基础电商培训课程表修订稿
电商培训课程培训方案模板
一、课程背景随着互联网的飞速发展，电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。
为满足市场需求，提高从业人员的专业技能，特制定本电商培训课程培训方案。
二、培训目标1. 使学员掌握电商行业的基本知识和技能；2. 培养学员具备电商运营、营销、数据分析等方面的实际操作能力；3. 提升学员的电商团队协作和项目管理能力；4. 为学员提供电商创业和就业的指导。
三、培训对象1. 对电商行业感兴趣的职场人士；2. 想从事电商行业的初学者；3. 电商企业员工及创业者。
四、培训内容1. 电商行业概述- 电商发展历程- 电商市场现状及趋势- 电商政策法规2. 电商运营- 店铺运营策略- 商品上架与优化- 店铺推广与营销- 客户服务与售后3. 电商营销- 营销渠道策略- 社交媒体营销- 网络广告营销- 事件营销与内容营销4. 电商数据分析- 数据分析方法- 数据可视化- 用户行为分析- 营销效果评估5. 团队协作与项目管理- 团队协作技巧- 项目管理方法- 团队沟通与协调6. 电商创业与就业指导- 电商创业模式- 电商创业风险与机遇- 电商就业前景五、培训方式1. 课堂教学：采用多媒体教学，结合案例分析、互动讨论等方式，使学员掌握电商知识；2. 实操演练：设置实操环节，让学员亲自动手，提高实战能力；3. 案例分析：邀请行业专家分享成功案例，让学员了解行业动态和实战经验；4. 交流互动：组织学员进行交流互动，分享学习心得和经验。
六、培训时间与地点1. 培训时间：根据学员需求，分为短期班、长期班和周末班；2. 培训地点：根据实际情况选择合适的培训场地。
七、培训师资1. 邀请行业专家、资深电商人士担任主讲教师；2. 聘请具备丰富教学经验的讲师，为学员提供优质教学服务。
八、培训费用根据课程内容、培训时长和师资力量等因素，制定合理的培训费用。
九、培训评估1. 课后作业：学员完成课后作业，巩固所学知识；2. 考试评估：设置笔试和实操考试，检验学员的学习成果；3. 问卷调查：收集学员反馈意见，不断优化培训方案。
电商培训课程表
1.网购交易流程2.开店前的准备3.开店的规则4.注册淘宝账户5.支付宝账户绑定6.支付宝实名认证7.淘宝开店认证8.创建店铺9.店铺基本设置10.查看淘宝店铺11.淘宝违规行为12.信誉级别13.宝贝分类管理14.手机淘宝店铺15.消费者保障服务16.橱窗推荐及掌柜推荐17.服务软件订购18.阿里旺旺的使用19.在线聊天记录查看20.快捷短语的编写21.快捷回复及自动回复1.物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）2.运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）3.发布宝贝流程步骤4.货源中心管理5.宝贝的推荐，上架，下架6.店铺订单管理7.订单的搜索功能8.订单的备注功能9.后台快速修改订单价格10.快速查看详细物流信息11.评价管理12.售后管理13.退款、退货管理14.举报管理15.投诉管理16.子账号的创建17.子帐号分流设置18.子帐号权限设置19.子帐号安全设置20.子帐号的监控查询第三节PS基础入门1.photoshop基本操作2.调整图像窗口的显示3.设置前景色与背景色4.图层简介5.图层的类型及创建6.图层的基本操作7.利用选区工具制作8.选区的调整与编辑9.描边和填充选区10.图像的基本编辑11.调整图像大小与分辨率12.自由变换图像13.操作的重复与撤销14.画笔工具组的使用15.橡皮擦工具组的使用16.添加图层样式17.编辑图层样式18.图像的色调调整19.形状的绘制与编辑20.输入文字21.设置字符和段落格式22.文字特殊化设置23.液化24.RGB色彩模式25.CMYK色彩模式26.拾色器的讲解27.文件格式、大小第四节店铺装修1.旺铺专业版介绍2.不同旺铺类型的装修区别3.图片空间4.淘宝图片的各个尺寸5.图片的分类查看与编辑6.百宝箱—美图秀秀7.修改图片尺寸8.在图片上添加文字9.图片的局部处理10.店铺装修流程11.装修页面的尺寸12.店铺布局管理13.店铺页面设置14.店铺各模块讲解15.店铺店招制作16.店铺导航栏设置17.首页海报图制作18.店铺颜色设置19.如何购买模板第五节客服培训1.客服管理系统2.客服日常工作3.客户关系管理4.客服的基本技巧5.中差评处理技巧6.客户的接待与沟通7.淘宝助理是什么？8.淘宝助理能为我做些什么？9.淘宝助理有哪些好的特点？10.使用淘宝助理有什么要求？11.下载和安装淘宝助理12.怎样登陆淘宝助理13.淘宝助理中数据的导入与导出14.怎样新建宝贝15.怎样上传宝贝16.怎样批量编辑宝贝17.怎样进行交易管理18.淘宝助理如何设置宝贝定时上架第六节初级推广1.淘宝平台推广介绍2.免费推广3.淘宝VIP4.公益宝贝5.店铺营销6.满就送7.限时打折Welcome To Download !!!欢迎您的下载，资料仅供参考！。
电商培训计划表
电商培训计划表第一部分：培训目标及背景1. 培训目标：我们的电商培训计划的主要目标是帮助员工了解电子商务的基本原理、技术和运营管理知识，提高他们对电子商务的理解和应用能力。
我们希望通过培训，能够使员工在电子商务领域有更深入的认识，并能够利用现代电子商务平台进行策划和运营，提高企业电子商务业务的发展水平。
2. 培训背景：随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的一个重要组成部分。
企业在电子商务领域的发展和竞争已经成为了企业经营的重要议题。
因此，我们需要进行针对电子商务的培训，提高员工的电子商务知识和技能，为企业的电子商务发展打下坚实的基础。
第二部分：培训内容及具体安排1. 培训内容：（1）电子商务基本概念和原理：介绍电子商务的概念、特点和运作模式，包括电子商务的分类、特点、发展历程等内容。
（2）电子商务的技术和工具：介绍电子商务的相关技术和工具，包括网站建设、电子支付、在线营销等内容。
（3）电子商务的法律和政策：介绍电子商务相关的法律法规和政策，包括电子商务的法律风险、网络安全等内容。
（4）电子商务的运营与管理：介绍电子商务的运营与管理知识，包括电商平台选择、产品运营、客户服务等内容。
2. 培训安排：（1）培训方式：采用线上和线下相结合的方式进行培训，包括讲座、案例分析、小组讨论、实践操作等形式。
（2）培训时间：安排3天的培训时间，每天8小时，共计24个小时。
（3）培训地点：培训地点为公司内部的培训室，以及线上视频会议。
（4）培训人员：由公司内部的电商专家和外部的电商培训讲师共同承担培训任务。
第三部分：培训师资及资料准备1. 培训师资：（1）公司内部电商专家：负责讲解公司电商实际运营经验和案例分析。
（2）外部电商培训讲师：负责讲解电商的基本理论知识和行业趋势。
2. 培训资料准备：（1）讲义：准备电子商务的基本概念、技术、法律和政策、运营与管理的讲义，用于培训讲解和学员学习。
（2）案例资料：准备电商实际案例分析资料，用于培训讲解和学员学习。
电商运营培训计划大纲表
电商运营培训计划大纲表一、培训目标：通过本次电商运营培训，使参训人员掌握电子商务的基本概念及运营技能，从而提升其在电商领域的实战能力，为企业电商发展提供人才支持。
二、培训对象：企业电商从业人员、电子商务平台运营人员、电商店主等相关人员。
三、培训内容：第一阶段：电商基础知识培训1. 电子商务的概念及发展趋势2. 电商平台选择及入驻要点3. 电商营销策略与手段4. 电商用户体验及网站运营5. 电商物流与仓储管理6. 电商售后服务及用户维护7. 电商风险管理与法律法规第二阶段：电商运营实战技能培训1. 电商数据分析及运营决策2. 电商推广渠道与方式3. 电商平台管理与店铺搭建4. 电商产品运营及品牌建设5. 电商营销活动策划与执行6. 电商客户服务技巧与应对7. 电商风险防范与危机处理第三阶段：电商案例分析与实战演练1. 分析经典电商案例2. 制定电商运营实战计划3. 模拟电商实战操作4. 总结实战经验与教训5. 开展集体讨论与交流四、培训形式：1. 线下课堂授课：邀请电商领域专家及资深从业人员进行讲解。
2. 实践操作演练：根据课程内容组织实际操作演练，模拟真实电商环境。
3. 电商案例分析：结合典型案例进行分析，引导学员学以致用。
4. 互动讨论交流：鼓励学员积极参与讨论，分享经验，共同解决问题。
五、培训总结及考核：1. 培训结束后进行综合测评，通过考核测试及实际操作评估学员的掌握情况。
2. 分别对学员的学习成绩及表现进行评定，进行绩效考核，做出相应奖惩措施。
3. 对优秀学员进行表彰奖励，鼓励其在电商领域的进一步发展。
六、培训时间及地点：1. 培训时间：共计60个课时，分为线下课堂授课及实践操作演练两部分，预计历时3个月。
2. 培训地点：公司内部或外部培训机构等场所。
七、培训教材及工具：1. 电子商务与电商运营课程教材2. 电商平台操作手册3. 电商案例分析材料4. 电商实战操作工具八、培训资金及资源保障：1. 培训费用预算：按照培训人员数量及培训形式确定培训费用预算。
电商课程培训计划表
电商课程培训计划表一、课程名称：电商实战培训课程二、培训目标：1. 帮助学员了解电子商务的基本概念和发展现状；2. 帮助学员了解电子商务的基本模式和运营方式；3. 帮助学员掌握电子商务平台的建设和运营技巧；4. 帮助学员掌握电子商务的营销策略和实践技巧；5. 帮助学员了解电子商务的风险和法律法规；6. 提高学员的实战操作能力，帮助学员快速进入电子商务工作岗位。
三、培训内容：1. 电子商务概念和发展历程（2学时）- 电子商务的定义和范围；- 电子商务的历史起源；- 电子商务的发展现状和趋势。
2. 电子商务基本模式与运营方式（4学时）- B2B、B2C、C2C电子商务模式；- 电子商务的供应链管理；- 电子商务的支付体系；- 电子商务的物流配送。
3. 电子商务平台建设和运营（6学时）- 网店搭建与运营；- 电子商务平台的产品策划与上架；- 电子商务平台的客户服务管理；- 电子商务平台的数据分析与优化。
4. 电子商务的营销策略与实践（6学时）- 电子商务的用户画像与精准营销；- 电子商务的社交化营销；- 电子商务的内容营销；- 电子商务的推广渠道与策略。
5. 电子商务的风险与法律法规（2学时）- 电子商务的常见风险和对策；- 电子商务的法律法规与合规运营。
6. 实战操作与案例分析（4学时）- 电子商务平台的搭建与运营操作；- 电商案例分享与分析；- 学员实操时间，老师现场指导。
四、培训方法：1. 讲授结合实例分析，让学员更容易理解和掌握知识点；2. 运用案例分析和小组讨论的形式，激发学员的思考和互动，增强学习效果；3. 设置专题研讨和学员互动环节，帮助学员深入学习和理解课程内容；4. 安排实际操作环节，帮助学员将所学知识转化为能力。
五、师资力量：1. 主讲教师：电子商务领域专家，具有丰富的实战经验和教学经验；2. 助教教师：电子商务领域从业者，具有丰富的实战经验；3. 嘉宾讲师：电子商务平台运营商、电商企业负责人等，分享实战经验和案例。
《电子商务基础》(第3版)课程标准(2021年4月)
课程标准课程名称：电子商务基础或电子商务基础与实务适用专业：电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易、经济学等适用阶段：高职一、前言（一）课程性质《电子商务基础》是高职电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易、经济学等专业的一门专业基础课程，主要介绍电子商务的基本知识、基本原理及基本技能操作，为后续学习《网络营销》、《网店运营与推广》、《物流管理》、《跨境电商》等课程奠定理论和技术基础。
（二）设计思路本课程基于高职教育的层次与特点，充分考虑满足学习相关后续专业课程的需要，围绕网店运营等岗位群的决策需要组织和构建课程内容。
二、课程目标通过本课程的学习，使学生了解学习电子商务的框架，掌握电子商务的基本理论和技能方法，培养互联网思维能力，培养学生具备基本的创新精神及创业意识。
（一）知识目标1.了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重技术创新和商业模式创新能力的培养。
2.掌握电子商务理论与方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题。
（二）能力要求1.具备独立自主地获取电子商务相关知识的学习能力；2.具备将获取的知识与实践技能融会贯通并灵活应用于电子商务实务操作的能力。
（三）素质要求1.培养学生快速跟上电商发展思维的能力2.培养学生具备基本的互联网思维的能力，具备国际化视野和基本的创新精神及创业意识。
三、课程内容与要求（一）教学内容的选取依据《电子商务基础》课程按照不同专业的需要、高职教育特点、不同地区岗位群的特点要求选取教学内容。
（二）教学内容的组织与安排课程教学项目划分及课时分配如下表所示：四、实施建议（一）教材选用建议教师应依据本课程标准、相关专业人才培养方案要求，以网店运营岗位群的需要为中心，合理安排教学内容。
教材在内容上注重理论联系实际，应突出应用，教材内容新颖，在形式上应适合高职学生的认知和学习特点，内容展现应图文并茂。
（二）教学方法与手段1．教学方法根据课程内容和高职学生特点，灵活运用课堂理论讲授法、案例分析法、启发式、探究式、讨论式及任务驱动教学法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。
电子商务教学课程表
电子商务教学课程表1. 课程名称: 电子商务导论- 课程简介：本门课程旨在介绍电子商务的基本概念、原理和发展趋势，帮助学生建立对电子商务的全面了解和认识。
- 授课教师：李老师- 上课时间：周一、周三 10:00-11:30- 上课地点：教学楼201室2. 课程名称: 电子商务平台建设- 课程简介：本门课程着重介绍电子商务平台的建设与管理，包括网站设计与开发、数据库管理、安全性等相关内容。
- 授课教师：王老师- 上课时间：周二、周四 13:30-15:00- 上课地点：实验楼301室3. 课程名称: 电子商务市场营销- 课程简介：本门课程旨在培养学生在电子商务环境下的市场营销能力，包括市场调研、产品定位、促销策略等内容。
- 授课教师：张老师- 上课时间：周一、周三 14:00-15:304. 课程名称: 电子商务法律与伦理- 课程简介：本门课程介绍电子商务领域中的法律问题和伦理道德规范，帮助学生了解并正确应对各类法律风险和伦理挑战。
- 授课教师：刘老师- 上课时间：周二、周四 10:00-11:30- 上课地点：教学楼303室5. 课程名称: 电子商务数据分析- 课程简介：本门课程着重培养学生运用数据分析工具和技术解读电子商务数据，并为决策提供科学依据的能力。
- 授课教师：陈老师- 上课时间：周二、周四 15:30-17:00- 上课地点：实验楼401室6. 课程名称: 电子商务创新与发展- 课程简介：本门课程介绍电子商务领域的最新创新趋势及其对商业模式、企业运营和消费者行为的影响。
- 授课教师：杨老师- 上课时间：周三、周五 9:00-10:307. 课程名称: 电子商务风险管理- 课程简介：本门课程旨在讲解电子商务环境下的风险分析与管理，包括支付安全、网络攻击、消费者隐私等相关内容。
- 授课教师：黄老师- 上课时间：周一、周四 15:30-17:00- 上课地点：教学楼303室8. 课程名称: 电子商务案例分析- 课程简介：本门课程通过实际案例分析，让学生了解电子商务在各行业的应用和实际运营中的挑战与机遇。
电商创业培训学员班课程表(五天)
评估你的市场
第二天
09：00~12：00
理论教学
实操任务
第二课：淘宝后台管理2.1卖家中心常用操作2.2淘宝账号管理2.3千牛工作台2.4消费者保证金2.5订单险与账期保障2.6发货退货地址设置2.7主账号和只账号设置
14：00~17：00
理论教学
实操任务
第三课宝贝上传与商品管理3.1宝贝基础知识介绍3.2产品图片收集与修改3.3运费模板设置3.4如何发布宝贝3.5如何设置打折促销3.6宝贝描述添加链接3.7心选宝贝设置3.8食品类特殊类目宝贝发布
课后任务
制定你的创业计划（行动计划）
第五天
09：00~12：00
理论学习
第七课评估你的市场和制订您的行动计划7.1选择合适的平台7.2筹集启动资金7.3办理企业登记手续7.4接通水电网络设备、7.5招聘7.6宣传推广
14：00~17：00
评估考核
1、培训班评估（淘宝店铺成果展示与评价指导）2、理论考试3、结业仪式4、培训分享5、合影留念
课后任务
制定你的创业计划（行动计划）
第四天
09：00~12：00
实操任务
第六课店铺装修基础6.1PS软件安装6.2PS软件基本功能和操作(宝贝图片处理美化技巧和店铺装修基础知识)
14：00~17：00
实操任务
6.2淘宝店铺装修设计与修改（店招、通栏、导航、轮播、滚动公告、海报、客服、宝贝分类的添加和制作）
电商创业培训学员班课程表（五天）
日期
时间
教学单元
教学内容
第一天
09：00~12：00
开班
1、开班式2、学员介绍
3Байду номын сангаас网络创业培训项目介绍与主要课程
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基础电商培训课程表 WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-
零基础淘宝开店实战班课程设置
第一节店铺基本设置
1.网购交易流程
2.开店前的准备
3.开店的规则
4.注册淘宝账户
5.支付宝账户绑定
6.支付宝实名认证
7.淘宝开店认证
8.创建店铺
9.店铺基本设置
10.查看淘宝店铺
11.淘宝违规行为
12.信誉级别
13.宝贝分类管理
14.手机淘宝店铺
15.消费者保障服务
16.橱窗推荐及掌柜推荐
17.服务软件订购
18.阿里旺旺的使用
19.在线聊天记录查看
20.快捷短语的编写
21.快捷回复及自动回复
第二节店铺的管理
1.物流工具的使用（退货地址及发货地址的设置）
2.运费模板的制作（根据不同的需求，制作不同的运费模版）
3.发布宝贝流程步骤
4.货源中心管理
5.宝贝的推荐，上架，下架
6.店铺订单管理
7.订单的搜索功能
8.订单的备注功能
9.后台快速修改订单价格
10.快速查看详细物流信息
11.评价管理
12.售后管理
13.退款、退货管理
14.举报管理
15.投诉管理
16.子账号的创建
17.子帐号分流设置
18.子帐号权限设置
19.子帐号安全设置
20.子帐号的监控查询
第三节 PS基础入门
1.photoshop基本操作
2.调整图像窗口的显示
3.设置前景色与背景色
4.图层简介
5.图层的类型及创建
6.图层的基本操作
7.利用选区工具制作
8.选区的调整与编辑
9.描边和填充选区
10.图像的基本编辑
11.调整图像大小与分辨率
12.自由变换图像
13.操作的重复与撤销
14.画笔工具组的使用
15.橡皮擦工具组的使用
16.添加图层样式
17.编辑图层样式
18.图像的色调调整
19.形状的绘制与编辑
20.输入文字
21.设置字符和段落格式
22.文字特殊化设置
23.液化
24.RGB色彩模式
25.CMYK色彩模式
26.拾色器的讲解
27.文件格式、大小
第四节店铺装修
1.旺铺专业版介绍
2.不同旺铺类型的装修区别
3.图片空间
4.淘宝图片的各个尺寸
5.图片的分类查看与编辑
6.百宝箱—美图秀秀
7.修改图片尺寸
8.在图片上添加文字
9.图片的局部处理
10.店铺装修流程
11.装修页面的尺寸
12.店铺布局管理
13.店铺页面设置
14.店铺各模块讲解
15.店铺店招制作
16.店铺导航栏设置
17.首页海报图制作
18.店铺颜色设置
19.如何购买模板
第五节客服培训
1.客服管理系统
2.客服日常工作
3.客户关系管理
4.客服的基本技能
5.中差评处理技巧
6.客户的接待与沟通
7.淘宝助理是什么？
8.淘宝助理能为我做些什么？
9.淘宝助理有哪些好的特点？
10.使用淘宝助理有什么要求？
11.下载和安装淘宝助理
12.怎样登陆淘宝助理
13.淘宝助理中数据的导入与导出
14.怎样新建宝贝
15.怎样上传宝贝
16.怎样批量编辑宝贝
17.怎样进行交易管理
18.淘宝助理如何设置宝贝定时上架
19.
第六节初级推广
1.淘宝平台推广介绍
2.免费推广
3.淘宝VIP
4.公益宝贝
5.店铺营销
6.满就送
7.限时打折
8.搭配套餐
9.满件优惠
10.购物车营销
11.手机营销专区
12.联合营销
13.促销管理
14.最低折扣度的设置
15.我要推广
16.直通车推广
17.钻石展位
18.天天特价活动
19.活动报名
20.参加天猫的要求和事前准备
21.参加聚划算的要求。