试论奥兰多迪士尼的主题乐园发展战略

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迪斯尼主题公园战略分析

迪斯尼主题公园战略分析

课程论文迪斯尼主题公园战略分析目录(一)迪斯尼关键战略四要素 (5)1)业务组合 (5)2)资源配置 (5)3)竞争优势 (5)4)协同优势 (6)(二)主题公园一般环境分析 (6)1)政治环境 (7)①政权的性质和稳定程度 (7)②产业政策 (7)2)经济环境 (7)①旅游业作为新兴第三产业对GDP的贡献 (7)②可支配收入分析 (8)③利率,汇率分析 (8)3)技术环境 (9)4)社会文化环境 (9)①人口影响 (9)②生活方式 (10)③价值观改变 (10)5)自然环境 (10)(三)主题公园产业环境分析 (11)1)产业竞争强度分析 (11)2)退出障碍和转移成本 (12)3)产业供应方 (12)4)买方 (13)5)潜在进入者 (13)6)替代品 (14)(四)EFE与IFE表格分析 (14)1)EFE表格分析 (14)2)迪斯尼EFE表格分析 (16)3)IFE表格分析 (16)(五)SWOT分析 (19)(六)迪斯尼业务组合分析 (20)(七)企业使命 (22)1)企业远景 (22)2)迪斯尼的基本产品 (23)3)企业的经营目的 (24)I利润目标 (24)II社会目标 (24)4)公共形象 (25)(八)迪斯尼的战略选择 (25)1)发展性战略 (25)I集中战略 (25)II国际化战略 (26)III一体化战略 (27)(九)迪斯尼业务战略——差别化战略 (29)(十)迪斯尼职能战略分析 (30)附:参考资料 (33)主题公园-----迪斯尼公司简介:迪斯尼是世界上最强有力品牌之一的多媒体巨头,在世界动画界处于垄断地位,创造了一系列深入人心的动画形象,如米老鼠,唐老鸭等等。

迪斯尼把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合,1955年推出了世界上第一个现代意义上的主题公园。

(一)迪斯尼关键战略四要素1)业务组合⏹媒体网络。

迪斯尼公司运营的ABC电视网拥有226家主要的附属电视台,覆盖了全美25%的地区。

迪士尼的经营战略

迪士尼的经营战略

迪士尼的经营战略迪士尼动画是观众最喜欢的动画,各种各样的人物形象十分可爱,与观众心理相符,广受大众喜爱。

下面店铺来告诉你迪士尼的经营战略,希望能帮到你。

迪士尼的经营战略迪斯尼(Disney)乐园是美国好莱坞著名动画片大师和制作家沃尔特·迪斯尼设计创立的,并以它的名字命名。

迪斯尼乐园是一座主题乐园,主要由美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、熊的世界、幻想奇境、边境地界和明日世界等七大游区组成,其项目之丰富,科学技术之奇巧,规模之宏伟,设计之独特,无不令人眼花缭乱。

美国本土的迪斯尼、日本的迪斯尼和欧洲的迪斯尼(Euro Disney)现已成为全球最具魅力的主题乐园。

但是,迪斯尼的经营者在取得骄人业绩的背后也有失败的教训,其中之一就是欧洲迪斯尼(法国)乐园价格策略的失败。

欧洲迪斯尼的经营者在经营初期认为,其欧洲的竞争对手无法和迪斯尼的声望和规模相比拟,所以把门票价格定的比竞争对手高了两倍左右,并且很少进行价格优惠和季节性的调整。

他们还假设游客在欧洲迪斯尼的二次消费水平会和美国迪斯尼相当。

但是和大多数美国人开车到乐园游玩的情况不同,欧洲旅游市场上长途客车和旅游经营商担任着重要的角色,欧洲迪斯尼没有认识到这一点,因而很少在定价、订票系统上做出让步。

事实上,法郎对其他欧洲货币汇率的变化以及全欧洲范围内的经济衰退,使得欧洲迪斯尼的门票价格显得异常昂贵。

人们发现,去欧洲迪斯尼并不比到佛罗里达(Florida)游览迪斯尼的包价旅游便宜多少,而欧洲迪斯尼还无法和佛罗里达迷人的气候相比拟。

另外,昂贵的门票使得游客往往不太乐意再花太多的钱在食物、纪念品和其他商品上,人们宁愿步行很长一段距离到停车场野餐,也不愿意在公园里的餐厅就餐,人们害怕餐厅的食物会像门票一样的贵。

这样,游客二次消费比他们估计的低了25%,加之游客数量较少,导致了欧洲迪斯尼乐园经营初期严重的困难。

迪士尼的基本信息沃尔特·迪斯尼电影公司(Walt Disney Pictures,又译华特·迪士尼)是一家美国电影公司,在美国的多个地点及日本拥有自己的摄影棚,其最主要的电影拍摄基地位于美国加利福尼亚州的Burbank。

国外主题公园发展成功经验对我国主题公园发展的启示——以美国奥兰多迪士尼为例

国外主题公园发展成功经验对我国主题公园发展的启示——以美国奥兰多迪士尼为例

国外主题公园发展成功经验对我国主题公园发展的启示——以美国奥兰多迪士尼为例国外主题公园发展成功经验对我国主题公园发展的启示——以美国奥兰多迪士尼为例随着人民生活水平的提高和旅游观念的更新,主题公园成为了人们休闲娱乐的重要去处。

而在世界范围内,美国奥兰多迪士尼乐园作为全球最著名的主题公园之一,不仅吸引了大量的游客,还在很大程度上影响了其他国家的主题公园开发。

本文将以奥兰多迪士尼为例,探讨其成功经验对我国主题公园发展的启示。

一、引领宏观规划,形成综合旅游区作为世界级主题公园,奥兰多迪士尼乐园不仅仅局限于一个游乐园的范畴,更是一个庞大的综合旅游区。

奥兰多迪士尼乐园不仅拥有主题公园,还有度假酒店、购物中心、水上乐园和高尔夫球场等,形成了一个以乐园为核心的综合旅游目的地。

这种模式为游客提供了更全面的娱乐体验,吸引了大量游客。

奥兰多迪士尼的成功经验告诉我们,我国的主题公园发展也应从宏观规划出发,形成综合旅游区。

通过与周边的旅游景点、酒店、购物中心等合作,打造集旅游、休闲、娱乐为一体的综合旅游目的地,吸引更多的游客前来参观、游玩。

二、注重创新,提供个性化体验奥兰多迪士尼乐园一直以来都注重创新,不断推陈出新。

在游乐项目设计方面,迪士尼不仅保留了经典的游乐项目,还结合了新技术,推出了许多高科技的游乐项目,如虚拟现实游乐设备、3D互动投影等。

这些创新设计不仅给游客带来新鲜感,还提供了个性化的体验。

我国的主题公园开发也应借鉴奥兰多迪士尼的创新精神,注重不断引入新技术、新设备,提供给游客更加丰富多样的游玩体验。

同时,在游乐项目的设计上也要注重个性化,根据不同年龄、喜好和文化背景的游客需求,开发出具有特色的游乐项目,提高游客的满意度。

三、重视服务,提升游客体验奥兰多迪士尼乐园以其严谨的服务,赢得了广大游客的好评。

乐园内部设有专门的客户服务中心,工作人员始终保持着友好的态度,随时为游客提供帮助。

同时,乐园还注重游客的安全,设立了多个安全检查站和急救点,为游客提供安全保障。

迪斯尼主题公园成功经营策略五篇范文

迪斯尼主题公园成功经营策略五篇范文

迪斯尼主题公园成功经营策略五篇范文第一篇:迪斯尼主题公园成功经营策略迪斯尼主题公园成功经营策略继美国加利福尼亚州迪斯尼乐园、美国佛罗里达州华特迪斯尼世界、法国巴黎迪斯尼乐园以及日本东京迪斯尼乐园之后,全球第五个迪斯尼乐园——香港迪斯尼乐园将于9月12日正式开张营业。

世界顶级主题公园进军中国主题公园市场的序幕正式拉开。

这对中国主题公园业的影响可谓一石激起千层浪,本土主题公园将面临着更加严峻的竞争压力,国内主题公园市场竞争将更加激烈。

培育具有国际竞争力的本土主题公园以应对跨国主题公园的竞争挑战已经迫在眉睫。

因此,学习借鉴世界著名主题公园的成功经营管理经验,对于引导我国主题公园产业健康、有序、快速地发展意义重大。

沃尔特·迪斯尼于1923年创立迪斯尼公司,经过多年的发展成为一个涉及影视娱乐、主题公园、房地产以及其他娱乐事业等多个业务领域的世界著名跨国集团。

在迪斯尼集团的四大主要业务领域(影视娱乐、媒体网络、主题公园、消费产品)中,主题公园一直是其最大的盈利部分,2000年迪斯尼主题公园收入达254亿美元,约占公司总销售额的27%,利润为32亿美元,是公司总获利的一半。

目前全球已经建成的迪斯尼乐园有五座,分别是洛杉矶迪斯尼乐园、奥兰多迪斯尼乐园、东京迪斯尼乐园、巴黎迪斯尼乐园以及即将开业的香港迪斯尼乐园。

品牌经营策略品牌经营指企业针对市场需求的基本态势,以企业理念为核心,以品牌为手段,通过品牌营销、品牌推广、品牌资产管理等各种经营方式以实现企业利益最大化的最终目标。

迪斯尼乐园通过实施品牌经营策略获得了巨大的收益。

首先,品牌经营为迪斯尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客,形成了差异化竞争优势。

迪斯尼乐园这一品牌在人们心目中就是欢乐的代名词,它树立了良好的企业与产品形象,增强了消费者对迪斯尼乐园的认知度,并在世界范围内形成了良好口碑,从而为其带来了广泛的客源聚集效应。

其次,品牌经营加速了集团扩张,形成产业聚合优势。

迪士尼乐园的未来发展趋势是什么

迪士尼乐园的未来发展趋势是什么

迪士尼乐园的未来发展趋势是什么迪士尼乐园,这个充满魔法与欢乐的梦幻之地,自诞生以来就吸引着全球无数游客的目光。

然而,时代在不断变化,市场需求在不断演变,迪士尼乐园也必须不断适应和创新,才能在未来继续保持其魅力和竞争力。

那么,迪士尼乐园的未来发展趋势究竟是什么呢?科技融合将是迪士尼乐园未来发展的重要方向之一。

随着科技的飞速进步,虚拟现实(VR)、增强现实(AR)等技术将为游客带来更加身临其境的体验。

想象一下,当你走进一个游乐设施,戴上特制的眼镜,瞬间就能置身于一个充满奇幻生物和惊险场景的虚拟世界中。

这种沉浸式的体验将极大地提升游客的参与感和兴奋度。

此外,智能设备的应用也将更加广泛。

通过手机应用程序,游客可以提前规划行程、预订餐饮、获取实时排队信息等,使游玩更加便捷高效。

个性化服务将成为迪士尼乐园吸引游客的关键。

未来,迪士尼乐园将能够根据游客的偏好和历史数据,为每位游客提供定制化的体验。

比如,根据游客喜爱的角色和故事,为其打造专属的游行表演或互动环节。

对于家庭游客,乐园可以提供适合不同年龄段孩子的游玩路线和活动建议。

甚至在餐饮方面,也能根据游客的口味和饮食需求提供个性化的菜单。

这种以游客为中心的服务理念,将大大提高游客的满意度和忠诚度。

环保与可持续发展将在迪士尼乐园的未来规划中占据重要地位。

在全球对环境保护日益重视的背景下,迪士尼乐园有责任也有动力采取更加环保的措施。

这可能包括使用可再生能源、减少塑料垃圾、推广绿色交通等。

乐园的景观设计也将更加注重生态平衡,引入更多本土植物和生态系统,为游客创造一个既美丽又环保的休闲环境。

同时,通过宣传环保理念和举办相关活动,迪士尼乐园还可以激发游客对环境保护的意识,发挥积极的社会影响。

与其他产业的跨界合作将不断拓展。

迪士尼拥有丰富的影视、动漫、音乐等资源,未来有望与时尚、体育、教育等领域进行更多的跨界融合。

例如,与知名时尚品牌合作推出限量版的迪士尼主题服装和饰品;与体育赛事合作举办特别的体育活动;或者与教育机构合作开发寓教于乐的课程和活动。

迪士尼的主题公园战略娱乐业案例分析

迪士尼的主题公园战略娱乐业案例分析

迪士尼的主题公园战略娱乐业案例分析迪士尼(Disney)是全球最著名的娱乐产业公司之一,其主题公园在全球范围内享有盛誉。

本文将对迪士尼的主题公园战略进行深入分析,探讨其成功背后的关键因素。

一、引言迪士尼主题公园的成功并非偶然,它基于对娱乐市场的深入研究和对顾客需求的准确把握。

迪士尼主题公园的战略不仅仅是为观众提供一个娱乐场所,更是在用户体验上进行创新,为顾客带来独特的文化体验。

二、迪士尼主题公园的核心价值观迪士尼主题公园在其经营战略中始终坚持“为观众创造快乐”的核心价值观。

迪士尼注重在每一个细节中都传递出欢乐和童真的氛围,从而吸引了全球各年龄段的观众。

三、创新的文化体验迪士尼主题公园通过创意、娱乐和故事情节的相互融合,为观众提供了身临其境的文化体验。

迪士尼主题公园以其丰富多样的游乐项目、演出和角色扮演为顾客打造了一个梦幻般的世界,让观众沉浸其中,享受到独特的娱乐乐趣。

四、全球化扩张战略迪士尼主题公园的全球化扩张战略为其取得了巨大的商业成功。

迪士尼不仅仅局限于美国市场,而是将其主题公园拓展到全球各个地区,并根据当地文化进行差异化的运营,从而吸引了更多的观众。

五、多元化的市场定位迪士尼主题公园通过巧妙地满足各个年龄段观众的需求,实现了多元化的市场定位。

迪士尼推出了适合不同年龄群体的游乐项目,如幼儿游乐区、青少年游乐区和成人游乐区,从而吸引了更广泛的观众群体。

六、迪士尼与数字技术的融合迪士尼主题公园将传统娱乐与数字技术相结合,为观众提供了更加互动和创新的体验。

例如,迪士尼推出了虚拟现实设备,让观众能够沉浸式地体验游乐项目,并与虚拟人物互动,这大大增强了观众的参与感和娱乐体验。

七、营销策略和品牌建设迪士尼主题公园在营销策略和品牌建设方面做出了巨大的努力。

迪士尼通过各种渠道进行广告宣传,利用社交媒体和明星代言人提升品牌知名度。

此外,迪士尼还注重与其他品牌合作,推出联名衍生品,扩大品牌影响力。

八、总结与展望迪士尼主题公园凭借其独特的文化体验、创新的娱乐项目和全球化的发展战略,取得了巨大的商业成功。

国外主题公园发展成功经验对我国主题公园发展的启示——以美国奥兰多迪士尼为例

国外主题公园发展成功经验对我国主题公园发展的启示——以美国奥兰多迪士尼为例

国外主题公园发展成功经验对我国主题公园发展的启示——以美国奥兰多迪士尼为例随着中国经济的快速发展,主题公园成为人们休闲娱乐的热门选择。

然而,相对于国外先进的主题公园,我国的主题公园在建设和管理方面还存在一些不足之处。

本文将以美国奥兰多迪士尼为例,探讨国外主题公园的成功经验,并分析其对我国主题公园发展的启示。

首先,美国奥兰多迪士尼在主题设计上极具创意和独特性。

迪士尼以童话故事为主题,创造出一个个令人陶醉的梦幻世界。

与之相比,我国的主题公园在主题设计上相对比较单一,大多是模仿国外的成功案例。

因此,我国主题公园应该加强自身特色的打造,以本土文化为基础,运用创意和想象力,打造出具有自身特色的主题公园。

其次,美国奥兰多迪士尼注重游乐设施的质量和创新。

他们在设施的选材上严格把关,确保游客的安全和舒适感。

同时,不断推陈出新,引进高科技设备和创新的玩法,给游客带来新的体验。

我国主题公园在设施方面仍然存在一些问题,有的设施过于陈旧,安全隐患较大。

因此,我国主题公园应加强对设施的投资和更新,提升游客的体验和安全感。

再次,美国奥兰多迪士尼强调服务的质量和细节。

他们注重培训员工的专业素养和服务意识,使得每个游客都能享受到热情周到的服务。

同时,迪士尼在园区内设计了供游客休息和就餐的场所,为游客提供便利。

相对而言,我国主题公园在服务质量上存在一些问题,有的员工服务意识不强,也缺乏对于禁烟和清洁卫生的管理。

因此,我国主题公园应加强对员工的培训,提高他们的服务意识和专业素养,并改善园区内的服务设施,提供更好的服务体验。

此外,美国奥兰多迪士尼注重营销和宣传,不断推出吸引人的活动和优惠政策,吸引更多游客。

他们注重社交媒体的运营和搭建园区内的免费Wi-Fi网络,让游客能够及时分享和传播他们的游玩经历。

相对而言,我国主题公园在宣传营销方面还有待提高,应该加强对社交媒体的运营和传播,更好地与游客互动,吸引更多的游客。

最后,美国奥兰多迪士尼注重与周边产业的合作和互动。

奥兰多迪士尼的主题乐园发展战略

奥兰多迪士尼的主题乐园发展战略

试论奥兰多迪士尼的主题乐园发展战略摘要:作为世界最著名且最成功的主题乐园,迪士尼主题乐园的成功不是偶然,从它的起步到辉煌,经历了几代管理者的辛勤探索,依靠创立百年的迪士尼动画电影打造深入人心的完美形象,并将美国文化的种子散播于全世界。

一位企业家曾经说过,打不败的就去模仿他。

本文在对迪士尼乐园的经营管理所具备的独到的成功经验进行比较详细的分析和阐述的基础上,探讨我国主题公园值得借鉴之处。

关键词:迪士尼主题乐园成功经验发展道路中图分类号:tu986 文献标识码:a 文章编号:1672-3791(2012)09(a)-0179-03作为世界主题公园的鼻祖,世界娱乐产业的先驱,迪士尼乐园创建至今,有着其独特的文化魅力和管理经验,并成为世界主题公园的代表。

1 奥兰多迪士尼世界简介迪士尼乐园是由世界上第三大传媒娱乐公司——华特迪士尼公司于1955年创办的主题乐园。

包含美国加利福尼亚州迪士尼乐园度假区、佛罗里达奥兰多的迪士尼世界度假区、东京迪士尼乐园度假区、巴黎迪士尼乐园度假区、香港迪士尼乐园度假区及正在修建的上海迪士尼乐园。

奥兰多迪士尼世界于1971年10月1日开始向公众开放,近40多年以来,游客接待量已达到10亿人次,成为了世界上游客观光人次最多的度假区。

其中包含着四个主题乐园,两个水上乐园,二十三个主题饭店,以及众多购物,饮食,娱乐和休闲场所。

最早开放的是魔法王国(magic kingdom),其次是爱普卡特中心(epcot,experimental prototype community of tomorrow“未来社区实验样本”)、迪斯尼好莱坞影城(disney’s hollywood studios)和迪斯尼动物王国(disney’s animal kingdom)。

两个水上乐园分别是迪斯尼的台风礁湖(disn ey’s typhoon lagoon)和迪斯尼的暴雪海滩(disney’s blizzard beach)。

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试论奥兰多迪士尼的主题乐园发展战略摘要:作为世界最著名且最成功的主题乐园,迪士尼主题乐园的成功不是偶然,从它的起步到辉煌,经历了几代管理者的辛勤探索,依靠创立百年的迪士尼动画电影打造深入人心的完美形象,并将美国文化的种子散播于全世界。

一位企业家曾经说过,打不败的就去模仿他。

本文在对迪士尼乐园的经营管理所具备的独到的成功经验进行比较详细的分析和阐述的基础上,探讨我国主题公园值得借鉴之处。

关键词:迪士尼主题乐园成功经验发展道路作为世界主题公园的鼻祖,世界娱乐产业的先驱,迪士尼乐园创建至今,有着其独特的文化魅力和管理经验,并成为世界主题公园的代表。

1 奥兰多迪士尼世界简介迪士尼乐园是由世界上第三大传媒娱乐公司——华特迪士尼公司于1955年创办的主题乐园。

包含美国加利福尼亚州迪士尼乐园度假区、佛罗里达奥兰多的迪士尼世界度假区、东京迪士尼乐园度假区、巴黎迪士尼乐园度假区、香港迪士尼乐园度假区及正在修建的上海迪士尼乐园。

奥兰多迪士尼世界于1971年10月1日开始向公众开放,近40多年以来,游客接待量已达到10亿人次,成为了世界上游客观光人次最多的度假区。

其中包含着四个主题乐园,两个水上乐园,二十三个主题饭店,以及众多购物,饮食,娱乐和休闲场所。

最早开放的是魔法王国(Magic Kingdom),其次是爱普卡特中心(Epcot,Experimental Prototype Community of Tomorrow“未来社区实验样本”)、迪斯尼好莱坞影城(Disney’s Hollywood Studios)和迪斯尼动物王国(Disney’s Animal Kingdom)。

两个水上乐园分别是迪斯尼的台风礁湖(Disn ey’s Typhoon Lagoon)和迪斯尼的暴雪海滩(Disney’s Blizzard beach)。

这是全球最大的迪士尼度假区,成为名副其实的“迪士尼世界”[1]。

2 奥兰多迪士尼的成功经验在全球迪士尼乐园中,奥兰多迪士尼乐园是规模最大,也是最有代表性的迪士尼主题游乐园。

其成功的因素渗透于经营运作的方方面面,这里概括至七个方面来加以阐释。

2.1 发挥区位优势,注重规模效应迪士尼世界显著的地理区位优势有以下几方面:首先,占地面积大。

奥兰多迪士尼世界占地面积124平方公里,相当于中国北京市区面积的1/4,这是世界上其他主题乐园难以匹敌的。

目前,迪斯士尼世界实际开发面积还不到一半,其中还保留着30平方公里的生态沼泽湿地。

有了充裕的土地储备,迪士尼世界自然就获得了广泛的发展空间,还可以不断根据时代的进步和市场的需求,利用储备土地开发新项目,做到与时俱进。

没有一定的土地储备,一旦要开发新项目就成了无米之炊,主题公园的长期可持续发展就必然受到牵制。

其次,气候环境适宜。

迪士尼世界所在奥兰多市处于北纬28°,那里全年无冬,气温均衡,四季都适合旅游。

其他气候条件也十分宜人,晴朗天气居多,但又不干燥,风和日丽,旅游起来既方便,也心旷神怡。

所以迪士尼世界一年365日天天爆满,逢到大节日更是排起长龙。

第三,区位优势明显。

奥兰多与南面的西棕榈滩和迈阿密海滨连成一线,游客南下半天行程即可抵达。

这样,迪士尼既可作为一个独立的旅游吸引物,又能延伸到美国最美丽的黄金海岸,组合成旅游产品。

这样便捷而又自由的线路选择,对游客量的增加起到了极大的促进作用[2]。

第四,规模化经营。

奥兰多迪士尼世界突破了其他主题乐园建园单一化的模式,采取了规模化、多元化与一体化的联合经营模式。

不仅在主题乐园的数量上占有显著优势,而且还开发兴建了许多周边设施,如迪士尼酒店(Walt Disney World Resort)、迪士尼市中心(Downtown Disney Area)等等。

并为入住迪士尼酒店的游客提供大量方便快捷的免费班车(Transport),接送其到达迪士尼市中心、各主题乐园与酒店。

正是这种规模效应使游客在迪士尼世界里真正享受到度假的闲适与欢乐,既满足了其要求游乐观赏的目的,又迎合了其渴望放松享受的心理,即使不出迪士尼也完全可以,这正是迪士尼经营策略的高明之处。

2.2 科技化与生态化有机结合迪士尼的创始人沃尔特·迪士尼(Walt Disney)是一位具有丰富想象创意的动画师,他将以往制作动画电影所运用的色彩、魔幻、刺激、惊粟、娱乐与游乐园的特性相融合,使游乐形态以一种戏剧性和舞台化的方式表现出来,用主题情节暗示和贯穿各个游乐项目,使游客本身成了游乐项目中的角色。

这是对传统游乐方式的划时代的创新。

然而这种创新更多的幕后“英雄”则是现代高新科技。

迪士尼在开创后的几十年里,项目不断更新和增加,依靠的就是高新科技。

可以说,迪士尼的发展与美国科学技术的进程是同步的。

迪士尼世界EPCOT的未来世界更是采用了激光、电子、数字、航天等世界上的领先科技来制造游乐场景和情境效果,其场面之宏大,情景之逼真,令人叹为观止。

其中的“使命:太空(Mission:SPACE)”就逼真地模仿了太空舱,游客坐在里面可以真实感受到飞船发射升空的超重感和强压力,以及在太空中飞行与登录月球的飘离与碰撞感。

利用光学原理制成的的水雾电影形象生动,在各主题乐园中的4D与3D电影更是通过声音转移、各种气味、喷水与座椅波动等来营造氛围,游客仿佛置身于真实的电影场景之中,获得无限乐趣和刺激。

迪士尼乐园建造的独到之处,不仅体现在高科技的游乐设施上,打造天人合一境界的生态环境也是迪士尼的建园理念。

不论是主题乐园还是酒店度假村,抑或是迪士尼市中心与周边环境,茂密的树丛、盛开的花朵、湛蓝的湖水以及飞翔的鸟类随处可见。

在一些主题乐园里甚至能看到天鹅和白鹤游走于湖水之上或停落在人群当中,有的还会跟游客抢东西吃。

乐园里一派人与自然和谐相处的景象。

这种优雅的自然生态环境对于营造迪士尼主题乐园的童话氛围起了不可磨灭的作用,也给游客留下美好难忘的记忆。

2.3 注重游客的参与互动与游览体验注重参与互动也是迪士尼乐园的一大制胜法宝。

不论是过山车、老式火车、派对游行、3D、4D电影,还是各种主题的表演,都非常注重游客的参与和互动性体验。

其中Magic Kingdom明日世界里的Laugh Floor就是由迪斯尼动画《怪兽电力公司》中的卡通形象麦克华斯基(大眼仔)主持的脱口秀喜剧表演。

虽然是以荧幕形式出现,但每次演出都是由幕后工作人员现场主持,再利用先进的科技配以口型、声音及生动有趣的表情,游客的参与互动是表演的重要环节。

在表演中,被聚光灯打到的游客会被邀请回答主持人幽默的提问,通常他们的回答会让大眼仔作出极其搞笑的表情,搏得观众的爆笑,紧接着能源储备瓶就会被充满,正像电影中的情节一样。

正是这种身临其境的体验,使游客乐此不疲流连忘返,并且是迪士尼的回头客超过70%的原因之一[2]。

活动的多样综合与保持常新是迪士尼与其他主题乐园竞争的一大明显优势。

虽说土地、资金和科技手段确实是三大制约因素,但力所能及地进行多样化项目设计与方案更新,这仍不失为我国主题乐园开发中的设计重点。

2.4 营造文化氛围,创造品牌效应迪士尼的文化氛围,从主题、口号到大游行,再到每一个Character Greeting(人物角色问候),全部都是经过千锤百炼,精心打造而成。

每一座迪士尼乐园都有属于它自己的代表性建筑和主题。

奥兰多迪士尼世界的主题则是“梦想实现的地方(Where Dreams Come True)”。

营造的氛围也是童话般的魔法王国。

迪士尼的游行派对堪称一绝,派对中出现的全部都是迪士尼动画中的明星,整场游行集歌舞表演、杂耍、脱口秀为一体,还有与游客互动的项目,鼓励游客积极参与进来。

Character Greeting就更是迪士尼经久不衰的招牌项目。

整个迪士尼世界里一共有多少只米老鼠?答案是:一个。

不论他是出现在指定的问候地点,表演的节目中,还是一些餐厅里,游客一次永远只能看到一只米老鼠,甚至可以说他会魔法,会瞬间转移,这就是保护迪士尼这种魔幻的重要实例。

扮演人物角色的员工未经允许绝不能脱掉制服或做出一些与角色不相符合的行为。

这也是为了保护游客心目中的角色形象不被破坏。

一整天的游览结束后,各主题乐园还会举行一场精彩绝伦的大型娱乐节目。

Magic Kingdom的则是一场以灰姑娘城堡为背景的令人惊叹不已的焰火,同时配以动听的音乐,在音乐的起伏旋律中,一簇簇美丽的焰火在童话般的城堡上方绽放,给游客一天的游览体验画上了难忘且完美的句号。

同时,乐园所传播的是欢乐、和谐与自由的氛围,与迪士尼公司的企业文化相映衬,这也是吸引客源的关键性所在。

紧密围绕迪斯尼电影,使卡通形象深入人心,甚至成为很多人的梦。

很多游客来迪士尼乐园是为了寻梦,寻找他们心目中童话主角的梦想在来到迪士尼后得以实现。

迪士尼乐园之所以能够长盛不衰,并不完全依赖于游乐设施的先进化与趣味性,北京欢乐谷的许多游乐设施都非常好玩和刺激,有些甚至比迪士尼的同类设施更具惊险性与先进性,场面更加宏伟,但相对客流量与回头客比率仍然不能超越迪士尼,其中一个重要原因就是以迪士尼动画影片为依托所产生的明星效应。

这种明星效应又创造出巨大的品牌效应,甚至可以让游客忽略迪士尼部分游乐设施的不足。

2.5 借助周边产品,形成组合优势作为娱乐业的巨头,制造童话与梦想的帝国,迪士尼被分成四个主要的商业版块:娱乐工作室,主题乐园和度假村,消费产品以及媒体网络。

其下属企业繁多,以迪士尼冠名的产品种类丰富,再加上消费者对其信赖度较高,这样就间接为迪士尼主题乐园带来了广告效应。

不仅如此,迪士尼对主题乐园的旅游纪念品开发也十分到位,纪念品档次由高到低,种类繁多,适合各类消费人群。

主题乐园里一切商品,不论是餐饮零食、鞋帽衣物、珠宝首饰还是其他旅游纪念品,全部是由迪士尼公司生产。

产品设计精美,再加上知名度较高,大大刺激了消费欲望,拉动消费需求。

凡是来迪士尼主题乐园的游客,几乎没有不购买迪士尼产品的。

为刺激购买欲望,提高消费乐趣,迪士尼主题乐园和度假村的很多员工都挂着一根长长的带子,上面别着十几个不同的迪士尼发行的各主题乐园的纪念别针(Pin),供游客交换,称为Pin Trading。

这已成为一项延续多年的文化传统。

由于Pin的设计新颖美观、主题生动多样,且经常成套发行,同一系列少则三五个,多则达数十个,很多游客将收集Pin作为一项业余爱好,而互相交换的Pin Trading又有着无穷的乐趣,因而为广大收集爱好者所痴迷。

基本上所有的Pin都是由中国制造,成本低廉,但却售价不菲,每个Pin高达四十至一百元人民币左右,仅此一项就给迪士尼提供了相当可观的收入。

2.6 创造细微化、优质化服务迪士尼的服务堪称世界之最,迪士尼对员工的培训中把服务分为三个等级:低水准服务、平均水准服务和迪士尼服务。

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