园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施方案
争创“群众满意服务窗口”活动实施方案
争创“群众满意服务窗口”活动实施方案一、活动目标本次争创“群众满意服务窗口”活动的目标是提升窗口服务质量，增强群众满意度，树立良好的服务形象，打造一流的服务窗口。
通过活动的开展，提高工作人员的服务意识，增强服务能力，实现窗口服务质的飞跃。
二、活动内容1.服务质量提升：通过培训、交流等方式，提高窗口工作人员的服务技能和业务水平，确保服务质量得到有效提升。
2.服务环境优化：对服务窗口的硬件设施进行升级改造，优化服务环境，提供舒适、便捷的服务体验。
3.服务流程简化：对服务流程进行梳理和优化，简化办事程序，提高服务效率。
4.服务态度改善：加强窗口工作人员的服务意识教育，改善服务态度，做到热情、周到、细致的服务。
三、实施步骤1.制定方案：根据活动目标，制定具体的实施方案和计划。
2.宣传动员：通过各种渠道进行宣传，使全体工作人员充分认识到活动的重要性和意义。
3.培训教育：组织窗口工作人员进行服务技能、业务知识等方面的培训。
4.实施整改：根据活动内容，逐项落实整改措施，确保活动取得实效。
5.监督检查：建立监督检查机制，定期对窗口服务进行评估和检查，及时发现问题并整改。
6.总结表彰：对活动开展情况进行总结评估，表彰优秀窗口和工作人员。
四、责任分工1.活动组织：由窗口管理部门负责活动的组织协调工作，制定具体实施方案和计划。
2.宣传工作：由宣传部门负责活动的宣传工作，包括制作宣传材料、发布信息等。
3.培训教育：由人力资源部门负责组织培训教育工作，邀请专业讲师授课。
4.监督检查：由纪检监察部门负责监督检查工作，确保活动得到有效执行。
文明窗口活动实施方案
文明窗口活动实施方案一、活动背景。
随着城市的发展，窗口服务已成为政府与市民联系的重要纽带，文明窗口活动是提升窗口服务水平，推动城市文明建设的重要举措。
为了更好地开展文明窗口活动，制定本实施方案，以期提高窗口服务水平，增强市民满意度，营造和谐社会氛围。
二、活动目标。
1. 提升窗口服务水平，提高服务效率和质量；2. 增强窗口工作人员的文明意识和服务意识；3. 增加市民对政府窗口服务的满意度；4. 倡导文明礼仪，营造和谐社会氛围。
三、活动内容。
1. 窗口服务培训。
通过举办窗口服务培训班，提升窗口工作人员的服务意识和技能水平，包括礼仪规范、语言表达、服务流程等方面的培训，以提高服务质量和效率。
2. 文明礼仪宣传。
开展文明礼仪宣传活动，制作宣传标语、海报，倡导市民文明排队、文明用语、文明待人，营造良好的窗口服务氛围。
3. 窗口服务评比。
定期开展窗口服务评比活动，对服务态度好、效率高的窗口进行表彰奖励，激励窗口工作人员提高服务水平。
4. 常态化监督检查。
建立常态化的监督检查机制，加强对窗口服务的监督和指导，及时发现问题并进行整改，确保窗口服务水平持续提升。
五、活动保障。
1. 组织领导。
成立文明窗口活动领导小组，明确各部门职责，统筹协调活动开展。
2. 资金保障。
各相关部门要充分重视文明窗口活动，保障活动所需经费。
3. 宣传推广。
加大对文明窗口活动的宣传推广力度，提高社会关注度，引导市民积极参与。
4. 完善机制。
建立健全文明窗口活动的长效机制，确保活动的持续开展和效果的持久影响。
六、活动效果评估。
建立科学的评估机制，对文明窗口活动的实施效果进行定期评估，及时总结经验，不断完善活动方案，确保活动效果的最大化。
七、总结。
文明窗口活动是提升城市窗口服务水平、增强市民满意度的重要举措。
各相关部门要高度重视，积极配合，全力推动文明窗口活动的顺利开展，为城市文明建设贡献力量，营造良好的社会环境。
窗口单位让人民满意活动方案
窗口单位让人民满意活动方案清晨的阳光透过窗户洒进办公室，我坐在桌前，眼前浮现出的是一张张期待的脸庞，那是人民群众的期待。
要让窗口单位的人民满意，不是一件简单的事情，但正是这份责任和使命，驱使我拿起笔，开始构思这个方案。
一、目标定位我们的目标很明确，那就是提升窗口单位的服务质量，让人民群众在每一次接触中都能感受到真诚和便捷。
这不是一句口号，而是要落实在每个细节上。
二、活动主题“温暖窗口，满意服务”，简洁明了，直击人心。
我们要通过这个主题，让每一位走进窗口的人都能感受到家的温暖。
三、具体措施1.员工培训（1）开展专业技能培训，提升员工业务能力，让每一位员工都能熟练掌握业务知识。
（2）强化服务意识，让员工明白服务的重要性，将服务理念内化于心、外化于行。
2.服务流程优化（1）简化办事流程，减少不必要的环节，让人民群众少跑腿。
（2）实行“一站式”服务，让人民群众在一个窗口就能办完所有事项。
3.硬件设施升级（1）改善窗口环境，让人民群众在舒适的环境中等待。
（2）增设自助服务设备，提供便捷的自助服务。
4.软件服务提升（1）开展微笑服务，让人民群众感受到温馨的氛围。
（2）提供个性化服务，满足人民群众多样化的需求。
5.监督考核（1）建立健全监督机制，对窗口单位进行定期检查。
（2）设立投诉举报渠道，及时处理人民群众的投诉。
四、活动推进1.启动阶段（1）召开动员大会，明确活动目标和要求。
（2）开展员工培训，提高服务水平。
2.实施阶段（1）优化服务流程，提升服务质量。
（2）加强硬件设施建设，改善窗口环境。
（2）对优秀员工进行表彰，激发工作积极性。
五、预期效果1.提升窗口单位的服务质量，让人民群众满意。
2.增强窗口单位员工的凝聚力和向心力。
3.提高窗口单位的整体形象，为我国社会经济发展贡献力量。
六、后期保障1.加强组织领导，确保活动顺利进行。
2.建立长效机制，巩固活动成果。
3.及时调整方案，适应新形势下的需求。
在这个方案中，我们不仅要关注人民群众的需求，还要关注窗口单位员工的成长。
文明服务窗口创建活动实施方案
文明服务窗口创建活动实施方案“文明服务窗口”创建活动实施方案为全力推进“聚力小康、建功三湘”主题活动，充分发挥干部职工在“打造现代产业，建设幸福桃源”实践中建功立业的积极性，全面提升社会服务水平，经研究，决定在全镇社会服务窗口单位中广泛开展“文明服务窗口”创建活动。
为确保活动有序进行，特制定本方案。
一、指导思想以党的“十八大”精神为指针，坚持立党为公、执政为民，以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、为群众提供满意服务为目标，从抓环境改善窗口面貌、抓纪律改善工作秩序、抓制度改进工作方法、抓作风树立良好形象入手，不断提升服务质量和服务水平，把窗口建设提升到一个新的水平，为实现“现代产业，幸福桃源”宏伟目标作出新的贡献。
二、创建范围和标准镇政府服务大厅、社区服务大厅、以及具有对外服务职能的所有事业单位均应参加创建活动。
创建“文明服务窗口”的标准是：1.优美服务环境。
有健全的卫生保洁制度，窗口内外环境净化、绿化、美化；窗口布置整洁、美观、达到四无标准（无纸屑、无烟头、无痰迹、无垃圾），窗口内物品陈列整齐、整洁，整体环境优美、舒适；环境卫生达到规定标准，公共卫生设施配套，有人定时保洁管理。
2.优质服务效率。
科学设置办事程序，减少审批环节，取消重复手续，规范工作行为和服务标准，不断提高办事效率和服务质量；窗口及工作人员服务标志统一规范；热情服务，诚实守信，对职责范围内的办事事项不推诿、拖拉、刁难，在法律法规和规章规定的时限内办结；结合实际，积极探索和推行多种形式的便民、利民服务措施。
3.优良服务秩序。
服务窗口的工作内容和职责、办事依据和程序、办结时限，以及服务承诺、违诺违纪的投诉办法等及时向服务对象公开；建立和完善首问责任制、限时办理制等制度，保证公开的内容全面、真实、准确。
窗口工作人员牢固树立服务意识，具备良好的职业道德和综合业务素质；忠于职守、勤奋工作，坚持原则、秉公办事，严守纪律、清正廉洁，着装整洁、文明礼貌，行为举止规范，无损害群众利益的行为。
文明服务窗口创建活动实施方案
文明服务窗口创建活动实施方案活动名称：文明服务窗口创建活动活动时间：XX年XX月XX日至XX年XX月XX日活动目的：1. 喜迎新时代，全面推进城市文明建设；2. 提高居民幸福感和满意度，为市民提供更加便捷、高效、优质的服务；3. 加强城市文明服务的宣传、推广和普及，提高公众对文明服务的认识和重视。
活动策划：1. 文明服务窗口标准化建设：制定文明服务窗口标准化建设方案和管理制度，规范文明服务窗口的设置和管理。
在每个社区和主要公共场所设置文明服务窗口，统一标志确立，设施完善。
2. 开展文明服务窗口职员培训：为窗口工作人员进行岗位培训，并模拟实际操作场景，加强服务意识和沟通技巧的培训，提升工作效率。
3. 活动宣传：（1）制作海报、宣传单、展板等宣传资料，并在社区、公共场所、商场等人流量大的地方进行张贴和发放；（2）利用微信、微博等新媒体平台开展推广活动，提高活动的覆盖面和影响力；（3）在文明服务窗口设立宣传牌，展示文明服务主题，向市民传递文明服务理念。
活动实施：1. 针对社区服务站、社区商业中心、公园等重要场所，选派有经验的工作人员组成文明服务窗口小组，开展服务工作。
2. 在服务窗口为市民提供一站式服务，包括但不限于：（1）办理政务业务咨询、受理投诉举报、提供法律咨询等；（2）推广文明旅游、文明礼仪、文明交通等文明服务内容；（3）开展文化展览、文艺表演等文化活动。
3. 在服务过程中，窗口工作人员应严格遵守职业规范和服务标准，秉承“以人为本、服务至上”的理念，为市民提供优质、高效的文明服务。
活动评估：1. 在活动结束后，利用问卷调查等方式，对市民对文明服务窗口的满意度进行评估。
2. 根据评估结果，对活动进行总结和反思，总结活动经验，为后续文明服务活动提供参考。
3. 及时跟进问题和建议，不断完善文明服务窗口的建设和管理。
以上是本次文明服务窗口创建活动的实施方案，我们将本着“创新、务实、协同、共赢”的合作理念，积极推动文明服务窗口的建设和管理，为城市的文明服务事业贡献力量！。
群众满意服务窗口工作方案
群众满意服务窗口工作方案清晨的阳光透过窗帘，洒在办公室的角落，我开始构思这个“群众满意服务窗口工作方案”。
得有个吸引人的开头，让大家知道我们这次是动真格的。
一、背景分析想象一下，当群众走进我们的服务窗口，他们期待的是什么？是一张笑脸，是一句热情的问候，还是一份高效、准确的服务？在这个信息爆炸的时代，群众的需求和期待变得越来越高。
而我们，作为服务窗口的工作人员，必须时刻保持敏锐的洞察力，了解群众的需求，满足他们的期待。
1.当前服务窗口存在的问题服务态度不够热情，有时候甚至冷漠。
办事效率低下，群众等待时间过长。
服务流程不透明，群众一头雾水。
2.群众的需求快速、便捷的服务。
详细、清晰的服务流程。
友好、热情的服务态度。
二、目标设定我们的目标是什么？是让每一位走进服务窗口的群众都能满意而归。
具体来说：1.提升服务态度2.提高办事效率3.优化服务流程三、具体措施1.提升服务态度开展员工培训，强化服务意识。
实行奖惩制度，对优秀员工进行奖励，对态度恶劣的员工进行处罚。
定期进行服务态度评估，及时发现并解决问题。
2.提高办事效率优化服务流程，简化办事手续。
引入智能化设备，提高办事速度。
实行预约制度，减少群众等待时间。
3.优化服务流程制定详细的服务流程图，让群众一目了然。
设立咨询台，为群众提供专业的咨询服务。
定期对服务流程进行评估和调整，确保其与时俱进。
四、实施步骤1.调查研究阶段对当前服务窗口存在的问题进行深入调查。
了解群众的需求和期待。
2.制定方案阶段根据调查结果，制定具体的工作方案。
3.实施阶段对员工进行培训，提高服务意识和能力。
引入智能化设备，优化服务流程。
4.评估反馈阶段定期对服务窗口的工作进行评估。
收集群众反馈意见，及时调整方案。
五、预期效果1.群众满意度明显提升2.办事效率显著提高3.服务窗口形象焕然一新六、后续保障1.建立长效机制，确保服务窗口工作的持续改进。
2.定期对员工进行培训和考核，确保服务质量。
不动产登记中心“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动实施方案
不动产登记中心“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动实施方案为深入推进“放管服”改革，进一步贯彻落实不动产登记局“争第一、夺红旗”活动要求，全面提升不动产登记服务环境，决定在中心窗口单位开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，现制订如下方案。
一、活动内容围绕“文明服务我出彩、群众满意在窗口”主题，以职业道德建设、行业服务规范、文明礼仪养成等为主要内容，在窗口单位中推行“五优”文明服务。
“服务态度优”：对待服务对象热心、耐心、贴心，实施首问负责制、承诺服务、一站式办理。
“服务技能优”：业务精湛，操作规范，熟练掌握政策规定和工作流程。
“服务效率优”：工作高效精准，优化流程、限时办结，推行“互联网+政务服务”，推进审批“马上办、网上办、就近办、一次办”和并联审批。
“服务举止优”：言语文明，举止得体，微笑服务，常用欢迎、谢谢、请、再见等用语。
“服务环境优”：办事环境便利舒适、设施齐全，有自助服务设施，设立咨询代办柜台、辅导区域。
二、活动考核（一）实行窗口单位考核制度在政务服务中心大厅不动产登记窗口单位实行窗口单位百分考核制度，通过对窗口人员上岗要求及请销假、文明廉洁服务、办件质量、办公秩序、着装规定、窗口工作人员进驻管理等方面考核，加强窗口单位管理，严肃工作纪律，强化工作作风，打造一流不动产登记服务环境。
考核分月度考核、季度考核、半年考核、年终总考核，评出好中差，奖优罚劣。
（二）实行月督查通报制度加强督促检查，每月不定期抽查不动产登记窗口工作人员在岗、着工装情况，窗口台面、审签室整洁情况，是否存在上班玩游戏、看视频、网购等与工作无关行为，以及每月考勤等情况，于每月上旬通报上个月各窗口单位情况。
三、结果运用（一）总结经验适时开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”观摩交流活动，月底前各窗口单位向政务服务科推荐文明优质服务活动中的典型经验材料，将择优选树文明优质服务标兵和文明服务示范窗口，形成不动产登记服务亮点品牌，通过不动产登记官网、微信公众号等新闻媒体进行宣传展示，引导不动产登记系统全体干部职工学习借鉴，提升服务水平。
创建“群众满意的窗口服务单位”活动方案策划方案
创建“群众满意的窗口服务单位”活动方案策划方案一、方案背景在这个飞速发展的时代，群众对政府及公共服务单位的要求越来越高，窗口服务单位作为政府与群众沟通的重要桥梁，其服务质量直接关系到政府的形象和群众的满意度。
为了提升窗口服务单位的整体服务水平，打造“群众满意的窗口服务单位”，特制定本活动方案。
二、活动目标1.提升窗口服务单位工作人员的服务意识和服务水平。
2.建立健全窗口服务单位的管理制度，提高工作效率。
3.增进政府与群众的沟通，提高群众满意度。
三、活动主题以“贴心服务，温暖群众”为主题，围绕提升窗口服务质量和效率，展示窗口服务单位的新形象。
四、活动内容1.开展窗口服务单位工作人员培训（1）培训内容：服务意识、服务礼仪、业务知识、沟通技巧等。
（2）培训方式：邀请专业讲师授课，结合实际案例进行分析讨论。
2.优化窗口服务流程（1）简化办事程序：对现有办事流程进行梳理，取消不必要的环节，提高办事效率。
（2）完善服务设施：配置必要的硬件设施，如自助服务终端、排队叫号系统等，减少群众等待时间。
3.加强窗口服务单位制度建设（1）制定窗口服务规范：明确服务标准，规范服务行为。
（2）建立健全投诉举报机制：设立投诉举报电话、等，及时处理群众反映的问题。
4.开展窗口服务单位满意度调查（1）调查对象：窗口服务单位工作人员、办事群众。
（2）调查方式：通过问卷调查、访谈等方式，了解群众对窗口服务单位的满意度。
5.举办“群众满意的窗口服务单位”评选活动（1）评选标准：服务质量、工作效率、群众满意度等。
（2）评选方式：由专家评审团和群众投票相结合，评选出“群众满意的窗口服务单位”。
五、活动时间自方案发布之日起，持续6个月。
六、活动组织1.成立活动领导小组，负责活动的组织、协调和指导。
2.成立活动办公室，负责具体实施活动方案。
3.各窗口服务单位要成立相应的工作小组，负责本单位的活动开展。
七、活动保障1.加强组织领导，确保活动顺利进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实
施方案
本文主要介绍了园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动的
实施方案。
下面是本店铺为大家精心编写的4篇《园林单位开展文明服务我出彩
群众满意在窗口主题活动实施方案》，供大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
《园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施
方案》篇1
随着我国社会经济的不断发展，城市建设的不断进步，园林单位在城市建设中的作用日益凸显。
园林单位作为城市绿化美化的主力军，不仅要做好园林绿化工作，还要提高服务质量，让广大群众享受到更好的园林服务。
为此，园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动，以提高服务质量，提升群众满意度。
一、活动目的
本次主题活动的目的是通过加强园林单位的文明服务，提高服务质量，让广大群众在享受园林服务的过程中感受到文明、温馨、贴心的服务，从而提升群众满意度，推动园林单位服务工作的健康发展。
二、活动时间
本次主题活动自 2023 年 3 月开始，至 2023 年 12 月结束，
为期 10 个月。
三、活动内容
1. 提升服务质量
园林单位要通过加强培训、完善管理制度、优化服务流程等措施，提升服务质量，做到服务热情、周到、细致、贴心，让群众感受到园林服务的温馨。
2. 推行文明服务
园林单位要全面推行文明服务，做到礼貌待人、文明用语、规范服务，营造文明、和谐的服务环境，让群众感受到园林服务的文明。
3. 开展志愿服务
园林单位要组织志愿者服务队伍，在公园、绿地等场所开展志愿服务活动，为群众提供咨询、指引、帮助等服务，让群众感受到园林服务的贴心。
4. 收集群众意见
园林单位要通过问卷调查、座谈会等形式，收集群众对园林服务的意见和建议，及时改进服务工作，提升群众满意度。
四、活动要求
1. 高度重视
园林单位要高度重视本次主题活动，加强组织领导，制定实施方案，确保活动顺利开展。
2. 积极参与
园林单位的全体员工要积极参与本次主题活动，认真履行职责，
做好本职工作，为提升服务质量作出贡献。
3. 强化监督
园林单位要加强对本次活动的监督，及时发现问题，及时整改，确保活动取得实效。
《园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施
方案》篇2
园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施方案：
为深入贯彻落实我国关于文明服务和优化营商环境的有关精神，提高园林单位的服务质量和群众满意度，特制定本实施方案。
一、活动目标
通过开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”主题活动，努力实现以下目标：
1. 提高园林单位工作人员的服务意识和服务能力，促进服务质量提升。
2. 改进工作作风，践行“以人为本、服务至上”的理念，切实解决群众反映的问题。
3. 提高群众对园林单位服务工作的满意度，为园林事业发展创造良好的社会环境。
二、活动内容
1. 提高服务意识。
组织全体工作人员参加文明服务培训，强化服务意识，培养良好的职业道德，树立正确的价值观。
2. 改进服务方式。
完善窗口服务制度，规范服务流程，提高服务效率。
同时，拓展线上服务渠道，方便群众办事。
3. 提高服务质量。
针对群众反映的问题，开展专项整治行动，坚决杜绝服务态度差、服务质量低等问题。
4. 强化监督考核。
建立健全服务质量考核机制，对窗口服务工作进行全面监督和评价，确保活动取得实效。
5. 宣传先进典型。
对在活动中表现突出的个人和集体进行表彰，发挥先进典型的示范引领作用。
三、实施步骤
1. 宣传动员阶段。
召开动员大会，部署活动任务，明确工作要求，提高工作人员对活动的认识。
2. 组织实施阶段。
结合实际工作，组织开展文明服务培训、服务质量提升等活动，确保活动有序推进。
3. 监督考核阶段。
对窗口服务工作进行全面监督和评价，及时发现并解决问题，确保活动取得实效。
4. 总结表彰阶段。
对活动开展情况进行总结，表彰先进个人和集体，发挥典型示范作用，推动服务质量持续提升。
四、保障措施
1. 加强组织领导。
成立活动领导小组，明确工作分工，强化责任落实，确保活动顺利进行。
2. 强化经费保障。
合理安排活动经费，确保活动所需资金及时到位，为活动开展提供有力保障。
3. 加强宣传报道。
通过多种宣传渠道，及时报道活动开展情况，提高群众的知晓度和参与度。
通过开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”主题活动，为我国园林事业的持续发展创造良好的服务环境和社会环境。
《园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施方案》篇3
文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施方案
一、活动目的
为了深入贯彻落实党中央关于精神文明建设的决策部署，推进园林单位文明服务工作，提升服务质量，提高群众满意度，结合我单位实际，决定开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”主题活动。
二、活动时间
本次活动自即日起至 2022 年 12 月 31 日止。
三、活动内容
1. 提高园林单位工作人员文明服务意识。
通过组织培训、学习交流等形式，使工作人员树立正确的服务观念，做到礼貌待人、热情
服务，提高服务质量。
2. 优化窗口服务流程。
针对群众需求，精简办事程序，提高办事效率，为群众提供便捷的服务。
3. 规范服务行为。
要求工作人员着装整洁、用语文明、服务态度端正，做到“四有”服务（有问必答、有求必应、有难必帮、有错必改）。
4. 改善服务环境。
对园林单位服务场所进行整治，提高环境卫生水平，营造良好的服务氛围。
5. 开展群众满意度调查。
通过定期进行群众满意度调查，了解群众对园林单位服务工作的需求和期望，及时发现问题，加以改进。
四、活动要求
1. 提高认识。
各科室要高度重视此次活动，切实加强组织领导，确保活动取得实效。
2. 强化宣传。
利用单位网站、微信公众号、宣传栏等多种形式，广泛宣传活动内容，营造良好的活动氛围。
3. 务求实效。
活动期间，各科室要结合实际工作，及时发现并解决问题，推动文明服务工作上水平。
4. 持续改进。
活动结束后，各科室要总结经验，建立健全文明服务长效机制，巩固活动成果。
五、活动总结
活动结束后，将对各科室文明服务工作进行总结评估，对表现突出的集体和个人予以表彰。
同时，对活动中发现的问题和不足进行反思，为下一步文明服务工作提供借鉴。
希望通过开展“文明服务我出彩，群众满意在窗口”主题活动，使我园林单位文明服务工作再上新台阶，为群众提供更加优质、高效的服务。
《园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施
方案》篇4
园林单位开展文明服务我出彩群众满意在窗口主题活动实施方案：
为深入贯彻落实我国关于文明单位创建的部署要求，进一步提高园林单位的服务质量，切实解决群众在园林服务过程中遇到的实际问题，确保群众满意度，特制定本实施方案。