物流服务营销的项目三 物流产品研发及推广的的策划书-精选文档

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物流营销拓展方案策划书3篇

物流营销拓展方案策划书3篇

物流营销拓展方案策划书3篇篇一《物流营销拓展方案策划书》一、背景随着经济的发展和市场竞争的加剧,物流行业作为国民经济的重要组成部分,面临着越来越多的挑战和机遇。

为了提高公司的市场份额和竞争力,拓展物流营销业务,特制定本方案。

二、目标1. 提高品牌知名度:通过各种渠道和方式,让更多的客户了解和认识公司的品牌和服务。

2. 拓展客户群体:积极开拓新客户,扩大公司的业务范围和市场份额。

3. 提高客户满意度:提供优质的物流服务,满足客户的需求和期望,提高客户满意度和忠诚度。

4. 增加销售额和利润:通过拓展物流营销业务,增加公司的销售额和利润。

三、市场分析1. 行业现状:物流行业是一个快速发展的行业,市场竞争激烈。

目前,国内物流企业数量众多,规模大小不一,服务质量参差不齐。

2. 客户需求:客户对物流服务的需求主要包括运输、仓储、配送、包装等方面。

客户更加注重物流服务的质量、效率和成本。

3. 竞争对手:公司的竞争对手主要包括国内外大型物流企业和本地小型物流企业。

竞争对手的优势主要在于品牌知名度、服务网络和资金实力等方面。

四、营销策略1. 产品策略:根据客户需求和市场变化,不断优化和完善公司的物流服务产品,提高产品的竞争力和附加值。

2. 价格策略:根据市场情况和竞争对手的价格策略,制定合理的价格体系,既要保证公司的利润,又要具有市场竞争力。

3. 渠道策略:通过多种渠道和方式,拓展公司的物流营销业务,包括线上渠道和线下渠道。

线上渠道主要包括公司网站、电子商务平台等;线下渠道主要包括展会、研讨会、客户拜访等。

4. 促销策略:通过各种促销活动,吸引客户的关注和兴趣,提高客户的购买意愿和忠诚度。

促销活动包括打折、赠品、优惠券等。

五、具体措施1. 加强品牌宣传:通过广告、宣传册、网站等多种渠道,加强公司品牌的宣传和推广,提高品牌知名度和美誉度。

2. 拓展客户群体:积极开拓新客户,扩大公司的业务范围和市场份额。

可以通过参加展会、研讨会、客户拜访等方式,与客户建立联系和沟通,了解客户需求,提供优质的物流服务。

物流活动营销策划书3篇

物流活动营销策划书3篇

物流活动营销策划书3篇篇一《物流活动营销策划书》一、活动背景随着经济的快速发展和电子商务的兴起,物流行业面临着巨大的机遇和挑战。

为了提升我们物流公司的知名度和市场份额,特制定本次物流活动营销策划。

二、活动目的1. 提高公司的品牌知名度和美誉度。

2. 吸引新客户,拓展市场份额。

3. 增强与现有客户的合作关系。

三、活动时间[具体活动时间]四、活动地点[详细活动地点]五、目标客户群1. 电商企业。

2. 传统制造业企业。

3. 个体工商户。

六、活动内容1. 举办物流知识讲座,邀请行业专家分享物流管理经验和最新技术趋势。

2. 设立展示区,展示公司的物流设施、服务流程和成功案例。

3. 推出优惠活动,如新客户首单优惠、老客户介绍新客户奖励等。

4. 开展现场咨询和业务洽谈,为客户提供个性化的物流解决方案。

5. 举办抽奖活动,奖品包括物流服务折扣券、精美礼品等。

七、宣传推广1. 在行业网站、社交媒体平台发布活动信息和宣传海报。

2. 向目标客户发送邀请函和宣传资料。

3. 与相关行业协会合作,进行活动推广。

八、活动预算1. 场地租赁费用:[X]元。

2. 宣传推广费用:[X]元。

3. 讲座专家费用:[X]元。

4. 奖品费用:[X]元。

5. 其他费用:[X]元。

九、效果评估1. 统计活动期间新客户的数量和业务量增长情况。

2. 收集客户的反馈意见和建议,改进服务质量。

3. 通过社交媒体平台的关注度和口碑评价,评估活动的影响力。

十、注意事项1. 确保活动现场的安全和秩序。

3. 及时处理客户的投诉和问题,维护公司的良好形象。

[策划人姓名][具体日期]篇二《物流活动营销策划书》一、活动背景随着经济的快速发展,物流行业在市场中的地位日益重要。

为了进一步提升我们物流公司的知名度和市场份额,特制定本次物流活动营销策划书。

二、活动目的1. 提高公司的品牌知名度和美誉度。

2. 吸引新客户,拓展市场份额。

3. 加强与现有客户的合作关系,提高客户忠诚度。

物流营销总策划书3篇

物流营销总策划书3篇

物流营销总策划书3篇篇一物流营销总策划书一、策划背景随着经济的发展和市场竞争的加剧,物流行业作为国民经济的重要组成部分,面临着越来越多的挑战和机遇。

为了提高物流企业的市场竞争力,实现可持续发展,制定一份科学合理的物流营销总策划书显得尤为重要。

二、策划目的本策划书旨在通过对物流市场的分析和研究,制定出一套切实可行的物流营销策略,提高物流企业的知名度和美誉度,扩大市场份额,实现企业的经济效益和社会效益的最大化。

三、市场分析(一)市场现状目前,我国物流行业呈现出快速发展的态势,但也存在着一些问题,如物流成本高、服务质量低、信息化水平不高等。

(二)市场需求随着电子商务的兴起和消费者对物流服务质量要求的提高,物流市场需求呈现出多样化、个性化、专业化的趋势。

(三)市场竞争物流市场竞争激烈,主要竞争对手包括传统物流企业、电商物流企业和外资物流企业等。

四、营销策略(一)产品策略提供多样化、个性化、专业化的物流服务,满足不同客户的需求。

(二)价格策略根据市场需求和竞争情况,制定合理的价格策略,提高产品的性价比。

(三)渠道策略建立多元化的营销渠道,如线上渠道、线下渠道、合作伙伴渠道等。

(四)促销策略通过广告宣传、公共关系、促销活动等方式,提高企业的知名度和美誉度。

五、实施计划(一)组织架构建立完善的营销组织架构,明确各部门的职责和权限。

(二)人员培训加强对营销人员的培训,提高其业务水平和服务意识。

(三)绩效考核建立科学合理的绩效考核制度,激励营销人员的工作积极性和创造性。

六、风险控制(一)市场风险密切关注市场动态,及时调整营销策略,降低市场风险。

(二)竞争风险加强对竞争对手的分析和研究,制定相应的竞争策略,提高企业的竞争力。

(三)法律风险遵守国家法律法规,规范企业经营行为,降低法律风险。

本策划书通过对物流市场的分析和研究,制定出了一套切实可行的物流营销策略。

在实施过程中,我们将密切关注市场动态,及时调整营销策略,确保企业的市场竞争力和可持续发展。

物流推广方案策划书3篇

物流推广方案策划书3篇

物流推广方案策划书3篇篇一《物流推广方案策划书》一、引言随着市场竞争的日益激烈,物流行业的发展也面临着新的挑战和机遇。

为了提升公司在物流领域的知名度和竞争力,扩大市场份额,特制定本物流推广方案策划书。

二、市场分析(一)行业现状目前物流行业发展迅速,市场需求不断增长。

但同时,行业竞争也日益激烈,众多物流企业纷纷加大市场推广力度,以争夺客户资源。

(二)目标客户群体主要包括各类生产企业、商贸企业、电商平台等,他们对物流服务的及时性、准确性、安全性和成本效益有着较高的要求。

(三)竞争对手分析了解主要竞争对手的优势和劣势,以便制定针对性的推广策略。

三、推广目标(二)增加业务量,提升市场份额。

(三)拓展新客户,挖掘潜在市场需求。

四、推广策略(一)线上推广1. 建立公司官方网站,优化网站内容和用户体验,展示公司实力和服务优势。

2. 利用社交媒体平台,如、微博等,发布物流相关资讯、案例分享、优惠活动等,吸引用户关注。

3. 开展网络广告投放,包括搜索引擎广告、社交媒体广告等,提高广告曝光率。

4. 与电商平台合作,开展物流配送服务,提升公司在电商领域的影响力。

(二)线下推广1. 参加行业展会和研讨会,展示公司产品和服务,与潜在客户进行面对面交流。

2. 制作宣传资料,如宣传册、海报、名片等,发放给目标客户群体。

3. 开展客户拜访活动,了解客户需求,提供个性化的物流解决方案。

4. 与合作伙伴进行联合推广,互相宣传,共同拓展市场。

(三)服务优化1. 提升物流服务的及时性和准确性,建立完善的物流跟踪系统,及时反馈货物运输信息。

2. 加强物流安全管理,确保货物在运输过程中的安全可靠。

3. 优化物流成本结构,提供具有竞争力的价格方案。

4. 建立客户服务团队,及时解决客户问题,提高客户满意度。

五、推广计划(一)阶段一:品牌建设阶段([具体时间 1])1. 完成公司官方网站的建设和优化。

2. 制定社交媒体推广计划,开始发布相关内容。

物流服务方案(通用3篇)

物流服务方案(通用3篇)

物流服务方案(通用3篇)物流服务方案篇1一、项目背景:苏州市享达物流有限公司是一家有20xx年综合物流运营经验的专业物流企业,企业管理团队熟悉物流及相关服务行业的政策环境、市场环境,有广泛的固定客户资源,已在苏州市相城区黄桥镇太阳路征得用于建设物流园区的100亩地,约66670平方米,土地使用权为50年,于20xx年11月和黄桥镇集体资产经营公司签署土地使用权出让。

待资金筹集到位,将基建工程、配套设施建成后,很快就可投入试运营。

1.市场环境分析进入WTO后,世界经济一体化的趋势早已形成,中国被定位为国际生产制造中心,中国境内的国内外企业生产形式出现良好的长期性的发展势头,国内贸易和进出口贸易空前活跃,因此,各类企业对物流的需求越来越多,物流外包已成为企业的优先选择,因为物流外包可有效降低企业的运营成本,使企业能够将主要精力用于其核心业务上,无形中物流成为第三利润来源。

物流在我国是一个新兴行业,有着很好的发展前景,收入稳定,市场波动小,目前处于起步阶段的快速发展期。

2.政策环境分析商务部等国家9部委20xx年联合制定了《关于促进物流业发展的意见》,为物流业的发展提供了宽松的政策环境,江苏省委省政府今年7月份提出了关于加快发展物流等现代服务业的若干政策,意在放宽市场准入,实施物流业税收优惠和规费减免,加大财政支持力度,进行价格扶持,加快江苏物流服务领域的改革开放。

苏州市政府也出台了《关于促进服务业跨越发展的决定》,规定明确指出:对新引进物流园的重点第三方物流企业,给予一次性补贴;对物流园区内新引进的分拨、配送、采购、仓储类物流企业和大型专业运输企业、具有一定规模的多式联运企业,在一定年限内给予一定补贴;对物流园区内新引进的物流重点建设项目的固定资产投资贷款利息在限额内给予一定补贴。

享达物流园项目属于苏州市物流规划布局的一个重点项目。

二、项目基本状况1. 地理环境分析相城区黄桥镇位于苏州市西北郊,毗邻环城高速,地处我国经济最发达的长江三角洲腹地的苏州高新技术产业园区内。

做好的快递策划书3篇

做好的快递策划书3篇

做好的快递策划书3篇篇一一、策划背景随着电商行业的迅速发展,快递服务的需求也日益增长。

为了提供更优质、高效的快递服务,我们制定了这份策划书,旨在优化快递业务流程,提升客户体验,提高市场竞争力。

二、市场分析1. 目标市场:个人用户、电商企业、中小企业。

2. 市场需求:便捷的快递服务、快速的配送速度、可靠的物品安全保障、合理的价格。

3. 竞争对手:主要竞争对手包括其他快递公司、邮政服务等。

三、服务内容1. 标准快递服务:提供门到门的快递服务,包括国内和国际快递。

2. 增值服务:提供快递包装、代收货款、保价服务、仓储服务等增值服务。

3. 特殊物品快递:针对特殊物品,如易碎品、贵重物品等,提供专业的包装和配送服务。

四、运营模式1. 自有车队和合作物流:建立自己的快递车队,并与优质的物流合作伙伴合作,确保配送效率和服务质量。

2. 信息化管理系统:采用先进的信息化管理系统,实现订单管理、配送跟踪、数据分析等功能。

3. 客服中心:建立专业的客服中心,提供 24 小时客服服务,及时处理客户咨询和投诉。

五、营销策略1. 品牌建设:通过广告宣传、公关活动等方式,提升品牌知名度和美誉度。

2. 网络营销:利用社交媒体、电商平台等网络渠道,进行推广和销售。

3. 合作联盟:与相关行业进行合作联盟,如电商企业、物流公司等,实现互利共赢。

4. 优惠活动:定期推出优惠活动,如打折、满减、赠品等,吸引客户。

六、价格策略1. 定价原则:根据成本、市场需求、竞争对手价格等因素,制定合理的价格策略。

2. 价格结构:设置不同的服务等级和价格区间,满足不同客户的需求。

3. 价格调整:根据市场情况和成本变动,适时调整价格。

七、财务预算1. 成本预算:包括运输成本、人力成本、设备采购成本、运营成本等。

2. 收入预算:根据业务量和价格策略,预测收入情况。

3. 利润预测:根据成本和收入预算,预测利润情况。

八、风险评估与应对1. 风险评估:分析可能面临的风险,如市场竞争、政策法规、自然灾害等。

物流服务营销策略策划书3篇

物流服务营销策略策划书3篇

物流服务营销策略策划书3篇篇一《物流服务营销策略策划书》一、前言随着经济的快速发展和全球化的推进,物流行业的竞争日益激烈。

为了在市场中脱颖而出,我们需要制定一套全面、有效的物流服务营销策略,以满足客户需求,提升企业竞争力。

二、市场分析1. 行业现状:物流市场规模持续扩大,但同时也面临着激烈的竞争和不断变化的客户需求。

2. 目标客户:包括各类企业、电商平台等,他们对物流服务的时效性、准确性和成本有着不同的要求。

3. 竞争对手:分析主要竞争对手的优势和劣势,找出我们的差异化竞争点。

三、营销目标1. 提高市场份额,在特定区域或行业内达到一定的占有率。

2. 提升客户满意度,建立长期稳定的客户关系。

3. 塑造专业、可靠的品牌形象。

四、营销策略1. 产品策略提供多样化的物流服务,如仓储、运输、配送、包装等。

根据客户需求定制个性化服务方案。

2. 价格策略制定灵活的价格体系,根据服务内容和客户规模进行差异化定价。

推出优惠活动和套餐,吸引新客户。

3. 渠道策略加强线上推广,利用网站、社交媒体等渠道进行宣传。

拓展线下业务渠道,与企业、商会等建立合作关系。

4. 促销策略举办客户答谢会、研讨会等活动,增强与客户的互动。

提供免费试用、增值服务等促销手段。

五、实施计划1. 明确各阶段的营销任务和目标。

2. 制定详细的时间表和责任人。

3. 定期评估营销效果,及时调整策略。

六、客户服务1. 建立专业的客服团队,及时响应客户咨询和投诉。

2. 提供全程跟踪服务,让客户随时了解货物状态。

3. 定期进行客户满意度调查,不断改进服务质量。

七、风险管理1. 识别可能出现的风险,如市场波动、竞争对手反击等。

2. 制定应对风险的措施和预案。

八、预算分配1. 列出各项营销活动的预算。

2. 确保预算的合理使用和控制。

篇二《物流服务营销策略策划书》一、前言随着经济的快速发展和全球化的推进,物流行业在现代商业中扮演着至关重要的角色。

为了在激烈的市场竞争中脱颖而出,制定一套有效的物流服务营销策略显得尤为关键。

做物流行业策划书3篇

做物流行业策划书3篇

做物流行业策划书3篇篇一《物流行业策划书》一、策划背景随着全球经济一体化的发展,物流行业作为国民经济中的一个新兴产业,正在全球范围内迅速崛起。

中国的物流行业虽然起步较晚,但近年来发展迅速,市场规模不断扩大。

然而,与国际先进水平相比,中国的物流行业还存在着诸多问题,如物流成本高、效率低、服务质量差等。

因此,如何提高物流行业的效率和服务质量,降低物流成本,已经成为了中国物流行业面临的一个重要课题。

二、策划目的本策划书旨在为物流行业提供一套全面的解决方案,帮助物流企业提高效率、降低成本、提升服务质量,从而增强市场竞争力。

三、策划内容(一)市场分析1. 物流行业现状分析通过对物流行业的市场规模、发展趋势、竞争格局等方面的分析,了解物流行业的现状和发展趋势。

2. 目标市场分析根据物流企业的目标客户群体,分析其市场需求、消费习惯、购买能力等方面的特点,确定目标市场。

3. 竞争对手分析对竞争对手的物流网络、服务质量、价格策略等方面进行分析,了解竞争对手的优势和不足,为制定竞争策略提供依据。

(二)物流方案设计1. 物流网络设计根据目标市场的需求和物流企业的资源状况,设计合理的物流网络,包括仓储中心、配送中心、运输线路等。

2. 物流流程优化对物流企业的采购、运输、仓储、配送等各个环节进行流程优化,提高物流效率,降低物流成本。

3. 物流信息系统建设建立完善的物流信息系统,实现物流信息的实时监控、查询和共享,提高物流管理的信息化水平。

(三)服务方案设计1. 服务内容设计根据目标市场的需求,设计个性化的物流服务内容,如仓储、运输、配送、包装、加工等。

2. 服务质量保障建立完善的服务质量保障体系,确保服务质量的稳定性和可靠性,如建立服务质量考核制度、投诉处理机制等。

3. 服务品牌建设(四)营销策略设计1. 产品策略根据目标市场的需求和竞争对手的情况,制定合理的产品策略,如差异化策略、成本领先策略等。

2. 价格策略根据产品成本、市场需求、竞争对手情况等因素,制定合理的价格策略,如定价策略、价格调整策略等。

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3.品牌资产 它是一种超越生产、商品所有有形资产以外的价值,是一种无形资产,是品牌忠诚度、 品牌知名度、品质认识度、品牌联想、品牌个性等综合要素的集合 。 (二)品牌的作用 品牌的基本作用是提供产品的营销者身份辨识。但是,在营销活动中,品牌并非辨识符号 的简单组合,而是一个复杂的识别系统,它包括以下六个层次。 1.属性 一个品牌对于顾客来讲,首先给他或她带来的是使用这个品牌的产品属性。 2.利益 如同顾客不是购买产品而是购买利益一样,顾客购买某个品牌的产品时,也不是真正购买 它的属性而是购买利益。 3.价值 品牌在提供属性和利益时,也包含营销价值和顾客价值。就营销价值来说,就是市场上的 “名牌效应”。 4.文化 附加象征一种文化或文化中某种令人喜欢或热衷的东西。文化中,最能使品牌得到高度市 场认可和赞同的是文化所体现的核心价值观。 5.个性 6.使用者
(七)产品的使用说明书主要内容 1.封面:应给出产品的识别信息,包括规格、型号、产品名称;使用说明书的编号和出版 日期;生产企业全称等。 2.封二:包括前言或概述,说明使用说明书的用途和作用。其中用途包括产品的预期用途 和适用范围,必要时也可说明产品的不适用范围。 3.目录:说明使用说明书所包含的内容。简单产品也可不设目录。 4.正文: (1)安全保护。 (2)产品型号的组成及其代表意义。 (3)结构特征与工作原理。 (4)技术特性。 (5)安装、调整(或调试)。 (6)使用、操作是说明书的核心部分,告诉用户如何使用和操作以及使用和操作中应注意 的问题。 (7)故障分析与排除建议以表格形式说明,包括故障现象、原因分析、排除方法等。 (8)保养、维修分条列出如何进行保养、维修,对于需要保养、维护的部位应给出示意图 加以说明。 (9)运输、贮存。 (10)易损件及标准件明细表以表格形式分别列出易损件及标准件规格、型号、数量以及使 用的部位。 (11)附录对于随机的标准件、附件、备件以及技术文件等可以附录形式加以说明。 (12)生产厂保证、售后服务事项、联系方法等如果产品不附带“三包”凭证,应在使用说 明书中说明售后服务和“三包”的有关信息。 5.封底:制造企业名称、地址、联系方式(如电话、邮政编码、网址等)。
(四)物流产品的种类 1.根据长期物流的功能划分 物流的功能有基本功能和延伸功能之分,通常认为,基本功能包括运输功能、存储功能、 装卸搬运功能、包装功能、配送功能和信息处理功能等;而把流通加工、客户服务特等功 能化为延伸功能。根据物流的功能划分,物流产品可分为基本物流产品和增值物流产品。 (1)基本物流产品。 (2)增值物流产品。 2.根据物流技术划分 按技术形态分类,物流技术可以分为物流硬技术和物流软技术,根据物流技术分类;可把 物流产品分为 : (1)物流硬件产品。 (2)物流软件产品。 (五)物流产品组合策略 物流产品组合是指物流企业为了满足不同物流需求者的要求开发的服务种类及服务产品的 组合。物流服务产品作何既可以反映企业的经营范围,又能反映企业市场开发的深度。 1.扩大产品组合策略 2.缩减产品组合策略 3.改变物流服务档次策略 4.特殊能力和特殊产品策略 5.服务异样化和服务细分化策略
(六)物流产品生命周期概念和特征 1.物流产品生命周期概念 物流产品生命周期,又称产品寿命周期,在营销理论中,它是指产品从投入市场开始,直 到产品被市场所淘汰,最终退出市场为止所经历的全部时间。 2.产品生命周,只有少数追求新奇的顾客购买,销售量低。 (2)成长期。 顾客对产品已经熟悉,大量的顾客开始购买,市场逐步扩大。 (3)成熟期。 指产品在市场上已经普及,市场容量基本达到饱和,销售量变动较少的阶段。 (4)衰退期。 随着科技的发展、新产品和替代品的出现以及消费习惯的改变等原因,产品的销售量和 利润持续下降,产品从而进入了衰退期。
三、训练与提高
以小组为单位,通过网络或图书馆查资料,找出中外某知名物流 公司某项产品的介绍书,讨论该产品介绍说明书中的不足之处, 并按照讨论结果将说明书重新修改,写出一份新的产品介绍书。
子项目2 品牌开发及推广策划书
一、范例 美登居家居广场开业前后企业服务品牌推广企划案 二、完成本项目涉及的知识点 (一)品牌概念 1.品牌 它是企业给自己的产品规定的商业名称,是产品整体的一个组成部分。物流营销关于 品牌的定义是:品牌是一个象征或设计,或其组合。它可用来辨识一个卖者或卖者集 团的货物或劳务,以便同竞争者的产品相区别。 品牌的概念,包括两个基本含义: (1)品牌由各种可作为标志物的东西组成,如名称、符号、图案等等; (2)品脾的主要意义或基本作用是标记在产品上用于辨别经销者是谁。 品牌包括以下三个方面, (1)品牌名称(brand name)。指品牌中能够被发音,能被语言读出来的部分。如“海 尔”品牌中的“Haier海尔”。 (2)品牌标记(brand mark)。指品牌中能够辨别,但不能由发音或由语言明确读出的 部分。如“海尔”品牌中的两个拥抱的儿童形象。 (3)商标(trade mark)。 2.商标 在西方,商标是一个专门的法律术语。品牌或品牌的一部分在政府有关部门依法注册, 称为“商标”。
(三)物流企业的品牌策略的意义 物流企业首先要决定是否给产品建立一个品牌。品牌和商标是商品经济发展的产物 。 1.品牌对卖方的好处 (1)品牌有利于市场细分和产品定位,物流企业可以为不同细分市场设计不同的品牌, 来代表不同的产品物征、质量,吸引不同的客户群体,并使他们产生偏好,最终成为各 种品牌的忠诚者。 (2)品牌有利于促销。品牌是产品特征和质量的标志,物流企业广告宣传品牌、建立 品牌形象来促销企业的产品。品牌一旦成为名牌,其促销作用将大大提高。 (3)有利于产品系列的延伸。 (4)品牌有利于形成产品差异。 (5)注册商标受到法律保护,具有排他性,可以保护产品特色,防止假冒,发现冒牌 产品可以依法追究、索赔。 2.品牌对买方的好处 (1)有利于客户的识别。 (2)有利于保护客户的权益。 3.品牌对社会的好处 (1)有利于促进产品质量的提高。因为客户购买服务产品注重品牌,所以物流市场中 的产品竞争变成为品牌竞争。 (2)有利于加强社会的创新精神,鼓励物流企业在竞争中不断创新,从而使物流市场 上的产品丰富多彩,日新月异。 (3)商标专用权保护物流企业间的公平竞争,使商品流通有物序地进行,促使整个社 会经济健康发展。
项目三 物流产品研发及推广策划书 子项目1 物流产品说明书(介绍书)
一、范例
物流新干线产品介绍
二、完成本项目涉及的知识点
(一)物流产品的基本概念 构成物流产品的要素主要有:服务名称、物理特性(包括服务载体的材料、质地、规格、 美感、颜色和包装)、物流方案的功能、物流技术特征、物流方案的价格体系和结算体系 等。 (二)物流产品的层次 1.核心产品 2.形式产品 3.期望产品 4.附加产品 5.潜在产品 (三)物流产品的特征 1.附属性 2.非物质性 3.动态性 4.专业性 5.增值性 6.可替代性
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