电商培训课程表
网络创业培训基础课程表
移动电商
14:00-17:00
模拟训练
实操：店铺管理
客服管理
交易管理
评价管理
第五天
09:00-12:00
理论教学
网络创业基础（上）
项目选择
市场分析
14:00-17:00
创业实践
实操：货源管理
寻找货源
ERP供销平台绑定
交易安全
第六天
09:00-12:00
理论教学
网络创业基础（下）
团队建设
财务管理
14:00-17:00
创业实践
实操：移动端店铺
移动店铺平台选择
移动端店铺注册与设置
移动端店铺管理
移动店铺运营
第七天
09:00-12:00
创业实践
实操：店铺装修（下）
店铺基本装修
店铺基本设置
手机端店铺装修
14:00-17:00
创业ห้องสมุดไป่ตู้践
实操：网络推广
推广原理
免费推广
收费推广
第八天
09:00-12:00
创业实践
2.互联网创业思维
14:00-17:00
模拟训练
实操：商品管理
商品标题
商品描述
商品定价
第三天
09:00-12:00
理论教学
主流电商模式介绍（上）
农村电商
跨境电商
14:00-17:00
模拟训练
实操：店铺装修（上）
作图工具
装修素材制作
模拟商城店铺装修
第四天
09:00-12:00
理论教学
主流电商模式介绍（下）
实操：店铺数据化运营
常见数据解析
自然流量解析
电商课程培训计划表
电商课程培训计划表一、课程名称：电商实战培训课程二、培训目标：1. 帮助学员了解电子商务的基本概念和发展现状；2. 帮助学员了解电子商务的基本模式和运营方式；3. 帮助学员掌握电子商务平台的建设和运营技巧；4. 帮助学员掌握电子商务的营销策略和实践技巧；5. 帮助学员了解电子商务的风险和法律法规；6. 提高学员的实战操作能力，帮助学员快速进入电子商务工作岗位。
三、培训内容：1. 电子商务概念和发展历程（2学时）- 电子商务的定义和范围；- 电子商务的历史起源；- 电子商务的发展现状和趋势。
2. 电子商务基本模式与运营方式（4学时）- B2B、B2C、C2C电子商务模式；- 电子商务的供应链管理；- 电子商务的支付体系；- 电子商务的物流配送。
3. 电子商务平台建设和运营（6学时）- 网店搭建与运营；- 电子商务平台的产品策划与上架；- 电子商务平台的客户服务管理；- 电子商务平台的数据分析与优化。
4. 电子商务的营销策略与实践（6学时）- 电子商务的用户画像与精准营销；- 电子商务的社交化营销；- 电子商务的内容营销；- 电子商务的推广渠道与策略。
5. 电子商务的风险与法律法规（2学时）- 电子商务的常见风险和对策；- 电子商务的法律法规与合规运营。
6. 实战操作与案例分析（4学时）- 电子商务平台的搭建与运营操作；- 电商案例分享与分析；- 学员实操时间，老师现场指导。
四、培训方法：1. 讲授结合实例分析，让学员更容易理解和掌握知识点；2. 运用案例分析和小组讨论的形式，激发学员的思考和互动，增强学习效果；3. 设置专题研讨和学员互动环节，帮助学员深入学习和理解课程内容；4. 安排实际操作环节，帮助学员将所学知识转化为能力。
五、师资力量：1. 主讲教师：电子商务领域专家，具有丰富的实战经验和教学经验；2. 助教教师：电子商务领域从业者，具有丰富的实战经验；3. 嘉宾讲师：电子商务平台运营商、电商企业负责人等，分享实战经验和案例。
《跨境电商基础》课程标准
《跨境电商基础》课程标准一、课程性质与目标（一）课程性质《跨境电商基础》是高等职业院校跨境电商专业的一门必修的专业基础课程。
该课程是进一步学习《跨境商品发布》、《跨境电商物流》、《跨境支付》、《跨境网络营销》、《跨境电商数据分析》等课程的基础。
（二）课程目标本课程的教学目标是培养学生掌握跨境电子商务基础理论，熟悉跨境电子商务发展趋势，熟悉进出口跨境电商平台基础知识，掌握跨境电商平台基础操作，适应跨境电商规范运作、快速通关、便捷物流、网络营销、金融支付、数据分析等各个环节，具有互联网思维、具备跨境电商基础知识和素养。
1.知识目标（1）熟悉跨境电商基本概念；（2）熟悉主要跨境电商平台规则；（3）了解跨境电商物流、跨境支付、跨境网络营销等基础专业知识；（4）了解跨境电商数据分析、跨境电商客户服务基本方法。
2.技能目标（1）能够选择适合的跨境电商平台开展贸易业务；（2）能够进行基础的跨境电商平台操作；（3）能够选择合适的跨境物流方式、跨境支付方式、跨境网络营销方式等；（4）能够进行跨境电商数据分析、跨境电商客户服务。
3.态度目标（1）能够通过专业知识、技能的提升培养工匠精神；（2）能够养成认真严谨、勇于开拓的学习作风；（3）能够培养善于沟通、团队合作的工作品质；（4）能够通过自我学习持续不断更新专业知识与技能。
二、课程内容与学时安排本课程按照“以工作岗位需求为出发点，以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求，依据工作任务完成的需要、高职院校学生的学习特点和职业能力形成的规律来设计、确定课程的知识、技能等内容。
依据各学习项目的内容总量以及在该门课程中的地位分配学时数。
本课程建议学时为54学时（3学分），可根据实际开课周数适当调整项目五至项目九的学时量，具体如下表所示。
序号模块（或项目）名称学时1项目一跨境电商认知62项目二跨境电商模式63项目三世界主要经济体跨境电商发展状况64项目四世界主流跨境电商平台认知与操作215项目五跨境电商物流认知36项目六跨境支付认知37项目七跨境网络营销认知38项目八跨境电商数据分析认知39项目九跨境电商客户服务认知3合计54三、学习任务设计（一）设计思路本课程依据跨境电商从业人员岗位能力要求，以跨境电商业务流程为主线进行设计，包括跨境电商认知、跨境电商模式、世界主要经济体跨境电商发展状况、世界主流跨境电商平台认知与操作、跨境电商物流认知、跨境支付认知、跨境网络营销认知、跨境电商数据分析认知、跨境电商客户服务认知等9个工作项目、20个工作任务的教学内容，采用任务驱动的项目化教学模式。
中级电子商务师课程表(四级)
4
第四天
8:00-12:00
网络营销认知
4
14:00-18:00
网络营销环境
4
第五天
8:00-12:00
14:00-18:00
网络消费者购买行为分析
8
第六天
8:00-12:00
14:00-18:00
网络营销策略
8
第七天
8:00-12:00
物流基本认知
4
14:00-18:00
常用物流信息技术
2
客户接待与沟通
2
14:00-18:00
售后服务管理
4
第二十九天
8:00-12:00
14:00-18:00
仓储作业
8
第三十天
8:00-12:00
快递物流作业
4
14:00-18:00
结业典礼
4
合计
144
理论、实操课合计：96+144
240
14:00-18:00
网店期初设置
8
第二十五天
8:00-12:00
14:00-18:00
订单处理
8
第二十六天
8:00-12:00
14:00-18:00
病毒防范技术
8
第二十七天
8:00-12:00
数据备份与恢复技术
4
14:00-18:00
本地:00
客户服务工作准备
第十五天
8:00-12:00
14:00-18:00
图片处理
8
第十六天
8:00-12:00
14:00-18:00
图片处理
8
第十七天
8:00-12:00
电商培训课程表
1.网购交易流程2.开店前的准备3.开店的规则4.注册淘宝账户5.支付宝账户绑定6.支付宝实名认证7.淘宝开店认证8.创建店铺9.店铺基本设置10.查看淘宝店铺11.淘宝违规行为12.信誉级别13.宝贝分类管理14.手机淘宝店铺15.消费者保障服务16.橱窗推荐及掌柜推荐17.服务软件订购18.阿里旺旺的使用19.在线聊天记录查看20.快捷短语的编写21.快捷回复及自动回复1.物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）2.运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）3.发布宝贝流程步骤4.货源中心管理5.宝贝的推荐，上架，下架6.店铺订单管理7.订单的搜索功能8.订单的备注功能9.后台快速修改订单价格10.快速查看详细物流信息11.评价管理12.售后管理13.退款、退货管理14.举报管理15.投诉管理16.子账号的创建17.子帐号分流设置18.子帐号权限设置19.子帐号安全设置20.子帐号的监控查询第三节PS基础入门1.photoshop基本操作2.调整图像窗口的显示3.设置前景色与背景色4.图层简介5.图层的类型及创建6.图层的基本操作7.利用选区工具制作8.选区的调整与编辑9.描边和填充选区10.图像的基本编辑11.调整图像大小与分辨率12.自由变换图像13.操作的重复与撤销14.画笔工具组的使用15.橡皮擦工具组的使用16.添加图层样式17.编辑图层样式18.图像的色调调整19.形状的绘制与编辑20.输入文字21.设置字符和段落格式22.文字特殊化设置23.液化24.RGB色彩模式25.CMYK色彩模式26.拾色器的讲解27.文件格式、大小第四节店铺装修1.旺铺专业版介绍2.不同旺铺类型的装修区别3.图片空间4.淘宝图片的各个尺寸5.图片的分类查看与编辑6.百宝箱—美图秀秀7.修改图片尺寸8.在图片上添加文字9.图片的局部处理10.店铺装修流程11.装修页面的尺寸12.店铺布局管理13.店铺页面设置14.店铺各模块讲解15.店铺店招制作16.店铺导航栏设置17.首页海报图制作18.店铺颜色设置19.如何购买模板第五节客服培训1.客服管理系统2.客服日常工作3.客户关系管理4.客服的基本技巧5.中差评处理技巧6.客户的接待与沟通7.淘宝助理是什么？8.淘宝助理能为我做些什么？9.淘宝助理有哪些好的特点？10.使用淘宝助理有什么要求？11.下载和安装淘宝助理12.怎样登陆淘宝助理13.淘宝助理中数据的导入与导出14.怎样新建宝贝15.怎样上传宝贝16.怎样批量编辑宝贝17.怎样进行交易管理18.淘宝助理如何设置宝贝定时上架第六节初级推广1.淘宝平台推广介绍2.免费推广3.淘宝VIP4.公益宝贝5.店铺营销6.满就送7.限时打折Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
初级电商师(创业就业培训)淘宝开店运营课程培训大纲
电商课程内容介绍/设计理念1.打爆产品的前提以及核心要素通过学习淘宝的流量风口、淘宝成为爆款的必要条件、影响店铺销售额的公式解析以及全方位剖析如：访客、转化率、客单价相关影响因素以及提升方案。
让学员形成一个清晰的店长运营思维，而不仅仅是停留在表层的基础的电商认知上。
让学员真正了解到一个店铺是如何做起来的。
同时还会讲解一些基础知识：如店铺后台的认知与操作、淘宝店天猫店分类与天猫店入驻相关知识及技巧。
2.爆款打造之爆款基因建设此部分学习内容：1、利用大数据选择产品，让你不用刷单也能轻松出单。
2、2、爆款主图制作法、流量轻松翻三倍。
3、3、利用大数据制作标题，让你客户搜什么词都能搜到你！4、4、如何找货源，没有资源也能找到货源5、5、经典店铺策划方案，让你面试拿高薪！6、6、一件代发、发布宝贝相关知识及技巧，让你不输在起跑线！3.两天成为店铺装修大师深度学习并实操让学员深度掌握旺铺的工具及总类、天猫店铺常见的装修方法、如添加热区、插入链接、添加二级页面、设置详情页模版、全屏banner的装修、全屏轮播图的装修、优惠券以及产品的插入、店铺结构的结构规划及排版要素还有无线端装修等等，让你不花一分钱就可以装出平时看到的高大上类型的店铺。
为打造全方面店长人才做好铺垫。
4.花式店内营销玩法与店内关联营销此部分介绍关联营销的思路与关联营销的套路以及玩法、让学员从客单价、转化率等大方面提升掌握策划技巧，打造成营销以及策划全面型的人才5.爆款打造之竞争对手分析与详情页策划学习以下内容：1、详情页策划：通过了解消费者的购物习惯去布局详情页的结构、同时介绍常见的爆款详情页的制作技巧并提高转化率、制作好后通过数据分析了解详情页的制作情况并介绍详情页的优化技巧。
2、爆款打造之竞争对手分析，通过三种方法找到竞争对手，并加以归纳分析总结。
并对我们详情页加以改进使得我们产品更加具有竞争力，为后续打造爆款以及付费推广做准备。
6.淘宝天猫评价排序规则以及中差评解决方案此部分会学习天猫淘宝的评价排序规则以及中差评常见的问题，让学员们在碰见中差评以及DSR分数偏低时能够指定有效的应对策略。
电商创业培训学员班课程表(五天)
评估你的市场
第二天
09：00~12：00
理论教学
实操任务
第二课：淘宝后台管理2.1卖家中心常用操作2.2淘宝账号管理2.3千牛工作台2.4消费者保证金2.5订单险与账期保障2.6发货退货地址设置2.7主账号和只账号设置
14：00~17：00
理论教学
实操任务
第三课宝贝上传与商品管理3.1宝贝基础知识介绍3.2产品图片收集与修改3.3运费模板设置3.4如何发布宝贝3.5如何设置打折促销3.6宝贝描述添加链接3.7心选宝贝设置3.8食品类特殊类目宝贝发布
课后任务
制定你的创业计划（行动计划）
第五天
09：00~12：00
理论学习
第七课评估你的市场和制订您的行动计划7.1选择合适的平台7.2筹集启动资金7.3办理企业登记手续7.4接通水电网络设备、7.5招聘7.6宣传推广
14：00~17：00
评估考核
1、培训班评估（淘宝店铺成果展示与评价指导）2、理论考试3、结业仪式4、培训分享5、合影留念
课后任务
制定你的创业计划（行动计划）
第四天
09：00~12：00
实操任务
第六课店铺装修基础6.1PS软件安装6.2PS软件基本功能和操作(宝贝图片处理美化技巧和店铺装修基础知识)
14：00~17：00
实操任务
6.2淘宝店铺装修设计与修改（店招、通栏、导航、轮播、滚动公告、海报、客服、宝贝分类的添加和制作）
电商创业培训学员班课程表（五天）
日期
时间
教学单元
教学内容
第一天
09：00~12：00
开班
1、开班式2、学员介绍
3Байду номын сангаас网络创业培训项目介绍与主要课程
电商培训课程表
8-4
淘宝seo及推广
淘宝seo及推广
手机淘宝
活动专题
8-5
天猫
Байду номын сангаас
跨境电商
结业考试、闭幕总结
一、网店初识：电子商务名词解析，淘宝开店流程，开店中注意事项，货源，行为规范及常见违规； 二、店铺基本操作：店铺基本设置，产品发布，后台操作，行为规范及常见违规； 三、淘宝seo及推广：初识seo，淘宝seo，直通车，钻石展位，淘宝客； 四、手机淘宝及活动专题：手机店铺基础，手机店铺装修，聚划算，天天特价，淘抢购，淘宝众筹，免费试用，折800； 五、天猫：天猫初识，入驻流程，行为规范及常见违规，美丽说； 六、跨境电商：跨境电商初识，天猫国际，全球购；
电商精英师资培训课程表-运营班
8:30--10:00
10:20--12:00
14:30--15:30
15:50--17:00
8-1
报到、开班典礼、入围测试、电商产品介绍（电子商务概论及实训思路、晋升通道）
开店流程
淘宝规则
8-2
网店初识
打造金牌客服
店铺定位
店铺实操
8-3
店铺基本操作
详情页制作
店铺装修
产品发布
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1. 网购交易流程
2. 开店前的准备
3. 开店的规则
4. 注册淘宝账户
5. 支付宝账户绑定
6. 支付宝实名认证
7. 淘宝开店认证
8. 创建店铺
9. 店铺基本设置
10. 查看淘宝店铺
11. 淘宝违规行为
12. 信誉级别
13. 宝贝分类管理
14. 手机淘宝店铺
15. 消费者保障服务
16. 橱窗推荐及掌柜推荐
17. 服务软件订购
18. 阿里旺旺的使用
19. 在线聊天记录查看
20. 快捷短语的编写
21. 快捷回复及自动回复
第二节店铺的管理
1. 物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）
2. 运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）
3. 发布宝贝流程步骤
4. 货源中心管理
5. 宝贝的推荐，上架，下架
6. 店铺订单管理
7. 订单的搜索功能
8. 订单的备注功能
9. 后台快速修改订单价格
10. 快速查看详细物流信息
11. 评价管理
12. 售后管理
13. 退款、退货管理
14. 举报管理
15. 投诉管理
16. 子账号的创建
17. 子帐号分流设置
18. 子帐号权限设置
19. 子帐号安全设置
20. 子帐号的监控查询
1. photoshop基本操作
2. 调整图像窗口的显示
3. 设置前景色与背景色
4. 图层简介
5. 图层的类型及创建
6. 图层的基本操作
7. 利用选区工具制作
8. 选区的调整与编辑
9. 描边和填充选区
10. 图像的基本编辑
11. 调整图像大小与分辨率
12. 自由变换图像
13. 操作的重复与撤销
14. 画笔工具组的使用
15. 橡皮擦工具组的使用
16. 添加图层样式
17. 编辑图层样式
18. 图像的色调调整
19. 形状的绘制与编辑
20. 输入文字
21. 设置字符和段落格式
22. 文字特殊化设置
23. 液化
24. RGB色彩模式
25. CMYK色彩模式
26. 拾色器的讲解
27. 文件格式、大小
第四节店铺装修
1. 旺铺专业版介绍
2. 不同旺铺类型的装修区别
3. 图片空间
4. 淘宝图片的各个尺寸
5. 图片的分类查看与编辑
6. 百宝箱—美图秀秀
7. 修改图片尺寸
8. 在图片上添加文字
9. 图片的局部处理
10. 店铺装修流程
11. 装修页面的尺寸
12. 店铺布局管理
13. 店铺页面设置
14. 店铺各模块讲解
15. 店铺店招制作
16. 店铺导航栏设置
17. 首页海报图制作
18. 店铺颜色设置
19. 如何购买模板
第五节客服培训
1. 客服管理系统
2. 客服日常工作
3. 客户关系管理
4. 客服的基本技巧
5. 中差评处理技巧
6. 客户的接待与沟通
7. 淘宝助理是什么？
8. 淘宝助理能为我做些什么？
9. 淘宝助理有哪些好的特点？
10. 使用淘宝助理有什么要求？
11. 下载和安装淘宝助理
12. 怎样登陆淘宝助理
13. 淘宝助理中数据的导入与导出
14. 怎样新建宝贝
15. 怎样上传宝贝
16. 怎样批量编辑宝贝
17. 怎样进行交易管理
18. 淘宝助理如何设置宝贝定时上架
第六节初级推广
1. 淘宝平台推广介绍
2. 免费推广
3. 淘宝VIP
4. 公益宝贝
5. 店铺营销
6. 满就送
7. 限时打折。