大连市软件服务外包产业发展现状及对策
大连市软件服务外包产业发展现状及对策
大连市软件服务外包产业是大连市的优势产业之一，近年来得到了快速发展。
由于行
业竞争激烈以及外部环境的变化，大连软件服务外包产业也面临着一些挑战。
本文将重点
探讨大连市软件服务外包产业的现状及对策。
目前，大连市软件服务外包产业已经初步形成了以软件开发、软件测试和信息技术外
包为主要业务的产业链。
大连软件服务外包企业数量众多，技术实力较强，部分企业还取
得了一些重大项目和国际认证。
大连的软件服务外包企业主要分布在高新技术开发区、软
件园和高校附近。
软件服务外包产业的发展为大连市增加了经济收入和就业机会，促进了
本地经济的发展。
大连市软件服务外包产业还面临着一些问题和挑战。
产业发展不平衡。
大连市的软件
服务外包企业主要集中在高新技术开发区和一些高校附近，其他地区的发展相对滞后。
产
业竞争激烈。
随着国内外竞争对手的增加，大连软件服务外包企业面临着严峻的竞争压力。
随着技术的进步和市场需求的变化，软件服务外包企业需要不断提升自身的技术水平和服
务质量，以适应市场的变化。
针对上述问题和挑战，大连市软件服务外包产业可以采取以下对策。
加强政府引导和
扶持。
政府可以加大对软件服务外包企业的金融支持，提供相关政策和税收优惠，帮助企
业解决资金问题。
政府还可以加强对软件服务外包产业的规划和指导，促进产业的均衡发展。
加强企业自身的技术创新和人才培养。
软件服务外包企业应该加强自身研发能力的提升，增加自主创新能力，不断推出符合市场需求的创新产品和服务。
软件服务外包企业还
应该加强对员工的培训和技能提升，提高整体团队的综合竞争力。
加强与客户的合作和市
场拓展。
软件服务外包企业应该与客户建立良好的合作关系，加强与客户的沟通和协作，
提供更好的服务。
软件服务外包企业还应该积极拓展国内外市场，寻找更多的商机和合作
机会。
大连市软件服务外包产业在取得快速发展的还面临着一些问题和挑战。
通过加强政府
引导和扶持，加强自身的技术创新和人才培养，加强与客户的合作和市场拓展，大连软件
服务外包产业可以进一步发展壮大，并为大连市经济的发展做出更大的贡献。
大连地区软件行业发展的现状和趋势
科技资讯2017 NO.04SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION7企 业 管 理133科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 1 大连软件行业发展概况1.1 基础和优势大连软件产业于1996年正式起步,至今已持续发展20年。
由于独特的地理位置和经济文化等特点,大连软件行业一直以软件外包业务为主,即发达国家软件公司将其非核心软件项目通过外包形式交于人力成本相对低廉国家中的公司来开发,从而降低软件开发成本。
目前,大连高新区已有外资企业1 200家,其中日资企业约500家,达到40%以上。
20年来,大连一直努力保持着成本优势,如租金,软件写字楼租金18年仅2.5%/年的涨幅;另市政府向软件和外包企业发放年40亿日元的社保经费补贴……这些优势和政策使大连软件产业不断受到日资企业的青睐。
1.2 发展瓶颈由于大连软件外包业务主要来源于日本,而日本国内经济受金融危机的持续影响使对日出口销售额受到一定影响,使软件园区域对日外包业务有所萎缩,销量一度下滑。
此外,随着日元兑人民币不断贬值,国内人力成本不断上升,而大连作为旅游城市,物价相对较高,加之其业务以外包为主,难以接触核心领域,职业发展前景一般,难以吸引高端人才,导致人才短缺,制约了大连软件行业的进一步发展。
2 大连软件行业发展问题2.1 技术人才不足在我国应试教育的模式下,软件行业所需求的综合型人才是十分不足的,这也是导致软件行业发展困境的一个重要因素,所以,在大学期间应该重视教育的方式与体制,把培养学生实践能力作为第一位,将学生培养成为软件行业所需要的高级复合型人才,不仅有高水平计算机研究能力还有应具备高级管理能力和工程化知识背景等等。
学校在培养软件行业所需的高级复合型人才时还应与社会、行业接轨,培养出社会和行业真正需要的人才,使大学生在离开学校之后能够顺利融入社会和行业当中。
金融危机下的大连软件外包产业：机遇与挑战
一
、
大 连软 件产业 发展概 况
奖 ”全球环境 ５０佳等 国家级有影响的荣誉 。 、 ０
３交通 条 件 ．
大连软件产业真正起步于 ２ ０世纪 ９ 年代末期 ，并以飞 ０
快的发展速度呈 现出市场 、 企业 、 人才 国际化 的显著特色 ， 软 件产业 已经形成了 良好 的产业基础 ，并呈现 出强劲的发展势 头。 如今 ， 大连市软件产业 已经从 十年前 的年销售收入 ２ 亿元 发展到超过 ３ ０ ０ 亿元 ， 创造 出 ６ ．％的年均增长率 ， ８２ 成为全国 发展速度最快的城市之一 ，探 索出一条具有大连特点的软件 发展道路。２０ ０ ８年，大连软件和服务外包销售收入实现 ３ ６ ０ 亿元 ， 出口额实现 １． ０５亿美元 ， 增幅均在 ４ ％以上 ， ０ 从业人员
通东北三疆及 内蒙古东域 ； 大连国际机场开通 了 １９ １ 条航线 ，
其中 ７ ６条国内航线 ，国际和特别行政 区航线 ４ ３条。大连 与 ｌ ５个国家 、０个国内外城市通航 ， ３ ９ 与 ６个国际和特别行政 区 的城市通航。大连市 已成为海 、 、 陆 空联运 的枢纽 。 （ 二）大连软件产业 内部结构变化
市环境 和完 善的基础 设施使 大连先后 荣获 了 “ 联合 国人居
收稿 日期 ：０ ０ ０ — ９ ２ １— ４ １
作者简介 ： 罗琛琛（ ９５ ）女 ， １８ 一 ， 河北张 家口人 ， 硕士研究生 ， 从事城 乡经济研 究。
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４ －— ７ － － － —
界线， 一般表现为较广阔和狭长 的地带ｌ ｌ １ 。 目前 ， 大连市拥有两个国家级产业 园区——大连开发 区 和大连高新技术产业 区。 近年来， 区和大连高新园区高技 开发 术产业规模迅速扩大 ，已成为拉 动大连市 国民经济增长的重
辽宁服务外包产业发展的现状和对策
辽宁服务外包产业发展的现状和对策李金科【摘要】〔内容提要〕发展服务外包产业，是转变外贸发展方式、调整优化产业结构的有效途径。
辽宁服务外包产业虽起步较早，基础较好，但与东部发达地区相比仍存在差距。
搞清辽宁省服务外包产业发展情况，进一步理清思路，突出重点，加大政策扶持力度，就一定会继续补齐全省服务业“短板”，助推经济发展方式转变。
本文在分析全省服务外包产业发展的现状、特点和存在问题的基础上，提出了加快发展的必要性和可能性，并列举了东部发达地区的经验，最后提出了加快辽宁服务外包产业发展的政策建议。
【期刊名称】辽宁经济【年(卷),期】2011(000)001【总页数】4【关键词】〔关键词〕服务外包服务外包产业服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。
发展服务外包产业，有序承接以服务外包为代表的全球新一轮产业转移，是辽宁老工业基地调整产业结构、转变经济发展方式的有效途径。
我们必须抓住机遇，因势利导，促进全省服务外包产业实现又好又快发展。
一、辽宁省服务外包产业发展的基本现状（一）总体情况辽宁省服务外包产业起步于上世纪90年代初期，是国内发展服务外包业较早的省份之一。
经过近二十年的发展，已经建立了较好基础，形成了一定的发展规模。
目前，全省专业从事软件和信息服务业的企业超过1000家，从业人员近12万人。
特别是离岸服务外包在全国居于领先地位，集中在大连和沈阳两市。
2009年，全省实现离岸服务外包收入16.1亿美元，同比增长26%；离岸服务外包合同额12.1亿美元，实际执行额6.8亿美元。
2010年前三季度，全省软件和服务外包出口额实现14.4亿美元，同比增长18.8%；离岸服务外包合同额8.3亿美元，执行额6.4亿美元。
辽宁省服务外包目的地主要在日本和欧美国家，其中日本占62%，欧洲占23%，美国占10%。
（二）主要特点1.大连、沈阳两大集聚区优势突出。
推动大连软件和信息服务外包产业的思考
Ｋ 有 ０万 日语 人 才 ， 且 人 力资 源 成本 相 而 和 软件 产 业 发 展 战略 ． 位 于 “ 成 北 亚 的 ＣＳ 在 大连 建 立 了客 服 中心 和软 件 研 发机 市 ． １ 定 建 日本 的 几乎 所 有 大软 件 公 司 都 在大 连投 对 其他 城 市 很 有竞 争 力 ． 大 连 开展 对 日业 为 信息技术外包和业务流程外包 中心” ０ ５ 构 ， 。２ ０ 资。 不仅 如此 ． 用 电 气公 司 、 尔 、 森 哲 、 务提 供 了人 才保 证 。 通 戴 埃 年 大 连 市 软 件 及 信 息 技 术 服 务 业 总 产 值
２ 、以大连软件园为核 心形成雄厚 的产
业基 础
目前 ， 大连 软 件 园及 其 周 边汇 集 了 以 在 世 界 ５ ０强 为代 表 的跨 国公 司 、 内大 公 司 ０ 国
（ 大连 软件和信息服 务产 一） 业发 展概况
一
、பைடு நூலகம்
概 况
２ 具备外包业务的各类业务形态 ．汇 和众 多本 地 企 业 构成 的企 业 集群 ， 大大 提 升 集了产业链条中各环节的生产企 业。 目前已 了大 连 的 产业 形 象 和 国际 影 响 。 经形成 了三大产业类型 ， 即软件开发、 息 信 ３ 人才供应基本保障
机构 。
、
４ 随着服务外包产业的发展 ． 大连品 市 的 多重 优 惠 政策 。 如 《 大连 市 关 于 吸 引软 牌 的 知 名度 不 断提 高 。 国主 流 媒体 纽 约 时 件 高级 人 才 若 干规 定》 。 美 等 息服 务 和 软件 外包 区域 中心 地 位 初 步 确 立 ． 报、计算机 世界 、美联社等都专文介绍大连 ５、 政府积极推进 主要 体 现 在 四个 方 面 ：
大连软件外包产业集群发展探讨
群 的萌芽发 育阶段 ， 主要是外 部经 济 、 区域 分工 等 因素在 起 市发展软件和 服务外包提 供有 力保 障 。信 息产 业局 要会 同
作 用 ， 动 集 群 的 初 步 形 成 与 萌 芽 ； 着 集 群 的 成 长 ， 进 有 关 部 门 ， 定 软 件 企业 认 定 标 准 及 管 理 办 法 、 件 产 品 管 推 随 推 制 软
从 集 群 成 长与 演 进 阶段 分 析 ， 着 集 群 的 成 长 ， 集 群 成 长 的 形 势 下 ， 需 要 进 一 步 的 政 策 鼓 励 。 因 此 ， 认 真 贯 彻 落 随 在 更 要 发 育 过 程 中起 推 动 作 用 的 因 素 出 现 明 显 的 更 迭 ， 产 业 集 实 国 家 一 系列 支 持 软 件 产 业 发 展 的 优 惠 政 策 ， 力 为 大 连 在 努
（） 业 集群 的 概 念 。 产 业 集 群 是 指 在 一 定 产 业 或 产 软 件 及 信 息 服 务 产 业 在 大 连 市 目 前 产 业 当 中 增 长 速 度 最 １产 连 Ｏ 大 品生 产 中 ， 量 互 相 联 系 的 企 业 及 相 关 机 构 在 一 定 地 域 聚 快 ， 续 九 年 增 速 均 达 ５ 以 上 。 目前 ， 连 服 务 外 包 业 大
（ 宁对 外 经 贸 学 院 国 贸 系 ， 宁 大 连 １ ６ ０ ） 辽 辽 １ ６ ０
摘
要 ： 先 说 明 了什 么是 产 业 集 群 ， 对 其 发 展 和 阶 段 进 行 简 要 的 回顾 与 总 结 ， 次 简 单 的 对 大连 的 软 件 服 务 外 包 首 并 其
产 业 集群 的 发 展 现 状 与 目标 进 行 了 阐述 ， 最后 对 其 产 业 集 群 的 发 展 进 行 思 考 ， 提 出 一 些 发 展 策 略 与 建议 。 并
大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析
大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析一、大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析1. 市场需求增长随着国内外市场的不断发展，人工智能、大数据、物联网等新技术的广泛应用，企业对信息技术需求的增长呈现出蓬勃的发展趋势。
而大连软件和信息服务外包产业在技术要素、管理体系、市场经验等方面已具备了一定的优势，能够满足企业的需求。
2. 人文环境优越大连软件和信息服务外包的迅速发展得到了政府支持和关注，并且在城市规划、交通配套、人文环境等方面进行了全方位的打造和提升，形成了宜居、宜业、宜游的优越人文环境。
3. 人才资源丰富大连是全国重要的人才输送中心，目前共有高校61所，学生总数超过341万人，其中包括多所著名高校如大连理工大学等。
与此同时，政府也大力推动咨询、研究等方面的人才培训，为企业提供了充足的人才支持。
4. 产业链条完整大连软件和信息服务外包产业链条相对完整，涵盖软件和信息服务外包、云计算、大数据、物联网、人工智能等相关行业，形成了一整套完善的产业体系。
5. 优惠政策扶持为了促进本地软件和信息服务外包企业的快速发展，大连市政府出台了一系列优惠政策，如税收优惠、产业基金、加强资金扶持、创新环境建设等，对企业的发展提供了充足的资金、政策和资源支持。
二、大连软件和信息服务外包的五个成功案例分析1. 中软国际中软国际是中国最大的软件与信息技术服务企业之一，总部设在大连。
经过多年的发展，公司在全球拥有超过五千名员工，服务遍及全球超过50个国家和地区。
中软国际在国内外业绩突出，成为名符其实的“大连软件之光”。
2. 中航商业中航商业是一家集软件开发、网络安全等技术服务为一体的IT企业，为航空等多个行业企业提供专业的服务。
公司不断推进信息化战略，凭借优质的服务品质和较强的技术实力赢得了客户的信赖。
3. 北方信托北方信托是一家集互联网技术研发、云计算、大数据为一体的综合性金融服务信息化公司，始终坚持以信息技术为核心，提升服务能力和质量，打造金融业信息化先行者。
大连承接服务外包的发展现状及趋势分析———以对日承接软件外包为例
一、软件外包相关概念简述当今世界每天都在经历着变革，外包仅仅是众多重大变革中的一个体现。
全球科技投资的大规模增加使得数以亿计的美元被用于铺设宽带、海底光缆，科技泡沫时期这一现象尤甚，计算机越来越普及、软件的发展也突飞猛进。
所有的变革在新世纪被突然集中到一起，智力工作、智力资本和其他各种工作任务在新孕育出的平台自由传送，并借助这一平台进行分解、分配、生产并最后组合到一起。
这一新生平台不仅为那些依赖于智力的工作拓宽了思路，还为那些可以数字化的劳动或能够被分解的价值链带来了崭新的自由。
除了以IT 为核心的软件外包外，几乎任何一种工作都可以部分甚至全部外包出去。
近几年来，发展中国家作为全球服务外包市场上主要的承接方扮演着越来越重要的角色。
全球服务外包60%以上的份额由中国、印度、马来西亚等亚太国家承接。
拉美的服务外包IT 市场规模2010年为2300多亿美元，其增长率在2011年更是达到9.2%，拉美的巴西、墨西哥等国也都成为非常重要的服务外包承接国。
另外，以肯尼亚、柬埔寨、斯里兰卡等为代表的中小贫困、落后国家凭借其廉价的人力成本优势，国内的服务外包行业也得到了飞速发展。
现在所有能够数字化的工作都可以外包到世界上最聪明最廉价的生产商那里，当然也不乏既聪明又廉价的生产商。
中国作为世界第一人口大国，拥有数以万计的高素质的廉价劳动力，如此一来中国便理所当然的成为可与印度比肩的为数不多的不发达国家中的软件外包承接大国。
中国不仅要在北上广等一线城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节，也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节，形成承接国际软件外包的完整体系，提升承接国际软件外包的能力。
大连业已成为日本外包的中心，大连之于日本的重要程度有如班加罗尔之于美国和其他说英语的国家。
二、大连对日承接软件外包服务的发展现状辽宁省作为中国服务外包业起步较早的省份，率先在国内开展了服务外包业务，成为我国的第一批开展国际外包业务的省份。
大连打造世界软件和服务外包新领军城市
大连打造世界软件和服务外包新领军城市培育新兴经济产业发展支柱。
1998年，大连市软件产业正式起步。
10年间，全市产业规模的年均增长率达到68.2%，是全国发展速度最快的城市之一。
随着产业环境的逐渐提升，大连软件和服务外包规模效应和集聚效应凸显。
目前，全市已有人员规模超过100人的企业70余家，超过1000人的企业10家，其中东软大连公司的人员规模超过6000人，华信、简柏特、IBM、惠普4家企业的人员规模均超过3000人。
全市软件和服务外包类外资企业已近300家，近40家世界500强企业在大连市设立了软件开发和服务外包中心。
短短10年，大连软件和服务外包的产业规模急剧扩大，以令人惊奇发展速度，完成了从软件园，到软件业，再到软件城的历史跨越，成为跨国公司在中国投资软件和服务外包最为集中的城市。
建设世界一流产业发展园区。
大连软件园自1998年开工建设，目前建设了总计200万平方米的写字楼、教学设施和生活配套设施，入园企业数量超过400家，是国内软件出口额最大、外资比例最高的软件园区。
高新园区七贤岭产业基地吸引了大批国内外软件、服务外包以及动漫游企业入驻。
2003年，大连着手规划建设旅顺南路软件产业带，首个项目——大连与新加坡腾飞集团合资建设的“腾飞软件园”已投入使用;东软国际软件园12万平方米工程已全面交工;大连与香港瑞安集团共同投资建设的大连天地软件园开工建设。
目前，大连将旅顺南路软件产业带总规划面积扩增至150平方公里，使大连形成了以旅顺南路软件产业带为核心，辐射和贯穿全市的产业发展布局。
形成国际化产业发展特色。
大连市是全国最早开展软件出口业务的城市之一。
大连率先在全国提出建设IT外包中心，确定以开拓日本市场为突破口，很快占据了对日软件出口的全国领先地位，积累了面向全球客户承接业务的能力。
目前，全球前十大ITO 和BPO服务提供商中，已有6家在大连开展外包业务;全国前十大软件出口企业全部在大连设立了分支机构;东软、华信、海辉三家本地企业连续几年排名全国软件出口前三甲。
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议
服务外包产业发展现状、面临的风险挑战及对策建议服务外包产业是指将企业的一部分或整个服务环节委托给外部机构或个人来完成，是国际经济交流和合作的重要方式之一。
以下是服务外包产业发展现状、面临的风险挑战以及对策建议：发展现状：1. 全球服务外包市场规模不断扩大，特别是在云计算和人工智能技术的推动下，许多新兴领域的服务外包需求不断增加。
2. 服务外包产业与各行各业密切结合，包括IT、金融、医疗、教育等行业，形成了产业链条。
3. 发展中国家成为服务外包的主要提供方，尤其是印度、中国、菲律宾等国家积极推动服务外包业务。
面临的风险挑战：1. 人才短缺：服务外包行业对高素质、多语种、多技能的人才需求大，但人才供给不够，导致服务质量下降。
2. 数据安全：服务外包涉及大量企业敏感信息和客户数据，数据泄露和安全漏洞是一个不容忽视的风险问题。
3. 质量控制：由于服务外包涉及不同地区、不同文化背景的服务提供方，质量控制成为一个重要挑战。
对策建议：1. 提高人才培养：加强高等教育与行业对接，培养更多与服务外包相关的专业人才，提高人才的综合素质。
2. 建立安全保障机制：加强数据安全法律法规的制定，完善数据保护和隐私政策，加强技术防护和安全控制。
3. 加强质量监管：建立行业标准和规范，加强对服务提供方的流程管理和质量控制，落实服务质量监管和奖惩机制。
4. 加强国际合作：与其他国家和地区加强服务外包产业的合作，分享经验和技术，共同应对风险挑战。
总之，服务外包产业发展前景广阔，但也面临一系列风险挑战。
只有通过提高人才培养、加强数据安全保障、加强质量监管和加强国际合作等手段来有效解决这些问题，才能实现服务外包产业的良性发展。
大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析
经营管理近年来，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起。
根据联合国贸发展会议统计，全球跨国直接投资已从制造业外包为主转向服务业外包为主，服务业外包成为全球跨国直接投资的主要引擎。
大连作为东北地区的门户，确立了“将大连建设成为世界上最大的软件和信息外包基地”的目标，那么大连要达到此目标，优势何在，本文将就这一问题进行阐述。
1.大连具有较强的可进入性现代外包很大一部分市场份额仍是离岸外包，但无论是国外还是国内的发包商，其经济活动越来越多的受制于相关活动以及所在地区的内外部的环境条件，而若其接包方所在地区具有良好的通畅的可进入性，是这种经济活动选择区位的重点。
可进入性包括地理可进入性、经济可进入性、制度可进入性和社会可进入性。
1.1大连具有优越的地理位置大连东濒黄海，西临渤海，南与山东半岛隔海相望，是东北、内蒙古连通华北、华东以及世界各地的海上门户，与日本、韩国隔海相望。
其次，大连的海陆空交通便利。
其中，海上航线四通八达，其中大连港对外与160多个国家和地区的港口有航运往来，对内与烟台、威海、蓬莱、秦皇岛、天津新港和长海县各海岛天天有航班往返；大连陆路交通十分便捷，以及大连周水子国际机场，开通了上百条国际国内航线，是中国东北地区最大的货物空运基地，而其距市中心仅10余公里。
由于交通的便捷，大大缩短了大连与目的地的距离，即相对地理位置（距离）要比实际的少很多。
综上所述，大连的海陆空交通都很便利，这种优越的地理位置使得大连的地理可进入性优越。
而中国11个外包基地城市中，只有上海具有这样的海陆空三方面的交通优势。
1.2 大连具有较好的经济可进入性经济可进入性取决于运费、通信费。
费用越低，对外通达性越好，通达性越好，经济可进入性越高，对经济活动就有很强的吸引力。
通常，地区的经济可进入性可以通过运费反映出来。
在现代的经济活动中，这种运费，不仅包括实物的传输，还有信息的传输。