《公共关系与中外礼仪》课程标准

《公共关系与中外礼仪》课程标准

课程名称：公共关系与中外礼仪/public relation and protocol

课程编号：

适用专业：传媒设计与公关艺术专业

课程学时/学分：52

实验（创作、制作、上机）学时/学分：

审定人：

开课部门：

一、课程的性质与目的

本课程是研究公关活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是传媒设计与公关艺术专业的一门必修课。旨在通过本课程的学习，培养学生的公共关系意识，使学生具备良好的社交礼仪风范，成为高素质的公共关系人才。

二、课程讲授的主要内容

理论教学内容：

公共关系与社交礼仪课程介绍

1．公关礼仪课的性质和宗旨、公关礼仪的基本内容。

2．理解学习公共关系与社交礼仪的重要意义。

3．培养学生的公关礼仪素质，提高学生的社会交际能力。

4．通过具体生动的公关案例和礼仪规范的讲解，激发学生学习本课程的热情。

第一章公关礼仪概述

1 重点理解和掌握：个人形象与组织形象的关系；礼仪的含义及其对塑造个人形象的影

响。

2 了解：公关礼仪的含义；公关礼仪修养过程的特征；公关礼仪对组织形象的塑造作用。第二章体姿礼仪

1 重点理解和掌握：表情，标准站姿、坐姿、走姿的基本要领。

2 了解：体姿在社交中的价值；体姿含义的破译。

第三章形体塑造和社交舞蹈

1 重点理解和掌握：形体塑造的基本要领。掌握国际标准舞蹈。

2 了解：其它社会交往舞蹈。

第四章举止礼仪

1 重点理解和掌握：培养自信的途径；正确使用名片的方法；怎样做自我介绍；居间介

绍的通行顺序；握手的方法；迎来送往礼节；

2 了解：缺乏自信的原因；鞠躬礼、拱手礼的使用方法；赠礼应遵循的原则。

第五章交谈礼仪

1 重点理解和掌握：交谈、寒暄从问候开始；问候的方式；交谈时敬语的使用；选择交

谈内容的原则；电话交谈的注意事项。

2 了解：交谈过程中的注视与呼应；表达与聆听的方式、方法。

第六章服饰礼仪

1 重点理解和掌握：服装穿着、饰品佩戴的原则；常见礼服的穿着规范。

2 了解：服饰的种类与功能

第七章宴请礼仪

1 重点理解和掌握：宴请的目的、规格与种类；宴会前的准备工作；引领迎宾的礼仪。

2 了解：请柬制作与菜单的确定。

第八章仪式礼仪

1 重点理解和掌握：常见的礼宾次序；会见、会谈及签字仪式的次序。

2 了解：婚丧寿庆活动的程序。

第九章：涉外礼仪篇

1 重点理解和掌握：国际公关礼仪的基本知识，

2 了解：国际惯例，规范、程序及国际禁忌。

三、课程教学基本要求

课程教学的基本要求

1、了解礼仪的内容、基本内涵、功能和特性。

2、掌握个人礼仪规范，培养良好的仪容、仪表和仪态。

3、掌握基本的交际礼仪规范，提高交际能力。

4、掌握仪式礼仪规范、会议礼仪规范、涉外礼仪规范，培养公关能力。

四、教学环节学时分配

1.总学时分配

2.实验项目的设置及学时分配

五、本课程与其它课程的联系与分工

公共关系与中外礼仪学主要研究沟通行为，因此与市场营销学、消费心理学、传播学、管理学、形象设计等学科有着密切的联系。

六、实验应配备的主要设备、工具、器具名称

多媒体设备、形体房、彩色面料

七、课程考核方式与成绩评定方式

考核有知识和实践能力考核构成，知识考核卷面成绩占总成绩80%：实践能力考核占总成绩20%。

八、参考教材及实验指导书

1 张岩松编著: 《现代交际礼仪》经济管理出版社，2002

2 李元授主编 :《礼仪训练》华中理工大学出版社，1999

3 何修猛编著: 《公关实务教程》复旦大学出版社,2000.3

执笔人：

编写或修订日期：2019年11月25日