金融产品营销及管理习题汇编与参考答案解析

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金融产品代销业务合规培训试题及答案

金融产品代销业务合规培训试题及答案金融业是指经营金融商品的特殊行业，它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。

金融业起源于公元前2000年巴比伦寺庙和公元前6世纪希腊寺庙的货币保管和收取利息的放款业务。

金融业具有指标性、垄断性、高风险性、效益依赖性和高负债经营性的特点。

一、单选题(每题3分)1、代销金融产品，是指接受( B )的委托，为其销售金融产品或者介绍金融产品购买人的行为。

A、证券公司B、金融产品发行人C、金融产品购买人D、基金公司2、客户如主动要求购买的，从事金融产品业务的相关人员应当将评估结果( A )告知客户，提示其审慎决策，并由客户签字确认。

A、书面形式B、文字形式C、口头形式D、邮件形式3、公司从事代销金融产品活动的人员，应当具有( A )。

A、证券从业资格B、基金销售资格C、保险从业资格D、银行从业资格4、证券公司应当对所代销金融产品的风险状况进行评估，并( C )，确定适合购买的客户类别和范围A、向所有客户推荐B、可在媒体推介C、划分风险等级D、根据客户需求5、与商业银行理财产品、保险产品销售监管规则的关系：按照《立法法》的精神，证券公司代销金融产品，除遵守本规定外，还要遵守( C )的规定。

A、证监会B、证券业协会C、银监会、保监会D、交易所6、证券公司住所地( B )派出机构按照证券公司增加常规业务种类的条件和程序，对证券公司代销金融产品业务资格申请进行审批。

A、交易所B、证监会C、证券业协会D、银监会7、金融产品销售系统的数据管理按照证券集中交易系统数据管理，系统运行数据中涉及投资人信息和交易记录的备份应当在不可修改的介质上保存( D )年。

A、5 B、10 C、15 D、208、公司金融产品业务相关业务人员对金融产品投资人档案资料具有( A )义务。

A、保密 B、分类管理 C、查阅提取9、金融产品销售过程中出现的法务问题及法律适用性问题由( C )负责解释并出具法律意见。

第三章金融服务营销策略思考与练习、技能训练参考答案[3页]

第三章金融服务营销策略思考与练习、技能训练参考答案第一部分思考与练习一、单选题1.C2.C3.D4.B5.C二、多选题1.ABC2.ABD3.ABCD4.ABCD5.ABD三、判断题1.√2.×3.×4.√5.×四、名词解释1.品牌情感联系战略：是指金融服务企业以品牌的特性为基础，通过品牌形象、品牌接触和品牌价值来加强与客户之间的情感联系。

2.电子平台营销：基于新信息技术发展起来的新电子营销渠道，金融企业电子平台业务在金融服务或金融服务产品分销中得到了广泛的应用。

如网上银行、电话银行、手机银行等，银行可以利用电子营销渠道的客户服务方式，突破以往时间和区域的限制，为客户随时随地提供全天候的服务。

3.体验式营销策略：是指金融企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的金融产品或服务，让客户实际感知金融产品或服务的性能或品质，从而促使客户认知、喜好并购买的一种营销策略。

4.媒体组合营销策略：是指运用媒体组合实现金融服务营销目标的组合策略。

在营销金融服务时，可在同一时间内运用两种以上的不同媒体，一方面可以使更多潜在客户获得认知，提高产品及品牌的知晓率；另一方面可以发挥不同媒体的各自优势，弥补单一媒体的缺陷。

五、简答题1.实施内部和外部关系营销的途径有哪些？答：（1）金融企业内部关系营销策略的实施途径：树立“以客户为中心”的营销理念；建立全员营销标准流程；实施内部关系营销计价；在加强风险管理的前提下适当授权；建立畅通的内部信息渠道；建立内部对话机制。

（2）金融企业外部关系营销策略的实施途径：塑造良好的公众形象；提供特色服务；公开进行新业务签约发布；部分出让产品冠名权；合作投入；购买同业或企业部分股份。

2.金融服务品牌营销的核心战略是什么？答：（1）品牌差异化战略。

（2）品牌情感联系战略。

（3）品牌内部化战略。

（4）品牌度战略。

3.金融企业体验式营销的操作流程是什么？答：（1）识别目标客户。

金融产品销售技术及答案

第1讲业务成功学（一）【本讲重点】1. 前言2. 营销导向的组织管理3. 管理技术的重点（上）导语在已往的课程中我们已深入学习了银行行销的竞争策略，本次课程的主题是如何把竞争策略规划好的金融产品成功地销售出去，即金融产品的销售技术。

在进入主题之前，我们先通过一个生活小常识来把我们的观念从一个金融专业人员的转变为销售人员的，如下所示：其实，销售与人际沟通一样，同样体现了照镜原理，这个原理告诉销售人员：销售是一个互动性很强的活动，你要既能鼓励自己，又能激励别人，用你的热情、激情和真诚去打动客户，用你专业的销售技巧去实践你的每一次销售过程。

作为销售人员，以下的素质和能力是使你成为优秀销售人员的必备条件：思想家，你必须在观念上领先客户，用观念来指导客户。

教育家，要能够引导客户的动机，指导客户的行为。

宣传家，要对自己推销的产品有信心，要培养推销自己和产品的勇气和习惯。

沟通高手，销售是个互动的过程，也是一个冲突的消解过程，你要有能力去说服客户，取得他对你和产品的认可甚至赞同，直至购买行为发生。

营销导向的组织管理在金融机构里，要以行销为导向的理念来组织和管理一个业务团队，主要是对业务的管理，而不是传统的行政作业管理方式。

建立一个以行销为导向的业务团队的策略包括以下六个方面：具有竞争力的营销策略、专业分工的业务团队、擅长激励的领导统御、高度专业的销售人才、高吸引力的奖励制度、卓越的服务与客户管理。

每个策略具体包含的内容如下表所示：撑，互相联动，成为组织有活力的业务团队的基础。

管理技术的重点业务团队绩效的大小，很大程度上取决于管理水平的高低，管理的技术有很多种，针对以行销为导向的组织，其重点内容如下：1.实行目标管理管理大师德鲁克说过：企业的使命和任务必须转化为目标，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。

因此管理者应该通过目标对下级进行管理，即当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

金融产品销售岗位招聘笔试题及解答(某大型央企)

招聘金融产品销售岗位笔试题及解答(某大型央企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属于金融产品销售的基本原则？A、诚信为本B、客户至上C、收益最大化D、风险控制答案：C 解析：金融产品销售的基本原则包括诚信为本、客户至上和风险控制。

收益最大化虽然是一个目标，但不是基本原则，因为追求收益最大化可能会忽视风险控制，违背了金融产品销售的基本原则。

因此，C选项不属于金融产品销售的基本原则。

2、在金融产品销售过程中，以下哪项行为是不被允许的？A、向客户推荐适合其风险承受能力的金融产品B、夸大金融产品的收益，隐瞒潜在风险C、为客户提供专业的金融咨询服务D、积极与客户沟通，了解客户需求答案：B 解析：在金融产品销售过程中，夸大金融产品的收益并隐瞒潜在风险是不被允许的。

这种行为违反了诚信原则，可能会导致客户在不知情的情况下承担过高的风险，从而损害客户利益。

其他选项A、C、D都是金融产品销售中应当遵循的行为准则。

3、金融产品销售岗位中，以下哪项不是客户关系管理的核心要素？A. 客户需求分析B. 客户满意度调查C. 客户投诉处理D. 客户投资策略制定答案：C解析：在金融产品销售岗位中，客户关系管理的核心要素通常包括客户需求分析、客户满意度调查和客户投资策略制定。

客户投诉处理虽然是客户关系管理的一个重要环节，但并不是核心要素，它更多的是作为维护客户关系和提升服务质量的一个手段。

因此，C选项“客户投诉处理”不是客户关系管理的核心要素。

4、以下哪种金融产品通常被认为是风险较高的投资？A. 国债B. 股票C. 债券D. 货币市场基金答案：B解析：在金融产品中，股票通常被认为是风险较高的投资。

股票价格的波动性较大，受市场情绪、公司业绩、经济环境等多种因素影响，因此投资者可能面临较大的本金损失。

相比之下，国债、债券和货币市场基金通常被认为是风险较低的投资产品，因为它们通常有稳定的收益和较低的风险。

金融营销实务习题答案、教案项目1-10训练答案

项目一训练答案一、单选题1.C2.D3.A4.D5.A二、多选题1.ABCD2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCD三、名称解释1.金融营销是指金融企业以金融市场为导向，以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的需要和欲望，从而实现金融企业利益目标的经营管理活动。

2.金融产品：是指资金融通过程的各种载体，它包括货币、黄金、外汇、有价证券等。

3.核心产品：是指产品能提供给客户的基本效应和利益，以此来满足客户的基本金融需要。

对于金融服务产品而言，基本的金融需要包括安全、方便、保值、利息和各种预测。

如贷款产品会产生利息，带来财富增值利益。

4.期望产品：期望产品是指客户在购买或消费某种金融服务产品时，期望这些产品所具备的一系列属性和条件。

一般表现为客户期望从金融机构中获得一些良好和快捷的服务，如客户期望办理业务过程要方便、快捷，客户期望在银行储蓄的资金安全等。

5.潜在产品是指产品存在的尚未开发的能满足客户潜在需求的附加功能和产品在将来可能经历的变动，如客户希望银行增设一些办理业务的窗口等。

四、简答题1.营销的内涵是什么？（1）营销的主体是一切面向市场的个人和集体。

只要面向市场就会遇到营销问题，营销的主体是一切面向市场的个人和集体。

只要面向市场就会遇到营销问题。

营销的客体是产品和价值。

营销者既要考虑向市场提供有形或无形的产品，更要考虑向市场提供消费者所需要的价值。

（2）营销的客体是产品和价值。

营销者既要考虑向市场提供有形或无形的产品，更要考虑向市场提供消费者所需要的价值。

（3）营销是通过创造、出售、交换来实现的。

首先是在调查研究的基础上进行开发，向市场提供能适应需求的产品和价值；然后，以适应市场需求的价格、渠道、人员、过程、有形展示及其他促销方式来进行出售；最后，以交换为核心，通过提供他人所需所欲之物来获得自己所需所欲之物，实现双赢的目标。

（4）营销是一个社会和管理过程。

金融服务营销第2版_课后习题汇总

课后习题Ch1思考练习：分组讨论中国金融行业在发展的各个阶段所面对的服务问题答案要点：1.列举实例（例如对某商业银行服务问题的看法）；2.结合教材中对中国金融服务发展的阐述完整答案：我国金融改革以国有商业银行为脉络展开，结合我国的经济改革，我国的金融服务发展可以依此分为四个阶段。

第一阶段是1978年-1992年，是中国经济运行体制市场化改革的探索阶段。

该阶段的特征是在传统的计划经济的体制下市场经济逐渐渗透，国家也有意识地放开了某些计划管制，中国的服务行业也相应地开始复苏，而金融体制的改革也随银行冰川的解冻而拉开序幕。

至1984年，四家专业银行已经职责明确，业务分工清楚。

与此同时，在进行初步的商业化改革后，专业银行也具有了一定程度的经营管理权，业务交叉也开始出现。

但这一改革也面临着一些挑战：首先，国家专业银行仍然实行行政性的管理体制，这意味着尽管银行一定程度上拥有了自行融通和运作信贷资金的权力，但这一“权力”的行使只能在国家下达的信贷计划这一“笼子”里行使，是否遵守和完成国家下达的信贷计划，仍然是考察评价银行和银行管理者的关键；其次，在此阶段，中国的银行从制度上还在整个经济改革中找寻自身定位，从业务看，与公司业务相比，个人金融无论是业务量还是产品品种所占份额都很低。

但与此同时，我国资本市场开始发育，而且随着经济的发展，个人经济收入明显增加，个人投资意愿崭露头角，对于金融服务产品的需求出现。

1981年财政部首次发行国库券，揭开了新时期中国证券市场新发展的序幕，80年代，由于企业发展的融资需求旺盛、个人投资者狂热的投机心理和管理制度未及时跟上，在一段时间内，股市和债市无论发行、交易都出现了不规范的行为，直接融资市场混乱。

另一方面，作为金融产品的组成部分，这一阶段，中国的保险业也差不多相同的时段开始恢复和发展。

总的来说，在这个阶段，整个金融行业距离服务行业的规范差距还很大，个人金融的产品很少，也尚未具备服务意识。

金融产品营销考试题2

9.因金融产品的（），容易导致消费者对产品的判断力大大减弱，最终因信息不对称损害消费者的利益。
A．增值性B．无形性C．易模仿性D．累加性
10.在客户异议处理环节使用（），可以打探出客户拒绝的真正理由。
A．间接否定法B．询问法C．转移法D．太极法
11.以下哪个选项不属于金融产品网络营销的特点？
A．无形性B．个性化C．高成本化D．标准化
（1）硅谷银行采取了哪种目标市场策略，这种目标市场策略的含义是什么？
（2）请描述这种目标市场策略的优点和风险体现在哪些方面以及应当如何防范风险。
7.开拓客户一般分为________、________、筛选客户名单和维护更新准客户卡四个步骤。
二、单选题（每题1分，共15分）
１.（）稳定性较强，便于银行对吸收的资金进行合理配置，同时营运成本较低．
Ａ．活期存款Ｂ．定期存款Ｃ．定活两便存款Ｄ．通知存款
２.债券的（）是指债券在市场上能抵御价格下降的性能，一般是指其不跌破发行价的能力．
15.（）是营销计划有效执行的良好工具。
A．过程管理B．目标管理C．目标监督D．制度保障
三、多选题（每题2分，共20分）
1.金融产品的三层次理论是由（）三个基本层次组成
A．核心产品Ｂ．形式产品Ｃ．扩展产品Ｄ．附属产品
2.营销计划按照时间分解可分解为（）
A．周计划B.月计划C.季计划D.年计划
3.宏观营销环境包括（）
7.保险费率可以分解为（）
A．毛保费率B．混费率C．纯费率D．附加费率
8.股票价格具有波动性，以下哪个选项是影响股价波动的因素？（）
A．政治因素B．经济因素C．利率水平D．心理因素
9.金融产品广告设计的原则包括（）
A．真实性B．社会性C．针对性D．艺术性

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金融产品营销与管理习题及参考答案汇编——广东科技学院管理系10市营专业第一章：金融产品1、什么是金融产品？答：是指由银行或非银行金融机构向客户提供的金融工具以及与之相关的服务，即能满足人们的某种需要，并且以货币作为载体的一切服务。

2、金融产品有哪些特点？答：（1）无形性（2）易模仿性（3）同质性和差异性（4）规模效应性（5）多样性和广泛性（6）动态发展性（7）风险与收益的匹配（8）客户需求是金融产品的核心（9）金融产品价格弹性大（10）人是构成金融产品（服务）的重要因素（11）生产和消费的不可分性（12）金融产品的时效性（13）增值性（14）产品的无法储存性（15）金融业服务与消费者关系的持续性（16）金融产品空间分布的不均衡性3、与一般商品相比，金融产品有哪些不同？答：1.一般消费产品是指有形产品，而金融产品更多是提供无形的服务，2.一般消费产品有设计、制造、营销过程，而金融产品只有设计、营销过程，3.客户购入一般消费产品时，通常在支付款项后，除产品质量外承担的风险是限的，而金融产品的购入是客户事先支付自己的资金，事后获利，根据条件的差异，客户要承担不同程度的风险。

4、什么是再保险？答：再保险也称分保，我国《保险法》对再保险的定义是：保险将其承担的保险业务，以分保形式部分转移其他保险人的，为再保险。

5、按照保险范围来划分,保险可以分为哪几种?答: 财产保险，责任保险, 人身保险, 信用保证保险6、什么是顾问类银行产品?其特点是什么?答: 财务顾问,投资顾问,战略顾问,融资顾问,信息顾问(项目投资,信托业,风险投资,基金业)特点:专业化,个性化,量身打造,创新性7、共同基金的主要特色是什么？答：（1）基金由多数投资者的资金组成。

（2）基金多投资于有价证劵（3）基金投资目的是获取利息、股利等（4）为分散投资风险，基金必须分散投资于各种证劵（5）基金资产由专业人员管理（6）投资收益分配给投资者8、保险的定义？是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。

第二章：金融产品营销1、什么是金融产品营销？答：指金融机构以市场需求为核心，各金融机构采取整体营销的行为，通过交换、创造和销售满足人们需求的金融产品和服务价值，建立、维护和发展与各方面的关系，以实现各方利益的一种经营管理活动。

2、在市场运行的过程中，金融营销表现出哪些特征？答：共性特征：（1）强调整体营销（2）注重品牌营销（3）直面营销（4）全员营销典型特征：（1）宏观环境比较严格（2）营销对象的地位特殊（3）营销产品相互联动（4）渠道短而直接（5）营销创新的独占性非常有限，竞争周期加快3、了解西方国家金融营销的发展历程及其对我国的指导意义？答：开展市场营销是我国金融体制改革的需要，开展市场营销是市场需求多样化的需要，科学技术的进步要求金融业开展市场营销，强化营销观念，增强服务意识，借助整合营销，宣传品牌形象，引导顾客消费，重视技术革新，发展电子金融，强化内部营销，努力建设企业文化。

4、随着我国加入WTO后，我国的金融市场不断改革与发展，我们为什么要进行金融营销？答：中国加入WTO后，我国的金融业不断市场化，市场需求发生变化，金融业的竞争态势日趋严峻，金融市场进一步对外开放，我国金融企业将面临来自国外金融机构更加激烈的竞争，要想在竞争中立于不败之地，在金融业的经营活动中注入金融服务营销理念是极为重要的，科学技术的进步要求金融业开展市场营销，为其增加服务品种，拓宽服务领域，扩大营销范围提供了广阔的天地，使其具条件参与市场竞争，积极开拓目标市场，寻求盈利空间。

5、我国在金融营销过程中存在哪些不足?答:1.金融市场体系不完善2.相关法律不完善3.各地发展不平衡6、什么事内部营销?答:服务企业必须对直接接待客户的人员和所有辅助服务人员进行培养和激励,使其通力合作,以便使客户感到满足.7、加入WTO后，随着金融业的逐步开放，我国金融业在服务营销方面应采取哪些措施来应对这种挑战？强化营销观念，增强服务意识。

借助整合营销，宣传品牌形象，引导顾客消费。

重视技术革新，发展电子金融。

强化内部营销，努力建设企业文化。

个人理财服务新观念8、如何理解金融营销产品营销渠道“扁平化”发展趋势？金融产品的营销渠道短而直接，一般直接面向客户，从而管理层级较少，管理跨度变大，要求金融业从业人员的素质偏高。

从而节约成本。

第三章：金融市场环境1、什么是金融营销环境？答：是指与金融营销及经营成果有潜在影响的各种外部因素或力量的总和，它是金融机构的生存空间，也是金融机构开展营销活动的基本条件。

2、金融营销环境的特点有哪些？答：（1）差异性（2）多变性（3）相关性（4）复杂性（5）动态性3、了解与消费者收入水平相关的几个概念，你认为其中哪个指标最能体现消费者的福利水平？答：与消费者收入水平相关的概念:1.国民收入 2.人均国民收入 3.个人收入 4.个人可支配收入 5.个人可任意支配收入我认为其中个人可任意支配收入最能体现消费者的福利水平.4、产品型银行营销组织模式有哪些优点与不足？答：优点：1.不同产品由专人负责,使各种产品都不会被忽视,产品成长比较快,2.便于对产品的管理,银行可以集中精神管理具体产品,尤其是在市场营销中占到较大比例的产品,3.它可以使银行针对市场上出现的问题迅速作出反应,为开发新产品而协调好各方面的力量. 不足:1.成本较高 2.整体性较差 3.产品经理的权力有限5、银行營銷組織主要有哪几种模式?答:（1）职能型银行营销组织模式（2）产品型银行营销组织模式（3）地域性银行营销组织模式（4）市场型银行营销组织模式（5）混合型银行营销组织模式6、金融机构在实际运行过程中会产生各种各样的矛盾,产生这些矛盾的主要原因有哪些? 答:（1）不同部门对一些问题的不同看法（2）各部门的权力之争（3）不同部门的利益不同（4）部门行为不当（5）营销部门内存在一定冲突7、金融企业竞争环境分析主要涉及什么内容？竞争者的数量、竞争者的市场份额、竞争者的营销策略8、阐述怎样进行金融产品营销的宏观环境分析？政治、法律和政策环境 { 政治环境分析、法律和政策环境分析、需要考虑的政治和法律环境因素 }经济环境 {经济发展阶段、消费者收入水平、消费者金融支出模式、消费者储蓄和信贷水平、需要考虑的经济环境因素}社会环境 {社会文化环境、人口环境、需要考虑的社会环境因素 }技术环境 {新技术引起金融营销策略的变化、新技术引起的金融机构经营管理的变化、需要考虑的技术环境因素 }第四章：银行营销概述1、在了解银行营销的内涵时，我们应着重从哪几点进行把握？答：（1）银行营销不等于简单的银行推销（2）客户需求是银行开展营销活动的根本出发点（3）银行营销的目标是实现银行与客户的双赢（4）银行营销的内容是具有综合性（5）银行营销是一个连续管理过程2、银行提供的产品在哪些方面有别于一般的有形商品？答：银行提供的产品是各种金融服务，（1）服务的无形性（2）服务的不可分割性（3）服务的异质性（4）服务的易逝性（5）服务的不稳定性3、我国传统的商业银行营销模式有哪些缺点与不足？答：1.以客户为中心的理念尚未落到实处 2.客户服务方面的技术含量不够 3.营销层次低于4.私人业务高端人才缺乏，尤其是缺乏高素质的能为客户提供面对面顾问服务客户经理 5.私人业务信息化程度不高，无CRM系统，无法挖掘客户信息，管理缺乏科学性。

4、在银行营销模式上，我国商业银行主要进行了哪几方面的创新？答:（1）销内涵创新（2）营销模式创新：以电话营销创新；银行卡营销创新；原有业务进行打包创新；营销平台创新；行业营销创新；个人理财创新。

5、什么是银行产品营销?答:商业银行以金融市场为导向,利用自己的资源优势,通过运用各种营销手段把可盈利的银行金融产品和服务销售给顾客,以满足客户的需求并实现银行盈利最大化为目标的一系列活动6、如何理解银行产品营销是一个连续管理过程?答:可分为分析，计划，执行，评价的四个阶段。

环环相扣，对营销活动进行有效的评估、检查和控制，及时发现问题并采取有效的措施进行调整，改善营销管理，亦是新一轮营销管理的起点。

7、银行产品服务的主要特点有那些？整体营销比单项营销更重要内部营销的重要性、需求的调节与管理的重要性、直面营销比广告营销更重要、服务质量控制的重要性。

8、我国商业银行产品营销创新的发展趋势？从单一的银行业务平台向综合业务转变从单一网点服务向立体化网络服务转变从同质化服务向品牌化、个性化服务转变第五章：银行营销策略组合1、什么是商业银行营销产品的定位？他的主要任务及实质是什么？答：商业银行营销产品定位：勾画商业银行产品形象，以使目标客户理解和正确认识本银行产品有别于其他金融竞争者产品的行为。

主要任务：通过集中本银行产品的竞争优势，将自己的产品与其他竞争者产品区别开来。

实质：取得目标金融市场的金融产品竞争优势，确立本银行产品在金融客户心中的适当位置并保留深刻影响，以吸引更多金融客户。

2、商业银行营销产品定位的策略有哪几种？是怎样实施的？答：策略：(1)产品市场领先者定位策略（2）产品市场挑战者定位策略（3）产品市场跟随者定位策略（4）产品市场补缺者定位策略实施：根据产品差异定位，根据提供利益定位，根据使用方法定位，根据产品分定位，根据竞争情况定位，根据相互关系定位。

3、商业银行营销产品定位的相关方法有哪几种?答:1.根据产品差异定位 2.根据提供利益定位 3.根据使用方法定位 4.根据产品分类定位5.根据竞争情况定位 6.根据相互关系定位4、商业银行产品定价追求哪些目标,试说明影响定价的因素有哪些?答:产品定价追求目标:1.目标利润 2.市场份额 3.风险控制 4.现金流量影响定价因素:1.成本 2.风险 3.预期利润 4.经济环境 5.产品周期 6.市场定价 7.服务水平 8.政策法规5、商业银行定价模型有哪几种?定价策略有哪几种?两者之间有什么联系?答: （1）商业银行定价模型:存款定价模型,贷款定价模型,客户关系定价模型（2）定价策略:高额定价策略,市场渗透定价策略,近似价值定价策略,行为调整定价策略（3）两者之间:商业银行定价模式是一种概括，依据定价策略中方式的不同，可以分为四种定价策略，是定价模式实行的细节。

6、分小组讨论国际领先商业银行的定价管理体系以及系统性定价的特点?答:五大关键要素:专业的定价决策,规范的定价政策,丰富的定价工具,精细的信息系统,高效的执行系统系统性定价特点:提高信息透明度,赢得相对主权,充分发挥企业定价机制长处,弥补市场定价机制的盲点和时滞7、什么是商业银行的分销策略？商业银行实施分销策略意义是什么？所谓银行分销策略指的是商业银行的营销渠道，也就是商业银行把金融产品和服务推向客户的手段和途径。

金融产品营销及管理习题汇编与参考答案解析

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