试乘试驾车使用管理规定
试乘试驾车使用管理规定

试乘试驾车使用管理规定The manuscript was revised on the evening of 2021试乘试驾管理制度为明确公司试乘试驾车辆的使用规范,确保专车专用,保持试乘试驾车辆最佳的使用状态,为顾客提供良好的试乘试驾服务与体验,提升客户满意度和成交转化率,特制定本制度。
一、适用范围1、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。
2、本制度适用于公司所有员工。
二、管理职责1、试乘试驾车由销售部试乘试驾专员管理,试乘试驾专员对试乘试驾车辆的使用、登记、违章记录、保养、维修、检车、保险、更新等相关使用过程及适用情况进行管理。
2、试乘试驾专员负责车辆的卫生清洁和维护记录管理,并保证车辆在使用过程中的安全。
三、管理制度1、试乘试驾车辆到店后须在厂家规定期限内完成上牌、保险相关事宜。
2、试乘试驾车辆须按厂家规定张贴标识车贴,并及时更新,保持车贴干净、完整,无气泡、无破损。
3、试乘试驾车辆须去除车身内外保护膜贴,干净整洁无杂物、无异味,发动机舱无积尘。
4、试乘试驾车中除上海大众要求的原装附件外不得有其他附加物。
5、试乘试驾车辆及钥匙由试乘试驾专员统一管理,且只能用作试乘试驾使用,任何人员未经总经理批准不得私自领取用作他用,非试乘试驾用途领取钥匙要登记记录,非试乘试驾用途(洗车、移库、加油等)移动车辆产生的公里数要记录备查。
7、试乘试驾车辆须每天至少清洗一次(雨雪等特殊情况除外),且应在展厅营业前第一时间清洁整理完毕,以保证当天试乘试驾工作的及时有效进行,并做好车况清洁、检查、维护记录归档备查。
车辆使用后须及时整理恢复至待发状态。
8、试乘试驾车辆须停放在指定区域,车头朝外、停放整齐,便于客户试乘试驾使用。
9、试乘试驾车辆应经常保持半箱以上燃油,以保障试乘试驾工作的持续有效进行。
9、试乘试驾专员定期对试乘试驾车辆的制动、转向、轮胎、灯光、仪表故障灯等进行检查,发现隐患及时报告处理。
10、试乘试驾车辆应严格按照车辆维修保养手册说明进行维修保养,并记录留档备查。
试乘试驾车管理规章制度

试乘试驾车管理规章制度为了确保试乘试驾车活动的安全和顺利进行,维护公司车辆和人员的安全,特制定本规章制度,供全体员工遵守。
一、试乘试驾车的资格要求1. 车辆试乘试驾人员必须具备驾驶资格。
2. 车辆试乘试驾人员必须在公司规定的车辆试乘试驾范围内驾驶。
3. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通法规,文明驾驶。
4. 车辆试乘试驾人员必须遵守车辆使用规定,爱护公司车辆。
二、试乘试驾车的管理1. 车辆试乘试驾人员必须事先预约试乘试驾时间,未经公司审批不得试乘试驾。
2. 车辆试乘试驾人员必须提供真实有效的个人信息,不得冒用他人身份。
3. 车辆试乘试驾人员必须按照规定时间和地点参加试乘试驾活动,未经允许不得私自改变。
4. 车辆试乘试驾人员必须穿着合适的服装,不得穿拖鞋、高跟鞋等不利于驾驶的鞋子。
5. 车辆试乘试驾人员必须遵守试乘试驾人员管理规定,听从工作人员的管理和安排。
三、试乘试驾车的安全1. 车辆试乘试驾人员必须遵守交通规则,安全行车,不得违反交通法规。
2. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆使用规定,不得擅自改动车辆构造或使用方式。
3. 车辆试乘试驾人员必须遵守公司车辆维护规定,定期对车辆进行检查和保养。
4. 车辆试乘试驾人员在试乘试驾过程中发生事故,应立即停车并报警,同时按照公司规定的程序处理。
四、试乘试驾车的保养1. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应及时对车辆进行清理,保持车内外清洁整洁。
2. 车辆试乘试驾人员在使用车辆后应检查车辆状况,如有异常应及时报修。
3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定进行定期保养和维修,确保车辆在良好状态下使用。
五、试乘试驾车的归还1. 车辆试乘试驾人员在使用结束后应按时归还车辆,不得擅自延长使用时间。
2. 车辆试乘试驾人员在归还车辆时应进行检查,确认车辆状况无异常后方可归还。
3. 车辆试乘试驾人员应按照公司规定的归还程序进行车辆归还。
六、其他1. 对于违反规章制度的车辆试乘试驾人员,公司有权利取消其试乘试驾资格。
试驾车使用的规章制度

试驾车使用的规章制度第一章一般规定第一条为了规范试驾车的使用,保障车辆安全和驾驶人员安全,特制定本规章制度。
第二条本规章适用于所有进行试驾车活动的驾驶人员,包括试驾车公司职员、试驾车驾驶教练等人员。
第三条试驾车的使用必须遵守国家的交通法规及相关规定。
第四条试驾车的使用单位必须加强对试驾车的维护保养,确保车辆处于良好的工作状态。
第五条驾驶人员在试驾车活动中必须服从指挥,听从指导,确保安全。
第六条驾驶人员在试驾车活动中必须认真学习并掌握相关知识和技能,提高驾驶技术。
第七条驾驶人员在试驾车活动中应该尊重他人,礼貌待人,做到互相理解,互相帮助。
第八条驾驶人员在试驾车活动中应该遵守交通规则,文明驾驶,保护环境,文明出行。
第九条在试驾车活动中,任何单位或个人不得损坏试驾车设备、场地以及其他相关设施。
第十条驾驶人员在试驾车活动中发现任何问题或隐患,应立即向相关人员报告,并协助解决。
第十一条在试驾车活动中,不得擅自改变试驾车路线或进行其他违规行为。
第十二条驾驶人员在试驾车活动中不得酒后驾车、疲劳驾车或者其他危险驾驶行为。
第十三条在试驾车活动中,不得擅自离开试驾车活动场地,必须按时返回。
第十四条在试驾车活动中,不得私自借用他人或单位的车辆,必须使用指定的试驾车。
第十五条驾驶人员在试驾车活动中应该爱护车辆,保持车辆清洁,不得乱扔垃圾。
第十六条试驾车公司必须对驾驶人员进行安全教育和培训,提高驾驶人员的安全意识。
第十七条试驾车公司必须制定相应的应急预案,保障试驾车活动顺利进行。
第十八条试驾车公司必须加强对试驾车活动的监督和管理,确保活动安全。
第十九条试驾车公司在发现有违规行为的驾驶人员,应立即做出处理,并报告相关部门。
第二章试驾车活动的组织与管理第二十条试驾车公司必须按照相关规定制定试驾车活动计划,明确活动时间、地点、人员等信息。
第二十一条试驾车公司必须有专门的人员负责试驾车活动的组织与管理工作。
第二十二条试驾车公司必须定期对试驾车活动进行检查和评估,及时解决存在的问题。
试驾车日常管理制度

试驾车日常管理制度一、总则为规范试驾车的使用和管理,确保试驾车的安全和正常运行,提高试驾车使用效率,制定本管理制度。
二、试驾车的使用范围和条件1.试驾车只限于公司内部人员使用,不得私自外借或转借给外部人员使用。
2.试驾车仅限于公务用途,非公务用途需经主管部门批准。
3.试驾车的使用人员必须具有驾驶资格和相关执照,且需经公司车辆管理部门审核通过方可使用。
4.试驾车的使用人员需遵守交通规则,尊重他人,安全第一。
三、试驾车的预订和领用1.试驾车的使用人员需提前向公司车辆管理部门申请试驾车,并注明使用日期、时间和用途。
2.公司车辆管理部门根据实际情况审核试驾车的使用申请,如无问题则核准预订,如有疑问则联系申请人进一步了解情况。
3.试驾车的领用需在指定地点和时间由使用人员本人进行,需出示有效的驾驶证件和身份证明,领用人员需在领用登记簿上签字确认。
4.试驾车的领用后,使用人员需仔细检查车辆的状态和相关设备是否完好,如有问题需及时报告给车辆管理部门。
四、试驾车的使用规定1.试驾车的使用期限一般不超过一天,如需延长使用期限需提前向车辆管理部门申请并获得同意。
2.试驾车的使用人员需按照预订的时间和地点使用车辆,不得私自更改行程和目的地。
3.试驾车的使用人员需遵守交通法规,确保驾驶安全,不得酒后驾车或超速行驶。
4.试驾车的使用人员需爱护车辆,保持车辆的清洁和整洁,及时处理车辆出现的故障和问题。
五、试驾车的归还和检查1.试驾车的使用人员在使用完毕后需按照约定的时间和地点将车辆归还给车辆管理部门。
2.试驾车的使用人员需将车辆清洁干净,保持车内整洁,确保车辆的安全和完好。
3.车辆管理部门在收到试驾车后将对车辆进行检查,如有损坏或故障需责任人承担相应的修理和赔偿责任。
4.试驾车的归还后,车辆管理部门将在登记簿上打印归还时间和确认车辆的状态。
六、试驾车的维护和保养1.试驾车的维护和保养由车辆管理部门负责,定期对车辆进行检查和保养,确保车辆的正常运行。
4S店试乘试驾管理规定

试乘试驾车管理规定第一章总则第一条为加强集团公司的车辆安全管理、提高员工爱护公司财产和安全保障意识,保证试乘试驾试车途中安全,预防事故发生,确保公司、客户、员工财产和人身安全不受损失,依照《道路交通安全法》、《机动车驾驶员管理办法》等法律法规,结合集团实际情况,制定本规定。
第二条试乘试驾试车工作的方针是“安全第一、监管第二、试车第三”。
在坚持工作流程的基础上,坚持“谁试车、谁负责”的原则,对试乘试驾试车工作执行严格的责任制管理。
第三条本规定适用对象为公司所有试驾专员、销售员和维修试车员及试驾顾客。
第二章工作分类第四条试乘,是指购车过程中由试驾专员开车,顾客坐在旁边感受车辆性能。
第五条试驾,是指购车过程中由顾客开车,试驾专员负责监督和提醒其安全行驶;销售员在不影响其安全驾驶的情况下,在旁边给予车辆性能的讲解。
第六条试车,是指维修过程中维修试车员对维修车辆进行检查、修复及车辆性能检测等。
第七条试乘试驾的车辆是指已上牌照的试乘试驾车辆,没有上牌的商品车(客户交全车款并签订购车交接单除外)不许试乘试驾。
第三章组织管理第八条集团公司设立试乘试驾试车资格认定小组,专门负责试乘试驾试车的管理工作。
小组设组长一名,副组长二名,组员四名,其工作职责是:1.负责集团试乘试驾试车道路的安全管理工作,保证道路无障碍和安全隐患。
2.选择和确定试乘试驾试车的适合路线。
3.负责试乘试驾试车人员的资格认定。
4.对试乘试驾试车工作进行监督管理和绩效考核。
5.对发生事故的,及时进行调查处理,情况分析和通报。
第九条针对试乘试驾试车中的试驾专员和维修试车员,应由试乘试驾试车资格认定小组组织理论、实际操作两部分考试,考试合格后持发放的《车辆使用资格证书》上岗。
试驾专员上岗条件:1.具有A、B、C正式驾驶本,并通过对应车型试驾专员考试。
2.A本驾照满半年以上,B本驾照满一年以上,C本驾照满三年以上。
3.特殊情况由单位推荐。
维修试车员上岗条件:1.具有A、B、C正式驾驶本,并通过对应车型维修试车员考试。
汽车4s店试乘试驾管理制度

汽车4s店试乘试驾管理制度为了规范汽车4S店的试乘试驾活动,保障消费者及销售人员的安全,提高试乘试驾的效率和质量,树立企业形象,特制定如下管理制度:一、试乘试驾申请与安排1. 试乘试驾的消费者必须提供有效的身份证明和驾驶证,未成年人需有监护人陪同。
2. 消费者可在4S店实体店进行试乘试驾申请,也可以通过官方网站或电话进行预约。
3. 4S店接到试乘试驾申请后,销售人员应当与消费者联系,确认试乘试驾的时间和车型。
4. 试乘试驾时间一般不超过30分钟,车型根据消费者的需求和车辆库存进行安排。
二、试乘试驾前的准备工作1. 销售人员应当进行车辆的外观检查,并确保车辆处于良好状态。
2. 销售人员应当对试乘试驾路线进行提前规划,并向消费者介绍路线和注意事项。
3. 销售人员应当与消费者沟通车辆的相关信息,包括车辆参数、配置、价格等,以便消费者更好地了解试乘试驾的车型。
三、试乘试驾过程中的安全管理1. 消费者在试乘试驾前必须签署试乘试驾的免责声明,同时接受销售人员的相关安全提示。
2. 消费者在试乘试驾中必须严格遵守交通规则和车辆使用规范,否则将会被劝离试乘试驾车辆。
3. 销售人员应当在试乘试驾过程中保持警惕,及时提醒消费者注意安全,防止事故的发生。
四、试乘试驾后的跟进服务1. 试乘试驾结束后,销售人员应当及时与消费者进行沟通,了解消费者对车型的感受和意见。
2. 销售人员应当为消费者详细介绍车辆的售后服务保障和相关政策,提供细致周到的服务。
3. 消费者如需购车,销售人员应当及时为其提供相关购车政策和优惠信息。
五、试乘试驾问题记录与改进1. 4S店应当建立试乘试驾问题反馈系统,及时记录消费者遇到的问题和建议。
2. 4S店应当定期对试乘试驾的问题和反馈进行汇总分析,制定相应的改进措施和方案。
3. 销售人员对消费者的反馈和建议要认真对待,及时改进不足,提高服务质量。
六、试乘试驾管理流程的监督1. 4S店管理层应当对试乘试驾管理流程进行监督和检查,确保各项规定得到有效执行。
公司试乘试驾车的管理制度

第一章总则第一条为规范公司试乘试驾车辆的管理和使用,确保试乘试驾活动的顺利进行,保障员工和客户的行车安全,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有试乘试驾车辆,包括但不限于轿车、SUV、MPV等。
第三条试乘试驾车辆的管理和使用应遵循安全、高效、节约的原则。
第二章车辆管理第四条试乘试驾车辆由综合管理部统一负责管理,包括车辆登记、分配、调度、维护和报废等工作。
第五条试乘试驾车辆应保持良好的车况,定期进行保养和维修,确保车辆安全可靠。
第六条综合管理部应建立车辆档案,详细记录每辆车的购买时间、使用情况、维修记录、保险情况等信息。
第三章使用规定第七条试乘试驾车辆仅限于公司内部员工及客户试驾使用,不得用于私人目的。
第八条员工申请试乘试驾车辆,需填写《试乘试驾申请表》,经部门负责人审批后,报综合管理部备案。
第九条综合管理部根据试乘试驾申请,合理分配车辆,并指派指定司机负责试乘试驾活动。
第十条试乘试驾活动期间,司机应遵守交通法规,确保行车安全。
第十一条试乘试驾车辆不得超员,车内不得携带易燃易爆物品。
第十二条试乘试驾结束后,司机需将车辆驶回指定地点,并填写《试乘试驾车辆归还单》。
第四章责任与奖惩第十三条司机在试乘试驾过程中,如发生交通事故或车辆损坏,应立即停车,保护现场,并按照公司相关规定处理。
第十四条司机应妥善保管试乘试驾车辆,如因保管不善造成车辆损坏或丢失,应承担相应责任。
第十五条对在试乘试驾工作中表现突出的司机,公司给予一定的奖励。
第十六条对违反本制度规定,造成不良后果的司机,公司将进行严肃处理,包括但不限于警告、罚款、停职等。
第五章附则第十七条本制度由综合管理部负责解释。
第十八条本制度自发布之日起实施,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第十九条本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
试乘试驾车管理规定

为了规范试乘试驾工作流程,确保试乘试驾工作的顺利,特制本管理制度。
本管理制度使用于全集团所属各公司的试乘试驾工作。
1、无照、车型与准驾证不相符、酒后以及身体不适严禁驾车。
2、取得驾照 1 年以内的员工使用公务车,需要店长签字批准。
未取得驾照和驾照已被吊销的员工无权使用公务车,在入职时尚未办理家访手续或不符合家访要求的员工不得使用公务车。
1、试驾车必须保持干净、整洁、铺脚垫,油箱内存有 1/2 容积汽油,车况良好。
每 5000 公里进行保养一次。
2、销售员试驾车必须填写试驾协议,并按规定路线行驶 (根据各分公司自行拟定试驾车路线,报集团行政部备案) ,行驶完毕要放回指定位置。
3、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾,不能作其他用途。
每次试驾车在使用前,必须与顾客需要签订《试乘试驾协议》方能开车行驶,顾客需具备有效及准驾之驾照,试驾员需向试驾车使用登记表上填写情况后方能行驶;4、填写完整《试乘试驾协议》后到其经营单位下的库存管理员领取车钥匙,若《试乘试驾协议》未能填写完整则库存管理员有权拒绝其领取试驾车钥匙。
试驾人员领取试驾车钥匙的同时,要配合库存管理员做好登记工作。
5、试驾车开出公司试驾时,库存管理员和销售顾问要填写出门证还有签字确认,然后交给保安人员。
试驾完毕后要由试驾员本人将钥匙归还库存管理员。
钥匙解除期间不得转手交给别人,否则,车辆在此期间发生的任何损失将由钥匙领取人负全责。
6、在试车,销售顾问 (试驾员) 应有礼貌的详细为顾客讲解车辆的特点、操作、性能、体验项目、注意事项等。
在试车过程中出现意外时需及时知负责人或地区总经理。
7、试车完毕后,销售顾问 (试驾员) 应注意记录客户对车辆的体验感受,并精准记录试驾结束后的公里数。
8、试乘试驾车只能用于客户的体验试驾,不能作其他用途。
试驾车的行使路线在以该试驾车的使用部门周围的 5 公里的范围之内。
如试驾车真需要使用在公司的公务上,必须经过 OA 的相关流程或得到地区总经理、集团总经理的同意后,方可用作公务上。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
试乘试驾车使用管理规定
试乘试驾管理制度
为明确公司试乘试驾车辆的使用规范,确保专车专用,保持试乘试驾车辆最佳的使用状态,为顾客提供良好的试乘试驾服务与体验,提升客户满意度和成交转化率,特制定本制度。
一、适用范围
1、本制度适用于公司所有试乘试驾车辆。
2、本制度适用于公司所有员工。
二、管理职责
1、试乘试驾车由销售部试乘试驾专员管理,试乘试驾专员对试乘试驾车辆的使用、登记、违章记录、保养、维修、检车、保险、更新等相关使用过程及适用情况进行管理。
2、试乘试驾专员负责车辆的卫生清洁和维护记录管理,并保证车辆在使用过程中的安全。
三、管理制度
1、试乘试驾车辆到店后须在厂家规定期限内完成上牌、保险相关事宜。
2、试乘试驾车辆须按厂家规定张贴标识车贴,并及时更新,保持车贴干净、完整,无气泡、无破损。
3、试乘试驾车辆须去除车身内外保护膜贴,干净整洁无杂物、无异味,发动机舱无积尘。
4、试乘试驾车中除上海大众要求的原装附件外不得有其他附加物。
5、试乘试驾车辆及钥匙由试乘试驾专员统一管理,且只能用作试乘试驾使用,任何人员未经总经理批准不得私自领取用作他用,非试乘试驾用途领取钥匙要登记记录,非试乘试驾用途(洗车、移库、加油等)移动车辆产生的公里数要记录备查。
7、试乘试驾车辆须每天至少清洗一次(雨雪等特殊情况除外),且应在展厅营业前第一时间清洁整理完毕,以保证当天试乘试驾工作的及时有效进行,并做好车况清洁、检查、维护记录归档备查。
车辆
使用后须及时整理恢复至待发状态。
8、试乘试驾车辆须停放在指定区域,车头朝外、停放整齐,便于客户试乘试驾使用。
9、试乘试驾车辆应经常保持半箱以上燃油,以保障试乘试驾工作的持续有效进行。
9、试乘试驾专员定期对试乘试驾车辆的制动、转向、轮胎、灯光、仪表故障灯等进行检查,发现隐患及时报告处理。
10、试乘试驾车辆应严格按照车辆维修保养手册说明进行维修保养,并记录留档备查。
11、试乘试驾前销售顾问须按规定填写试乘试驾登记表,(要求填写试驾车型、开始时间、开始里程、客户姓名、意向车型、销售顾问、试驾专员,返回后填写结束时间、结束里程)且信息真实、符合逻辑性,不可缺项落项。
12、销售顾问带领客户试乘试驾前,必须签订试乘试驾协议书,并检验复印驾照,对客户的实际驾驶能力要充分了解,对不符合试驾条件的客户,可建议客户试乘,不可不负责任的(无经销商工作人员陪同)随意让客户开动试驾车,试乘试驾结束后须协同客户填写试乘试驾反馈表。
13、试乘试驾专员/销售顾问须严格按照试乘试驾流程标准和交通法规,在公司规定的试驾路线进行试乘试驾操作,以保障试乘试驾过程中人员和车辆的安全。
对试驾过程中客户的不文明危险驾驶行为要及时劝诫制止,对不听从劝说者应立即终止试驾返回。
14、对于客户在试乘试驾过程中由于试乘试驾专员/销售顾问失职所造成的车辆损伤,由试乘试驾专员/销售顾问承担,对客户失误造成的车辆损伤,试乘试驾专员/销售顾问要及时通知部门经理,由部门经理根据情节严重酌情予以处理。
15、公司员工不可将试乘试驾车冒领他用,如有发现,公司将处以200元罚款。
16、试乘试驾专员每半月查询统计试乘试驾车辆交通违章情况,并落实到个人上报行政部,根据“谁驾驶、谁负责”的原则进行处罚。