超级领导力培训课件(42张)PPT
领导力-领导力培训教材(PPT48页)
的黑人。汤玛斯从小受到良好的教育，属于黑人里的“知 识分子”，身体较弱，训练时经常达不到教官的要求。有 一次，萧看到教官用脚踢汤玛斯，终于忍不住叫教官过来， 他们的对话是这样的： 萧：士官长，我知道你是一个公正的人，但对他们是不是 太严厉了？ 教官：（沉默两秒）那小子是您的好友？
第八章 领导力（上）
Leadership
案例：23岁，怎样管理1000个人
级领导者。下属不懂规矩，正是你自己造成的。 士兵告诉萧：那个逃跑的士兵只不过想找双新鞋，所有士
兵的脚都溃烂不堪，许多甚至打着赤脚。萧非常震惊，于 是去找军需官。之前萧也找过军需官，可那个军需官一脸 的官僚，其实是不愿意提供东西给黑人。这次萧知道士兵 的情况后，带了几个人守在军需官的门口，自己进去很强 硬地跟军需官要物品，并且将军需官屋子里的东西都砸到 地上，肥胖的军需官吓傻了。于是，萧的士兵们终于得到 了他们盼望已久的鞋袜。 启示：作为领导者，该强硬的时候就要强硬，特别是在为 自己的下属争取合理的利益的时候。哪里都有官僚，有时 候不强硬解决不了问题。
“领导能力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命 奋斗的一种能力；领导能力的基本原则是：领导力是怎 样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术，最后决定领导 者的能力 是个人的品质和个性。领导者是通过其所领导 的员工的努力而成功的。领导者的基本任务是建立一个 高度自觉的、高产出的工作团队。领导者们要建立沟通 之桥。” ----德鲁克基金会关于《领导者的对话》
第八章 领导力（上）
Leadership
8.2.2 权力的类型
个人权力 专家权力：目标个体执行领导者的要求是因为他们相 信领导者具有专业知识，可以做出最佳决定。 指示权力：目标个体执行领导者的要求是因为他们崇 拜领导者或者要与其保持一致，以获取领导者的赞赏。
领导力经典培训PPT课件教材讲义
协调性领导的主要技能
• 高效团队建设 • 高效会议技能 • 质询技巧 • 决策 • 利益相关者管理 • 解决冲突 • 有效的化解阻力
领导力-4
高效变革管理－组织、团队和个体
O组rg织anization
••创Co造m共m需unic•a监ti控ng进w程ith Stakeholders • 形De成alin愿g景with •R领es导ista变nc革e •• 动Inf员lue投nc入e Stra•t改eg变ies系统与结构 •• 使Sta变ke革ho持lde久r Management
•• 使Sta变ke革ho持ld久er Management
团队
• 团队建设 • 会议管理 • 质询技巧 • 决策 • 冲突管理
个体
Individual
• •
Sta•• tDDisMFtSAicSICal DMAIC
Tools
领导力-33
高效变革管理模型（ECM)
创造共需
现状
转变中状况
改进的状况
领导力-34
要求: 领导模范 高标准 以行动说话 “Walk the talk”
领导力-39
市场威胁分析
• 低成本的境外竞争者的进入； • 替代品的市场占有份额增加； • 整体市场需求增长速度减慢； • 汇率及国内外贸易政策改变； • 国内外宏观经济环境的波动； • 顾客及供应商实力的增强； • 国内外市场需求发生变化； • 政府的限制性的政策法规。
结论：
领导力-24
变革管理过程模型
领导变革
创造共需
形成愿景
激发投入决心
现状
转变中状况
使变革持久 监控改进过程
改变系统和结构
领导力-25
领导力培训PPT课件ppt
根据实际情况调整目标和计划，以适应变化。
团队管理
02
01
03
组建高效团队
根据项目需求选择合适的人才，构建高效协作的团队 。
沟通协调
保持内部沟通畅通，协调团队成员之间的合作。
激发团队潜力
通过激励和引导，发挥团队成员的潜力和创造力。
激励与反馈
80%
激励措施
根据团队成员的需求和特点，采 取适当的激励措施。
决策能力
领导者需要具备果断的决策能 力，能够在复杂情境中做出明 智的选择，并承担决策带来的 责任。
激励能力
领导者需要懂得如何激励员工 ，调动他们的积极性和创造力 ，使他们感到受到重视和支持 。
团队协作能力
领导者需要具备团队协作能力 ，能够促进团队成员之间的合 作，解决冲突和建立团队凝聚 力。
02
领导力风格
保持持续学习与成长
要点一
总结词
领导者应具备持续学习和自我提升的动力，以适应不断变 化的环境和需求。
要点二
详细描述
领导者需要不断地学习新知识、掌握新技能，并适应新的 领导风格和方法。他们应寻求反馈、勇于尝试和反思，以 提高自己的领导效能。此外，领导者还应鼓励团队成员的 持续学习和成长，以建立一个学习型的组织文化。
总结词
强调任务完成和绩效达成，通过奖励和惩罚来激励团队。
详细描述
交易型领导关注任务的完成和绩效的达成，他们与团队成员建立一种基于奖励和惩罚的契约关系。在 这种关系中，团队成员完成任务或达到特定目标会得到奖励，而未能完成任务或达到目标则会受到惩 罚。交易型领导强调明确的目标和期望，并期望团队成员能够履行自己的职责。
03
领导力技能
决策能力
总结词
超级领导力培训课件
制定个人成长目标
根据个人特点和组织需求，制定 具体的领导力发展目标，包括技 能提升、知识学习、行为改进等
方面。
制定学习计划
为实现个人成长目标，制定详细 的学习计划，包括学习内容、时
间安排、学习方式等。
跟踪与调整
定期跟踪个人成长计划的执行情 况，根据实际情况进行调整和优 化，确保计划的可行性和有效性
。
决策果断
在充分考虑的基础上，果断做出决 策，并承担相应的责任和风险。
变革管理
适应变化
持续改进
认识到变革的必要性和必然性，主动 适应和引领变革。
不断寻求改进机会，优化工作流程和 管理模式，提高效率和效果。
创新思维
鼓励团队成员发挥创新思维，寻找新 的方法和解决方案。
05
CATALOGUE
领导力发展
个人成长计划
权威式领导
总结词
权威式领导风格强调领导者的权威和决策能力，领导者对团队有绝对的控制力 。
详细描述
权威式领导在决策过程中倾向于独自承担责任并做出决策，领导者具有高度权 威和决策权。这种领导风格能够快速做出决策并推动团队前进，但在团队成员 的参与和合作方面可能存在限制。
放任式领导
总结词
放任式领导风格给予团队成员高度的自主权和自由度，领导者仅提供必要的支持 和资源。
领导力的基本素质
沟通能力
领导者需要具备良好的沟通能 力，能够清晰地表达自己的想 法和意图，并能够倾听员工的
意见和建议。
决策能力
领导者需要具备快速、准确、 科学的决策能力，能够在复杂 多变的情境中做出正确的选择 。
协调能力
领导者需要具备协调能力，能 够处理团队内部的矛盾和冲突 ，调动各方面的资源，实现团 队的目标。Βιβλιοθήκη 学习与培训培训需求分析
超级领导力幻灯片
超级领导力幻灯片Title: "Mastering Super Leadership: Unleashing Your Full Potential"Introduction:- Slide 1: Welcome and Introduction- Slide 2: The Importance of Super Leadership1. Understanding Leadership:- Slide 3: Defining Leadership- Slide 4: The Difference between Ordinary and Super Leadership 2. Developing Self-Awareness:- Slide 5: The Foundation of Super Leadership: Self-Awareness - Slide 6: Identifying Personal Strengths and Weaknesses- Slide 7: Fostering Emotional Intelligence- Slide 8: Nurturing a Growth Mindset3. Building Effective Communication:- Slide 9: The Power of Effective Communication- Slide 10: Verbal and Non-Verbal Communication Skills- Slide 11: Active Listening and Empathy- Slide 12: Communicating with Transparency and Authenticity 4. Inspiring and Motivating Others:- Slide 13: The Art of Inspiring Others- Slide 14: Setting High Expectations- Slide 15: Providing Recognition and Feedback- Slide 16: Motivating through Purpose and Meaning5. Drive Successful Teamwork:- Slide 17: Cultivating a Collaborative Environment- Slide 18: Harnessing Individual Talents- Slide 19: Encouraging Diversity and Inclusion- Slide 20: Effective Conflict Resolution6. Leading Change:- Slide 21: Navigating Organizational Change- Slide 22: Embracing a Change Mindset- Slide 23: Creating a Vision for the Future- Slide 24: Empowering Others to Adapt and Innovate 7. Creating a Positive Culture:- Slide 25: Cultivating a Positive Work Culture- Slide 26: Promoting Trust and Respect- Slide 27: Encouraging Work-Life Balance- Slide 28: Celebrating Success and Failure8. Balancing Stakeholder Needs:- Slide 29: Balancing Stakeholder Interests- Slide 30: Identifying and Prioritizing Stakeholder Needs - Slide 31: Maintaining Ethical Leadership Practices- Slide 32: Ensuring Responsible Decision Making9. Leading with Integrity:- Slide 33: The Role of Integrity in Super Leadership- Slide 34: Being a Role Model- Slide 35: Acting with Honesty and Integrity- Slide 36: Emphasizing Ethical Behavior10. Continuous Learning and Improvement:- Slide 37: Embracing Lifelong Learning- Slide 38: Seeking Feedback and Reflecting on Performance- Slide 39: Adopting a Growth Mindset- Slide 40: Encouraging a Learning CultureConclusion:- Slide 41: Recap of Key Points- Slide 42: The Ongoing Journey of Super Leadership- Slide 43: Q&A Session- Slide 44: Thank YouNote: Each slide can include relevant visuals, graphics, and key points that align with the respective topics for a compelling and informative presentation.继续写相关内容，1500字：11. Leading During Crisis:- Slide 45: Leading through Crisis and Uncertainty- Slide 46: Remaining Calm and Resilient- Slide 47: Communicating with Transparency and Empathy- Slide 48: Making Decisions with Limited Information- Slide 49: Supporting and Engaging the Team12. Embracing Cultural Intelligence:- Slide 50: Understanding the Importance of Cultural Intelligence - Slide 51: Developing Awareness of Different Cultures- Slide 52: Cultivating an Inclusive and Respectful Environment - Slide 53: Adapting Leadership Style to Cultural Differences 13. Practicing Servant Leadership:- Slide 54: The Essentials of Servant Leadership- Slide 55: Putting Others First- Slide 56: Supporting and Developing Team Members- Slide 57: Fostering a Sense of Service and Community14. Delegating Effectively:- Slide 58: The Art of Delegating- Slide 59: Identifying Tasks and Responsibilities- Slide 60: Selecting the Right Person for the Job- Slide 61: Providing Clear Instructions and Expectations15. Leading with Empathy:- Slide 62: The Power of Empathy in Leadership- Slide 63: Understanding and Valuing Others' Perspectives- Slide 64: Showing Genuine Care and Compassion- Slide 65: Creating a Supportive and Safe Space for Team Members16. Balancing Confidence and Humility:- Slide 66: Striking the Balance between Confidence and Humility - Slide 67: Demonstrating Confidence in Decision Making- Slide 68: Recognizing Limitations and Seeking Input from Others - Slide 69: Building Trust through a Balanced Approach17. Developing Future Leaders:- Slide 70: The Importance of Developing Future Leaders- Slide 71: Identifying and Nurturing Potential- Slide 72: Providing Mentoring and Coaching Opportunities- Slide 73: Creating a Succession Plan18. Leading Across Generations:- Slide 74: Leading and Managing Different Generations- Slide 75: Understanding Generational Values and Preferences- Slide 76: Leveraging Generational Strengths- Slide 77: Fostering an Inclusive Multigenerational Team19. Embracing Innovation and Creativity:- Slide 78: Unlocking Innovation and Creativity in Leadership- Slide 79: Encouraging a Culture of Curiosity and Exploration- Slide 80: Stimulating Open-Mindedness and Risk-Taking- Slide 81: Supporting and Nurturing New Ideas20. Sustaining Super Leadership:- Slide 82: Sustaining and Evolving as a Super Leader- Slide 83: Committing to Continuous Growth and Development - Slide 84: Seeking Feedback and Self-Reflection- Slide 85: Embracing Personal and Professional Evolution Conclusion:- Slide 86: Recap of Key Points- Slide 87: The Journey of Super Leadership Continues- Slide 88: Take Action and Unleash Your Full Potential- Slide 89: Q&A Session- Slide 90: Thank YouWhen delivering this presentation, it is important to not only cover the leadership concepts and practices but also to engage the audience through relevant examples, interactive activities, and thought-provoking questions. Encourage participants to reflect on their own leadership styles, strengths, and areas for improvement.Provide space for discussion and exchange of ideas to foster a collaborative learning experience. Additionally, consider sharing personal anecdotes or stories of exceptional leaders to inspire and motivate the audience. Remember, mastering super leadership is an ongoing journey of learning, growth, and continuous improvement.。
领导力培训ppt课件ppt课件
领导力情境理论
总结词
领导力情境理论认为领导的有效性取决于领导者所处的情境 。
详细描述
领导力情境理论强调领导者所处的情境对领导有效性的影响 。不同的情境需要不同的领导风格和行为，领导者应根据情 境调整自己的领导方式，以适应不同的情况。
领导力权变理论
总结词
领导力权变理论认为领导的有效性取决 于领导者、被领导者和情境三者的匹配 程度。
详细描述
决策能力：领导者应具备果断、明智的决策能力，在复 杂多变的环境中做出正确的选择。
文化建设：领导者应注重组织文化建设，塑造组织的价 值观、使命和理念，增强员工的归属感和凝聚力。
变革领导力
总结词：变革领导力是指领导者在面 对变革时发挥的引领和推动作用，带
领组织适应变化。
详细描述
创新思维：领导者应具备创新思维， 敢于尝试新的方法和思路，推动组织 变革。
案例二：谷歌的领导力发展计划
总结词
谷歌的领导力发展计划是其人力资源战略的重要组成部分，通过一系列的培训和实践，培养员工的领 导力和团队协作能力。
详细描述
谷歌的领导力发展计划包括多个方面，如领导力理念、领导力素质、团队协作能力等。通过多种形式 的培训和实践，如内部培训、外部培训、团队建设等，帮助员工提升领导力和团队协作能力，实现个 人和公司的共同发展。
领导力培训ppt课件 ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 领导力概述 • 领导力理论 • 领导力实践 • 领导力发展 • 领导力挑战与应对策略 • 领导力培训案例分享
01
领导力概述
领导力的定义
领导力是一种影响他人的能力
01
领导力并不仅仅是指职位或地位，而是指能够影响、激励和指
领导和领导力培训课件48张PPT.ppt
注重自我学习，注重为所有员工营造一个学习的环境 促进与各个团队和领导者的良好合作关系，以满足员工的需求 发展同事及同行的人际网络，以建立专业性的学习群体 把过失和错误看成是发展领导能力的学习机会 以领导者和学习者的身份定期地参加员工发展
建立未来愿景
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达 努力寻找机会并制定与愿景一致的战略 帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色 定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并让战略与愿景保持一致 能够放开过去的实践和期望，以便从一个未来愿景中创造出未来
通过沟通赋予意义
沟通方式
与骨干成员单独谈话； 与级差成员单独谈话。
上级安排的工作定期反馈； 自己的工作成果定期向上级汇报。
在下级的下属面前下级； 表扬进步最快的； 表扬成绩最好的； 表扬团队合作最好的。
定期汇报
单独谈话
公开表扬
沟通方式
制度？
美商网创始人童家威的故事
在总结自己被炒得原因是说：“自己的继任者每周甚至每天都给美国的董事会发一封电子邮件，而自己好几个月都不会董事会沟通一次。 ”
通过愿景唤起专注--方向管理 通过沟通赋予意义--意义管理 通过定位取得信任--信心管理 通过自重自我调整--自我管理
通过远景唤起专注
愿景—具有可能性的、理想的组织图景 共同的愿景就可以塑造、指导并协调人们的行为 愿景属于组织中的每一个人
愿景的塑造过程
创造一个愿景 培养对于愿景的投入度 愿景的制度化
领导的思想—基于现代经济
团队成功
组织成功
个人成功
组织成功
团队成功
组织成功
团队成功
组织成功
个人成功
团队成功
组织成功
注：反之则为小农经济
《超级领导力》课件
超级领导力的实践
成功案例
通过分享一些成功案例，我们可以了解超级领导力 在不同领域的应用，如团队合作和项目管理。
应用分析
分析案例中超级领导力的具体应用，如如何激发团 队创新和实现业务目标。
获得超级领导力的方法
1
技巧与建议
提供实用的技巧和建议，如持续学习、培养自信心和与他人建立良好的合作关系。
2
注意事项
指出一些需要注意的事项，如如何避免常见的领导错误以及如何处理团队中的冲 突。
3
超级领导力工具
介绍一些帮助您发展超级领导力的工具和资源，如书籍、研讨会和培训课程。
总结
1 重要性和实践价值
总结超级领导力对个人和组织的重要性，以及其在实践中的实际价值。
2 对现代领导力的贡献
强调超级领导力在推动现代领导力发展方面的重要作用和积极影响。
鼓励听众提出疑问和观点，以进一步加深对于超级领导力的理解和应用。
参考文献
1 相关书籍和资源
2 重要链接
列举一些值得阅读和学习的相关书籍和资源， 如《超级领导力的奥秘》和领导力培训网站。
提供一些重要的链接，以便进一步研究和深 入了解超级领导力的更多内容。
Q&A
1 解答关于超级领导力的问题
在此部分，我们将回答听众关于超级领导力的问题，促进互动和深入讨论。
2 听众参与
《超级领导力》PPT课件
欢迎来到《超级领导力》PPT课件。本课件将带您深入了解超级领导力的概念、 核心元素以及其在实践中的应用。让我们一起探索现代领导力的魅力和力量！
超级领导力的定义
什么是超级领导力？
超级领导力是一种卓越的领导能力，能够激发团 队成员的潜能，调动资源并取得卓越的业绩。
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未来，领导将取代管理！
------卡耐基机构总裁史都·雷文
领导就是以身作则来影响他人。
-----印度圣雄 甘地领导的十二个主要品质• 愿意尝试别人没有尝试过的事情 • 自我激励 • 对公平保持敏锐的头脑 • 详细的制动计划 • 坚持自己的决定 • 养成一个习惯，付出要比得到的多。 • 积极的个性 • 共鸣 • 掌握细节 • 愿意承担完全的责任 • 复制 • 对他们的原则深信不疑
著名学者豪斯列出魅力型领导的三个特点：
1、明确的目标和对目标价值的认识 2、对目标的实现有不可动摇的信念 3、能够向下属转达这些目标的内容
和实现目标的信心
高效团队的特征
• 团队成员都很清楚且充分了解共同的目标和远景。 • 每一位成员都很明确自己的角色、责任和任务。 • 每位成员都会积极参与工作的每项决策。 • 每位成员真正注意倾听彼此的建议。 • 成员间彼此相互信赖、支持、士气高昂。 • 可以自由表达自己的感受和意见，保持一种真诚
在这个变动异常快速的时代， 99%的管理者都显得：
1、自信心不够强 2、目标不够远大 3、专业知识不够新 4、动作不够灵活 5、判断不够精确 6、时间不够用 7、人心掌握越来越吃力 8、无法使企业永葆胜利
要领导，而不是管理
-----杰克•韦尔奇
• 领导者的主要任务时，把解决问题的 技术告诉组织成员，并督导大家执行 解决方案。
长处； 5、将每个人视为完整的人----具有工作“技能”、 “知
识”和“感觉”； 6、鼓励开放、沟通、诚实的行为； 7、言行一致，让大家信赖你； 8、面对面讨论岐见； 9、愿意从事风险评估过的冒险行为； 10、强调团队合作。
团队激励技巧
领导的奥妙在于如何“激 励”
领导的最高境界在于让被领 导者了解团队的目标，并且激 发他们的工作热忱，让其自动 自发，无怨无悔共同达成任务！
激励前要做好4项要事：
1、让工作内容更有丰富性、娱乐性和挑战性而且 要求高品质的表现。
2、员工不是机器，应协助他们了解工作对整个团 队的重要性和意义所在。
3、使员工完全明白你对他们的期望，当他们达到 你们双方决定的标准时，确实能再得到你的激 励。
4、努力程度、工作成果和报酬奖赏之间要有明确 的关联性。
领导者常用的三种激励法
恐惧激励法 诱因激励法 人性激励法
惩戒
加薪
成就感
责骂恐吓 奖金
被肯定
降级降薪 红利
兴趣
革职
特别津贴 责任与权力
削权
奖励性福利 挑战性的环 境
冰冻不重用 分红入股 荣誉
恐惧激励法遵循的5个原则：
1、事先告知原则 2、即时惩戒原则 3、公正公平原则 4、顾及颜面原则 5、适可而止原则
沟通的三要素
文字7% 声音38% 肢体语言55%
积极聆听的要领
1、勤作记录 2、专心致志 3、全神贯注 4、给与回馈 5、掌握情绪
优秀的领导者都是善于聆听的人
◆显露出兴趣十足的模样 ◆点头示意 ◆问一个相关的问题 ◆表现处与他同感的样子 ◆适当的微笑一下 ◆换个姿势或上身向前倾 ◆当面把谈话重点记录下来
----海尔·罗森布鲁斯 黛安·华德士《顾客第一》
低效率靠管理，高效率靠激励
如果你希望某认为你做某事，你就 必须用感情， 而不是智慧。谈智慧可 以刺激一个思想，而谈感情却能刺激 他的行为。
------罗勃·康克林《如何驱动人们为你效命》
领导人就是传达这种感觉， “我们是同在一起的”、“我 们是团队得一分子”、我们从 事的是有价值的事“、”我们 是最好的“、这些才是培养激 励的温床。
人性激励法的5个法宝：
信任他们 尊重他们 关怀他们 赞赏他们 肯定他们
现在人们最需要领导者给与 他们
最丰富的“人性激励” 足够的“金钱激励” 最少的“恐惧激励”
要服务好顾客，首先要把员工
放在第一优先，-----假如我们把 员工放在第一位，他们就会把顾客 视为优先。只有当员工了解自己被 别人珍视的感觉如何时，他们才会 真诚与他人分享这种感觉。
的双向沟通。 • 彼此之间保持弹性、自由、开放、互助的团队气
氛。 • 整个团队彼此认可与赞美。
瓦伦.本灵斯研究了90位美国最杰出和 成功的领导者发现他们有四种共有的能力：
1、令人折服的远见和目标意识 2、能清析表达这一目标使下属明确理
解 3、对这一目标的追求表现出一致性和全身
心的投入 4、了解自己的实力并以此作为资本
------史都·雷文的《新世纪领导人》
团队沟通技巧
绩效的高低与领导者花在沟通上面时间 的多寡成正比
“沟通、采纳意见、愿意倾听。”这是 在一份针对2000多位主管做过的调查报告 中，被采访者评定为领导者博得众人尊重的 最重要的特征。
沟通中最重要的是要去 听那些没有说出口的东西。
-----彼得·德鲁克
领导者的七条基本行为
1、了解你的企业和你的员工 2、坚持以事实为基础 3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 4、跟进 5、对执行者进行奖励 6、提高员工能力和素质 7、了解你自己
成功领导人的价值观
1、人生来具有相当大的为善潜能； 2、将人视为“人”，而不是物质、工具； 3、每个人都被视为会不断改变、发展的人； 4、接受每个人都完全不同的事实，并善用他人的
领导者的激励信念
领导者必须深信： ★员工的动机是可以驱动的； ★绝大多数的员工会喜欢自己的工作； ★员工都期望把工作做好、作对、而不存心
犯错； ★每位员工对需求的满足有完全不同的期待； ★员工愿意自我调试、产生合理的行为； ★金钱有相当程度的激励作用； ★让员工觉得重要无比也是一种激励手段； ★激励可以产生大于个体运作效果的绩效。
赞美的七个方法
• 赞美前，要培养关爱欣赏员工的心态。因 为这是令你产生赞美意愿的唯一方法。
• 赞美要找出值得赞美的事情。 • 赞美要真诚。 • 赞美最好能配合你关隘的眼神和肢体语言。 • 一发现员工的优点就立即赞美他，为他打
气。 • 当然，赞美要讲究语言表达技巧。
有效批评的7个方法
• 批评要对事是不对人。 • 具体告诉员工什么地方错了。 • 让他们清楚的知道你对这项过错的感受。 • 不要在第三者面前公开责备他。 • 批评时情绪不可冲动。 • 对女性指责时，最好采取柔和的方法。 • 不要只有批评而不赞美。