服装店绩效考核
服装零售企业店铺绩效考核要点
服装零售企业店铺绩效考核要点在服装零售行业中，店铺绩效的评估对于企业的发展至关重要。
一个有效的绩效考核系统可以帮助企业提高销售额、降低成本、提升客户满意度以及增强团队凝聚力。
本文将介绍一些关键的店铺绩效考核要点，以帮助企业优化管理和提高业绩。
一、销售额和销售增长率销售额是衡量店铺业绩的一个重要指标。
企业可以考核店铺的月度销售额、季度销售额和年度销售额，以及销售增长率。
销售额的增长率能够反映店铺的市场竞争力和销售团队的销售能力。
此外，可以根据销售额的来源（如店内销售、电子商务平台销售）进行细分评估，以便更好地了解销售渠道的效果。
二、利润率和毛利率利润率和毛利率是衡量店铺经营效益的指标。
利润率反映出店铺的营收与成本之间的关系，而毛利率则衡量商品售价与商品成本之间的关系。
企业可以考核店铺的月度利润率和毛利率，并进行对比分析。
低利润率和毛利率可能意味着成本控制不力或者商品定价策略不当，需要及时调整。
三、库存管理和周转率库存管理是一个关键的绩效考核要点，它直接关系到店铺的库存周转率和资金利用效率。
企业可以考核店铺的库存周转率、库存盈亏情况以及过期商品比例等。
高库存周转率表明店铺能够迅速销售存货，有效避免资金沉淀和滞销问题。
四、客户满意度和售后服务客户满意度是一个衡量店铺服务质量的重要指标。
企业可以通过客户满意度调查、投诉处理情况和售后服务评估等方式来考核店铺的客户满意度。
高客户满意度可以带来忠诚的客户和良好的口碑传播，从而促进店铺的长期发展。
五、员工绩效和培训情况员工绩效和培训是店铺绩效考核不可忽视的要点。
企业可以考核店铺的员工绩效，包括销售额、客户服务、团队合作等方面。
同时，应关注员工的培训情况和提升空间，提供适当的培训机会和职业发展规划，以提高员工的绩效水平和团队凝聚力。
六、市场份额和品牌知名度市场份额和品牌知名度是衡量店铺市场竞争力的指标。
企业可以考核店铺的市场份额、品牌知名度和用户黏性等。
评估店铺在目标市场中的地位和竞争优势，以便制定相应的市场推广策略和品牌建设计划。
服装公司绩效考核制度
服装公司绩效考核制度一、背景介绍随着市场竞争的日益激烈，服装行业对员工的绩效要求也越来越高。
为了提高公司的综合竞争力，我们制定了一套科学有效的绩效考核制度。
本文将详细介绍该制度的设计以及实施方法。
二、目标设定1. 提高员工的工作效率和能力，促进个人和团队的成长；2. 激发员工的积极性和创造力，推动公司业绩的提升；3. 确保绩效考核结果的公平、公正、客观和透明。
三、绩效考核指标1. 销售业绩：包括销售额、销售增长率、销售渠道拓展等；2. 客户满意度：通过调查问卷、电话回访等方式对客户进行评价；3. 个人能力：包括专业技能、沟通能力、团队合作等；4. 工作态度：包括工作积极性、责任心、工作纪律等；5. 个人成长：包括参加培训、学习新知识、技能提升等。
四、考核方法1. 季度考核：每个季度结束后进行一次绩效考核，考核周期为3个月；2. 考核评分：根据各项指标的权重确定分值，综合评定员工的得分；3. 考核结果反馈：将考核结果以一种客观、公正、透明的方式通知员工；4. 奖惩机制：设立奖励机制，对绩效优秀者进行奖励，对绩效不佳者进行惩罚或辅导；五、奖励机制1. 薪资激励：根据绩效考核结果，将绩效工资作为一部分薪资奖励发放；2. 荣誉表彰：对绩效优秀者进行表彰，如月度之星、年度最佳员工；3. 职称晋升：绩效优秀者可获得更高的职务或职称；4. 培训机会：优秀员工可享受公司提供的各种培训机会。
六、改进与优化1. 定期评估：对绩效考核制度进行定期评估，及时发现问题并进行改进；2. 员工反馈：鼓励员工提出意见和建议，改进绩效考核制度；3. 学习借鉴：关注行业内其他公司的绩效考核制度，学习其成功经验，借鉴其先进做法。
七、总结通过建立科学有效的绩效考核制度，我们能够更好地评估员工的工作表现，激励员工潜力的挖掘和发展，提高员工的工作效率和创造力，从而推动公司业绩的持续增长。
同时，优秀的绩效考核制度也能够提升公司的声誉和吸引力，吸引更多的人才加入公司，进一步促进公司的发展。
服装店店员绩效考核
服装店店员绩效考核服装店店员绩效考核服装店的员工绩效考核制度1.考核的愈义与目的店员业绩考核是每一位店员日后升迁及发展的重要依据，但力求客观及公正。
店员绩效考核制度.将有助于店主一目了然地掌握旗下每一位员工的工作绩效。
有的服装店甚至通过一种所谓的"目标管理"制度及期望成果作为考核店员的依据。
其方法为:确定每一位店员的主要职责范围，然后再利用此标准，指导店员的日常工作，并作为日后评估店员绩效及其贡献程度的依据。
该方法不仅充分发挥了考核的愈义，同时也达到了考核制度设立的目的。
2.考核制度的评定标准考核制度除了影响店员日后的升迁外，另外也关系调薪、奖金的分配。
通常，服装店经营者为了鼓励店员按规定出、退勤均会设立所谓的"全勒奖"。
如果二名店员在一个月内除正常休假外，没有额外请假，迟到的次数、时间也在公司规定的额度以内，可以领到全勤奖，作为辛勤工作的奖赏。
除了出退勤记录、请假次数，员工平日在店内的工作表现、工作情形、工作能力及态度，也应列为考核的项目，才能真正实现赏罚分明的目标。
就算教了，这样往往会产生一些问题。
服装店的员工绩效考核制度1.考核的愈义与目的店员业绩考核是每一位店员日后升迁及发展的重要依据，但力求客观及公正。
店员绩效考核制度.将有助于店主一目了然地掌握旗下每一位员工的工作绩效。
有的服装店甚至通过一种所谓的"目标管理"制度及期望成果作为考核店员的依据。
其方法为:确定每一位店员的主要职责范围，然后再利用此标准，指导店员的日常工作，并作为日后评估店员绩效及其贡献程度的'依据。
该方法不仅充分发挥了考核的愈义，同时也达到了考核制度设立的目的。
2.考核制度的评定标准考核制度除了影响店员日后的升迁外，另外也关系调薪、奖金的分配。
通常，服装店经营者为了鼓励店员按规定出、退勤均会设立所谓的"全勒奖"。
如果二名店员在一个月内除正常休假外，没有额外请假，迟到的次数、时间也在公司规定的额度以内，可以领到全勤奖，作为辛勤工作的奖赏。
服装导购绩效考核指标
服装导购绩效考核指标一、销售业绩指标：1. 月销售额：作为服装导购员，你的主要职责是促进销售。
因此，月销售额是最直观的绩效指标之一。
公司通常会为每位导购员设定一个月度销售目标，你需要通过积极的销售活动和服务态度来实现销售目标。
2. 月销售数量：除了销售额外，销售数量也是一个重要的绩效指标。
导购员需要关注销售数量，保持客户流量并提高转化率。
3. 客单价：客单价是指每位顾客平均购买的金额。
提升客单价是提高销售业绩的有效途径之一。
导购员可以通过提供专业的购物建议和推荐商品来增加客单价。
4. 跨销售额：跨销售指的是一位顾客在同一次购物中购买多个种类的商品。
导购员可以通过推荐搭配商品来促进跨销售，提高销售额。
二、客户服务指标：1. 服务满意度：客户满意度是衡量导购员服务质量的一个重要指标。
客户满意度可以通过客户反馈调查、客户评价等方式进行评估，导购员需要及时处理客户投诉和意见建议，提升服务质量。
2. 服务态度：良好的服务态度是吸引顾客的关键。
导购员需要热情、耐心和细心地为顾客提供服务，确保顾客在购物过程中感受到愉快和舒适。
3. 产品知识：导购员需要熟悉公司的产品知识，了解各种款式、面料和搭配方法，以便为顾客提供专业的购物建议和服务。
三、团队合作指标：1. 团队协作能力：服装导购是一个团队合作的工作岗位，导购员需要与同事紧密合作，互相支持，共同完成销售任务和服务工作。
2. 知识分享：导购员可以通过分享产品知识、销售经验和优秀案例等方式，帮助团队成员提升专业水平，共同提高销售业绩。
四、个人素质指标：1. 自我学习能力：服装行业的潮流变化快速，导购员需要不断学习新的产品知识和销售技巧，保持竞争力。
2. 沟通能力：导购员需要具备良好的沟通能力，能够与顾客、同事和领导有效沟通，解决问题和开展工作。
3. 抗压能力：服装导购是一个高强度工作岗位，导购员需要具备较强的抗压能力，能够应对快节奏的工作环境和突发情况。
通过以上绩效指标的设定和评估，可以综合评估服装导购员的销售能力、客户服务水平、团队合作能力和个人素质，帮助导购员不断提升自身职业素质，实现个人和公司的共同发展。
服装店绩效奖惩制度范本
服装店绩效奖惩制度范本一、总则为了提高员工的工作积极性、主动性和创造性，确保店铺目标的顺利实现，特制定本绩效奖惩制度。
本制度适用于店铺全体正式员工。
二、绩效考核1. 绩效考核周期：按月进行绩效考核，每年进行一次年度综合评价。
2. 绩效考核指标：主要包括销售业绩、客户满意度、团队协作、业务技能等方面。
3. 绩效考核等级：分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
4. 绩效奖金：根据员工绩效考核结果，给予相应的绩效奖金。
具体奖金标准如下：（1）优秀：绩效奖金为当月工资的20%；（2）良好：绩效奖金为当月工资的10%；（3）合格：绩效奖金为当月工资的5%；（4）不合格：不发放绩效奖金。
5. 绩效考核结果应用于员工晋升、培训、激励等方面。
三、奖惩措施1. 奖励措施：（1）销售业绩突出：给予现金奖励或晋升机会；（2）客户满意度高：给予表扬和奖励；（3）团队协作好：给予团队奖励和个人晋升机会；（4）业务技能提升：给予培训机会和晋升机会。
2. 惩罚措施：（1）工作态度消极：给予警告或停职处理；（2）违反公司规章制度：根据违反程度给予罚款、降级或解雇处理；（3）损害公司利益：视情节严重程度给予罚款、停职或解雇处理。
四、绩效考核流程1. 每月25日前，各部门负责人对所属员工进行绩效评估；2. 每月26日至月底，人力资源部对各部门提交的绩效评估结果进行审核；3. 每月1日，人力资源部根据绩效考核结果发放绩效奖金；4. 每年底，进行全面绩效评估，对优秀员工给予晋升、培训、奖励等激励措施。
五、绩效考核的监督与反馈1. 人力资源部负责对绩效考核过程进行监督，确保公平、公正、公开；2. 员工对绩效考核结果有异议，可在收到考核结果后3个工作日内向人力资源部提出申诉；3. 人力资源部对申诉情况进行调查，并在收到申诉后的5个工作日内给予答复；4. 各部门负责人需定期对所属员工进行绩效反馈，帮助员工提升工作能力。
六、附则1. 本制度解释权归公司所有；2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充；3. 公司有权根据业务发展需要，对绩效奖惩制度进行调整。
服装行业绩效考核方案
绩效考核方案绩效考核管理制度为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放、职位变动等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘各位的潜力，促进与个人之间的双赢，特制定此方案。
1、考核原则：1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—10号考核上一个月绩效。
1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人为亲等不良作风。
2、考核范围：本所有员工。
3、考核要素及责任：3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。
3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
3.3、考评小组每月5、15、25日为突击检查日，将考核结果记录归档作为考核依据。
3.4、员工的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。
3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权：4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。
4.2、考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。
4.3、总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限：采取由上至下的考核方式，报行政部核准。
6、绩效考核的程序6.1、绩效考核由被考核人、被考核人的直接上级、部门负责人、行政人员、总经理共同参与。
6.2、各部门管理人员对被考核人的评估状况，由行政部进行监核、记录，力求公正有序。
6.3、行政部依照部门分别统计填写：员工绩效考核汇总表，经总经理审核后，填写：“员工绩效考核通知单”送达各部门负责人处，由各部门负责人通知送达员工本人。
7、各类考核形式有：7.1 上级评议；7.2 同级同事评议；7.3 自我鉴定；7.4 下级评议；7.5 外部客户评议。
7.6 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。
8、考核结果及效力8.1、考核结果一般情况要向本人公开，并留存于员工档案。
服装公司淡季旺季绩效考核指标
服装公司淡季旺季绩效考核指标服装公司的绩效考核指标主要分为淡季和旺季两个方面。
在淡季，公司可以考核员工的市场开拓能力、客户维护能力和团队合作能力等。
而在旺季，公司可以考核员工的销售业绩、客户满意度和售后服务等方面。
在淡季，市场开拓能力是一个重要的绩效考核指标。
公司可以要求员工主动开拓新的销售渠道，寻找新的客户资源。
这需要员工具备良好的市场分析能力和敏锐的市场洞察力，能够准确判断市场需求，并找到适合的销售机会。
同时，员工需要有较强的沟通能力和谈判技巧，能够与潜在客户建立良好的业务关系。
客户维护能力也是淡季绩效考核的重要指标之一。
公司希望员工能够与客户保持密切的联系，了解客户的需求和反馈，及时解决问题和提供帮助。
员工需要具备良好的服务意识和责任心，能够主动关注客户的需求变化，并及时提供个性化的解决方案，以提高客户的满意度和忠诚度。
团队合作能力也是淡季绩效考核的重要内容之一。
在淡季，公司可能会组织一些培训或团队活动，希望员工能够积极参与和贡献自己的力量。
团队合作能力不仅包括与同事之间的良好协作，还包括与其他部门的有效沟通和协调。
员工需要具备良好的沟通和协调能力，能够有效地与团队成员合作，共同完成工作目标。
在旺季，销售业绩是最重要的绩效考核指标之一。
公司会设定销售目标，要求员工实现或超额完成销售任务。
员工需要具备良好的销售技巧和产品知识，能够准确理解客户需求，提供合适的产品和服务。
同时，员工还需要具备良好的客户管理能力，能够建立长期稳定的客户关系，提高客户的忠诚度和复购率。
客户满意度也是旺季绩效考核的重要内容之一。
公司可以通过客户满意度调查或反馈收集客户的意见和建议，评估员工的服务质量。
员工需要保持良好的服务态度，及时解决客户的问题和需求，提高客户的满意度和忠诚度。
售后服务也是旺季绩效考核的一项重要指标。
公司要求员工能够及时响应客户的售后需求，提供满意的解决方案。
员工需要具备良好的沟通和问题解决能力，能够有效地与客户沟通和协调，解决问题并提供满意的售后服务。
服装店门店薪酬绩效考核方案
门店薪酬方案一、店长薪酬结构（一）基本年薪＝月度工资总额+年终奖（二）上班时间：09：00――18：00 每周休一天跨地区调动的店长每月多休一天。
1、月度工资总额＝基本工资+管理绩效+岗位津贴+补贴+其他福利+业绩提成(店铺总业绩+个人业绩)（1）实习店长月薪：外部招聘及内部晋升的实习店长3000元保底（按基本工资+提成进行核算，超过3000按多的核发，不足按保底核发）；降级为实习店长的月薪为3000元+补贴。
（2）管理绩效：根据店铺等级对应绩效基数，并作为店长月度考核基数；（3）岗位津贴：根据级别发放对应岗位津贴；（4）补贴：全勤奖、化妆补贴、交通补贴、餐补；（5）其他福利：保险补贴、工龄工资、年终奖；（6）业绩提成：店铺总业绩*提成系数；月工资结构表（1）：月工资结构表（2）：全年目标指地区总业绩对应提成系数注：1、“个人月目标”按店铺实际人数进行平均分摊，双店店长的个人月目标为人均目标的40%；其他店铺的店长的个人月目标为人均目标的60%；（例：该店铺本月目标为120000元，配置3+1，人均目标为：120000/4＝30000元，单店店长月目标为：120000/4*60%＝18000元；店长分配目标后剩余的目标120000 -18000＝102000由三个导购根据出勤天数进行分配）2、店长外出支援或休带薪假期间，个人目标按实际出勤天数计算（以25天视为“满勤”）；因店铺编制或缺编问题（如店铺只有2+1），店长上导购班的，店长与导购平均分配目标业绩，店长按平均分配后的60%进行目标考核；3、店长完成“个人月目标”按导购提成(个人业绩*3%)标准进行提成核算，如未按100%完成，则无提成；4、将店长“个人目标完成率”纳入月度考核（管理绩效部分），该项占比20%，如未完成则该项“0分”。
2、年终奖年终奖为店铺全年销售业绩*年终奖系数*目标达成率对应奖金系数*年终考核分数对应考核系数。
(年终考核表见《附件一》)●以下几种情况取消年终奖：➢12月31前离职；➢全年事假累计超过15天；➢全年病假累计15天以上一月以内，年终奖计发90%；一月以上二个月内，年终奖计发80%；二月以上三个月内，年终奖计发50%；三个月以上无年终奖；➢全年旷工累计超过三天；➢15日（含）前转正当月计发，15日后转正次月计发；注：病假累计15天以上者，在核算全年年终奖时，需扣除休假期间销售业绩。
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服装店绩效考核
篇一：服装企业绩效考核方案
XXX实业有限公司
绩效考核制度
20XX年2月
第1页共19页
日
18
绩效考核管理制度
为了客观、公正的评价员工绩效和贡献，为薪资调整、发放等决策提供依据，加强人性化管理，管理责任到位，挖掘人力资源的潜力，促进公司与个人之间的双赢，特制定此制度。
1、考核原则：
1.1、以月为单位，时间必须体现一致性，即每月1—5号考核上一个月绩效。
1.2、必须做到客观、公正、公平、公开反映员工的实际工作情况，避免偏见，认人唯亲等不良作风。
2、考核范围：
本公司所有月薪员工。
3、考核要素及责任：
3.1、目标计划应达成的关键业绩指标必须明确并有据可查。
3.2、各项规章制度的遵守情况、行政违纪、岗位违纪记录必须清楚。
3.3、考评小组每月5、10、15、20、25、30日为突击检查日，将考
核结果记录归档作为考核依据。
3.4、职员的直接上级为一级考核者，直接上级的上级为二级考核者，行政部监督、指导考核结果。
3.5、考核小组全体成员和行政部对考核结果进行综合评定。
4、考核小组的责、权：
4.1、考核小组领导负责制定修改考核方案，并对考核过程及结果负责，明确考核的薪资标准和对职员的帮助、培训。
4.2、一级考核和二级考核者必须按程序公平、公正，对直接下级进行考核，并负有指导和辅导责任。
4.3、公司总经理有权了解考核结果，并负有对考核工作的柔性调控和批准执行的权力。
5、考核权限：
采取由上至下的考核方式，职员由一级考核初核，二级考核审核，报行政部核准。
6、附则：
6.1、考核过程中文件（审核资料、统计表）严格保密，结果只反馈到个人，不予公布。
6.2、本制度由考核小组制定，行政部负责解释。
6.3、本制度自颁布之日起实施。
XXX绩效考核小组行政人事部
20XX年2月18日
第2页共19页
绩效考核小组人员名单
组长：副组长：
成员：
XXX绩效考核小组20XX年10月15日
第3页共19页
第4页共19页
第5页共19页
篇二：服装店铺员工绩效考核方案
店铺员工绩效考核方案(确认版)
一、绩效考核的目的
1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质。
2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的销售能力、执行能力、胜任能力和终端店铺的经营状况，真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和谐、团结工作氛围。
二、绩效考核方案的适用范围和考核时间
1、本方案适用的员工对象包括：公司直营店铺各岗位员工。
2、考核方式和时间：月度考核奖金由月度销售目标完成率的公佣金奖金和个人销售提成组成，每月5日前由总经理、销售经理、各区域负责人进行综合考核。
三、绩效考核的构成1、考核方式
实施月度绩效考核：根据公司拟定的各店铺每月度销售指标；各店铺
月度销售指标应结合店铺实际发生的经营成本、费用及店铺历史同比月销售数据科学制定，各店铺每年度/季度/月度销售目标不得低于历史同比实际销售额的110%，各区域负责人及各店店长在每年的12月10日和5月10日前需制定好各店铺半年度/季度/月度销售目标，并报销售经理和公司审核确认后，签定任务目标书；每月的销售目标由区域负责人协助店长具体分解到每周每天及落实到各岗位店员，并督促/跟进其确保完成。
2、月度绩效考核的构成：店铺员工月度绩效奖金=店铺月度销售目标完成率的公佣金额+个人当月销售提成
个人公佣奖金=店铺当月度销售目标完成率的公佣金额÷当月员工全勤应上班天数×该员工实际上班天数
店铺店长/对班月度绩效奖金=店铺月度销售目标完成率的公佣金额+相应销售目标完成额的管理奖金
店长（对班）管理奖金=当月店长（对班）相应销售目标完成额的管理奖金
÷当月员工全勤应上班天数×该店长（对班）当月实际上班天数
3、店铺月度销售目标完成率的相应公佣金额基数及店长、对班管理奖金：
4、个人当月销售提成比例
5、店铺员工各岗位级别基本工资等级标准：（单位：元）
备注：1）其中北京、上海区域各相应岗位级别的基本工资以此标准的1.1的系数计算，广州各区域相应岗位级别的基本工资以此标准的
1.0的系数计算，
成都区域各相应岗位级别的基本工资以此标准的0.9的系数计算；其中新入职员工在试用期给予每月200元的实习补贴（以实际上班天数计）。
2）公司根据员工近三个月的个人工作表现和业绩，参照上表，对店铺员工的薪酬评定进行套级，报销售经理和总经理审核，并以此作为其基本工资的核算依据。
3）以上级别岗位每季度进行综合考核评定，连续6个月个人综合评分达到95分以上，可申请进行工资级别调升；连续6个月个人综合评分底于70分以下，公司进行降级降薪处理。
4）员工试用期一般为1-2个月，店长/对班试用期为3-6个月（根据职务不同确定），试用期内只计算基本工资、岗位津贴、公佣奖金、餐费补贴及化妆补贴，试用期第二个月开始计算个人销售提成/店长和对班计店铺销售目标完成额的管理奖金。
6、餐费补贴广州/成都区标准为186元/人/月、北京/上海区标准为202元/人/月，化妆费为统一50元/人/月，餐费及化妆费以实际上班的日工资计算。
7、各级别店员/对班/店长每季度将进行一次综合管理考核；具体考核办法和细节将进一步完善后执行。
四、薪资发放方式：
基本工资、月度绩效奖金、餐费补贴/化妆费（以考勤天数计），每月10号前由公司统一核算，公司财务部进行复核后予以发放。
五、附。