酒店的承诺书
酒店服务承诺书
酒店服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的酒店作为您的下榻之所。
为了确保您在此享受到舒适、愉快、安全的入住体验，我们郑重承诺并向您作出以下服务承诺：
1. 优质服务：我们的员工将以礼貌、热情、专业的态度为您提供优质的服务。
无论您有任何需求或问题，我们将尽力满足并提供即时的帮助。
2. 安全保障：我们将确保酒店的安全设施和消防设备的正常运行，以保障您在酒店的人身和财产安全。
我们的员工也会时刻关注酒店的安全状况，并采取适当的措施进行防范和保护。
3. 清洁卫生：我们将严格遵守卫生标准，定期对房间和公共区域进行清洁和消毒工作，保持环境的清洁与卫生。
所有床上用品、洗漱用品等都将在您入住之前经过专业清洗和消毒，以确保您的健康安全。
4. 快捷入住：我们将提供高效且迅速的入住服务，最大限度地缩短您的等待时间。
您可以通过提前预约或者在线办理入住手续，以便尽早进入您的房间休息或开始您的旅程。
5. 个性化服务：我们将尽可能满足您的个性化需求，例如提供特殊膳食要求、安排定制化的房间装饰，或者为您预订旅游活动、租车等服务。
请在预订或入住前提前和我们沟通，以便我们做好准备并为您提供更好的服务。
6. 问题解决：如果您在入住过程中遇到任何问题或困扰，请及时向
我们的工作人员反映。
我们将尽快采取措施解决，并确保您的满意度。
感谢您对我们酒店的信任和支持。
我们将不断努力提升服务质量，
为您创造一个舒适、温馨的居住环境。
如果您有任何疑问或建议，请
随时联系我们。
愿您在我们酒店度过愉快的时光！
此致
敬礼
酒店服务承诺书。
酒店的承诺书范文(通用8篇)
酒店的承诺书范文(通用8篇)第一篇: 酒店的承诺书为营造安全、舒适的住宿环境，更好的服务于学员，本人将履行以下承诺：1、遵守消防法律法规，掌握基本消防技能，知会四懂四会（四懂：①懂得岗位火灾的危险性；②懂得预防火灾的措施；③懂得扑救火灾的方法；④懂得逃生疏散的方法。
四会：①会使用消防器材；②会报火警；③会扑救初起火灾；④会组织疏散逃生），保障楼道和安全出口的畅通，做到各个门禁系统的正常运行，并掌握各个门禁系统的日常保养。
2、确保电梯的正常运行，定时对电梯进行清洁。
3、确保客房和走廊照明系统的正常使用，并能熟练安全开启与关闭；保障房间用电、用水设施设备的正常工作，并做到安全使用。
4、确保房间物品的完整，避免客人受到间接伤害。
5、确保客房房间门窗的正常使用，保证学员在入住期间人身和财产安全，如学员有遗留物品，应妥善保管、记录并尽快与学员联系进行认领。
6、做到布草和洗漱用品的定时更换，杯具清洗、消毒。
7、做到洗衣房内的洗衣机、烘干机、蒸汽锅炉的正确使用，并且定期对设备进行日常检查与维护，做到使用设备时人和设备的双向安全。
8、做到三不伤害即：不伤害自己、不伤害他人、被别人伤害。
确保工余时间的人身安全。
部门负责人：承诺人：20___年__月__日第二篇: 酒店的承诺书为认真开展火灾风险隐患自知、自查、自改活动,全力维护全区安全稳定,切实做好新中国成立70周年庆祝活动消防安全工作。
结合消防安全工作职责及三自活动工作要求,我单位承诺做到以下内容,确保消防安全,坚决防止火灾事故发生。
一、严格落实消防工作责任。
法定代表人或主要负责人作为第一责任人,加强对本单位消防安全工作的组织领导,强化落实单位内部逐级和岗位消防安全责任制,认真落实各项消防安全防控措施。
二、开展全员消防安全培训。
3月30日前,对单位全体员工宣贯《火灾风险隐患指南》,确保熟知三种行为、三类场所风险隐患,结合自身实际熟知特定场所风险隐患。
同时,进行消防安全培训,达到三懂三会要求(懂基本防灭火常识、懂岗位火灾危险点、懂岗位消防职责,会报警、会扑救初起火灾、会组织人员疏散)三、落实隐患问题自查自改。
酒店服务承诺书(通用11篇)
酒店服务承诺书（通用11篇）酒店服务承诺书 1亲爱的消费者：大家好！为切实搞好酒店活动，促进经济不断发展，全心全意为客商提供热情、周到、细微、高效的服务，本酒店特提出以下服务承诺：一、认真搞好服务宣传活动。
在酒店门前或重要醒目位置悬挂宣传标语、横幅，客房和餐厅内摆放温馨话语牌。
二、细致入微地搞好接待服务工作。
1、客商抵离酒店时，门卫及时提供车辆引导和指航服务，大厅门口和餐厅门前有礼宾迎送；2、客人进入大厅，服务员保持微笑面容，站立说话，主动为客商提供问询，入住登记，行李寄存或物品保管等服务，做到热情耐心，答复准确清晰，话语温和简明，登记快速准确；3、客商在大厅停留时，服务员上前引导客人就坐，主动为客人提供茶水，帮助拿物等服务；4、酒店开通订购服务热线，方便客商在外地就能够入住酒店和订餐；5、客房每天保持美观洁净，各种摆放井然有序，使客商感觉温馨似家，日常用品备足备齐，各种设施畅通无阻；6、为入住客商免费提供早餐，免费电脑上网，开通长话长聊业务；7、全体服务员熟练掌握各项操作规程，严格按细微标准服务。
三、坚持不懈地搞好环境卫生、个人卫生及食品卫生。
酒店前后大厅、卫生间及走廊有专职清洁工，每天至少二次清洁；服务员工做到勤洗涤、勤修指甲、勤换衣装、持“健康证”上岗；严格按《食品卫生管理条例》对食物妥善保管和保鲜，消灭一切蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫，确保客商在酒店的饮食卫生安全。
四、大力推广全员普通话。
做到人人都会普通话，人人都讲普通话，使客商感受格外的'亲切和尊重。
五、制度和烹饪各式美味佳肴。
酒店高薪聘请名厨、精制各类特色菜，菜谱齐全，原料充足，能保证各路客商不同口味的需求。
六、热情周到地为客商提供打印、传真、代购各类商品服务，逐渐深入为客商提供代购车、船、飞机票服务。
七、不断完善康体娱乐配套设施，完成舞厅、桑拿、足浴、游泳池、美容厅、网球场等建设，加快建设进程。
承诺人：xxx20xx年xx月xx日酒店服务承诺书 2亲爱的消费者：大家好！本酒店承诺在xx年x节期间将严格依法开展各种经营活动，积极履行餐饮企业的责任，为消费者提供卫生安全的环境，让广大百姓安全、放心消费，特作如下承诺：一、严格执行《安全法》和《卫生规范》，高度重视安全工作，管理上强化责任。
酒店免责承诺书
酒店免责承诺书一、前言酒店作为服务和经营性企业，在提供住宿服务的同时，也要兼顾安全和责任问题，因此，酒店必须保障客人的人身安全和财产安全，同时也需要做好免责声明和承诺，以便在发生意外情况时能够有效化解风险和纠纷。
二、免责申明1. 不可抗力的情况酒店在提供住宿服务时，若发生不可抗力的情况，如自然灾害、政府管制等，导致客人的人身安全和财产安全受到损害，酒店不承担赔偿责任，但酒店会尽全力协助客人处理相关事宜。
2. 客人自身原因造成的损失客人自身因私人原因导致的财产损失或人身伤害，如未妥善保管贵重物品、擅自进入危险区域等，酒店不承担赔偿责任。
3. 客人在酒店内发生的事情客人在酒店内发生的事情，如借用酒店设施设备造成的人身损伤或财产损失，如未用于正常用途或使用不当导致损害的，酒店不承担任何赔偿责任。
4. 酒店服务的不可靠性酒店在提供住宿服务时，受到很多因素的制约，例如天气、施工等，有时会发生一些意外情况，如房间内设施损坏、网络中断等，这些情况不属于酒店的责任范畴，酒店也不承担赔偿责任。
三、酒店承诺酒店在提供住宿服务过程中，为保障客人的安全和权益，做出以下承诺：1.酒店将配备监控设备、消防设施等安全设备，确保客人的安全和隐私不受侵犯。
2.酒店将建立完善的安全措施，如客房门禁、贵重物品保险柜、防盗门等，确保客人的财产安全。
3.酒店将严格落实尽职调查制度和员工责任制，确保工作人员遵守职业操守，维护客人的安全和权益。
4.酒店将强化员工培训，提高服务质量和专业水平，使客人得到最优质的住宿和服务体验。
四、总结对于酒店来说，免责声明和承诺是必不可少的。
在竞争激烈的市场环境中，酒店要保障客人的安全和权益，也要充分考虑自身的责任和风险，加强自我管理和迭代，提升服务质量和竞争力，为客人提供更加放心的住宿体验。
餐饮酒店服务满意度承诺书
餐饮酒店服务满意度承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的餐饮酒店作为您的就餐和住宿场所。
为了提供优质的服务，我们制定了本《餐饮酒店服务满意度承诺书》。
在此承诺书中，我们将详细说明我们的服务承诺和相关政策，以确保您在我们的餐饮酒店享受到满意度的提升。
第一部分：服务质量保证1. 服务宗旨：我们将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，为您提供热情周到的服务。
2. 服务培训：我们定期组织员工参加专业培训，提升其服务技能和沟通能力，以确保提供高质量的服务。
3. 温馨氛围：我们致力于营造温馨舒适的用餐和住宿环境，让您感受到宾至如归的待遇。
第二部分：餐饮服务承诺1. 菜品品质：我们承诺使用新鲜食材，合理搭配菜单，确保菜品的口感和品质，为您提供美味的餐饮体验。
2. 食品安全：我们严格遵守食品安全法规，加强食材采购和储存管理，以确保您的餐饮安全。
3. 服务速度：我们将提供迅速高效的服务，确保您在餐厅内等待的时间最短，享受到愉快的用餐体验。
第三部分：酒店住宿承诺1. 卫生环境：我们将保持酒店的卫生和清洁，定期对房间、公共区域进行清扫和消毒，确保您的住宿环境健康、舒适。
2. 设施设备：我们将确保酒店设施设备的正常运作，并提供及时维修，以便您享受舒适和便捷的住宿体验。
3. 安全保障：我们将配备专业的安保人员，确保酒店的安全和秩序，提供安心的住宿环境。
第四部分：问题处理1. 投诉处理：如果您在使用我们的服务过程中遇到问题或不满意的地方，请及时向我们提出。
我们将立即采取行动，解决问题并改进服务质量。
2. 客户意见：我们欢迎您的宝贵建议和反馈意见，以帮助我们进一步改进服务，提供更好的餐饮酒店体验。
第五部分：满意度调查为了更好地了解您对我们的服务满意度，我们将定期进行满意度调查。
您的回馈将对我们的发展和提升起到重要的作用。
感谢您对我们餐饮酒店的支持与信任！我们将一如既往地努力提供优质的服务，满足您的期望和需求。
如有任何问题或需要帮助，请随时与我们的工作人员联系。
个人住酒店安全承诺书模板
个人住酒店安全承诺书模板尊敬的酒店管理方：我，（姓名），作为入住贵酒店的客人，为了确保我在住宿期间的安全，以及酒店的正常秩序，特此承诺如下：一、遵守法律法规我承诺在入住期间，将严格遵守中华人民共和国法律法规，不从事任何违法活动，不涉及非法集会、赌博、贩毒、卖淫等违法犯罪行为。
二、维护酒店秩序我承诺在酒店内不大声喧哗，不扰乱公共秩序，不损毁酒店设施，不随意丢弃垃圾，不擅自变动房间布局，不私拉电线，不使用明火，确保酒店的安全和整洁。
三、保护个人物品我承诺将妥善保管自己的行李和贵重物品，不将贵重物品放在房间内无人看管，离开房间时务必锁好门窗，以防丢失或被盗。
四、注意防火安全我承诺不在酒店房间内吸烟、使用电热设备，不私拉电源，不随意堆放易燃物品，遵守酒店的防火安全规定，确保酒店和自身的安全。
五、配合酒店管理我承诺积极配合酒店工作人员的管理工作，遵守酒店的各项规章制度，如有疑问或需求，将及时与酒店工作人员沟通，共同维护酒店的正常运营。
六、疫情防控我承诺在入住期间，严格遵守疫情防控相关规定，如实填写健康信息，佩戴口罩，保持社交距离，不聚集、不聚餐，如有身体不适，及时告知酒店工作人员。
七、文明礼仪我承诺在酒店内保持良好的文明礼仪，尊重工作人员和其他客人，不发生争执、斗殴等行为，共同营造和谐温馨的住宿环境。
八、自觉退出我承诺在合同约定的退房时间之前自觉离开酒店，如有续住需求，将提前与酒店工作人员沟通，并办理相关手续。
以上承诺，我深知其重要性，将严格遵守，如有违反，愿意承担相应的法律责任。
感谢贵酒店对我的支持和理解，祝我在此住宿期间愉快、安全。
入住日期：____年____月____日离开日期：____年____月____日签名：____________________联系方式：_________________。
宾馆酒店无责任事故承诺书
宾馆酒店无责任事故承诺书本承诺书是宾馆酒店为保障客人权益所制定，经客人签字确认后生效，内容如下：1.宾馆酒店承诺尽力确保客房内设施完好，维持房间清洁卫生，并在客人入住前进行全面检查，确保无危险隐患。
2.宾馆酒店承诺在店内公共区域设置防滑、防摔等相关安全设施，并定期检查和维护，确保客人的安全。
3.宾馆酒店承诺在食品饮品供应时，要求餐厅工作人员按照相关卫生标准进行操作，并在食品烹饪、保管等方面严格把关，确保客人的餐饮安全。
4.宾馆酒店承诺在提供旅游、商务会议等其他配套服务时，负责指定专业人员进行服务，并在服务内容、安全方面进行全面评估，并严格遵守法律法规。
5.宾馆酒店承诺如客人在宾馆酒店内遭受包括但不限于意外事故、人身损伤等情况，将尽力协助处理事故，并积极承担相应责任。
6.如果因宾馆酒店的设施或者服务质量问题，客人遭受人身损害、财产损失等损失，宾馆酒店将承担相应责任，赔偿客人的损失。
7.宾馆酒店承诺在发生损失事件后，要做好现场保护、保全，尽最大努力减少客人和酒店的损失。
8.宾馆酒店并不对客人在宾馆酒店内自行制造的事故或由于客人个人原因所造成的一切损失承担任何责任。
9.宾馆酒店承诺在客人入住期间，采取各种措施，确保客人的人身安全和财务安全。
我们郑重承诺，宾馆酒店将为每一位客人提供负责任的服务，为您的旅途保驾护航！客人签名：日期：结语宾馆酒店无责任事故承诺书是宾馆酒店为客人提供优质服务所制定的服务承诺，目的在于为客人提供最放心、安心的服务。
因此，宾馆酒店将保证自己的服务设施和安全措施的完善，并在客人的安全、人身健康以及财产安全等方面尽最大努力，随时准备提供必要的客服支持和协助，以确保客人的任何合法权益都得到妥善保障。
顾客也应该在住店期间遵守宾馆酒店的相关规定，遵守当地法律，尊重其他客人的合法权益。
在此基础上，我们相信您一定会度过一个愉快的住宿体验。
酒店各部门安全责任制承诺书
酒店各部门安全责任制承诺书为了加强酒店安全管理，确保酒店的正常运营和宾客的人身财产安全，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，酒店各部门特制定本部门安全责任制承诺书。
一、承诺原则酒店各部门承诺在运营过程中，始终将宾客的安全放在首位，严格遵守国家法律法规，遵循酒店安全管理制度，切实履行安全职责，不断提升安全管理水平，确保酒店安全运营。
二、承诺内容1. 前台部（1）认真做好宾客入住登记工作，确保宾客信息真实、准确、完整。
（2）向宾客告知酒店消防安全通道、应急出口及消防设施的位置和使用方法。
（3）严格执行客房入住和退房制度，确保客房内物品损坏或丢失的情况得到妥善处理。
2. 客房部（1）定期检查客房设施，确保设施设备安全可靠。
（2）注意客房卫生和安全，及时发现并处理客房内的安全隐患。
（3）加强客房值班管理，确保客房部员工熟悉应急预案，能够及时妥善处理突发事件。
3. 餐饮部（1）加强食品原材料采购、储存、加工、供应环节的安全管理，确保食品安全。
（2）严格执行食品卫生法规，保证餐饮服务符合食品安全标准。
（3）加强餐厅、厨房的安全设备检查，确保消防设施设备完好，提高员工消防安全意识。
4. 保卫部（1）加强酒店出入口的管理，严格执行来访登记制度。
（2）定期进行酒店安全隐患排查，确保酒店安全设施设备完好。
（3）加强保安队伍培训，提高保安人员的安全意识和应急处置能力。
5. 工程部（1）负责酒店设施设备的维修保养，确保设施设备安全运行。
（2）加强酒店水电燃气线路的检查，预防火灾事故的发生。
（3）定期对酒店消防设施进行检查、维护，确保消防设施设备完好。
6. 人力资源部（1）加强员工安全培训，提高员工安全意识。
（2）严格执行员工宿舍管理制度，确保员工宿舍安全。
（3）关注员工心理健康，预防员工在工作中产生不稳定因素。
三、安全职责1. 各部门负责人为本部门安全管理第一责任人，对本部门的安全生产负直接责任。
2. 各部门要加强安全巡查，发现问题及时整改，确保酒店安全运营。
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酒店的承诺书
酒店的承诺书
在生活中，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可，其法律效力与合同是不同的。
如何写一份恰当的承诺书呢？以下是帮大家整理的酒店的承诺书，欢迎大家分享。
酒店的承诺书篇1
为了更好保证企业的良性运行和发展，提高酒店服务人员的专业素养和水平，创造最佳的经济效益，本人作为酒店的管理人员在工作中将遵循以下要求和承诺：
1、坚决保证部门的设备设施正常运转人员正常流动。
2、严格认真完成酒店下达的各项营业指标和工作任务。
3、严格遵守酒店《员工手册》中制定的各项规章制度和条例。
4、严格按照酒店制定的岗位职责工作流程服务标准进行工作就业和指导。
5、善于发现总结问题，对待工作中出现的各种问题及时沟通协调，做到遇事不推诿做事不拖沓，避免或杜绝问题进一步的.扩大和发展。
6、贯彻垂直管理直线沟通的管理原则，在了解反映处理问题时必须坚持实事求是，客观公正，坚决杜绝搬弄是非，恶意中伤等现象的发生。
7、对待工作态度要积极主动，做到“五勤”脑勤眼勤耳勤嘴勤腿勤,
善于倾听思考员工反映的问题和意见，对于企业的持续发展不断提出合理化建议。
8、工作中能够身先士卒以身作则，团结关心爱护员工，及时了解员工的思想和心理状态，适时采取沟通激励手段鼓励员工。
以上内容本人己阅读且通晓，并保证在工作中自愿遵守上述条例，如发生上述问题且给企业造成不良影响和损失，愿承担酒店给了的任何行政经济处罚以及连带的民事或刑事责任。
员工签字：
签字H期：
洒店的承诺书篇2
为了进一步强化办公室的服务职能，增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识，以“高素质、高质量、高效率”的要求，做好洒店各项工作，特作出以下承诺：
1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作，并及时向总经理汇报，做好酒店各公文往来及档案的管理工作。
3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待，本部门的业务不无故推诿，拖延不办，对确实办不了的事情，要耐心解释并确定办理时间。
4、加强与各部门的沟通协调，提高工作的协调性和实效性，切实提高
服务的能力和水平。
5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗，上班时间不看报纸，玩电脑游戏，打瞌睡或做与工作无关的事情。
6、保持办公室整洁卫生，下班时关闭电脑、复卬机、灯等电器设备电源，节约用水。
酒店的承诺书篇3
甲方：_________ （以下简称甲方）
乙方：_________ （以下简称乙方）
为了杜绝员工安全事故的发生，甲乙双方本着平等自愿的原则，经充
分友好协商，就乙方在甲方酒店工作培训及生活期间安全责任方面达
成协议，以资双方共同恪守。
1＞甲方要经常向乙方进行安全常识方面的教育，告知员工要保护好个人人身安全和财产安全，尤其要防止人身意外伤害事故的发生。
2、在酒店工作或培训期间，乙方离开工作及生活区域（请假、临时假、休假、私自外岀等）如发生意外由乙方自己承担损失，甲方概不
负责。
3、乙方在工作期间要时刻注意自身安全，禁止攀高和危险游戏，禁止做危险动作等，如发生人身伤害等意外完全由乙方自己负责，甲方不承担任何责任。
4、甲方禁止乙方进行吸毒、打架、诈骗、勒索等违法活动，并时刻监督和引导乙方不得有上述行为，如乙方在洒店或工作时间之外，私自
进行违法或动（如吸毒、打架、诈骗、勒索等）被国家司法机关追究的，由当事人本人承担一切经济和法律责任，甲方不承担任何责任。
5、酒店倡导吸烟有害健康，工作和学习区域内禁止吸烟，确需吸烟者必须在洒店制定的地点（吸烟区）吸烟，不可随意乱扔烟头，并且要把烟头彻底熄灭，避免火灾的发生，如发生意外由乙方自行承担一切经济赔偿责任和个人损失，甲方概不承担任何责任。
6、在酒店工作期间，未经批准，擅自驾驶本酒店或私人车辆外岀，违反交通规则，发生交通事故，造成人员伤亡者，由本人承担一切经济责任及法律责任，甲方不承担任何责任。
7、本洒店门前各种车辆出人频繁，员工步行或驾驶车辆岀入要增强安全意识，提高警惕，放慢速度，做到安全出行。
如乙方不遵守宾馆的规定，在门前发生任何意外和人身伤害，由木人自行承担一切责任, 甲方不承担任何责任。
8、酒店严禁任何人携带（如管制刀具、爆炸品、易燃品等），如有违反禁令私下携带者，造成的责任事故，一切后果由当事人承担经济责
任和法律责任，甲方概不承担任何责任。
9、所有员工在工作和实际操作中必须严格执行酒店制定的工作操作规范和工作流程，如未按照酒店所指定的操作规范违规工作，造成事故损失的，一切责任由当事人承担，酒店概不承担任何赔偿责任。
10、凡在酒店住宿员工要遵守宿舍管理规定，有下列情形之一而发生人身意外伤害的均有木人承担一切后果。
（1）员工攀爬、坐、骑、滑楼梯护栏或建筑和设施的。
（2）员工将身体探出窗外的。
（3）员工因饮酒而发生事故的。
（4）在宿舍私接电线、违规使用电器的。
（5）寻衅滋事、打架斗殴的。
（6）个人有病隐瞒不报而引发人身伤害的。
（7）员工外出不归或不按时归宿，不论是否办理请假手续，在外发生人身意外伤害的。
（8）因个人原因未保管好个人贵重物品（现金）而丢失的。
（9）员工违章违纪造成其他不良后果的。
11＞本协议未尽事宜，可订立补充条款，补充协议条款及附件为本协
议组成部分，与木协议具有同等法律效力。
12、协议自双方签字之日起生效，本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
甲方：
代表签字：
年月
乙方：责任员工
内容仅供参考。