看房技巧
房产中介经纪人带看房实战技巧

房产中介经纪人带客户看房实战技巧看房第1计--比较法有比较才会有选择:“三选一”原则--给客户匹配三套房源看房顺序的选择:一般--最优—最差看房第2计—羊群效应店长调配工作—团队作战不同客户的看房时间点控制---怎么样把他们拉到一起优质房源的快速成交:积累准客户的能力;学会建立客户档案、培养连环客户的能力看房第3计---倾听法客户不喜欢的业务员常犯的三个毛病:客人来了就闭嘴---只听不说解决问题不及时---不充分了解客户为什么抱怨解决问题不充分---开放式问答(接待阶段)S封闭式回答(逼定阶段)少介绍多提问---学会望、闻、问、切问30%、听50%、说20%----说话要具有针对性、煽动性、建设性、病情而富有感情看房第4计---打预防针报价打针---房主打针还价打针---客户打针看房场景---看房当场不要谈价、也不要表现对房子本身的喜怒哀乐、最好不要当面谈价格、防止双方互留名片、电话号码跳单打针---确认书、预防、协调、不要无理取闹、以理服人看房第5计---别人的错误不得罪客户、用真实案例引导客户的思考:1、当面讨价还价2、跳单3、不及时决定4、流露对房子的好、恶5、对同行说出意向6、要同行帮忙谈价看房第6计---送佛送到西防止同行抢客防止客户四处打探防止客户在下定(定金)前变化----吃饭、取钱、接人看房第7计---宠物法宠物的故事:宠物店免费让客户试养并取得优秀业绩的故事!让客户感觉---“这就是我的”:学会培养客户对房子的独享感觉!看房第8计---樱桃树樱桃树的故事:核心:1、客户真正需求把握---上学、环境、私密、价格、装修等2、反复强调他最关注的优点----一叶障目不见泰山看房第9计---一家人学会和客户套近乎:称谓:大哥、大姐、先生、小姐、X总、老师、叔叔、阿姨尽量谈论他喜欢的话题不要哪壶不开提哪壶学会对他家庭和事业的关注;最关注的人和事看房第10计----打破沙锅问问题要问到底了解客户和房主最真实的目的和需求客户为什么拒绝:最后的门把手、欲擒故纵让客户感觉如果成交就一定要在那个小子/姑娘手里成交看房第11计----替代选择对确定客户对所配房子不满意情况下,要对客户需求重新定在客户表示不满意是,一定要有备选房判断客户为什么不满意1、需求不清楚2、理想和现实不接轨3、还是客户太挑剔看房第12计----我以为眼光帮助客户判断。
看房技巧如何快速评估房屋状况

看房技巧如何快速评估房屋状况在购房过程中,了解房屋状况是非常重要的一步。
快速而准确地评估房屋的状况,可以帮助我们做出明智的决策,避免不必要的麻烦和损失。
下面将介绍几种看房技巧,帮助您快速评估房屋的状况。
一、外观和结构检查首先,我们可以从房屋的外观和结构开始检查。
观察外墙是否有裂缝、水迹或腐蚀迹象。
检查窗户和门框是否牢固,有无漏风或漏水现象。
同时,仔细观察屋顶状况,确保没有瓦片破损或漏水问题。
此外,还需检查房屋是否有明显的倾斜或沉降情况。
二、水电设施检查水电设施是房屋生活中不可或缺的一部分,因此我们需要对其进行仔细检查。
首先,打开水龙头和水龙头,检查是否有正常的水压和流量。
检查排水系统和下水道是否运转正常,是否有异味或堵塞现象。
此外,还需要检查电路系统是否正常,开关、插座是否易用,以及是否存在漏电等安全隐患。
三、空气质量检查空气质量对于我们的居住环境至关重要。
在看房过程中,我们可以注意房屋内的空气质量。
首先,可以闻一闻室内是否有异味,如霉味、烟味等。
其次,观察房屋内是否存在通风问题,是否有足够的自然采光。
需要注意的是,潮湿和缺乏通风可能导致霉菌滋生,对我们的健康造成威胁。
四、维修和装修情况观察房屋的维修和装修情况,可以帮助我们了解房屋的整体状况。
注意检查墙壁、天花板和地板是否有裂缝或漏水痕迹。
同时,还需要留意木质家具和门窗框架是否有腐朽现象。
若发现存在维修或装修需求,需要估算维修成本,并决定是否接受。
五、邻里环境和交通状况除了房屋本身的状况外,我们还应该关注房屋所在的邻里环境和交通状况。
观察周围的道路是否宽敞,是否有噪音污染等情况。
了解附近的学校、医院、购物中心等公共设施的位置和距离。
这些因素将直接影响我们的生活质量和日常便利性。
综上所述,了解房屋的状况是购房过程中不可忽视的一步。
通过以上提到的看房技巧,我们可以快速而准确地评估房屋的状况,为购房决策提供参考。
当然,在看房过程中,如果有能力和条件,我们也可以寻求专业人士的帮助,如房屋检测公司或装修公司,以获得更全面和专业的意见。
带客户看房子的技巧

带客户看房子的技巧带客户看房子的技巧1.在看楼前的半小时左右必须再次落实客户是否记得这个约会。
(确认及提醒业主及买家看楼,以免任何一方误约)2.约顾客等待地点不能是〔管理〕处、看楼现场、四周环境混乱的地方或者中介公司。
(今天的房地产市场竞争激烈,万一客人先到了预定地点,在上述地点易被对手"抢走')3.随机应变,依据现场状况灵活处理。
(应对顾客不同的购房目的,不仅必须要随机应变,更必须要个性化促进)引导策略现实中的工作不同于在机构考试,在机构考试60分就及格了,而现实中的工作,只有100分才会及格,任何差错都有可能导致全盘皆输的局面。
100-1=0讲的就是这个道理,即细节的重要性。
看楼过程中,上述看楼细节大多数人都能做到,并且很多其他细节也都能做到,但这并不代表物业顾问把全部细节都做到了,但是工作的要求是我们必须全部做到。
物业顾问看楼过程中要注意的细节主要有看楼前的准备、看楼中的注意事项、看楼后的必选动作,以及在整个过程中防止买卖双方跳单,防止竞争对手抢走顾客或业主等。
这些细节,我们必须全部做到、做好。
话术范例顾客:"这套房子售价40万元,请问贷款可以贷到多少钱?'(顾客提问,关于银行可以为顾客贷多少钱出来,物业顾问是无法知道的,只能说个大概,然后咨询按揭贷款人员)物业顾问:"正常来说24万元左右,不过,具体得等评估人员评估后才干确定。
'(这在看楼中也是一个细节间题,即"看楼过程中如果客户问到一些自己不会回答的问题应该怎么办?'一般来说不能用肯定的语气向顾客说,而只能向顾客说明为什么不能肯定,要什么时候或什么状况下才干确定,以免给顾客乱承诺的不良印象)物业顾问必须要注意的其他一些看楼细节有:1.出发前检查衣着是否整齐,是否带了看楼纸及其他相关资料。
2.约客看楼要准时,不能迟到。
3.合理安排好整个看楼的程序和时间。
4.看楼过程中,如果经过其他房地产公司门口时,应该通过谈话等分散顾客注意力。
房产经纪人带看房技巧

房产经纪人带看房技巧房产中介带看是房地产中介与客户直接沟通的过程,在交易中占很大比例。
因此,带看不仅是给客户看房看一看,更是向他们展示带看技巧。
1、在联系客户看房前,除了增加微信外,还需要将自己的手机号码发送给客户,以便客户及时通知您是否迟到。
2、在看之前,您需要与房东和客户再次确认展会的时间和地点,然后以短信或微信的形式通知双方。
3、根据客户的喜好和顾虑,调整房子的顺序。
4、房源匹配必须准确。
只有满足顾客需求的商品才能激发顾客的购买欲望。
房软在线软件可根据客户的需求,快速准确地匹配房源和房产中介的在线需求。
5、带更多的客户看不同的房子,不带客户去看,房子类型、装修都差不多,我们提供的房子足够多样化,可以给他带来足够的新鲜感。
6、在看房过程中多问多听,了解客户的经济能力、背景、兴趣爱好等,从而判断对方是否是房屋的目标客户。
7、客观地展示房子的优缺点,在介绍过程中,避免使用过多的专业术语或谈话。
8、每一个功能空间、阳台露台等延伸空间都要力求有针对性的演讲,并应利用每一个机会打开阳台和房间的门窗、橱柜等,最大限度地让客户体验生活场景或亲眼看到美景。
9、避免在业主面前夸奖或批评房源,以免引起业主的过度自信或不满。
10、注意观察客户。
如果顾客有兴趣,介绍过程也应相应延长,如卫浴品牌、软装建议等11、给客户留有适当的时间自由看房,以及思考和比较的空间。
注意观察顾客的言行,看顾客是否有不安的情绪,是否用手触摸房间内的东西,是否留下或不想离开等。
12、让顾客提问表达意见,认可顾客的问题,用反问或双重否定的方式回答顾客的问题。
13、顾客越挑剔,越有可能购买。
关键在于房地产中介如何帮助客户解决问题。
14、专业和信任也是达成交易的关键。
在看的过程中,我们打算让客户关注您的房软在线经纪人微商店。
一方面,让客户看到你的特长,另一方面,让客户有更多的选择和良好的体验。
15、看房要双向沟通,言行要得体。
16、看完房子后,他们应该尽快还给房主。
看房子技巧

看房子技巧买房不像网上购物,交易成本低,时效快,房子一旦购买后,少则住几年,多则几十年。
且购房的成本较高,所以在众多人买房中,都是相当的谨慎,少的看一遍,多的看3、5遍,现场看房有哪些技巧呢,下面就给大家总结了几点:1、雨天看房实地看房的话选择雨天去比较好,因为天气好的时候去看房是无法知道房屋是否存在漏水的情况。
而雨天去看房的话,只要房子存在漏水的情况,购房者也能及时发现,房子漏水是一件非常复杂的事情,即使找专人来修复,大多数的房子还是会再次出现漏水的情况。
购房者在检验房子是否漏水时,有几个部位必须重点关注,如外墙、空调预留位、卫生间、阳台等。
2、网上提前了解购房者在买房之前可以现在网上搜索一下该小区,看看网上对该小区的评价如何,也可以把这些评价作为自己选房子的一个参考。
只有真正已经入住的业主对该小区的评价更真实可靠一些,购房者可以私下调查,找机会跟其他业主聊聊小区实际的居住体验,物业服务等等。
3、看周边配套周边配套是否齐全对我们今后的生活影响是非常大的,许多人买房子,存在只看价格的误区,虽然价格很重要,但买房子要考虑的因素有很多,可不能只看价格。
如果购房者在看房的时候忽略了周边配套,入住之后就会发现生活有诸多不便之处。
4、看户型有的朋友在看房子的时候会被精美的装修和布局所吸引,从而忽视了户型的问题。
其实看房子最好是看空房子,空房子没有装修遮挡,也没有家具、家电等物品的掩饰,购房者能够直观的看出整个房子的户型格局,好格局的房子应该有效地把各种功能区分开来,如宴客功能、休息功能等。
5、看车库不管你现在有没有车,买车跟买房子一样,已经成为了一种趋势,等你以后想要买车的时候再考虑车位的问题就晚了。
有的小区车位严重不足,小区大门或者是小区内部就会存在车辆乱停放的问题,对于车主来说,爱车容易被损坏,对于业主来说,存在出行安全隐患,总之车位不足会带来很多不好的影响,购房者看房的时候也要注意一下。
6、不看白天看晚上入夜看房能考察小区物业管理是否重视安全、有无定时巡逻、安全防范措施是否周全、有无摊贩等产生的噪音干扰等,这些情况在白天我们是无法看到的。
带客户看房的相关知识和技巧-V1

带客户看房的相关知识和技巧-V1正文:带客户看房是房产销售中非常重要的一项工作,它能够直接影响到客户对房产的购买决策。
下面整理了一些带客户看房的相关知识和技巧,供大家参考。
一、提前规划好看房路线在带客户看房之前,需要提前规划好看房路线。
要根据客户的需求和预算,选择合适的楼盘和房间进行查看,并合理安排时间,充分利用时间。
同时需要考虑交通便捷性和周边环境等因素,确保看房行程顺畅而有意义。
二、准备充分的资料和工具带客户看房时需要准备一些必要的资料和工具,如:楼盘的宣传册、户型图、效果图、价格表等。
同时还要提前了解各项房产政策,能够回答客户提出的问题。
在实际带客户看房过程中,也需要准备好常用的工具,如:测量工具、搭建一个简单的看房夹板等。
三、了解客户需求和喜好在带客户看房过程中,需要先了解客户的需求和喜好。
可以通过与客户的交流,了解其家庭成员和生活习惯等方面的情况,帮助客户寻找到最合适的房源。
同时也要注意客户的表情和语言,了解客户的实际意愿和感受。
四、注重细节和表现力在带客户看房过程中,需要注重细节和表现力。
要向客户介绍每个房间的特点和优势,解释价格和产权情况等,让客户对房产有个清晰的认识。
也要注意细节方面,如开关是否便捷、阳光照射是否充足等,让客户感觉到该房源的质量和优势。
五、灵活应变和有耐心在带客户看房过程中,也需要有灵活应变和耐心。
有时候客户可能会有某些特殊的需求或者疑虑,需要我们灵活地解决和回答。
同样,客户有时候也需要考虑很长时间才能做出决策,需要我们有足够的耐心等待。
总之,带客户看房是一个关键的环节,需要我们在细节和表现力等方面不断提高自己的专业水平,为客户带来更好的服务体验。
二手房带看房技巧

二手房带看房技巧一、提前准备在进行带看之前,我们需要了解一些基本的房产知识,比如了解目标区域的房价、房产形势等;同时还需要明确自己的购房需求,包括房屋的面积、楼层、朝向、户型等信息。
这些准备工作有助于我们提高带看的效果。
二、注意房屋的周边环境在带看房屋时,我们需要注意房屋的周边环境。
包括该小区的配套设施、交通情况、生活便利程度等。
同时,我们还要注意房屋所处的位置,比如是否靠近噪音源、是否存在污染源等。
这些因素都会影响到日后居住的舒适度,需要我们多加关注。
三、仔细观察房屋的结构和装修在带看房屋时,我们需要仔细观察房屋的结构和装修情况。
首先要看房屋的整体布局是否合理,是否符合自己的需求;其次要注意房屋的使用面积是否合理,楼层高度是否符合自己的要求。
此外,我们还要注意房屋的装修情况,看房屋是否存在漏水、裂缝等问题,是否存在装修污染等。
这些问题都会对我们居住产生重大影响,需要我们仔细观察。
四、注意房屋的采光和通风情况在进行带看时,我们还要注意房屋的采光和通风情况。
首先要看房屋的朝向是否合理,比如南北通透的房屋采光和通风效果会好一些;其次要注意房屋周围是否有遮挡物,比如高楼、树木等会影响房屋的采光和通风效果。
这些因素会直接影响到我们的居住体验,需要我们多加关注。
五、与业主或中介多沟通在带看过程中,我们应该与业主或中介多进行沟通,了解关于房屋的一些细节信息。
比如房屋的产权情况、小区的物业管理情况、房屋的年限限制等。
通过与他们的沟通,我们可以更全面地了解房屋的情况,有助于我们做出正确的决策。
六、多带人参观在进行带看时,我们最好可以多带一些有购房经验的人一同参观。
他们可以从不同的角度帮助我们发现房屋的问题,给出更客观的意见。
通过多人的参与,我们可以提高带看效果,做出更明智的购房决策。
七、坚持原则在进行二手房带看时,我们要坚持原则。
不要被房屋的装修豪华或者价格实惠所迷惑,要以自己的购房需求为主导,不要盲目跟风。
不要因为一时的冲动而做出错误决策,要理性分析房屋的优缺点,权衡利弊,做出正确的决策。
看房的注意事项有哪些技巧

看房的注意事项有哪些技巧在选择和购买房屋时,看房是至关重要的环节。
通过仔细观察、注意细节,可以帮助购房者更好地了解房屋的优缺点,从而做出明智的决策。
在进行看房时,有一些重要的注意事项和技巧需要特别关注。
位置与周边环境首先,选择房屋时要考虑其位置和周边环境。
了解房子所处的社区情况、交通便利程度、周边配套设施等,能够帮助购房者评估居住的便利性和舒适度。
此外,关注房屋周边的环境,包括绿化情况、噪音情况等,对于居住体验至关重要。
房屋结构与质量其次,在看房时要注意观察房屋的结构和质量。
仔细检查房屋的墙面、地面、天花板等部位是否存在裂缝、渗漏等质量问题,以及房屋是否存在潮湿、霉变等情况。
此外,关注房屋的采光、通风情况,以及房屋的隔音效果等,能够帮助购房者评估居住的舒适度。
设施与配套除了房屋本身的质量,购房者还需要关注房屋的设施和配套设施。
检查房屋内外的水电气设施是否正常运转,以及房屋是否存在安全隐患。
此外,了解房屋周边的配套设施,包括学校、医院、商场等,能够更好地评估房屋的生活便利性。
法律与合同最后,购房者在看房时还需要关注法律和合同相关事项。
仔细了解房屋的产权状况、是否存在抵押等情况,确保购房过程合法合规。
此外,购房者需要仔细阅读合同内容,确保自己的权益得到保障。
综上所述,购房者在进行看房时需要注意位置与周边环境、房屋结构与质量、设施与配套、法律与合同等方面。
通过认真观察、细致检查,购房者可以更好地了解房屋的情况,从而做出明智的购房决策。
希望购房者在看房时能够根据以上技巧,选择到满意的房屋。
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看房技巧1.客户:这套房子最低多少钱?(例如:25万的房子)经纪人:您经纪人:您认为多少钱比较合适呢?客户:20万左右。
经纪人:20万,那我请房东过来,您能不能马上定呢?客户:那肯定要考虑一下。
经纪人:所以说,买房子不能只以价格为准,最关键的是房子适不适合你,如果房子您不满意即使便宜一点你也不会买是吗?所以我们还是先去看一下房子(那现在有空的话,我马上约一下,我们一起去看房。
)2、客人在看房源,经纪人上前接待,他不理不睬,只说我看一看,你忙你的。
经纪人:制造悬念,找一套非常超值的房子吸引他,让他开口说话。
如果这套房子不适合他,再用其他的房子套取他的需求,再判断他的成熟度。
对于以上方法无效的客户,我们不要给他太大的压力,我们要诚恳的地上名片,婉转的说:“您买不买房子都没关系,我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下,以后要是有什么需要帮忙的话,您可以找我,对于这方面,相信我还是比较专业,可以帮得上部分忙。
3、房东期望值太高,如何引导?(例子:金湖帝景88㎡15F 65万)经纪人:×先生,我理解您的想法,我们也希望您多卖一点,我们的佣金也可以多收一些,但是,您也知道,现在的房价很透明,不是由您或我能决定的,是由市场决定的,像您这房子要卖这价格,比较难出手。
客户:多少钱比较合适?经纪人:×先生,您为什么要卖这价格?我相信您也去了解过行情。
客户:原来买的价格+装修价格,我的装修很好。
经纪人:×先生,我相信您的装修确实不错,前几天在金湖帝景里,我们也卖了一套面积一样,装修很漂亮,就是楼层没您这套好,他就卖57万,您可以做个参考。
如果只是为了迎合您,说可以卖到68万,到时卖不掉,对您来说也是很不负责任的。
不如我们先去看一下房子吧!看了以后我心里比较有底,也比较方便销售,我们公司帮您免费评估。
客户:不用了,有客户再带过来吧,我就卖这个价格。
(房东比较坚持,保护意识较强的情况下。
)经纪人:那您看您这边价格能不能往下调一些,我先跟客户报64万,您看可不可以,客户看满意后,我再与您商量.客户:那先按这个价格来报吧。
4、帮忙估一下价格?客户:小弟,您帮我估一下,这套房子能卖多少钱?经纪人:说实话,我没有看过房子真的是不好估价,给您估高了卖不掉,是对您的不负责任,估低了您又不开心。
客户:没关系啦,你们是专业做这个的,你就蛮给我估一下。
经纪人:那这样吧,我和您说一下刚刚卖掉的和您同意社区的房子,您参考一下。
客户:好,你说。
经纪人:(给他举两个相对典型、比较便宜的房子)那您感觉卖多少钱呢?(让他说些自己的心理价位)客户:这价格太低了,我不会卖,我最低也要卖(××)价格。
你看看有这样的客人就带过来。
经纪人:好的,交给我。
5、对于空房子如何拿钥匙?经纪人:李小姐,我问一下,您的房子目前是空着,还是自己住?李小姐:空着,好久没住了,怎么啦?经纪人:李小姐既然空着,我建议您把钥匙放一副在我们这边,我们会给您开张公司的收条。
李小姐:那不行,钥匙怎么能随便给你们呢?经纪人:其实,我们也非常理解,您可能目前还不大相信我们公司,您看我们一抽屉都是钥匙,而且有几套都是刚刚装修好的,设备都齐全,房东原来也不同意,看了几次房子都不是很方便,有时是中午、有时是晚上。
您也知道,客户白天一般都有上班,没什么时间,只有中午、晚上或者周末才有空,因此房子在我们这两三个月还没看几个客人,后来房东上周钥匙拿过来,我们帮它美化一下,现在就有个客户谈的差不多了,所以说我建议您把钥匙放这边,大家也比较方便,您觉得呢?李小姐:那我考虑一下,回去和家人商量一下。
经纪人:我们真的很希望您钥匙能放在我们这边,一方面确实方便我们的带看,提高效率,另一方面您自己,据我们统计,一般一套房子成交的话,要带看二十至三十个客人才能成交,如果有钥匙的话,我们能更有效的为您带客户,也不会每天打扰您,等有客人价格出的差不多时,再打电话通知您,到时您只要过来签一下同意就行了,您还是把钥匙放我们这里吧。
李小姐:好了,好了。
你说的也蛮有道理的。
先放你这一段时间。
6、客户不签看房委托书怎么办?经纪人:×先生,这个看房委托书麻烦您帮我签一下。
客户:哎呀,这个不用签了,很麻烦。
经纪人:×先生,是这样的,这个委托书是必须要签的,它是我们这个行业的行规。
而且也是我们的一项行程,经理就是看这个委托书来检查我们的工作,希望您能帮个忙配合一下。
客户:其它中介都没签,这个签来干嘛,要么这会带我去看房,要签的话那就不看了。
经纪人:×先生,听我解释,其实签这个对您一点损失都没有,相反它会保障我们双方的利益。
首先,它有明确规定我们的服务内容,收费标准,而且您最担心的就是我们赚您差价。
这个您放心,里面都写得很清楚,我们是绝对不赚差价的,而且有成交我们也不会乱收费,都是按照里面的标准收费。
当然,从另一角度说也是保护我们的利益,也只有您认可我们的服务及收费,我们才会带您去看房子,但是假如您所中意的房子是我们带您看的,那就必须在我们这边成交,它只是防小人,不防君子,像×先生您这么有素质,我相信您会理解我们,我们每个客户都要签的,那麻烦您在这边帮我签个字。
7、买卖双方互留名片,应怎么办?客户: ×先生(房东),这是我的名片。
经纪人:(必须马上以客户手中抢过名片)并道:对不起,×先生,我们公司规定不允许这么做,假如您们确实有什么事情,到时我们可以帮您们联系。
客户:这没什么大不了的,只是留一下名片。
经纪人:×先生,这个希望您能体谅一下,您也知道行有行规,假如我让你们这么做,回去我肯定是要挨骂的,您们人这么好,也希望理解我的苦衷。
8、当客户和房东直接谈价格,那经纪人该怎么办?客户:(朱先生):陈先生,您最低要卖多少钱?(直接问价格)房东(陈先生)“迟疑了一下。
经纪人:陈先生,您爱人告诉我说要卖55万,经纪人速度要快,不能让房东先说出口。
房东:是啊!经纪人:朱先生,您看一下,房子我们也看过了,房子房东也在,您能出多少钱,我们也可以当面谈谈。
客户在思考!经纪人:朱先生,要不这样,买房是大事情,您爱人应该也要再看一遍吧!我们先回去和她商量商量,也让房东家人商量一下,看看能商量多少?我们还是先走吧。
经纪人:太麻烦您了,我们走吧。
”走到门口做要开门的样子。
对客户说:我们下去看一下杂物间,免得下次还要来看。
对客户说:我对这社区很了解,一起到下面去逛一下。
(总而言之找个借口把客户支开)9、客户还价太离谱,怎么办?经纪人:陈先生,昨天我们看的那套房子,确实不错吧。
上个月我刚买套差不多的面积,装修还没这个好都卖了25万,您看这房子,您能出多少钱?陈先生:22万, 如果22万我就蛮买。
经纪人:22万(惊讶状),陈先生,我也理解您,作为您们买方讲都希望价格低些,其实我们立场同您们一样。
但是,我觉得这房子,肯定不可能,因为这房东您也见过,而且房子的情况您也知道。
房东人是比较实在,我做这也是很专业,像房东开这价格真的比较实在,在这附近也找不到这么便宜的房子,假如,陈先生您有诚意的话,也出一个比较实在的价格。
陈先生:也差不多啦,我这价也蛮高的。
这房子也不是说很便宜,我朋友上个月也刚买了套差不多的,才买21万。
经纪人:陈先生,我想请问一下您朋友的房子在哪个中介买的?陈先生:他自己买的。
经纪人:那是很便宜,那你朋友真幸运买了这么好的房子,不过现在要买那么便宜的房子,真的找不到了。
唉!如果让你朋友赚1万块钱卖给你不知道她肯不肯?10、客户和业主约好,房东迟到或失约时,我们怎么办?客户(李小姐):怎么搞的,房东还没到?经纪人:不好意思,李小姐,这房东平时都很准时的,一般还会提前几分钟,今天不知道有什么事情,我给他打个电话问一下。
李小姐:可以,你打一下。
经纪人:(拨通房东电话)结果:1)短时间内会到。
2)过1小时会到。
3)不会到。
经纪人回答:1)李小姐,请稍等一下,房东一会儿就到。
2)李小姐,不好意思,房东临时有事,过一个小时才到,要不我们先看一下别的房子,您看您能不能等。
李小姐:(1)可以。
(我们马上就约就近的房子)(2)不可以。
(很诚意的道歉,并送她回去,然后给房东打电话,让他不用过来)(3)(打假电话)您好,是房东吗?您到哪里了?我同客人在这等了很久了,客户很有诚意的,怎么有事不能来呀、那你能不能叫你朋友或家人过来一下,这么大热天,客户从老远赶过来也不容易等(主要让客户明白我们是用在做,我们尽力了,责任不在我们。
)接着,向客户真诚道歉,改约时间,或都看楼上楼下的房子户型。
前题是在客户签了看房单之后。
11、客户看完房子后,不表态,只让我们帮他谈价格。
经纪人:李小姐,这房子不错吧。
李小姐:房子还可以,你帮我谈一下价格,看房东最低卖多少钱?经纪人:我很理解您,希望最低的价格买到房子,说实话,这房子已经很便宜了,上周我这边刚卖了套(举个例子,供她参考)估计价格谈不了多少,您看多少钱可以接受,我同房东谈一下。
李小姐:你先帮我问一下房东最低卖多少钱?经纪人:谈我肯定会帮您谈,您最好给我个价格,要不我怎么去谈,房东问我,客户价格出多少钱,我都说不上来,房东肯定认为我们没诚意。
李小姐:那你蛮帮我问一下,最低卖多少钱,我再考虑一下。
经纪人:那好吧,我尽力帮您谈一下,晚上给您电话。
(第一次带看,不要马上逼客户出价格。
)12、客户看完房子在社区里打听情况不肯走,我们该怎么办?李小姐:小张,你先走吧,我到附近逛逛。
经纪人:这样啊,李小姐,我现在反正没事,对附近也比较了解,我陪您了解一下周边环境,并且,过会儿有位同事会带客人来看房子。
李小姐:没事,我自己一个人走走就好了。
经纪人:那可以,我先到房东那跟他说一下。
(到楼梯口蹲点)13、客户想和房东一起走。
我们该怎么办?李小姐:房东,我刚好有车子,送您一段。
经纪人:房东,您等一下,上次看您房子的那个客人,一会儿还会同家人一起再来看一下房子,烦您等一下。
房东:这样,你事先没约我?经纪人:不是我亲自过来同您说了吗,顺便还有些问题向您请教。
(转向客户:那李小姐,您先走吧。
您考虑一下,回头我给您电话。
)等客户走后,再同房东解释一下:不好意思,房东,主要是刚那客户对房子应该蛮有兴趣。
我怕我们没有沟通好,如果我们说的不一致,让客户误会,不相信我,我们的目的是促使您们成交,希望帮您卖个好价格。
也希望您能理解,配合我。
(如条件允许,送房东回去)找个理由把房东留住。
佣金类14、客户认为我们中介服务价格比其他中介高,如何有效消除客户的这种心理?如果我们的中介服务费的确比其它中介公司稍微高一些,经纪人可以直接承认,并将我们的优势和服务品质保证告诉客户,并从客户的角度说明这些优势和保证能够给客户带来什么利益。