大连市软件服务外包产业发展现状及对策
大连地区软件行业发展的现状和趋势
科技资讯2017 NO.04SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION7企 业 管 理133科技资讯 SCIENCE & TECHNOLOGY INFORMATION 1 大连软件行业发展概况1.1 基础和优势大连软件产业于1996年正式起步,至今已持续发展20年。
由于独特的地理位置和经济文化等特点,大连软件行业一直以软件外包业务为主,即发达国家软件公司将其非核心软件项目通过外包形式交于人力成本相对低廉国家中的公司来开发,从而降低软件开发成本。
目前,大连高新区已有外资企业1 200家,其中日资企业约500家,达到40%以上。
20年来,大连一直努力保持着成本优势,如租金,软件写字楼租金18年仅2.5%/年的涨幅;另市政府向软件和外包企业发放年40亿日元的社保经费补贴……这些优势和政策使大连软件产业不断受到日资企业的青睐。
1.2 发展瓶颈由于大连软件外包业务主要来源于日本,而日本国内经济受金融危机的持续影响使对日出口销售额受到一定影响,使软件园区域对日外包业务有所萎缩,销量一度下滑。
此外,随着日元兑人民币不断贬值,国内人力成本不断上升,而大连作为旅游城市,物价相对较高,加之其业务以外包为主,难以接触核心领域,职业发展前景一般,难以吸引高端人才,导致人才短缺,制约了大连软件行业的进一步发展。
2 大连软件行业发展问题2.1 技术人才不足在我国应试教育的模式下,软件行业所需求的综合型人才是十分不足的,这也是导致软件行业发展困境的一个重要因素,所以,在大学期间应该重视教育的方式与体制,把培养学生实践能力作为第一位,将学生培养成为软件行业所需要的高级复合型人才,不仅有高水平计算机研究能力还有应具备高级管理能力和工程化知识背景等等。
学校在培养软件行业所需的高级复合型人才时还应与社会、行业接轨,培养出社会和行业真正需要的人才,使大学生在离开学校之后能够顺利融入社会和行业当中。
辽宁服务外包产业发展的现状和对策
辽宁服务外包产业发展的现状和对策李金科【摘要】〔内容提要〕发展服务外包产业，是转变外贸发展方式、调整优化产业结构的有效途径。
辽宁服务外包产业虽起步较早，基础较好，但与东部发达地区相比仍存在差距。
搞清辽宁省服务外包产业发展情况，进一步理清思路，突出重点，加大政策扶持力度，就一定会继续补齐全省服务业“短板”，助推经济发展方式转变。
本文在分析全省服务外包产业发展的现状、特点和存在问题的基础上，提出了加快发展的必要性和可能性，并列举了东部发达地区的经验，最后提出了加快辽宁服务外包产业发展的政策建议。
【期刊名称】辽宁经济【年(卷),期】2011(000)001【总页数】4【关键词】〔关键词〕服务外包服务外包产业服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强和国际化水平高等特点。
发展服务外包产业，有序承接以服务外包为代表的全球新一轮产业转移，是辽宁老工业基地调整产业结构、转变经济发展方式的有效途径。
我们必须抓住机遇，因势利导，促进全省服务外包产业实现又好又快发展。
一、辽宁省服务外包产业发展的基本现状（一）总体情况辽宁省服务外包产业起步于上世纪90年代初期，是国内发展服务外包业较早的省份之一。
经过近二十年的发展，已经建立了较好基础，形成了一定的发展规模。
目前，全省专业从事软件和信息服务业的企业超过1000家，从业人员近12万人。
特别是离岸服务外包在全国居于领先地位，集中在大连和沈阳两市。
2009年，全省实现离岸服务外包收入16.1亿美元，同比增长26%；离岸服务外包合同额12.1亿美元，实际执行额6.8亿美元。
2010年前三季度，全省软件和服务外包出口额实现14.4亿美元，同比增长18.8%；离岸服务外包合同额8.3亿美元，执行额6.4亿美元。
辽宁省服务外包目的地主要在日本和欧美国家，其中日本占62%，欧洲占23%，美国占10%。
（二）主要特点1.大连、沈阳两大集聚区优势突出。
大连承接服务外包的发展现状及趋势分析———以对日承接软件外包为例
一、软件外包相关概念简述当今世界每天都在经历着变革，外包仅仅是众多重大变革中的一个体现。
全球科技投资的大规模增加使得数以亿计的美元被用于铺设宽带、海底光缆，科技泡沫时期这一现象尤甚，计算机越来越普及、软件的发展也突飞猛进。
所有的变革在新世纪被突然集中到一起，智力工作、智力资本和其他各种工作任务在新孕育出的平台自由传送，并借助这一平台进行分解、分配、生产并最后组合到一起。
这一新生平台不仅为那些依赖于智力的工作拓宽了思路，还为那些可以数字化的劳动或能够被分解的价值链带来了崭新的自由。
除了以IT 为核心的软件外包外，几乎任何一种工作都可以部分甚至全部外包出去。
近几年来，发展中国家作为全球服务外包市场上主要的承接方扮演着越来越重要的角色。
全球服务外包60%以上的份额由中国、印度、马来西亚等亚太国家承接。
拉美的服务外包IT 市场规模2010年为2300多亿美元，其增长率在2011年更是达到9.2%，拉美的巴西、墨西哥等国也都成为非常重要的服务外包承接国。
另外，以肯尼亚、柬埔寨、斯里兰卡等为代表的中小贫困、落后国家凭借其廉价的人力成本优势，国内的服务外包行业也得到了飞速发展。
现在所有能够数字化的工作都可以外包到世界上最聪明最廉价的生产商那里，当然也不乏既聪明又廉价的生产商。
中国作为世界第一人口大国，拥有数以万计的高素质的廉价劳动力，如此一来中国便理所当然的成为可与印度比肩的为数不多的不发达国家中的软件外包承接大国。
中国不仅要在北上广等一线城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节，也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节，形成承接国际软件外包的完整体系，提升承接国际软件外包的能力。
大连业已成为日本外包的中心，大连之于日本的重要程度有如班加罗尔之于美国和其他说英语的国家。
二、大连对日承接软件外包服务的发展现状辽宁省作为中国服务外包业起步较早的省份，率先在国内开展了服务外包业务，成为我国的第一批开展国际外包业务的省份。
大连：建设全球软件和服务外包新领军城市
ｌ Ｏ ￣ 元人 民币 ，其 中软 件 出口３ Ｏ ＯＬ ５
亿 美 元 ，总 产 值 占 到 大 连 ＧＤＰ的 １ ６ 右 ，从 而 一 跃 成 为 大 连 的 第 一 ／左 产业 。
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托 马 斯 ・弗 里 德 曼 在 他 畅 销 世界 的书 《 世界是 平的 中把 大连 比喻为 中国 的 “ 加 罗尔” ，对大 班 连 软 件 和 信 息 产 业 ，他 描 述 道 ：
“ 里 有 宽 阔 的 林 荫 大 道 、 美 丽 的 这 绿 化 带 、众 多 的 科 研 院 校 和 广 阔 的 软 件 园 区 ，这 里 毫 不 逊 色 于 ‘ 硅 谷 ’ ” 。 事 实 上 ，大 连 市 作 为 对 外 开 放 城 市 ， 早 已进 入 全 球 软 件 和 服
设并举 ，以新体制 新机 制 闯出新路
子 ， 发 挥 先 行 先 导 的 “ 头 ” 作 龙 用 ， 那 么 ，大 连 迅 速 崛 起 的 信 息 产 业 ，恰 是 “ 睛 之 笔 ” 。 目前 ， 大 点
连经 济社 会呈现 出又 好又快 发展 的
强 劲 态 势 ， 实 现 了 以 经 济 增 强 加 速 、 经 济 效 益 大 幅 提 高 、 经 济 后 劲 明 显 增 强 、 对 外 开 放 水 平 进 一 步 提
Ｔｈ ｒ ｓ ｓｉ ａ ｌ ｇ ｗａ ｅｏ ｅ Ｄａｉｎ ｂ ｃ ｍｅ ｅ ｌｎ ｗ ｅ ｄｉｇ ｇｏ ａ ｅ ｉ ｔｌ ｏｎ ｙｔ ｇｏ ｂ ｆｒ ｌ ｅ ｏ ｓ ａ ｒａ ｅ ｌａ ｎ ｌｂ ｌ ｅ ｌ ｏ ａ
ｃｔ ｂ ｔｔ ａ ａ ｃ ｓａ ｄａ ｉｉｓｔ ｅ ｏ ｕ ｈａｃ ｅｆ ｌ ｏ ｓ ｆ ａｅ ｉ ｙ， ｕ ｓｃ ｎ ｎ ｂｌｅ ｏｂ ｃ ｍｅｓ ｃ ｉ ｉ ｔ ｉ ｄ ｆ ｏｔ ｒ ｉｈ ｈ ｏ ｔ ｉ ｙ ｔ ｎｈ ｅ ｗ
服务外包能力与潜力 大连市全球排第五中国第一
服务外包能力与潜力大连市全球排第五中国第一高水准规划建设了国内领先的软件园区，形成了拥有自主知识产权的软件产品,形成了高中低三个层次的人才培养模式，先后被国家相关部委授予“国家软件版权保护示范城市”、“中国服务外包示范城市”、“信息服务外包行业个人信息保护试点城市”等称号,被总理温家宝寄予厚望、并提出“大连软件和服务外包要争做中国第一、世界第一”的要求.......“十一五”期间，我市软件和信息服务业呈现高速增长的趋势，整个产业实现长足的发展，软件和信息服务业成为大连的名片。
据了解，我市软件园区建设主要集中在旅顺南路软件产业带上，目前已建和在建的有大连软件园、大连腾飞软件园、东软国际软件园、天地软件园、龙头软件园、七贤岭产业基地等园区。
其中大连软件园自1998年奠基开工建设，累计建设了200万平方米的写字楼、教学设施和生活配套设施，入园企业超过500家，成为国内软件和服务外包出口额最大、外资比例最高的软件园区。
全市软件和信息服务业销售收入总量由2006年的145亿元增长到2010年的520亿元(2010年的数据是预计数据)，年平均增长39%。
全市软件和信息服务业出口总量由2006年的4.5亿美元增长到2010年的18亿美元。
全市软件和信息服务业企业数量由2006年的600家增长到2010年的960家，平均年增长16.2%。
全市软件和信息服务业从业人员数量由2006年的3万人增长到2010年的9万人，平均年增长25%。
大连软件和信息服务业增加值占全市GDP的比重逐年上升。
软件和信息服务业增加值占全市GDP比重情况自主创新和外包并举华信2005年、2007年、2008年将自己研发的软件产品进军乌兹别克斯坦、孟加拉和南非；博涵前锋、口岸物流把自主知识产权的集装箱码头管理系统打入沙特；阿依艾的钢结构设计软件进入日本和美国市场。
其次，大连软件企业围绕本地经济特色在航运、物流、工业管理和工业控制等领域推出了一系列“大连研发”的产品。
大连软件和信息服务外包的迅速发展之优势分析
经营管理近年来，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起。
根据联合国贸发展会议统计，全球跨国直接投资已从制造业外包为主转向服务业外包为主，服务业外包成为全球跨国直接投资的主要引擎。
大连作为东北地区的门户，确立了“将大连建设成为世界上最大的软件和信息外包基地”的目标，那么大连要达到此目标，优势何在，本文将就这一问题进行阐述。
1.大连具有较强的可进入性现代外包很大一部分市场份额仍是离岸外包，但无论是国外还是国内的发包商，其经济活动越来越多的受制于相关活动以及所在地区的内外部的环境条件，而若其接包方所在地区具有良好的通畅的可进入性，是这种经济活动选择区位的重点。
可进入性包括地理可进入性、经济可进入性、制度可进入性和社会可进入性。
1.1大连具有优越的地理位置大连东濒黄海，西临渤海，南与山东半岛隔海相望，是东北、内蒙古连通华北、华东以及世界各地的海上门户，与日本、韩国隔海相望。
其次，大连的海陆空交通便利。
其中，海上航线四通八达，其中大连港对外与160多个国家和地区的港口有航运往来，对内与烟台、威海、蓬莱、秦皇岛、天津新港和长海县各海岛天天有航班往返；大连陆路交通十分便捷，以及大连周水子国际机场，开通了上百条国际国内航线，是中国东北地区最大的货物空运基地，而其距市中心仅10余公里。
由于交通的便捷，大大缩短了大连与目的地的距离，即相对地理位置（距离）要比实际的少很多。
综上所述，大连的海陆空交通都很便利，这种优越的地理位置使得大连的地理可进入性优越。
而中国11个外包基地城市中，只有上海具有这样的海陆空三方面的交通优势。
1.2 大连具有较好的经济可进入性经济可进入性取决于运费、通信费。
费用越低，对外通达性越好，通达性越好，经济可进入性越高，对经济活动就有很强的吸引力。
通常，地区的经济可进入性可以通过运费反映出来。
在现代的经济活动中，这种运费，不仅包括实物的传输，还有信息的传输。
大连现代服务业发展现状分析及对策探究
适 应 大连 的发展 目标 。
一
、
大连现代服务业发展现状
现代 服 务 业 不 同于 传 统 服 务 业。 它 是 在 第 三 产
业 基础 上 发 展 和 延 伸 的 ， 以现 代信 息 网络 等 高 新 技 术 为基 点 ， 以建 立现 代 管 理 方 法、 运 作 方 式 和 组 织 机 构 为支 撑 ， 向社 会提 供 高 附加 值 、 高 层 次、 知 识
土 企 业。 大 连 市 被 国家科 技 部 认 定 为 国家 现 代 服 务
的 新技 术 、 新 业态 和 新 服 务 方 式 对传 统 服 务业 的升 级 和 依托 信 息 技 术、 现 代 化 科 学 技 术和 技 能发 展 起 来 的 信 息、 知 识 和 技 能相 对 密 集 的新 兴 服 务 业 ，等 等。 现代 服 务业 拥有 控 制、 支配 商 品、 资 本、 技术 、 信 息 等 资源 流 动 的功 能，在 国 内竞 争 国际 化、 国 际 竞 争 激 烈化 的态 势 下 ，现 代 服 务 业 发 达 的 城 市 掌控 对 货 物 流、 资 本 流、 技 术 流 、信 息流 的 支配 和 控 制
业 的 产 业化 基 地 。 这 将进 一步 整 合 全 市 高 端 科 技 服 务 领 域 的 创 新 资源 ，营 造 良好 的 产 业 发展 环 境 ，推
文依 据 大连城 市定位和现代服 务业的特点 ，重 点分析 大连现代服 务业 的发展 现状及存在 的 问题 ，并探讨推 进 大连 现 代服 务业发展 的建议。 关键词：大连；现代服 务业；分析 ；对 策
中图分类号：Ｆ ４ ． ２９ ７ ２
收稿 日期：２ １ ．１１ ０ １１．６
后危机时代大连对日服务外包面临的挑战及对策研究
善 的 对 日服 务外 包 教育 机制 ， 大幅 度 提高 软件人才 的 数 量与质 量 ，
１ ． 缺乏自 主设计并拥有知 识产权的软件产品。 大连对日 软 才能 满 足现 在 以及 未 来 大连 市 对 日服 务外 包 产业 的 发 展需 求 。 件 外 包 服 务 很 多都 是 委 托 加 工 ， 即ＯＥ Ｍ（ ｏ ｒ ｉ ｇ ｉ ｎ ａ ｌ ｅ ｑ ｕ ｉ ｐ ｍｅ ｎ ｔ ４ ． 在技 术创新和提 升 自 身品牌价 值方 面。 长久以来， 大连对 ｍａ ｎ ｕ ｆ ａ ｃ ｔ ｕ ｒ ｅ ） 。 但 是 ＯＥ Ｍ 只 是 简单 加 工 ， 没 有太 多技 术 含 量 。 软 件产业已经发 展为高端、 中端 、 低端的完 整产业链 ， 软 件 外 包位
市 服务 外 包 产业 发 展 的新 规 划 。
、
大 连市对 日服 务外包 现状
进入 新世纪 以来， 大连牢牢地 抓住全 球Ｉ Ｔ产 业 转 移 的 历 史 机遇 ， 以建 设 “ 中 日软 件产 业 合作 战略 门 户 ” 为切 入 点 ， 积 极 开 拓 日本 市场 ， 使 大批 日本 外包 业 务 转 移 到 了大 连 ， 对 日软件 出口和 外 包 业 务成 为 大 连 软 件 的 一 大 特 色 。 在１ ９ ９ ８ 年至２ ０ ０ ９ 年 的 十 余 年
加 强 对 目服 务外 包扶 持政 策 的 针对 性 。
务外包收入、 出 口额 、 企业 数 量 和从 业 人 数 等 产业 发 展 重 要 衡 量
指 标上 纷 纷 获得 突 破 。
２ ． 在 加快对 日 软件 和服 务外 包 平台 建设 方面。 要完善对 日 软
件 和 服 务 外 包 招 商 平台 ， 积 极 利 用 国 内 国外 各 种 资 源 和 信 息 ， 动 员海 外 华 侨 、 留 学 生 吸 引 国外 先 进 服 务业 的 龙 头 企 业 投 资 。 打 造 供 求 网络 信 息平 台， 为 国 内国 际发 包 高 发布 发 包信 息 。
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大连市软件服务外包产业发展现状及对策
随着信息技术的快速发展和全球化经济的不断深化，软件服务外包产业正逐渐成为各国经济中的重要组成部分。
大连市作为中国东北地区的重要城市，拥有优越的地理位置和丰富的人才资源，软件服务外包产业在这里也得到了迅速发展。
在面对激烈的市场竞争和全球产业变革的背景下，大连市软件服务外包产业也面临着一系列的挑战和问题。
本文将就大连市软件服务外包产业的发展现状进行分析，并提出相应的对策，以推动大连市软件服务外包产业的健康发展。
1.总体发展状况
截至目前，大连市软件服务外包产业已经初具规模，拥有一批经验丰富、技术水平较高的软件企业。
据统计，大连市软件服务外包企业总数达到500多家，员工总数达到10万人以上，年产值近百亿元。
在软件服务外包产业链上，大连市已涌现出一批具有核心竞争力的企业，形成了一些有较高技术含量的产品和解决方案。
大连市政府也积极引导支持软件服务外包企业做大做强，为软件服务外包产业的发展提供了有力保障。
2.人才优势
大连市是中国北方重要的IT人才聚集地，拥有大量的IT专业人才和高素质的软件开发人才。
大连市的高校和科研机构培养了大量的计算机和软件专业人才，为软件服务外包产业提供了充足的人才保障。
与此大连市政府也加大了对人才培养和引进的投入力度，通过各种途径吸引和培养更多的软件人才，为软件服务外包产业的发展提供了强大的人才支撑。
3.市场竞争压力
随着全球经济一体化的加深，大连市的软件服务外包产业也面临着来自国际市场的激烈竞争压力。
一方面，国际上一些发达国家和地区的软件服务外包企业技术水平和服务质量较高，一方面，一些新兴的软件服务外包产业基地也在不断崛起。
这些都给大连市软件服务外包企业带来了较大的市场挑战和压力。
1.提高技术水平和服务质量
要想在市场竞争中脱颖而出，大连市的软件服务外包企业必须不断提高技术水平和服务质量。
一方面，加大科技创新投入，提升自主研发能力，加快技术攻关进程；加强人才培训，提升员工的综合素质和专业技能。
只有通过不断提高技术水平和服务质量，才能够满足客户的需求，赢得市场的认可。
2.加强国际合作，开拓海外市场
在面对国际市场竞争的时候，大连市的软件服务外包产业要加强国际合作，开拓海外
市场。
通过与国际知名企业进行合作，引进国外先进技术和管理经验，提升自身的软件服
务水平和国际竞争力。
积极参与国际软件服务外包展会和交流活动，深入了解国际市场的
需求和趋势，扩大海外客户群体，打开海外市场。
3.加强政府扶持，营造良好的发展环境
为了推动大连市软件服务外包产业的健康发展，政府部门应该加强扶持，营造良好的
发展环境。
一方面，加大金融支持力度，为软件服务外包企业提供更多优惠政策和贷款支持；加强企业服务，简化审批程序，为软件服务外包企业提供更多的便利和支持。
通过政
府扶持力度，为软件服务外包企业提供更多的发展机会和发展空间。
4.推动产业升级和转型
为了提升软件服务外包产业的整体实力，大连市的软件服务外包企业应该加快产业升
级和转型。
一方面，注重产品和解决方案的创新，推动产业升级，增强企业的核心竞争力；加强与其他产业的融合发展，推动产业转型，拓宽企业的发展空间。
通过产业升级和转型，提升软件服务外包产业的整体实力，实现产业的可持续发展。
大连市软件服务外包产业发展取得了一定的成绩，但也面临着一系列的挑战和问题。
只有通过加强技术水平和服务质量、开拓海外市场、营造良好的发展环境、推动产业升级
和转型等一系列对策措施，才能够推动大连市软件服务外包产业的健康发展，实现产业的
可持续发展。
希望大连市各相关部门和企业能够共同努力，共同促进软件服务外包产业的
发展，为大连市经济的发展做出更大的贡献。