世界知名酒店品牌定位及投资分析(喜达屋雅高等)
喜达屋酒店品牌研究
喜达屋酒店集团一、Logo二、品牌介绍喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一，以其饭店的高档豪华著称。
集团的品牌包括圣〃瑞吉斯（St.Regis）、至尊精选（也称豪华精选）（The Luxury Collection）、威斯汀（Westin）、喜来登（Sheraton）、福朋喜来登(Four Points)、艾美（Le Meridien）、W饭店（W Hotels）、雅乐轩（aloft），以及Element。
三、品牌历史喜达屋饭店及度假村国际集团原名为喜达屋住宿设施投资公司/喜达屋膳宿公司（Starwood Loding Trust/Starwood Loding Corp.）更名前，在1996年，它拥有100家饭店，26483间客房，年收入为3.853亿美元。
喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一。
1998年，喜达屋收购了威斯汀饭店度假村国际集团（Westin Hotels&Resorts Worldwide,Inc)和它的几个分公司（包括威斯汀和威斯汀联合公司），还收购了美国国际电话电报公司，并取名为Sheraton Holding Corporation;1999年10月，收购了维斯塔那（Vistana)股份有限公司（更名为喜达屋度假所有权股份有限公司），这一切使得喜达屋集团在众多饭店及娱乐休闲集团中处于领先地位。
喜达屋集团运用直接或间接由其子公司管理的方法来经营饭店和娱乐休闲业务。
1998年，喜达屋完成了更名、对ITT集团和Westin 饭店的购并三件大事，这在其发展历程中具有相当大的影响。
四、喜达屋旗下各品牌分布五、喜达屋旗下各品牌简介1、圣〃瑞吉斯档次：白金5星（St.Regis）全球酒店数量：<20家中华区数量：6家中华区旗舰店：北京国际俱乐部即将开业：天津圣.瑞吉斯酒店、西藏瑞吉酒店竞争对手：Ritz-Carlton、Four Seasons、Park Hyatt品牌简介：圣〃瑞吉斯饭店是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。
世界八大著名酒店管理公司及旗下品牌_Terry_V2
商务
Discover a new authentic 专为中国量 身打造.美爵，拥有一双善于发现的锐 眼和一颗乐于感悟的心。我们捕捉到 您对一切新鲜和未知的渴望，感悟到 您对一次与众不同的旅宿的期待，
商务 度假
赛贝尔（The Sebel）
★★★☆
阿德吉奥公寓酒店（Adagio） ★★★☆
美居（Mercure）
★★★★☆
美憬阁（MGallery）
★★★★★
美爵（Grand Mercure）
★★★★
度假
The lifestyle leader 具有标志性设计和
具有现代豪华感的卓越酒店
度假
年轻
A new perspective 经典时尚的设计、 文化体验和发现时刻。 艾美酒店唤 起人们的好奇心并激发思维，激励客 人以新的方式来看待事物
公寓 公寓酒店.从单间公寓到三室公寓，各
种宽敞的模块化公寓任君选择，所有 公寓均带设施齐全的厨房
无论您是商务出差还是休闲之旅，美
商务 居都为您提供难忘的住宿体验，这一
切都得益于其独特的品牌特征：
休闲
CLASSIC,BUSINESS,CONVENIENT
商务
LUXURY, GLOBLE, FASHION
商务 度假
Built smart from the ground up 自然光
快捷 线、 开放空间、 健康之选。Westin
的下属品牌。
年轻
Urban cool in unexpected places 作为
前卫时尚、清新有趣的目的地
快捷
年轻
Life is Magnifique.在全球，索菲特酒
商务 店以满足独特要求的特权方式再次
世界知名酒店品牌定位及投资分析喜达屋雅高等
本土市场认同的喜来登品牌特质
? 喜来登甜梦之床
? 所有客房中均配有喜来登甜梦之床 (Sweet SleeperTM) ， 并铺有豪华床单、豪华羽绒被、精选羽绒和低过敏性枕头以 及定制床垫。提供订购整套喜来登甜梦之床
? Link@SheratonSM 微软网吧
? 大堂设有 Link@SheratonSM 微软网吧，免费设施包括全 面连线的工作站、免费 WiFi、报纸、打印服务、电视以及令 人愉悦的聚会氛围。
? 延续经典，传承品质 （瑞吉） ? 让旅行更臻完美 （喜来登） ? 艺术之旅 （艾美） ? 健康社区，活力再现（新元素） ? 激情探索、体验独享 （豪华精选）
? 轻松愉悦、时尚体验 ？ ? 品质之选，更多惊喜 ？ ? 探索人生旅行的精华 ？ ? 独特而非凡的分级定位
? 喜来登餐饮：
? 全球美食汇聚的全日制餐厅
?
特色餐厅
?
中餐及宴会
? 喜来登自己的品牌定义：让旅行更臻完美
?
我们深明旅行令人们彼此相聚的宝贵意义，并担负着
令人们在旅行过程中彼此相互交流的重要职责。
?
总结：从系统支持、专业精深、行业先导、品牌聚焦
力的角度来看，选择“喜来登”品牌是“先胜而后求战”。
品牌定位？
设计、开办等软性支出： 10% ? 投资回报期（静态）： 2012年为平均17.5年
重要的经济性指标及投资估算
? 客房面积占总面积比： 40%及以上为优 ? 每间房分摊面积：香港 100平，内地120到150为优 ? 创利面积（客房、餐饮的前台面积）占总面积之
比：不应低于 35%
管理合同谈判变量参考与解析 ? 酒店管理合同考量参考.doc
几点“业主代表”的职业感悟
十大酒店管理公司
十大酒店管理公司在全球范围内，酒店业务的发展和管理显得越来越重要。
为了提供一流的服务和优质的客户体验，许多酒店管理公司应运而生。
这些公司通过提供专业的管理服务，帮助酒店提高效率和盈利能力，并成为行业内的佼佼者。
下面，我们将介绍全球范围内最著名的十大酒店管理公司以及它们的管理模式和成功之道。
一、万豪国际酒店集团万豪国际酒店集团是全球最大的酒店管理公司之一，拥有30个酒店品牌。
该公司通过其独特的管理模式和高效的运营系统，致力于提供优质的酒店服务。
万豪注重员工培训和发展，并倡导创新和卓越。
二、希尔顿酒店集团希尔顿酒店集团是全球最著名的酒店管理公司之一，在全球范围内拥有5500多家酒店。
希尔顿通过持续的创新和市场拓展，成为酒店行业的领导者。
该公司注重客户满意度和员工培训，并采用先进的技术和管理工具。
三、洲际酒店集团洲际酒店集团是世界领先的酒店管理公司之一，管理着全球5200多家酒店。
洲际致力于为客户提供优质的住宿体验，并通过创新的服务和管理方式，不断超越客户的期望。
该公司还注重社会责任和可持续发展。
四、温德姆酒店集团温德姆酒店集团是全球最大的酒店特许经营公司之一，拥有约9000家酒店。
该公司通过创新的经营模式和多元化的品牌组合，满足不同客户群体的需求。
温德姆酒店集团还重视员工发展和社会责任。
五、雅高酒店集团雅高酒店集团是全球最大的欧洲酒店管理公司，管理着全球4800多家酒店。
雅高致力于通过其独有的文化、品牌和服务，为客户提供独特的体验。
该公司注重环境可持续性和社会责任，并通过创新和数字化转型来提高效率。
六、喜达屋酒店集团喜达屋酒店集团是全球最大的豪华酒店品牌集团之一，旗下拥有九大品牌，管理着全球6200多家酒店。
喜达屋通过独特的品牌定位和高品质服务，成为豪华酒店行业的领导者。
该公司注重员工培训和品牌推广，并致力于提升客户体验。
七、索菲特酒店集团索菲特酒店集团是全球知名的豪华酒店管理公司，管理着全球450多家酒店。
全球十大酒店集团排名1
国际酒店集团巨头：NO 1洲际酒店集团（Inter-Continental）旗下品牌：洲际酒店集团（Inter-Continental）假日酒店集团（HolidayInn）大都会（GrandMetropolitan）NO 2胜腾集团（NYSE：CD）旗下品牌：速8(Super8）戴斯（DaysInn）华美达（Ramada）豪生（HowardJohnson）TravelodgeBaymontInnKnightsInnWingateInAmeriHostInnWyndhamNO3万豪国际集团（Marriott）旗下品牌：丽思-卡尔顿(Ritz－Carlton)JW万豪(JW.Marriott）万豪（Marriott）万丽（Renainsance）NO 4雅高（ACCOR）旗下品牌：索菲特（Sofitel）诺富特（Novotel）宜必思（Ibis）NO 5希尔顿国际(HiltonInternational)旗下品牌：希尔顿（HILTONHOTEL）港丽（CONRADHOTELS）斯堪的克（SCANDIC）双树（DOUBLE TREE）大使套房酒店（EMBASSYSUITE）家木套房酒店（HOMEWOODSUITE）哈里逊会议中心（HARRISONCONFERENCE CENTER）庭园旅馆（GARDENINN）汉普顿旅馆（HAMPTONINN AND SUITES）希尔顿度假俱乐部（HILTONGRAND V ACA TIONS CLUB）NO 6精品国际饭店公司ChoiceHotelsInternational旗下品牌：Clarion HotelEcono LodgeComfort Inn & Quality SuitesSleep InnRodeway InnNO 7最佳西方国际集团(BestWesternInternational，Inc.)NO 8喜达屋国际酒店集团（StarwoodHotels & Resorts Worldwide）旗下品牌：瑞吉斯(St.Regis)至尊精选(Theluxury Collection)喜来登(Sheraton)威斯汀(Westin)福朋(FourPoints)W 酒店(W Hotels)美丽殿（LeMERIDIEN）NO 9卡尔森酒店集团(CarlsonHotelsWorldwide)旗下品牌：丽晶丽笙ParkPlazaCountryInns&SuitesParkInnNO 10凯悦集团（HyattHotels / Hyatt International）旗下品牌：凯悦君悦柏悦Add：世界酒店行业的组织机构形式，大致有以下几种：◇单体酒店：投资人自有，自行或委托他人经营管理。
世界十大著名酒店集团
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
世界十大著名酒店集团1洲际酒店集团简介洲际酒店集团（InterContinental Hotels Group plc），前称洲际酒店（InterContinental Hotels 简称IHG），是上市公司（LSE: IHG, NYSE: IHG），总部在英国杜伦（德纳姆）。
在2010年1月，洲际酒店集团是全球最大、客房数量最多的跨国酒店企业，亦为世界十大知名品牌之一。
由洲际酒店集团自资拥有、营运管理、出租或发出经营权的酒店共逾4500 间，酒店客房数量逾650000 间，据点分布在约100个国家和地区。
经营酒店品牌包括Crowne Plaza、Holiday Inn、InterContinental、Staybridge Suites等。
目前约有3800个客房为特许经营。
旗下品牌洲际酒店及度假村满足国际商务旅客及消闲旅客的独特需求, 善于将全球性的服务标准巧妙地与当地的传统相结合。
皇冠假日酒店以合理的价格提供高档的饭店住宿设施, 提供先进的会议设施、专职负责会议的专业员工及完善的商业服务；同时，还配备有设备齐全的健美中心、餐饮设施和多样化的休闲活动。
假日酒店以超值的价格为今日的商务及休闲旅客提供可靠友善的服务以及现代化的设施智选假日酒店清新、简洁是快捷假日饭店的特色英迪格酒店通过全新的理念向客人提供高档的入住体验2希尔顿国际酒店集团（HI）简介希尔顿国际酒店集团（HI），为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。
美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司（HHC）拥有并管理。
希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”（亦称“港丽”）酒店。
3万豪国际酒店集团简介万豪国际集团（纽约证券交易所代号：MAR）是全球首屈一指的国际酒店管理公司，万豪在美国和其它69个国家及地区拥有2,800多个业务单位。
国际著名酒店管理公司概况
星级定位
主要竞争对手
旗舰酒店
假日、福朋喜来登、诺富特等
快捷假日、伊必思等
一二三线城市全面布局
2、中高档军团
——以万豪、希尔顿、卡尔森代表
2.2 国际酒店——万豪
备注：万豪其它品牌还包括与宝格丽珠宝合作的顶级豪华“宝格丽”酒店品牌、与Ian Schrager合作的精品酒店品牌“Edition”、与海绵宝宝合作的“Nickelodeon”室内水上乐园度假品牌等。还包括万怡等中档品牌。
高档（upper-upscale）
高级（upscale）
中档（midscale）
有限服务型酒店 （Limited Service）
经济型酒店（inn）
汽车旅馆（motel）
常住型酒店 （Long Stay）
全套房酒店
酒店式公寓（apartment）
分时度假酒店 （Time share）
产权式酒店
主题酒店 （Theme Hotel）
其它：
丽亭：北京2(天鸿\富华)
——以喜达屋、凯悦为代表
3、高档军团
2.3 国际酒店——喜达屋
备注：喜达屋是高档酒店品牌最多的一家国际酒店管理公司。其还有两个四星级品牌：福朋喜来登和Aloft。
主要合作伙伴 在华发展策略
主要品牌
星级定位
主要竞争对手
旗舰酒店
二、国际著名酒店管理公司及其品牌
2.1 著名管理公司及主流品牌
排名
公司名称
所在地
主要品牌
是否进入中国及发展策略
1
洲际
英国
洲际/皇冠假日/假日/假日快捷
是，高中低档全面发展
3
万豪
全球酒店集团及品牌简介
雅高酒店品牌（Accor）法国雅高酒店集团在全世界拥有4000家酒店，从经济型到豪华型，根据每一位客人的需要提供周到的服务。
雅高精神是一门综合的艺术，它融合了历史的传统与现代的创新，增添了宽容、纪律、想像和热情，从而促使我们的工作达到一种高超的水准。
在雅高中国酒店体验雅高的精神，及由法兰西气息燃起的欢乐火花。
（一）索非特Sofitel具世界水准的酒店，追求完美的索非特集商务与休闲为一体，为游客们提供一流水准、环境舒适、服务优良，气氛高雅的私人休闲场所。
（二）诺富特Novotel合乎时尚的诺富特是具备国际水准及现代化设施的商务酒店，坐落于各城市的商务中心及旅游胜地。
（三）世纪国际酒店以中等型酒店及服务式公寓为主的世纪酒店以其稳定的服务水准、完善的设备及经济实惠而享誉亚洲及太平洋区。
（四）宜必思Ibis宜必思酒店以简朴、服务质量高、经济实惠而享誉世界。
酒店坐落于商务中心级主要的地区及周边地区。
（五）铂尔曼Pullman（六）美居：Mercure（七）All seasons（八）Formule 1希而顿饭店与希而顿国际饭店公司（Hilton Hotels corp . Hilton International）（一）希尔顿Hilton希尔顿是希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌，它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务和豪华的饭店设施设备。
目前全球有超过500家希尔顿品牌饭店，有147,667间客房。
（二）康拉德Conrad康拉德是希尔顿品牌家族中的豪华品牌，它主要为商务和休闲旅游者提供一流的服务和豪华的环境与设施；饭店专门选址在欧洲、亚洲、澳洲、南美和中东地区的国家首都和极具异国情调的旅游胜地的主要商务和休闲地区建立起豪华饭店、度假村。
（三）斯堪的克Scandic斯堪的克是希尔顿品牌家族中的经济型饭店品牌，主要位于城市中心或主要城镇的市郊，价格定位适中，主要服务于对价格比较敏感的中档旅游者，为客人提供良好的服务和必需的饭店设施：舒适的床、实用的工作场所，通常在电视机前有舒适的沙发和必备的温馨浴室。
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雅高案例：雅高品牌分布.gif
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喜来登自己的品牌定义：让旅行更臻完美 我们深明旅行令人们彼此相聚的宝贵意义，并担负着令人
们在旅行过程中彼此相互交流的重要职责。
总结：从系统支持、专业精深、行业先导、品牌聚焦力的 角度来看，选择“喜来登”品牌是“先胜而后求战”。
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Slide 6.8
精准的高端酒店品牌定位
• 一、功能定位： 商务、会议、度假、公寓
• 二、雷达图定位 • 建筑物条件优劣 • 国际分级的档次定位 • 商务条件优劣 • 艺术、时尚及生活方式 • 保守或开放的战略品牌要素
Slide 6.7
喜达屋的品牌定位
高
国际分级定位
生活方式 时尚体验
经标 典准 传商 统务
瑞吉斯（St.Regis） 至尊精选（The Luxury Collection） 威斯汀（Westin） 喜来登（Sheraton） 福朋喜来登(Four Points) 艾美（Le Meridien） W饭店（W Hotels） 低 雅乐轩（aloft）、Element。
• 高端酒店
Upscale
• 中档偏上酒店 Upper Midsale (W/O F & B )
• 经济型酒店 Economy
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Slide 6.4
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Slide 6.5
国际分级表 国际酒店品牌等级分类表.doc 参考：
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Slide 6.11
• 喜来顿专属的 颐尊SPA喜来顿合作.pdf
• 喜来登餐饮：
全球美食汇聚的全日制餐厅 特色餐厅 中餐及宴会
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Slide 6.3
国际通行的酒店分类
• 如何认识六级分类
• 奢华酒店
Luxury
• 超高端酒店 Upper Upscale
Slide 6.6
如何认识和理解品牌的定位
• 品牌定位—市场定位—顾客心智定位 • 坐标法 • 雷达图法
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品牌定位？ Slide 6.12
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Slide 6.9
• 国际酒店品牌简介 • 国际酒店品牌分类和介绍(非常齐全).ppt • 喜达屋介绍 • 喜达屋酒店集团简介.ppt
• Link@SheratonSM微软网吧
大堂设有 Link@SheratonSM 微软网吧，免费设施包括全面连线 的工作站、免费 WiFi、报纸、打印服务、电视以及令人愉悦的 聚会氛围。 • Core® Performance 喜来登健身中心 喜来登健身计划已与训练专家 Core Performance 携手合作，共 同帮助客人时刻保持健康状态。享用精心特制的客房内和餐厅 餐饮选项，并利用定制网站上的在线健身课程和更多精彩设施 尽情享受这一强强联手的合作项目为您带来的独特体验。
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Slide 6.10
本土市场认同的喜来登品牌特质
• 喜来登甜梦之床
所有客房中均配有喜来登甜梦之床 (Sweet SleeperTM)，并铺有 豪华床单、豪华羽绒被、精选羽绒和低过敏性枕头以及定制床 垫。提供订购整套喜来登甜梦之床
Slide 6.1
喜达屋酒店业主事项专题培训
Kotler, Keller, Brady, Goodman, Hansen, Marketing Management, 2nd edition © Pearson Education Limited 2013
Slide 6.2
提纲
• 世界酒店品牌发展及喜达屋品牌介绍 • 喜来登概述及品牌特质 • 品牌酒店营销发展趋势 • 管理合同概述及谈判要点