职场交际中你缺乏什么
职场交际中你缺乏什么
摘要: 以下有7个和朋友相处的情形，遇到不同的场合，你会表现出何种举动？ 1.朋友送你一份生日礼物，事后得知礼物价格为500元，对方生日时你会送价值多少的礼物？ A.50元（1分） B.也是500元（3分）C.550 ...
以下有7个和朋友相处的情形，遇到不同的场合，你会表现出何种举动？
1.朋友送你一份生日礼物，事后得知礼物价格为500元，对方生日时你会送价值多少的礼物？
A.50元（1分）
B.也是500元（3分）
C.550元（5分）
2.你和朋友逛街，前方人群聚集还有警察，爱凑热闹的朋友建议去看一下，你的反应是？
A.向人群走去（5分）
B.“我怕，你去好了！”（1分）
C.“算了吧！”（3分）
D.向旁人打听情况（3分）
3.往自动售货机投入硬币后，却没有任何东西出来，你便向管理方投诉，对方会有什么反应？
A.“你真的把钱投进去了吗？”（1分）
B.“机器坏了，退你钱吧！”（3分）
C.“敲敲自动售货机看看！”（5分）
D.“我不知道怎么回事！”（1分）
4.和朋友一起去KTV，你通常会在什么时候唱？
A.最先唱（5分）
B.第二个唱（3分）
C.第三个或最后唱（1分）
5.假设有机会担任电视连续剧《包青天》的演出，你最想演绎的角色是？
A.包公（5分）
B.王朝或马汉（3分）
C.其他角色（1分）
6.你在公共阅览室借了一本杂志和朋友一起阅读，当看到其中的一页插
图你很喜欢，你会：
A.很熟练地撕下后不动声色将杂志放回原位（1分）
B.到书店买一本同样的杂志（5分）
C.去复印一份（3分）
7.参加同学聚会，当大家不断奉承一位昔日成绩、长相都不如你的同学时，你会：
A.不悦，借故提前离去（1分）
B.不在乎（3分）
C.和他一较长短（5分）
D.找一个境遇相同的人聊天（1分）。
结果
A.谨慎消极型（5~15分）
你不太喜欢与他人分享你的喜怒哀乐，宁愿自己默默地做事。你的防备心比较强，尤其对刚认识的朋友，导致别人难以接近。你虽然有独到的见解，但是缺乏在群体中的表现能力。如果你是一名领导者，则更有必要改变你的消极处世态度。
B.情绪型（11~17分）
你与人相处没有一套很好的准则，很有可能把真心相待的朋友推到心门外，而原来与你水火不容的人却成为你的莫逆之交。
C.顺应型（18~24分）
你与人交往时对自己的情绪控制得当，人际关系还是比较好的。即使很厌恶对方，你也不会表现出来，所以你在职场人际交流中总能“化险为夷”。
D.社交型（25~31分）
你相当擅长交际，你用友善的行为举止去对待每个职场朋友或者对手，并且你很开朗，很容易感染他人，所以与你交流就不会有那么多的压力。
E.积极领导型（32~37分）
你是个唯我主义者，习惯以自我为中心，具有强烈的征服欲，渴望成为风云人物。看不起缺乏主见、惟命是从的人。你通常能充分发挥自己的能力，但也会因此和别人产生矛盾。
编辑：Sunny
以下有7个和朋友相处的情形，遇到不同的场合，你会表现出何种举动？
1.朋友送你一份生日礼物，事后得知礼物价格为500元，对方生日时你会送价值多少的礼物？
A.50元（1分）
B.也是500元（3分）
C.550元（5分）
2.你和朋友逛街，前方人群聚集还有警察，爱凑热闹的朋友建议去看一下，你的反应是？
A.向人群走去（5分）
B.“我怕，你去好了！”（1分）
C.“算了吧！”（3分）
D.向旁人打听情况（3分）
3.往自动售货机投入硬币后，却没有任何东西出来，你便向管理方投诉，对方会有什么反应？
A.“你真的把钱投进去了吗？”（1分）
B.“机器坏了，退你钱吧！”（3分）
C.“敲敲自动售货机看看！”（5分）
D.“我不知道怎么回事！”（1分）
4.和朋友一起去KTV，你通常会在什么时候唱？
A.最先唱（5分）
B.第二个唱（3分）
C.第三个或最后唱（1分）
5.假设有机会担任电视连续剧《包青天》的演出，你最想演绎的角色是？
A.包公（5分）
B.王朝或马汉（3分）
C.其他角色（1分）
6.你在公共阅览室借了一本杂志和朋友一起阅读，当看到其中的一页插图你很喜欢，你会：
A.很熟练地撕下后不动声色将杂志放回原位（1分）
B.到书店买一本同样的杂志（5分）
C.去复印一份（3分）
7.参加同学聚会，当大家不断奉承一位昔日成绩、长相都不如你的同学时，你会：
A.不悦，借故提前离去（1分）
B.不在乎（3分）
C.和他一较长短（5分）
D.找一个境遇相同的人聊天（1分）。
结果
A.谨慎消极型（5~15分）
你不太喜欢与他人分享你的喜怒哀乐，宁愿自己默默地做事。你的防备心比较强，尤其对刚认识的朋友，导致别人难以接近。你虽然有独到的见解，但是缺乏在群体中的表现能力。如果你是一名领导者，则更有必要改变你的消极处世态度。
B.情绪型（11~17分）
你与人相处没有一套很好的准则，很有可能把真心相待的朋友推到心门外，而原来与你水火不容的人却成为你的莫逆之交。
C.顺应型（18~24分）
你与人交往时对自己的情绪控制得当，人际关系还是比较好的。即使很厌恶对方，你也不会表现出来，所以你在职场人际交流中总能“化险为夷”。
D.社交型（25~31分）
你相当擅长交际，你用友善的行为举止去对待每个职场朋友或者对手，并且你很开朗，很容易感染他人，所以与你交流就不会有那么多的压力。
E.积极领导型（32~37分）
你是个唯我主义者，习惯以自我为中心，具有强烈的征服欲，渴望成为风云人物。看不起缺乏主见、惟命是从的人。你通常能充分发挥自己的能力，但也会因此和别人产生矛盾。
英语情景交际的基本原则
情景交际的基本原则 [考点巩固] 众所周知，历届高考英语科试题的命制都要遵循稳定性和连续性的原则，2005年《英语科考试说明》的说明中所提到英语知识运用的命制原则为： 1、语言必须放在实际的并尽可能不同的情景中运用。 2、语言必须适合具体的交际行为。 3、考核的焦点在于是否达到交际的目的。 4、语言交际行为除了需要语言能力外，还需要文化等其他的能力。 从这些命题原则我们可以看出2005年浙江省和全国各地的高考英语也同样遵循了以上原则的。英语的交际性和实用性是浙江省2005年高考考查的热点和难点，因此我们还应该把英语的交际性仍然当成2006年高考英语备考的重点，高考情景对话比重大近年来高考英语知识运用题逐渐加大了交际英语中情景对话的比重，引起了广泛的关注。该类试题体现了以下特点： 1、以情景为条件，以对话为主要表达形式； 2、既短小又灵活，前言后语连接紧凑，答语多呈现省略，增加了答案的隐蔽性； 3、主要考察英语的日常用语、习惯用语以及各种场合的交际性语言，并从实际出发，考查 交际语言的运用能力。 因此，高考英语备考既要掌握词汇、语法和阅读等方面的相应知识，更要在理解特定的语言情景下如何恰当地使用地道的英语表达习惯来交流思想、传递信息，考生应特别注意对中西方文化知识的了解，通过与中国文化的对照，积累认识，养成用地道的英语对生活中各种常见问题进行提问和作答的交际习惯，提高交际的得体性。同学们只有重视学习关于外语交际规则和交际模式的明确知识，才能防止中文思维定势的干扰和影响，形成正确英语思维方式。 [考题剖析] 英语知识运用题对日常用语的考查应涉及《高中英语课程标准》所列举的全部41项内容。下面我结合最近这五年高考试题中考查交际用语中的情景对话的主要方面来分析一下： 一、问候 二、介绍（这两项近五年暂未考到，复习时我们应该稍加注意。） 三、告别 1.---- It’s getting late. I'm afraid I must be going now. ---- OK. ______ . （20004年全国21） A. Take it easy B. Go slowly C. Stay longer D. See you 答案：[D] 四、感谢和应答本项近五年暂未考到，复习时我们应该稍加注意。 五、祝愿、祝贺和应答 1.----Shall I give you a ride as you live so far away? ----Thank you. _________.(2005年江西卷21) A．It couldn’t be better B．Of course you can C．If you like D．It’s up to you答案：[A] 六、道歉、遗憾和应答 1.----Oh dear ! I’ve just broken a window . ---- .It can’t be helped .（2005年全国31） A．Never mind B．All right C．That’s fine D．Not at all 答案：[A] 2.----James, I am sorry I used your computer when you were away this morning.
人际交往中的语言艺术
人际交往中的语言艺术 作者班级： 作者姓名： 指导老师： 关键词：交往、语言、艺术、运用、必要性、意义 主要内容： 1.了解人际交往中语言艺术的必要性 2.人际交往中语言艺术的意义 3.语言交际艺术要素 正文： 语言是一种纽带。任何一种语言，除了表情达意的功能，还能起到消除误会、拉近距离、增进相互了解的作用。在人际交往中，语言更是不可或缺的重要工具。 大的方面，得体的语言、艺术的语言在政治、外交上有着重要作用。它不仅体现了发言人的自身素质，还体现了这个国家的形象，对增进国家间的友谊、信任度、加强合作、共同发展具有重要意义； 小的方面，在我们的学习生活中，与同学、老师建立良好的关系是必须的，沟通又要用到语言，说的话恰当才能交到更多好朋友，才能得到老师更多的帮助，从而把学习搞好。将来走上社会，找工作、应聘时也需要推销自己，这时候的语言尤为重要，讲的好，你就能从几十万的应聘者中脱颖而出，找个好工作，讲的不好就只能被淘汰，想想，在竞争如此激烈的今天，表达能力不过关，如何能行？ 然而，在现实生活中，存在着许许多多交流的问题。这些问题如果不及时处理，将来对我们的未来、对社会和国家的未来都会产生很大的不良后果，也可以说是人生的一大遗憾。因此，对于人际交往中的语言艺术的研究非常重要且必要。 说话很简单，嘴巴一张一合配合好舌头的律动就好了，但要把话说好，就大有学问。要在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话，需要的不仅是一份聪明，更是一种智慧的体现。把话说好是一种境界，如何让把话说好，你就要接着看了。 古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。浴室，他就找了两个解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙都掉了呢？”第一个人说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才会死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百棍。第二个人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有的亲属中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，赏了他一百个金币。 同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？ 因为挨打的人不会说话，受奖的人会说话而已。 类推到现代社会，大家都很清楚，说话是一种生存技巧。会说话，一切都好；不会说话，总归会吃亏。 那我们有应如何说话呢？ 1．言语得体 言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。—切夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨害相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人会晤，第一个词便是称呼，它既是会晤礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。 交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方，说他如何才华出众，伶俐能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的
情绪管理与职场减压85分
情绪管理与职场减压 请严格遵守公需课考试要求，不得使用任何作弊手段，如有发现按违纪0分处理。考试在开始考试20分钟才可交卷。 单项选择题每题 2 分共40 分 ? 1 、学会把握开玩笑的分寸（A） ? A.比较重要 ? B.无关痛痒 ? C.无关紧要 ? D.十分重要 ? 2 、深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低( A) ? A.血压 ? B.血脂 ? C.血小板 ? D.血栓 ? 3 、自我意识是一个人对自己的认识、评价和（A ），也就是对自己的心理体验 ? A.期望 ? B.期待 ? 4 、工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（B ）和干扰，不能取得圆满的结果 ? A.工作
? B.障碍 ? C.目标 ? D.环境 ? 5 、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（B） ? A.情感 ? B.创造 ? C.感觉 ? D.天赋 ? 6 、竞争能给社会发展带来生机和（D） ? A.胜利 ? B.烦扰 ? C.活力 ? D.希望 ?7 、相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（D ） ? A.不思进取 ? B.困难重重 ? C.顺水推舟 ? D.如鱼得水 ?8 、压力一旦超过平衡点之后，就是（B ） ? A.利弊加重 ? B.弊多于利 ? C.利多于弊
? D.利弊减半 ?9 、提高自己竞争（B），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感 ? A.职能 ? B.能力 ? C.指挥 ? D.关系 ?10 、焦虑、浮躁、悲观、失望、（D ）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平 ? A.轻松 ? B.乐观 ? C.愉快 ? D.忧郁 ?11 、情绪一般可以分为“正面情绪”和“（B ）”两大阵营 ? A.激动情绪 ? B.负面情绪 ? C.行为情绪 ? D.消极情绪 ?12 、当我们遇到困难时，要暗示自己（B）、沉住气 ? A.开心 ? B.冷静 ? C.生气 ? D.郁闷
职场交际的重要性
职场交际的重要性 你认认真真地完成工作就能获得大家的赞扬了吗？就能让大家对你心怀敬意了吗？职场不是学校，这里并不是你能两耳不闻窗外事的地方，这里是你需要经营关系的地方！ 一.主动出击 我们到一个新的工作环境，首先不能自卑退缩，被动地等别人来熟悉你，询问你的需求，来帮助你，而应该有一种愿意主动“凑热闹”的态度，别人在玩，你可以欣赏；别人聊天，你可以倾听，然后找机会加入。不要害羞，也不要不好意思接受他人的关心或帮助。一味自己埋头苦干，其结果是事情不见得做得好，还会让人觉得你很清高、不合群。与其变成这样，不如利用自己初来乍到需要先熟悉情况的空闲，多观察观察工作环境，如工作氛围是开放还是保守，同事之间的交流是直接还是含蓄等，再慢慢自然地融入进去。 二.寻找共同话题 那些所谓的“文友”、“书友”、“歌友”等，都是因为一个共同的爱好而结合在一起。在职场上也是如此，我们要学会观察大家的共同话题和兴趣。当然，学习一些常识和技巧也是很有必要的，和别人有了共同的活动乐趣，才可能共享快乐。而我们想要扩大自己的圈子，积极地接受别人的邀请是必须的。在聚会中，会有机会认识很多的新朋友，朋友的朋友经过一两次见面、接触，也会很快变成你的朋友。这样你的圈子也就慢慢扩大了。因此，在别人邀请你参加某个活动的时候，即使你很不想参加，也应该愉快地应邀。朋友的多寡，社交的成败，有时候就在于你的一念之间。最后，你可以在和大家一般交往中寻找价值观较为接近的人成为好朋友，慢慢地形成自己的人际交往圈。 三.想融入圈子，不要清高 你要融入某个圈子的话，就不要太挑剔圈子成员的某些共同的、在你看来是缺点的“缺点”。不要自己把自己孤立起来，要懂得和周围的人打成一片。因此，千万不要自命不凡，自以为了不起，对周围的人一律瞧不起。实际上这样做是愚笨至极，更是得不偿失。你等于自己给自己砌起一道高墙，有意割断与别人的自然联系，让自己陷入孤家寡人的绝地。
言语交际的基本要素和基本原则
言语交际的基本要素和基本原则 中央电大胡吉成 一、言语交际的基本要素 言语交际包括四大要素：主体要素、主观要素、核心要素、客观要素。 主体要素是指言语交际活动的参与者，也即人，也包括单位和组织机构，但说到底还是人，因为后者也是通过具体的人来完成交际过程的。主观要素是指交际者的交际动机，每个人说话都具有主观意图，或者陈述，或者询问，或者感叹，或者命令，绝对不会无缘无故说出话来，例如“李秘书你把这个讲话稿尽快整理好交给我”就是命令。核心要素是交际过程中使用的手段——语言或者辅助手段，发话人要根据交际动机恰当组织话语，把自己的意图传递出来，让对方正确理解，所以使用言语，要注意避免歧义，采用正确的语气方式。客观要素是指交际过程中的环境因素，包括主观环境和客观环境，这对于言语交际也具有很强制约作用的因素，同样的词语、句子，什么时候该说，什么时候不该说，该对谁说，该怎样说，都密切联系环境，把握环境影响，是一个人的言语能力和交际能力的重要方面。每一次交际行为的发生都与一定的生活场景密切相关，不是在真空中进行，因而客观要素对于言语交际的影响是不言而喻的。 言语交际中的这四大要素，在整个言语交际过程中都要完整地呈现出来，缺一不可，要完成交际任务，实现交际意图，每一个要素的把握掌控都非常重要。例如主观要素，直接牵涉到语句的使用，本来该用祈使句，结果使用了陈述句，别人不一定领会你的意图。例如打算向同事借一支笔，一般会说“借我一支笔用一下吧”，但是也会说成“你有笔吗？”也即用疑问句表达祈使句的意思，但是后一句就容易让人误会为一般的询问，对方不一定采取行动，而使用祈使句，言语动机就非常明确了。每一个要素，又不是独立的，而是相辅相成，互相配合的，比如主观要素就涉及到言语手段的选择问题，言语手段的选择又要注意到环境因素的制约作用。 交际要素中最值得注意的是主体要素，因为人在整个言语交际过程中，动机的形成、言语的组织、环境的把握，都要靠主体要素来灵活掌控。主体要素是指言语交际过程中言语信息的发出者和接收者，也即发话人和听话人。要使言语交际有效，达到目标，主体要素的品德修养、言语水平、交际技巧、洞察判断、综合分析能力都非常重要，前面谈到对言语交际的基本要求，其实就是对言语交际主体要素的要求。这里的要求不仅仅是对发话人而言，在言语交际过程中，发话人和听话人的身份是不断变化的，你说话是发话人，对方是听话人，对方说话是发话人，你就成为听话人。因此，要提高言语交际水平，作为主体要素的人，必须加强修养、积累知识、提高素养，因为语言水平不只是简单掌握语言技巧可以提高的，而是一个人综合素养的集中体现。 主体要素包括发话人和听话人两个方面，要认识他们对于使用语言的影响，还需要进一步认识主体要素的不同分类，这样对于主体要素对言语的把握才有更加深刻的理解。通常，我们可以从以下几个方面来认识主体要素的分类：从人的自然属性即性别看，可分男性和女性；从年龄看可分少年、青年、中年、老年，还可以分出幼年，也有人按照年龄分为学前期、学生期、职业期、养老期等；从身份看可分本族人和外族人、中国人和外国人等；从相互之间的关系看可分家人和亲戚、朋友和一般人、熟悉的人和陌生人、上级和下级和同级、长辈晚辈和平辈；从彼此关系的亲疏看，可分关系亲密、关系普通、关系疏远、关系抵触、关系敌对等等。这种分类可以从多方面多角度考虑进行研究，这样的研究不仅仅是理论的研究，而对于指导言语实践具有非常重要的意义。不同身份地位的人发表言论，对于言语核心要素的运用是有差别的，而听话人对于言语信息的反应也是有差别的，同样一句话，一般人说和
职场人际的交往之道
职场人际的交往之道 在社会生活中，我们每天都会与家人、朋友、领导和同事等不同的人或群体频繁接触，不辞不断地传递信息、沟通思想、交流情感。这个过程就是我们平时所说的人际交往。在人际交往中，人们相互影响而形成的心理关系即人际关系。 良好的人际关系是成功的第一要素。一个人事业的成功只有15%依靠其专业技术，而8 5%要靠人际关系和处世技巧。你，是否也正在遭遇人际关系之困？ “自我”，职场交际最大禁忌 怎样才能拥有良好的人际关系呢？首先我们一起来审视一下自己的人际关系。在工作场所中，你是否能在工作中与同事畅所欲言？在产生分歧的时候，是否能顾虑他人的感受，又能适度地亮出自己的立场？在和同事交往中是否屡屡遭遇对立僵持的局面？如果你有同感，也许你已经迈入了不良人际关系的负能量圈。不良的人际关系往往表现为三个递增的层次。 第一层次，就是自我封闭，生活在自我的世界里，缺乏人际交往的能力。缺乏人际交往能力，不知道如何与别人交往；天生就不爱说话，自我封闭；自信心不足，害怕在人际交往中失败；天生就不喜欢和别人打交道；因此会在工作中变得沉默寡言，很少与同事沟通交谈；面对新同事或者客户会退缩；与领导、同事或客户交流时说话紧张，无法完整表达自己的意思；独来独往，没有可以交心的同事。 第二层次，就是以自我为中心，自我意识强烈，容易与人产生误会和争论。过于自我为中心是人际交往的毒药，有时候思考问题会太过以自我为中心，与领导、同事、客户交往不善于考虑对方的想法和顾忌对方的感受，总是认为自己的想法最正确，绝不对别人的额观点妥协；主观意识过于强烈，从而忽视了事实本身的基础，在人际交往中强词夺理；或者天生不善于表达，又缺乏沟通技巧。这种种的表现，都会使人际关系受到极大的影响。在工作中，就会经常因此受到上级的误解和同事的排挤，反之，作为下属也会对上级、同事的过度挑剔，喜欢针锋相对。逐渐，彼此的关系就会疏远，形成陌路，与他们相遇时甚至连招呼都不打。 第三层次，就是言行偏激、与同事关系不和谐，有时甚至会发生冲突。言行偏激、态度傲慢，不听安排、顶撞领导，极度自负、看不起同事等。这些都是第三个层次不良人际关系的主要表现。与第一、第二层次不良人际关系表现相比，第三个层次要严重得多，对个体的影响也最为严重。造成这种结果的原因主要来自个人特质方面，比如人格发育不健全，包括有强烈的以自我为中心倾向，冲动易怒，缺乏同情心，把抗拒权威当做英雄主义的表现，并将其作为自我肯定的方式，自尊心受到伤害，抗挫力等。 “特质”，职场交往关键因素
人际交往的基本原则
一、人际交往的基本原则在我们的社会中，人与人之间的交往应遵循的基本原则有： l.平等原则，社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系，在我们的社会里，人们之间只有社会分工和职责范围 的差别，而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小，还是职业差别、经济状况不同，人人享有平等的政治、 法律权利和人格的尊严，都应得到同等的对待，因此人与人之间交往要平等相待，一视同仁，相互尊重，不亢不卑 。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人别人才尊重自己。 2.真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结相处真诚团结是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人，实事求是，要胸怀坦荡，言行一致。相互信任，尊重别人，谦虚谨慎，文明礼貌才能建立良好的人际关系。 3.友爱原则。中国儒家有“仁者爱人”之传统，在我们社会主义社会里，人与人之间更应团结友爱。人际交往中要 主动团结别人。容人者，人容之。互相尊重，虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志 、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把，在别人需要时，奉献自己的力量。 4.互助原则。互相关心，互助互惠，是人际交往的客观需求，生活中，每个人都难免有困难，需要他人帮助；工作 中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难，众人相
帮；一方有难，八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人，别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠， 一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用，互相利用不是践行真诚和友爱。 二、培养人际交往的能力 人际交往的能力直接影响着良好人际关系的建立。培养自身人际交往能力，可以从以下几方面着手：(一)改善认知模式 改善认知模式，首先，是要求人们能充分认识人际关系的意义和重要性，对学会与人相处和协调人际关系采取积极 的态度。第二，就是要正确认识自己和他人，平等地与人交往。现实生活中的每个人都有自己的长处和短处。与人 交往时不要自傲自负，不要拿自己的长处比别人的短处。曾有人说过，每个人都是一块闪光的金子。这至少从一个 角度说明无论伟人名人，还是普通一员，都有值得学习的地方。交往中也不要自卑。自卑是影响人际交往的严重心 理障碍，是交往的大敌。自卑表现在人际交往活动中的缺乏自信。它直接阻碍一个人走向社会，危害个人发展和人 际交往。自信是人生最好的财富，每个人都有自己的不足，正视自己的短处，勇于把自己的短处转化为长处，克服 自卑就能成功交往。
职场交际中你缺乏什么
职场交际中你缺乏什么 摘要: 以下有7个和朋友相处的情形，遇到不同的场合，你会表现出何种举动？ 1.朋友送你一份生日礼物，事后得知礼物价格为500元，对方生日时你会送价值多少的礼物？ A.50元（1分） B.也是500元（3分）C.550 ... 以下有7个和朋友相处的情形，遇到不同的场合，你会表现出何种举动？ 1.朋友送你一份生日礼物，事后得知礼物价格为500元，对方生日时你会送价值多少的礼物？ A.50元（1分） B.也是500元（3分） C.550元（5分） 2.你和朋友逛街，前方人群聚集还有警察，爱凑热闹的朋友建议去看一下，你的反应是？ A.向人群走去（5分） B.“我怕，你去好了！”（1分） C.“算了吧！”（3分） D.向旁人打听情况（3分）
3.往自动售货机投入硬币后，却没有任何东西出来，你便向管理方投诉，对方会有什么反应？ A.“你真的把钱投进去了吗？”（1分） B.“机器坏了，退你钱吧！”（3分） C.“敲敲自动售货机看看！”（5分） D.“我不知道怎么回事！”（1分） 4.和朋友一起去KTV，你通常会在什么时候唱？ A.最先唱（5分） B.第二个唱（3分） C.第三个或最后唱（1分） 5.假设有机会担任电视连续剧《包青天》的演出，你最想演绎的角色是？ A.包公（5分） B.王朝或马汉（3分） C.其他角色（1分） 6.你在公共阅览室借了一本杂志和朋友一起阅读，当看到其中的一页插
图你很喜欢，你会： A.很熟练地撕下后不动声色将杂志放回原位（1分） B.到书店买一本同样的杂志（5分） C.去复印一份（3分） 7.参加同学聚会，当大家不断奉承一位昔日成绩、长相都不如你的同学时，你会： A.不悦，借故提前离去（1分） B.不在乎（3分） C.和他一较长短（5分） D.找一个境遇相同的人聊天（1分）。 结果 A.谨慎消极型（5~15分） 你不太喜欢与他人分享你的喜怒哀乐，宁愿自己默默地做事。你的防备心比较强，尤其对刚认识的朋友，导致别人难以接近。你虽然有独到的见解，但是缺乏在群体中的表现能力。如果你是一名领导者，则更有必要改变你的消极处世态度。 B.情绪型（11~17分）
交谈基本原则
交谈基本原则 与人交谈时应该做到以下几点： 表情认真在倾听时，要目视对方，全神贯注，不能东张西望，心不在焉的表情会让对方感到很不舒服。交谈时双方目光接触应该占总的交谈过程的一半以上，但并不意味着你应该目不转睛地盯着对方的眼睛，这样会让对方感到不舒服。 动作配合自己接受对方的观点时，应该以微笑、点头等动作表示同意。身体后仰、抱着胳膊、翘着腿，从心理学角度看，是对对方保持警戒的状态。歪着脑袋，摇头晃脑，使人容易误认为“是不是对我的意见不满意”。另外，不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响，都是应该引起注意的无意识的坏习惯。 语言合作在听别人说话的过程中，不妨用“嗯”或“是”等词加以回应，表示自己在认真倾听。 用词要委婉在交谈中，应当力求言语含蓄温和。如在谈话时要去洗手间，不便直接说“我去厕所”，应说“对不起，我出去一下，很快回来”，或其他比较容易接受的说法。 礼让对方在交谈中，应以对方为中心，处处礼让对方，尊重对方，不随便说话。 怎样委婉地表达你的意见？ 在与人交谈时，如果遇到不方便直接的话语，可以采取一些委婉的方式来表达，掌握这样的技巧会显得更加礼貌： 旁敲侧击。不直接切入主题，而是通过“提醒”语言让对方“主动”提出或自己想要的。 比喻暗示。通过形象的比喻让对方展开合理准确的联想，从而领会你所要传达的意图。 间接提示。通过密切相关的联系，“间接”地表达信息。 先肯定，在否定。有分歧的时候，不要断然否定对方的全部观点，而是要先肯定对方观点的合理部分，然后再引出更合理的观点。 多用设问句，不用祈使句。祈使句让人感觉到是在发布命令，而设问句让人感觉到是在商量问题，所以更容易让人接受。 表达留有余地。不要把问题绝对化，从而使自己失去回旋、挽回的余地。 语言中的礼仪细节 在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要
职场四项基本职能
重要性：为什么要掌握职场四项基本职能？ 有人说，未来职场最需要的是“T”型人才。何为“T”型人才？先要解释一下“T”的内涵：“T”中的“一”代表掌握知识的宽度，“T”中的“1”代表专业技能的深度，“一”和“1”组合成的“T”则代表在宽泛知识结构中拥有某一专深技能。这种拥有“既专又宽”知识和技能的人才能适应未来快速变化的社会发展。 职场是与社会发展脉搏最合拍的一种组织生态。“T”型人才的培养是一个漫长的学习与实践过程，刚入职场的年轻人，未来想成为“T”型人才，首先要掌握职场四项基本功。如果没具备这四项基本功，你甭奢谈以后高深发展，更不要说成为“T”型人才。 要做好职场上的成功，需要不断的进击和学习，时刻注意能力培养，全面提升自我素质，把自己炼成一个百变金钢。同时，永远保持积极的心态和永不言败的斗志，才可能在这个领域取得卓越的成就。当然，一个机智的职场达人绝不会让自己止步于熟练运用四种基本的职场能力上，更高层次的进阶是每一个职场达人都随时谨记于心并付诸实践的。 四项基本能力是什么？ 时下有句顺口溜是这样说的：走过千山万水，历尽千辛万苦，想尽千方百计，说尽千言万语。用这四个“千万”来形容身处职场之人是再适合不过了。一个好的业务员就是一个综合知识系统的体现,在与不同客户的对话中，都能就客户的爱好兴趣点略论一二，这里的略论不只是随声附和更是要表达出自己的独特见解，自然会赢得客户的认可与接纳，这，便是接近最终目标的第一步了。当然，不是每个人都能达到这种境界。成为一个好的业务员需要不断接受挑战和磨砺并从中成长，四种最基本的职场能力是你在职场中披荆斩棘，所向披靡的武器和盔甲，也是我们业务员最基本最核心的东西。 一．张口能讲 会说话的人都有一种外在形态的表现：在谈话时神情自若，风都翩翩，侃侃而谈。但他们不是信口开河，打胡乱说，而是有理有据，循循善诱，循序渐进，杀敌于无形之中。语言
大观园里的语言交际艺术(发)
大观园里的语言交际艺术 张莹 随着现代信息化社会的来临，交流信息越来越重要。而在各种信息交流形式中，语言交流是最生动、最主要的形式之一。言语得体是现代信息社会的人们相互交流的基础，是现代智能型人才的基本素质，也是事业成功的保证。修辞学是概括和总结言语得体的原则和规律的科学，是言语得体学。学好语法学为了把话说准：学好修辞学为了把话说好。西方当代修辞学已把修辞扩展为人们运用话语促使他人形成一定的态度或引发一定的行为的交际行为。一种语境行为、符合行为、互动行为、社会行为、策略行为和一个由说写者和听读者参与的交际过程。有人认为：“中国根本没有修辞学，它纯系舶来品”。这个观点是不科学的、缺乏根据的。殊不在中国的传统文化中，蕴藏着丰富的言语交际艺术。当我们再次翻开千古名著《红楼梦》时，依稀可见，栩栩如生的众多言语交际艺术家向我们走来。大观园中的每个角落无不蕴藏着关于语言交际的智慧和思想。利用修辞学的理论知识结合实践，大观园中的智慧和思想就会为已所用。 研究得体性原则的内涵是建立言语得体学的关键和基础。合礼、合位、合俗、合境是得体性原则其中的四大要素，让我们走进大观园，围绕这四点展开探索，问题便能迎仞而解。 克已复礼，巧夺人心——合礼 “与社会政治制度相关的其它制度对语言有一定的制约性。为了适应这些不同的制度，言语表达者也必须时刻注意自己的表达。”社会政治制度及其它相关的制度用一个词概括，那就是礼法。整句话的主旨便是言语表达必须合礼，“合礼”是言语得体性原则的重要内容。儒家大师荀子更明确的指出“不能智而无法”。聪明才智必须遵循一定的礼法。中国长久以来以礼仪之邦著称，素来重礼、统治者也视礼法为立国之本，在言语交际中经常使用尊称语、谦语。他们也被人们认为是体现礼貌的原则重要标准之一。伊朗的修辞学家昂苏尔乌斯说道：
职场的人际关系
职场的人际关系（1） 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，现在伺候老板真是越来越难，梅州招聘网教你如何在职场如鱼得水。来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。 对上司——先尊重后磨合 任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，我周围的朋友都在用桂林招聘网这个网站找工作，都说不错。给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。 对同事——多理解慎支持 在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。最近大家都说找工作难，找一家好的招聘网站更难，下面我来给你推荐一款适合你的：广东人才网招聘信息绝对是现在的抢手货。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。 很多人试图在末了几周内解除多年来与下属或共事之间的反面，但愿相互保存好印象。这每每白费无功，大概默默担当既成究竟更自然。 不要自动提发起。你大概美意地想在分开时向下属提些发起，但你既然辞了职，在下属的心目中就不再是真实的雇员，你的发起或批评极可能会引发他的曲解。 最隐讳的是展望公司远景昏暗，留在公司的人有谁但愿听到此类批评呢？ 有位刘蜜斯离开一家培训公司下班。她事情履历其实不是很丰硕，可是就由于本身在公司里有一个很好的熟人关系，所以一进公司就直接被聘为练习司理。这原本是个成长的好机遇，可是她却没有掌控好。 原本她彻底可以操纵本身的特别身份，起个中心人的桥梁感化。在为公司着想的同时，也可为员工谋点福利。前几天我辞职了，无意中发现佛山找工作这个网站不错，里面有很多合适的职位，个人感觉很好。但她却依仗着特别关系，霸道无理，给部属愈来愈刻薄，常常请求他们加班，如果事情稍有不满意之处，她动不动就冲部属大发脾性。垂垂地，她和部属之间仿佛隔了一堵墙，没有人跟她交换，也没有人敢走近她。因为事情是刚接过去的，她
言语交际原则
言语交际原则 （一）合作原则 言语交际是一种双边的或多边的言语行为，为保证交际的顺利进行，语言应用者必须共同遵守一些基本原则。这就是美国哲学家格赖斯（H. P. Grice）于1967年提出的“合作原则”以及利奇（G. N. Leech）等人提出的“礼貌原则”。 格赖斯（H.P.Grice）认为，言语交际总是要相互合作的，通过合作才能保证交际的顺利进行。合作原则内部有四条准则，即 适量准则 质量准则 关联准则 方式准则 1、适量准则 适量准则指信息量要适度，以实际需要为标准： ⑴言语交际时说出的话应当包含交际所需要的必要信息。 ⑵话语信息量不超过所需要的信息。 信息量少于交际目的所需要的数量，会造成话语的含糊、晦涩，形成理解困难。例如下面的例子里回答者就没有提供足够的信息。 例1 问：昨天一天你去哪儿了？ 答：上午去学校上课。 只回答了“上午”做什么了，没有回答其他时间都做什么了。所以，信息不完全。 例2 信息量超出交际目的需要的数量，会造成话语的重复、罗嗦，使人厌烦。 例如马季的相声《打电话》中的“罗嗦”先生。 例3： （假如你最近遇到了一件烦恼事儿，正巧在路上碰到一位朋友，他正有急事出去。）他跟你打招呼: ——“很久没见面了，你好吧！” 如果回答： ——“还好。” 这样模糊地回答，符合当时情境下对方的话语意图，属于正常的交际行为； 如果回答： ——“好什么呀，最近倒霉透了。” 这种情况下，他就要停下来表示关心地询问你。 这实际上违背了对方“打招呼”的交际目的。 因此，信息量的适量与否，要根据语言应用者的实际情况来确定。 这不仅取决于发话人提供的信息，而且也取决于受话人的信息期待和需要。 另外，在特定的语境中，人们可能有意识地增加多余信息。例如： 火车上乘务员反复报站名，就是为了给乘客提供需要的主要信息。 2、质量准则 质量准则指发话人保证发出信息的真实性： ⑴发出的信息不虚假。
交际中的语言艺术
交际中的语言艺术 俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，由此可见在交际活动中，语言始终起着重大作用，而交际语言则体现在交际的整个活动中。中国是一个礼仪之邦，在称谓方面很有讲究，主要是尊称和谦称，还有社交用语和朋友之间交流的时候用的一些语言。 尊称：即为在交流的过程中，对对方表示尊重的一些称呼。 单音节的尊称有：子，汝，尔，公，君。 双音节词一般用的尊称有： 先生，吾子等。也可用对方所在的处所和手下的人来代表对方，比如说有：“足下，阁下，执事，左右”等，也可以用对方所处的官职来称呼对方，比如说有：“大夫，将军，公子。”等。 一般是双音节词，前一个为形容词，后一个为与人物有关的名词。常见的有： 尊：尊府，尊驾，尊夫人，尊兄。 令：令尊，令堂，令郎，令爱。 贤：贤弟，贤妻。 仁：仁兄，仁弟。 贵：贵体，贵姓。贵庚。 高：高朋，高亲，高邻，高见。 大：大礼，大作，大驾。 谦称： 谦称，可以表示谦虚的称呼。 有的时候在交流过程中，可以用别的字来代替“我”。 一．直接用自己的名字来称呼自己。 二．用“臣，仆，小人，”自称、 三．像有的妇女就以“妾，奴婢，奴家”等来自称。 四．君王通常以“寡人，孤”等自称。 人交往：为了谋生要在工作或劳动中与同事或乡亲们交往；为了维持生活人们要上街 购物，出门办事情，这些都离不开与人打交道；还有邻里的相互串门和互助。人要不是为了谋生过日子怎么会认识那么多的人呢？ 交际交往当中人们都会运用语言当作媒介。但在交际时，我们要注意以下几个问题以及面对一些问题时的礼貌应答: 一.交谈时的眼神 在别人对你讲话时，千万不要环顾整个房间。即使你在听，也不要表现出对周围发生的事很厌烦和很感兴趣。如果你的听众这样做，您可以停下来并与他一起注视，似乎你对他发现的奇事很好奇。如果他问你在干什么，你可以说：" 哦，我很感兴趣你在看什么。"然后继续谈话，他会明白暗示的。 二.如何回答私人问题？ 关于钱的询问通常是不合适的，应该置之不理。您不能说："不关你的事。"但可以说：
如何提高你在职场上的社交能力
如何提高你在职场上的社交能力 无论是巧言妙语说“动”人心的技巧，还是“赞美他人”、“察言观色”的切入方法，在这些琳琅满目的职场社交宝典里，您是否找到了适合自己的方法呢？这个过程中您是否停下来思考过，职场社交究竟是怎么回事？面临的自身阻碍在哪里？如何与不同交往模式的人进行交往？ 就在这个浮躁的一味寻求变身职场社交高手的方法背后，我们看到的是职场社交的四大缺失： 缺乏倾听，急切的想要让对方听懂自己所推广的产品优势，却忘了询问对方的需求；很想抓住机会向上司表达自己，却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向，因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远；想要与同事有深入的交流，以便更好的合作，却不知从何入手，忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近距离…… 缺乏发现，职场里每天都是匆忙的脚步，各司其职，各就其位，会偶尔给人很疏离的感觉，认为它缺乏人情味。看着那些在职场里就算没有合作关系依然有得聊，有得交流，有得机会的人，很多职场人会油然而生羡慕之心，并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知，很多工作契机和合作关系都是从发现开始的，不发现就缺乏交流沟通的可能性，更谈不上合作…… 缺乏信任，在职场里，无论是与客户相处、同事相处还是上下级相处，都存在着很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务；猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼；猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可，或担忧合作事项的不同理念会导致更大的隔阂，于是变得缩手缩脚…… 缺乏有效的沟通方式，我们都在谈职场交往的关键就是做好沟通，然而，大多数人聚焦于沟通的方法，却忘了沟通背后的东西——对关系的理解，自己的定位，表达能力，沟通切入点，对所谈事项的把握，还有家长里短的那些生活乐趣…… 面对这样的情形，打造职场社交高手面临的阻碍又在哪里？ 好人生健康风险管理专家指出，根据心理学理论，生活或是职场中与人建立关系是受到早期依恋关系的影响，依恋关系与人处理关系的两大表现紧密相关：一个是对人的信任程度，一个是自信程度。依此可以分出四类人，不同类型的人处理社交关系、提升社交技能的切入点是完全不同的： 第一类是职场中相信他人却没有自信的人，这类人容易与人产生过度的亲密关系，与人特别容易建立关系，在职场中会寻求人的关注，担忧受到他人的批评或遭受到拒绝，容易犹疑社交对象对自己的看法而丧失沟通良机，这类人需要关注的是： 1、多倾听别人口中对自己的客观评估，列出自身的优势，多肯定自己； 2、职场社交可以从训练语音和仪态开始，大方并清晰的与人进行言语交流很重要； 3、更加开放的去表达自己，说出自己的疑惑与不解，善于从交流沟通中寻找事物的正确处理方式。 第二类是怀疑他人但有自信的职场人，这类人容易在职场里显现得比较偏执，善于表达自己的观点，易产生与人不一致的想法，特别是与合作伙伴或者是与同事交往之间，沟通不好容易引发客户冲突与同事矛盾。这类人需要注意以下几点： 1、切忌经常以不悦、不耐烦并且对立的语气说话； 2、切忌在应该保持沉默的时候打断别人的话； 3、多用“您”而少用“我”，增强沟通的亲近度和接纳度。 第三类是怀疑他人又没有自信的职场人，这类人会害怕亲密关系，在职场里会发现这样的人会刻意躲避与同事相处，采取回避的态度来应对工作和同事的关系，这类人学习职场社交技巧之前，更需要先修炼内心，突破自我，学会转换视角，发展正性的能量，毕竟在职场里的交往更需要正性的去看待人与事物。接纳是交流的前提，无论是接纳他人，还是接纳自己。这类人需要注意几点：
人际交往的基本原则
一、人际交往的基本原则 在我们的社会中，人与人之间的交往应遵循的基本原则有： l.平等原则，社会主义社会人与人之间的关系是平等的关系，在我们的社会里，人们之间只有社会分工和职责范围 的差别，而没有高低贵贱之分。不论职位高低、能力大小，还是职业差别、经济状况不同，人人享有平等的政治、 法律权利和人格的尊严，都应得到同等的对待，因此人与人之间交往要平等相待，一视同仁，相互尊重，不亢不卑 。要尊重别人的爱好、习惯、风俗。只有尊重别人别人才尊重自己。 2.真诚原则。真诚待人是人际交往得以延续和发展的保证，人与人之间以诚相待，才能相互理解、接纳、信任，才能团结相处真诚团结是现代社会事业成功的客观要求。就人生而言，仅靠个人微薄的力量是难以到达成功、幸福境界的。交往中要真诚待人，实事求是，要胸怀坦荡，言行一致。相互信任，尊重别人，谦虚谨慎，文明礼貌才能建立良好的人际关系。 3.友爱原则。中国儒家有“仁者爱人”之传统，在我们社会主义社会里，人与人之间更应团结友爱。人际交往中要 主动团结别人。容人者，人容之。互相尊重，虚怀若谷、宽宏大度才能建立起良好的人际关系。友爱就是要爱同志 、爱朋友、爱同事、爱人民。真正的爱心就表现在帮人一把，在别人需要时，奉献自己的力量。 4.互助原则。互相关心，互助互惠，是人际交往的客观需求，生活中，每个人都难免有困难，需要他人帮助；工作 中，也需要在各自的职位上互相配合、互相支持、通力合作。互相帮助是中华民族的传统美德。一人有难，众人相 帮；一方有难，八方支援。相互帮助就是要乐于帮助别人，别人有困难需要帮助时一定要热情帮助。互助互惠， 一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人自愿帮助他。互相帮助不是互相利用，互相利用不是践行真诚和友爱。 二、培养人际交往的能力 人际交往的能力直接影响着良好人际关系的建立。培养自身人际交往能力，可以从以下几方面着手：
(精)语言交际的艺术
语言交际的艺术 语言交际的艺术 在交际活动中，语言的表达作用，集中体现在语言活动的整个过程中。从某种意义上讲，交际过程，实际上就是人们的心理活动过程。说和写，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是人们相互间心理活动的反映，是人们的心理构成的重要成分这是由于人的情绪和情感体验是借助于面部表情、动作姿态、语言和语调的参与交际和沟通来实现的。进行交际活动始终，可以充分展示交际者的语言心理。所以，在交际过程中，要重视言语交际的艺术。交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于言语艺术。1．言语得体言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。赞美对方，说他如何才华出众，聪明能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的心理如何，便可想而知了。例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。两人争论问题，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！ 2．言语真诚其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。绕弯过多，礼仪过分，反而给人“见外”的感觉，显得不够坦诚。与人交际，谦逊礼让是完全必要的，然而不分对象、不分场合，一味地“请”，“对不起”，未免有虚伪的嫌疑。比如说故人相聚，还过分客套，搞得别人难为情，这就很难说是真诚。这里缺少点什么呢？缺少直率和坦诚！许多情况下，我们需要直抒胸臆的言语艺术，是怎么样，就怎么说，还
【职场百宝囊】职业缺陷与人际经
职业缺陷与人际经 这些职业缺陷你有吗 1、过度自信，急于成功 这种人过度自信，急于成功。他们不切实际，找工作时，不是龙头企业则免谈，否则就自立门户。进入大企业工作，他们大多自告奋勇，要求负责超过自己能力的工作。结果任务未达成，仍不会停止挥棒，反而想用更高的功绩来弥补之前的承诺，结果成了常败将军。 这种人大多是心理上缺乏肯定，必须找出心理根源，才能停止不断想挥棒的行为。除此之外，也必须强制自己“不作为，不行动”。 2、被困难“绳捆索绑” 他们是典型的悲观论者，喜欢杞人忧天。采取行动之前，他会想像一切负面的结果，感到焦虑不安。这种人担任主管，会遇事拖延，按兵不动。因为太在意羞愧感，甚至担心部属会出状况，让他难堪。 这种人必须训练自己，在考虑任何事情时，必须控制心中的恐惧，让自己变得更有行动力。职场中最有效地生存法！ 3、疏于换位思考 这种人完全不了解人性，很难了解恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时，通常连招呼都不打，直接切入正题，缺乏将心比心的能力，他们想把情绪因素排除在决策过程之外。 这种人必须为自己做一次“情绪稽查”，了解自己对哪些感觉较敏感；问朋友或同事，是否发现你忽略别人的感受，搜集自己行为模式的实际案例，重新演练整个情境，改变行为。 4、不懂装懂 工作中那种不懂装懂的人，喜欢说：“这些工作真无聊。”但他们内心的真正感觉是：“我做不好任何工作。”他们希望年纪轻轻就功成名就，但是他们又不喜欢学习、求助或征询意见，因为这样会被人以为他们“不胜任”，所以他们只好装懂。而且，他们要求完美却又严重拖延，导致工作严重瘫痪。 5、管不住嘴巴 有的人往往不知道，有些话题可以公开交谈，而有些内容是只能私下说。这些人通常都是好人，没有心机，但在讲究组织层级的企业，这种管不住嘴巴的人，只会断送事业生涯。 他们必须随时为自己竖立警告标示，提醒自己什么可以说，什么不能说。什么样的mm 最好找工作.... 6、我的路到底对不对 这种人总是觉得自己失去了职业生涯的方向。“我走的路到底对不对？”他们总是这样