【医院民主评议政风行风】 行风评议
医院行风评议总结:以“一好三满意”为目标

医院行风评议总结:以“一好三满意”为目标
根据医院行风评议的结果,我们可以总结出以下几点:
1. 一好:医院的服务态度和质量要做到“一好”。
这意味着医院要提供高质量的医疗
服务,包括医生的专业水平、护士的耐心细致、设备的先进程度等等。
只有确保医疗
质量的过硬,才能获得患者的信任和满意。
2. 三满意:医院的整体服务要达到“三满意”。
这包括患者对医院环境的满意、对医
护人员服务的满意、对医疗费用的满意。
医院应该注重环境的整洁、舒适,提供良好
的医疗服务体验,同时合理控制医疗费用,确保患者的经济负担不过重。
3. 强调患者体验:医院应该将患者的需求置于首位,提供个性化的医疗服务。
例如,
提供多种就诊方式供患者选择,建立便捷的就医流程等等。
通过关注患者体验,提高
患者的满意度,这对于医院的长远发展至关重要。
4. 加强沟通与交流:医院应该加强医患之间的沟通与交流。
医生要注重与患者的沟通,解答患者的疑惑,提供清晰的诊疗方案。
同时,医院应该建立良好的内部沟通机制,
加强团队协作,提高医院整体的工作效率与服务质量。
总之,医院行风评议的总结是以“一好三满意”为目标。
仅有医生的专业水平过硬是
不够的,医院还应注重患者的体验和满意度,加强沟通与交流。
这样才能真正提高医
院的整体服务质量,满足患者的需求,促进医院的可持续发展。
2023年医院行风评议(精选3篇)

2023年医院行风评议(精选3篇)2023年医院行风评议篇1各位领导、同志们:大家好!借此机会向长期以来关心、支持**区中西医结合医院建设和发展的各位领导和社会各界人士表示衷心地感谢!现在我代表**区中西医结合医院向大家作工作汇报,敬请各位提出宝贵意见。
我们中心卫生院,始建于1951年,20__年增挂**区中西医结合医院,在镇党委、政府及上级主管部门的领导下,在社会各界人士的关心和支持下,通过全院职工的努力,于20__年通过二级医院的评审。
现在是**区唯一一所中医医院,现有在编职工135人,其中卫技人员125人,具高级职称13人、中级技术职称人员42人。
糖尿病科、肛肠科为市级重点专科;疼痛科为省级重点专科。
是新型农村合作医疗、职工医疗保险定点医院。
承担着秦南镇5万多群众的医疗诊治及预防保健工作及周围乡镇20多万人口的医疗救护工作。
与人民群众切身利益息息相关,是一个重要的服务窗口行业。
为了把行风评议工作落实到实处,我院成立了以院长为组长的行风评议工作领导小组,负责对全院行风评议工作进行监督指导,定期召开会议研究工作中存在的问题,为行风评议工作提供了组织保证。
医院根据镇党委及上级主管部门指示精神,制定了“**区中西医结合医院行风评议工作实施方案”,并召开了行风评议工作动员大会,部署行风工作,认真学习有关文件,使大家明确了行风评议的目的、要求、步骤。
在工作中,我院将行风评议与开展了“三好一满意”活动、无红包医院活动、医院质量管理年活动结合起来,公开向社会做出服务承诺。
要求每位职工端正服务思想,增强服务意识,努力改进医德医风建设,设立了群众意见箱和举报电话,将病人提出的意见和建议加以分析、总结,对不足之处做出整改。
执行江苏省卫生厅医疗服务“十不准”规定,不推诿病人,不开大处方,不收红包,不乱收费,不假公济私。
坚决贯彻落实国家在治理商业贿赂方面的各项制度,纠正在医疗服务领域中收受回扣、红包、开单提成、乱收费等不正之风,定期组织医护人员学习国家的法律法规。
2023医院上半年政风行风评议工作总结

2023医院上半年政风行风评议工作总结2023年上半年,医院政风行风评议工作积极开展,通过广泛调查和深入分析,全面总结了医院的政风行风情况,取得了显著成效。
下面将对此进行详细总结。
一、总体情况
1.政治纪律。
医院广大党员干部深入学习贯彻党的十九届五中全会精神,增强了党性意识和纪律意识,严格要求自己,自觉遵守党的各项纪律。
2.廉洁自律。
医院坚持反腐倡廉工作常态化,严格执行廉洁纪律,加强干部职工廉政教育,维护了医院的政治清朗和良好形象。
3.依法办事。
医院加强法治宣传教育,提高全体干部职工的法律意识和法治观念,严格按照法律法规办事,对违法违纪问题依法处理。
4.作风建设。
医院突出作风建设的重点,通过开展主题教育、组织集中整治、强化制度建设等措施,有效推动了作风建设的深化。
二、存在问题
1.少数干部在廉政意识上存在不足,对廉洁自律要求理解不深;
2.部分员工工作态度不端正,工作中缺乏主动性和创造性;
3.医院内部一些部门之间协作不够紧密,形成\
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2024年卫生系统民主评议政风行风工作实施方案

2024年卫生系统民主评议政风行风工作实施方案一、背景和目标随着我国社会主义建设的不断发展,卫生系统的改革和发展日益重要。
为了加强卫生系统的民主化管理和服务水平提升,推动政风行风建设,制定实施卫生系统民主评议政风行风工作方案,旨在建立健全卫生系统的民主评议机制,促进干部作风转变,提高服务质量,推动卫生事业的可持续发展。
具体目标:1. 建立健全卫生系统的民主评议机制,促进干部作风转变,加强服务责任落实。
2. 提高卫生系统服务水平和群众满意度,推动医疗服务质量的持续提升。
3. 深化政风行风建设,加强卫生系统干部教育培训,提高廉洁自律意识。
4. 加强卫生系统对外沟通合作,促进国内外卫生事业交流与发展。
二、工作内容和措施1. 建立健全卫生系统的民主评议机制(1)制定《卫生系统民主评议工作办法》,明确评议组成和职责,规范民主评议程序。
(2)成立卫生系统民主评议工作领导小组,负责协调和指导全系统的民主评议工作。
(3)组织开展干部民主测评,通过问卷调查、面对面座谈等方式,征求干部在工作作风、服务态度和廉洁自律等方面的意见和建议。
(4)组织开展群众满意度调查,通过问卷调查、召开座谈会等方式,了解群众对医疗服务的评价和需求,及时调整服务策略和提升服务质量。
2. 促进干部作风转变和服务责任落实(1)加强干部作风建设培训,组织开展廉政教育和作风建设专题培训班,提高干部的服务意识、责任意识和廉洁自律意识。
(2)加强干部轮岗锻炼和定期交流,推动干部之间的相互监督和学习。
(3)对干部工作绩效进行民主评议和评估,加强对干部的激励和考核,提高工作责任心和服务意识。
3. 提高卫生系统服务水平和群众满意度(1)制定卫生系统服务质量标准,明确服务流程和服务标准,建立健全服务监督和投诉处理机制。
(2)加强医疗技术和疾病诊治的培训和学习,提高医务人员的专业水平。
(3)推广先进的信息化管理系统,提高医疗服务的效率和准确性,减少服务瑕疵和失误。
2024年医院上半年政风行风评议工作总结(2篇)

2024年医院上半年政风行风评议工作总结一、概述2024年上半年,本医院高度重视政风行风建设,通过开展政风行风评议工作,进一步加强了全体员工的纪律意识和服务意识,加强了内部管理和外部形象的建设,取得了显著成效。
二、评议组织和流程本次政风行风评议工作全面由医院纪委组织实施,分为三个环节:准备工作、评议实施、总结汇报。
1. 准备工作为了做好评议工作的准备,纪委成立了评议工作小组,负责工作的组织、协调和具体实施。
评议工作小组制定了评议工作计划,并进行了培训,确保评议工作的顺利进行。
2. 评议实施本次评议采取匿名评议方式,由全员参与。
评议对象包括医院各级领导、科室主任、医务人员及服务人员等。
评议内容包括政治纪律、工作纪律、廉洁纪律、服务意识等多个方面,评分细则明确,评议表格完善。
评议工作小组组织了评议表的分发和收集工作,确保评议的公正和真实。
评议结果经过小组汇总和统计,形成各个评议维度的得分情况。
3. 总结汇报评议工作小组对评议结果进行了分析和总结,形成了汇报材料。
同时,对于得分较低的问题和意见进行了明确的整改要求。
三、评议结果通过评议工作,本医院全体员工的政风行风意识得到了显著提高。
具体表现在以下几个方面:1. 政治纪律方面全体员工对党的理论和政策法规的学习和遵守情况良好,政治意识和纪律意识得到了加强。
2. 工作纪律方面员工对工作时间、工作量和工作态度等方面的要求得到了认识和遵守,违规违纪现象显著减少。
3. 廉洁纪律方面员工对廉洁从业的重要性有了更深的理解和认识,自觉抵制各类腐败行为,廉洁一线工作的意识更加明显。
4. 服务意识方面员工对病人和患者的服务意识得到了进一步提升,医院的服务质量和满意度得到了显著提高。
四、存在的问题和改进措施通过本次评议工作,也发现了一些问题,主要体现在以下几个方面:1. 个别员工的纪律意识还有待进一步加强,对于政纪法规的学习和遵守还存在一定的问题。
2. 对于服务意识的培养还有待加强,个别员工在服务过程中缺乏耐心和细心,导致服务质量有待提升。
2024年医院开展民主评议政风行风工作情况总结(2篇)

2024年医院开展民主评议政风行风工作情况总结摘要:本报告总结了2024年医院开展民主评议政风行风工作的情况。
民主评议是一种有效的机制,可以促进医院的民主决策和行政透明,提升医院管理水平和服务质量。
在2024年,我院高度重视民主评议工作,坚持民主、公开、公正原则,充分听取员工和患者的意见和建议,不断改进工作,取得了积极成效。
一、民主评议工作机制的建立和完善1. 成立民主评议工作领导小组,负责组织和协调全院的评议工作;2. 制定并完善民主评议工作方案,明确评议的范围、内容、方式;3. 设立评议意见收集箱,鼓励员工和患者提出意见和建议,并保障其匿名性;4. 建立评议结果反馈机制,及时将评议结果向员工和患者公示。
二、参与民主评议的范围和方法1. 员工参与民主评议:每年举行一次员工民主评议大会,邀请员工代表参加,就医院领导班子和各科室的工作进行评议,鼓励员工提出意见和建议;2. 患者参与民主评议:通过发放问卷、召开座谈会等方式,邀请患者对医院的服务和治疗效果进行评议。
三、民主评议工作的成果和影响1. 提升医院管理水平:通过民主评议,医院领导班子深入了解员工和患者的需求和意见,及时解决问题,改进工作;2. 改进服务质量:根据患者的评议结果,制定并实施改进措施,提升医院的服务质量和满意度;3. 促进医患关系和谐:通过民主评议,医患双方进行了深入的沟通和交流,增强了医患信任和理解,进一步推动了医患关系的和谐发展。
四、存在的问题和改进措施1. 参与意愿不高:部分员工和患者对民主评议的参与意愿不高,需要加强宣传和教育,提高参与意识;2. 意见和建议处理不及时:部分意见和建议得到了反馈和处理,但还有一些没有及时解决,需要加强问题跟踪和反馈机制。
结论:2024年医院开展民主评议政风行风工作取得了积极成效,提升了医院管理水平和服务质量,促进了医患关系的和谐发展。
然而,还需进一步加强宣传和教育,提高员工和患者的参与意识,同时加强问题处理和反馈机制,确保评议工作的高效性和公正性。
医院民主评议政风行风实施方案

05
方案实施保障措施
组织领导
为确保医院民主评议政风行风工作的 顺利实施,需要成立专门的民主评议 政风行风工作领导小组。该小组应由 医院领导担任组长,各相关部门负责 人担任成员。领导小组应明确各部门 的职责分工,确保各项工作有序开展 。同时,应建立定期汇报和督导机制 ,及时发现问题并进行整改。
03
评议方法与流程
评议方法
问卷调查
制定问卷调查表,针对医院管理 、医疗服务、医德医风等方面进 行调查。问卷应设计合理,问题 明确,便于被调查者理解和回答
。
患者满意度调查
针对在院患者和出院患者进行满 意度调查,了解患者对医院医疗 服务和医德医风的评价,以及对
医院的建议和意见。
员工评价
医院内部员工对医院的管理、工 作环境、工作流程等方面的评价 ,以及对医院未来发展的建议和
医院管理:评议医院的行政管理、人力资源管理 、财务管理等方面的水平。具体关注医院的管理 制度是否健全,人力资源配置是否合理,财务状 况是否透明规范等。
评议标准
为确保评议的公正性和客观性,需要制 定具体的评议指标和评价标准。评议标 准应涵盖以下几个方面
评议标准应根据实际情况动态调整,既 要保证评议的公正性,又要鼓励医院持 续改进。
评议参与人员
医护人员
作为医疗服务的核心力量,医护 人员对医院的医疗质量、医德医 风等方面有深刻的了解,是评议
工作的重要参与人员。
管理人员
医院管理人员对医院的运营、管理 等方面有全面的了解,能够从管理 角度对医院工作进行评价。
患者
作为医疗服务的受体,患者对医院 的医疗质量、服务态度等方面有直 接的感受和评价,是评议工作不可 或缺的一部分。
卫生院民主评议政风行风征求民意

民主评议政风行风征求民意、自查自纠、整改情况按照我院民主评议政风行风工作方案,内容涉及医疗服务质量、服务态度、医德医风、院务公开、合理收费、廉洁行医等方面,发放了《民主评议政风行风意见征求表》,发放对象主要为人大代表、政协委员、社会监督员、村及镇直干部、患者及家属、社会群众等,在自查自纠过程中,我院把收集到的意见和建议进行认真地梳理,归纳起来主要有以下几个方面:一是部分医务人员主动服务意识不强,工作经验欠缺,缺乏人性化服务理念。
二是技术水平高、经验丰富的医疗人才短缺,个别医务人员业务水平不高,有待解决。
三是夜间就诊药房值班人员存在脱岗现象,收费员休假兼职收费员代班期间,由于兼职收费员处理本岗工作,收费室空岗,病人长时间等候不能及时交费。
四是针对因老人优先就诊而导致其他病人有异议的状况,考虑增设老年人专用窗口,专为老年人服务,以减少其他病员意见。
五是多采取一些惠民措施,开展优惠性医疗服务项目,简化服务流程和环节,在力所能及范围内有效解决人民群众“看病难、看病贵”问题。
六是经过自查,各科室提出的意见和建议涉及医院管理、就医环境、服务流程、后勤保障、节能降耗、劳动纪律和医患沟通等诸多方面。
在广泛征求社会各界人士对我院民主评议政风行风工作意见和建议外,我院还多形式开展座谈会、自查自纠专题会,从领导班子、党员干部着手,要求大家在思想作风、工作作风等方面排查存在的行风问题;随后,各科室分别组织科室人员开会,排查本科室存在的行风问题。
针对梳理整理的各项问题,我们制定了整改计划与措施。
一是进一步完善服务设施,积极改善医疗环境,简化服务流程和环节,为患者提供方便、快捷、舒适的医疗服务。
二是通过“送出去、请进来”的方式,加强医务人员的继续教育,不断提高专业技术水平。
三是提高医务人员主动服务意识和人文关怀,加强医患沟通。
四是结合医院实际情况,联合上级医院,有计划、有针对地开展义诊、医疗优惠活动,让人民群众更方便、更实惠地享受医疗服务。
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【医院民主评议政风行风】行风评议
为深入开展以病人为中心,以提高医疗服务为主题的年活动,大力推进廉政文化建设和医德医风建设,根据南川市局[2005]72号文件精神,结合我院实际,制定2005年我院民主评议政风行风工作实施方案。
一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思想为指导按照构建惩治和预防腐败体系的要求,紧密结合保持共产党员性教育活动以及卫生部在全国开展的以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题的医院管理年活动,抓住五个点,以卫生形象建设为切入点,以规范内部管理为着力点,以解决损害群众利益的不正之风为重点,以提供优质医疗卫生服务作为闪光点,以构建医患关系、和谐社会为落脚点:强化四治理,继续治理购销和医疗服务中收受回扣、红包、开单提成、乱收费;搞好三争创,深入开展争创医德医风示范医院、白求恩式者、人民满意的健康卫士教育活动;设好两个岗,共产党员示范岗、廉洁行医、诚信服务监督岗,大力推进廉政文化建设和医德医风建设,打造一支廉洁自律、无私奉献的医疗队伍。
二、内容1、贯彻一把手负总责,分管领导各负其责、谁主管谁负责、管行业必须管行风的原则,落实好纠风工作责任制;把政风行风评议与医院管理年活动结合起来,与推进廉政文化建设和医院文化建设结合起来,与专项治理工作结合起来,与临床工作结合起来。
2、治理医药购销和医疗服务中收受回扣、红包、开单提成、乱收费等医疗不正之风。
3、争创医德医风示范医院、白求恩式医务工作者、做人民满意的健康卫士,医院向社会公开承诺服务,医患沟通、病人选医生,始终贯彻以病人为中心的服务理念;严格要求我院医务技术人员高级职称前到乡镇卫生院服务制度。
4、贯彻执行《全国医疗服务规范》和《重庆市医疗服务收费价格(试行)》;严格执行医疗服务项目和主要价格住处公示和收费透明,做到公正、公开、公平、通明;落实一切收支由科统一管理。
5、建立建全内部监督机制,制定和修订内部办法以及多支笔审查一支笔审签等财务。
三、方法和步骤总体分四个阶段:动员、自查自纠和征集意见、集中整改、综合评估。
(一)宣传动员阶段(4月下旬5月下旬)1、医院成立民主评议政风行风工作小组。
2、由支部书记汪力同志作动员报告,传达市卫生局关于民主评议政风行风工作实施方案和工作安排。
3、普法学习:每周星期二、四下午进行普法学习,除当天值班人员外,所有医务人员不得缺席,所有学习实行签到制,必须作好学习记录,以备医疗督查小组抽查。
《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》主讲人:汪力地点:三楼会议室《执业医师法》主讲人:赖朝凤地点:三楼会议室《药品管理法》主讲人:余小容地点:三楼会议室《医疗机构管理条例》主讲人:周胜地点:三楼会议室《医院管理评价指南(试行)》主讲人:张志杰地点:三楼会议室。