特百惠营销案例分析..
特百惠(中国)有限公司商业模式创新研究
特百惠（中国）有限公司商业模式创新研究商业模式的研究目前在国内外是一个管理前沿和热点关注的对象,商业模式创新在全球企业界更是引起了前所未有的重视,已经成为企业增强核心竞争力、实现高成长、保持持续盈利,以及改变商业竞争格局的重要力量。
商业模式创新研究也因此成为企业生存和发展的战略重点。
本研究以特百惠(中国)有限公司作为研究对象,以商业模式及商业模式创新的相关理论为研究依据,主要从商业模式构成要素和商业模式创新途径的角度出发,按照现有商业模式的发展——面临的问题——内外部环境分析——商业模式创新方案设计——创新方案实施策略的技术路线,理论与现实数据相结合,提出了特百惠(中国)商业模式创新的原则、目标、具体创新内容以及实施策略。
通过分析研究,本文为特百惠(中国)设计出商业模式的创新方案：以现有特许加盟店为基础,增加网上销售渠道和理家培训中心服务,创建出一个立体的业务系统；通过对盈利模式的重新设计,对服务的重新定位和定价,为企业构建了不可复制的竞争优势；通过重新配置企业资源、调整企业价值链、重构企业核心竞争力,使企业再度跨入低风险快速扩张、高速增长的发展通道。
同时,本研究也为特百惠(中国)公司商业模式创新方案提出了以下的实施途径：通过外包分成的模式建立网上销售渠道并提高网络营销效率；通过分销商建立“特百惠理家培训中心”推进独特的培训营销服务模式；通过整合资源提高现有特许加盟店的效益,增加实体店的开店数量和存活率。
本文的研究有望对企业突破扩张瓶颈,实现持续增长,重构核心竞争力提供有益的参考和借鉴意义。
特百惠营销环境分析
特百惠市场营销环境分析一、产品介绍特百惠是美国优质家居品牌，总部位于美国佛罗里达州的奥兰多市，并在全球设有70多家分公司。
特百惠不仅成为塑料保鲜容器的代名词，而且惠及全球亿万家庭，创造了安全卫生、方便轻松、美观实用的家居用品新时尚。
特百惠产品作为艺术美和实用性巧妙结合的典范产品被多国博物馆收藏，并屡获国际设计殊荣。
据《纽约时代》 2003 年 11 月 27 日报道，英女王早上吃脆玉米片、燕麦粥等早餐所用的容器、餐具均是特百惠产品。
二、微观营销环境1.竞争者分析特百惠的主要竞争对手有安利和乐扣等，它们之所以成为特百惠的竞争者，是因为它们和特百惠一样有着成功的，独特的营销模式。
不可否认的是，竞争对手的威胁也同时促进了特百惠的产品的不断创新和升级，因而不断进步，立于不败之地。
2.顾客分析顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。
企业只有分析和研究消费者的特征和需求及其影响因素，研究消费者的购买行为，才能有效地开展营销活动，实现其营销目标。
尽管特百惠产品价格较高，设计新颖独特，但特百惠的目标消费群并非超高收入的时尚人群或富裕阶层，而是具有稳定家庭收入、注重生活品质的家庭主妇。
三、宏观营销环境1.经济环境随着世界经济的快速发展，人们的收入也随之增长，因此现在人们不仅仅需要食物、衣服等其他的最基本需要。
今天，人们在生活中更愿意寻找舒适、美好的东西。
所以人们会将会更加明智的去选择高品质的产品。
这是一个特百惠增加销量的非常好的机会。
特百惠的CEO曾说过，就算美国的经济在衰退，也不会影响特百惠的利润，因为大部分的利润来自海外市场。
2.技术环境特百惠虽然目前已不再是只卖杯子和塑料保鲜盒的企业，但是塑料保鲜产品依然是特百惠的主要收入来源，随着科技的发展，将会越来越快的出现更多的新材料和新的生产技术，这些都有可能会对特百惠未来的发展带来巨大的冲击。
例如高质量的硅胶，尽管价格高昂，但在许多行业都得到了运用，在婴幼儿用品领域也得到了较广泛的运用，对特百惠的儿童系列产品造成了不小的冲击。
特百惠市场调查报告
。
a.从消费者性别不同分析产品购买情形
男消费者和女消费者别离占25%，75%
b.目前消费者单个杯子的大体消费情形
3、购买质量好的稍贵的杯子的意愿
只有一名同窗表示不肯意，有21位同窗表示情愿，并有18位同窗表示无所谓。可见，质量好的杯子对学生们仍是有吸引力的。
4、杯子的改换频度和缘故
%的学生会一个学期（半年）换一次杯子，%的学生会一
篇三：XX年度特百惠(中国)销售收入与资产数据报告
特百惠市场调查报告
篇一：特百惠市场调研报告
特百惠系列产品市场调研报告
一、前言
特百惠公司是全世界闻名的家居及日用品制造商，总部设在美国福罗里达州奥兰市，已进全世界100多个国家和地域的市场，共有74家分公司，在全世界拥有8000余种产品，涵盖了家居生活的方方面面。
特百惠（中国）成立于1996年，由美国特百惠直接投资 ，总部和现代化工厂设在广州，全国设有6个区域分公司和30多个省级办事处。该公司一直以 “通过提供特百惠优质家居用品及独特理家方案，以提高千家万户生活品质”为口号在中国大力开拓市场。
二、进展特点
在众多女性消费者中，很多企业只盯着美容、化妆品、保健品等市场不放，而忽略了庞大而又与口常生活息息相关的市场——家居用品行业。此刻许多行业都有全国性的品牌，但家居用品目前尚缺少全国性的品牌，即即是目前存在的各类地域性家居用品品牌，多数品质良莠不齐，价钱低廉但品质无法保障，缺乏消费者信任度，在高品质家居用品方面存在专门大的空间。随着国民经济持续高速进展，人们对生活品质的要求愈来愈高，为优质的家居产品及理家效劳提供了良好的契机。全国有几亿个家庭，家居用品的市场容量大得惊人，而国内的家居用品行业方兴未艾，进展前景十分看好。特百惠，那个全世界闻名的家居用品制造商，牢牢抓住了那个市场机缘，打出了“有家的地址就需要特百惠”的市场定位，以对女性消费者心理的深层把握。
特百惠
韩国
保鲜盒、厨房、浴室、 婴儿用品等家居用 品
• 乐扣乐扣新概念密封容器，以其完美的密封性保 存烹饪材料及各种食物，使其保持新鲜。乐扣乐 扣还给中国消费者带来了全新的保鲜、收纳理念， 积极宣传了健康生活理念，深受广大消费者喜爱。 • 2006年8月，乐扣乐扣利用进入中国市场的仅两年 时间，在第四届中国市场品牌用户满意度调查家 居用品保鲜产品领域，荣获“中国保鲜盒市场用 户满意度第一品牌”称号。2006年、2007年连续 两年被评为“上海市畅销品牌”称号。
特百惠产品特点
化学性能稳定，制成品不会有任何异味。 原料纯度高，绝无杂质，成品透明度及光 洁度高，韧性好。 成品光滑无毛边，不伤手；符合人体工程 学设计，把握舒适。 能耐酸、碱、盐及多种溶剂，防腐蚀，抗 老化。
特百惠油壶套装 特百惠家侣储藏套装11件套 特百惠鲜美冷冻套装4件套 畅特 饮百 套惠 装家 家 件乐 套
2.特百惠的社会责任营销有口皆碑
• 特百惠更多的是通过产品之外的关联元素有意识 地塑造品牌的社会责任识别，以提升竞争力获取 长期发展，譬如为慈善机构捐款、保护环境、扶 贫等。汶川地震后第二天，特百惠（中国）有限 公司紧急采购了一批急需物资运赴灾区。30000把 雨伞和20000个保鲜饭盒，特百惠公司全体员工还 为地震灾区募集了超过10万元的捐款，为身处重 灾区的特百惠会员捐赠6000多套（总价值300万元 人民币）针对灾区情况组合的产品，以帮助人们 安全卫生地度过震后关键的防疫期。
制作人：李鸿苗
班
级：经济学09-6班
20世纪30年代，美国化学家伊 尔· 特百(Earl Tupper)在石油提炼过程 中，得到一种无毒无臭、质轻耐用且 可塑性极强的材料。此后，他受油漆 罐盖的启发，制成了具有神奇食品保 鲜效果的塑料容器和配套的密封盖。 在此基础上不断发展和创新，特 百惠品牌逐渐成为塑料保鲜容器的代 名词，并惠及全球亿万家庭，带动了 家居用品安全卫生、方便轻松、美观 实用的新时尚 。
特百惠营销策略
特百惠营销策略经过70多年的不懈努力，特百惠公司现已成为全球著名的塑料保鲜容器制造商。
其总部在美国佛罗里达州的奥兰多市，全球设有70多家分公司，并在美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、中国等十几个国家设有分厂，拥有8000余种产品，涵盖家居生活的方方面面，产品畅销世界一百多个国家和地区，广受消费者青睐。
特百惠现有的营销策略：一、明确的目标客户定位特百惠公司的主打产品是五颜六色的塑料盒子，其顾客以女性为主。
尽管特百惠价格不菲，一个塑料保鲜盒价格可以卖到近百元，但是“特百惠”的顾客并非局限于高档时尚女性人群，还囊括了具备一般生活水平且具有稳定生活收入的家庭主妇。
喜爱特百惠产品的女性的共同特征是热爱家庭、关注家庭生活、愿意把心思花在提高家庭生活品质上。
那些成为特百惠长久会员的顾客大多是看起来打扮更加朴素的女性。
这些会员可以享有特别的利益，如享受会员价、收悉一年期的《特百惠生活》会员杂志、参加会员积分计划、换购会员专享产品、参加会员专享活动、受邀参加“美丽厨房主题理家会”、购明星产品后享受免费上门整理厨房专项服务、获得生日特别礼物等。
二、产品中体现其核心价值特百惠之所以能从一个生产塑料盒子的小作坊成长为家居用品行业的奢侈品牌公司，很大程度上得益于特百惠明晰的品牌塑造脉络。
特百惠品牌的核心利益是优质，但其并没有局限于产品实体角度提炼品牌核心价值，而是紧扣产品实体特征为消费者带来的独特利益为依据提出“在家享受生活”。
围绕这个核心价值，特百惠公司推出了几千种产品，完全可以满足人们家居生活中各方面的需要。
特百惠的产品是艺术美和生活实用性完美结合的典范，某些经典产品甚至被美国纽约现代美术博物馆、大英帝国现代美术博物馆等世界级博物馆视为艺术品长期陈列。
每一件实用与美观完美结合的产品，无一例外地受到消费者的极力追捧。
三、优质的服务意识特百惠根据不同区域的消费习惯，特百惠还开发出了多元化的产品，如韩国的泡菜盒，日本的精米机、便当盒，还有专为中国设计的调味盒。
1-特百惠的特许经营模式-加盟专卖店
特百惠介绍/view/189280.htm特百惠公司（Tupperware Brands Corporation），塑料保鲜容器厂家，总部在美国。
目前，特百惠公司已经在全球设有70多家分公司，并在美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、中国等15个国家设有分厂。
经营方式“做价值不做价格”：特百惠致力于为顾客提供物有所值的优质家居用品和个性化的购物体验，不会参与低端产品的竞争；“用过都说好”是特百惠产品的一个显著的特点。
实行"体验式营销"策略，与消费者进行深度接触，致力于为顾客创造使用特百惠产品的美好体验，这就是为什么顾客对特百惠产品的忠诚度很高的原因之一。
实现体验式营销的主要方式是内容丰富多彩的“特百惠产品示范会”；实行消费会员制（特百惠精彩生活俱乐部），每月公司都会出版一份《特百惠生活》杂志（Tupperized Life），上面会刊登产品和促销信息及多种理家知识。
每一期的《特百惠生活》公司都会邮寄到每一位会员手中，许多会员在收到《特百惠生活》后，都会回到特百惠专卖店/专柜购买他们所喜爱的产品；“生意就是生活”：我们将特百惠专卖店定位为“特百惠生活小馆”，因为在这里消费者不仅能够买到特百惠的优质产品，还能学到各种理家方面的知识，结识许多生活中的新朋友。
特百惠产品特点化学性能稳定，制成品不会有任何异味。
原料纯度高，绝无杂质，成品透明度及光洁度高，韧性好。
成品光滑无毛边，不伤手；符合人体工程学设计，把握舒适。
能耐酸、碱、盐及多种溶剂，防腐蚀，抗老化。
特百惠免费上门服务预约项目有哪些特百惠的销售和服务是一个独特而有效的体系，它采取专业顾问式的形式，通过零售和“理家会”、“上门服务”等独特的体验式营销方式和会员刊物等直复营销手段进行。
所谓体验式营销，是指企业以服务为重心，以商品为载体，为消费者创造出体验产品使用状态的氛围，留下值得回忆的感受，高附加值的产品和服务往往更能打动人心。
现在，很多聪明的企业会把顾客的消费行为提前为顾客体验。
特百惠市场调研报告
特百惠市场调研报告简介特百惠是一家知名的超市连锁品牌，于2010年进入中国市场，并迅速获得广泛认可。
本文将通过市场调研来分析特百惠在中国市场的竞争优势、市场份额以及未来发展趋势。
市场竞争优势分析1. 多样化商品：特百惠在超市行业内通过提供丰富的商品种类和品牌选择，满足了不同消费者的需求。
无论是食品、饮料、日用品还是家居用品，特百惠都能提供高品质和多元化的选择，使其与竞争对手有着明显的差异化竞争优势。
2. 优质服务：特百惠注重提供优质服务，包括整洁舒适的购物环境、专业的导购员以及便捷的付款方式。
通过这些服务，特百惠树立了良好的品牌形象，从而吸引了大量忠实的消费者。
3. 档次定位：特百惠以中高档次商品为主打，旨在满足追求品质生活的消费者需求。
这种档次定位使其能与高端超市相竞争，而且价格相对较为亲民，能够吸引较多中产阶级消费者。
市场份额分析特百惠在中国市场的市场份额不断增长。
根据最新的市场调查数据显示，特百惠在中国的市场份额已经超过20%，位居超市行业的前列。
以下是其中几个原因：1. 地理位置选择：特百惠在中国选择了一些重要的城市，如一线城市及省会城市作为其店铺的位置。
这些城市人口密度较高，具有更大的消费潜力，因此特百惠能够更好地吸引消费者。
2. 渠道扩张：特百惠通过加快新门店的开设速度，以及收购其他超市品牌来扩展其市场影响力。
这些举措使得特百惠能够更迅速地进入各个城市，并逐渐成为当地超市市场的主导者。
3. 品牌形象：特百惠的品牌形象也是其市场份额增加的关键因素之一。
特百惠始终坚持提供高品质的商品和优质的服务，这使得消费者对其有着较高的认可度和满意度。
未来发展趋势虽然特百惠在中国市场已取得了较大的成功，但仍需面对一些挑战和机遇。
挑战1. 竞争加剧：随着超市行业竞争的不断加剧，特百惠将面临来自国内外其他知名超市品牌的竞争压力。
特百惠需要不断提高自身的竞争力，保持品牌的吸引力和市场份额。
2. 电商冲击：电商的兴起给传统零售业带来了巨大冲击，特百惠需要积极转型与电商合作，将线上线下相结合的模式发展起来，以应对电商的竞争。
特百惠店铺运营方案
特百惠店铺运营方案一、店铺定位和战略特百惠是一家专注于提供高品质生活用品的连锁店，旨在为消费者提供便捷、舒适、高品质的购物体验。
我们的店铺主要定位于消费者的日常生活需求，提供包括家居用品、厨房用具、洗浴用品、家电产品等在内的各类生活用品。
我们的核心战略是通过丰富的产品线和优质的服务，吸引并留住消费者，打造特百惠成为消费者的首选购物地点。
二、产品和品牌建设1. 产品选择和定位：特百惠店铺将以提供高品质、实用的生活用品为主打产品线，包括但不限于家居饰品、厨房用具、洗浴用品、家电产品等。
我们将不断挖掘市场需求，引进新产品，并且不断完善产品线，以满足消费者的多样化需求。
2. 产品质量和保障：特百惠将坚持挑选高品质的产品供应商，确保所有产品的品质和安全。
我们将建立产品质量保障体系，对所有产品进行严格的质量管理和检查，以确保消费者购买的产品都是安全、可靠的。
3. 品牌建设：特百惠将积极开展品牌宣传和推广工作，以提升品牌知名度和美誉度。
我们将不断提高品牌形象和产品价值，以树立特百惠在消费者心目中的形象，并持续提升市场竞争力。
三、店铺设施和装修1. 店铺选址：特百惠店铺将选择在人流量较大、交通便利、消费者集中的商圈进行选址，以确保店铺的可见性和便利性。
2. 店铺装修：特百惠店铺将注重装修风格和环境氛围的营造，打造温馨舒适的购物环境，以吸引消费者，提升购物体验。
3. 店铺设施：特百惠店铺将配置齐全的展示架、货架和购物车，提供舒适的休息区、便捷的收银服务，并保证店铺内明亮、整洁和通风良好。
四、营销和促销1. 宣传推广：特百惠将通过电视、广播、报纸、网络等多种渠道进行宣传推广，定期开展促销活动、特价销售等，吸引消费者。
2. 会员制度：特百惠将建立会员制度，给予会员专属优惠、积分兑换等服务，以吸引并保留忠诚度高的消费者。
3. 联合促销：特百惠将积极与厂商、供应商、物流公司等合作，开展联合促销活动，共同推动销售和降低成本。
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一、公司简介
• 20世纪30年代，美国化学家伊尔.特百(Earl Tupper)在石油提炼过程中，得到一种无毒无臭、质 轻耐用且可塑性极强的材料。开始，这种材料用来 生产二战所需的防毒面具。此后，他受油漆罐盖的 启发，制成了具有神奇食品保鲜效果的塑料容器和 配套的密封盖。在此基础上不断发展和创新，特百 惠品牌逐渐成为塑料保鲜容器的代名词，并惠及全 球亿万家庭，带动了家居用品安全卫生、方便轻松、 美观实用的新时尚。 • 经过70多年的不懈努力，特百惠公司现已成为 全球著名的塑料保鲜容器制造商。其总部在美国佛 罗里达州的奥兰多市，全球设有70多家分公司，并 在美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、中国等十 几个国家设有分厂，拥有8000余种产品，涵盖家居 生活的方方面面，产品畅销世界一百多个国家和地 区，广受消费者青睐。
乐扣产品
茶花产品
• 三、SWOT模式分析
S(优势Strength) 1.特百惠产品绿色环保 2.特百惠产品优质，安全 健康。 3.特百惠产品多元化，更 换迅速，满足现代人的需 求。 O(机遇Opportunities) 1.为消费者提供低成本创 业机会 2.抓住每一次机会 W(劣势Weaknesses) 1.特百惠产品属于中高档 产品，价格有点高 2.与同行竞争激烈 3.特百惠在中国知名度尚 不高 T(威胁threats) 1.强大的竞争对手韩国乐 扣乐扣公司 2.同类的山寨品牌和产品 泛滥
顾客
• 微观分析
竞争者（Lock&Lock韩国乐扣公司、 福建茶花家居塑料用品公司）
（一）宏观分析
• 1、人口环境
• 有人的地方，才有消费的市场。人口是构成市场的第一位因素。 市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少 直接影响市场的潜在容量。虽然特百惠公司是一家美国跨国企业， 但在中国有着巨大的发展前景。 • ①人口总量 • 目前，世界人口环境发生明显的变化，主要的趋势是：全球人口 持续增长，发达国家虽然低死亡率和非常低的出生率 ，但是发 展中国家的平均生育率仍远远高于更替水平,呈明显的增长趋势。 • ②人口性别 • 性别的差异往往会给消费需求带来差异。由于女性多操持家务， 大多数日用消费品由女性采购，因此，家庭用品、妇女儿童用品 等将会是一个巨大的市场。
• 福建茶花家居塑料用品公司：
• 福建茶花家居塑料用品有限公司成立于1997年，专业从事塑 料家居用品的研发、生产和销售，是国内家居塑料用品行业的龙 头企业。目前拥有3个大型生产基地。公司的产品主要分为传统 用品、居家用品、厨房用品、食品容器、浴室用品、清洁用品等 八大类，共三十六个系列，1500多种产品，产品品种丰富，品类 齐全。公司“茶花”商标先后被评为福建省著名商标和中国驰名 商标。 公司一贯坚持开拓创新、规模经营和品牌经营并举。作为本 土自主品牌，茶花人以振兴民族品牌、引领行业潮流为己任，为 向广大消费者奉献高品质、新时尚的家居用品而不断努力奋斗！
• Lock&Lock韩国乐扣公司：
•
韩国乐扣乐扣(LOCK&LOCK)株式会社是生产新概念乐扣乐扣保鲜盒 的专业企业。1985年设立之后开始生产厨房、浴室、婴儿用品等 600多种品种多样的生活用品。至1997年之后统合为「乐扣乐扣」 一个品牌，开始生产新概念四面锁扣乐扣乐扣保鲜盒。乐扣乐扣 产品现出口到103多个国家和地区，遍布了10多万个销售网点。拥 有韩国保鲜盒市场60%的占有率,受到韩国绝大多数消费者青睐的 保鲜盒产品。乐扣乐扣从2004年7月开始进入中国市场，很快成为 深受中国消费者信任和喜爱的保鲜盒品牌，2006年8月，在第四届 中国市场品牌用户满意度调查家居用品保鲜产品领域，荣获“中 国保鲜盒市场用户满意度第一品牌”称号。”
• 3.经济环境
• ①收入状况 • 收入因素是构成市场的重要因素，购买能力大，市场规模也会的 家庭走入了小康社会，收入增加了，学生的月零花钱也提高了。 • ②经济发展状况
（二）微观分析
• 1、顾客 • 顾客是企业的目标市场，是营销活动的出发点和归宿。特百惠主 营产品是杯子和塑料容器（保鲜盒），塑料容器又分有干货储藏、 冷藏保鲜、微波加热等功能的容器。各种不同用途的杯子、盒子 总有一件种产品适合你、满足你的需求。 2、竞争者
• S(优势Strength):
• 1、特百惠产品绿色环保 • 环保一直是世界可持续发展的主题。2012年“六•五” 世界环境日中国主题为“绿色消费 你行动了吗？”旨 在推动人们思考如何让绿色经济深入到日常生活的方方 面面，以绿色消费为理念，选择绿色产品，节约资源能 源，保护生态环境续发展。 特百惠致力于为人类提供健康环保的家居用品，其 产品无毒无臭，且采用热塑型塑料，可多次重复利用， 不会造成永久性垃圾，有效的响应了世界环保主题。 • 由此可见，特百惠发展前景广阔。
③年龄结构 随着社会经济发展、科学技术的进步、生活条件和医疗条件的改善， 人口的平均寿命大大延长，许多国家人口老龄化加剧。出生率下降 给儿童玩具、童装等经营者带来威胁，但却让年轻夫妇有更多的闲 暇时间用于旅游、娱乐和在外用餐，特百惠简单、便携的特点正好 迎合了消费者的需求。
2.社会文化环境
①价值观念 随着时代与经济的进步，人们的价值观念与以往有着巨大的改变， 不仅满足了人们的需要，而且让大多数人可以追求更高的品质生活。 ②教育水平 受教育程度既影响了劳动者的收入，同时又影响着消费者对商品的 鉴赏能力与消费结构。
• 2007年特百惠销售额已经逾20亿美元，即便是在近来 全球市场和信贷都呈现疲软的环境下，特百惠仍然表 现强劲，连续5个季度实现销售额两位数增长，毛利润 率高达66%。谁也没有想到一些厨房里用的瓶瓶罐罐可 以造就这样一个美国500强且享誉世界的品牌，特百惠 到底有何妙招？
二、市场营销环境分析
人口环境 （人口总量、人口性别、年龄结构） • 宏观分析 社会文化环境（价值观念、教育水平） 经济环境 （收入状况、经济发展状况）