人力资源管理实务教材
人力资源管理专业知识与实务ppt课件
人力资源管理者需要具备广博的知识、精湛的技能和良好的职业素养。他们需要了解心理学、经济学 、管理学等相关学科知识，掌握招聘、培训、绩效管理等专业技能，同时还需要具备良好的沟通能力 、团队协作能力和创新能力等职业素养。
02
人力资源规划
人力资源规划的概念与意义
概念
人力资源规划是指根据组织的发展战略、目标及组织 内外环境的变化，预测未来组织的人力资源需求和供 给，制定相应的人力资源获取、利用、保持和开发策 略，确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各 种必需的人力资源，保证事（岗位）得其人、人尽其 才，从而实现人力资源与其他资源的合理配置，有效 激励、开发员工的潜能，促进组织目标和个人目标的 实现。
员工沟通与协调技巧
有效的沟通技巧
倾听、表达清晰、避免情绪化等。
协调冲突的方法
了解冲突原因、寻求共同点、提出解 决方案等。
员工纪律管理及奖惩制度设计
纪律管理原则
公正、公平、公开。
奖惩制度设计
明确奖惩标准、合理设置奖惩措施、确保制度执行等。
预防与处理劳动纠纷策略
要点一
预防劳动纠纷的措施
建立健全的规章制度、加强员工培训、提高管理水平等。
人力资源管理专业 知识与实务ppt课 件
目录
• 人力资源管理概述 • 人力资源规划 • 招聘与选拔 • 培训与开发 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 员工关系管理
01
人力资源管理概述
人力资源管理的定义与功能
定义
人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、 物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性 ，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
人力资源管理实务操作完全手册.pdf
第一章人力资源部工作实务1．小型企业人力资源部组织结构图2．中型企业人力资源组织结构图3．大型企业人力资源部组织结构图4．集团公司人力资源部组织结构图5．人力资源部周工作汇报表6．工作分解表7．人力资源部汇报关系与授权图8．人力资源部业务沟通模式和内控模式9．人力资源部职责分工表10．当月人力资源情况汇总表11．人力资源重要事项通报12．某公司人力资源部年度重点工作计划表第二章组织与职位管理1．小型通信企业组织结构图2．中型软件开发企业组织结构图3．中型家电企业子公司组织结构图4．大型零售企业区域分公司组织结构图5．大型房地产企业组织结构图6．大型证券企业组织结构图7．岗位分析调查问卷8．工作分析访谈表9．工作评价要素表10．部门关键能力分析调查表11．部门职位设置表12．岗位设置分析表13．职位位置组织结构图人力资源管理实务操作完全手册14．任职资格学历——工作经验替代表15．组织设计流程图16．职位说明书编写流程图17．组织结构调整流程图18．岗位设置流程图第三章人力资源规划1．企业人力资源状况统计表2．人力资源结构调整计划表3．人力资源流动成本分析表4．人力资源战略规划表5．岗位编制计划表6．组织调整申请表7．岗位增编申请表8．公司部门内部岗位调动调整表9．人力资源规划操作流程图10．人力资源计划制订流程图11．人力资源预算管理流程图第四章招聘管理1．招聘流程图2．招聘需求表3．应聘人员登记表4．面试通知书5．面试评价表样例一6．面试评价表样例二7．电话面试记录表8．结构化面试问卷样本9．新员工试用期考核表10．新员工试用期工作总结表11．新员工试用期转正考核表12．新员工提前转正申请表13．猎头服务委托单14．猎头服务效果评价表15．内部人员竞聘申请表16．外部招聘管理流程图18．新员工入职流程图19．校园招聘实施流程图20．猎头使用管理流程图第五章培训管理1．企业生命周期表2．培训基本过程流程图3．培训需求调查分类表4．培训需求调查方法对比表5．培训需求调查问卷样例6．培训需求调查问卷样例二7．培训需求调研表－观察法8．培训需求调研表－小组讨论法9．培训需求调查汇总表10．培训需求说明书11．公司年度/季度培训计划表12．培训项目计划表13．培训准备记录表14．培训通知单15．培训报名表16．培训考勤记录表17．培训项目实施监控表18．培训计划实施监控表19．培训项目总结表20．培训效果调查问卷21．培训结果追踪反馈表22．内部培训师推荐表23．内部培训师评审表24．培训费用支出申请表25．员工外派培训申请表26．员工外派培训总结考核表27．培训管理总体流程图28．培训计划制订流程图29．培训教材开发流程图第六章绩效管理1．年度绩效考核表2．季度绩效考核表3．业绩合同书参考模版4．绩效结果应用表5．绩效考核申诉表6．绩效面谈记录表7．提案申请表8．奖惩建议申请表9．优秀员工申请表10．优秀团队申请表11．绩效管理流程图12．绩效考核实施流程图13．员工奖励流程图14．提案改善实施流程图第七章薪酬管理1．岗位定级标准表2．员工补助及津贴一览表3．不同岗位员工薪酬组成表4．普通员工岗位工资表5．管理人员岗位工资表6．新员工工资核定表7．员工工资等级核定表8．公司内部人员薪金变动申请表9．工薪调整人员面谈表10．员工薪金单11．员工工资记录表12．员工工薪福利申请单13．离岗人员工资结算单14．社会保险及公积金办理流程通知单15．员工工伤事故报告表16．常用薪酬结构图17．薪酬方案审批流程图18．工资制作及发放流程图19．转正调薪流程图20．员工薪酬调整流程图第八章劳动关系管理1．劳动合同管理程序图2．劳动合同的订立程序图3．离职流程图4．劳动合同管理台账表5．续签劳动合同意向通知书6．劳动合同变更协议7．试用期解除劳动合同通知书8．终止劳动合同通知书（到期终止）9．终止劳动合同通知书（用人单位单方面解除）10．解除劳动关系协议书（协商解除）11．劳动合同管理流程图12．劳动合同续签流程图13．劳动合同解除流程图14．劳动纠纷处理流程图第九章人事事务管理1．员工档案信息表2．员工入职档案清单3．人事档案记录变更表4．档案查阅登记表5．员工个人培训档案6．个人委托人事档案关系合同书7．跨部门调动申请表8．岗位调动申请表9．岗位晋升资格认定表10．岗位调整表11．内部调动通知单12．员工离职申请表13．员工离职交接单14．辞退建议表15．辞退通知书16．解除劳动关系通知书17．解除劳动关系协议书18．员工离职补偿金发放通知单19．退休员工工作/物品交接单20．考勤请假单21．员工考勤记录表。
2023经济师人力资源教材
2023经济师人力资源教材
2023经济师人力资源教材主要包括《人力资源管理专业知识和实务（初级）2023版》和《人力资源管理（中级）2023版》。
其中《人力资源管理专业知识和实务（初级）2023版》是经济师考试中的
初级教材，主要介绍了人力资源管理的基本知识和实务操作，包括组织行为学、领导行为、人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等章节。
《人力资源管理（中级）2023版》是经济师考试中的中级教材，相对于初
级教材，中级教材的内容更加深入和复杂，涉及的人力资源管理领域也更加广泛。
该教材主要介绍了人力资源管理的高级知识和实践操作，包括战略人力资源管理、全球人力资源管理、组织变革与发展、人力资源信息管理、职业生涯规划与管理等章节。
以上信息仅供参考，如需获取更多信息，建议您查阅官方网站。
人力资源管理师考试用书
人力资源管理师考试用书
1. 《人力资源管理学》（作者，李光耀），这本书是人力资源
管理的经典教材，涵盖了人力资源管理的基本理论、方法和实践。
2. 《人力资源管理导论》（作者，戴世勋），这本书介绍了人
力资源管理的基本概念、原理和实践，适合初学者入门。
3. 《人力资源管理与组织行为学》（作者，斯蒂芬·罗宾斯等），这本书结合了人力资源管理和组织行为学的理论，讲解了如
何有效管理和激励员工。
4. 《人力资源管理案例分析》（作者，王国胜），这本书通过
案例分析的方式，帮助读者理解和应用人力资源管理的理论和实践。
5. 《人力资源管理实务》（作者，陈宝生），这本书介绍了人
力资源管理的实际操作和技巧，包括招聘、培训、绩效管理等方面。
6. 《劳动法与人力资源管理》（作者，王建华），这本书介绍
了劳动法的基本知识和相关法律法规，帮助人力资源管理师了解和
遵守劳动法规定。
此外，还可以参考一些权威的人力资源管理期刊和网站，如《人力资源管理杂志》、《人力资源管理评论》等，以了解最新的研究成果和行业动态。
以上是一些常用的人力资源管理师考试用书，选择适合自己的教材进行系统学习和复习，可以更好地准备考试并提升自己在人力资源管理领域的专业能力。
《人力资源管理实务》教案第7课员工招聘(二)
主要根据自己的经验，评定应聘者的观点是否合理、逻辑是否严密。
在非标准化笔试中，招聘人员的评定具有较强的主观性。
÷【教师】组织学生以小组为单位，讨论以下问题：下述试题属于非标准化笔试题吗?为什么？(1)列举初创型企业和成熟型企业经营管理的三个差异。
(2)结合个人经验，谈谈你对优质服务的理解。
(3)你认为本行业当前面临哪些机遇和就戡?(4)试回答员工离职手续的办理步骤。
⅜【学生】思考、讨论、每组派代表主动回答问题⅜【教师】总结学生的回答，讲解新知(二)笔试的注意事项借助笔试甄选员工，应注意以下事项：(1)设计的题目既要能考查应聘者的知识和技能,又要能反谢以招聘岗位的工作内容和任职资格。
此外，笔试题的难度应适中，过难或过易都会影响笔试结果的有效性.⅜【释疑解惑】选择题、判断题、填空题、简答题适合用来考查应聘者的专业知识水平，论述题适合用来考查应聘者的理解能力、表达能力、逻辑思维能力，案例分析题适合用来考查应聘者的认知能力、分析能力、思辨能力等。
企业应根据拟招聘岗位的要求明确笔试的目的,并结合具体情况确定题型。
(2)各道笔试题的分值要与考/内容和试题的难度相匹配。
若分值分配得不合理，则最后的总分数难以有效反映应聘者的真实水平.(3)阅卷人在阅卷时，要保持客观、公正。
此外，企业应建立严格的成绩复核制度和笔试违规处理制度。
(三)笔试的优缺点笔试的优点有：①可同时对大批应聘者进行测试，效率较高，成本较低；②笔试结果相对客观、公正；③给应聘者带来的心理压力较小，有利于其正常发挥；④测试内容多样，有利于对应聘者进行多方面考查。
笔试的缺点有：①无法考查应聘者的品德、工作态度、语言表达能力、应变能力、实际操作能力等；②无法筛选出"高分j氐能”的应聘者；I③容易出现舞弊嫄。
三、面试⅜【教师】提出问题：你们参加过面试吗？如果参加过，分享一下你的面试，得.+【学生】思考、主动回答问题(5)多听少说。
(6)除了要倾听应聘者的回答外，还要观察应聘者的肢体语言、语速、语调等，善于从中发现应聘者的个性特征.……(具体内容详见教材)⅜【教师】组织学生以小组为单位，讨论以下问题：问题一："当你接受一项很难完成的任务时，你会感到害怕吗？""你经常提出建设性的意见吗？""你不介意出差，对吗？"这三个问题是否适合在面试中提？为什么？问题二：在某次面试中，应聘者出现了以下行为：①与面试官直接进行目光接触；②避开面试官的目光；③时不时地搔头；④咬嘴唇；⑤双臂交叉在胸前；⑥鼻孔张大；⑦手抖；⑧身体前倾；⑨驼背坐着；⑩坐姿笔直。
初级经济师人力资源管理专业知识与实务培训教材(10)培训与开发
第十章培训与开发第一节培训与开发决策分析一、培训与开发的决策分析投资方（组织或企业）在进行培训投资决策之前，会考虑以下三方面的因素：Ｃ：培训支出；Ｂ：培训收益；Ｓ：培训后组织支付给员工的加薪。
B－S大于C时，培训与开发就会提高组织的收益。
如果B＞C，会存在两种极端情况：（1）S=0，则B－S＞C，组织得到培训收益又不需要增加员工薪酬。
但员工没有获得加薪，不愿意支付培训费。
（2）S=B，则B－S=0，组织没从培训中得到收益。
这时组织不愿意为培训投资，而员工得到了加薪收益，会愿意自己支付培训费用。
现实中，一般的组织培训决策会介于（1）（2）两者之间。
二、培训与开发决策的制定培训开发决策的误区。
表现在以下三个方面：（1）人力资源的投资回报比其他类型的投资回报更难量化；（2）培训与开发评估的效果滞后；（3）很多组织都视培训为一种开支或一种员工福利，而不是一项投资。
第二节培训与开发的组织管理一、培训与开发的组织体系1.设立培训与开发机构需考虑的两个因素：（1）组织的规模；（2）人力资源管理在组织中的地位和作用。
2.在大型组织中设置专门培训与开发机构的三种模式：（1）培训与开发机构隶属于人力资源部，是其中的一个部门。
（2）培训与开发机构与人力资源部并列，是组织的一个独立部门。
和（1）恰好相反。
（3）企业大学：是（2）独立的培训与开发机构的一种扩展模式。
一些大型的、实行分权化管理的组织中有时会建立。
二、培训与开发工作的组织管理（一）培训与开发部门的职能（二）管理层的培训与开发责任直线经理承担主要责任。
1.关注下属员工的职业发展，提供发展机会，鼓励员工不断学习；2.充当教练、导师、榜样等角色，帮助下属去识别和利用日常工作中的所有机会；3.操作层面：上岗培训的主讲教师。
三、培训与开发效果的评估效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。
培训与开发评估中应用最广泛的是层次评估模型，这一模型将评估内容分为：反应、学习、行为、结果、投资收益（投资报酬率）五个方面。
人力资源管理实务操作完全手册
人力资源管理实务操作完全手册第一章人力资源部工作实务1．小型企业人力资源部组织结构图2．中型企业人力资源组织结构图3．大型企业人力资源部组织结构图4．集团公司人力资源部组织结构图5．人力资源部周工作汇报表6．工作分解表7．人力资源部汇报关系与授权图8．人力资源部业务沟通模式和内控模式9．人力资源部职责分工表10．当月人力资源情况汇总表11．人力资源重要事项通报12．某公司人力资源部年度重点工作计划表第二章组织与职位管理1．小型通信企业组织结构图2．中型软件开发企业组织结构图3．中型家电企业子公司组织结构图4．大型零售企业区域分公司组织结构图5．大型房地产企业组织结构图6．大型证券企业组织结构图7．岗位分析调查问卷8．工作分析访谈表9．工作评价要素表10．部门关键能力分析调查表11．部门职位设置表12．岗位设置分析表13．职位位置组织结构图14．任职资格学历——工作经验替代表15．组织设计流程图16．职位说明书编写流程图17．组织结构调整流程图18．岗位设置流程图第三章人力资源规划1．企业人力资源状况统计表2．人力资源结构调整计划表3．人力资源流动成本分析表4．人力资源战略规划表人力资源管理事务案例（虚拟招聘）5．岗位编制计划表6．组织调整申请表7．岗位增编申请表8．公司部门内部岗位调动调整表9．人力资源规划操作流程图10．人力资源计划制订流程图11．人力资源预算管理流程图第四章招聘管理1．招聘流程图2．招聘需求表3．应聘人员登记表4．面试通知书5．面试评价表样例一6．面试评价表样例二7．电话面试记录表8．结构化面试问卷样本9．新员工试用期考核表10．新员工试用期工作总结表11．新员工试用期转正考核表12．新员工提前转正申请表13．猎头服务委托单14．猎头服务效果评价表15．内部人员竞聘申请表16．外部招聘管理流程图17．内部竞聘管理流程图人力资源管理事务案例（虚拟招聘）18．新员工入职流程图19．校园招聘实施流程图20．猎头使用管理流程图第五章培训管理1．企业生命周期表2．培训基本过程流程图3．培训需求调查分类表4．培训需求调查方法对比表5．培训需求调查问卷样例6．培训需求调查问卷样例二7．培训需求调研表－观察法8．培训需求调研表－小组讨论法9．培训需求调查汇总表10．培训需求说明书11．公司年度/季度培训计划表12．培训项目计划表13．培训准备记录表14．培训通知单15．培训报名表16．培训考勤记录表17．培训项目实施监控表18．培训计划实施监控表19．培训项目总结表20．培训效果调查问卷21．培训结果追踪反馈表人力资源管理事务案例（虚拟招聘）22．内部培训师推荐表23．内部培训师评审表24．培训费用支出申请表25．员工外派培训申请表26．员工外派培训总结考核表27．培训管理总体流程图28．培训计划制订流程图29．培训教材开发流程图30．内部讲师评审流程图第六章绩效管理1．年度绩效考核表2．季度绩效考核表3．业绩合同书参考模版4．绩效结果应用表5．绩效考核申诉表6．绩效面谈记录表7．提案申请表8．奖惩建议申请表9．优秀员工申请表10．优秀团队申请表11．绩效管理流程图12．绩效考核实施流程图13．员工奖励流程图14．提案改善实施流程图人力资源管理事务案例（虚拟招聘）第七章薪酬管理1．岗位定级标准表2．员工补助及津贴一览表3．不同岗位员工薪酬组成表4．普通员工岗位工资表5．管理人员岗位工资表6．新员工工资核定表7．员工工资等级核定表8．公司内部人员薪金变动申请表9．工薪调整人员面谈表10．员工薪金单11．员工工资记录表12．员工工薪福利申请单13．离岗人员工资结算单14．社会保险及公积金办理流程通知单15．员工工伤事故报告表16．常用薪酬结构图17．薪酬方案审批流程图18．工资制作及发放流程图19．转正调薪流程图20．员工薪酬调整流程图第八章劳动关系管理1．劳动合同管理程序图2．劳动合同的订立程序图人力资源管理事务案例（虚拟招聘）3．离职流程图4．劳动合同管理台账表5．续签劳动合同意向通知书6．劳动合同变更协议7．试用期解除劳动合同通知书8．终止劳动合同通知书（到期终止）9．终止劳动合同通知书（用人单位单方面解除）10．解除劳动关系协议书（协商解除）11．劳动合同管理流程图12．劳动合同续签流程图13．劳动合同解除流程图14．劳动纠纷处理流程图第九章人事事务管理1．员工档案信息表2．员工入职档案清单3．人事档案记录变更表4．档案查阅登记表5．员工个人培训档案6．个人委托人事档案关系合同书7．跨部门调动申请表8．岗位调动申请表9．岗位晋升资格认定表10．岗位调整表11．内部调动通知单12．员工离职申请表人力资源管理事务案例（虚拟招聘）13．员工离职交接单14．辞退建议表15．辞退通知书16．解除劳动关系通知书17．解除劳动关系协议书18．员工离职补偿金发放通知单19．退休员工工作/物品交接单20．考勤请假单21．员工考勤记录表。
人力资源管理师教材
人力资源管理师教材一、教学内容本节课的教学内容来源于人力资源管理师教材，主要涵盖第三章“招聘与配置”节选部分。
具体内容包括招聘的基本概念、招聘的原则与流程、招聘渠道的选择与运用、面试技巧与评估、以及员工配置的基本策略。
二、教学目标1. 使学生理解招聘与配置的基本概念，掌握招聘的原则与流程，学会运用各种招聘渠道进行人才选拔。
2. 培养学生具备初步的面试技巧，能够对面试过程进行有效评估。
3. 使学生了解员工配置的重要性，掌握员工配置的基本策略，提高组织的人力资源管理水平。
三、教学难点与重点重点：招聘的基本概念、招聘的原则与流程、招聘渠道的选择与运用、面试技巧与评估、员工配置的基本策略。
难点：招聘渠道的选择与运用、面试技巧的掌握、员工配置策略的应用。
四、教具与学具准备教具：多媒体教学设备、黑板、粉笔、教学PPT。
学具：教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过播放一段企业招聘的视频，让学生了解招聘的实际操作过程，引发学生对招聘与配置的兴趣。
2. 教材内容讲解：（1）介绍招聘的基本概念，解释招聘在人力资源管理中的重要性。
（3）分析各种招聘渠道的优缺点，引导学生学会选择合适的招聘渠道。
（4）教授面试技巧，包括面试前的准备、面试过程中的沟通与观察、面试后的评估等。
（5）讲解员工配置的基本策略，包括内部调岗、外部招聘、培训提升等。
3. 例题讲解：通过具体的招聘案例，让学生学会运用所学知识解决实际问题。
4. 随堂练习：设计一些关于招聘与配置的练习题，让学生在课堂上进行练习，巩固所学知识。
5. 课堂互动：组织学生进行小组讨论，分享彼此在招聘与配置方面的经验和心得。
六、板书设计招聘与配置：1. 基本概念2. 招聘原则与流程3. 招聘渠道选择与运用4. 面试技巧与评估5. 员工配置策略七、作业设计1. 请简述招聘的基本概念及其在人力资源管理中的重要性。
2. 根据教材内容，列出招聘的主要原则与流程。
3. 分析三种不同的招聘渠道，分别说明它们的优缺点。
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工作分析（Job Analysis）
工作分析的方法 1、观察法 2、访谈法 3、问卷法 4、日志记录法
工作分析的产出： 1、岗位说明书 2、任职资格
工作分析
人力资源管理主要职能
工作职责 工作内容 工作职权 工作关系 工作条件
调查分析
工作说明 任职资格
工作说明书
基本资格 工作经验 工作技能 任职培训 特殊要求
1 项目申报\产品申报 3
1 绩效方案 4 A.方案拟定
B.方案协定 C.方案执行 D.绩效结果复审
1 办公用品申购 5
突 后勤事务 发 其 员工关系处理 他
工作内容 60分 960分
处理时间 （分/次） 1次/月
2次/年
次数/周期 企管部 公司
讯息来源
《工作计划 表》 《申报表》
产出报表 总经办 相关政府机关
与HR直接关联的活 动
需>供： 1、外聘 2、内升 3、加班 4、外包 5、训练 需<供： 1、资遣 2、减薪 3、遇缺不补充 4、缩减工时 5、提早退休
人力资源供给分析
内部分析——人力盘点要明确的事项： 1、“人”和“物”一样，都要做盘点。 2、“好用”的有多少？（量） 3、该“报废”的有多少？（确定报废标准-考核） 4、剩下的“余料”结构如何？（层级、素质层次） 5、对比需求，还存在多大的“缺口”？（数量及素
外部
各部 《加班申 门 请单》
企管部 文员
周期工作（周/月/双月/季/半年/年）
序号
工作内容
处
理 时 间
次数/ 周期
讯息来 源
产出报表
报表交付 单位
1 劳动合同签定
360 1次/年 劳动局 《劳动合同》 员工、公
周
A.合同拟定
分
司存档、
期
B.合同签定C.合同送交劳动
劳动局
工
局
作 2 培训
480 2次/月 各部门 《培训计划表》 存档
质要求） 6、这些缺口主要分布在哪些职能区域？（主要需求
来源） 注：人力≠人头，人力必须有“能力”与“素质”要求。
人力也有“安全库存”，过“红线”必须补充，否则 会影响后期效率。
人力供需平衡才能使组织内的各项活动顺畅运转
人力规划及预测时，应考虑的因素
外界的挑战 公司的经营决策 人力变动因素 人力来源及人力成本 技术/技能需求 工作重新设计或安排 工作量分析
（
A.培训计划-B.通知\组织实施 分
《培训纪录》
周
B.C.培训后的考核
/
D.培训档案归档/E.岗前培训
月
/ 双 月
3 企业报 A.起草、修订、定稿 B.发放（信封寄送）
/
C.外部投稿
384 2次/年 0分
《企业报》 发行
季 4 招聘
720 1次/年
半
3天
年
影响人力需求
人力需求预测——工作量分析
在预测人力需求时 ，对现有人力的工作负荷度的 分析有利于更加准确的测算人力需求。
工作量分析=岗位的工作盘点 方法：利用盘点表
此方法同样可以用于工作分析，产出
抓出关键工作事项； 确定关键业绩指标； 确定关键素质要求；
1、岗位说明书 2、任职资格
工作盘点表（例）
第一章：人力资源规划
人力资源规划的过程/考虑因素/对策
人力资源需求预测 人力供给分析
供需比较及人力计 划的拟定与实施
考虑因素： 1、产品/服务的需求 2、外在经济形势 3、技术 4、财力 5、流动率 6、经营管理哲学
内部分析： 1、人员数量与结构存量 2、技能存量 3、管理人才库 4、后补图 外部分析： 1、人口结构变迁 2、经济景气程度 3、未来市场行情 4、就业市场状况
招聘 培训 绩效评估 薪资管理 职涯规划
工作分析与人力资源管理功能的关系
人力资源管理功能
工作分析资讯之运用
人力规划
招聘与选择
训练与生涯发展 绩效考核 薪资管理 卫生与工作安全 员工纪律 劳资关系
确定所需之人员的种类与资格条件 建立员工后补计划
确定选择方法 从事选择的效度考验
960
1次/月
公司
《绩效方案》 各部门
60分 240分
1次/周 1次/周
各部门 各部门 各部门
《购物申请 财资部 单》
人力供需表（例：年度需求）
岗位 地区经理
厂长 生产经理 生产主任 机械工程师 品管主任
制版师 制图员
新增需求 0 2 1 4 5 3 3 8
缺员情况 0 1 1 3 5 2 1 5
人力资源管理实务
多学多看多思考
人力资源管理活动的八大模块
人力规划 人才招聘 任用派遣 教育训练 绩效考核 薪资福利 职业生涯 留才规划
人力资源管理的主要具体内容 和工作任务
1、制订人力资源计划 2、人力资源成本会计工作 3、岗位分析和工作设计 4、人力资源的招聘与选拔 5、聘雇管理与资资关系 6、教育、培训和发展 7、工作绩效考核 8、员工的职业生涯发展 9、员工工资报酬与福利保障设计 10、员工档案管理
2、人才中心等现场招聘会4
/
次，每次1天
年） 3、招聘后续工作汇总每次
0.5天
工作盘点表
序号
5 计算机管理 1.一般故障排除 2、计算机配置、 申请
6 活动组织 1、旅游 2、全体员工活动
7 制度化建设 8 户口\档案关系处理
工作内 容
60分
2880分
1920分 960分
处理时 间
（分/次 ）
1次/周
鉴定训练需求/选择训练方法 评量训练效果/确立升迁管道与职涯发展路径 确立考核的标准 工作评价/奖金办法的给奖标准 安全防范措施的分析 意外及职业灾害的分析 建立工作规则与程序 工资谈判/诉怨处理
岗位说明书范例
范例。
工作分析的结果应用
应用模块 招聘 培训 考核
序号
工作内容
1 文件处理
处理 时间 （分/ 次）
次数/周 期
讯息 来源
30 1次/天 外部
产出报表
报表交付单 位
2 部门工作安排、跟踪 30
每
日
主 3 杂务
30
要
工
作 4 外部电话接叫及处理 20
1次/天 1次/天 1次/天
5 签加班申请单\请假 10分 1 条\离职单\出入证
《工作计 划表》
各部 门
次数/周 期
各使用 人
4次/年 公司
2次/年 公司 1次 /年
产出报表 报表交付
讯息来源
单位
《计算机 企管部 申购单》
《。。制度》各部门
9 参加培训
4800 4次/年 公司
1 会议 0
1 内审 1
180分 1次/周 公司 960分 2次/年
《会议纪录》各部门
《内审不合 总经办 格项目》
序号
1 月工作计划及部署 2