“特百惠”水杯的市场营销分析报告
水杯市场营销策划方案范文

水杯市场营销策划方案范文一、市场分析1.1 市场背景分析随着环保意识的增强和人们生活水平的提高,水杯作为一种日常使用品,受到越来越多消费者的青睐。
目前市场上的水杯大致分为塑料杯、玻璃杯、陶瓷杯和不锈钢杯。
而随着人们对健康的关注,不锈钢杯逐渐成为市场的主流产品。
1.2 市场规模和增长趋势分析根据市场调研数据显示,当前全球水杯市场规模约为1000亿美元,预计在未来5年内将以每年5%的速度增长。
中国市场作为全球最大的水杯消费市场之一,也呈现出快速增长的趋势。
1.3 竞争对手分析在水杯市场上,竞争对手众多。
主要竞争对手有:1)国内品牌:比如五羊、吉星等,价格相对较低,市场占有率较高,主要以低价战略吸引消费者。
2)国际品牌:比如西马、波尔、锐士等,品质较高,价格适中,主要以品质优势吸引消费者。
3)小众品牌:比如Crown、blackBlum等,主打个性化设计和高端定制市场,主要以设计与品牌吸引消费者。
1.4 目标市场分析本次市场营销策划的目标市场为年轻人群体,主要集中在20-35岁的年轻白领和学生人群,这一群体关注健康、环保,热衷于时尚、个性的消费品。
二、产品定位2.1 品牌定位本次市场营销策划选择定位为“健康环保型水杯”。
强调产品的健康性和环保性,通过产品的设计、材质和功能等方面,打造健康环保形象,满足目标市场对健康、环保的需求。
2.2 产品定位本次市场营销策划选择推出不锈钢材质的水杯产品,不锈钢材质具有抗细菌、易清洁、无毒无害等优势。
产品设计简约、时尚,适应年轻人的消费需求。
在功能上,可以考虑加入保温、保冷、过滤等功能。
三、市场营销策略3.1 产品策略3.1.1 产品品质保证保证产品的品质,选择优质的不锈钢材质,确保无毒无害。
使用高科技生产工艺,提升产品的质感和使用寿命。
3.1.2 产品创新与差异化通过不断创新和设计,推出独具特色的产品。
如加入保温、保冷、过滤等功能;设计独特的外观样式,增加产品的辨识度和独特性。
杯子市场调查报告

杯子市场调查报告杯子的调研报告由于水杯市场竞争越来越激烈,快速有效的掌握水杯市场发展状况成为了企业及管理者成功的关键。
水杯市场发展分析是一个科学系统的工作,直接影响着发展战略的规划、产品营销方案的设计、企业投资方略的制定以及未来发展方向的确定。
水杯市场分析并非单纯从某一个层面对市场进行评价分析,要得到有实际价值、具有指导意义的结论,就必须从专业的角度对市场进行全面细致的剖析。
这样,才能时刻保持清晰的发展思路,不会因繁琐的信息迷失,在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。
设计材料设计材料的选择随着科技的进步越来越广泛,从石头,陶,木材,青铜,铁器,然后再到近代材料科技巨大的进步,出现许多新生的材料,如塑料,不锈钢,玻璃等。
现代设计的材料运用在水杯这个行业已经完全集中在后来的这几种材料上,像青铜材料只在当时科技比较落后的情况下,只为少数人而设计,体现地位的尊卑。
现代设计面对的对象是全体大众,所以选择的材料必须不能十分昂贵,大多数人能够消费得起。
1.陶瓷水杯陶瓷的应用源远流长,在古代的茶具中占有主要的地位,现在陶瓷的应用虽不如古代那么流行,但是由于陶瓷的特殊性能,往往加入新的材料,使陶瓷具有某些特殊的性能成为新型陶瓷。
陶瓷的熔点很高,大多在2000摄氏度以上,因此具有很高的耐热性能。
陶瓷的线胀系数小,导热性和抗热震性都较差,受热冲击时容易破裂。
但是在水杯的应用时陶瓷对于100摄氏度左右的热冲击还是不在话下的,导热性较差,使得盛着热水的陶瓷水杯不是很烫。
陶瓷的价格不是很贵,因此大多数人都能消费,在水杯设计中应用广泛,现在往往用陶瓷做一些有特殊趣味的水杯,陶瓷这种材料经常被一些著名的设计师采用。
陶瓷用作水杯的缺点就是容易摔碎,但这并不能影响陶瓷在水杯中的应用。
因为陶瓷的加工特性是陶瓷水杯绝大多数都是敞口外形,附加造型很少。
上图中的陶瓷水杯,网上售价仅为十元,开口比底部略大,心形的设计十分简洁,附加的造型仅为把手,符合大多数陶瓷水杯的造型式样。
特百惠营销环境分析

特百惠市场营销环境分析一、产品介绍特百惠是美国优质家居品牌,总部位于美国佛罗里达州的奥兰多市,并在全球设有70多家分公司。
特百惠不仅成为塑料保鲜容器的代名词,而且惠及全球亿万家庭,创造了安全卫生、方便轻松、美观实用的家居用品新时尚。
特百惠产品作为艺术美和实用性巧妙结合的典范产品被多国博物馆收藏,并屡获国际设计殊荣。
据《纽约时代》 2003 年 11 月 27 日报道,英女王早上吃脆玉米片、燕麦粥等早餐所用的容器、餐具均是特百惠产品。
二、微观营销环境1.竞争者分析特百惠的主要竞争对手有安利和乐扣等,它们之所以成为特百惠的竞争者,是因为它们和特百惠一样有着成功的,独特的营销模式。
不可否认的是,竞争对手的威胁也同时促进了特百惠的产品的不断创新和升级,因而不断进步,立于不败之地。
2.顾客分析顾客就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。
企业只有分析和研究消费者的特征和需求及其影响因素,研究消费者的购买行为,才能有效地开展营销活动,实现其营销目标。
尽管特百惠产品价格较高,设计新颖独特,但特百惠的目标消费群并非超高收入的时尚人群或富裕阶层,而是具有稳定家庭收入、注重生活品质的家庭主妇。
三、宏观营销环境1.经济环境随着世界经济的快速发展,人们的收入也随之增长,因此现在人们不仅仅需要食物、衣服等其他的最基本需要。
今天,人们在生活中更愿意寻找舒适、美好的东西。
所以人们会将会更加明智的去选择高品质的产品。
这是一个特百惠增加销量的非常好的机会。
特百惠的CEO曾说过,就算美国的经济在衰退,也不会影响特百惠的利润,因为大部分的利润来自海外市场。
2.技术环境特百惠虽然目前已不再是只卖杯子和塑料保鲜盒的企业,但是塑料保鲜产品依然是特百惠的主要收入来源,随着科技的发展,将会越来越快的出现更多的新材料和新的生产技术,这些都有可能会对特百惠未来的发展带来巨大的冲击。
例如高质量的硅胶,尽管价格高昂,但在许多行业都得到了运用,在婴幼儿用品领域也得到了较广泛的运用,对特百惠的儿童系列产品造成了不小的冲击。
“特百惠”水杯的市场营销分析

“特百惠”⽔杯的市场营销分析“特百惠”⽔杯的市场营销分析⽬录⼀、前⾔ (1)⼆、市场营销环境分析 (1)(⼀)微观市场营销环境 (2)1、营销中间商 (2)2、顾客 (2)3、竞争者 (3)(⼆)宏观市场营销环境 (4)1、⼈⼝环境 (4)2、经济环境(消费者的经济状况) (5)3、社会⽂化环境 (6)(三)总结:环境分析与营销对策 (6)1、环境威胁 (6)2、企业营销对策 (6)三、消费者市场和购买⾏为分析 (7)(⼀)消费者⾏为影响因素 (7)(⼆)消费者购买决策的过程 (7)1、确认问题 (8)2、信息收集 (8)3、备选产品评估 (8)4、购买决策 (8)5、购买过程 (9)四、组织市场和购买⾏为分析 (9)(⼀)⾮营利组织的类型 (10)(⼆)⾮营利组织的购买特点和⽅式 (10)(三)营销战略分析 (10)五、⽬标市场营销战略 (11)(⼀)市场细分 (11)(⼆)市场选择 (14)(三)市场定位 (15)六、竞争性市场营销战略 (18)(⼀)识别竞争者 (18)(⼆)市场领导者战略 (19)(三)市场挑战者战略 (21)七、产品策略与品牌策略 (21)⼋、定价策略 (22)九、总结 (24)⼗、附录 (25)(⼀)组员分⼯ (25)(⼆)特百惠杯⼦在北京师⼤学分校的市场调查问卷 (25)⼀、前⾔市场营销管理是企业为实现其⽬标,通过创造传递更⾼的顾客价值,建⽴和发展与⽬标市场之间的互利交换关系⽽进⾏的分析、计划、执⾏和控制过程。
它的基本任务就是通过营销调研、计划、执⾏与控制来管理⽬标市场的需求⽔平、时机和构成,以达到企业⽬标。
为了保证营销管理任务的实现,营销管理者必须对⽬标市场、市场定位、产品开发、定价、分销、信息沟通与促销做出系统决策。
在这⾥,我们会以特百惠⽔杯为例⼦,对他的⽬标市场、市场定位、产品开发、定价、分销等⽅⾯的进⾏分析。
特百惠是美国优质家居品牌,总部位于美国佛罗⾥达州的奥兰多市,并在全球设有70多家分公司。
水杯营销策划推广文案

水杯营销策划推广文案一、市场背景分析水杯作为日常生活中不可或缺的用品,早已成为人们无法离开的物件。
随着生活水平的提高,人们对于水杯的要求也越来越高。
因此,在这个激烈的市场竞争中,如何让自己的水杯脱颖而出,成为人们必不可少的选择,已经成为水杯品牌需要思考的问题。
二、产品定位我们的水杯品牌定位是高端、时尚、健康、环保的生活方式。
我们不仅致力于为消费者提供优质的产品,更注重产品的设计和功能性。
我们相信,只有不断创新和追求卓越,才能在市场竞争中立于不败之地。
三、推广策略1. 品牌定位明确在推广过程中,我们将充分发挥我们的品牌定位,通过广告、宣传片等方式,向消费者传递我们的品牌理念和产品优势。
我们将推出一系列以“健康、环保、时尚”为主题的推广活动,以引起消费者的关注和认可。
2. 产品特色突出我们的产品具有许多独特的设计和功能,如防漏、保温、抗菌等特点。
在推广过程中,我们将充分展示这些特色,吸引消费者的眼球,使他们对我们的产品产生兴趣。
3. 线上线下结合我们将通过线上和线下相结合的方式推广我们的产品。
在线上方面,我们会通过社交媒体、电商平台等渠道,向消费者展示我们的产品和推广活动;在线下方面,我们将在商场、超市、展会等场所设立展示柜台,提供产品展示和销售服务。
4. 联合推广我们将与一些知名品牌合作,共同推出限量版水杯,以吸引更多消费者的关注。
同时,我们还将积极参与行业展会、赛事赞助等活动,提升品牌知名度和影响力。
5. 社交媒体营销我们将通过社交媒体平台如微信、微博、抖音等,开展线上营销活动,提升品牌曝光度和市场影响力。
我们将邀请一些影响力大的博主、网红进行合作,为我们的产品推广助力。
6. 消费者体验我们将为消费者提供优质的购物体验,包括专业的顾问服务、快速的物流配送、贴心的售后服务等。
只有让消费者感受到我们的用心和诚意,才能建立起长期的忠实客户群。
7. 红包、促销等活动我们将不定期推出一些优惠活动,如红包折扣、满送礼品等,吸引消费者的眼球和增加购买欲望。
特百惠水杯在大学校园的营销策划书

特百惠水杯在大学校园的营销策划书随着中国经济的飞速发展,人们对生活质量的要求更高,因此,他们的消费水平也逐年上升。
人们都追求健康、时尚的生活方式,水杯作为一个生活必需品,无时无刻都被关注着。
大家对于如何选取安全的水杯都有不同的意见,比如陶瓷杯,金属杯等,但是这些只是适合在固定的场所使用,如果需要携带方便,那就莫过于塑料水杯了,因此塑料水杯受到许多人的喜爱,但是塑料制成品的安全性就不得不被重视起来,特别是如果用来盛热水,那么它是不是会释放有毒物质,这就是大家最关心的问题之一。
特百惠(tupperware),全球著名的家居用品品牌,一直致力于实用与美观相结合。
tup系列水杯作为特百惠旗下一款产品,它被誉为史上最fashion的水杯,继承了特百惠家族的优良DNA,爱时尚、运动、环保,传递阳光正能量。
它采用PC 材料制成,化学性能稳定,制成品不会有任何异味;原料纯度高,绝无杂质,成品透明度及光洁度高,韧性好,能够耐高温;成品光滑无毛边,不伤手;符合人体工程学设计,把握舒适;它符合而且有许多种颜色可供选择,让人可以根据心情的好坏选择杯子的颜色,各种靓丽的颜色,无不是爱好时尚,追求时尚的人的首选.特百惠水杯优势调查图当今市场竞争激烈,各大品牌都想分割一块领地,水杯作为生活必需品,每个人都缺不了,通过调查,我们发现现在的年轻人,特别是大学生每个人至少都有二2~3个水杯,而且他们的更换速度也较快,平均每3个月到半年时间会更换一次水杯.因此,我们也将目光投入到大学校园中,让tup系列水杯走进校园,拓宽我们的消费人群,迅速的占领这一目标市场。
活动计划:1、大学校园内招代理商或进驻超市专柜2、每年开学季做一系列促销计划3、创立微信公众平台要让tup水杯进入大学校园,可以在校内招收学生做代理商(适合小一点的学校),即能将产品很好地推广,而且还能给学生带来一些赚取零花钱的机会,公司将直接供货,让学生代理销售,滞销的产品直接返回给公司。
特百惠市场调查报告

。
a.从消费者性别不同分析产品购买情形
男消费者和女消费者别离占25%,75%
b.目前消费者单个杯子的大体消费情形
3、购买质量好的稍贵的杯子的意愿
只有一名同窗表示不肯意,有21位同窗表示情愿,并有18位同窗表示无所谓。可见,质量好的杯子对学生们仍是有吸引力的。
4、杯子的改换频度和缘故
%的学生会一个学期(半年)换一次杯子,%的学生会一
篇三:XX年度特百惠(中国)销售收入与资产数据报告
特百惠市场调查报告
篇一:特百惠市场调研报告
特百惠系列产品市场调研报告
一、前言
特百惠公司是全世界闻名的家居及日用品制造商,总部设在美国福罗里达州奥兰市,已进全世界100多个国家和地域的市场,共有74家分公司,在全世界拥有8000余种产品,涵盖了家居生活的方方面面。
特百惠(中国)成立于1996年,由美国特百惠直接投资 ,总部和现代化工厂设在广州,全国设有6个区域分公司和30多个省级办事处。该公司一直以 “通过提供特百惠优质家居用品及独特理家方案,以提高千家万户生活品质”为口号在中国大力开拓市场。
二、进展特点
在众多女性消费者中,很多企业只盯着美容、化妆品、保健品等市场不放,而忽略了庞大而又与口常生活息息相关的市场——家居用品行业。此刻许多行业都有全国性的品牌,但家居用品目前尚缺少全国性的品牌,即即是目前存在的各类地域性家居用品品牌,多数品质良莠不齐,价钱低廉但品质无法保障,缺乏消费者信任度,在高品质家居用品方面存在专门大的空间。随着国民经济持续高速进展,人们对生活品质的要求愈来愈高,为优质的家居产品及理家效劳提供了良好的契机。全国有几亿个家庭,家居用品的市场容量大得惊人,而国内的家居用品行业方兴未艾,进展前景十分看好。特百惠,那个全世界闻名的家居用品制造商,牢牢抓住了那个市场机缘,打出了“有家的地址就需要特百惠”的市场定位,以对女性消费者心理的深层把握。
卖水杯的营销策划方案中swot分析

卖水杯的营销策划方案中swot分析一、市场分析:1. 外部环境分析:- 经济环境:随着人民生活水平的提高,人们对生活品质的要求也越来越高,购买力逐渐增强。
- 社会环境:健康意识日益增强,人们更加注重健康生活,水杯作为健康饮品的携带工具,市场需求旺盛,并且用户更愿意购买高品质的水杯。
- 技术环境:随着科技的进步,水杯的制作技术越来越先进,可以生产出更加健康、环保、注重用户体验的水杯。
- 竞争环境:市场上已经存在众多水杯品牌,竞争压力较大。
2. 内部环境分析:- 产品:水杯款式多样化,颜色丰富,质量可靠,符合人们对高品质水杯的追求。
同时,产品线还可以不断扩展,增加新款式的水杯,以满足不同大众的需求。
- 价格:水杯的价格相对较低,适合大众购买,但仍可以提供一些高端定制款式,以满足一部分消费者对个性化产品的需求。
- 渠道:通过线上销售渠道(如电商平台、官网)和线下实体店面的销售渠道相结合,以便更好地接触消费者,提高销售量。
- 品牌:品牌知名度较低,品牌形象需要加强。
二、SWOT分析:1. Strengths(优势):- 产品质量可靠:通过选择高品质的材料、引进先进的生产工艺和严格的质检流程,确保水杯的质量可靠。
- 产品线丰富:水杯从简约的基础款到时尚的个性款式,能够满足不同消费者的需求。
- 定位准确:通过市场调研了解消费者需求,定位为年轻人群的时尚饮品携带器具。
- 价格合理:提供质量可靠的水杯,价格相对较低,适合大众购买。
2. Weaknesses(劣势):- 品牌知名度低:由于市场竞争激烈,品牌知名度较低,需加大品牌推广和宣传力度。
- 渠道有限:线上和线下销售渠道还未充分利用起来,影响到销售量的提升。
3. Opportunities(机会):- 健康饮品市场需求增加:随着人们重视健康生活方式,市场对健康饮品携带器具的需求增加,提供了机遇。
- 电商平台发展迅猛:借助电商平台的快速发展和智能化物流,可以开拓更广阔的销售渠道。
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“特百惠”水杯的市场营销分析目录一、前言 (1)二、市场营销环境分析 (1)(一)微观市场营销环境 (2)1、营销中间商 (2)2、顾客 (2)3、竞争者 (3)(二)宏观市场营销环境 (4)1、人口环境 (4)2、经济环境(消费者的经济状况) (5)3、社会文化环境 (5)(三)总结:环境分析与营销对策 (5)1、环境威胁 (5)2、企业营销对策 (6)三、消费者市场和购买行为分析 (6)(一)消费者行为影响因素 (6)(二)消费者购买决策的过程 (6)1、确认问题 (7)2、信息收集 (7)3、备选产品评估 (7)4、购买决策 (7)5、购买过程 (8)四、组织市场和购买行为分析 (8)(一)非营利组织的类型 (8)(二)非营利组织的购买特点和方式 (8)(三)营销战略分析 (9)五、目标市场营销战略 (9)(一)市场细分 (9)(二)市场选择 (12)(三)市场定位 (12)六、竞争性市场营销战略 (14)(一)识别竞争者 (14)(二)市场领导者战略 (16)(三)市场挑战者战略 (17)七、产品策略与品牌策略 (17)八、定价策略 (18)九、总结 (19)十、附录 (20)(一)组员分工 (20)(二)特百惠杯子在北京师范大学珠海分校的市场调查问卷 (20)一、前言市场营销管理是企业为实现其目标,通过创造传递更高的顾客价值,建立和发展与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行和控制过程。
它的基本任务就是通过营销调研、计划、执行与控制来管理目标市场的需求水平、时机和构成,以达到企业目标。
为了保证营销管理任务的实现,营销管理者必须对目标市场、市场定位、产品开发、定价、分销、信息沟通与促销做出系统决策。
在这里,我们会以特百惠水杯为例子,对他的目标市场、市场定位、产品开发、定价、分销等方面的进行分析。
特百惠是美国优质家居品牌,总部位于美国佛罗里达州的奥兰多市,并在全球设有70多家分公司。
特百惠不仅成为塑料保鲜容器的代名词,而且惠及全球亿万家庭,创造了安全卫生、方便轻松、美观实用的家居用品新时尚。
特百惠产品作为艺术美和实用性巧妙结合的典范产品被多国博物馆收藏,并屡获国际设计殊荣。
据《纽约时代》 2003 年 11 月 27 日报道,英女王早上吃脆玉米片、燕麦粥等早餐所用的容器、餐具均是特百惠产品。
目前,特百惠公司已经在全球设有70多家分公司,并在美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、中国等15个国家设有分厂。
二、市场营销环境分析市场营销环境是存在于企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量,这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。
营销环境具有客观性、差异性、多变性和相关性的特点。
市场营销环境通过其内容的不断扩大及其自身各因素的不断变化对企业营销活动产生影响。
(一)微观市场营销环境1、营销中间商营销中间商指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
在这些中间商中分为中间商、实体分配公司、营销服务公司、财务中介机构等。
(1)中间商分为商人中间商和代理中间商。
商人以盈利为目的,因而会尽最大可能压低进货价格,想尽一切方式增加盈利,在有些时候他们的行为甚至会影响到企业的声誉。
就好像网上的特百惠产品店,往往会通过降低售价来提高销售量,这也导致了人们对特百惠产品的价格认识产生了偏差。
(2)实体分配公司协助厂商存储并把货物运送到目的地的仓存物流公司。
这些实体分配公司的分配效率速度极大的影响了特百惠产品的销售流程,一旦出现脱销环节,将极大地损害正常的销售流程,导致产品失去市场先机。
2、顾客我们本次分析主要针对北京师范大学珠海分校的在校生。
现在,顾客的消费心理随着社会的发展而发生了重大变化,消费倾向几乎成为引导市场消费的主要因素。
从调查问卷的数据中,我们可以知道北师珠的同学们对特百惠产品的认识都注重于产品的质量,而且他们在选购被子的时候都会优先考虑产品的质量较好的,这表明了特百惠产品注重产品质量的战略是正确的。
3、竞争者竞争是商品经济的必然现象。
在商品经济条件下,任何企业在目标市场进行营销活动时,不可避免地会遇到竞争对手的挑战。
即使在某个市场上只有一个企业提供产品或服务,没有“显在”的对手,也很难断定在这个市场上没有潜在的竞争企业。
企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。
如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销,最为明显的是竞争对手的产品价格、广告宣传、促销手段的变化,以及产品的开发、销售服务的加强都将直接对企业造成威胁。
为此,企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手,特别是同行业竞争对手的生产经营状况,做到知己知彼,有效地开展营销活动。
从下图中分析可得,对于特百惠这个企业而言,乐扣无疑是最大的竞争者,虽然它占据了很大的一份市场,但是不可否认的是,乐扣对特百惠的威胁也同时促进了特百惠的产品的不断创新和升级,因而不断进步,立于不败之地。
(二)宏观市场营销环境1、人口环境北京师范大学珠海分校的在校生众多,而且经过调查,几乎每个人上学的时候都会带着一个水杯,而且由下图我们可以知道,杯子的更换周期短。
因此,在北京师范大学珠海分校是存在着一个较大的潜在市场的。
(机会分析)2、经济环境(消费者的经济状况)北师珠的生活消费水平偏高,学生们一个月的生活费大多都在1000-1200元之间,除去必要的伙食费后仍有较多的生活费余额。
面对信息时代的需求,特百惠还不断拓展新的销售渠道,如专卖店、商场专柜、电视购物和网上销售等,以方便购买和提供周到细致的个性化服务,这有利于开拓北师珠的学生市场。
(机会分析)3、社会文化环境环保文化:为响应日益蓬勃的环保潮流,特百惠提供了可循环使用的就餐容器供消费者选择,例如三文治盒,午餐盒系列等。
(三)总结:环境分析与营销对策1、环境威胁威胁1:竞争者的价格优势威胁2:社会公众对产品本身不了解,不知道产品的价值威胁3:消费人群单一2、企业营销对策营销对策1:在坚持走“做价值不做价格”路线下,努力减小生产成本,对产品系列重新定位,产品种类和材质多样化;营销对策2:建立理家会,培养客户忠诚度,以客户养客户;营销对策3:积极开拓拓展新的销售渠道,如专卖店、商场专柜、电视购物和网上销售等;营销对策4:加强宣传力度,以增加知名度。
三、消费者市场和购买行为分析按照顾客购买目的或用途的不同,市场可分为组织市场和消费者市场两大类。
生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。
而消费者购买行为研究模式中比较有代表性的是刺激—反应模式。
也就是说市场营销因素和市场环境因素的刺激将会进入购买者的意识,购买者根据自己的特性处理这些消息,再经过一定的决策过程做出购买决定。
(一)消费者行为影响因素影响消费者购买决策过程的因素主要有消费者个体因素、环境因素和企业市场营销因素等三大类。
(二)消费者购买决策的过程一般过程分为五个阶段:确认问题→信息收集→备选产品评估→购买决策→购后过程1、确认问题消费者认识到自己有某种需要时,是其决策过程的开始,这种需要可能是由内在的生理活动引起的,也可能是受到外界的某种刺激引起的。
因此,特百惠公司应注意不失时机地采取适当措施,唤起和强化消费者的需要,如生产多功能水杯来满足消费者多种需要以此来吸引更多的购买。
2、信息收集消费者信息来源主要有个人来源(如家庭、朋友、邻居、熟人)、商业来源(如广告、推销员、经销商、包装、展览)、公共来源(如大众传播媒体、消费者评审组织等)、经验来源(如处理、检查和使用产品)等。
因此,特百惠公司了解消费者的主要信息来源,并针对性地加强宣传力度,以加强信息的影响力或有效性。
3、备选产品评估消费者得到的各种有关信息可能是重复的,甚至是互相矛盾的,因此还要进行分析、评估和选择,这是决策过程中的决定性环节。
在消费者的评估选择过程中,有以下几点值得营销者注意:1、产品性能是购买者所考虑的首要问题;2、不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同,或评估标准不同;3、多数消费者的评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相比较。
4、购买决策消费者对商品信息进行比较和评选后,已形成购买意愿,然而从购买意图到决定购买之间,还要受到两个因素的影响:a.他人的态度,反对态度愈强烈,或持反对态度者与购买者关系愈密切,修改购买意图的可能性就愈大;b.意外的情况,如果发生了意外的情况—失业、意外急需、涨价等,则很可能改变购买意图。
5、购买过程包括:1,是购后的满意程度;2,购后的活动。
消费者购后的满意程度取决于消费者对产品的预期性能与产品使用中的实际性能之间的对比。
购买后的满意程度决定了消费者的购后活动,决定了消费者是否重复购买该产品,决定了消费者对该品牌的态度,并且还会影响到其他消费者,形成连锁效应。
因此,特百惠公司也应注重售后服务以及购后沟通的工作。
四、组织市场和购买行为分析组织市场指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
简言之,组织市场是以某种正规组织为购买单位的购买者所构成的市场,与消费者市场相对应。
就卖主而言,消费者市场是个人市场,组织市场是法人市场,包括生产者市场、中间商市场、非营利组织市场和政府市场。
由于我们的调查只针对北京师范大学珠海分校的学生,因此我们只研究了非营利组织市场。
(一)非营利组织的类型按照不同的职责分类,北京师范大学珠海分校属于提供社会服务的非营利组织。
(二)非营利组织的购买特点和方式一般的非营利组织的购买特点:1)限定总额2)价格低廉3)保证质量4)受到控制5)程序复杂方式:公开招标选购、议价合约选购、日常性采购这三种方式。
(三)营销战略分析在北京师范大学珠海分校中,学生日常社团活动众多,特百惠公司可以通过成为某些活动的赞助商,来达到一定的宣传效果,以增加知名度。
与此同时,还可以与校方成为长期合作关系,让特百惠的杯子成为特定的活动奖品,这同样能达到增加销售额目的。
另外,还可以在校内开设专门店,在增强了宣传力度、提高了知名度后,这能进一步满足学生的需要。
五、目标市场营销战略(一)市场细分原则:同中求异,异中求同“做价值不做价格”:特百惠致力于为顾客提供物有所值的优质家居用品和个性化的购物体验,不会参与低端产品的竞争;“用过都说好”是特百惠产品的一个显著的特点。
年代划分40-60年代中期在特百惠作为家居用品品牌进入千家万户之前,公司创始人伊尔特百先生生产的优质塑料是用于生产二战中的防毒面具,其安全可靠性甚至得到美国军方的认可。
战后,这种质轻耐用,具有良好延展性的材料也找到了用武之地。
特百惠最初的塑料食品保鲜容器,如圆碗和水杯等,均体现出传统食品容器无法比拟的优势:轻便,密封,不易破损。
在认识到产品示范对特百惠产品的重要性后,销售专家——惠思太太(Ms. Bonnie Wise)的家庭理家会(Home Party)成为特百惠向消费者介绍产品功能与特色的重要方式,同时也为众多的家庭主妇提供了零成本创业的崭新机遇。