产品可用性案例

产品可用性分析的心理学案例

1.大多数数码相机会拍虚，特别是新手用户和偶然用户，在使用数码相机时，防抖的功能显得尤为重要;而专家用户通常不会出现这种定的效果，不需要防抖功能。设计师在设计时，将防抖功能设置成可关闭功能，以满足不同用户的操作心理。

2.持续注意是指注意在一定时间内保持在某个认知的课题或活动上，又被称为警戒注意。持续注意不是一个完全连续的过程，人的精神在保持持续注意状态一段时间后会发生注意动摇状况，即短时间内的起伏波动，每次动摇大约会持续8~12秒，考虑到注意动摇可能使用户出现不自觉的松手。因此设计者在摄像机上装了手持的带子，可以让用户套在手上，保证在出现注意动摇时不会将相机摔坏。

3.当用户对某个产品的使用产生了固有的“习惯”，在接受同类新产品时，就容易将过去的习惯应用在新产品的操作中，从而出现误操作。防止这类误操作，就应限制长时记忆带给操作的干扰。如图所示，在用户最终决定进行某个操作时做出提醒，避免误操作的发生。

4.长时记忆能将人对某个事物的情感保存起来，成为记忆信息的重要部分。设计师在设计时最好能够调动用户的长时记忆并激发长时记忆中保留的情感，使用户真正喜欢使用产品。例如图中的某品牌MP3设计就巧妙的融入了老式收音机的外

形，并且两种产品在功能上有共通点，很容易让用户联想到过去使用收音机的时光，使用户的怀旧心理得到满足，从而增加对MP3的满意度。