言语交际概说
言语交际及其案例分析
言语交际及其案例分析一、什么是言语交际说到言语交际，首先应该搞清楚语言和言语。
语言是人类最重要的交际工具和思维工具，是音义结合的符号系统,言语则是运用语言的行为,表现为一定的个性.同样一种语言,不同的人不同的言语行为总是表现出不同的特点.这就像下棋一样，对于双方而言，棋子是一样的，下棋的规则也是一样的，需要共同遵守的,但是不同的人具有不同的行棋风格.语言规则对于社会成员而言都是相同的,但是每个人使用则是体现出不同的风格色彩，正是因为有相通的共同遵守的语言规则,语言才可能为人所理解,成为社会成员共同的交际工具，正是因为规则可以灵活运用，不同的人不同的言语行为就表现出个性差异.所以，语言可以理解为一种交际表达的一种基本的规则，而言语则是对这种规则的运用。
言语交际与信息传递有着非常密切的关系。
所谓言语交际就是以语言作为沟通工具进行的交际，包括口头交际和书面交际。
言语交际是一种普遍而常见的社会行为,社会交往离不开言语交际.传递信息和接受信息是言语交际中的重要行为。
人们普遍认同交流能力是当今社会劳动者最重要的能力之一。
人们需具备运用现代语言和信息技术进行交流的能力。
交流能力的涵义非常宽泛。
交流能力可以从四个方面加以界定，即交流的顾客或对象(与谁交流）、交流的目的（为什么交流）、交流的方式（交流者介绍自我的方式等）、交流的手段(交流得以实现的手段）.交流的能力包括:提供书面陈述的能力（如写信、写报告、写文章），提供口头陈述的能力（如打电话、在公众场合发表意见）,提供信息的能力，提供建议的能力，建立公共关系的能力，谈判能力，与顾客、学生等不同层次的人建立联系和持续地保持联系的能力等等，这些都是言语交际能力的具体体现。
语言运用、言语交际能力，是一个人的核心能力，这种核心能力是相对于职业特地能力和职业通用能力而言，具有跨行业跨职业的特点，居于核心基础地位，职业核心能力的养成是把每一个人培养成现代职业人——能力人的保证。
言语交际复习概要.优秀精选PPT
第一章 言语交际概说
第二节 言语运用与相关学科（不要求） 一、言语运用与心理学 二、言语运用与逻辑学 三、言语运用与美学
第三节 言语交际水平的提高（了解） 一、加强修养 二、借鉴积累 三、勤于实践
言语交际复习概要
第二章 言语交际中的词语运用
第一节 词语锤炼的目的 一、言语交际中的词语修辞 二、词语锤炼的目的 言语交际中运用词语，要做到准确明白、简
第二节 句式的选择 整句和散句、长句和短句、肯定句和否定句、直陈
句和疑问句、口语句和书面语句、常序句和逆序句 、紧句和松句 掌握七组十四种句式的构成特点和表达效果，能够 按照要求变换句式，能够结合具体的例子分析使用 的句式和表达效果。
言语交际复习概要
第四章 言语交际中的修辞格运用（上）
二、非言语手段的作用 三、言语交际的基本要素 第二节 言语运用与相关学科（不要求）
洁有力、稳妥和谐、形象鲜明、新鲜生动。 学习词语锤炼的目的要求大家能够结合具体 的词语运用实例来分析。
言语交际复习概要
第二章 言语交际中的词语运用
第二节 词语锤炼的方法 一、精心选择 二、巧妙配合 三、灵活运用 四、成语的活用
言语交际复习概要
第三章 言语交际中的句子选择
第一节 句子选择的目的 一、句子是言语交际的基本单位 二、句子修辞的目标
言语交际复习概要
第八章 言语交际运用
言语交际
复习概要
第一章 言语交际概说
第一节 言语交际及其原则 一、什么是言语交际 语言和言语
言语交际复习概要
第一章 言语交际概说
二、言语交际的基本要求 语言是交际工具，运用语言进行交际是一门艺
术。言语交际的目的是传递信息、获取信息， 无论是表达还是理解，都需要掌握一定的技巧 。言语交际的基本要求是：具备组织话语的能 力、临场应变能力、形式创新能力、掌握言语 技巧的能力。
言语交际学
（3）宽容他人
六尺巷的故事：
一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。 长城万里今犹在，不见当年秦始皇。 ——【清】张英
记住别人的好处，学习别人的长处， 宽容别人的短处，理解别人的难处。
讨论：如何克服紧张害羞心理
第一，增强自信心； 第二，不要过多计较别人的议论； 第三，要有坚强的毅力，多多争取锻炼 的机会； 第四，要准备充分；
握手的原则：
①在上下级长幼辈之间，一般要等上级或长 辈先伸出手，下级或晚辈才能伸手相握； ②与女性握手，要等对方先伸手，在西方国 家尤其如此；
③绝对不能伸左手与人相握，这是极为不礼 貌的；
④戴手套者必须脱去手套，再行握手； ⑤握手时不要毫无气力，也不要用力过猛。
2．目光与表情
(1)心灵的窗户——眼睛 ①眼神的运用 Drink to me with thine eyes. 秋兰兮青青，绿叶兮紫茎；满堂 兮美人，忽独与予兮目成。 ——屈原《楚辞》 读懂各种目光语 。
渡边淳一《钝感力》
李开复《怎样在大学校园里赚回你的学费》 戴尔卡耐基：成功85%取决于人际关系， 15%取决于个人能力。 孔子把教学内容分为德行、政事、文学 和言语四科。
语言与言语
语言是人们相互交往的最重要的手段； 言语，则是语言的表现形式，是人们 对语言的具体运用。
语言，language ;言语，speech. 我们把使用语言进行交际的过程， 称之为“言语交际”。
微笑为您的家庭带来和顺美满， 微笑支持您在工作中百事如意。 微笑还能传递友谊， 对于疲劳者她犹如休息， 对于失意者她仿佛鼓励， “解语之花””忘忧之草“的美名当之无 愧。 她买不来、借不到、偷也偷不去， 因为她只能在给人后才变得珍贵。
授人玫瑰，手有余香。 微笑着面对人生！
言语交际艺术
第一章概说第一节语言言语言语交际台湾学者沈谦：“中华民族有两项绝活一一美食和美辞。
”一、语言和言语的关系例（1）餐厅。
啤酒杯里发现了苍蝇。
例（2）今天下雨一方面，语言产生于言语，是从言语中抽象和概括出来的。
另一方面，语言是对言语的抽象，反过来有制约言语二、区分“言语”和“语言”的意义。
很多时候是用“语言”笼统地指两者。
英语中两者的写法却完全不同。
语言是language，言语是speech。
区分两者就使人们明白了语言是社会的，具有稳定性，数量也有限。
而言语是个人的，不如语言稳定和有规律，在数量上也显得庞杂。
三、言语交际及其特点.言语交际是交际者出于某种社交需要，运用连贯标准的有声语言传递信息，表情达意的社会活动。
特点:（一）及时性。
(体现在它的1、同步性2、突发性3、连续性)（二）暂留性。
（三）现场性。
（1、接收对象的特定性。
2、特定时空的制约性。
场景氛围的现实性。
）（四）综合性。
第二节言语交际是一种行为一、言语交际与社会发展言语交际是伴随着人类社会的出现而出现，是人们彼此之间需求而产生的.二、言语行为英国学者奥斯汀首创“言语行为”理论。
当人们每说一句话的时候，一般总涉及三种不同的行为：言内行为、言外行为和言后行为。
（也有译为表现行为、非表现行为、收言后果行为等。
）言内行为：说出有意义话语的行为。
言外行为：说话者想通过说话实施某种行为。
言后行为：说出的话对听话者或其他人产生影响从而取得某种效果的行为。
三、言语交际行为的动机首先是满足人们不同层次的需求，（如互动的需要、影响他人的需要、表达情感的需要等。
）其次是为了追求更大利益的获得。
因为你有些什么想要，所以你到了有些什么非说不可的地步。
第三节言语交际是一个过程一、言语交际过程的一般图式言语交际是通过编码和译码来传递信息的一个过程。
言语交际是一个复杂的过程，但也有一般的环节，一般图式：意思（m1）话语（m2）语效（m3）表达理解二、在表达和理解中的意思由上图可看出意思还可分为想表达的意思，表达出来的意思和被理解的意思。
言语交际基础理论
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方达生 陈白露 方达生 陈白露 方达生
• 陈白露
• 方达生
竹均，怎么你现在会变成这样—— 这样什么？ 呃，呃，这样地好客，——这样地爽快。 我原来不是很爽快么？ 哦，我不是，我不是这个意思。我说，你 好像比从前大方得—— 我从前也并不小气呀！哦，得了，别尽捡 好听的话跟我说了。我知道你心里是说我 有点太随便，太不在乎。你大概有点疑心 我很放荡，是不是？ 嗯——对了。你比以前改变多了。
附：跨文化交际 秘书：您好，您是王老先生吧？一路辛苦！您老请上 坐。您高寿？ 王先生：六十五岁。 秘书：您老这么大年纪了，还亲自跑一趟，我们真不 知说什么好？ 王先生：这没什么。 秘书：（指指满桌精美的饭菜）没什么好东西，几杯 薄酒，几样俗菜，聊表心意，请慢用。
1、言语交际过程的实质 说言语交际是一个过程，其最基本的意义是指将交际 双方甲和乙的脑子里存在着“概念”和“音响形象” 之间相互的转化作了描述。说话人把“概念”转化为 “音响形象”而发出声音，听话人则把自己听到的声 音还原为“音响形象”再转化为“概念”。
“对不起，太太，您是谁？我好像不认识您。”
“我实在受不了了。我要和他一刀两断，这个无赖。” “我是斯特劳医生，请问您找谁？” “这个混蛋骗了我好几年，背着我和另外一个女人睡 觉，把我和孩子丢在一边不管 ” “对不起，太太，您是谁？我好像不认识您。” “他挣的钱一分也不往家里拿，叫我们娘儿几个用什 么过日子？ ” “太太，我不认识您，您拨错了 ” “什么，我错了，我根本没错 ” “太太，我不认识您。” “对不起，我知道你不认识我，但我心里的话总得跟 人说啊！谢谢您听完了我的话，我的感觉现在好多 了。”
• 做人不能太陈凯歌了——不能陈凯歌到这种地 步——陈凯歌下去——不能陈凯歌了——陈凯歌 已经相当陈凯歌了——陈凯歌为什么就不能陈凯 歌——我就是想陈凯歌也陈凯歌不成呀 • 男人没有了女人就恐慌了。 • 走不出去——不走出去—— 走出去不——出去走不 • 不怕辣——怕不辣吃饭喽、吃饭呗、 吃饭哩、吃饭吗、吃饭呢、吃饭呀 • Ｂ：吃了饭、吃过饭、吃着饭、吃的饭 • Ｃ：在吃饭、正吃饭、刚吃饭、才吃饭、还吃饭、 已吃饭、不吃饭、再吃饭、正在吃饭 • Ｄ：对吃饭、把吃饭、被吃饭、让吃饭、关于吃 饭、自从吃饭、因为吃饭、除了吃饭 • Ｅ：吃饭和喝水、吃饭或喝水、吃饭且喝水、不 但吃饭而且喝水
第一章 言语交际概述
第一章言语交际概述第一节言语交际的本质一．语言和言语语言和言语的区分是瑞士语言学家索绪尔在《普通语言学教程》（1916）中提出的。
索绪尔在该书“绪论”里指出，人类“言语活动”（language）包括两个部分，一是“语言”，一是“言语”。
在他看来“语言”是社会的，是“一种表达观念的符号体系”，“言语”是个人的，是“人们说的话的总和”。
索绪尔有关“语言”和“言语”的区分已为大多数人所接受。
按目前一般的理解：所谓“语言”，从结构上看是一个音义结合的符号体系，从社会作用上看主要是一种交际工具；而所谓“言语”则是人们运用这个符号系统、这个交际工具去说话（或写话）。
【赵毅、钱为钢《言语交际》第4－5页，上海文艺出版社，2000。
】对于言语，人们还有这样的理解：言语即语言的具体运用及其运用结果。
……言语包含两个方面，一是运用语言的过程即言语活动，也就是说或写的表述过程及其相应的听或读的理解过程；二是运用语言的结果即言语活动的结果，也就是口头的或书面的言语作品。
【蔡富有、郭龙生主编《语言文字学常用辞典》第313页，北京教育出版社，2001。
】这表明，言语既指言语作品，也指言语活动、言语行为；言语作品又有口头和书面两种形式。
这里关于“言语”的理解，给我们很好的启示和指导，本书对于言语的认识和研究，就是基于这样的理解。
二．言语交际交际有多种方式，以言语的方式（口头的、书面的）进行的交际就是言语交际。
具体说来，交际双方在特定的语境下以言语的方式进行情感、信息等的传达、交流和沟通的行为，就是言语交际。
言语交际至少是两个人之间的活动，因此言语交际不包括“自言自语”这种单个个体的言语活动。
写日记，严格地讲是单个个体书面语方式的自言自语，也不属于言语交际行为。
口头形式的言语交际过程必然伴随着非语言行为，例如身势手段、面部表情、各种副语言，这些非语言行为对于交际目的的实现起着重要的作用。
言语交际是对语言的运用，当然要遵循语言规则；言语交际又是一种社会活动，必须遵循语言规则以外的种种其他规则，例如种种交际原则。
语言交际概说
语言交际概说交际是一种特定的人际行为，包括交际对象、交际意图、交际行为三个方面，缺一不可。
交际是一种人际行为，既然是人际行为，那就必须得有对象。
所以如果你喉咙痒了，你咳嗽一下，你有咳嗽没有任何针对性，也没有特定对象，那这个就是一般行为而不属于交际行为。
但是如果你为了表达某个不便直说的意图，你故意对某个人咳嗽一下，这就属于交际了。
其中你不便直说的意图就是你的交际意图。
而你咳嗽的对象就是你的交际对象，你的咳嗽本身就是你的交际行为。
所以，有意图，有对象，有行为这三者才构成交际。
再比如，如果你在公园看到一个三人坐的长椅，你什么都没想就直接坐到中间，这就是一个一般行为，如果你坐的前几秒看见也有人往这边走来，你不希望那个人坐到这个长椅上，所以你选择了坐在中间，这就是一个交际行为。
尽管你没有和这个人产生任何对话或直接接触，但是你的行为向他发出了不希望他做到这里的信息，这就属于交际了。
因为在这个过程中，你有明确的交际意图，那就是不希望他也坐到这儿；你有特定的交际对象，那就是正在走过来的那个人；你也发出了交际行为，就是你坐到了椅子中间。
所以，于你而言，尽管你一句话都没说，但是你用体态语表明了一切。
这就是你的交际了。
面对你的行为，对面的人可能看到了并感受到了你的用意，于是，他走向另一个长椅，你的交际就成功了。
如果那个人没有注意到你的行为，也没有发现其他长椅就直接做了过来，那你刚才的交际就失败了。
失败的交际也是交际，没有人能保证自己的交际都是成功的。
交际的六个特征：第一，交际具有社会性，因为交际是一种社会现象。
人类的任何交际都在一定的社会条件下进行的，因此都会带有那个社会和时代的烙印。
第二、交际具有个体性。
因为交际都是通过每一个个体完成的。
第三、交际具有互动性。
有的互动是当场完成的，比如面对面的口头交际，有的互动呢，是经过了一段时间或一个周期之后才完成的。
比如书信往来或者人际交往当中物质上的礼尚往来等等。
第四、交际具有动态性。
《言语交际学》课件
了解不同文化的特点和差异， 增强跨文化意识，能够更好地 理解和适应不同文化背景下的 言语交际。
学习并掌握有效的沟通技巧， 如倾听、表达、提问等，能够 更好地进行跨文化言语交际。
多参与跨文化交流活动，积累 经验，提高实际操作能力。通 过与不同文化背景的人交流， 可以更好地锻炼和提高自己的 跨文化言语交际能力。
。
言语交际学的研究方法
言语交际学的研究方法主要包括实证 研究和理论研究。
理论研究则是通过对已有理论进行梳 理和评价，提出新的理论框架或假设 ，以指导实证研究。
实证研究是通过观察、实验、调查等 方式收集数据，并对数据进行统计分 析，以揭示言语交际的规律和特点。
此外，跨学科研究也是言语交际学的 一个重要研究方法，它借鉴其他学科 的理论和方法，为言语交际研究提供 新的视角和思路。
掌握言语小交际学可以帮助外交 人员在国际合作中更有效地进行 跨文化沟通，推动国际合作的顺
利进行。
THANKS。
逻辑连贯
表达时应注重逻辑性，确保所 说内容条理清晰、连贯一致， 有助于听众更好地理解主题。
情感适度
表达时应根据情境和目的，适 度地运用情感，增强表达效果
，但避免过度或不当使用。
聆听的技巧
01
02
03
04
保持专注
在倾听时，应保持专注，避免 分心或中断对方的发言。
理解意图
在倾听时，应努力理解对方的 意图和观点，不要仅仅停留在
表面意思上。
回应反馈
在倾听时，可以通过适当的回 应和反馈，向对方表达自己的 理解，鼓励对方继续表达。
辨识情感
在倾听时，应注意辨识对方的 情感和情绪，以便更好地把握
对方的真实意图和需求。
提问的技巧
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又好比游泳，只在岸上学知识做动作是不够的，需要在游泳中习得游泳
本领。
我们的《现代汉语言语交际》课，主要是探讨言语交
际规律并尽可能多地提供一些交际实例，帮助大家掌握言
语交际的基本要领。
《现代汉语言语交际》课程内容
教学思路
问题
分析
小结
《现代汉语言语交际》课程内容
主要内容
话语理解
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ言语表达
表达失误
话语理解
单独看，“昨天、今天、明天”指的是前后三天具体的时 间。但是在这个小品中，崔永元说的意思是：要“大叔、大 妈”谈谈过去、现在和将来。扮演农民老大叔的赵本山望文 生义，令观众大笑不已。 这个例子告诉我们：话语理解有一个是否到位的问题。
什么是言语交际？
言语交际的定义可以表述如下：
言语交际就是依据特定的语境进行言语表达和话语理
言语交际概说
语言是交际的工具，我们说出
来的话，写出来的语句就是言语。 社会生活离不开言语交际。
什么是言语交际？
例一：
中德合资企业的一位中方经理为即将退休的德方经理写了一首
“祝寿”诗，诗中引用了“夕阳无限好，只是近黄昏”，并译成 了英文。德方经理看到后大为反感。
——毕继万《跨文化交际与第二语言教学》
解。表达和理解的关键是：表达得体，理解到位，否则 就达不到交际目的。
如何提高言语交际能力？
语言与言语
语言由词汇和规则组成，规则包括发音规则、构词规则、造
句规则。用词汇和规则说出来的话、写出来的语句就是言语。
可以用钢琴作比
琴键好比词汇，弹奏规则好比语言规则，通过琴键和弹奏 规则弹奏出来的音乐就是言语。
个意思时，其言语有高下之分；从理解的角度看，不同语言
素养的人理解同一话语时，理解的程度也是不一样的。
如何提高言语交际能力？
学习与实践
要搞好言语交际，我们除了学习语言规则和交际规律之外，还需要再投 身各种言语交际实践，以提高言语交际能力。 比如要弹奏好钢琴，除了学习弹奏规则之外，还需要日积月累地练习， 以习得娴熟的弹奏技巧。
到位的主要原因是什么？一是不能适切语境，包括跨文化 交际失误；二是语法和标点错误。这是本课程要解决的第
三方面的问题。
小 结
言语交际实际上就是依据特定的语境进行言语表达和话语理解。 言语交际有其规律可循，我们开设这门课的目的就在于引导大家领会
和掌握其中的规律。
参考文献
刘焕辉1988《言语交际学》，江西教育出版社。 刘焕辉2009《言语交际学重构》 ，江西教育出版社。 徐阳春 刘纶鑫2008《现代汉语》，高等教育出版社。
合作原则的违反与识别、合作原则的违反与动 机、合作原则的违反与礼貌原则、合作原则的违
反与言语陷阱。
理论上言语交际要遵循合作原则，但是言语交际实践 中常常是违反合作原则。违反合作原则的动机大致有五个 方面：出于礼貌、出于体面、出于幽默、出于误解、出于 恶意——布设言语陷阱。如何识别？这是本课程要回答 的第一方面的内容。
同一架钢琴，对每个人都是一样的，人人都可以使用它； 同样的道理，同一种语言，对每个人都是一样的，人人都可
以使用它。
钢琴从弹奏的角度看，不同水平的人弹奏同一首曲子时，
其音乐有高下之分；从欣赏的角度看，不同水平的人对同一
首曲子的感受也同样有高下之分。 同样，语言从表达的角度看，不同语言素养的人表达同一
理由很简单，祝寿的场合用上“只是近黄昏”，好景不长，对
方当然不高兴！ 这个例子告诉我们：言语表达有一个是否得体的问题。
什么是言语交际？
例二： 崔永元：今天的话题是“昨天、今天、明天”。我看咱改改规矩，
这回大叔您先说。
赵本山：昨天，在家准备一宿； 今天，上这儿来了；明天，回去，谢谢！
——小品《昨天今天明天》
言语表达
言语表达与语境要素、言语表达与语体选择、言 语表达与修辞手段 。
一句话百样说，究竟怎样说？回答是要服从语境，选 择恰当的语言手段。如何选择恰当的语言手段？还有，如 何有效地提高表达能力？这是本课程要回答的第二方面的 问题。
表达失误
语境适配失误、语法规则运用失误、标点符 号使用失误。
言语表达也会有不到位——失误的时候。造成表达不