导游实务复习题(附答案)——第1章认识导游员
说明：本教材是山东省导游资格考试教材（2008年）《导游实务》，
共8章内容，这是第一章考试题。
第一章《认识导游员》复习题姓名分数
一、填空（1*45）
1、“导游”二字原本就包含了引导人们、、、的丰富内涵。
2、现在讲到“导游”这一概念，一般包含两层意义：一是指、二是指。
3、在美国要成为导游员必须满足两个条件：一是已经拥有、二是；同时规定了导游员的活动范围，即带领游客在进行旅游观光。
4、中国导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受委派，为游客提供、及相关服务的人员。
5、年，库克在英格兰的莱斯特创办了托马斯库克旅行社，这是世界上第一家性旅行社。
6、1923年8月，上海商业储备银行总经理先生在其同人的帮助下，在该银行下创设了，1927年7月，又从银行独立出来，更名为（现为香港中国旅行社股份有限公司）。
从此中国人的旅游活动开始有自己来组织。
7、中国导游员的分类依据有四种，分别是按划分，按划分，按划分，按划分，按划分。
8、按业务范围划分，导游员分为、、、。
9、按技术等级划分，导游员分为、、、。
10、按导游员所使用的语言划分，分为、。
11、按导游职业性质划分，可分为、。
12、境外导游员的分类，按照工作性质把导游员分为、。
13、国际入境旅游导游员分四种、、、。
14、国际出境旅游导游员分为四种、、、。
15、领队和全陪的主要业务是进行旅游活动的；地陪既有当地旅游活动的组织协调任务，又有进行；景区景点导游员的主要任务是从事所在景区景点的导游讲解。
二、选择题：（1*5）
1、1923年，在陈光甫的支持下，上海商业储备银行创设了旅游部，后独立出来更名“中国旅行社”即现在的（）。
A旅行社B旅游部 C 中国旅行社 D 香港中国旅行社股份有限公司
2、1841年，英国人库克组织人员前往（）参加禁酒大会
A 利物浦B拉夫巴勒 C 伦敦 D 巴黎
3、中国三大旅行社成立最早的是（）
A 中国旅行社B国际旅行社C青年旅行社D青联旅行社
4、中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前（）年左右，《穆天子传》是中国出土的最早游记。
A3000年B2000 C、1000 D1500
5、中国最早的商业性导游出现在（）年
A、1923年8月B1927年7月 C 1923年—1927年
三、判断题（1*10）
1（）以前的“向导”泛指带路的人，向导包含有“导游”的意思。
2（）获得初级导游证后，就可以自动成为初级导游员
3（）取得初级导游证书满三年，或者具有大专以上学历的取得初级导游证满两年，经考核考试合格者晋升成为中级导游员。
4（）取得中级导游证书满三年，或者具有大专以上学历，考核、考试合格者晋升为高级导游员。
5（）取得高级导游证书满三年，或者具有大学本科或以上学历，经考核合格者晋升为特级导游员。
6（）中文导游员是指能够使用普通话从事导游业务人员。
7（）外语导游员的主要服务对象是入境旅游的外国游客。
8（）1846年托马斯库克组织了350人组成旅游团去苏格兰旅行，并为每位成员分发旅游活动日程表，是世界上已知最早的有商业性导游员陪同的旅游活动。
9（）专职导游员是当前我国导游员队伍的主体。
10（）兼职导游员是指具有特定语种语言能力，受聘于旅行社，领取临时导游证而临时从事导游活动的人员。
四、名词（5*4）
1、出境旅游领队：
2、全程陪同人员
3、地方陪同人员
4、景区景点导游员：
五、简答题：（2*10）
1、导游员的基本职责
2、比较古代导游与现代导游的不同
附答案：
一、填空：
1、游览、观赏、求知、交往
2、旅游服务工作，导游员
3、已经拥有职业特许证；必须是某旅游公司的员工或被某旅游公司临时雇佣；当地。
4、旅行社；向导；讲解
5、1845年；商业性
6、陈光甫，旅游部，中国旅行社
7、业务范围；所评定的技术等级；所使用语言；导游职业性质
8、出境旅游领队；全程陪同导游员；地方陪同导游员；景区景点导游员。
9、初级导游员；中级导游员；高级导游员；特级导游员。
10、中文导游员；外语导游员
11、专职导游员；兼职导游员
12、国际入境旅游导游员；国际出境旅游导游员
13、专业导游员；业余导游员；游览点讲解员；义务导游员
14、旅行社经理兼领队；职业领队；业余领队；义务领队
15、组织和协调；导游讲解和翻译；
二、选择：
1D；2B；3A；4C；5C
三、判断
1错；2错；3对；4错；5错；6错；7错；8对；9对；10错。
四、名词解释
1出境旅游领队——
是指接受国家旅游行政主管部门批准的可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带旅游团从事旅游活动的工作人员。
2全程导游人员（简称全陪）——
是指受组团施行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的工作人员。
这里的组团社或组团施行社是指车内总接待社。
这里的领队是指组团社的代表。
由于旅游团队性质的不同，通常将全陪分为两种：
一是国际入境旅游团队，即来华旅游的境外旅游团队，由中方总接待施行社派出的导游员称为全陪，主要负责安排境外团队在华的全部行程行程。
二是国内旅游团队，由组团施行社派出的全程导游员也称全陪
3、地方陪同导游员（简称地陪）——是指受接待入选社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游轩（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
这里的接待社或接待施行社是指接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游员负责组织、安排旅游团（者）在当地参观、游览等活动的旅行社。
4、景区景点导游员亦称调解员——是指在旅游景区景点，进行导游讲解的工作人员。
五、简答题
1基本职责：
1）．根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。
2）.负责向游客导游、讲解、介绍中国（地方）文化和旅游资源。
3）.配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护的人身和财物安全。
4）.耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题。
5）.反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。
2比较古代导游与现代导游的不同
古代旅行远非现代意义的旅游，它只是少数人的行为，古代向导不是一种职业，没有专门要求，不具有商业性质。
导游实务试题库(含答案)[精品文档]
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2009年导游资格考试题库《导游实务》试题（共1013题）第一章导游服务一、单项选择题1.导游服务在旅游接待服务中处于。
A、基础地位B、中心地位C、支配地位D、领导地位答：B2.人们最熟悉的导游服务内容是。
A、旅行生活服务B、短途交通服务C、导游讲解服务D、入住服务答：C3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。
A、导游讲解服务B、短途交通服务C、长途交通服务D、旅行生活服务答、D4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。
A、司机B、导游员C、旅行社经理D、计调人员答：B5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。
A、核心B、支配C、纽带D、中心答：D6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。
A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门C、旅行社的领导和游客D、旅行社的各个部门和导游员答：A7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。
A、公务行游B、文士漫游C、平民郊游D、帝王巡游答：D8.郑和下西洋是旅游活动的典范。
A、帝王巡游B、文士漫游C、公务行游D、商贾周游答：C9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。
A、宗教旅游B、平民郊游C、商贾周游D、文士漫游答：B10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。
A、帝王巡游B、公务巡游C、平民郊游D、文士漫游答：D11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。
A、帝王巡游B、公务行游C、文士漫游D、平民郊游答：C12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。
A、公务行游B、商贾周游C、文士漫游D、宗教旅游答：D13.标志着中国近代旅游业兴起的是。
A、中国旅行社的成立B、中国国际旅行社的成立C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立答：C14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。
导游资格考试《导游实务》历年真题汇总
导游资格考试《导游实务》历年真题汇总第一章导游服务一、单项选择题1.导游服务在旅游接待服务中处于。
A、基础地位B、中心地位C、支配地位D、领导地位答：B2.人们最熟悉的导游服务内容是。
A、旅行生活服务B、短途交通服务C、导游讲解服务D、入住服务答：C3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。
A、导游讲解服务B、短途交通服务C、长途交通服务D、旅行生活服务答、D4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。
A、司机B、导游员C、旅行社经理D、计调人员答：B5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。
A、核心B、支配C、纽带D、中心答：D6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。
A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门C、旅行社的领导和游客D、旅行社的各个部门和导游员答：A7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。
A、公务行游B、文士漫游C、平民郊游D、帝王巡游答：D8.郑和下西洋是旅游活动的典范。
A、帝王巡游B、文士漫游C、公务行游D、商贾周游答：C9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。
A、宗教旅游B、平民郊游C、商贾周游D、文士漫游答：B10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。
A、帝王巡游B、公务巡游C、平民郊游D、文士漫游11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。
A、帝王巡游B、公务行游C、文士漫游D、平民郊游答：C12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。
A、公务行游B、商贾周游C、文士漫游D、宗教旅游答：D13.标志着中国近代旅游业兴起的是。
A、中国旅行社的成立B、中国国际旅行社的成立C、上海商业储蓄银行旅行部诞生C、厦门华侨服务社的成立答：C14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。
导游实务口试题
导游实务试题一、导游规范部分:1、导游服务在旅游接待服务中的作用？1.纽带作用导游人员是旅行社派出的代表，在旅游接待服务中处于中心地位。
因此，导游服务在旅行社与旅游者之间、旅行社与各旅游接待单位之间、旅游者与各接待单位之间起着连接与纽带的作用。
2.标识作用由于导游服务在旅游接待服务中处于主导地位，导游人员同其他旅游接待单位的人员相比，同旅游者接触的时间最长、最直接，旅游者对导游服务的感受也最深切，留下的印象也最久远。
所以，这种光荣感、使命感、责任感、自豪感在旅游接待服务工作中具有强烈的代表性，起着重要的标识作用。
3.引领作用导游导游，学在“导”，乐在“游”。
导游服务除了具有组织功能的纽带作用、具有自我约束功能的标志作用外，还有一个具有引导方向功能的引领作用。
所以“导”不仅仅单纯体现在导游词上，而且也包括在方向、路线上，这才是对“导”的全面理解。
2.怎样理解导游服务的复杂多变？1.服务对象复杂导游服务的对象是旅游者。
他们来自不同国家、不同民族、不同肤色，不同宗教，职业、性别、年龄、信仰和受教育的程度各异，性格、习惯、爱好千差万别。
导游人员所面对的就是这么一个复杂的群体，而且所接待的每一批旅游者都各不相同，这是一个不断变化的群体。
2.旅游者需求复杂导游人员在旅游活动中除了按计划安排落实旅游者的基本活动外，还有责任满足或帮助满足旅游者随时提出的各种要求，及时解决或处理旅游中出现的各种问题。
3.人际关系复杂导游人员除天天接触旅游者之外，在安排和组织旅游活动时，还要同饭店、餐馆、旅游点、商店以及娱乐、交通等部门或单位的人员接洽，还要处理好与全陪、领队和司机的关系。
导游人员一方面代表被委派的旅行社，要维护旅行社的信誉和利益；另一方面，又代表旅游者，要维护旅游者的合法权益，还要以双重身份与有关各方交涉。
导游人员正是处在这种复杂的人际关系网的中心。
4.利益关系复杂导游人员在与国内外旅游者的正常交往中，常常会受到小费、回扣、旅游者赠送的礼品的影响，受到一些不健康的思想意识和生活作风的影响。
导游实务试题库(含答案)
2009年导游资格考试题库《导游实务》试题（共1013题）第一章导游服务一、单项选择题1.导游服务在旅游接待服务中处于。
A、基础地位B、中心地位C、支配地位D、领导地位答：B2.人们最熟悉的导游服务内容是。
A、旅行生活服务B、短途交通服务C、导游讲解服务D、入住服务答：C3.在导游服务中所占比例最大、内容也最为繁杂的是。
A、导游讲解服务B、短途交通服务C、长途交通服务D、旅行生活服务答、D4.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是。
A、司机B、导游员C、旅行社经理D、计调人员答：B5.人们常说“在实际接待工作中，导游员是关键人物”，就是指导游服务在旅游接待服务体系中处于地位。
A、核心B、支配C、纽带D、中心答：D6.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。
A、与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门B、旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门C、旅行社的领导和游客D、旅行社的各个部门和导游员答：A7.古代社会最高等级的旅游活动类型是。
A、公务行游B、文士漫游C、平民郊游D、帝王巡游答：D8.郑和下西洋是旅游活动的典范。
A、帝王巡游B、文士漫游C、公务行游D、商贾周游答：C9.重阳节登高是由古代旅游活动演变而来的特色民俗活动。
A、宗教旅游B、平民郊游C、商贾周游D、文士漫游答：B10.在我国古代各种旅游活动类型中成果最丰富的是。
A、帝王巡游B、公务巡游C、平民郊游D、文士漫游答：D11.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与旅游活动密切相关。
A、帝王巡游B、公务行游C、文士漫游D、平民郊游答：C12.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是旅游活动的代表人物。
A、公务行游B、商贾周游C、文士漫游D、宗教旅游答：D13.标志着中国近代旅游业兴起的是。
A、中国旅行社的成立B、中国国际旅行社的成立C、上海商业储蓄银行旅行部诞生 C、厦门华侨服务社的成立答：C14.中国第一家旅行代理机构“上海商业储蓄银行旅行部”创办于年。
导游考试《导游实务》练习题及答案
导游考试《导游实务》练习题及答案2016年导游考试《导游实务》练习题及答案一、单选题1、( )是指能使整个公众群体去达到某一种目的的能力.A、带团能力B、交际能力C、服务能力D、组织能力2、前往旅游景点途中，地陪应提供途中导游服务，这包括：重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及( )A、当日天气预报B、播报当日重大新闻C、提醒旅游中注意事项D、介绍游览景点3、旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述情况下，地陪应该陪同前往。
( )A、当地民族歌舞表演B、游客自费购票的娱乐性舞会C、游客要求导游陪舞D、单位组织的社交性舞会4、导游员树立良好形象首要的是( )A、维护良好形象B、注意仪容、仪表与所使用的语言C、重视“第一印象”D、注意最终印象5、导游人员与客人交谈时，首要的是( )A、平等待客B、以礼待客C、以诚待客D、双赢不败6、旅游团队导游服务集体的各成员，虽然职责分工有所不同，然而在接待旅游团时，有其相互间协作共事的基础，即共同的.工作对象、共同的工作任务以及( )A、共同的努力目标B、共同的利益C、共同的质量标准D、共同协助共事的依据7、下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是：( )①务必在出发前提醒有心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅行中应急之用②安排日程留有余地，以游客感到舒适为度③让游客保持兴奋状态④提醒客人不要从事剧烈运动⑤建议客人饮食要清淡A、①③④B、①②④C、②④⑤D、③④⑤8、游客丢失的如果是入境时向海关申报的物品，失主持旅行社的证明到当地公安局开具( )，以备出关时查验或向保险公司索赔。
A、遗失证明B、失窃证明C、失物经过证明D、财物报失证明9、若旅途中游客因热中暑，导游人员应立即采取紧急措施，以下做法中错误的是：( )A、迅速转移到荫凉、通风的地方静卧B、松解衣扣，敞开衣服，以加快散热C、让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物D、让游客将视线移向远方，凝视10、旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的是( )A、用手按摩其受伤部位，加快血液循环B、受伤部位避免负重C、尽快进行局部冷敷D、受伤24小时后可改用热敷11、全陪、地陪与领队之间建立良好关系的前提是( )A、共同的工作对象B、共同的工作任务C、平等互利、互守信用D、共同的努力目标12、地陪在旅游团抵达之前，应认真阅读接待计划和有关资料.以下各项中，不属于熟悉接待计划的是( )A、了解旅游团组成情况B、全程旅游路线、入出境地点C、了解不熟悉景点的情况D、掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项13、散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。
《导游实务》课后答案
项目一认知导游一、填空题1．96% 2．自主择业、分散执业3．中级导游员4、道德素养5．中文导游外语导游二、选择题1．A 2．D 3．C 4．D三、问答题1．导游人员的基本职责有哪些？答：（1）安排、组织和陪同旅游者完成既定的旅游计划。
（2）向旅游者提供翻译、讲解、向导服务和旅途生活服务，服务质量不低于国家标准和行业标准。
（3）协调相关接待单位的工作，及时处理旅途中发生的各种问题。
（4）保护游客的人身和财产安全。
（5）耐心地解答游客的问询，及时反映游客的意见和要求，为旅行社产品开发提供反馈意见。
2．导游人员的行为规范主要有哪些？答：导游人员的行为规范主要有：①严守国家机密、保护国家财产；②严格按规章制度办事；③自觉遵纪守法；④自尊自爱，不失人格、国格；⑤文明服务。
项目二一、填空题1．偶然性、临时性2．主导作用标志作用纽带作用扩散作用反馈作用3．导游人员导游服务4．旅行生活服务导游讲解服务5．图文声像导游实地口语导游二、选择题1．D 2．C 3．C 4．C三、问答题1．“宾客至上”的原则要求导游员怎样做？答：宾客至上”的原则要求导游人员首先尊重游客、真心实意地为游客照相，全心全意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不过多强调自身困难，更不能误导甚至欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等甚至超出游客期望值的导游服务。
2．导游服务独立性强的具体表现有哪些？答：导游服务独立性强具体表现在导游人员要独立地宣传、执行国家政策，要独立地根据旅游接待计划组织活动、带旅游团参观游览，尤其是出现问题时，导游人员还必须独立地、合情合理地处理问题。
导游人员的导游讲解也具有相对的独立性。
3．导游人员的涉外性要求导游人员在对外工作中起到什么作用？答：导游人员提供的涉外导游服务的政治意义和所起的民间外交的作用主要表现在以下两个方面：①宣传中国。
帮助来自四面八方的海外游客正确认识中国是导游人员义不容辞的责任。
导游实务真题及答案
导游实务真题及答案1、单选在大多数情况下，导游员与旅游团的游客之间距离都处于（）距离。
A、亲密B、私人C、社交D、公众答案：B2、单选导游员体态语言运用的总标准是（）。
A、自然、端正、礼貌B、稳重、健康、从容C、安稳、轻快、从容D、自然、稳重、礼貌答案：A3、判断题从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。
答案：错4、多选导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。
在旅游行程的尾声，导游员的讲解要做到（）。
A、讲些轻松有趣的内容B、每次讲解的时间较长C、加强参与性D、多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法答案：A,C,D5、多选导游讲解的突出重点法中，适合作为重点来加以强调的内容有（）。
A、选取具有代表性的景观B、选取游客最感兴趣的内容C、选取最与众不同的内容D、选取符合“XX之最”标准的内容答案：A,B,C,D6、多选导游员坐姿的基本要求是（）。
A、安稳B、端正C、自然D、从容答案：A,B7、多选“橘子洲是全国最大的城市内河洲，当然它的有名主要还是因为毛主席的《沁园春·长沙》，下面让我们一起来背背这首词吧……”。
这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。
A、虚实结合法B、分析比较法C、突出重点法D、触景生情法答案：C,D8、单选导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。
A、散射B、聚焦C、集中D、凝视答案：B9、多选导游员了解游客心理的途径有（）。
A、人口统计因素B、旅游动机C、游客个性D、旅游活动阶段答案：A,B,C,D10、多选在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（）。
A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品B、正确选择购物场所，合理安排购物时机C、灵活调整导购计划，适当控制购物次数D、维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜答案：A,B,C,D11、多选导游员在运用手势时，要符合的基本要求是（）。
导游实务课本练习题答案
导游实务课本练习题答案作为一本导游实务课本的练习题答案，我将为读者提供一些关于导游实务方面的重要知识和技巧。
导游实务是一门综合性的学科，涉及到旅游行业的各个方面，从旅游目的地的地理知识到文化历史的了解，再到导游工作中的礼仪和沟通技巧，都需要导游掌握。
下面我将从这几个方面来回答这些练习题。
第一部分：地理知识1. 请简要介绍一下你的导游目的地的地理位置和气候特点。
回答：导游目的地位于东亚，地理位置远离大陆，背靠大海。
气候特点是四季分明、温暖湿润。
2. 请详细描述一下导游目的地的自然景观和地标建筑。
回答：导游目的地拥有雄伟壮丽的山脉、清澈美丽的湖泊，还有许多独特的地标建筑，如古老的庙宇和现代的摩天大楼。
第二部分：文化历史1. 请简要介绍一下你导游目的地的文化历史背景。
回答：导游目的地拥有悠久的文化历史，有着丰富多样的民族文化和宗教信仰。
这个地方曾是古代文明的摇篮，有着许多历史古迹和文化遗产。
2. 请详细介绍一下导游目的地的重要历史事件或人物。
回答：导游目的地曾经发生过一些重要的历史事件，如一场著名的战争或一位杰出的国家领导人。
这些事件或人物对这个地方的发展和演变起到了重要的影响和作用。
第三部分：导游工作中的礼仪和沟通技巧1. 请简要介绍一下导游工作中的基本礼仪要求。
回答：导游工作中，需要具备良好的仪表仪态和礼貌待客的基本素质。
要有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与游客和其他工作人员建立良好的关系。
2. 请列举一些在导游工作中常见的沟通技巧。
回答：在导游工作中，需要善于倾听和表达，能够清晰地传递信息。
同时，要用简单易懂的语言与游客进行有效的沟通，并且要注意语速、语调和肢体语言的运用。
通过这些练习题的回答，读者可以了解到导游实务的一些基本知识和技巧。
导游工作不仅需要对导游目的地的地理和文化历史有一定的了解，还需要具备良好的沟通技巧和礼仪素养。
希望这些回答能够对读者在学习和实践中提供一些帮助。
(完整word)导游实务 第一章 导游服务与导游员 练习题 1
《导游业务》第一章导游服务与导游员练习题一一、单选题1、以下关于导游服务概念的说法,错误的是( ）.A.导游服务的主体是具有导游资格的导游人员B。
导游人员必须是旅游企业委派的C.导游人员可以私自接待游客D.导游服务的主要内容是游客的接待2、商业性导游服务的产生，其最突出的标志是（）。
A.以经商为目的的旅游活动B.近代旅游业的诞生和商业性导游服务的产生C。
托马斯库克创办了第一家旅行社D。
旅行支票的流通3、世界上第一家旅行社的创办人托马斯库克是（）。
A。
美国人 B.德国人 C。
法国人 D.英国人4、世界上第一家旅行社创立于（）。
单选A。
1845年 B.1840年 C.1842年 D.1841年5、导游服务作为一种职业登上历史舞台的事件是（)。
A。
托马斯库克创立了第一家旅行社B.托马斯库克创造性地发明了一种旅行流通券C。
托马斯库克亲自带领了一个旅行团到苏格兰旅行D。
托马斯库克在多个国家设立了旅行分公司6、我国导游服务起步阶段为( ）。
A。
1923-1945年 B.1923-1946年 C。
1923—1947年 D。
1923-1949年7、我国新中国第一家旅行社成立于( ）.A。
厦门 B.上海 C。
北京 D.天津8、在现代旅游业中处于核心地位的是( ）。
A。
导游 B。
旅游者 C。
旅行社 D.旅游管理部门9、以下关于导游服务纽带作用的说法错误的是( )。
A.沟通上下B.信息反馈C.连接内外 D。
协调左右10、新中国成立后,我国第一家旅行社成立于（）。
A。
1923 B.1949 C。
1964 D。
192711、导游服务的主体是（)。
A。
旅游企业 B。
具有导游资格的导游人员 C.游客 D。
旅游协会12、旅游服务过程中，它的灵魂是（）.A。
旅行社行程的安排 B.导游人员的讲解C.导游人员的服务 D。
导游人员的接待13、古代社会最早的旅游活动，目的是（）。
A。
游玩 B。
走亲访友 C。
经商 D.学习14、导游图、交通图、旅游指南属于（）。
导游实务模拟试卷含答案
导游实务模拟试卷含答案1、取得“导游资格证书”（）年后，经考核合格后可成为初级导游员。
A、1(正确答案)B、2C、4D、52、取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格（）年以上。
A、1B、2(正确答案)C、4D、53、以导游为主要职业，但并不受雇于固定的旅行社，而是签订临时劳动合同为多家A、专职导游B、业余导游C、特聘导游D、自由职业导游(正确答案)4、按（）划分，导游人员可分为专职导游人员与兼职导游人员。
A、导游活动的地域范围B、导游人员的职业性质(正确答案)C、导游服务的语种D、导游职业等级5、（）是当前我国旅行社业务的骨干。
A、初级导游人员B、中级导游人员(正确答案)C、高级导游人员D、特级导游人员6、按照导游职责的规定，（）是出境旅游团队的领导者和代言人。
A、领队(正确答案)B、全陪C、地陪D、旅行社计调7、地陪的主要职责不包括（）。
A、安排旅游活动B、做好接待工作C、联络工作和组织协调(正确答案)D、维护安全，处理问题8、导游人员的工作对象主要是形形色色的游客，而且往往与之短暂相处，因而掌握必要的（）具有特殊的重要性。
A、政策法规知识B、美学知识C、国际知识D、心理学知识(正确答案)9、导游员的看家本领就是要掌握（）。
A、史地文化知识(正确答案)B、政策法规知识C、心理学和美学知识D、旅行知识10、（）是导游人员必须具备的政治素质，也是每个公民应尽的义务。
A、爱国主义B、热爱祖国C、遵纪守法(正确答案)D、高尚品德11、取得中级导游员资格（）年以上，经考核、考试合格者晋升为高级导游员。
A、1B、2C、4(正确答案)D、512、（）是当前我国旅行社业务的骨干。
A、初级导游人员B、中级导游人员(正确答案)C、高级导游人员D、特级导游人员13、地陪是代表（）实施接待计划。
A、组团社B、接待社(正确答案)C、旅行社D、景点14、（）是旅游计划的直接执行者。
A、全陪B、地陪(正确答案)C、领队D、讲解员15、旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的（）。