医院行政查房制度及安排
医院行政查房

医院行政查房医院行政查房是指医院行政人员对医院各科室进行定期查房,以了解医院的运行情况、医疗质量和服务水平等方面的情况,并及时发现和解决存在的问题,提高医院的管理水平和服务质量。
一、查房的目的和意义医院行政查房的目的是为了全面了解医院的运行状况,包括医疗质量、服务态度、科室管理等方面的情况,以便及时发现问题并进行改进。
通过行政查房,可以促进医院各科室之间的沟通和合作,提高医院的整体管理水平和服务质量。
二、查房的内容和方式1. 查房的内容:(1) 医疗质量:包括医疗操作规范、诊断准确性、医疗纪录的完整性等方面的情况。
(2) 服务态度:包括医务人员的服务态度、患者满意度、患者投诉情况等方面的情况。
(3) 科室管理:包括科室内部的卫生情况、设备管理、药品管理等方面的情况。
2. 查房的方式:(1) 定期查房:每个月或每季度进行一次定期查房,由医院行政人员带领相关部门的工作人员进行。
(2) 不定期查房:根据需要随时进行查房,可以根据患者的投诉情况、医疗事故发生等情况进行不定期查房。
三、查房的流程和步骤1. 预备工作:(1) 安排查房时间和地点:根据医院的实际情况,确定查房的时间和地点,通知相关的科室负责人和工作人员参加查房。
(2) 准备查房表格和记录表:准备好查房所需的表格和记录表,用于记录查房过程中的问题和改进意见。
2. 进行查房:(1) 到达科室:医院行政人员带领相关部门的工作人员到达要查房的科室,与科室负责人和工作人员进行沟通和交流。
(2) 观察环境和设备:仔细观察科室的环境和设备是否整洁、完好,并记录相关情况。
(3) 检查医疗质量:查看医疗操作是否规范、医疗纪录是否完整,并与医务人员进行讨论和指导。
(4) 了解服务态度:与患者进行交流,了解医务人员的服务态度和患者的满意度,并记录相关情况。
(5) 调查科室管理:询问科室负责人和工作人员关于科室管理的情况,包括卫生、设备和药品管理等方面,并提出改进意见。
医院行政查房

医院行政查房医院行政查房是指医院行政管理人员对医院各科室进行定期或不定期的巡查检查,以确保医院的日常运营和医疗服务质量的有效管理。
下面是医院行政查房的标准格式文本,详细介绍了医院行政查房的目的、流程和重点内容。
一、目的医院行政查房的目的是为了加强医院的行政管理,提高医疗服务质量,确保医院各科室的规范运营和顺畅工作。
通过查房,可以发现和解决医院管理和服务中存在的问题,促进医院的持续改进和发展。
二、流程1. 查房时间:医院行政查房一般在工作日的上午进行,具体时间根据医院的实际情况而定。
2. 查房人员:医院行政查房由医院行政管理人员组成的查房小组进行,查房小组成员包括院长、副院长、行政主管、质控主管等相关人员。
3. 查房范围:医院行政查房的范围包括各科室、护理部、药房、检验科、放射科等医疗服务相关的部门。
4. 查房内容:医院行政查房的内容主要包括以下几个方面:- 医院规章制度的执行情况:包括医院各项规章制度的执行情况、医疗服务流程的规范执行情况等。
- 医疗设备和设施的使用情况:包括医院的各类医疗设备和设施的正常使用情况、维护情况等。
- 医疗服务质量的评估:包括患者满意度的调查、医疗事故的发生情况、医疗纠纷的处理情况等。
- 医院管理人员的工作情况:包括各科室的行政管理人员的工作态度、工作效率、管理能力等。
- 医院卫生环境的检查:包括医院的卫生清洁情况、垃圾处理情况、感染控制措施的执行情况等。
三、重点内容在医院行政查房中,需要重点关注以下几个内容:1. 医疗服务质量:查房人员应仔细了解患者的满意度情况,包括对医疗服务的满意度、医生和护士的态度等。
同时,还应关注医疗事故和医疗纠纷的处理情况,确保医院在医疗服务质量方面达到标准要求。
2. 规章制度的执行情况:查房人员应查看医院的各项规章制度的执行情况,包括医疗服务流程的规范执行情况、医疗记录的完整性等。
必要时,可以进行抽查和核实,以确保规章制度的有效执行。
3. 医院管理人员的工作情况:查房人员应仔细观察各科室的行政管理人员的工作态度、工作效率和管理能力等。
医院行政查房制度

医院行政查房制度1.目的:为了规范医院行政查房管理规定。
2.使用范围:全院3.定义:行政查房制度是医院行政管理的一项重要内容,是院领导及职能部门深入基层、现场办公、解决问题的重要行政手段。
4.内容:4.1 医院行政查房由院长主持,行政办公室负责召集,并通知查房地点和内容。
参加人员有:副院长、党委书记、副书记、相关职能部门负责人、被查科室主任、护士长及有关医务人员;一般下午为查房时间(具体时间由办公室通知),行政查房与业务查房交替每两月1~2次。
遇特殊情况,由行政办公室统一另行安排。
4.2 医院行政查房由院长根据医院工作的实际情况随时指定行政办公室对查房的内容进行安排;或依据医疗、护理、党务、后勤等部门业务查房的反馈情况,由行政办公室对急需解决的问题进行归纳整理,提交院长审阅后,按照缓急程度来安排行政查房的地点和内容。
4.3 被查科室主任、护士长要针对医疗、护理、科研、教学、后勤保障、安全保卫工作以及科室业务的开展隋况、当前所面临的困难等内容进行汇报,相关职能部门和主管院长听取汇报后对科室工作进行点评,并提出合理化建议以及具体要求。
对科室提出需要医院解决的问题,由院长当场做出决定,所属职能部门落实办理,需要研究解决的事项,提交院长办公会,讨论决定后由主管部门执行。
4.4 行政办公室要做好行政查房的文字记录,并妥善保管和存档。
对行政查房决定的事项,由行政办公室向有关职能部门下发督办书,负责督促、催办决定事项的执行和落实情况,并将处理结果及时向院长汇报。
4.5 主办科室应在规定时间内迅速完成决定事项,不得以任何原因推诿或延误事项的执行;在指定时间内未完成决定事项所要求的内容,将视情节追究相关部门和人员责任,并根据情况与科室考核挂钩。
4.6 参加行政查房的人员必须衣帽整齐,配戴胸牌;查房期间应遵守劳动纪律,中途不得擅自离开;因故不能参加查房者,应向行政办公室主任请假,同时要安排科室副职或其他人员参加。
5.参考文件:无6.附件:无。
医院行政查房

医院行政查房标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]1.医院行政查房:由院长或分管院长主持,护理部主任、科护士长参加医院组织的各临床科室查房,听取科室对护理工作的意见,提出护理工作要求。
2.护理管理查房:由护理部主任或科护士长主持,护士长及相关人员参加,对护理管理工作、疑难问题进行现场查房,通过查、看、问、听了解情况,进行讨论分析,达成共识、统一规范,与相关部门协调,解决问题。
3.护理质量查房:由护理部组织,科护士长及护士长代表参加,定期进行逐科、逐项检查,内容包括:护士长管理、患者管理、病区管理、专科护理、护理文件书写、消毒隔离、中医护理等情况,针对存在问题进行统一规范。
4.教学管理查房:由护理教学管理人员主持,护士长、带教老师、实习生、进修生参加,检查教学计划落实情况、现场考核带教老师教学教学能力、实习生护理理论、技能掌握情况以及教学管理台账记录情况,评价教学效果。
5.科护士长查房:各大片科护士长每日巡视片内护理单元,了解片内临床工作信息,协调医、护、患关系,检查临床护理工作,指导急、危、重患者抢救,提高临床护理质量。
6.护士长查房:每日不少于3次,深入病房,听取患者意见,对新入、手术、特殊检查和危重患者的护理、各班工作质量、病区管理等进行检查、督导。
7.总值班夜查房:每日由两位总值班护士长,负责夜间全院护理工作的质量控制、人力协调、特殊事件处理,如:随机查房,检查夜班护士工作情况、规章制度等落实情况,解决护理问题,指导危重患者的抢救等,确保夜间护理工作良性运转。
8.随机查房:由护理部组织,科护士长参加。
不定期检查节假日、夜班各单元值班护士工作情况,了解护理工作信息。
(二)业务查房运用中医“辨证论治”或现代护理学“护理程序”的方法,对临床患者进行查房,目的是解决临床护理工作中的专业问题,不断提升专科护理内涵和质量,提高护士的专业能力。
采取分层次日常护理查房和定期查房制度。
医院行政查房制度

医院行政查房制度一、行政查房参加人员:由院领导轮流负责行政查房领队职务(当所属领队因出差等特殊情况不能参加时,进行A、B角替代领队),参加部门人员包括被查科室挂钩领导、院办、医务科、护理部、质管办、感控办、医保办、后勤科。
必要时增加财务科、设备科、信息科、科教科、门办等职能部门。
二、行政查房时间:每周查房一次,周二上午8:00-11:30或下午14:00-17:00进行,遇特殊情况临时调整。
三、行政查房科室范围:全院临床、医技科室,每次查一个科室。
四、行政查房内容:医疗护理质量及安全、核心制度、感控、科室行政后勤管理情况、组织纪律、创等工作、科室存在主要问题及困难等。
五、查房程序:行政查房领队组织→科主任护士长针对上述检查项目工作汇报→分组检查工作→检查情况分组反馈→形成行政查房记录。
六、查房方式:①听:听取科主任及护士长工作汇报;②查:查看医护人员诊疗记录、科室各种登记本记录情况;③看:督查环境、交班、查房、治疗等现场工作;④访:一是访谈科室成员对核心制度、院周会精神、医院文件规定等知晓情况,二是访谈病人各项诊疗工作落实情况及满意度情况等。
七、相关要求(一)准备要充分:院办公室提前一周通知被查科室及行政查房领队,由行政查房领队负责通知相关职能科室参加,各职能科室需做好科室预查及文字整理工作,各临床医技科室需在查房前认真准备汇报材料,对照检查项目将各项工作仔细梳理一遍,关键在于找出问题和不足,及时纠正和弥补;(二)纪律要严明:行政查房领队及参加人员需按时到达科室,否则按迟到或缺席处理;(三)检查要认真:职能科室需认真督查,不搞形式,客观公正,突出重点;(四)态度要端正:各临床、医技科室需本着不断改进和完善的态度,配合好各项检查工作;(五)落实要到位:临床医技科室对查房指出的问题要认真对待,制定整改措施,提高工作质量;(六)检查结果将纳入医院各项考核管理。
(完整版)医院行政查房制度及安排

医院行政查房制度【目的】为了确保医院各项管理工作至上而下及时掌握及改善,不断提高医疗服务质量,规范医疗行为,提高医院综合管理水平,制定本制度。
【范围】适用于院行政查房工作。
【责任人】院班子成员及各相关职能科室负责人。
【内容】1.定义:医院行政查房是指由院长或副院长带领相关职能科室,对临床科室的医疗、护理、医保、院感、科研、医德医风、劳动纪律、行政管理、后勤服务等工作进行全面检查,听取意见,解决问题的一种现场办公形态,是有效的行政管理手段。
2.组织与实施2.1行政查房由办公室负责组织和召集,院长或其指定的副院长带队,办公室、医务科、护理部、医保科、院感科、纪检部、行政部等部门负责人参加。
2.2行政查房每月一次,基本固定于每月最后一周星期二上午8:00,如有变动,另行通知。
3.查房形式:采取集中查房、分块检查的方式。
原则上是按照考核细则分医疗、护理、医保、院感、后勤管理、医德医风分块检查。
对各科室的工作进行全面考察的同时走访病室,征求患者的意见。
4.查房内容:各科室医疗质量、医务礼仪、服务环境、科室病人收治情况、科室重点病人情况、科室之间的协调情况、医保政策落实情况、后勤保障供应情况、科室反映的其他需要现场解决的内容等。
4.1检查各科室对医院各项规章制度的执行情况;对医院制定的各项政策的贯彻执行情况等,是否做到政令畅通,贯彻执行;4.2检查科室行风建设情况和医德医风情况。
进行明察暗访,深入到病室、病人床头,详细了解患者对医院及医务人员工作是否满意,以及对医院和医务工作的意见和建议。
4.3检查医疗核心制度执行情况及医疗、护理工作开展情况;医疗文书书写情况;危重病人抢救情况及医疗安全防范措施执行情况;4.4检查环境卫生及后勤保障情况;主要医疗仪器设备、急救药品供应及使用管理情况;4.5检查医保政策落实情况及经营状况;5.查房要求5.1行政查房要和现场办公结合起来,凡能立即解决的问题就地解决;对暂不能解决的要讲明原因或责成相关科室限期解决。
附一医院行政查房制度(简单版7篇)

附一医院行政查房制度(简单版7篇)篇1医院行政查房制度,实质上是对医院日常运营管理和医疗服务质量进行监督与评估的一种方式。
它通常包含以下几个核心构成部分:1. 查看医疗设施:检查医疗设备是否完好,环境是否清洁安全。
2. 督促医疗流程:确保诊疗流程规范,患者权益得到保障。
3. 沟通员工需求:了解员工工作状态,解决实际问题。
4. 评估服务质量:收集患者反馈,改进服务不足之处。
5. 监控财务管理:核实财务记录,防止资金滥用。
篇2某医院的行政查房制度重要包含以下几个方面:一是定期进行病房巡查,包含检查医疗设施的运行状态、环境卫生及患者满意度;二是评估医疗服务质量,如诊疗流程、医患沟通、医护人员工作状态等;三是解决临床工作中遇到的问题,及时发现并协调处理医疗纠纷;四是推动医院内部管理改进,针对查房中发现的问题提出改进建议。
篇3医院行政工作制度中的院领导行政查房制度,重要包含以下几个核心环节:一是定期巡查,由院领导亲自参加,对各部门、各科室进行实地考察;二是问题反馈,收集临床一线的问题和建议,及时了解医院运营情形;三是整改跟踪,针对查房中发现的问题,订立解决方案并监督执行;四是效果评估,定期评估整改措施的效果,确保医院服务质量连续改进。
篇4区中医院的行政查房制度重要涵盖以下几个核心环节:1. 查房频率:定期进行,如每周一次或每月两次,确保管理层对医院运营情形的及时了解。
2. 查房范围:包含但不限于医疗质量、服务质量、安全管理、环境卫生、设备运行等方面。
3. 查房人员:由医院行政领导、科室主任及相关部门负责人构成,确保全面掩盖各个管理层面。
4. 查房流程:从病房到门诊,从后勤到临床,认真检查并记录问题,提出整改看法。
5. 反馈机制:对查房结果进行整理分析,形成报告,并向相关人员转达改进措施。
篇5医院行政查房制度,顾名思义,是医院管理层对医疗、行政、后勤等部门进行定期检查和督导的一种机制,重要包含以下几个方面:1. 医疗服务质量:评估医生诊疗行为、护理服务、患者满意度等。
医院行政查房

医院行政查房引言概述医院行政查房是医院管理人员每天对医疗服务进行检查和监督的一项重要工作。
通过行政查房,可以及时发现问题,保障医院服务质量,提高医疗水平。
本文将详细介绍医院行政查房的重要性和具体内容。
一、查房时间和频率1.1 每日查房:医院管理人员应每天对各科室进行查房,以确保医疗服务的连续性和稳定性。
1.2 不定期查房:除了每日查房外,医院管理人员还应不定期对各科室进行查房,以发现潜在问题并及时解决。
1.3 特殊查房:在重大节假日或者医院重大活动先后,医院管理人员可以进行特殊查房,确保医疗服务的正常运行。
二、查房内容和重点2.1 医疗质量:医院管理人员应重点关注医疗质量,包括医疗操作规范、医疗设备维护和医疗安全等方面。
2.2 医患关系:医院管理人员应关注医患关系的处理情况,确保医患沟通顺畅,避免医疗纠纷发生。
2.3 医院环境:医院管理人员应检查医院环境卫生和整洁情况,确保患者和医护人员的健康安全。
三、查房方式和技巧3.1 沟通交流:医院管理人员在查房时应与医务人员进行有效沟通,了解工作情况和问题,及时提出建议和改进建议。
3.2 观察细节:医院管理人员应细致观察医院各个环节的细节,包括医护人员的工作态度、患者的待遇和医疗流程等。
3.3 记录整理:医院管理人员应及时记录查房情况和问题,整理成报告或者清单,便于后续跟进和改进。
四、查房后的处理和反馈4.1 及时整改:医院管理人员在查房后应及时整改发现的问题,确保医疗服务的质量和安全。
4.2 反馈意见:医院管理人员应向医务人员反馈查房情况和意见,鼓励医务人员改进工作。
4.3 跟踪检查:医院管理人员应跟踪检查整改情况,确保问题得到有效解决。
五、行政查房的意义和效果5.1 提高医疗质量:通过行政查房,可以及时发现和解决医疗服务中存在的问题,提高医疗质量。
5.2 加强管理监督:行政查房可以加强对医院管理和医务人员的监督,提高医院管理效率。
5.3 增进医患信任:通过行政查房,可以加强医患之间的信任和沟通,提升医院声誉和患者满意度。
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医院行政查房制度
【目的】为了确保医院各项管理工作至上而下及时掌握及改善,不断提高医疗服务质量,规范医疗行为,提高医院综合管理水平,制定本制度。
【范围】适用于院行政查房工作。
【责任人】院班子成员及各相关职能科室负责人。
【内容】
1.定义:医院行政查房是指由院长或副院长带领相关职能科室,对临床科室的医疗、护理、科研、医德医风、劳动纪律、物价政策、行政管理、后勤服务等工作进行全面检查,听取意见,解决问题的一种现场办公形态,是有效的行政管理手段。
2.组织与实施
2.1行政查房由办公室负责组织和召集,院长或其指定的副院长带队,医务药剂科、护理部、保健科、办公室、院感科、信息科等职能科室参加。
2.2行政查房每月一次,基本固定于每月最后一周星期二上午8:00,如有变动,另行通知。
3.查房形式:采取集中查房、分块检查的方式。
原则上是按照考核细则分医疗、护理、后勤管理、医德医风分块检查。
对各科室的工作进行全面考察的同时走访病室,征求患者的意见。
4.查房内容:各科室服务环境、医务礼仪、科室病人收治情况、科室重点病人情况、科室之间的协调情况、后勤保障供应情况、科室反映的其他需要现场解决的内容。
4.1检查各科室对医院各项规章制度的执行情况;对医院制定的各项政策的贯彻执行情况等,是否做到政令畅通,贯彻执行;
4.2检查科室行风建设情况和医德医风情况。
进行明察暗访,深入到病室、病人床头,详细了解患者对医院及医务人员工作是否满意,以及对医院和医务工作的意见和建议。
4.3检查医疗核心制度执行情况及医疗、护理工作开展情况;医疗文书书写情况;危重病人抢救情况及医疗安全防范措施执行情况;
4.4检查环境卫生及后勤保障情况;主要医疗仪器设备、急救药品供应及使用管理情况;
4.5检查医保政策落实情况及经营状况;
5.查房要求
5.1行政查房要和现场办公结合起来,凡能立即解决的问题就地解决;对暂不能解决的要讲明原因或责成相关科室限期解决。
5.2凡在查房中,院领导确定有关职能科室办理的事项,职能科室要积极办理,并将办理结果三天之内以书面材料向分管院长汇报,并报办公室备案。
5.3办公室对在查房中提出需要解决的事项要加强督办,并将承办进展、处理结果向院领导汇报。
5.4办公室负责对检查情况进行整理汇总,报分管副院长并在院周会上进行情况通报反馈,查找问题的根源,提出下一步工作整改措施和意见。
6.罚则
6.1对于无特殊原因未参加查房或未请假者每次罚款50元。
6.2对于无特殊原因参加查房迟到者每次罚款20元。
6.3按查房要求需要解决而未按规定时间或要求进行办理的,处责任科室100元罚款。
行政查房记录(护理)
行政查房记录(医疗)
行政查房记录(后勤)
行政查房记录(医德医风)。