顺丰速递内部环境分析_图文.ppt

顺丰战略管理 ppt课件

经过改装的金杯汽车和波音757飞机。顺丰旗下资产
内部环
还包括1200余条各类陆运干线和6000多辆自营车辆。
境
此外，顺丰还是国内第一家（也是目前唯一一家
分
）使用全货运专机的民营速递企业。2008年，顺丰
析
合资成立了顺丰航空公司，拥有15架专机（包括2
之
架自有货机），日执行30个航段，全网设有45个航
环境
客服业务，管理报表类，综合类管理系统）
分
垂直一体化的人力资源管理
析
多年积累的品牌价值
之
资
源
顺丰战略管理
顺丰
战略分析
内部环境分析之竞争力
战略选择
战略制定
（1）快捷的速度（2）领先的服务水平（3）安全的运输服务（4）高效的系统追踪与技术支持（5）完善的服务网络
（3）靠近高校招聘高校人才补充自身的员工素
(3)2001年，中国邮政EMS的市场占有率是33%，质。
（4）人才缺乏 2005年降到20%以下，而且还在以每年4%的速度下降 (4) 电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与
类型大量增加
(5) 快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机
遇
S（T 1）入世后的机遇 WT
(6) 多样化的产品服务与个性化的增值服务相结合
（7）企业文化
顺丰战略管理
战略分析
战略选择
战略制定
战略分析
战略选择
顺丰战略管理
战略制定
顺丰
战略分析
S W O T 分析
战略选择
战略制定
（１）速度（优1）势从业人员素质普遍较低 SO (1)速度是快递市场竞争的决定性因素。想要分到

顺丰物流分析 ppt课件

2020/11/24
15
二、资金不足，融资渠道不畅通物流快递企业是资金投入比较大的行业，
FedEx、UPS、DHL每年都已几十亿的投入来扩大和完善其服务，而顺丰速运却是完全采用自身的经济实力来维持着企业的发展，这在很大程度上制约了顺丰的快速壮大。企业自身的经济实力尚为强大，但自给自足的运作模式依然有很大制约性。从全国工商联编写的《中国民营企业发展报告》蓝皮书中看到，民营企业融资通过银行贷款仅4%、非金融机构2.6%、其他渠道2.9%，二自我融资的比例高达 90.5%［7］。融资在一定程度上成了民营企业发展壮大的“瓶颈”。
2020/11/24
10
顺丰速运有限公司的快递业务流程
2020/11/24
11
顺丰的优点
一、速度优势速度是快递市场竞争的决定性因素。想要
分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。据了解，无论是同城快递还是成绩快递，民营快递企业都比EMS 快约50%，而顺丰，则依然比其他民营快递快约20%。与此同时，顺丰在2010年创建了属于自己的航空公司，有着自己的专运货机，这无论从配货的机动性上还是从输送快件的时效性上来看，都是富有相当的主动的，显而易见，是速度造就了顺丰的成功。
2020/11/24
14
顺丰的缺点
一、从业人员素质普遍较低
由于民营快递对从业人员的素质要求普遍不高，行业技术含量低，初始资本投入较少，行业利润较大，容易进入，并且廉价劳动力市场充足，因此导致快递市场很不规范。另外，国家对民营快递企业的管理相对“真空”，有些企业仅追求短期效益，管理松散，人员流动性大，失信于客户的事时有发生，这大大影响了民营快递企业的整体信誉。
顺丰物流的分析

顺丰分析物流案例

• 企业总是追求更高的投资回报率，而买方也就是消费者总是期待用最小的支出来获得最好的产品和最优
质的服务。由于以集团为单位的购买者的购买量大，快递企业为与其建立长期合作伙伴关系会在快递产品上给予一定的优惠。另外，顺丰速运还会推出一些具有差异性的产品从而达到与大客户长期合作的效
果，议价能力强。
顺丰速运的波特五力分析
• 随着电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与 • 首先，随着电子商务的发展，网购成了热潮，线上订单的类型大量增加。需求运输量增加和以因特网为平台的电子商务引起在线交易成几何速度增长，配送瓶颈的解决需要大量的门到门服务，而这为快递企业的兴起提供了得天独厚的契机。最后实现需要快递公司的协助，因而快递量呈现逐年增长趋势；其次，消费者对需求呈多样化和对服务质量的要求也越来越高，但由于众多因素阻碍了快递业发展，同时由于地理位置的移动，业务往来的信函、日常生活信件的收送都变得不方便，传统的邮寄部门效率又极低，客户强烈的时效性需要催生了一批批的快递公司。
引用
• 波特五力分析模型
• 波特五力分析模型是迈克尔·波特于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远
影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分
析客户的竞争环境。 • 五力分别是 • （1）供应商的讨价还价能力 • （2）购买者的讨价还价能力 • （3）潜在竞争者进入的能力 • （4）替代品的替代能力
顺丰速递
—— 企业内部条件分析
小组成员及分工
邓梦霞：收集资料、资料汇总
农柳柳：收集资料、资料汇总、 PPT制作何关位：收集资料、PPT主讲
目录
•
1 2
顺丰速递分析
3
4
5
结束
顺丰速递的外部宏观环境分析

顺丰快递PPT

三．机会(opportunities)
1入世后的机遇
首先，我国加入WTO后，对外贸易将在20到30年内保持快速增长。2000年我国进出口总额突破4700亿美元，创下了年增长率31.5%的历史记录［8］.到2006年，我国外汇储备总规模8537亿美元，位居全球第一。一直得益于外贸的民营快递也必然受到“牵动效应”的影响，市场前景看好。其次，外贸的进入胃顺丰速运带来了全新的经营理念、一流的技术及追求个性的服务方式，为顺丰速运的发展提供了学习的契机。
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展，邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求，并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年，当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一个新的产业——民营快递业。民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力较高的物品。

顺丰快递PPT-分析

顺丰快递SWOT SWOT分析顺丰快递分析
10物流1班第三小组
10物流01第三小组何明勇：收集资料何明勇：收集资料陆秀荣：收集资料陆秀荣：收集资料莫丽红：收集资料莫丽红：收集资料黄丹： PPT主讲黄丹： PPT主讲杨振贵：PPT制作杨振贵：PPT制作黄恒德：PPT制作黄恒德：PPT制作韦云秀：资料汇总韦云秀：资料汇总
2.2我国民营快递业的兴起
民营快递企业是市场经济发展的产物。随着社会经济的发展，邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率的要求，民营快递企业及时填补了这一市场空白，满足了市场需求，并迅速兴起。很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务，对时间和效率的要求更高，一体化的航空快递服务已经成为其基础设施的一部分，不可或缺，民营快递在社会经济中的重要性日益增强。据了解，中国第一家从事快递业的民营企业名叫“快客达”，但这家企业现已不复存在。总体看，中国民营快递业诞生于改革开放不断深入的历史时期。1992年，中国改革开放进入新阶段。1993年，当今中国民营快递业中两个规模领先的企业，顺丰速运和申通快递公司分别在珠三角和长三角起家。这是中国外向型经济发展最具活力的两个地区，正是在这样的地区，产生了对快递服务的巨大需求。 20世纪90年代初，中国港、台地区当时的邮局，从珠三角寄一份货样或文件到香港需要三天，这跟不上两地商业活动的节奏。顺丰速运公司就是为了满足这一市场需求而成立的一家民营快递企业，它成立后，珠三角地区到香港的文件和小件物品的递送时间从3天缩短到1天。由此可见，正是市场的需求和经济发展的需要催生了一个新的产业——民营快递业。民营快递企业从诞生之日起，就提供了传统邮政根本不能满足的服务。它的运作模式与传统邮政完全不同，主要服务对象是工商、金融、贸易、海运业，传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力较高的物品。

顺丰企业内部分析

顺丰企业内部分析一、顺丰公司简介1．简介做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19 个大区与分拔中心，200 多个营业网点，服务网络覆盖全国18 个省、直辖市及香港特别行政区。

为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。

拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。

公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。

公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。

二、顺丰速运的竞争力比较分析1. 网络规模及其现代化水平快递服务的网络性特征决定了网络是企业提供快递服务的物质基础，是关系快递服务竞争能力的基础条件。

企业要满足市场需求，不断为用户提供新的、多样化的服务，网络规模及其现代化是其依托和支撑。

衡量快递服务网络规模及其现代化水平的主要指标是网络覆盖范围、网络的信息化程度及其覆盖率，包括查询系统、营业收寄等。

2. 服务水平和服务质量快递服务水平和服务质量决定着快递企业的产品差异性，因而影响企业的竞争力。

快递是一种服务而非实物产品，时限和安全是快递服务价值的核心。

因此，衡量快递服务水平和服务质量的指标包含服务时限、服务的安全性、便利性、服务的舒适度、员工的服务态度及工作效率、用户在使用过程中心理感受的优劣程度等3. 价格水平在市场经济条件下，影响产品（服务）竞争力的主要因素是质量与价格，价格竞争也是最基本的竞争形式。

顺丰速运的市场环境分析(ppt 43页)

价格优势：民营企业＞顺丰＞EMS＞外资巨头
• 以北京到上海的快递业务为例，EMS的价格为：上门件收费5元，500克起重20元，在一区（上海属于一区）每续重 500克加6元，2kg的包裹合43元。顺丰的价格为：2kg的包裹，是30元。DHL则需要112元，宅急送20元，由此看来民营快递的优势显而易见。
资料来源：商业研究杂志
外资快递企业四巨头
• DHL:敦豪速递,总部设在比利时布鲁塞尔，现由德国邮政全球网络100%所拥有
• TNT:天地速递,总部设在阿姆斯特丹 • UPS:联合包裹服务公司,总部位于美国 • FedEx:联邦快递,总部位于美国田纳西州孟
菲斯
EMS所占的份额，从上世纪80年代初的一统天下，
• 我国快递业发展迅速的事实显而易见。
• 下图亦可说明
※资料来源：国家邮政局
三、我国快递业市场结构
• 快递业在我国基本形成了三大市场主体和三大市场板块。
• 三大市场主体包括国有、民营和外资快递企业, 有规模不等的快递企业约两万家。
• 三大市场板块即国际快递, 国内异地快递和同城快递。
快递业市场的三巨头
• 顺丰与民营快递比较网点上，顺丰仍然略输一筹，由于在民营快递中，顺丰属于走中高端路线，相对而言，顺丰的网络规模只覆盖到经济较发达的乡镇及其附近村庄，在全面上可能不及其他民营快递的广幅。
• 顺丰与外资快递相比较在国内的网点问题上，外资快递巨头处于劣势，但正在缩小。目前，四大外资快递巨头中在中国做得最大的DHL，其国内网点也只能覆盖一级城市的市区。
• 调查结果：满意度较高的企业有顺丰速运、邮政EMS、圆通速递、申通快递、宅急送快运、韵达快运。其中, 顺丰速运、邮政 EMS满意度达到75分以上。

顺丰速递内部环境分析

LOGO设计理念：
顺丰速运的标志由“SF”衍生出圆点与弧线,形成充满亲和力的笑脸图案.整个标志造型饱满,流畅而富有新意,象征着顺丰以人为本的核心价值,也体现出顺丰人心系客户的服务理念. 顺丰标志以红黑主主色调.其中,红色充满激情,
展现顺丰人创新进取,充满活力的风貌;黑色内敛冷
静,蕴含顺丰人稳健务实的自带风格. 黑二色的结合产生极强的视觉冲击力,充分表

2、激烈的市场竞争。目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营快递多方并存的局面，民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。同时，在民营快递之间也进行着激烈的战争，顺丰要想在这激烈的竞争中脱颖而出，确实需要付出更多的努力。
顺丰速递的五种力量分析
进入壁垒
1、资质壁垒； 2、资金及装备壁垒；根据《中华人民共和国道路运输条例》，相关企业必须具备5辆以上经检测合格的危险货物运输专用车辆、设备，以及危险货物运输专用车辆配有必要的通讯工具。 3、专业服务能力壁垒； 4、现有物流企业的壁垒；在专业物流市场中，新进入企业往往需要面临着来自于现有企业的挑战。如在供应链物流市场，物流企业在成为客户的供应链物流提供商之前，往往需要长时间的市场拓展和运营实践，经历客户较为严格的技术、服务和安全管理体系审核，并通过竞标的方式，终成为企业的供应链物流服务提供商。 5、人才壁垒；

现有竞争者
EMS、顺丰开展一些国家国际业务，但是市场份额较小； EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场，两家企业占据了这部分的市场近 80%份额。三通一达等快递公司主要地位于低端市场，在低端市场中占据了较大的份额。外资企业可直接在中国境内开设公司开展国内快递业务。在国内市场业务方面，顺丰速运公司主要竞争对手 EMS、申通、圆通、韵达等；