03网络市场调研
大学生网购市场调查方案
大学生网购市场调查方案篇一：大学生网上购物状况调查方案设计篇二：大学生网络购物情况调查方案湖北工业大学商贸学院《市场调查与预测》课程作业作业名称：大学生网络购物调查方案设计教师：程广华组长：陈晶典评议分：内容分：大学生网络购物情况调查方案【方案】湖北工业大学商贸学院学生实训作业【实训目的】1. 了解调查方案设计的意义。
2. 掌握调查方案制定的方法和步骤。
3. 掌握制定方案是收集资料的方法。
【背景资料】一、调查目的1、随着互联网在中国的进一步普及应用，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。
人们大多热爱购物，同时却也为购物的“费时费力，劳民伤财”而感到苦恼，在此时，网购横空出世，它方便、快捷、平价的特点深受大众喜爱，网购迅速地成长起来。
我们这次调查课题旨是调查大学生对于网购的看法。
进一步的分析网购未来的发展趋势，让深爱网购的朋友们能够更加深入地了解网购，正确的进行网购，避免网络欺骗。
2、淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺这些词语如今是大学生的常用词语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，但是还有许多同学不屑于或不愿尝试网上购物，，阻碍他们的原因是什么？那些热衷于网上购物的学生，他们购买动机，购买物品的特点又是是什么？男女大学生在网上购物有什么样的区别？阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准，此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素，男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多的怀疑的是网上购买产品的质量，求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费的动机存在显著差异，男生比较看重便捷，而女生更加重视价格。
从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外、支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。
因此，网上购物对大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行调查和分析。
网上市场调研
通过在线问卷调查发现，超过 80%的受访者对新产品的外观和 功能表示满意，愿意购买；通过 社交媒体监测发现，产品在目标 市场的关注度逐渐上升，成为热 门话题
04 4. 结论
新产品具有较好的市场前景，但需 针对消费者的需求进行合理定价和 加强市场推广。
设计调研工具
根据选定的调研方法，设计调研工具，如问卷、访 谈指南等。
制定抽样方案
根据目标群体和资源限制，制定合理的抽样方案， 以确保样本的代表性和可行性。
收集数据
1 2
发布调研问卷
通过在线渠道（如社交媒体、电子邮件等）发 布调研问卷，吸引目标群体参与。
收集数据
根据抽样方案和调研工具，收集数据并整理。
定义
网上实验法是通过网络模拟市场环 境，控制实验条件，测试消费者对 产品、服务或品牌的反应和行为的
一种方法。
A
B
C
D
应用场景
适用于测试新产品的市场反应、研究消 费者行为和测试广告效果等方面的研究 。
缺点
实验结果可能存在局限性，不能完全反 映真实市场情况，需要结合其他调研方 法进行验证。
网上焦点小组访谈法
网上市场调研
2023-10-27
目 录
• 网上市场调研概述 • 网上市场调研方法 • 网上市场调研流程 • 网上市场调研工具 • 网上市场调研案例分析 • 网上市场调研的未来发展
网上市场调研概述
定义与特点
定义
网上市场调研是指利用互联网技术，收集和分析市场数据，以了解市场需求、竞争态势、消费者行为等，为企 业的战略决策提供依据。
题设置选项，确保调研问题的准确性和针对性。
问卷模板库
网络市场调研的流程
2023-11-11contents •网络市场调研概述•确定调研目标与问题•收集二手资料与数据•设计调查问卷与实验•发布调查问卷与收集数据•分析数据与得出结论•撰写报告与展示结果目录01网络市场调研概述定义目的定义与目的网络市场调研的优势030201确定调研目的和问题明确调研的目的和需要解决的问题，为后续的数据收集和分设计调研方案根据调研目的和问题，设计合理的调研方案，包括调研方法、数据收集数据清洗和分析撰写报告评估与调整网络市场调研的步骤与技巧02确定调研目标与问题明确调研目的确定目标市场和潜在消费者确定调研问题收集消费者对产品或服务的建议和意见制定调研计划03收集二手资料与数据查找相关网站与数据库确定关键词利用Google、Baidu等搜索引擎，输入关键词，查找相关的网站和数据库。
使用搜索引擎筛选信息源关注行业新闻与报告收集竞争对手情报分析竞争对手社交媒体收集竞争情报报告查找竞争对手网站04设计调查问卷与实验设计调查问卷在开始设计问卷之前，需要明确调研的目标和问题，以便为后续的数据收明确调研目标为了提高问卷的可读性和易用性，需要设计合理的问卷布局，包括页面的设计问卷布局根据调研目标和问题，确定问卷的结构和问题类型，包括封闭式、开放式和混合式问卷等。
确定问卷结构选取合适的题型在确定问题时，需要使用清晰、简洁、易于理解的措辞，避免使用专业术语制定问题措辞0201030405制定抽样方案根据目标受众的特征和范围，制定合理的抽样方案，包括随机抽样和非随机抽样等。
确定目标受众根据调研目标和问题，确定目标受众的群体特征和范围，以便确定样本量和样本选取方法。
确定实验设计根据调研目标和问题，确定实验设计的方案和变量，包括控制变量和自变量等。
确定调查样本与实验设计制定调查计划安排时间表制定调查计划与时间表05发布调查问卷与收集数据1选择发布渠道与合作方23在进行市场调研前，需要明确调研的目标受众，根据目标受众的特点选择合适的发布渠道和合作方。
网络市场调研的基本类型
起始阶段
01
20世纪90年代初，一些企业开始利用互联网收集市场信息。
发展阶段
02
随着互联网技术的进步和市场需求的增长，网络市场调研逐渐
成为一种重要的营销工具。
成熟阶段
03
现在，网络市场调研已经成为企业营销决策的重要支撑，涵盖
了市场分析、消费者研究、竞争分析等多个领域。
02
网络市场调研的常用方法
网上问卷调查法
网上论坛和社区调查法
定义
网上论坛和社区调查法是一种利用互联网上的论 坛、社区等社交媒体平台，发布调研问卷或讨论 主题，收集网民的反馈和意见的方法。
优点
能够快速收集到大量数据，而且覆盖面广，可以 涵盖不同类型的人群。同时，通过社区和论坛的 互动，可以更好地理解消费者的真实想法和需求 。
适用范围
适用于对特定群体或特定主题的市场调研，以了 解消费者对产品或服务的评价、建议和需求。
案例一：电子商务平台的用户满意度调研
调研目的
了解用户对电子商务平台的满意度，发现存在的问题，提 出改进建议，提高平台用户满意度和忠诚度。
调研方法
采用问卷调查和在线访谈相结合的方法，问卷调查覆盖平 台用户，包括新用户和老用户；在线访谈选取典型用户进 行深入了解。
调研内容
涉及用户对平台的使用体验、商品种类、价格、物流、售 后服务等方面的满意度，以及用户购买行为和习惯等。金数据
支持创建多种类型的问卷，并提供丰富的数据分 析功能，可导出数据并自定义报表。
网络分析软件
Google Analytics
提供网站流量分析、用户行为分析、营销效 果词等数据分析功能 ，支持自定义报告和数据导出。
友盟+
提供网站分析、移动应用分析、社交媒体分 析等多种数据统计功能，支持自定义报告和 数据导出。
最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01-05网考试题及答案
最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01-05网考试题及答案最新电大《网络营销与策划》形考作业任务01-05网考试题及答案100%通过考试说明：《网络营销与策划》形考共有5个任务。
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01任务一、连线题（共1 道试题，共20 分。
）1. 请将名词与其解释匹配成对，将正确解释对应的选项填入即可，注意字母大小写A.网络调研: b B.市场挑战者: g C.表现型动机: d D.网络目标市场: e E.网上实验调研: c a.是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
b.是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体，在互联网上实现的调查。
c.指调研者通过改变一个或几个变量，测量它们对另一个或几个变量影响的方法。
d.是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我、夸耀自我的一种购买动机。
e.是指企业对网络市场细分后准备进入的最佳市场。
f.是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
g.是那些为了争取市场领先地位，向竞争者挑战的企业。
二、单项选择题（共5 道试题，共15 分。
）1. BtoG是指企业与（）之间的交易模式。
A. 企业B. 消费者C. 政府D. 慈善机构2. 网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段。
A. 查询信息B. 交易中C. 交易后D. 售后维修3. 能够充当客户和商家之间信用中介的支付平台是（）。
A. 支付宝B. 快钱C. 易宝支付D. 上海环迅IPS 4. 下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。
（） A. 问卷调查 B. 专家访谈 C. 网上实验调研 D. 利用搜索引擎进行搜索5. 小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包，为了不显得落伍，她也从网上订购了该品牌的一款女式包。
这种购买动机是（）。
A. 表现型动机B. 心理平衡型动机C. 好奇型动机D. 方便型动机三、多项选择题（共5 道试题，共20 分。
书店网络调研报告
书店网络调研报告1. 背景介绍随着互联网技术的不断发展，越来越多的传统行业开始借助网络平台进行业务拓展，以满足用户的个性化需求。
其中，书店作为一个受众广泛的行业，也开始尝试网络销售渠道，以便更好地服务于读者群体。
本报告通过对多家书店的网络调研，总结了目前书店网络营销的现状，以及对未来发展的展望。
2. 网络调研结果2.1 线上渠道拓展通过调研发现，绝大多数书店已经在线上建立了自己的官方网站和网络销售平台，以供读者浏览、购买图书。
这些平台通过分类、搜索等功能，为用户提供了方便快捷的购书体验，受到了用户的一致好评。
2.2 图书推荐与评价在线书店通过引入个性化推荐算法，根据用户的浏览记录和购买记录，为用户推荐相关图书。
同时，用户可以在平台上添加评论和评分，帮助其他用户做出购书决策。
这种用户参与度的提升，不仅提高了用户粘性，也为书店提供了宝贵的市场反馈。
2.3 网络营销策略在线书店通过举办线上活动，比如打折促销、图书分享会等，吸引了更多的用户关注。
在社交媒体平台上，书店积极推广新书、分享阅读经验，与读者互动交流，树立了良好的口碑。
同时，书店还与出版社、作家等产业链相关方合作，进行联合营销，实现多方共赢。
2.4 物流配送体系为了提高物流配送效率，减少用户等待时间，书店与物流公司建立合作关系。
部分书店还提供快递直送、自助取书等便捷服务，为用户带来更好的购物体验。
此外，书店还加强了仓储管理和库存控制，以确保书籍能及时配送给用户。
3. 未来展望3.1 品牌建设与差异化竞争在激烈的竞争市场中，建立独特的品牌形象和特色，是书店网络营销的关键。
书店可以通过加强读者教育、举办线上文化活动等方式，形成自己的品牌核心价值，并在品牌传播中不断提升用户粘性和忠诚度。
3.2 个性化服务体验随着人们对个性化需求的不断提高，书店可以通过技术手段，为用户提供更加个性化的服务体验。
比如，根据用户的阅读爱好，推荐适合的图书；根据用户的购书记录，推送相关的作家访谈和读书心得；提供线上读书会等社交功能，增加用户的参与感。
几种典型的网上市场调研方式
某电商平台在推出新功能前，通 过在线问卷向用户收集反馈，评 估用户对新功能的接受程度和需 求。
02
网络搜索与数据挖掘
定义与特点
特点
全面性：网络搜索与数据挖掘可 以涵盖广泛的领域和主题，从多 个角度展示数据的全貌。
定义：网络搜索与数据挖掘是一 种利用互联网进行信息搜集、分 析和挖掘的方法，旨在从大量数 据中提取有价值的信息和知识。
案例
某化妆品品牌通过社交媒体监测发现，其新产品在上市前受 到不少网友的关注和期待。在产品上市后，该品牌通过社交 媒体收集用户反馈，及时调整营销策略，取得了良好的市场 效果。
04
在线访谈与深度调研
定义与特点
在线访谈
指通过互联网技术，以一对一的形式 对目标用户进行访谈。其特点在于能 够与用户进行直接的交流，获取深入 的信息。
案例
某快消品公司为了解其产品在目标市场的销 售情况和消费者反馈，同时采用了问卷调查 和深度访谈两种方法。问卷调查可以快速获 取大规模的、具有代表性的数据，深度访谈 则可以深入了解消费者的购买动机、使用体 验和满意度等，两种方法的结合使得该公司
获得了全面而准确的市场调研结果。
THANKS
感谢观看
优缺点分析
优点
综合性：混合方法调研可以同时考虑定量和定型 两个方面，能够更全面地反映研究问题。
准确性：通过两种方法的结合，可以相互印证和 补充，提高数据的准确性和可靠性。
优缺点分析
• 深入性：定性研究可以提供深入的、细致的个体或群体差异信 息，定量研究可以提供大规模的、具有代表性的总体数据，两 者结合可以更深入地揭示研究问题。
• 量化数据：数据易于统计分析。
优缺点分析
01
缺点
《网络市场调查》课件
目录
• 网络市场调查概述 • 网络市场调查的方法与技巧 • 网络市场调查的应用领域 • 网络市场调查的挑战与解决方案 • 网络市场调查案例分析
01
网络市场调查概述
定义与特点
定义
网络市场调查是指利用互联网技 术进行市场信息的收集、整理和 分析，以了解市场需求、竞争态 势和消费者行为等。
投资决策
为投资者提供数据支持，评估行业潜力和投资风险， 做出科学决策。
04
网络市场调查的挑战与解 决方案
数据真实性问题
总结词
网络市场调查中，数据真实性问题是一个重要挑战，需要采取有效措施确保数据的准确性和可靠性。
详细描述
网络调查中的数据真实性问题主要表现在填写不实、虚假回答等方面。由于网络调查的匿名性，一些 被调查者可能提供不真实的答案，导致数据失真。此外，一些被调查者可能同时担任多个角色，如既 是调查对象又是调查组织者，进一步增加了数据真实性的风险。
数据保密问题
总结词
数据保密问题是网络市场调查中的另一个关 键挑战，需要采取严格的保密措施来保护被 调查者的隐私和机密信息。
详细描述
在网络市场调查中，被调查者提供的个人信 息和敏感数据可能面临泄露风险。黑客攻击 、内部人员滥用职权等安全威胁可能导致数 据泄露，对被调查者的隐私和利益造成损害 。因此，调查组织者需要采取有效的加密技 术、访问控制等措施来确保数据的安全性和 保密性。
加强商品质量监管，优化物流配送体系，提高用户满意度。
案例二：某品牌的市场定位与竞争分析
调查目的
明确某品牌在市场中的定位，了解竞争对手情况 ，制定相应的营销策略。
调查结果
发现该品牌在市场中定位较为模糊，竞争对手较 多，但品牌具有差异化优势。
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3、查找关于“手机营销”或“网络体验营销”的内容，并 下载 一篇完整的报道或论文附在实验报告中。
4、假设你要购买“广告瓷杯”，查找有关“广告瓷杯”的 商品供求信息，从中提炼有效信息，并作出你的购买决策， 说明相关理由，下载相关内容附在实验报告中。
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要找的信息找不到 不要的信息到处跳
耐心技巧加钞票 所有信息能找到
演示:万方数据
实验一 网络信息的查询与处理
1、使用并熟悉搜索引擎GOOGLE、、维普资询、雅 虎中国等，比较这些搜索引擎的相同与不同处，以及各自 优缺点。
2、应用网络搜索工具查找冯英健的简介，并查找他在 2006- 2008年的论文， 下载一篇完整的论文及其它文章的 摘要，附在实验报告中。
谢谢大家！
推行ISO9000不走样，企业生存发展 有希望 。10:36:3310:36:3310:3611/12/2020 10:36:33 AM
质量出效益，点滴成江河。20.11.1210:36:3310:36Nov-2012-Nov-20
厕所卫生要注意,干净清洁常保持。10:36:3310:36:3310:36T hursday, November 12, 2020
第三章 网络营销调研
网络市场调研和传统市场利性 可信性
适用性
网络手段 较低 无限制 很快 无限制 方便 相对真实可信
长期、大范围、大 样本调查，文献类 检索
传统方法 昂贵 受成本限制 慢 有限制 不方便 可信度较高
面对面深度访谈、 感官测试
网络信息特点 用自己的语言通俗地总结