证券投资公司个人工作总结3篇

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投资公司个人工作总结(通用5篇)

投资公司个人工作总结(通用5篇)

投资公司个人工作总结(通用5篇)投资公司个人工作总结(通用5篇)投资公司个人工作总结1在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助,在生活上给予了我极大的关心,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了大发人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气。

在对__肃然起敬的同时,也为我有机会成为__的一份子而自豪。

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。

一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

在7月份杭州高级人才交流会上认识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。

对其它方面就不太知道了,特别是对化纤行业几乎一无所知。

通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了一定了解。

公司的理念被杜总通俗的解释为五个发,确实是很恰当,本人对这一理念非常认同。

公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。

公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要原因。

在十一年时间实现跨越发展的确很不容易,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝聚人才的核心动力。

现在__在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。

这本书让我对自己的人生有了进一步的`认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

证券公司员工个人工作总结范文5篇

证券公司员工个人工作总结范文5篇

证券公司员工个人工作总结范文5篇篇1一、引言在过去的几个月里,我作为证券公司的一名员工,积极参与工作,不断学习和进步。

在领导和同事的关心与支持下,我逐渐适应了公司的工作环境,并取得了一定的成绩。

现在,我将对自己在证券公司的工作进行总结,以便更好地了解自己的工作状态,为未来的工作提供指导。

二、工作总结1. 工作内容在证券公司,我的主要工作职责是为客户提供专业的证券咨询服务,包括股票、债券等金融产品的推荐和分析。

同时,我还负责协助客户制定投资策略,并提供相关的投资建议。

在过去几个月的工作中,我积极参与市场研究,及时掌握市场动态,为客户提供准确的信息和分析。

2. 工作成绩通过我的努力,我取得了一定的成绩。

首先,我成功推荐了多只优质股票给客户,帮助客户实现了较高的收益。

其次,我也协助客户制定了一系列有效的投资策略,得到了客户的认可和信任。

此外,我还积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和业务能力。

3. 工作不足在工作中,我也意识到自己存在一些不足之处。

首先,我在与客户沟通时有时会过于专业术语化,导致客户难以理解。

为了改善这一问题,我计划加强与客户的沟通技巧学习,以便更好地为客户服务。

其次,我在市场分析方面还有待提高,需要进一步加强学习和研究,以提供更准确的信息和分析。

三、未来计划针对过去工作中存在的问题和不足,我制定了以下未来工作计划:1. 加强学习我计划进一步加强学习和研究,提高自己的专业素养和业务能力。

首先,我将深入学习证券市场的相关知识,包括股票、债券等金融产品的基本原理和投资技巧。

其次,我还将学习与客户沟通的技巧和方法,以便更好地理解客户需求并提供专业服务。

2. 提高市场分析能力针对市场分析方面存在的不足,我计划加强市场分析的学习和实践。

通过阅读相关书籍和资料,以及参与公司的培训和学习活动,我将不断提高自己的市场分析能力,以便为客户提供更准确的信息和分析。

3. 加强与客户的沟通为了更好地理解客户需求并提供专业服务,我计划加强与客户的沟通。

证券人员年终工作总结5篇

证券人员年终工作总结5篇

证券人员年终工作总结5篇篇1在过去的一年里,证券行业经历了起伏不定的一年。

在这篇年终工作总结中,我将回顾过去一年的工作情况,总结经验教训,并展望未来的工作计划。

一、工作回顾在过去的一年中,我作为证券人员,主要从事证券市场分析、投资策略制定以及客户服务等工作。

通过努力工作,我取得了一定的成绩,但同时也存在一些不足。

1. 证券市场分析在证券市场分析方面,我通过深入研究国内外经济形势、行业发展趋势以及公司业绩等因素,形成了一系列有价值的分析报告。

这些报告为公司的投资决策提供了重要参考依据,也得到了领导和同事的认可。

然而,在分析过程中,我有时过于依赖历史数据和模型,对新兴趋势和风险的敏感度还有待提高。

2. 投资策略制定在投资策略制定方面,我根据市场情况和客户需求,制定了一系列合理的投资方案。

这些方案旨在实现风险与收益的平衡,为客户创造了可观的收益。

但在实际操作中,我有时过于保守,对高风险高收益的投资机会把握不够准确。

3. 客户服务在客户服务方面,我始终坚持以客户为中心的理念,为客户提供专业、高效的咨询服务。

我积极了解客户需求,解答客户疑问,并为客户提供个性化的投资建议。

通过努力,我赢得了客户的信任和满意,也提高了公司在客户心中的品牌形象。

二、存在问题和改进措施虽然我在过去一年中取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要改进。

1. 分析能力有待提高在证券市场分析方面,我需要进一步提高自己的分析能力,加强对新兴趋势和风险的敏感度。

为此,我可以多参加行业培训和学习,不断提高自己的专业素养。

2. 投资策略需要优化在投资策略制定方面,我需要更加准确地把握高风险高收益的投资机会,同时优化投资组合,降低整体风险。

这需要我加强对市场和客户的深入研究,形成更加科学的投资策略。

3. 沟通能力需加强在客户服务方面,我需要进一步提高自己的沟通能力,更好地理解客户需求并作出相应建议。

我可以多与同行交流学习,借鉴他们的沟通技巧和方法,提高自己的服务质量。

证券行业个人工作总结5篇

证券行业个人工作总结5篇

证券行业个人工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里,我在证券行业担任关键职务,负责分析市场动态、研究投资策略、进行客户服务和团队管理等工作。

在紧张而富有挑战的环境中,我积极应对各种机遇与挑战,努力提升个人职业素养和工作能力。

以下是我对过去一年工作的全面总结。

二、工作内容及成果1. 市场分析与策略制定- 对国内外证券市场进行了深入研究,包括股票、债券、期货等金融产品的市场动态。

- 结合宏观经济形势和行业发展趋势,制定了一系列投资策略,并及时调整优化,以提高客户的投资收益。

- 参与多期投资研讨会,与市场分析师和投资者共同探讨市场走向和投资机会,将最新的市场信息融入到决策支持中。

2. 客户服务与支持- 提供专业的投资咨询服务,帮助客户理解和应对市场变化,满足客户的资产配置需求。

- 及时解答客户的投资咨询问题,提供个性化的投资建议和解决方案。

- 加强与客户的沟通,通过定期报告和客户会议,分享市场动态和投资成果,增强客户黏性。

3. 团队管理与协作- 作为团队负责人之一,组织团队成员进行专业知识培训,提升团队整体专业能力。

- 协调团队成员之间的合作关系,确保项目进度和工作质量达到预期目标。

- 监控团队的工作进度,及时解决工作中出现的问题,推动项目高效完成。

三、重点成果及亮点1. 成功策略分析- 通过深入研究和分析市场趋势,成功预测了多个重要行业的投资机遇,并制定了相应的投资策略。

这些策略的实施为客户带来了显著的收益增长。

- 在特定市场环境下,灵活调整投资策略,有效规避市场风险,确保客户资产安全增值。

2. 客户满意度提升- 通过优质的服务和专业的建议赢得了客户的信任与好评。

客户满意度显著提升,新增客户数量增长明显。

- 成功举办多场投资讲座和客户交流活动,增强了品牌影响力与客户黏性。

四、遇到的问题及解决方案在过往的工作中,我也遇到了一些挑战和问题:- 市场变化快速,需要不断提升自身的专业能力和应变能力。

对此,我积极参与各类专业培训和学习,紧跟市场步伐。

证券公司个人工作总结6篇

证券公司个人工作总结6篇

证券公司个人工作总结6篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年里,我作为一名证券公司的员工,在领导的指导下,以及各位同事的帮助和支持下,我完成了自己的本职工作,并且在工作中取得了一定的成绩。

现在,我将对过去一年的工作进行总结,以便更好地发现自己的不足,为下一年的工作提供借鉴和改进。

一、工作完成情况在过去的一年里,我主要从事证券投资咨询工作,包括股票、债券等金融产品的投资策略分析和咨询。

通过我的努力,我成功地为客户提供了专业的投资建议和咨询,帮助客户获得了较好的投资回报。

同时,我也积极参与公司的业务拓展和创新,为公司的业务发展做出了一定的贡献。

二、工作态度和思想在工作中,我始终保持积极的态度和饱满的热情,认真对待每一个客户和每一个项目。

我深知,证券投资行业是一个高风险、高回报的行业,因此,我始终坚持以客户为中心的理念,为客户提供最专业、最贴心的服务。

同时,我也不断学习新知识,提高自己的专业素养和综合能力,以更好地适应市场的变化和客户的需求。

三、工作成果和收获在过去的一年里,我不仅完成了本职工作,还取得了一定的成绩。

首先,我成功地开拓了多个新客户,为公司的业务发展带来了新的增长点。

其次,我也积极参与公司的业务创新和产品研发,为公司的业务转型和升级做出了一定的贡献。

最后,我也获得了公司和客户的认可和赞扬,这不仅是对我工作的肯定,更是对我未来的激励和期待。

四、存在的问题和不足虽然我在过去的一年里取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己存在的问题和不足。

首先,我在与客户沟通时有时会过于专业化和复杂化,导致客户难以理解或产生误解。

其次,我在业务创新和产品研发方面还需要进一步加强学习和实践,以提高自己的创新能力和研发水平。

最后,我也需要在工作中更加注重细节和规范,以避免因疏忽大意而产生的错误和损失。

五、总结和展望总的来说,过去的一年是我成长和进步的一年。

通过不断努力和学习,我不仅提高了自己的专业素养和综合能力,还为公司的发展做出了一定的贡献。

证券公司工作总结参考范文(4篇)

证券公司工作总结参考范文(4篇)

证券公司工作总结参考范文进入-证券已有一年多了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:1、对证券行业有了初步了解2、业务开拓能力的提高在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使-服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:1、证券知识还须加深了解,需不断学习。

2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前几个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要这样做:1、发传单进入-证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源在银行驻点已有一年多了,业绩十分不理想。

银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。

驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。

证券公司工作总结参考范文(二)不知不觉加入-证券这个大家庭已经三年有余,回想这三年来的工作是充实并愉快,让我学到很多东西,但同时也存在着很多不足的地方一直在改进。

公司领导对团队的建设起到很大作用,思路比较清晰让我们营销道路减少走弯路。

与同事之间的相处比较和睦,在他们身上学到提高自己沟通能力和应变能力。

证券公司员工个人月度工作总结6篇

证券公司员工个人月度工作总结6篇

证券公司员工个人月度工作总结6篇篇1一、引言本月,在证券公司工作的我,迎来了充实而富有挑战性的一月。

通过不断学习和努力工作,我在业务能力、团队协作和个人成长方面取得了显著进步。

以下是我本月工作的详细总结。

二、业务能力提升本月,我重点提升了证券交易、投资分析和客户服务等方面的业务能力。

在证券交易方面,我熟悉了更多交易品种和操作流程,提高了交易效率和准确性。

同时,我还加强了投资分析能力的提升,通过学习基本分析和技术分析等手段,提高了对市场趋势的判断能力。

此外,我还参加了公司组织的客户服务培训,提升了客户服务水平和沟通技巧。

三、团队协作与沟通在团队协作方面,我积极与同事沟通交流,分享工作经验和资源,共同完成团队任务。

通过团队协作,我不仅提高了工作效率,还增强了团队凝聚力和向心力。

同时,我还学会了倾听他人的意见和建议,不断改进自己的工作方法和思路。

四、个人成长与反思本月,我通过不断学习和实践,提高了自己的专业素养和综合能力。

在未来的工作中,我将继续保持积极的学习态度和严谨的工作作风,不断提高自己的业务水平和团队协作能力。

同时,我还需要进一步加强沟通技巧和客户服务水平的提升,以更好地满足客户需求和提高客户满意度。

五、下一步工作计划1. 继续加强证券交易、投资分析和客户服务等方面的业务能力提升,以更好地为客户提供优质服务。

2. 积极参与团队工作和讨论,分享工作经验和资源,共同完成团队任务。

3. 不断提高自己的沟通技巧和客户服务水平,以满足客户需求和提高客户满意度。

4. 关注市场动态和行业趋势,及时调整工作策略和思路,以适应不断变化的市场环境。

六、总结与展望本月,我在证券公司的工作中取得了显著进步和成绩。

在未来的工作中,我将继续保持积极的学习态度和严谨的工作作风,不断提高自己的业务水平和团队协作能力。

同时,我还需要进一步加强沟通技巧和客户服务水平的提升,以更好地满足客户需求和提高客户满意度。

我相信,在公司的培养和个人的努力下,我一定能够取得更加优异的成绩和贡献。

证券员工工作总结范文(3篇)

证券员工工作总结范文(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,我在证券公司工作已满一年。

在这一年的时间里,我经历了从初入职场的新鲜到对证券行业的深入了解,从业务生疏到熟练掌握,从团队协作到独立完成工作。

现将我在过去一年的工作情况进行总结,以便更好地规划未来的职业发展。

二、工作回顾1. 业务学习与提升刚入职时,我对证券行业了解甚少,为了尽快适应工作,我积极参加公司组织的业务培训,认真学习证券法规、业务知识、交易系统操作等。

通过不懈努力,我逐渐掌握了证券业务的基本流程,能够熟练地为客户提供证券投资咨询、开户、交易等服务。

2. 客户服务与维护作为一名证券员工,为客户提供优质的服务是我的职责。

在过去的一年里,我始终坚持客户至上,用心倾听客户的需求,耐心解答客户的问题。

通过不断优化服务流程,提高服务质量,我与客户建立了良好的关系,赢得了客户的信任。

3. 团队协作与沟通证券行业是一个团队协作紧密的领域。

在过去的一年里,我积极参与团队活动,与同事们共同探讨业务问题,分享工作经验。

在沟通与协作中,我学会了如何与他人有效沟通,提高了自己的团队协作能力。

4. 项目参与与执行在公司的各项项目中,我积极参与并承担了相应的职责。

通过参与项目,我锻炼了自己的项目管理能力,提高了对市场动态的敏感度,为公司的业务发展贡献了自己的力量。

三、工作反思1. 专业知识储备不足尽管我在工作中不断学习,但与行业内的资深人士相比,我的专业知识储备仍显不足。

在今后的工作中,我将加强学习,不断提升自己的专业素养。

2. 沟通能力有待提高在与客户和同事的沟通中,我发现自己在某些情况下表达不够清晰,导致沟通效果不佳。

为了提高沟通能力,我将在日常工作中多加练习,学会倾听和表达。

3. 时间管理能力需加强在繁忙的工作中,我发现自己在时间管理方面存在不足。

为了提高工作效率,我将在今后的工作中学会合理安排时间,确保工作质量。

四、未来展望在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和综合能力。

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证券投资公司个人工作总结3篇
证券投资公司个人工作总结3篇
【范文一】
进入xx证券已有一年多了,这段时间自身在各个方面都有所提高,主要体现在:
1、对证券行业有了初步了解
进入公司以来,从熟悉这个行业到通过资格考试,对证券这个行业有了初步的了解,而驻点银行,通过渠道营销,对证券业务又有了较深的理解,工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高
在业务营销过程中,与客户的交谈和遇到的不同问题,提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访,为其提供全方位、多角度的服务,使xx 服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了
对自己经手的每一笔业务,都认真对待,尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦,办事效率力求最快、。

在业务营销中,同样也发现了一些问题和自己的不足:
1、证券知识还须加深了解,需不断学习。

2、在与客户关系维护中,沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业,业绩是衡量一个人的价值所在,前几个月的业绩表现不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要这样做:
1、发传单
进入xx证券我经常发传单,虽然发了很多,效果不是很好,但觉得还是可行,大量的传单会提高公司的知名度,下一步还想适量发些,坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源
在银行驻点已有一年多了,业绩十分不理想。

银行很好的服务有口皆碑,许多客户慕名而来,如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的,但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点,虽然很有压力,但目前与他们处好关系也是的办法。

驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象,所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络
拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。

通过朋友介绍朋友,让想炒股的客户选择我们xx来开户,另外,对于已在其它券商开通三方存管业务的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。

现在市场波动很大,观望的人占多数,同行间竞争也万分激烈,为此,我必须要不断的学习,丰富自己的专业知识,为客户提供全方位的服务,要想尽一切办法,尽自己努力来做。

【范文二】
xx年对于我来说,应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年。

这一年来,几乎每天都处于紧张和忙碌之中,先是年初由于经济危机的影响,很多客户采取保守、观望的态度,需要调整投资产品配置,选择与之匹配的投资产品,重新分析制定规划,尽量选择较为保守的品种,比如货币基金、债券等;
然后春节前后,宏观经济略有回暖迹象,一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住,要继续进行股票和权证的短线操作,在对市场进行了综合分析后,对各种股票板块和证券品种进行了对比,建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司,尽量回避权证类的高风险品种,对于保守的客户,也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资,这样可以在保证资本安全的前提下,把握打盘上涨的幅度,收益较为稳妥,这段时间的工作既繁重有辛苦,既要参考很多资料和数据,反复研究,又要向客户耐心的介绍各品种的特点,得出的结论的理由,以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通,交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市,身处证券行业,这段时间的工作非常紧张和繁重,而且让我在一次陷入矛盾之中。

“创业板”开通手续,公司是下达了任务指标的,采取了很多联系和通知客户的措施,而通过对学习各国创业板市场的资料,特别是参加了天津地区持证人继续教育活动,听了老师对风险投资和创业板市场的分析后,觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资,因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;第四季度,市场通胀预期愈演愈烈,大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象,但个股依然活跃,新入市的客户依然满仓操作,并们有及时地调整仓位,一旦大盘调整会有风险很大,建议客户要控制好仓位,保留较大比例的帐户资金,等待时机。

以上这些行为包含着大量的查阅资料,分析对比,思考总结和交流沟通的工作,怎一个“忙”字了得?
也正是因为这一年来不同以往的忙碌,积累了更多的经验,督促自己去学习更多的知识,了解更多类型的投资品种和市场,提升了自己适应更多不同变化的能力。

通过在证券行业十几年的工作,考取了cfp资格两年多以来,渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理:
谦虚:只有保持谦虚的态度,才能让自己学习到更多的东西,使自己的知识和意念常“新”。

严谨:对各种产品和市场要认真研究和分析,对不同客户也要有更多的了解,才能给他们提供更加适合的投资建议。

圆通:面对公司任务和客户利益,要积极对待,既不能逃避也不能推脱,尽量运用自己的知识和经验寻找二者的平衡点,只要肯花心思,是可以做到“双赢”的。

诚恳:无论如何,只用诚心诚意为客户着想,站在客户的角度,作出的投资规划才是正真适合客户本身的,也才是最能让他们接受和认可的。

长期以来我都是以这样的态度在工作,也正因为如此,与很多客户成为了知心朋友,今年的市场变化更为丰富,很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习,较早的对国际金融市场有了些了解,在进行分析和规划时等到了充分的运用,被客户非常认可和赞同,使他们对这一年来的投资成绩非常满意,我们之间的友情加深了,对我也更加信赖,因此,让我非常感激,相信自己应该有能力为更多的人提供更好的服务!
【范文三】
首先,我必须要感谢公司为我提供了良好的学习环境,让我对证券市场有了更加深刻而清晰的认识。

其次,我还要感谢各位在工作中给予帮助的同事,在今年的工作中,我们不仅仅是理念上有了长足的进步,在客户服务质量和营业部柜
台形象方面,半年来也有了很大的提升。

现将半年来的工作情况总结如下:一,完善营业部柜台整体形象
配合公司的统一形象,统一管理建设,我们柜台不仅在装修和着装仪容仪表上坚持做到公司的各项要求,而且对存量客户的服务质量方面有了较大改观,办理业务的流程更加合理有效规范,目前已实现客户办理业务由大堂经理负责接待,填写完业务单带领至柜台一对一服务,并且开展了业务资料电子档案扫描工作,由于目前已经实现系统提取证券账户开户扫描件由总部发送至登记公司,所以对扫描质量有了更高的要求,而且现在办理业务必须留存客户影像资料和读取身份证信息,这样也使客户对营业部有了更好的认识和信任。

二,交易所应急演练和柜面业务系统恒生2.0的测试
上半年我们公司参加了两次交易所下达的应急演练测试,这项工作都是在周六进行的,当出现信号中断时如何在最短时间内切换至灾备机房服务器,如何进行风控报备,如何进行现场客户的安抚和解说工作等,都进行了很好的测试和学习,让营业部交易系统正常运作,防范于未然。

上半年我们公司组织了几次恒生2.0账户系统的升级测试工作,主要包括联合开户、创业板业务、电子凭证扫描业务的升级改版,现基本可以用2.0系统实现所有业务。

在测试期间,我们利用了下班和周末加班的形式进行了测试工作,由于系统一个控件联系到多个菜单,所以每次测试都是要每项业务菜单都测试一遍,包括个人、机构账户,发现问题及时记录,对于一些新增内容重点学习,比如新增了客户的证件签发机关、联络方式和联络频率,修改了客户反洗钱风险等级设定,最终配合总部完成了每次测试工作。

三,客户资料集中核对整理
这项工作开展的时间很长,为贯彻中国证监会《关于加强证券公司账户规范日常监管的通知》和中国证券登记结算有限公司《关于进一步加强证券账户日常管理的通知》的精神,落实“证券公司应当定期对其柜面系统以及登记结算系统登记的投资者账户信息进行全面核对更新,我们花了两个月时间,加班加点对三万多个客户进行了留存资料的核对和制作电子文档工作,对客户进行标识,如无反面、缺身份证、身份证过期、缺职业学历等,并最终完成了所有客户的资料核对,制作成表,将13000多个人客户提供给客服人员电话通知前来补充更新资料。

对于XX年12月31日之前的机构客户也进行了集中核对,记录客户的留存证件复印件年检情况、询证函和各项业务单据的留存情况,并制作成表,提供给客服人员进行客户沟通。

四,运营条线员工晋级评定
公司每季度将进行运营条线员工晋级评定工作,我参加了今年第一次的评定考试,考试内容包括账户业务,第三方存管业务,大宗交易,限售股份转让业务,协助司法执行,基金,创业板,ib业务,反洗钱,新老三板等各项业务,由于涉及面广,备考时间紧,我们再次体现了团队的力量,在不忘日常业务的基础上,抓紧复xxx时不易接触到的业务知识,在考试中取得了好成绩,并通过了本次晋级二员工的申请。

在今后的晋级评定中,我会一如既往地认真巩固各项业务,扎实基本功,并积极拓展自己的才干,争取能再上升至三员工。

在即将过去的XX年里,面临上半年股市行情低迷、账户资料集中核对工作量大、基金营销遇阻等诸多困难,我们全体员工团结一致,共同努力,取得了一定成绩,但也认识到了自身的不足,本人也未能完成本次金如意3号的营销任务,希望在下半年中,紧跟公司发展步伐,继续完善日常工作,提升客户服务质量,
树立良好口碑,让管理和服务上一个新台阶。

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