案例分析：该如何处理卖场和供应商之间的问题
供应商与大卖场谈判的应对策略
策略与技巧
利用数据和事实说话，增强产品的说服力，同时 注重与大卖场的利益共同点，寻求双赢的结果。
教训与不足
缺乏数据支持，无法有效地展示产品的优势和市 场前景，影响谈判效果。
应用谈判策略与技巧到实际业务中
针对不同的谈判场景和对手，灵 活运用不同的谈判策略和技巧， 如数据展示、事实陈述、利益诱
惑等。
在谈判前做好充分的准备，包括 市场调研、数据分析、了解对手 等，以增加谈判的筹码和说服力
分析供应商的产品实力
供应商需要分析自身产品的竞争力，包括产品质量、价格、规格、 包装等，以便在谈判中更好地满足大卖场的需求。
分析供应商的服务能力
供应商需要分析自身服务能力，包括配送能力、售后服务能力等， 以便在谈判中更好地提供服务保障。
了解谈判对手
了解采购代表的背景
供应商需要了解采购代表的背景，包括其职业经历、专业背景、性格特点等， 以便在谈判中更好地应对和沟通。
分析采购代表的需求和心理
供应商需要分析采购代表的需求和心理，例如采购代表希望达成什么样的协议 、其心理预期是什么等，以便在谈判中更好地掌握其需求和心理。
建立谈判策略
02
设定谈判目标
维护与大卖场的合作关系 确保自身利益最大化
实现双赢局面
制定谈判计划
分析大卖场的需求和利益 预测可能遇到的反对意见和解决方案
建立反馈机制
为了更好地解决问题，供应商可以与大卖场建立反馈机制，定期收 集大卖场对合作的评价和建议，以便及时调整合作策略。
谈判中的心态与素
05
质
保持冷静与耐心
避免在谈判中失去冷 静，沉着应对各种情 况。
遇到困难时，保持耐 心和毅力，不要轻易 放弃。
不要被对方的气势所 压制，保持平和的心 态。
如何分析和解决企业供应商关系矛盾的问题
如何分析和解决企业供应商关系矛盾的问题在现代商业环境中，企业供应商关系是企业运营中一个至关重要的方面。
一个健康、稳定的供应商关系可以为企业带来持续性的供应、良好的产品和服务质量以及合理的成本控制，为企业的生存和发展提供有力保障。
然而，在供应商关系中，矛盾和摩擦也是经常出现的情况。
本文将重点探讨如何分析和解决企业供应商关系矛盾的问题。
一、分析企业供应商关系矛盾的原因1. 沟通不畅或误解：供应商和企业之间的沟通不畅或存在误解是导致供应商关系矛盾的主要原因之一。
可能是信息传递不完整、表达方式不准确，也可能是双方对合作目标和期望存在分歧。
2. 不符合合作要求：供应商在供应产品或提供服务方面出现质量问题，或者未能按照合同要求履行合作责任，都会导致企业对供应商产生不满和矛盾。
3. 价格谈判不一致：供应商和企业之间价格谈判不一致也是供应商关系矛盾的常见原因。
供应商希望获得更高的价格或更优厚的合同条款，而企业则试图在降低成本的同时保证产品质量。
二、解决企业供应商关系矛盾的策略1. 加强沟通与合作：企业应该与供应商建立良好的沟通渠道，确保信息传递的准确和完整。
双方应该密切合作，明确合作目标和期望，并及时解决发生的问题。
2. 确定有效的合作机制：为了避免出现供应商关系矛盾，企业应该建立合作机制，制定合同和协议明确双方权责，明确产品质量要求、价格谈判和供货周期等关键问题。
3. 保持信任和透明度：信任是供应商关系的基石，企业应该与供应商建立互信的关系，及时分享信息并确保透明度。
同时，企业也应该积极评估供应商的信誉和能力，并选择合适的供应商。
4. 建立供应商绩效评估机制：企业应该建立供应商绩效评估机制，按照合同约定和业务需要对供应商进行评估。
评估结果可以作为供应商选择、合同谈判和合作续约的重要依据。
5. 寻求第三方调解：在供应商关系矛盾无法通过双方协商解决时，企业可以寻求第三方调解。
通过专业的调解机构或专家的介入，可以帮助双方寻找合理解决方案，并确保公正和平衡。
供应商管理案例分析
供应商管理案例分析在现代商业环境中，供应商是企业运作中至关重要的一部分。
有效的供应商管理对于企业的顺利运营和业务增长至关重要。
本文将以一个真实案例来探讨供应商管理的重要性以及如何有效地管理供应商关系。
案例背景公司X是一家国际制造企业，主要生产汽车零部件。
由于该行业竞争激烈，供应链的高效运作对于公司的成功至关重要。
然而，公司X在过去的几年中遇到了一些供应商管理的问题，包括延迟交货、质量问题以及缺乏透明度等。
问题分析首先，公司X发现供应链延迟交货的问题严重影响了生产计划和客户满意度。
延误交货不仅导致生产线停滞，还会给客户带来不必要的等待时间。
这一问题的根源是供应商缺乏及时沟通和信息共享的能力。
其次，公司X还发现了一些供应商提供的产品质量不符合标准的情况。
这不仅造成了质量问题，还使得公司X需要进行更多的质量控制和售后服务，增加了成本。
最后，公司X还发现供应商关系缺乏透明度和可靠性。
供应商经常更换联系人，导致沟通困难和信息丢失。
解决方案为了解决以上问题，公司X采取了一系列措施来改善供应商管理。
首先，公司X与供应商建立了紧密的沟通渠道。
他们定期与供应商举行会议，分享生产计划和需求，及时解决问题，并确保双方保持良好的沟通和合作状态。
此外，公司X还建立了供应商在线平台，方便供应商与公司之间的信息共享和交流。
其次，为了确保产品质量符合标准，公司X采用了严格的质量控制体系。
他们与供应商签订了详细的产品规范，并定期进行质量检查和评估。
同时，他们还为供应商提供培训和支持，帮助他们提高产品质量和生产能力。
最后，为了增加供应商关系的透明度和可靠性，公司X与关键供应商签订了长期合作协议。
这些协议明确了双方的责任和承诺，并为双方提供了一种稳定的合作基础。
此外，公司X还建立了供应商绩效评估制度，对供应商进行定期评估和奖惩，以确保他们的表现符合公司的要求。
效果评估通过上述措施的实施，公司X成功地改善了供应商管理，取得了显著的成果。
解决供应商合作问题的具体对策
解决供应商合作问题的具体对策一、解决供应商合作问题的背景与重要性供应商合作是企业运营中不可或缺的一环，而供应商合作问题的解决对企业长期发展至关重要。
随着全球市场竞争的加剧和消费者需求的多样化，企业已经意识到供应链管理对其成功至关重要。
然而，在实际操作中，企业常常面临各种供应商合作问题，例如供货延迟、质量问题，甚至合作伙伴间存在沟通和信任等方面的困难。
因此，本文旨在探讨解决供应商合作问题的具体对策，为企业提供指导和建议。
二、建立稳定的沟通渠道与交流机制供应商之间良好的沟通和交流是解决合作问题的基础。
第一步是建立一个稳定可靠的联系渠道，确保双方能及时了解彼此需求和变动情况。
在这个过程中，可以利用现代信息技术手段来加强沟通效率。
通过电子邮件、在线会议等工具，及时传递相关信息，并留下书面记录以备查档。
三、明确双方责任与权益明确双方责任与权益对于供应商合作至关重要。
双方应明确各自在合作中的责任和承诺，并建立可执行的契约机制。
在签订合同时，细化每个环节的责任，并确保条款明确、详尽、可操作。
同时，为了避免不必要的纠纷，建议对违约责任和解决争议的方式进行充分讨论，以便双方在遇到问题时能够快速解决。
四、建立供应商评估与管理体系有效的供应商评估与管理体系是提高合作效率和质量的重要举措之一。
通过评估，企业可以及时了解供应商的表现，并采取相应措施来改进或淘汰低效或不合格供应商。
因此，在建立供应链管理时，企业需要设定一些关键绩效指标（KPIs），并通过数据收集和分析来揭示潜在问题。
五、加强技术支持与培训技术支持和培训对于解决供应商合作问题具有重要意义。
针对某些常见问题，例如质量问题或生产工艺的改进等，企业可以提供技术支持，并协助供应商解决相关难题。
此外，企业也应定期组织培训活动，以提高供应商的技术能力和管理水平。
通过共同提高供应商的综合素质，可以提升整个供应链的效率并降低风险。
六、建立长期战略合作伙伴关系寻找并建立长期战略合作伙伴关系是解决供应商合作问题的重要策略之一。
供货过程中的争议处理解决方案
供货过程中的争议处理解决方案
1. 咱得先沟通啊！就像你和朋友闹矛盾了，不得先把话摊开说嘛！比如供货方说货物数量不对，采购方别急着反驳呀，大家坐下来好好聊聊，看看问题到底出在哪儿。
2. 找个中立的第三方来评判呀！这就好比球场上有个裁判，有争议的时候让裁判来定夺。
像对货物质量有分歧，那就请个专业人士来检验，给出个权威说法。
3. 制定明确的规则和标准多重要啊！就跟玩游戏前得知道规则一样。
要是供货过程中质量标准模糊，那肯定争议不断，所以得把这些都明确好。
比如规定好货物的尺寸、颜色偏差范围啥的。
4. 建立一个长期的合作关系呀！不能只看这一次供货，咱得往长远了想。
就好比谈恋爱要长久相处，互相多包容理解。
以后遇到争议也好商量着解决。
5. 保留好相关证据可太关键了！不然你拿什么说理去呀！当对供货时间有异议时，那些物流记录、聊天记录啥的可就是有力证据。
6. 大家各退一步嘛！别那么倔呀！像在价格上有争议，供货方稍微降一点，采购方稍微加一点，不就皆大欢喜了。
7. 及时处理争议，别拖着呀！这就像伤口，越拖越严重。
一旦有争议，马上行动起来解决，不然小问题也变成大麻烦了。
我的观点结论就是：在供货过程中有争议不可怕，关键是要用对方法，积极沟通、制定规则、保留证据、相互理解，这样才能妥善处理争议，让供货合作更加顺利愉快。
供应链管理案例分析及解答
供应链管理案例分析及解答介绍：供应链管理是指企业在生产和销售过程中，通过与供应商和客户建立紧密的合作关系，优化物流、生产和销售等环节，以提高企业整体运作效率和降低运营成本。
供应链管理对于企业具有重要的战略意义，可以帮助企业提高市场反应速度、提升服务质量、降低库存水平和降低成本等。
案例分析：家跨国零售企业在供应链管理方面存在一些问题，导致其效率不高和成本偏高。
以下是对该企业的供应链管理问题进行分析和解答的案例分析。
问题一：供应商管理不完善该企业与多个供应商合作，但没有建立起良好的供应商管理机制，导致供应商间的沟通不畅、交货延迟和质量问题频发。
解决方案：1.建立供应商评估体系：制定供应商评估标准，对潜在供应商进行全面评估，包括供应能力、质量控制、交货准确度等指标。
2.建立供应商激励机制：与供应商签订长期合作协议，并根据业务量和质量表现给予奖励，激发供应商的积极性。
3.定期供应商会议：定期与供应商进行沟通和反馈，解决问题和改进合作。
问题二：配送管理不完善该企业的配送环节存在问题，导致交货延迟和成本偏高。
解决方案：1.精细化物流管理：引入物流信息系统，实时跟踪货物流动，减少漏发和错发的情况，提高配送准确度。
2.与物流公司建立长期合作关系：选择优质的物流公司作为合作伙伴，建立起长期合作的信任机制。
3.优化运输路线和规划：通过路线优化和合理规划，减少配送距离和时间，降低成本。
问题三：库存管理不合理该企业的库存管理不合理，导致库存周转率低，资金占用过多。
解决方案：1.库存预测和规划：通过市场调研和需求预测，准确预测需求量，避免过量库存或库存不足的情况。
2.优化供应链协作机制：与供应商和客户建立紧密的合作关系，共享信息和需求预测，实现供需平衡。
3.实施定期库存盘点和清理：定期进行库存盘点，清理滞销和过期货物，及时处理库存积压问题。
问题四：信息流不畅该企业的信息流不畅，导致供需匹配不准确，无法及时响应市场需求。
解决方案：1.建立供应链信息系统：建立统一的供应链信息平台，实现供应商、物流公司和客户的信息共享，提高信息流畅度和准确度。
零售商与供应商之间的矛盾及解决途径
零售商与供应商之间的矛盾及解决途径一、矛盾供应商与零售商之间的矛盾主要有三个：1）不公正条款的产生。
随着商品经济的发展，流通产业链主导权发生了本质性的变更，由原来生厂商主导市场转移到了零售商，改变了市场原有的游戏规则，而这种变更还在不断的加剧，使得本已存在的产销矛盾进一步公开化。
一些零售企业滥用在销售渠道方面的优势地位，迫使中小供应商接受不公平的格式条款，损害了供应商的利益。
2）不合理收费。
零售商通过向供应商收取名目繁多、数额巨大的各种费用。
虽然现在存在的现实情况是“生产供大于求，商场的货架资源有限”，对于很多中小供应商来说，要争夺这些稀缺的货架资源，那肯定是要付出费用的。
而许多的零售商借此机会将自身的经营成本转嫁给供应商，或变相索要商业贿赂，使供应商不堪负重。
3）拖欠货款。
一些零售企业对供应商货款久拖不还，因为按照现在市面上的规定，大多数供应商都是在货品卖出后才可以收到钱款，一旦发生拖欠不还的现象，就会很容易产生资金周转不灵，这样严重阻碍了供应商的生存发展，从而影响整个产业经济的健康发展，甚至引发连锁债务危机，影响社会稳定。
二、解决办法供应商与零售商之间的矛盾的主要解决办法有四个：1）我认为供应商与零售商最主要也是最根本的矛盾在于双方利益的冲突。
零售业一直常说的一句话就是顾客是上帝，因为它们认为顾客是他们利润的来源，而我认为零售商更应该把供应商当成自己的顾客看待，零工之间应该是利益的共同体，不管谁站在主导地位都要好好的与对方协调，建立起产销联盟，借以缓解矛盾，实现双赢。
2）零售商与供应商之间的矛盾是中国供应链条不完善、效率低的必然反映。
在一个生产远远大于需求的年代，商场的货架资源十分的稀缺，这也是为什么很多供应商受制于零售商的原因，对此，零售商应该改变他们过于单一的销售渠道，过度依赖大型的零售商的局面，在多元化的今天，生产企业一定要寻找到多种销售渠道，减少对超大型渠道零售商的依赖。
3）另外不论是零售商还是供应商都要自身加强内部管理，完善内部控制的需要。
问题分析与解决方案解决供应商合作问题的方法
问题分析与解决方案解决供应商合作问题的方法问题分析与解决方案：解决供应商合作问题的方法在企业的日常运营中，供应商合作是一个非常重要的环节。
然而，由于各种原因，供应商合作也经常会面临各种问题和挑战。
本文将从问题分析的角度出发，探讨解决供应商合作问题的方法。
一、问题分析1. 供应商延迟交货供应商在签订合同后未能按时交货，给企业的生产计划和客户订单带来了很大的困扰。
这可能是由于供应商内部管理不善、生产能力不足、原材料短缺等原因导致。
2. 供应商质量问题供应商提供的产品质量不达标，可能会给企业的生产线带来停工损失，并且可能会危及企业产品的品牌形象。
这可能是由于供应商质量管理体系不健全、员工技能不过关、原材料质量不可靠等原因导致。
3. 供应商价格上涨供应商在合同履行过程中突然提高产品价格，给企业带来了成本上升的压力，可能会导致企业无法盈利甚至亏损。
这可能是由于市场原材料价格上涨、供应商利润要求提高等原因导致。
二、解决方案1. 与供应商建立良好合作关系建立良好的合作关系是解决供应商合作问题的基础。
企业可以与供应商保持交流和沟通，及时了解供应商的问题和需求，积极解决可能影响供应商合作的因素。
同时，企业也应该与供应商建立长期合作关系，提供稳定的订单量和支付条件，以提高供应商的配合度和稳定性。
2. 定期评估供应商绩效企业应该定期对供应商的绩效进行评估，包括交货准时率、产品质量、售后服务等方面。
通过评估，企业可以及时发现供应商存在的问题，并与供应商进行沟通和解决。
同时，企业也可以根据供应商绩效对供应商进行奖惩机制，激励供应商优化合作绩效。
3. 多元化供应商选择在供应商选择上，企业应该多元化，避免过于依赖某一家供应商，以防止由于供应商单一问题导致供应链出现瓶颈。
企业可以通过对不同供应商的评估来选择合适的供应商，降低合作风险。
4. 建立风险管理机制企业应该建立供应商合作的风险管理机制，以应对各种突发情况。
例如，在合同中约定供应商延迟交货的赔偿方式和责任，明确供应商的服务承诺和履行义务。
供应商与大卖场谈判的应对策略
准备谈判材料
供应商需要收集并整理相关数据和信息，如成本结构、利润 率、市场份额等。
准备谈判提纲，明确谈判重点，确保在谈判中能够有理有据 地进行沟通。
02
谈判中的技巧
建立良好的谈判氛围
1 2
准时到达
在谈判前，供应商应准时到达谈判地点，以示 尊重和认真对待谈判的态度。
03
供应商应该掌握谈判的节奏，逐步推进谈判进程。
掌握必要的谈判语言
用语礼貌
供应商应该使用礼貌用语，以示尊重和友好。
清晰明了
供应商应该使用清晰明了的语言，避免使用过于专业或者复杂的术语。
表达准确
供应商应该使用准确的语言，表达自己的观点和要求。
03
谈判后的跟进
评估谈判结果
评估自身谈判结果
在谈判结束后，供应商应对谈判结果进行全面评估，了解自 身在谈判中的得失，为下次谈判提供参考。
穿着得体
供应商的穿着应该整洁得体，以示对谈判的重 视。
3
准备充分
供应商应该在谈判前充分了解市场情况、竞争 对手和自身实力，以便在谈判中更有说服力。
运用有效的谈判技巧
灵活变通
01
供应商应该具备灵活变通的能力，以便在谈判中应对各种突发Βιβλιοθήκη 情况。做好让步02
供应商应该在让步的同时，寻求更多的回报或者补偿。
掌握节奏
供应商与大卖场谈判的应对策略
目 录
• 谈判前的准备 • 谈判中的技巧 • 谈判后的跟进
01
谈判前的准备
了解对手
供应商需要了解大卖场的经营状况、采购策略、谈判风格和 合作意愿。
了解大卖场的需求和心理，评估双方的匹配度，以便在谈判 中更好地应对。
问题分析与解决方案如何应对供应商合作问题
问题分析与解决方案如何应对供应商合作问题一、问题分析供应商合作是企业发展过程中必不可少的一部分，但在合作中也难免会遇到各种问题。
为了确保供应链的正常运作，我们需要对供应商合作中可能出现的问题进行充分的分析。
1.1 供应链不稳定企业的供应链可由多个供应商组成，而不同供应商之间的稳定性可能会存在差异。
可能出现供货延迟、质量问题以及突然停止供货等情况，这将直接影响企业的生产和运营。
1.2 供应商信用风险供应商的信用状况对企业合作的稳定性也有很大的影响。
如果供应商存在财务风险或信用不佳，企业在合作中可能面临付款风险或供货中断的风险。
1.3 供应商沟通不畅供应商与企业之间的沟通环节可能存在问题，包括信息传递不及时、沟通方式不适合双方、理解偏差等。
这将导致合作计划的不顺利执行，影响合作的效率和质量。
1.4 质量管理问题供应商提供的产品或服务质量不符合企业要求，可能存在质量问题、配件不全或产品无法满足市场需求等。
这将给企业带来客户抱怨、品牌形象受损等问题。
二、解决方案2.1 建立供应商评估体系企业应建立供应商评估体系，包括对供应商的财务状况、信用评级、供货能力等进行综合评估。
通过评估，筛选出具备稳定供货能力和良好信用状况的供应商，降低合作风险。
2.2 建立供应商管理团队企业可以成立专门的供应商管理团队，负责与供应商进行日常联系和合作管理。
团队成员需具备良好的沟通技巧和协调能力，及时解决供应商合作中出现的问题，确保合作顺利进行。
2.3 加强供应商关系维护企业应与供应商保持密切的沟通与合作，定期组织供应商会议、交流活动等形式，加强彼此之间的联系与了解。
同时，建立长期稳定的合作关系，形成共同发展的合作模式。
2.4 健全质量管理体系企业要建立完善的质量管理体系，对供应商提供的产品或服务进行全面监控和检验。
采用严格的质量控制标准，及时与供应商沟通纠正质量问题，确保产品或服务符合企业要求。
2.5 多渠道寻找备选供应商企业在合作中不仅要与单一供应商合作，还应多渠道寻找备选供应商，以降低合作风险。
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呢？
生意 ，绝不是 “ 一朝一夕” ，而是一个 解 决不 了问题 ，而且 很容 易把事情搞
长期 的过程 。既然 生意 是持续 的 ，那 砸 。在任何 时候 ，出现 了问题 ，要 冷
么问 题 电是持续 的。所以 ，供 应商 如
解 析
静 。稳而不 乱 ，是 解决问题 的前提 和
纷”和问题 ， 而 应本 着 “ 总会遇到 问题 ， 图把 所有 的 原 因都 归结 到 卖场 头上 ， 有 问题 就处理 ”的心 态和思 路 ，按既 即 使你真 的就是 受害者 ， 这 也说 明你
题， 就像 是生活中的 “ 冶病 ” 。没有哪
个 “ 病” ，是能真正做到 “ 一用药就药 定的 “ 流程 ”来处理 。
之处 ，其 实并不 在于具体 的做 法如何 到 各式 各样 的问题 。所 以，作 为供应 性 分析 出现纠纷 的原 因 ，那些是 卖场 如何 ，而在于处理 节奏的把 握上 。
其实 ，处 理供 应商 与卖场 间的 问
商 首先不要 去害怕 与采购 发生的 “ 纠
的原 因 ，那些是 自己 的原 因 ，不 要试
以该卖场 采购经 常把我们 的商品 拿出
由于 没有掌 握好 “ 治病 ” 的疗程 ，过 后 发展 到不可收拾 的地 步。就是 因为
来打 “ 价格战” ，遇到这种情况我究竟 于急功进 利 ，所 以才 会让事情 越陷越 供 应商沉 不住 气，过 于急 火攻 心想 解 该如何 处理呢？ 由于我方 产品经常 被 卖场 用 来打 “ 价格 战” ，不 光 严重 地
不是～个点 。
２ 、建立起 良好的客情 通常说来 ．采购 选择 “ 打 价格战”
格战 了，采购不想图舒服么 ？
卖场 “ 价格战 ”的应对 通过 控制 库存 来防止 卖场 “ 打 价
供应 商应 如何 处理卖 场 “ 打 价格 的 商品常 会选 择那 些与 自己客情一般
战”
的 厂家。对于 那些客情 较好 的合作 商 格战 ” ，不管他怎么打价格战 ，没货卖
来 说 ，采购 是 会 有所 顾忌 的 。所 以 ， 也没用 。“ 补漏”措施 。同时 ，以最快
１ 、摆正 自身态度
对于卖场来说 ， 供应商 自身对 “ 价 如果供 应商与 卖场 采购关 系不错 ，即 的速度去 “ 买货” ，快速平衡其他卖场 格 战”的态 度十 分重要 。事实 上对卖 使 卖场 方面有意要 “ 打价格战 ” ，采购 的利益 。及 时总结 ，制定可 行的预案
的预防和 管理 出了漏 洞，这也是 问题 。
分 析和找 出问题 的原 因，这 是 制定 解
到病 除”的 ，而更 多 地是需要 “ 患 者”
Ｅｃ ｏ ｎ ｏ ｍｉ ｃ＆Ｔ ｒ ａ ｄ ｅ Ｕ ｐ ｄ ａ ｔ ｅ
７ ５
营销解析与实务
决方 案的 前提和基 础。只有找 到根源 ， 的 事情 ，也会 在事件 的处理 上更有空
营销解析与实务
案例 分析 ■ 该如何 处理 卖场 和 供应 商之 间的问题
案例
பைடு நூலகம்
按照 医生的疗 程方 案进行 调理 。供应 商与 卖场之 间出现任 何问 题 ，可 以理
１ 、沉 住 气
Ａ是 一家 国 内某 知 名休 闲食品 企 业的 业 务员 ，负责 企业 在 当地 Ｋ Ａ Ｉ ＂ ｑ
场打 价格战 ，很 多供 应商的态 度并不 往 往也会 预先透 出风声 来 ，供应商 也 及时 对业 务人 员实施培训和教育 。 是 很明确 的 ，甚至是 半推半 就的 ，并 好 提前做 出准 备。相反 ，如 果供应 商
深。
决Ｉ 司题造成 的。“ 饭要一 口口吃 ，路要
一
从 根本上 说 ，供 应商 与卖场 的 问
步步 走 ， 问题 也要一 步步解决” ，不
损害 了我方的 正常利 益 ，也影响 到我 题可不 是一下 子 发生的 ，也不 是一下 要 一 出现 问 题 就 怒 火 万 丈 ，情 绪 失
们与其他卖场的关系处理问题。用什 子就能 解决得 了的 。供 应商与 卖场做 控 ，气急败 坏 ，又吵 又闹 ，这样 不仅
当供应 商与 采购 发生纠 纷时 ，供
解为就像是生了一场 “ 病” 。任何 “ 病” 应 商首 先要沉住 气 ，冷静 地看待 纠纷
店的销售业 务。由于 Ａ所在公 司的品
都有其产生的 “ 根源” ， 但要想 “ 治病” ， 本身。事实 上 ，许 多供应 内商与 卖场
牌在 当地市场 中拥有较 高知 名度 ，所 就得掌握好 “ 疗程” 。许 多供应 商正 是 之 间的 “ 纠 纷 ”之所以愈 演愈 烈 ，最
一
发了 ，事情 搞砸 了 ，问题没 解决 有意
义吗 ？
供 应商应 如何 看待与 采购 间各 种
问题？
。
对于供 应商 来说 ，遇 到该类 ｉ 司题
２ 、分析问题 出现 问题和 纠纷 后 ，供应 商要 理
自然 会让 人头痛 。但处理 该事的关 键
供应 商与 卖场 作生 意 ，一定 会遇
是最简单的业绩逻辑 。所以，供应商
与其整天提 防卖场打 价格 战 ，不如 多
才能 有针对 性地拿 出解决 方案。否 则 ， 间 。卖场 也是 见客下 菜的 ， 你 是个什
只能 是 “ 头疼 医头 ，脚疼 医脚 ”很容 么 性质的 客 ，就会得 到什么 类型的菜 。 花点心思来 设计更 多更好的推 广活动
卖场 利用供 应商 产品在 当地市 场
果不能 从 “ 根 本上 ”寻 找解决 问题 的
关 键。记住 ，冲动是 魔 鬼，你的 目的
的知 名度 ．来打价 格战 的做法 ，是许 办法 ．永远都 只能 是 “ 头痛 医头 ，脚 是 为了 发火还是 为了解 决问题呢 ？火 多供应 商业 务 员都遇 到过的 ，属 于供 痛医脚” 。 应商与 卖场经营 过程 中遇到的问 题之
易就 忙 中出乱 ，东 窜西跳 ，慌 不择路 你 之所 以被 价格战 ，是因为 卖场觉得 把 销量做上 去 ，你要 是有 良好 的销售
供应 商要快 速制定这 个问题 的解决思 你可 以 “ 被” ， “ 被 ”了也没什 么大不 了。 表现 ，卖场 也不会花 那个心思 琢磨价
路和 流程 ，记住 解决 问题是一 个过程