电子商务与传统商务对比分析

电子商务与传统商务对比分析
电子商务与传统商务对比分析

电子商务与传统商务对比分析

——家具企业随着电子商务信息化时代的到来,形形色色的网上交易不断的增加也就是俗称的“电子商务”,B2B,B2C两大模式占据着现代网络交易的大部分比例,然而伴随电子商务的不断发展,传统商务受到了一定的影响。“家具”每个人并不陌生的词语,当代家具行业进行电子商务和传统商务都面临一些问题,以下是我的一些分析。

家具行业传统商务:传统商务运作过程:1,以纸面为主商品信息发布、查询和匹配过程。2:贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程.3:通过纸面签订合同。4:支票和现金方式。传统商务容易为客户接受,信息的真实性高,在商品运输过程中可以减少对商品的损伤,实物交易让客户放心。但是传统商务所需的成本高,处理的信息速度慢,营销市场范围小。

家具行业电子商务:电子商务以信息化、成本低、效率快为主,极大的增加了市场范围。以网上交易进行开展的业务。对于家具行业的销售提供一个很大的平台,使交易过程中和宣传过程中的成本降到了最低,但是我们需要考虑到几句长途运输过程中的损失以及产品图片和实物的偏差,是否会让顾客感到不满,这样就使得电子商务的真实性受到了质疑。而且现在国家还未出现网上交易的相关法律法规。

家具行业进行电子商务还是可行的,占到的优势比传统商务要大,过程中必须是要真实可靠的。

传统商务与电子商务的区别

a t i m e a n d A l l g a r e g o o d 传统商务与电子商务的区别 一、传统商务的概念 传统营销是一种交易营销强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展,已经形成比较扎实的理论和实践基础,消费者已经习惯这种固定的模式。 消费者在消费过程中有很强的交流性,可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣,同时也更取得了大众的信赖。 (1)拥有一定的地域性,限制性。(2)渠道与价格的局限性。(3)产品的多样性不足. 二、电子商务的概念 三、电子商务与传统商务的区别 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。 中国传统商务和电子商务的区别 1、交易方式不同,传统商务是通过现金、汇款等为主,电子商务是通过信息资金流,如支付宝支付、微信支付、网银支付等。

t h i n g s i n t h e i r a r e o o d o r 2、业务模式不同,传统商务采用的是面销,打电话、参加展会等。电子商务,采用的是网上宣传推广,展现产品及公司实力,吸引有需求的人来购买。 3、宣传方式不同,传统商务是通过在电视媒体、杂志、公交车以及户外架台广告等。电子商务是通过在互联网展示,利用社会化媒体平台宣传,写软文、做关键词等。 4、经营模式,传统商务采用全国连锁经营模式,代理、直营等开实体店。电子商务,采用建网络销售平台,网站、商城等。 5、地域性不同,电子商务具有跨地域性,传统商务有地域性强。 电子商务的优势 电子商务具有以下优点: 1.电子商务将传统的交易流程电子化、数据化,大量减少人力、物力,降低了交易成本。 2.电子商务突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行。 3.电子商务具有的开放性、全球性的特点,为交易双方创造了更多的交易机会。 4.电子商务提供了丰富的信息资源,使得交易行为更加公平、透明。 5.良好的互动性:通过互联网,商家可以直接与消费者交流,消费者也可以把自己的想法 及时反馈给商家,而商家可以根据消费者的反馈及时改进、提高产品或服务质量。 电子商务的缺点

电子商务——当当网案例分析报告

当当电子商务案例分析

目录 1电子商务模式 (3) 1.1电子商务模式的定义 (3) 1.2电子商务模式的分类 (3) 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3) 1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3) 1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4) 1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4) 1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4) 1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4) 2电子商务案例——当当网 (5) 2.1当当网基本情况汇总 (5) 2.2当当网的价值及网络定位 (5) 3当当电子商务模式分析 (6) 3.1商业模式分析 (6) 3.1.1当当的战略目标 (6) 3.1.2当当的目标用户 (6) 3.1.3当当的赢利模式 (6) 3.1.4当当的核心能力 (7) 3.2技术模式分析 (8) 3.3经营模式分析 (8) 3.4管理模式分析 (9) 3.5资本模式分析 (9) 4分析结论与建议 (10)

1电子商务模式 1.1电子商务模式的定义 电子商务模式,就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系,有助于挖掘新的电子商务模式,为电子商务模式创新提供途径,也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。 1.2电子商务模式的分类 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式;传统的观点是将企业的电子商务模式,归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务(Business to Customer,即B2C)。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式,类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现,网上销售迅速地发展起来。其代表是当当电子商务模式。 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络,并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购,这也是目前一般最常见的作业方式,例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等,都是属于企业直接接触顾客的作业方式。 1.2.2企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务(Business to Business,即B2B)。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式,企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。 B2B电子商务是指以企业为主体,在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流,也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务,将使企业拥有一个商机无限的发展空间,这也是企业谋生存、求发展的必由之路,它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。

电子商务与传统商务的区别

1、电子商务含义: 电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。 电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务分为:ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O 等。 同时网络营销也是电子商务的一种产物,而且对于网络营销来说,在做之前要先做好网络营销方案,那样才有便于计划的实施。 2、构成要素: 四要素:商城、消费者、产品、物流。 1、买卖:各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更 多商家的入驻。 2、合作:与物流公司建立合作关系,为消费者的购买行为提供最终保障,这是电商运 营的硬性条件之一。 3、服务:电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务,从而实现再一次的交 易。 3、关联对象: 电子商务的形成与交易离不开以下四方面的关系: 一、交易平台 第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和; 二、平台经营者 第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照 2、传统的商业模式是厂家——代理商——零售商——客户。 它的特征是各级从上级进货,买断上级的商品所有权,赚取差价,代理销售的品牌数量有限,供货渠道较稳定。 传统的商业销售模式重渠道建设,人员促销、商品展示。利用广告营销活动扩大品牌及商家知名度;重权威机构对产品的认证,对产品在实际消费中质量及厂家、商家的售前、售中、售后服务水平重视不够,更主要是没有一个对比,全面客观的对比质量及服务水3、传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。 电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。 中国传统商务和电子商务的区别 1、交易方式不同,传统商务是通过现金、汇款等为主,电子商务是通过信息资金 流,如支付宝支付、微信支付、网银支付等。 2、业务模式不同,传统商务采用的是面销,打电话、参加展会等。电子商务,采 用的是网上宣传推广,展现产品及公司实力,吸引有需求的人来购买。

中国平安保险电子商务案例分析报告

传统与新兴的融合——平安保险电子商务之路摘要: 本案例分析分三部分展开对中国平安保险有限公司电子商务的研究,第一部分介绍平安保险的概况和开展电子商务的背景,第二部分具体介绍平安保险的电子商务模式,第三部分从三个角度对平安保险的案例进行评析,包括开展电子商务的益处,存在的问题及启示。关键词:保险电子商务,流程模式,KPI管理,BCC,CRM 一、平安保险概况和开展电子商务的背景 1.1概况 ?中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。是中国第一家股份制保险公司,也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。公司成立于1988年,总部位于深圳。2003年2月,经国务院批准,公司完成分业重组,更名为现名。经营理念“差异、专业、领先、长远”。 1.2公司历程 ?1988年3月21日成为我国第一家股份制、地方性的保险企业 ?1992年9月29日平安保险公司更名为中国平安保险公司 ?1995年实行了产险、寿险、证券、投资四大业务的统一管理、分业经营。总公司成立电脑工作委员会

?1996年平安信托投资公司和中国平安保险海外公司成立 ?1998年麦肯锡改革方案全面推出 ?1998年10月中旬,中国第一家全国性电话咨询中心—平安Call Center 项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步?2000年平安3A客户服务体系初步建成。7月18日,平安全国电话中心95511在苏州开通,并力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心;8月18日,一站式综合理财网站PA18正式启用,平安大步进入电子商务 ?2002年6月27日引进礼贤业务员甄选系统(LASS系统) ?2003年更名为中国平安保险股份有限公司。国内首次实现特服号码海外直拨 ?2004年11月10日平安人寿行销支援管理系统正式投入使用 ?2006年8月成功收购深圳商业银行89.24%股权,取得一张全国性的中资银行牌照。 ?2007年,在上海证券交易所挂牌上市,证券简称为“中国平安” ?2008年,发布公告,公开发行不超过12亿股的A股和412亿元分离交易可转债,其融资总额将近1600亿元。 1.3开展电子商务的背景 ?开展电子商务的必然性: 1.我国加入WTO,由“保险+电子商务”组成的服务则是国内保险公司与国外保险公司竞争的有力武器。 2.随着网络的普及,通过网络对保险业的需求业迅速增长

传统商务与电商优缺点

传统商务与电子商务优缺点 在21世纪的今天,信息化,网络化发展已成为不可避免的的趋势。基于网络,Internet,衍生出许许多多的新生事物。其中,电子商务就就是很突出一个代表。它的出现,颠覆了传统的商业观念,模式,乃至文化。对传统商业造成了不小的冲击,其广泛的应用价值使其获得了广泛的发展。 综合起来,相比较传统商务而言,电子商务主要有以下7点优势: 1、地域、时空优势 传统商务固定地点、固定时段销售;电子商务以网店为根本进行在线销售,突破了时间、空间的局限,随时可下单。没有地域障碍,在更大程度上满足了各类消费者的需求;同时也真正实现了购物无国界,您的业务可以做到世界的任何角落,没有地区限制,从前只能经营北京的一个社区,而现在任何区域都可能有您的份额。 2、节约成本 传统商务都就是建立在资金基础之上开展的,需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应;而电子商务的开展则不需要如此之多的实物及资金,成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户,同时也形成了与线下相比的价格优势 3、减少中间环节 传统电子商务开展中,销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节,不能够快速直接的面对客户;而电子商务则打破了长久以来的局面,使厂商可以直接面对消费者,减少很多中间环节,同时也减少了中

间的交易费用,提升了利润空间。 4、扩大销售渠道 与传统商务相比,电子商务的销售渠道大大增加。可进驻天猫、京东等平台,可通过第三方服务商的商城系统开设独立网店,可以开展网络分销、代销……渠道模式多样化,销售更加可观。这点可参考“网络营销的几大渠道体系”。 5、管理方便 传统商务管理较为繁琐,财务、数据、库存等信息不完善,经常出错,且费时费力;但就是就电子商务来说,现在就是信息化时代,不管就是自身的网店业务还就是旗下的代理商、分销商,各类数据都可通过网络清晰呈现,管理、结算、查阅都非常方便、快速、清晰。 6、密切沟通 传统商务中,用户对于产品的意见与瞧法一般都只能反馈给最终零售商;而电子商务时代则不同,网络加速了我们与用户的密切沟通,用户可以直接将第一线感知告知厂商,厂商也可深入了解用户心声,进行改善;并且通过电商还可进行用户调研,知己知彼,才能最终掌握用户需求,获得用户青睐与市场。 7、增强企业竞争力 传统企业模式单一,电子商务模式更具多样性。互联网时代就是信息时代,年轻人的消费习惯已与以往不同,淘宝、京东的崛起说明了时代的变迁,进军电子商务增强了企业的时代竞争力。 当然,金无足赤,作为新兴模式的电子商务也有其无法回避的不足

传统商务和电子商务的优缺点及两者结合之做法

浅谈传统商务与电子商务一、传统商务和电子商务概述 如今的市场已今非昔比,传统商务被电子商务大潮所冲击,经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善,电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。 二、传统商务和电子商务各自优缺点 1、传统商务 传统商务的优点:客户能真实切身的感受和体会,感受卖方是否诚信、是否可靠。 其缺点就是,环节繁琐,成本高,效率低,交易过程不透明。 2、电子商务 相比传统的交易方式,电子商务具有以下优点: (1)地域、时空优势 传统商务固定地点、固定时段销售;电子商务以网店为根本进行在线销售,突破了时间、空间的局限,随时可下单。 (2)节约成本 传统商务都是建立在资金基础之上开展的,需要店面租金、装修费用、人员、而电子商务的开展则不需要如此之多的实物仓库等各种资金来供应;硬件设施、.及资金,成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户,同时也形成了与线下相比的价格优势。 (3)减少中间环节 传统电子商务开展中,销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节,不能够快速直接的面对客户;而电子商务则打破了长久以来的局面,使厂商可以直接面对消费者,减少很多中间环节,同时也减少了中间的交易费用,提升了利润空间。 (4)扩大销售渠道 与传统商务相比,电子商务的销售渠道大大增加。可进驻天猫、京东等平台,可通过第三方服务商的商城系统开设独立网店,可以开展网络分销、代销渠道模式多样化,销售更加可观。 (5)电子商务具有的开放性、全球性的特点,为交易双方创造了更多的交易机会。 (6)电子商务提供了丰富的信息资源,使得交易行为更加公平、透明。 (7)良好的互动性

电子商务案例分析报告爱奇艺

电子商务案例分析大作业 —对爱奇艺的分析 专业:班级:学号:姓名: 1 基本情况 爱奇艺,原名奇艺。2010年4月22日上线,2011年11 月26日,奇艺正式宣布品牌升级,启动“爱奇艺”品牌并推出全新标志。作为国内领先的网络视频播放平台,爱奇艺由全球最大的中文搜索引擎——百度创立,联手美国私募股权投资公司普罗维登斯资本 ( Providence Equity Partners )共

同组建。作为国内首家全力做正版高清视频播放平台的爱奇艺,将从流畅的观映体验、高清的视觉效果、贴心的分享感受等多个方面将“品质”做到极致,满足用户“悦享品质”的生活追求。2013年5 月7 日百度收购PPS 视频业务,并与爱奇艺进行合并。 2 商业模式 2.1 愿景与使命 爱奇艺的愿景是让人们平等便捷地获得更多、更好的视频。秉承“悦享品质”的品牌口号,积极推动产品、技术、内容、营销等全方位创新,为用户提供丰富、高清、流畅的专业视频体验。目前,爱奇艺已成功构建了包含电商、游戏、电影票等业务在内、连接人与服务的视频商业生态,引领视频网站商业模式的多元化发展。 2.2 目标用户 成熟人群:性别分布均匀,19-40 岁用户占比超过8 成,这部分社会中坚群体更能接受新事物,对品牌和时尚热衷,具有高消费能力及高品牌忠诚度。 高学历人群:本科以上学历占比超半数,呈现高学历人群特点。 高消费人群:家庭收入在6000元以上占总体4 成,属于高消费人群。 2.3 产品与服务 在产品技术上,爱奇艺持续重点投入,保证在线观影清晰、流畅、界面友好。在内容上,90%以上是影视剧长视频,10%的短视频也是与长视频有

传统商务与电子商务的主要区别分析

传统商务与电子商务的主要区别分析 1. 交易虚拟化 交易各方通过以Internet 为代表的互联网进行贸易,从寻求信息、广告、接触、磋商、签约到支付、履行合同,无需当面进行,全部通过计算机网络完成。交易各方都是通过电子信息的推拉互动,签订电子合同,完成交易并进行电子支付。整个交易都是在网络这个虚拟的环境中进行的。 2. 突破了时空限制 电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行营销,其销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理限制。顾客即网上用户完全可以自主决定在一天24 小时的任何时间进行市场调研、购物、支付等,在更大程度更大范围上满足和方便了用户的需求。电子商务使得商业经营活动没有了国界之分,没有了昼夜之分。 3. 减少流通环节,降低流通费用 与传统的商务活动相比,电子商务可以避开许多中间环节,甚至不需要中介参与;距离越远,信息传递的成本相对于电话、传真、信件等的成本就越低;缩短时间及减少重复的信息录入也降低了信息成本;在网上进行产品介绍、宣传等营销活动比传统方式节省了大笔费用;“无纸贸易”可以减少90%以上的文件处理费用;电子商务使得“零库存”这一先进经营理念成为可能。 4. 能全方位展示产品和服务 电子商务可以利用网上多媒体的性能,全方位展示产品和服务的功能、结构、工艺、使用方法等,不被外形、包装等因素所迷惑,使顾客完全熟悉了商品后再决定购买。 5. 延伸了商务的内涵 传统的贸易平台是地面店铺等,而电子商务在办公室、网吧、家庭甚至任何一个能放得下电脑的地方都能进行。 6. 密切用户关系,加深用户了解

由于电子商务具有实时互动沟通的功能,并且不受任何外界因素干扰,促进了交易各方的了解和接触,密切了互相关系,消费者更易表达出自己对产品或者服务的评价,销售商能得到更多的信息改进产品、服务等经营活动。 此外,电子商务还有交易效率高、交易透明化等特点。

电子商务案例分析报告

海尔电子商务案例分析报告 系部名称:经济管理系 专业班级:营销092 学生姓名:程林艳 学号: 200904024213

一、我国电子商务的发展背景 2004年开始,中国电子商务行业获得了巨大的发展,国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资,国际资本开始向中国涌动,而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持,中国电子商务产业获得了巨大的发展,同时中国企业信息化建设进程加快,无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟,这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务,所以,在这样的背景下,海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来,海尔资本频频介入电子商务领域,2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣,腾讯进军电子商务,亚马逊购买卓越等,这一切都反映了一个事实,中国的电子商务进入了一个新的变化和方向,基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融,新的电子商务更加开放、融合,在这样的互联网大背景下,企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年,创业26年来,坚持创业和创新精神创世界名牌,已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌,并被美国《新闻周刊》(Newsweek)网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团,是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下,海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新,从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化,不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式,在工作中不断求新求变,积极拓展业务新领域,开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务,引领现代生活方式的新潮流,以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识,在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念,积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担

电子商务与传统商务的比较

电子商务与传统商务的比较 班级:10级信息管理与信息系统(1)班姓名:许秀红学号:10115021041摘要:商务作为一种传统的经济交易活动,随着经济和互联网的发展,以及中国对外开放程度的加深,电子商务开始成为一种新型的产业迅速崛起,在国内国外都兴盛起来,并对传统的商务活动造成很大的冲击,大有取代传统商务的趋势。本文主要通过比较传统商务和电子商务的差异和发展趋势,来探讨未来人类的商务活动走向,并提出相应的措施来帮助主流商务的发展。 关键词:电子商务;商业模式;比较优势;发展对策 The comparisons of the electronic business and traditional business Abstract:The business as a kind of traditional economic transactions, with the development of economy and the Internet, and China's opening degree of deepening, e-commerce has become a new industry rapid rise in domestic and foreign country. Also, it has caused great shock on the traditional business and will great in replace of the traditional business trend. This paper mainly talk about the traditional business and electronic business, and compare the difference of the traditional commerce and the e-commerce, so as to explore future human business activities . And will put forward to the corresponding measures to help the development of mainstream business. Keywords:electronic commerce; Commercial mode; Comparative advantage, Development countermeasures 无论是传统商务还是电子商务,都对我国的经济发展作出突出贡献,并将继续发挥它们独特的作用,下面我就它们的各个方面做一些比较。 1传统商务与电子商务的含义 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。 而电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器、服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活

中国平安保险电子商务案例分析报告

传统与新兴的融合——平安保险电子商务之路 摘要: 本案例分析分三部分展开对中国平安保险有限公司电子商务的研究,第一部分介绍平安保险的概况和开展电子商务的背景,第二部分具体介绍平安保险的电子商务模式,第三部分从三个角度对平安保险的案例进行评析,包括开展电子商务的益处,存在的问题及启示。 关键词:保险电子商务,流程模式,KPI管理,BCC,CRM 一、平安保险概况和开展电子商务的背景 1.1概况 中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融 服务集团。是中国第一家股份制保险公司,也是中国第一家有外资参股的全国性保 险公司。公司成立于1988年,总部位于深圳。2003年2月,经国务院批准,公司 完成分业重组,更名为现名。经营理念“差异、专业、领先、长远”。 1.2公司历程 1988年3月21日成为我国第一家股份制、地方性的保险企业 1992年9月29日平安保险公司更名为中国平安保险公司 1995年实行了产险、寿险、证券、投资四大业务的统一管理、分业经营。总公司成立电脑工作委员会 1996年平安信托投资公司和中国平安保险海外公司成立 1998年麦肯锡改革方案全面推出 1998年10月中旬,中国第一家全国性电话咨询中心—平安Call Center 项目将全面提升平安服务、销售和信息管理的手段和水平。同时电子商务项目也开始起步 2000年平安3A客户服务体系初步建成。7月18日,平安全国电话中心95511在苏州开通,并力争三年内建成亚洲最大的企业电话中心;8月18日,一站式综合理财网站PA18正式启用,平安大步进入电子商务 2002年6月27日引进礼贤业务员甄选系统(LASS系统) 2003年更名为中国平安保险股份有限公司。国内首次实现特服号码海外直拨 2004年11月10日平安人寿行销支援管理系统正式投入使用 2006年8月成功收购深圳商业银行89.24%股权,取得一张全国性的中资银行牌照。 2007年,在上海证券交易所挂牌上市,证券简称为“中国平安” 2008年,发布公告,公开发行不超过12亿股的A股和412亿元分离交易可转债,

传统商务与电子商务的区别

传统商务与电子商务的区别 一、传统商务概述 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。具体特点如下: (1)交易过程的传统性、地域性与专业性 (2)市场规则的一致性、制度性与机制内生性 (3)经济协调与管理行为的信息化、综合化与服务功能 二、电子商务概述 (一)电子商务的发展历程 目前,人类正进入“后工业化革命”时期,又称之为“网络经济”或“数字经济”时期。被认为是对传统贸易方式和经济活动革命的电子商务正在全球掀起热潮。知识与资本的结合是网络经济时代最重要的特征。电子商务(网络)自六十年代起步至今大致经历了以下几种形式: 1.Internet企业的兴起(网络服务提供) 2.传统的电子商务网站的兴起 主要有企业与个人,标准化、品牌化是所销售产品的特征,个人与个人,如网上拍卖等和企业与企业/企业与政府,如网上采购等三类。 3.传统的大型百货零售商进军电子商务,零售配送中心(超市连锁)的兴起 4.耐用消费品和投资类产品供应商进军电子商务 (二)电子商务的定义 电子商务(Electronic-Commerce)是指对整个贸易过程中的各阶段贸易活动实现电子化。换句话说,电子商务是指买卖双方依托简单、快捷、低成本的计

算机网络进行的各类商贸活动。 三、电子商务与传统商务的比较 (一)传统商务与电子商务的运作过程不同 传统商务的交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。电子商务的运作过程相似,但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。例如合同的签定与执行,电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统的功能保证了交易双方所有的交易协商文件的正确性和可靠性,并且在第三方授权的情况下具有法律效应,可以作为在执行过程产生纠纷的仲裁依据。传统商务环境下的交易双方必须要以书面形式签定具有法律效应的商贸合同,来确定磋商的结果和监督执行,并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。 (二)电子商务和传统商务的商品流转机制不同 传统商务下的商品流转是一种“间接”的流转机制。这种方式并不能给生产企业带来更大的利润,因为直销方式要求制造厂商有许多销售人员经常奔波在各个市场之间。 电子商务的出现使得每一种商品都能够建立最直接的流转渠道,制造厂商可把商品直接送达用户哪里,还能从用户哪里得到最有价值的需求信息,实现无阻碍的信息交流。 (三)电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围不同传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的,而随着因特网的推广与普及,特别是各类专业网站的出现,电子商务所涉及的地理范围和时间则是无限的,是超越时空的;电子商务的物流系统可以建立在传统商务的物流系统的基础上,这样会更充分发挥物流资源的利用率;电子商务下的客户可能就是传统商务下的客户群,从某种意义上说电子商务是传统商务的发展。 电子商务的许多活动可以沿袭传统商务中的活动方式进行操作,并对他们加以改进延伸,使之能够适应新的商务条件。最后,传统商务的已有销售渠道、信

传统商务与电子商务的区别

传统商务与电子商务的区别 一、传统商务的概念 传统营销是一种交易营销强调将尽可能多的产品和服务提供给尽可能多的顾客。经过长期的发展,已经形成比较扎实的理论和实践基础,消费者已经习惯这种固定的模式。 消费者在消费过程中有很强的交流性,可以看到现实的产品并体验购物的休闲乐趣,同时也更取得了大众的信赖。 (1)拥有一定的地域性,限制性。 (2)渠道与价格的局限性。 (3)产品的多样性不足. 二、电子商务的概念 三、电子商务与传统商务的区别 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。 中国传统商务和电子商务的区别 1、交易方式不同,传统商务是通过现金、汇款等为主,电子商务是通过信息资金流,如支付宝支付、微信支付、网银支付等。

2、业务模式不同,传统商务采用的是面销,打电话、参加展会等。电子商务,采用的是网上宣传推广,展现产品及公司实力,吸引有需求的人来购买。 3、宣传方式不同,传统商务是通过在电视媒体、杂志、公交车以及户外架台广告等。电子商务是通过在互联网展示,利用社会化媒体平台宣传,写软文、做关键词等。 4、经营模式,传统商务采用全国连锁经营模式,代理、直营等开实体店。电子商务,采用建网络销售平台,网站、商城等。 5、地域性不同,电子商务具有跨地域性,传统商务有地域性强。 电子商务的优势 电子商务具有以下优点: 1.电子商务将传统的交易流程电子化、数据化,大量减少人力、物力,降低了交易成本。 2.电子商务突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行。 3.电子商务具有的开放性、全球性的特点,为交易双方创造了更多的交易机会。 4.电子商务提供了丰富的信息资源,使得交易行为更加公平、透明。 5.良好的互动性:通过互联网,商家可以直接与消费者交流,消费者也可以把自己的想法及时反馈给商家,而商家可以根据消费者的反馈及时改进、提高产品或服务质量。 电子商务的缺点 电子商务的缺点: 1、用户消费观念跟不上。 2、搜索功能不够完善;现有搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引;仍然有一半不能索引。

电子商务案例分析总结

电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结 电子商务案例分析总结一 中国电子商务研究中心最新数据显示,2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。艾瑞咨询预计,2017年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。种种迹象已充分表明,国内移动互联网的发展潜力巨大,而智能手机终端的快速发展又为电商移动应用奠定了良好的市场基础。有业内人士分析称,不久的将来,任何网民均可以通过手机在任何时间、任何地点进行购物,人们快节奏生活的需求将得到最大程度的满足。移动电子商务将是一个不可小觑的大市场。 淘鞋网相关负责人表示,布局移动电子商务是淘鞋网2011年的一项重要举措,旨在顺应移动互联网大潮和满足用户的多元化需求,进一步拓展和延伸用户,全面实现淘鞋网跨平台服务战略。该负责人还表示,淘鞋网的用户大多是乐于尝试新鲜消费形态的年轻人和时尚达人。伴随着移动互联网成为行业大趋势,淘鞋网向移动互联网市场拓展成为必然,并且在未来1-2年内,淘鞋网不仅将实现横向上的多平台手机客户端覆盖,还将实现纵向上的多产品线覆盖。 值得注意的是,用户不仅可以通过淘鞋网的手机客户端实现随时随地购鞋,同时还能享受与在淘鞋网PC端购物相同的售后服务,包括100%正品保证、假一罚十、七天无理由退换货、全场免运费、货到付款、开箱验货等等。虽然移动互联网是全球互联网产业发展的新契机,但是其发展也

只是刚刚开始,未来各个厂商也会面临激烈的竞争,所以,模式的创新才 是企业在未来移动互联网领域甩开竞争对手的最佳方式。 电子商务案例分析总结二 刚完成第三轮融资的美丽说完说明了移动商务是有盈利模式的。本次融资由纪源资本领投,红杉资本、蓝驰创投及清科创投跟投。至此,美丽 说已经完成了共三轮融资,累计融资金额已达数千万美元。 美丽说创办于2017年11月,是一家基于“推荐导购”模式的社区。由 本次融资可以看出,风险投资机构对电商领域未来发展的预期,并没有因 为资本市场转冷的情况而悲观下去。结合今年7月返利网获得由启明创投 和思伟投资的千万美元首轮投资来看,有潜质成为网购门户,或成为细分 市场网购门户的社会化电子商务网站,都是风投们关注的重点。 美丽说获得风投后大量投入资进行营销推广,同时想方设法增加客户粘度,特别利用搜索引擎将移动互联网的智能手机用户用APP手机客户端和互联网Web用户捆绑十分成功,无比动力信息科技,也用此方法为多家电商开发智能手机APP客户端软件成功发展了大批用户,同时,利用腾讯开发平台的API为社交化的SNS用户吸引进智能手机中移动电子商务网店,采取巧妙的积分返利和复式营销连环扣方式,让客户介绍更多客户,在微 信社交圈中象“核裂变式”迅速发展,让商家欣喜若狂,体会到社交化的SNS 营销模式的神奇功力。

传统商务和电子商务的优缺点及两者结合之做法

浅谈传统商务与电子商务 一、传统商务和电子商务概述 如今的市场已今非昔比,传统商务被电子商务大潮所冲击,经济的发展和科技的进步为电子商务开辟了无比广阔的前景,在全球信息化大势所驱的影响下,各国的电子商务不断的改进和完善,电子商务已成为21世纪先进生产力的标志之一。 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销信息、接收订货信息、作出购买决策、支付款项、客户服务支持等。这种手段具有环节多、成本高、效率低、双方心里距离远的特点。 电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。 二、传统商务和电子商务各自优缺点 1、传统商务 传统商务的优点:客户能真实切身的感受和体会,感受卖方是否诚信、是否可靠。 其缺点就是,环节繁琐,成本高,效率低,交易过程不透明。 2、电子商务 相比传统的交易方式,电子商务具有以下优点: (1)地域、时空优势 传统商务固定地点、固定时段销售;电子商务以网店为根本进行在线销售,突破了时间、空间的局限,随时可下单。 (2)节约成本 传统商务都是建立在资金基础之上开展的,需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应;而电子商务的开展则不需要如此之多的实物

及资金,成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户,同时也形成了与线下相比的价格优势。 (3)减少中间环节 传统电子商务开展中,销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节,不能够快速直接的面对客户;而电子商务则打破了长久以来的局面,使厂商可以直接面对消费者,减少很多中间环节,同时也减少了中间的交易费用,提升了利润空间。 (4)扩大销售渠道 与传统商务相比,电子商务的销售渠道大大增加。可进驻天猫、京东等平台,可通过第三方服务商的商城系统开设独立网店,可以开展网络分销、代销渠道模式多样化,销售更加可观。 (5)电子商务具有的开放性、全球性的特点,为交易双方创造了更多的交易机会。 (6)电子商务提供了丰富的信息资源,使得交易行为更加公平、透明。 (7)良好的互动性 通过互联网,商家可以直接与消费者交流,消费者也可以把自己的想法及时反馈给商家,而商家可以根据消费者的反馈及时改进、提高产品或服务质量。当然,电子商务也有其不足之处。 (1)网络自身有局限性 在这一模式上,只有依靠网站的制作和网页设计家对网页把握更加好的模式,向消费者展示商品。 (2)搜索功能不够完善 (3)交易的安全性得不到保障 电子商务的安全问题仍然是影响电子商务发展的主要因素。由于Internet的迅速流行,电子商务引起了广泛的注意,被公认为是未来IT业最有潜力的新的增长点。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此,有一部分人或企业因担心安全问题而不愿使

电子商务案例分析实验报告

电子商务案例分析实验 报告 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

编号: 山东建筑大学 商学院·上机实验报告 课程名称:电子商务案例分析 班级:电商121 指导教师:赵莉 学生姓名:王旺 学号: 所属学期: 2015 - 2016学年第 1 学期 实验一零售业电子商务案例分析 一、实验目的 1.使学生了解零售业电子商务的发展概况、发展前景。 2. 使学生掌握零售业电子商务特点,掌握典型零售业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求 1.结合课堂讲述内容,查看亚马逊网上书店、当当网、联华ok网、沃尔玛在线等典型案例,巩固课堂所学内容。 2.在网上调查收集典型的零售业电子商务网站,并选择其一对其整体规划、栏目内容、经营策略及特点、成功(或不成功)之处等进行详细分析,并填写案例分析报告。 三、实验步骤 1.登录搜索引擎查找相关网站的站点地址。 2.访问有关站点,详细浏览站点内容。

3.验证课堂授课内容,巩固所学知识。 4.选择一典型案例并对其进行具体分析,填写案例分析报告。 四、案例分析报告 案例名称:天猫商城 案例概况:天猫,原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C(Business-to-Consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务等优质服务。2014年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。 案例特色:天猫商城规划整齐划一,通常以红色作为网站首页背景颜色,这一VI融入了中国人的中国红情结;栏目清晰,商品齐全,并且会根据相应节假日更新主页;将天猫国际、医药馆等作为网站的一级标题,打开了全球购物、网购药品的大门;阿里旅行、电器城、各种购物会场、更是让这个购物网站渗透到人们生活的方方面面。 案例评析:天猫作为中国最大的购物网站,每年占据网购市场份额半数以上,地位举足轻重。不仅如此,它还开创了跨国网购、网络购药等新方式,进一步改变我们的生活。但是,近年来许多名牌入住、使得“品质天猫”变成“大牌天猫”,中小卖家在一定程度上了沦为牺牲品。 实验二农业电子商务案例分析 一、实验目的 1、使学生了解农业电子商务的发展概况、发展前景。 2、使学生掌握农业电子商务特点,掌握典型农业电子商务案例的具体分析。 二、实验内容及要求

电子商务和传统商务的区别

电子商务和传统商务的区别 1.传统商务中制造商是商务中心, 而在电子商务环境下销售商则是 商务的主体; 2.电子商务相比传统商务使每一 种商品都能够建立最直接的流转 渠道,制造厂商可把商品直接送达 用户那里,还能从用户那里得到最 有价值的需求信息; 3.电子商务和传统商务相比所涉 及的地域范围和商品范围更大,更 广 交易虚拟化 4交易各方通过以Internet 为代表的互联网进行贸易,从寻求信息、

广告、接触、磋商、签约到支付、履行合同,无需当面进行,全部通过计算机网络完成。交易各方都是通过电子信息的推拉互动,签订电子合同,完成交易并进行电子支付。整个交易都是在网络这个虚拟的环境中进行的。 5 突破了时空限制 电子商务通过以信息库为特征的网上商店进行营销,其销售空间随网络体系的延伸而延伸,没有任何地理限制。顾客即网上用户完全可以自主决定在一天24 小时的任何时间进行市场调研、购物、支付等,在更大程度更大范围上满足和方便了用户

的需求。电子商务使得商业经营活动没有了国界之分,没有了昼夜之分。 6. 减少流通环节,降低流通费用 与传统的商务活动相比,电子商务可以避开许多中间环节,甚至不需要中介参与;距离越远,信息传递的成本相对于电话、传真、信件等的成本就越低;缩短时间及减少重复的信息录入也降低了信息成本;在网上进行产品介绍、宣传等营销活动比传统方式节省了大笔费用;“无纸贸易”可以减少90%以上的文件处理费用;电子商务使得“零库存”这一先进经营理念成为可能。 7. 能全方位展示产品和服务

电子商务可以利用网上多媒体的性能,全方位展示产品和服务的功能、结构、工艺、使用方法等,不被外形、包装等因素所迷惑,使顾客完全熟悉了商品后再决定购买。 8. 延伸了商务的内涵 传统的贸易平台是地面店铺等,而电子商务在办公室、网吧、家庭甚至任何一个能放得下电脑的地方都能进行。 传统商务就是用户可以利用电话、传真、信函和传统媒体来实现商务交易和管理过程。用户能够通过传统手段进行市场营销、广告宣传、获得营销

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