物业管理制度全本(调边距)
全套物业管理制度
全套物业管理制度第一章总则第一条为了加强物业管理，规范物业服务行为，维护业主和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区内的物业管理活动。
第三条物业服务企业应当依法取得物业管理资质，并在资质等级许可的范围内从事物业管理活动。
第四条物业服务企业应当建立健全物业管理规章制度，提高物业服务水平，确保物业服务质量。
第五条物业服务企业应当遵循公开、公平、公正的原则，为业主提供优质、高效、便捷的物业服务。
第二章业主的权利和义务第六条业主享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定接受物业服务企业提供的服务；（二）提议召开业主大会，对物业管理的有关事项进行讨论和决定；（三）选举业主委员会，并享有被选举权；（四）监督物业服务企业的服务质量和财务管理；（五）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；（六）法律、法规规定的其他权利。
第七条业主应当履行下列义务：（一）遵守物业服务企业制定的物业管理规章制度；（二）按照物业服务合同的约定支付物业服务费；（三）爱护物业共用部位、共用设施设备和相关场地，不得擅自改变用途或者损坏；（四）配合物业服务企业进行物业管理，提供必要的资料和便利；（五）法律、法规规定的其他义务。
第三章物业服务企业的权利和义务第八条物业服务企业享有下列权利：（一）按照物业服务合同的约定收取物业服务费；（二）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地进行维修、养护和管理；（三）对违反物业管理规章制度的行为进行制止和报告；（四）法律、法规规定的其他权利。
第九条物业服务企业应当履行下列义务：（一）按照物业服务合同的约定提供物业服务；（二）制定物业管理规章制度，并报业主大会备案；（三）定期公布物业服务费收支情况，接受业主监督；（四）及时维修、养护物业共用部位、共用设施设备和相关场地；（五）协助业主大会和业主委员会履行职责；（六）法律、法规规定的其他义务。
物业管理制度全本简洁范本
物业管理制度全本物业管理制度全本第一章总则第一节目的该物业管理制度的目的在于规范和统一物业管理行为，提高房屋的管理水平，保障住户的合法权益，促进小区的和谐发展。
第二节适用范围本物业管理制度适用于小区内所有住户及相关管理人员，包括但不限于业主、住户、物业公司等。
第二章小区内部管理第一节物业服务1. 物业公司应当提供全面、高效的物业服务，包括但不限于保洁、绿化、维修等工作。
2. 物业公司应当设立统一的服务热线和投诉渠道，及时解决住户的问题和困扰。
第二节安全管理1. 物业公司应当配备专业的保安人员，确保小区的安全。
2. 小区内应设立监控摄像头，加强对重要区域的监视和管理。
第三节环境卫生1. 物业公司应当定期进行小区的清洁工作，保持环境整洁。
2. 物业公司应当加强对垃圾分类的管理，推行垃圾分类制度。
第三章住户权益第一节入住申请1. 住户在入住前应当向物业公司提出入住申请，填写相关表格。
2. 物业公司应当审查并核实住户的身份资料，确保合法入住。
第二节收费标准1. 物业费的收费标准应当合理合法，并定期告知住户。
2. 物业费的使用应当用于小区的维修、保洁、绿化等公共事务。
第三节装修管理1. 住户在进行装修前应当向物业公司提出申请，经批准后方可进行装修。
2. 装修过程中应严格遵守相关规定，确保施工质量和安全。
第四章物业公司责任与义务第一节维护公共设施设备1. 物业公司应当定期维护小区内的公共设施设备，确保正常运转。
2. 物业公司应当对设备故障及时修复，避免对住户的生活造成影响。
第二节紧急事件处理1. 物业公司应当建立紧急事件处理机制，及时应对突发事件。
2. 物业公司应当与相关部门合作，确保紧急情况的快速解决。
第三节投诉处理1. 物业公司应当建立完善的投诉处理制度，及时处理住户的投诉。
2. 物业公司应当对投诉情况进行记录和分析，采取措施改进管理。
第五章规则和处罚第一节规则制定1. 物业公司应当制定相应的小区规则，告知住户并得到业主大会的批准。
物业公司管理制度完整版
物业公司管理制度完整版第一章：总则第一条：为了规范物业公司管理工作，提高管理水平，制定本管理制度。
第二条：本管理制度适用于物业公司的日常管理活动。
第三条：物业公司全体员工必须遵守本管理制度，任何单位和个人不得违反。
第二章：公司组织架构第四条：物业公司设立总经理，负责公司全面管理工作。
1. 总经理直接下设各部门。
2. 部门设部门经理，负责本部门的具体管理工作。
3. 部门经理下设若干岗位，具体职责由岗位负责人承担。
第三章：公司管理职责第五条：总经理是公司的决策执行者，负责公司整体管理工作。
第六条：各部门经理要负责本部门的日常管理工作，包括人员调动、任务分配等。
第七条：各岗位负责人要积极完成本岗位的工作任务，维护部门的正常运转。
第四章：公司管理制度第八条：制定公司职工管理办法，明确员工的权利和义务。
第九条：建立公司的考核评估机制，保证员工工作的公平和公正。
第十条：完善公司的奖惩机制，激励员工的工作积极性。
第五章：公司管理流程第十一条：物业公司的决策流程包括：上报、审批、执行、评估。
第十二条：公司各部门之间要建立有效的沟通机制，及时协调解决问题。
第十三条：公司组织定期例会，总结工作经验，提出改进建议。
第六章：公司管理标准第十四条：公司要坚持高标准、严要求的管理原则，确保管理质量。
第十五条：公司要不断学习和借鉴先进的管理经验，提高管理水平。
第十六条：公司要注重管理细节，做到心细如发，确保管理工作的高效进行。
第七章：公司管理监督第十七条：公司要建立内部监督机制，及时纠正管理中的问题。
第十八条：公司要接受上级主管部门和行业监管部门的监督，确保管理活动合规。
第十九条：公司定期开展管理评估，检查管理制度的执行情况，及时调整。
结语本管理制度自发布之日起生效，任何未尽事宜由公司总经理负责解释。
对于任何违反本管理制度的行为，公司将根据情节轻重给予相应处罚。
以上为物业公司管理制度完整版的内容，具体执行请遵循实际操作，并在实践中不断完善。
物业管理制度完整版
物业管理制度完整版一、总则1. 本物业管理制度旨在规范物业管理活动，维护业主和使用人的合法权益，保障物业的安全、合理使用，创造良好的生活和工作环境。
2. 本制度适用于本物业管理区域内的所有业主、使用人及物业管理公司。
二、组织机构1. 成立物业管理委员会，由业主代表和物业管理公司代表组成。
2. 物业管理委员会负责制定和修改物业管理制度，监督物业管理公司的日常工作。
三、物业管理公司的职责1. 负责物业的日常维护和管理，包括但不限于公共区域的清洁、安全巡视、设施设备的维护等。
2. 负责处理业主的投诉和建议，并及时反馈处理结果。
3. 定期向物业管理委员会报告工作，并接受其监督。
四、业主的权利与义务1. 业主有权参与物业管理委员会的会议，对物业管理提出意见和建议。
2. 业主有义务遵守物业管理制度，按时缴纳物业管理费。
五、物业管理费用1. 物业管理费用的收取标准由物业管理委员会根据实际情况制定。
2. 物业管理费用应用于物业的日常维护、管理活动及应急维修。
六、公共区域管理1. 公共区域包括楼道、电梯、绿化地、停车场等，由物业管理公司负责维护。
2. 业主和使用人应爱护公共设施，不得擅自改变公共区域的使用性质。
七、安全与秩序1. 物业管理公司应制定安全管理制度，包括但不限于门禁系统、监控系统等。
2. 业主和使用人应遵守安全管理规定，不得从事违法活动。
八、环境卫生1. 物业管理公司应定期组织清洁工作，保持物业区域内的环境卫生。
2. 业主和使用人应妥善处理生活垃圾，不得随意丢弃。
九、紧急事件处理1. 物业管理公司应制定紧急事件处理预案，包括火灾、自然灾害等。
2. 在紧急事件发生时，物业管理公司应及时启动预案，组织疏散和救援。
十、附则1. 本物业管理制度自发布之日起生效，由物业管理委员会负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经物业管理委员会讨论通过。
请注意，这是一个简化的模板，具体内容需要根据实际情况和当地法律法规进行调整和完善。
物业管理制度全文
物业管理制度全文一、基本原则1. 依法管理原则：物业公司及其工作人员必须依法管理办事，不得违法乱纪，维护业主和住户的合法权益。
2. 服务至上原则：物业公司的宗旨是为业主和住户提供优质的管理服务，不断提高管理水平和服务质量。
3. 公平公正原则：物业公司对待每一位业主和住户应当一视同仁，不偏袒任何一方。
4. 诚信守约原则：物业公司及其工作人员应当诚实守信，做到言行一致，恪守承诺。
5. 社会责任原则：物业公司是一个服务性机构，要承担相应的社会责任，积极参加社会公益事业。
二、组织架构1. 物业管理委员会：物业公司应当组建物业管理委员会，由业主代表组成，监督物业管理工作的开展。
2. 管理团队：物业公司应当组建专业的管理团队，包括项目经理、项目主管、维修工程师等，负责具体的管理工作。
3. 工作人员：物业公司应当招聘具有相关专业知识和素质的工作人员，严格遵守岗位职责，确保工作的高效有序开展。
三、物业管理服务内容1. 小区环境卫生管理：包括小区道路、楼道、绿化带等的清洁工作，确保小区环境整洁。
2. 物业设施设备维护：对小区内的设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。
3. 安全防范措施：制定安全管理制度，加强对小区内各项安全隐患的排查和治理，确保业主和住户的人身和财产安全。
4. 基础设施维护：对小区内的基础设施进行维护保养，确保小区内的供水、供电、供气等基础设施的正常运行。
5. 物业管理咨询服务：为业主和住户提供物业管理咨询服务，解决他们在日常生活中遇到的问题。
6. 紧急事故处理：及时处理小区内发生的紧急事故，妥善处理应急事件，确保小区内的秩序稳定。
四、物业管理规章制度1. 建立完善的业主大会制度，明确各项决策的程序和结果。
2. 制定物业管理规范，明确物业服务内容和费用标准。
3. 设立业主投诉处理制度，及时受理和处理业主的投诉。
4. 明确业主、物业公司和物业管理委员会的权利和义务。
5. 建立物业管理档案，详细记录物业管理工作中的重要资料和事件。
物业管理制度全套
物业管理制度全套第一章总则第一条为规范物业管理行为，保障业主利益，维护社区和谐稳定，根据有关法律法规，制定本物业管理制度。
第二条物业管理制度适用于小区内的各项管理事务，包括但不限于保洁、安保、绿化、维修等相关工作。
第三条物业管理委员会是小区业主自行选聘的，具有独立法人地位的维护和管理物业的群众组织。
第四条物业管理公司是承担小区日常管理工作的专业机构，应具备相关资质和专业技能。
第五条物业管理制度的宗旨是遵守法律法规，规范管理行为，提升服务质量，为业主提供优质的生活环境。
第六条业主有权监督物业管理工作，也有义务配合物业管理工作。
第七条物业管理委员会和物业管理公司应当密切合作，共同维护小区的正常运转。
第八条物业管理制度的具体内容由物业管理委员会和物业管理公司共同制定，并报小区业主大会审议通过后生效。
第二章物业管理委员会的职责第九条物业管理委员会是小区业主的代表机构，负责监督物业管理工作的开展。
第十条物业管理委员会的主要职责包括但不限于：（一）监督物业管理公司的工作执行情况，听取物业管理公司的工作报告，提出建议和意见；（二）参与制定小区的管理规章制度，监督管理规章制度的执行情况；（三）处理小区维修、安全、环保等方面的问题，及时向业主公布相关信息；（四）协调小区内各项管理事务，维护小区的和谐稳定；（五）其他与物业管理工作相关的事项。
第十一条物业管理委员会由业主选举产生，任期为三年，经业主大会审核通过后方可组建。
第十二条物业管理委员会应当遵守相关规定，确保工作公开透明，维护业主利益。
第十三条物业管理委员会应当每年向业主大会作出工作报告，并接受监督和评议。
第十四条物业管理委员会应当制定详细的工作计划，包括年度工作计划和季度工作计划，确保工作正常开展。
第三章物业管理公司的职责第十五条物业管理公司是小区业主委托的专业管理机构，负责小区日常管理工作的开展。
第十六条物业管理公司应当具备相关资质和专业技能，确保管理水平和服务质量。
物业管理制度完整
物业管理制度完整第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护业主及物业公共利益，促进小区和谐发展，制订本制度。
第二条本制度适用于小区内的物业管理工作，包括但不限于物业服务、安全防范、环境卫生、维修养护等方面。
第三条物业管理工作应遵守相关法律法规，遵循诚实守信、公平公正、服务至上的原则。
第四条小区业主委员会负责监督本制度的执行，并及时组织修订完善。
第二章物业服务第五条物业服务人员应本着服务业主的宗旨，为业主提供周到的服务。
第六条物业服务人员应具备相应资质和素质，经过专业培训合格后方可上岗服务。
第七条物业服务人员应遵守工作纪律，执行物业管理公司的各项规章制度，服从管理公司的管理和安排。
第八条物业服务人员应保持工作环境整洁，保障小区公共设施设备的正常运转。
第九条物业服务人员应及时响应业主投诉及需求，为业主提供求助咨询服务。
第三章安全防范第十条小区内应配备足够的保安力量，保障小区内的安全。
第十一条物业管理应定期进行安全检查，及时发现并排除隐患。
第十二条物业管理应建立健全的安全防范制度，及时应对突发事件，保障小区居民的人身和财产安全。
第十三条物业管理应加强对小区内设施和设备的维护和保养，确保其正常运转。
第四章环境卫生第十四条物业管理应保持小区环境整洁，包括绿化、道路清洁、垃圾处理等方面。
第十五条物业管理应建立环境卫生保洁制度，制定保洁工作计划，保证小区环境卫生的日常维护。
第十六条物业管理应配备足够的环境卫生保洁人员，确保环境卫生工作的顺利开展。
第五章维修养护第十七条物业管理应建立小区维修养护制度，对小区内房屋、设施设备等进行日常维护保养。
第十八条物业管理应及时响应业主的维修需求，并组织专业人员进行维修工作。
第十九条物业管理应对小区内的公共设施设备进行定期检查，及时发现并排除故障。
第二十条物业管理应对小区房屋进行定期检查，及时发现并处理房屋损坏、漏水等问题。
第六章对外服务第二十一条物业管理应对外服务对象，包括但不限于小区内的商家、租户等。
物业管理全套规章制度
物业管理全套规章制度第一章总则第一条为规范物业管理工作，加强物业管理单位的管理，维护小区环境秩序，提升小区居民生活质量，制定本规章制度。
第二条物业管理单位应当遵守国家法律法规和政策，遵循市场经济规律，按照合同约定和服务承诺，依法独立经营，为小区居民提供优质、高效、规范的物业管理服务。
第三条物业管理单位应当坚持以人为本、服务至上的原则，倡导和平共处、互敬互助、团结协作的社区文化，营造和谐社区氛围。
第四条物业管理单位应当建立健全各项制度，明确职责分工，规范管理流程，保障服务质量，维护居民合法权益，落实安全生产责任，确保小区安全稳定。
第五条物业管理单位应当建立健全考核机制，对服务质量、管理效率等方面进行定期评估，及时发现问题并加以整改，提高管理水平。
第六条物业管理单位应当定期召开业主大会、业委会会议，听取业主意见建议，做好信息公开工作，接受社会监督。
第七条物业管理单位应当加强内部管理，注重员工培训，严格遵守规章制度，杜绝违法违规行为，确保服务规范。
第二章物业管理服务第八条物业管理单位应当根据小区实际情况，制定物业管理服务方案，明确服务内容、标准和时限，建立服务台账，做到有章可循、可查可制。
第九条物业管理单位应当加强小区内部环境维护和清洁卫生，保持小区干净整洁的环境，确保居民生活品质。
第十条物业管理单位应当加强小区公共设施设备的维护和管理，提升设施设备的使用寿命和安全性，确保居民安全。
第十一条物业管理单位应当建立健全安全管理制度，加强消防安全和治安巡逻工作，及时发现并排除安全隐患，确保小区安全。
第十二条物业管理单位应当加强对小区业主意见的收集和整理，及时回复反馈，积极协调解决矛盾纠纷，保障居民合法权益。
第三章物业管理费用第十三条物业管理单位应当根据小区实际情况，合理确定物业管理费用征收标准，建立费用征收管理制度，确保费用使用合理。
第十四条物业管理单位应当严格按照合同约定和服务承诺，按时向业主收取物业管理费用，建立收费清单和账目，接受业主监督。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目录管理规定1、早期物业管理委托管理规定 02、物业早期介入管理规定 (7)3、物业承接与验收管理规定 (14)4、集中入住管理规定 (28)5、保修期内设备及设施维修管理规定 (50)6、委托资产经营管理规定 (64)7、筹备成立业主委员会管理规定 (69)8、亿达社区主题文化活动暂行管理规定 (74)9、物业相关档案资料管理规定 (78)10、工程维修管理规定 (84)操作指引1、开荒保洁作业操作指引 (89)2、编制物业管理方案操作指引 (93)3、物业管理费测算操作指引 (103)4、质量保证金操作指引 (121)5、售楼处、样板间、样板区物业管理操作指引 (137)6、物业部客户投诉处理操作指引 (148)早期物业管理委托管理规定第一章总则第一条为进一步理顺投资公司所属企业与亿达物业公司之间在早期物业管理阶段的经营管理关系，建立规范、高效的协作机制，提升亿达品牌及信誉，培育忠诚客户，促进房地产公司销售，特制订本规定。
第二条本规定适用于投资公司所属企业和亿达物业公司（以下简称地产公司、物业公司）之间新项目早期物业管理的委托。
第三条本规定所称的早期物业管理委托主要是针对物业公司承接地产公司新开发项目的合同洽谈、方案确定、早期物业服务合同与早期物业服务协议的签订等过程。
第二章职责划分第四条投资公司物业管理部负责早期物业服务合同、早期物业服务协议的审批。
第五条项目所在地产公司负责审核物业公司的早期物业服务合同(含管理方案)、早期物业服务协议，负责组织新项目物业管理招投标工作。
第六条亿达物业公司负责具体编写新项目招投标文件、编制项目物业管理方案、进行费用测算、草拟早期物业服务合同和早期物业服务协议、临时管理公约。
第三章工作内容与责任第七条早期物业管理招投标一、地产公司根据政府主管部门关于项目早期物业管理招投标管理的相关规定，与政府招投标办等部门及时沟通，在项目正式开盘销售前30日内与物业公司配合完成项目招投标工作，并签订《早期物业服务合同》。
二、物业公司收到物业管理招标信息后，应迅速组织人员从地产公司(或委托招标单位)获得招标文件或相关资料，购买招标文件，缴纳投标押金，报送投标申请。
并组织相关部门专业人员成立投标工作小组，完成物业项目调查、招标文件分析、投标文件编制及评审、参加开标及中标后的合同谈判等工作。
第八条《早期物业服务合同》签订一、地产公司在房屋销售前30个工作日内，组织物业公司签订《早期物业服务合同》。
二、合同由物业公司参照国家建设部相关示范文本起草，报地产公司审核会签、投资公司物业管理部审批。
1、合同中应明确委托物业管理内容、委托管理期限、双方权利义务、物业管理服务标准、物业管理服务费用、项目开办费用、维修基金管理、管理/经营用房、空置房管理费、车库、会所等配套设施管理等。
2、物业公司在签订《早期物业服务合同》前应完成早期物业管理服务费标准测算，报地产公司审核、投资公司审批后执行。
服务费标准应参照行业水平和政府限价，结合物业公司自身的经营成本和地产公司销售需要确定，原则上应保证项目入住两年内能实现收支平衡。
如收支不能达到平衡，应明确亏损责任承担方和分担方案报投资公司审批。
对于由于配合地产公司销售需要等而产生的定价亏损，应明确对物业公司的补偿方式，具体形式由双方协商解决。
3、有关项目开办费是物业公司进驻项目时产生的办公用房、员工宿舍、食堂、活动室及其装修和必备物资等的一次性费用，可由地产公司实报实销一次性支付，或由物业公司在管理费测算中分摊进去。
如地产公司认为测算的物业管理费偏高，也可由地产公司承担项目开办费用。
4、对因市政配套不到位等原因，项目用水、电、气、暖等费用由于非销售承诺形成的交费与收费之间存在的价差、量差，如按施工用电或工业用电标准交费与按民用标准收费之间形成的价差、早期施工返修等造成水电开支过大等，即实际存在的收支价差和量差，以及因二次加压供水、供暖未及时移交等发生的费用，由地产公司承担补差责任。
第九条《早期物业服务协议》签订一、《早期物业服务协议》由物业公司负责拟定，在房屋销售前30个工作日内报地产公司审核确定。
二、物业买受人与地产公司签订房屋买卖合同的同时，与物业公司签署《早期物业服务协议》。
1、协议内容包括：双方的权利和义务、物业管理服务内容和责任、物业管理服务质量标准、物业管理服务费用、有偿服务费用、维修资金的管理与使用、保险、广告牌设置及权益、违约责任等。
2、协议中对物业服务费、公共产权、维修资金管理和使用、服务内容和责任等方面条款应严格审核，慎重严谨。
为了规避日后经营风险，对管理费定价亏损的项目应在协议中明确与业主约定：“早期物业管理定价，地产公司给予了相关支持，物业公司与业主重新签订委托合同时，物业公司可根据实际运作情况，与业主协商调整管理费标准”。
3、该协议应明确起止时间为自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业服务合同》生效时止。
第十条签订《临时管理规约》一、地产公司在销售前将项目《临时管理规约》向物业公司买受人明示，并予以说明。
物业买受人与地产公司签订物业买卖合同时对《临时管理规约》予以书面承诺认可。
二、《临时管理规约》由物业公司负责拟定，在房屋销售前30个工作日内完成地产公司审核、投资公司审批。
第四章附则第十一条本规定由投资公司物业管理部负责解释。
第十二条本规定自下发之日起执行。
物业早期介入管理规定第一章总则第一条为做好项目优化设计、施工等工作，为后续的物业管理奠定良好基础，提升业主（用户）对产品的满意度，特制订本管理规定。
第二条本规定适用于投资公司所属企业和亿达物业管理公司（以下简称地产公司、物业公司）物业早期介入管理。
第三条本规定所称物业早期介入是指物业交付使用前，物业公司向地产公司提供的为了优化设计、优化施工、服务销售的一系列有偿物业管理服务，它是早期物业管理服务的重要内容。
第二章职责划分第四条投资公司物业管理部负责项目规划设计阶段的早期介入，并对物业公司早期介入工作进行指导监督。
第五条项目所在公司负责组织和监督物业公司的早期介入工作，提供必需的工作配合和资源支持，并对物业公司的意见和建议做出反馈。
第六条物业公司负责项目规划设计阶段开始至项目正式承接前的早期介入和营销配合。
第三章物业管理早期介入的阶段、内容和责任第七条根据地产项目开发特点，以及物业服务的需要，物业管理早期介入的阶段包括：一、项目可研论证阶段二、项目规划设计阶段三、施工图设计阶段四、项目施工阶段五、营销推广阶段第八条项目可研论证阶段介入内容和责任开发公司开发（物管）部门组织召开新项目早期工作专题会，新项目可研报告/市调大纲。
物业公司根据地产公司要求，对新项目周边类似楼盘物业管理区域市场状况组织调查，并依据考察情况形成《项目物业管理评估报告》，提交地产公司决策参考。
第九条营销策划阶段介入内容和责任地产公司销售部门在内部预售前60日内召开新项目物业管理相关工作要求说明会，介绍项目营销基本思路，提出对项目早期物业管理的总体要求。
物业公司根据地产公司要求，在项目内部预售前30日内，完成下列工作：一、对项目物业管理概念进行策划和提炼，报地产公司参考选用，以使物业管理能够真正作为服务产品与地产产品定位紧密结合，对地产公司产品形成重要的补充、包装和提升，同时也作为销售卖点可供提炼的内容之一。
二、对项目物业管理服务工作进行全面策划，形成物业管理方案，报地产公司审核、投资公司审批后组织实施。
第十条项目规划设计阶段介入内容和责任一、在项目规划设计阶段，早期介入工作由地产公司开发设计（或物管/客服）部门负责协调物业公司进行。
物业公司的主要工作是：1、整理、汇总、分析集团开发其他类似楼盘中出现过的规划设计、房屋质量通病问题；2、从物业使用便利、配套完善的角度提出规划设计建议。
二、物业公司将以上问题整理编制成《物业规划设计阶段早期介入意见书》，在地产公司提出书面要求后10个工作日内（但须确保在项目设计任务书编制前）提交给项目所在地产公司。
第十一条施工图设计阶段介入内容和责任一、在施工图设计阶段，早期介入工作由地产公司开发设计（或物管/客服）部门负责协调物业公司进行。
物业公司的主要工作是：1、从方便业主生活，降低日后物业管理成本的角度，向项目所在地产公司开发设计部门提出设计建议；2、通过对集团内部相关类似项目的物业管理调研，汇总分析类似工程质量问题，如建筑中出现的漏水、墙面冷桥、维护栏的设置等，在介入报告中列出反馈给项目所在地产公司开发设计部门，以便在设计中关注并避免。
二、物业公司将以上问题整理形成《物业施工图设计阶段早期介入意见书》，在地产公司提出书面要求后10个工作日内（但须确保在项目设计任务书编制前）提交给项目所在地产公司。
第十二条项目施工阶段介入内容和责任一、在项目施工阶段，早期介入工作由地产公司工程管理（或物管/客服）部门负责协调物业公司进行。
物业公司的主要工作是：1、站在业主使用的角度，从管理需求和使用合理性、管理成本、可发展性（更新、改造、升级）等方面提出有益的建议；2、参与了解委托项目各类机电设备设施的安装调试，房屋结构、各类管线的分布走向及隐蔽工程、配套工程关键部位的材料选择和施工质量等；3、从业主使用功能角度出发，向地产公司建议完善相关设施，修正缺陷，包括开关、空调位（孔）、插座、排水、预留电源、门的开启方向、排烟道等；4、从物业公司管理功能角度出发，对未达到标准的设备房、配套设施、管理用水电的预留接口等需要完善的问题，及时通知地产公司完善、修正，以减少业主入伙后投诉数量，为接管验收做好早期准备工作。
二、物业公司每月向项目所在公司提出《施工阶段物业管理早期介入月度报告》，特殊情况应随时通报地产公司。
第十三条营销推广阶段介入内容和责任一、营销推广阶段介入工作由地产公司营销（或物管/客服）部门负责协调物业公司进行。
根据地产公司提出的具体配合要求，物业公司的主要工作是：1、参与项目所在地产公司营销推广方案讨论，对涉及物业管理服务内容的销售承诺提出相关意见。
地产公司若因销售需要，对购买者作出超过《早期物业服务合同》范围的承诺，应取得物业公司书面同意，对因销售承诺过失或过度导致日后增加物业管理成本和难度的，地产公司承担由此增加的成本费用或弥补损失；2、销售现场管理(售楼处及室外环境、秩序等)、样板房管理(样板房清洁、维护、秩序、引导等)；3、营销推广活动配合支持；4、销售人员物业知识培训；5、项目入伙阶段，按照项目所在地产公司统一安排，完成入伙，具体执行《物业入伙管理暂行规定》。
对入伙时可能出现早期阶段销售问题(如过分承诺等)，物业公司配合做好解释、劝说和投诉处理工作；6、入住后的项目再开发阶段，继续配合项目所在地产公司营销(策划)部做好销售现场维护和活动开展。