工程部培训计划
工程部人员年度培训计划

工程部人员年度培训计划一、培训目标本年度工程部人员培训的目标是提升员工整体技能水平,提高团队协作能力,适应企业发展需求,进一步提升企业竞争力。
二、培训内容1. 技术培训1.1 最新科学技术知识的学习和应用,包括工程设计、工程管理、工程施工等方面的知识。
1.2 学习和掌握工程行业领先的技术和方法,提高工程项目的设计和实施水平。
1.3 学习和掌握利用先进软件进行工程设计和管理的知识,提高工作效率。
2. 管理培训2.1 学习项目管理知识,包括项目计划、成本控制、进度管理等,提高工程项目的管理水平。
2.2 学习团队管理知识,包括团队建设、团队沟通、团队协作等,提高团队效率。
3. 其他培训3.1 学习法律法规知识,了解工程行业相关法规,提升员工遵纪守法意识。
3.2 学习安全生产知识,加强安全意识,确保工程施工的安全性。
三、培训方式1. 内训1.1 针对公司内工程部人员的培训,由公司专业人员进行授课。
1.2 结合实际项目经验,进行案例分析和讨论,加深员工对知识的理解和掌握。
1.3 制定内部培训计划,安排专门的培训人员进行培训,确保培训效果。
2. 外训2.1 参加行业内专业培训机构组织的课程培训,学习业界先进技术及行业最新发展趋势。
2.2 参加行业内专业会议、交流活动,了解行业最新动态,拓宽视野。
2.3 参观行业内其他企业,学习其先进管理经验和技术应用。
四、培训安排1. 一月份1.1 组织员工参加“工程设计新技术应用”培训课程。
1.2 安排内部专业人员进行“团队沟通与协作”培训。
2. 二月份2.1 组织员工参加“工程施工安全与质量管理”培训课程。
2.2 参加行业内专业会议,交流行业最新发展趋势。
3. 三月份3.1 内部专业人员进行“项目管理知识”培训。
3.2 外训参观其他企业,学习其先进管理经验和技术应用。
4. 四月份4.1 安排内部专业人员进行“工程法律法规知识”培训。
4.2 组织员工参加“先进软件在工程设计中的应用”培训课程。
工程部每月培训计划

工程部每月培训计划为了提高工程部员工的专业技能和知识水平,促进团队的发展和壮大,工程部每月都会进行一系列的培训活动。
以下是工程部每月培训计划的详细介绍。
第一周:技术知识培训每月的第一周,工程部将组织技术专家对员工进行技术知识培训。
这些培训内容包括最新的工程技术、工程软件的应用、工程实践案例分享等。
这些培训内容旨在帮助员工了解最新的工程技术趋势,提高他们的专业知识和技能水平,并且可以为公司业务发展提供支持。
第二周:安全生产培训每月的第二周,工程部将进行安全生产培训。
这些培训内容包括安全生产法规、安全操作规程、应急预案等。
这些培训内容旨在帮助员工了解安全生产的重要性,掌握安全操作技能,增强安全意识,并且可以有效预防和应对安全事故。
第三周:项目管理培训每月的第三周,工程部将进行项目管理培训。
这些培训内容包括项目计划编制、进度控制、成本管理、质量管理等。
这些培训内容旨在帮助员工掌握项目管理的基本理论和方法,提高他们的项目管理能力,确保项目顺利进行并取得良好的成果。
第四周:沟通与团队建设培训每月的第四周,工程部将进行沟通与团队建设培训。
这些培训内容包括沟通技巧、团队协作、冲突管理、团队建设等。
这些培训内容旨在帮助员工提高沟通能力,增强团队协作意识,促进团队合作,提高团队的凝聚力和执行力。
除了以上的定期培训外,工程部还会根据具体的业务需要和员工的个人发展需求,不定期地组织各种形式的专题培训和学习活动,如邀请外部专家进行讲座、组织员工参加外出培训等,以满足员工的不同需求和提高他们的综合素质。
在培训过程中,工程部还注重培训效果的评估和反馈。
培训结束后,工程部会组织专门的评估小组对培训效果进行评估,及时收集员工的反馈意见,以便不断改进培训内容和方式,最大程度地提高培训效果。
总之,工程部每月培训计划的目标是通过系统化的培训活动,不断提高员工的专业技能和知识水平,增强团队的凝聚力和执行力,为公司的发展壮大提供有力的支持和保障。
工程部培训方案及培训计划

工程部培训方案及培训计划一、需求分析随着现代企业的快速发展及市场的竞争激烈,工程部的工作任务日益繁重,对员工的专业能力和综合素质提出了更高的要求。
为了提高员工的专业水平和团队协作能力,公司需对工程部的员工进行系统的培训。
二、培训目标1. 提高员工的专业技能。
通过培训,提高员工对工程设计及施工管理的专业知识和技能,以适应项目的发展需求。
2. 增强员工的综合素质。
通过培训,提高员工的沟通协调能力、团队合作意识、责任意识和抗压能力,增强员工的综合素质。
3. 增进员工的学习积极性。
通过培训,激发员工的学习兴趣,提高员工的自我学习能力和自我发展意识。
三、培训内容1. 技术知识培训。
包括工程设计软件的使用、工程施工管理知识、工程质量及安全管理知识等。
2. 综合素质培训。
包括沟通协调能力、团队合作意识、责任意识、抗压能力等。
3. 职业规划培训。
包括职业规划意识、团队协作技巧、问题分析与解决方法等。
四、培训方法1. 理论教学。
通过专业的培训讲师进行理论讲解,传授相关知识。
2. 实践操作。
通过实际案例分析、模拟练习等方式,提升员工的解决问题和实际操作能力。
3. 观摩学习。
安排员工参观行业内先进企业,学习其先进管理经验和技术。
五、培训计划1. 第一阶段:技术知识培训时间:1个月内容:- 工程设计软件的使用培训- 工程施工管理知识培训- 工程质量及安全管理知识培训2. 第二阶段:综合素质培训时间:2周内容:- 沟通协调能力培训- 团队合作意识培训- 责任意识培训- 抗压能力培训3. 第三阶段:职业规划培训时间:3天内容:- 职业规划意识培训- 团队协作技巧培训- 问题分析与解决方法培训六、培训评估1. 参训员工考核。
对参加培训的员工进行考核,考核内容包括理论知识和实际操作技能。
2. 培训效果评估。
对培训后员工的工作表现进行评估,以检验培训效果。
七、培训成果1. 提高员工的专业能力。
通过培训,员工的专业技能得到提高,能更好地适应项目的发展需求。
工程部 培训 计划

工程部培训计划一、培训目标1. 提高工程部员工的专业技能和知识水平,从而提高工作效率和质量;2. 帮助员工了解行业标准和最新技术发展动态,提升行业竞争力;3. 培养团队合作意识和沟通能力,提升团队整体素质;4. 注重员工职业发展规划,促进个人成长和组织发展。
二、培训内容1. 技术培训(1)新技术应用培训:介绍行业最新发展趋势,尤其是在工程施工、设计与管理等方面的新技术应用;(2)专业知识培训:通过专业讲座、工程案例分享等形式,提升员工在相关领域的专业知识水平;(3)质量管理培训:注重质量管理知识和标准要求,通过实例分析和讨论,提高员工质量意识。
2. 沟通与管理培训(1)团队合作培训:注重团队协作、信任与沟通能力的培养,提升团队整体素质;(2)领导力培训:培养员工的领导能力和管理技能,为员工的职业发展提供更多可能性;(3)沟通技巧培训:提升员工的沟通表达能力、沟通技巧和解决问题的能力。
3. 职业发展规划(1)培养员工的职业规划意识,引导员工明确个人职业目标和路径;(2)推动员工职业发展,提供各种形式的培训和发展机会;(3)关注员工的工作状态和职业需求,积极实施人才培养和激励计划。
三、培训方式1. 线下培训(1)专业讲座:邀请行业专家、学者和相关领域的专业人员进行专题讲座,介绍最新的技术应用和行业发展趋势;(2)工程案例分享:通过分享成功项目的经验和教训,促进员工技术和管理水平的提升;(3)团队建设活动:组织团队活动,提高员工团队合作能力和凝聚力。
2. 线上培训(1)网络课程:通过网络平台提供专业知识、技术应用和质量管理等课程,方便员工随时随地学习;(2)在线讲座:利用视频会议等方式开展在线讲座,使员工能够及时了解最新的技术发展动态;(3)电子学习资源:建立电子学习资料库,为员工提供丰富的学习资源。
四、培训评估1. 培训前评估(1)了解员工的培训需求和意愿,确定培训计划的重点和内容;(2)结合工程部的实际情况,确定培训目标和效果评估标准。
工程部培训内容和计划

工程部培训内容和计划第一部分:培训目标和内容一、培训目标1. 提高工程部员工的专业技能和知识水平,使其具备更好的工程管理能力和执行能力。
2. 培养员工的团队意识和合作精神,增强团队的凝聚力和执行力。
3. 加强员工的安全意识和质量意识,确保工程施工的安全和质量。
4. 培养员工的创新意识和解决问题的能力,提升工程部整体竞争力。
二、培训内容1. 施工技术培训:包括土建、电气、机械等工程方面的技术培训,使员工掌握最新的施工技术和方法。
2. 工程管理培训:包括项目管理、成本控制、进度管理等管理方面的培训,提升员工的管理能力和执行能力。
3. 安全和质量培训:加强员工的安全意识和质量意识,强化安全和质量管理知识和技能。
4. 团队合作培训:加强团队合作培训,提高员工的团队合作能力和沟通能力。
5. 创新思维培训:培养员工的创新意识,提升解决问题的能力,增强团队的竞争力。
第二部分:培训计划一、培训周期本次培训计划为期3个月,共12周。
二、培训安排1. 第一周:开展员工入职培训,包括公司文化、制度规定、安全规范等培训。
2. 第二至第四周:开展施工技术培训,由公司技术专家和外部专业人士进行授课。
3. 第五至第七周:开展工程管理培训,包括项目管理、成本控制、进度管理等内容。
4. 第八至第九周:开展安全和质量培训,包括安全管理知识、质量管理知识等内容。
5. 第十至第十一周:开展团队合作培训,包括团队沟通、冲突处理、团队协作等内容。
6. 第十二周:开展创新思维培训,包括创新意识培养、解决问题的能力培养等内容。
三、培训方式1. 线下授课:安排专业人士和内部专家进行面对面的授课,让员工直接学习专业知识和技能。
2. 线上学习:安排员工通过网络课程学习和在线交流,增加学习的灵活性和便利性。
3. 实践操作:安排员工进行工程实践操作,巩固所学知识和技能。
四、培训评估和考核1. 培训评估:对员工进行培训前、培训中和培训后的综合评估,评估员工的学习情况和掌握程度。
工程部 培训计划

工程部培训计划一、前言工程部是一个重要的部门,它直接关系到企业的技术水平和产品质量。
因此,工程师们需要不断提升自己的技术水平和专业能力,以更好地满足企业的需求。
为此,我们制定了以下的工程部培训计划,希望通过持续的培训,提升工程师们的综合素质,促进工程部的发展。
二、培训目标1. 提升工程师的专业技能,包括工程设计、工艺制造、项目管理等方面的能力。
2. 增强工程师的团队合作意识,培养良好的沟通能力和团队精神。
3. 培养工程师的创新意识和问题解决能力,使其能够在工作中灵活应对各种突发情况。
4. 加强工程师的职业道德培养,提高工程部整体的专业素质和企业形象。
三、培训内容1. 技术培训(1)工程设计软件的应用培训:针对各类设计软件,进行使用技巧和案例实践操作。
(2)专业知识学习:通过专业课程学习,了解最新的工程技术和行业发展趋势。
2. 项目管理培训(1)项目管理技巧培训:如时间管理、资源分配、风险管理等。
(2)团队协作培训:加强团队协作能力,提高项目执行效率。
3. 沟通与表达培训(1)沟通技巧培训: 提高工程师在交流中的表达能力和理解能力。
(2)汇报表达培训: 提高工程师的汇报技巧和表达能力,使其能够清晰准确地传达自己的想法和观点。
4. 创新与问题解决培训(1)创新意识培养: 引导工程师思考问题的多种解决方案,鼓励他们提出自己的创新想法。
(2)问题解决能力培训: 提高工程师在面对问题时的应变和解决能力。
5. 职业道德培训(1)职业道德规范培训: 培养工程师的职业操守和行业规范。
(2)企业文化和价值观培训: 强调团队精神和企业核心价值观。
四、培训方式1. 常规培训对于新入职的工程师,组织常规的技术培训课程,包括软件应用、专业知识、项目管理等内容。
此外,定期组织员工参加行业学术会议、学术讲座等,以便与最新技术和产业发展保持同步。
2. 内部培训利用内部资源加强内部培训效果,鼓励有经验的工程师为新人传授经验,开展技术交流和分享会议。
工程部的培训计划

工程部的培训计划一、前言为了提高工程部员工的专业能力和技术水平,加强团队协作和管理能力,提高工作效率和质量,特制定本培训计划。
二、培训目标1.提升员工专业技能水平,拓展知识面,提高团队整体素质。
2.提高工程管理人员的管理能力,提高领导力和团队协作能力。
3.加强员工对公司制度和规章的理解和遵守意识。
三、培训内容1. 技术类培训(1)常用软件的操作及维护:如 AutoCAD、SketchUp、Revit、等。
(2)专业知识培训:各类工程设计、建筑材料、施工工艺、工程管理等。
(3)新技术、新材料、新工艺的学习及应用。
(4) 安全管理知识培训:如施工安全、消防知识、劳动保护等。
2. 管理类培训(1)团队建设及团队文化培训:团队合作、沟通与协调、冲突解决等。
(2)项目管理知识培训:项目立项、计划编制、进度控制、成本管理等。
(3)领导力培训:激励与激励、变革管理、冲突解决等。
(4)团队管理:目标管理、绩效考核、激励与考核等。
3. 制度培训(1)公司制度及规章的学习和遵守。
(2)公司文化和价值观的宣传和理解。
(3)与相关部门的配合及协调。
四、培训形式1. 课堂培训通过请外部专业讲师或请公司内部专业人员进行授课,包括理论知识的讲解和案例分析等形式。
2. 在岗培训通过安排带教培训或结合实际项目工作任务进行边做边学的培训。
3. 线上培训通过公司内部培训平台或专业的网上教育培训平台进行线上学习和培训。
4. 实地考察学习组织员工到先进的工程施工现场、设计公司进行实地考察和学习。
五、培训安排1.培训周期本次培训分为英内部课时和外部课时。
共计课时。
2. 培训计划表1. 工程部培训计划表员工姓名培训项目培训形式培训时间负责人3. 培训流程(1)培训前准备组织相关人员进行需求分析、培训计划的编制及培训材料的准备。
(2)培训中实施安排相关课程的授课及学习,督促员工参与,监督培训效果。
(3)培训后总结评估进行培训效果评估,总结经验,完善下一阶段培训计划。
工程部培训工作计划

工程部培训工作计划一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈,公司在工程部门培训方面的需求也越来越迫切。
为了提高员工的专业素养和技术能力,公司决定制定一份全面的工程部培训工作计划,以促进员工的成长与发展。
二、培训目标1. 提升员工的专业知识和技术能力,使其能够应对复杂的工程项目。
2. 增强员工的团队合作意识和沟通能力,促进团队协作。
3. 增加员工的行业认知和创新思维,培养员工的独立解决问题的能力。
三、培训内容1. 专业知识培训:包括工程领域的最新技术和发展趋势、工程设计理论和实践经验等内容。
2. 技能培训:包括工程项目管理、工程测量与绘图技术、工程施工与监理技术等内容。
3. 沟通协作培训:包括团队沟通能力、领导力培养、冲突处理等内容。
4. 行业认知培训:包括相关法律法规、行业规范、安全生产等内容。
5. 创新思维培训:包括解决问题的方法论、项目创新意识、跨学科思维等内容。
四、培训方式1. 内部培训:由公司内部专业人员或外部专家进行专业知识和技能培训,培训形式多样,如讲座、研讨会、案例分析等。
2. 外部培训:组织员工参加行业内的重要会议、展览、技术培训班等,以拓宽学习视野。
3. 远程培训:利用网络资源进行线上培训,如视频课程、在线学习平台等。
五、培训效果评估1. 培训前评估:通过调查问卷、面谈等方式,了解员工的培训需求和现状,为后续培训内容和方式做好准备。
2. 培训中评估:培训过程中定期组织互动交流和作业评估,及时了解员工的学习状态和掌握程度。
3. 培训后评估:通过考试、项目实践、岗位实绩评定等方式,评估培训效果。
六、培训计划1. 专业知识培训:每月组织一次讲座或研讨会,邀请行业内专家授课。
2. 技能培训:每季度组织一次技能培训课程,对工程项目管理、工程测量与绘图技术、工程施工与监理技术进行系统培训。
3. 沟通协作培训:每季度组织一次团队建设活动,提升员工的团队合作意识和沟通能力。
4. 行业认知培训:每半年组织一次行业规范及相关法律法规安全生产知识培训。
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工程部培训计划酒店工程部培训计划酒店工程部的任务是负责酒店的动力系统运行管理设施设备的维修保养和更新改造,从而确保酒店的营业,堪称酒店的心脏部门。
一、日常保修工作程序及要求:1、服务员发现设备故障或缺陷报领班;2、领班填写保修单;3、报修单有主观签名后送工程部值班室;4、工程值班人员在报修单签名以示收悉;第一联由报修不,部门取回存档备查;第二联由前台当班人员根据住客留出房间;第三联交维修人员,维修后留工程部备查;要求:报修单要填写清楚,字迹清晰,故障地点、部位、时间准确。
二、日常维修程序及要求:1、工程主管根据领导指示和维修单派工;2、维修人员接单后应根据故障原因,带齐工具、备件前往。
3、有面客的维修地点如客房、餐厅包间等必须有服务员引入不得自行进入;4、处理故障时如要局部停水、停电或会发出很大的响声时必须经所在部门主管及领导同意、方可进行。
5、故障处理完毕要清理现场,清理所有施工遗留物。
6、故障处理完毕后腰经使用部门领班及以上领导签字认可,交回工程部备查;7、如暂时不能处理的故障,应报值班经理,由值班经理向报修部门主管级以上领导汇报,做好解释工作。
8、在扶梯上工作,梯子必须平稳、结实、可靠,高空作业时,必须系安全带。
三、特别抢修工作程序及要求:1、由工程主管、值班经理及以上领导发出维修指令;2、维修人员在接到指令后,三分钟内赶到现场,(必要时放下正在手头的工作;)3、面客维修的场所必须有服务员引入;4、维修完毕后必须清理现场,面客维修的场所必须向客人致歉后才能离出;5、暂不能处理的故障应报值班经理,由值班经理向报修部门解释,并协助报修部门做好应急措施;四、重大事故处理程序:1、值班经理接到重大事故报修后应立即采取措施;1)根据事故性质,指示有关人员切断相应的电、水、油、气。
2)立即派出主管工程人员、维修人员到现场处理;2、处理重大事故必须由在场的值班经理或店长总指挥,协调各部门的关系。
工程部主管任现场指挥,调动所有的力量,用最快的速度修复故障。
3、故障处理完毕后,值班人员应对此作详细的记录并交工程部主管。
4、由现场指挥工程主管填写事故分析报告并交予店长。
5、事故分析报告内容为:1)事故原因2)事故状况及影响;3)处理方法;4)预防措施;5)对责任者奖惩意见。
6、由工程主管召开事故分析会,内容有“三不放过”原则:1)事故原因未明不放过;2)事故处理未彻底不放过;3)预防措施、整改措施未落实不放过;五、酒店设备设施应急处理措施:1、停水1)首先查明停水原因,确定是外网停水还是酒店供水设备问题;2)如外网停水应立即通知店长、值班经理、工程主管;3)值班人员及时与相关单位取得联系,确定停水时长、供水时间,以便于做出相应的决策,做好客人的解释工作;4)值班人员密切关注水箱水位及设备运行情况;5)酒店供水设备出现故障,保护好现场,并且采取适当措施,立即组织人员及准备材料,保障酒店的正常运行。
2、停电1)如外网停电,立即与供电部门取得联系,确认停电性质;2)应立即上报酒店值班经理、工程主管及店长;3)维修人员应及时到达前台,与电梯内取得联系,确认电梯内是否关人,如关人按照电梯故障放人工作程序操作;4)维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯,巡视检查配电室、大堂等重点部位,并随时通知前台自己所在位置,保证通讯畅通;5)切断配电柜各支路开关,防止突然来电造成设备及人身伤害;6)酒店内部配电故障造成停电时,查明故障位置、原因,断开故障设备电源,恢复非故障部位的电源,降低影响范围;7)故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供电,并加强巡视设备运转情况;8)严禁违章操作,重要设备必须由专业人员进行处理;3、电梯发生故障放人程序1)电梯发生故障及停电关人时,首先用对讲设备与轿厢内及时联系,检查是否有人被关在轿厢内。
如有人时,安慰被关人员保持冷静,不要掰门、乱动,维修人员应立即到电梯机房切断电源开关,防止突然来电或误操作。
2)如果电梯发生故障,应立即汇报店长并与专业维修部门联系,由专业技术维修人员进行处理,无关人员不得擅自处理。
六、交接班制度:1、值班人员上岗、下岗时,必须办理好现场交接,交班者要为接班者创造良好的工作条件,接班者要全面掌握上一班的工作情况。
2)当班的问题,当班必须处理好,应当处理的工作不能遗留给下一班,如确因时间不足或力量不够而未完成,应在交接工作结束后继续协同处理,如接班者认可,也可由接班者自行处理。
3)当班的材料消耗,必须准确记录,并交接班确认。
4)接班人员要提前10分钟到岗接班,了解上一班次的工作情况,办理交接手续,交接班时常用工具点交清楚,谁遗失或谁借出谁负责。
5)检查对讲机是否有电、频率是否正确。
6)如接班人员因故未到,值班人员应坚守岗位,待接班人员到达并办完交接班手续后方可离开工程部培训计划酒店工程部的任务是负责酒店动力系统的运行管理,设备设施的维修保养和更新改造,从而确保酒店的格调和营业的需要,堪称酒店的心脏部门,酒店工程部的工作技术性、专业性很强,这就要求工程部的员工既要熟悉酒店的规章制度,又要具备工作岗位所需要的专业知识,熟悉本岗位的所有的操作流程和安全规范,熟练掌握维修操作技巧,要令员工达到这一要求,作为工程部经理就要扎扎实实地抓好部门的培训工作。
(一)培训的目的1、通过对员工职业道德、酒店意识的培训,提高员工的思想境界,树立“顾客至上,服务第一”的意识。
这样工程部的员工在工作中才能真正做到文明安全礼貌施工,处处将确保宾馆的正常营业和对客服务工作的顺利进行摆在第一位,高标准、高质量地完成工作任务。
附:---什么是酒店意识?酒店意识是在酒店的经营管理活动中产生、形成并发展起来的带有职业特征的价值观和职业规范。
- ---酒店意识包括哪些方面?其核心是什么?酒店意识包括:宾客、礼貌礼节、职业道德、整体协调、成本、安全、设备维修保养、自我修养,角色、法律、管理、市场竞争、创新、质量、培训等方面的意识。
其中核心是宾客意识。
2、使员工熟悉酒店的规章制度。
明确自己的岗位责任,明白酒店对自己工作岗位责、权、利的规定,以及对行为规范、考勤、仪容仪表等各方面的要求,清楚知道自己的上级是谁和请示汇报制度的具体内容,从而使他们在日后工作中严格遵守。
3、让员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范,(需持证上岗的应先培训考取上岗证后,才能上岗工作),提高员工的技术技能素质。
使每位员工对自己负责的设备设施都能做到“四会”:会使用、会维护、会检查分析、会排除故障。
4、当员工面对突发性的设备故障,或紧急情况(如停水、停电等)时,懂得如何第一时间应对处理,从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。
5、通过对不同层次的员工进行培训和考核,掌握员工技能水平的情况,在部门内形成多层次的人力资源储备。
(二)、如何做好工程部的员工培训工作1、领导重视,目的明确,定好培训计划。
---作为部门经理,首先要正确认识到培训工作在部门管理中所占的重要地位,重视培训工作在部门内的开展。
---根据酒店和部门的经营管理需要,明确各阶段、各层次的培训目的,参考国内外酒店工程部培训的经验,制定适合部门培训工作的长期计划和短期安排。
长期培训计划的制定:(1)、确定培训的目标;(2)、制定培训的方案、形式;(3)、安排好培训的时间;(4)、做好培训所需费用的预算;(5)、定好培训效果评估的方法。
短期培训计划的制定:(1)、确定目的;(2)、有针对性地制定培训计划大纲和期限;(3)、定好训练课程表,设计学习的形式;(4)、制定控制的措施;(5)、拟好考核的题目。
2、合理安排员工,落实培训计划明确了培训的目的,定好了培训计划和内容,这只是部门培训工作的基础,要做好培训工作,关键还是要抓好落实。
(1)、要让员工认识到参加培训的必要性。
让员工通过培训,切实感受到自己在思想意识、业务技能、应变能力等方面的提高,使大家在工作中更加得心应手,在竞争中处于更有利的地位,从而充分意识到培训的重要,意识到企业提供的培训机会,是企业给员工提供的福利的其中一种,使员工参加培训由“要我学”,转变为“我要学”。
(2)、部门经理要抓培训工作的落实,责任到人。
要从培训目的、计划的制定,培训工作的组织实施,培训质量的考核,培训后在实际工作中应用效果的信息反馈,以及根据反馈的信息对培训工作进行改进等全方位进行督导,有关工作及责任要层层落实到人,要长抓不懈。
(3)、安排员工参加培训要分类、分层次,合理安排。
酒店工程部有多个专业工种,每个工种的专业知识,负责的设备设施、操作规范、故障的应急处理都不相同,就算是同一工种的员工,他们的技术水平、处理问题的能力也有高低之分,这就要求酒店工程部的员工培训一定要有针对性,分类、分层次地安排,不能采用大锅饭,走过场的形式,否则只会是浪费时间而收效甚微,同时我们还应注意安排员工培训,时间上要合理,绝不能因培训影响部门的正常工作,给酒店、顾客造成影响。
(4)、对于培训的效果要进行考核,可以从两个方面进行:一是培训结束时进行考试,检查大家对培训的内容是否记住及理解,考试通过表示该员工可以获取上岗的资格,及接受进一步培训深造的资格。
每位员工每次参加培训及考试成绩应记入该员工个人档案中,作为该员工能力评估的依据之一。
若条件许可,建议考试成绩与该员工的奖金补贴挂钩,从而进一步起到奖励先进,鼓励后进的作用。
二是培训结束后,参加过培训的员工是否能将培训中掌握的技能应用到实际的工作中。
应用效果好的员工,证明他能较好地掌握了培训的内容,使自身的能力有了切实的提高,这些员工部门可以重点培养,继续给机会安排深造,逐步将他培养成部门的技术骨干,直至管理人员。
3、不断总结创新、完善提高酒店工程部员工的培训工作是不可能常年不便的,随着酒店的发展、部门人员的变动、动力系统运行时间的增加、设备设施的更新,有关对员工的要求、动力系统的操作规范、设备的维修技巧都会出现变更,这就要求部门的培训工作随之进行改进以适应情况的变化,而且现有的部门培训工作本身也可能存在不足之处,作为部门经理一定要清楚这一点,并要广泛听取反馈意见,不断总结学习,组织改进完善部门的培训工作。
(三)、酒店工程部培训工作的主要内容和培训方式1、新员工入职培训(1)、此项工作主要由酒店的专职培训部分负责。
(2)、培训内容主要是酒店基础知识,应包括:酒店介绍 ?酒店基本管理制度(如员工手册、考勤制度、奖惩制度、请示汇报制度、仪容仪表要求等)酒店意识 ?礼貌礼节 ?职业道德 ?安全与消防 ?语言(3)、形式以集训、上课为主。
2、新员工上岗培训(1)、此项工作主要由部门及国家专业技术评核机构负责;(2)、培训的主要内容应包括:部门介绍 ?岗位责任制 ?岗位纪律上岗专业基础知识(如需持证上岗,则应安排参加国家专业上岗资格证的培训考核,通过考核领取上岗证后才可安排上岗)。