社会工作概论(第二章2稿)PPT课件
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社会工作概论2
该报告是19世纪以来有关社会救济、 社会立法、社会工作方面的总结。 到1948年，国民保险法、工业灾害 保险法、国民健康服务法、儿童家 庭补助法、国民扶助法等，在英国 生效，初步完成了“从摇篮到坟墓” 的社会福利体系。与此同时，社会 工作也成为一门独立的职业来完成、 推行社会保障体系。
6.美国社会工作的职业化
4.英美的睦邻组织运动
睦邻组织运动也称社会公社运动， 实际上是一种社区改良运动或社区 服务运动。以1884年英国牧师巴涅 特在伦敦创立的汤恩比馆为标志。
社区睦邻组织运动对社会工作发展的 意义在于：（1）表明社会工作的目 的在于个人与社会生活的改善，工作 方式应从个人与社会双方同时着手。 （2）社会工作应随时依据社区实际 需要规划工作，并要发动和组织社会 力量共同工作。（3）社会工作要把 整个社区作为工作对象，要以促进社 区发展为目的。（4）促进和发展了 社会团体工作与社区组织两种方法， 促进了社会工作专业化的发展。
周代以后，各朝代的行政管理工作，都 把以农耕为重心兼及“六政”的吏治作 为考核行政清廉国泰民安的一项重要标 准。周代的慈善救济工作也历代传承。 《管子· 入国篇》记载：“入国四旬五， 行九惠之教，一曰老老，二曰慈幼，三 曰恤孤，四曰养疾，五曰合独，六曰问 疾，七曰通穷，八曰抓困，九曰接绝。” 这相当于老人福利、儿童福利、社会救 助、医疗服务、婚姻咨询、健康服务、 小额贷款、就业服务、家族奉祀等项目。
1．西方社会思想的进入及对中国的影响 2．教会办的社会工作教育 3．中国社会工作教育的开端与发展 4．社会救助及农村社会发展的实践
三、计划经济体制下的助人模式
1. 单位制福利的内涵及其功能 1)单位制的职业福利与公共福利; 2).单位制内部的助人模式. 2.民政系统的社会救助 1）农村的社会救助体系； 2）城市的社会救助体系。 3. 民间的助人体系: 非正规网络：血缘关系、亲缘关系、同事/朋 友关系和邻里关系。 4.政府负责的、非专业化的社会工作模式及特点
社会工作理论ppt课件
• （二）、西方马克思主义学说 哈贝马斯批判学说、马尔 库赛的批判学说
• （三）、女性主义理论：自由主义女性主义、社会主义 女性主义、激进女性主义
• （四）、后现代主义学说
• （五）社会福利思想：迪尔凯姆和道德福利、韦伯和国家 福利
•
• 二、实务理论： • （一）、精神分析观点 • （二）认知行为理论 • （三）、危介入理论 • （四）、任务中心模式 • （五）社会支持网络理论
理论，社会交换理论，结
构化理论
客
激进结构主义（改革学
二、外借与实务理论
• 社会学社会工作理论基础包括外借理论和 社会工作实务理论两部分。
• 实务理论又分成评估和介入理论。
• 一、外借理论 • （一）、当代社会学理论对社会工作的影响： 功能主义
理论、社会冲突理论，社会交换理论，符号互动理论、结 构化理论和社会建构理论
第三节 认知行为理论
一、认知行为理论的来源
• 主要有两个来源： • 一是行为主义心理学 • 二是认知学派
二、认知行为学派的主要理论观点
• 第一：认知、情绪和行为二者当中，认知扮演着 中介与协调的作用，直接影响个体的行动。
• 第二,认知的形成受到"自动思考"机制的影响，即 人们有时会不加思考地按照既有的模式行动。
• 第三，每个人都不缺少能力，个人的能力 是可以通过社会互动不断增加的；
• 第四，服务对象是有能力、有价值的 • 第五，社会工作者与服务对象的关系是一
种合作性的伙伴关系。
二、增能理论在社会工作中的应用
• 可以从三个层面协助案主增能： • 第一，个人层次，包括个人感觉有能力去
影响或解决问题； • 第二，人际关系层次，指的是个人和他人
• （三）、女性主义理论：自由主义女性主义、社会主义 女性主义、激进女性主义
• （四）、后现代主义学说
• （五）社会福利思想：迪尔凯姆和道德福利、韦伯和国家 福利
•
• 二、实务理论： • （一）、精神分析观点 • （二）认知行为理论 • （三）、危介入理论 • （四）、任务中心模式 • （五）社会支持网络理论
理论，社会交换理论，结
构化理论
客
激进结构主义（改革学
二、外借与实务理论
• 社会学社会工作理论基础包括外借理论和 社会工作实务理论两部分。
• 实务理论又分成评估和介入理论。
• 一、外借理论 • （一）、当代社会学理论对社会工作的影响： 功能主义
理论、社会冲突理论，社会交换理论，符号互动理论、结 构化理论和社会建构理论
第三节 认知行为理论
一、认知行为理论的来源
• 主要有两个来源： • 一是行为主义心理学 • 二是认知学派
二、认知行为学派的主要理论观点
• 第一：认知、情绪和行为二者当中，认知扮演着 中介与协调的作用，直接影响个体的行动。
• 第二,认知的形成受到"自动思考"机制的影响，即 人们有时会不加思考地按照既有的模式行动。
• 第三，每个人都不缺少能力，个人的能力 是可以通过社会互动不断增加的；
• 第四，服务对象是有能力、有价值的 • 第五，社会工作者与服务对象的关系是一
种合作性的伙伴关系。
二、增能理论在社会工作中的应用
• 可以从三个层面协助案主增能： • 第一，个人层次，包括个人感觉有能力去
影响或解决问题； • 第二，人际关系层次，指的是个人和他人
社会工作师：实务——02第二章社会工作实务通用过程PPT课件
（2）社会环境——正式非正式：①社会支持系统 ；②物理环
境 ；③资源环境 ；④社会网络 ；⑤社会体制。
30
第二章 社会工作实务通用过程 第二节 预估
二、预估的基本步骤 （一）收集资料：多种方法、灵活运用 3、收集方法（《综合能力（中级）——第十章社会工作研究） （1）询问 （2）咨询 （3）观察 （4）家访 （5）文献
23
第二章 社会工作实务通用过程
第二节 预估
一、预估的目的、任务、特点、原则 二、基本步骤 三、主要方法
24
第二章 社会工作实务通用过程 第二节 预估
一、预估的目的、任务、特点、原则 （一）定义：收集资料、认定问题的过程 （二）目的：
1、识别问题的客观因素：背景资料、系统资料、问题详情 2、识别问题的主观因素：对象的个人感受 3、识别问题的成因（使问题延续的因素）：由表及里探查问题 4、识别（对象及环境中的）积极因素：服务对象系统内外资源 5、决定服务的方式、内容：介入方法和途径
12
第二章 社会工作实务通用过程 第一节 接案
二、接案的步骤及核心技巧
（一）做好准备 1、资料准备 研读对象资料、了解曾否服务、了解特殊事项、走
访所在社区 2、面谈提纲 ①作用：理清思路、有效沟通、探讨问题、澄清疑
问 ②内容：介绍自己、说明目的、介绍机构、征求意
见、询问需要
13
第二章 社会工作实务通用过程 第一节 接案
第二章 社会工作实务通用过程
朱希峰
上海市社会工作培训中心 副主任
上海市民政干部学校
副校长
上海市社会工作者协会 副秘书长
021-58718984 58718898-81407
13916927675
zhuxifeng828@
境 ；③资源环境 ；④社会网络 ；⑤社会体制。
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第二章 社会工作实务通用过程 第二节 预估
二、预估的基本步骤 （一）收集资料：多种方法、灵活运用 3、收集方法（《综合能力（中级）——第十章社会工作研究） （1）询问 （2）咨询 （3）观察 （4）家访 （5）文献
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第二章 社会工作实务通用过程
第二节 预估
一、预估的目的、任务、特点、原则 二、基本步骤 三、主要方法
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第二章 社会工作实务通用过程 第二节 预估
一、预估的目的、任务、特点、原则 （一）定义：收集资料、认定问题的过程 （二）目的：
1、识别问题的客观因素：背景资料、系统资料、问题详情 2、识别问题的主观因素：对象的个人感受 3、识别问题的成因（使问题延续的因素）：由表及里探查问题 4、识别（对象及环境中的）积极因素：服务对象系统内外资源 5、决定服务的方式、内容：介入方法和途径
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第二章 社会工作实务通用过程 第一节 接案
二、接案的步骤及核心技巧
（一）做好准备 1、资料准备 研读对象资料、了解曾否服务、了解特殊事项、走
访所在社区 2、面谈提纲 ①作用：理清思路、有效沟通、探讨问题、澄清疑
问 ②内容：介绍自己、说明目的、介绍机构、征求意
见、询问需要
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第二章 社会工作实务通用过程 第一节 接案
第二章 社会工作实务通用过程
朱希峰
上海市社会工作培训中心 副主任
上海市民政干部学校
副校长
上海市社会工作者协会 副秘书长
021-58718984 58718898-81407
13916927675
zhuxifeng828@
社会工作概论(第二章2稿)PPT课件
第二章：社会工作的功能
2020/3/23
1
潍坊市部分社区参加山东省社区社 会工作项目大赛案例集锦
一、奎文区东关街道工福街社区 二、奎文区大虞街道孙家社区 三、潍城区城关街道曹家巷社区 四、潍城区南关街道人民商城社区 五、奎文区北苑街道金都社区
2020/3/23
2
潍坊市奎文区东关街道工福街社区
社区社会组织孵化器项目（脚本） 各位评委老师好！我是潍坊市奎文区益民社会组 织服务中心的xx，向各位汇报社区社会组织孵化器项 目，我将从项目概述、项目实施、经验创新、示范效 应、社会效益五个方面进行阐述。
2020/3/23
13
潍坊市奎文区东关街道工福街社区
社会组织大发展， 孵化培育走在前， 社区治理提水平， 撸起袖子加油干！
2020/3/23
14
奎文区大虞街道孙家社区
金色阳光社区综合养老服务项目
潍坊市奎文区大虞街道孙家社区 21世纪，中国的老龄化已经成为一个巨大的社会 问题！在养老服务需求多元化的背景下，社区的依托 作用如何发挥？ 今天，我们一同走进潍坊市奎文区大 虞街道孙家社区 “金色阳光社区综合养老服务”项目。
2020/3/236潍坊市奎文区东关街道工福街社区
4.开展公益创投 组织开展公益创投，并指导入驻组织参加各级创投大 赛，为社会组织发展注入活力，拓展发展空间。（公 益创投照片） 5.建立健全社会组织评估机制，开展准入评估、中期 评估及末期评估，确保社会组织健康有序发展。
2020/3/23
7
潍坊市奎文区东关街道工福街社区
青少年关爱项目；在刚刚过去的这个冬天，我们的
“和美东关”精准扶贫项目，共筹集款物36.8万元，
为1028户困境家庭送去了春天般的温暖。
2020/3/23
1
潍坊市部分社区参加山东省社区社 会工作项目大赛案例集锦
一、奎文区东关街道工福街社区 二、奎文区大虞街道孙家社区 三、潍城区城关街道曹家巷社区 四、潍城区南关街道人民商城社区 五、奎文区北苑街道金都社区
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
社区社会组织孵化器项目（脚本） 各位评委老师好！我是潍坊市奎文区益民社会组 织服务中心的xx，向各位汇报社区社会组织孵化器项 目，我将从项目概述、项目实施、经验创新、示范效 应、社会效益五个方面进行阐述。
2020/3/23
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
社会组织大发展， 孵化培育走在前， 社区治理提水平， 撸起袖子加油干！
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奎文区大虞街道孙家社区
金色阳光社区综合养老服务项目
潍坊市奎文区大虞街道孙家社区 21世纪，中国的老龄化已经成为一个巨大的社会 问题！在养老服务需求多元化的背景下，社区的依托 作用如何发挥？ 今天，我们一同走进潍坊市奎文区大 虞街道孙家社区 “金色阳光社区综合养老服务”项目。
2020/3/236潍坊市奎文区东关街道工福街社区
4.开展公益创投 组织开展公益创投，并指导入驻组织参加各级创投大 赛，为社会组织发展注入活力，拓展发展空间。（公 益创投照片） 5.建立健全社会组织评估机制，开展准入评估、中期 评估及末期评估，确保社会组织健康有序发展。
2020/3/23
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
青少年关爱项目；在刚刚过去的这个冬天，我们的
“和美东关”精准扶贫项目，共筹集款物36.8万元，
为1028户困境家庭送去了春天般的温暖。
社会工作概论 PPT课件
本课程总学时为90学时。共5学分。
资源情况
教材：《社会工作概论》，王斌主编，中央广播电视大学出 版社。
阳光学习网提供IP课件。 每学期在电大在线提供两次网上辅导活动；同时每学期在网
梯实时多媒体交互系统安排网上教学辅导课程2次。 出版了相配套的形考册和期末复习指导，以补充扩大学员知
兼顾了实用性。第二部分对实施模式的深入介绍，有助于学
习者对个案社会工作有一个感性的、深入的认识。本课程的
目的是希望学生在学习掌握关于个案工作的价值观念、基本
概念、基本工作原理和基本技术技巧的基础上，能够尝试进
行个案工作的实务操作。
本课程5学分，90学时。
资源情况
文字教材：《个案工作》，王斌主编，中央广播电视大学出 版社。
社会工作者则是主动出击，去发现“案主”。个案工作强调 运用资源。 2、提供服务的手段不同。更强调人性的关怀。 3、分析问题的角度不同。个案工作有更多的社会和政治责任， 注重案主个人问题的社会成因。
社会工作的价值观
一、西方社会工作价值的基础 新教伦理 人道主义 社会福利观念
二、西方社会工作传统的价值体系 戈登 泰彻 比斯提克 对人的认识 对社会 对关系的认识
终结性考试占总成绩的70%，在学期末进 行，形式为闭卷纸质考试。
基本内容
一、概念
个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方 式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提 供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协 助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和 自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或 家庭的良好福利状态。
识面和更牢固的掌握教材内容。
考核情况
课程考核包括两种方式：形成性考核和终 结性考试。
资源情况
教材：《社会工作概论》，王斌主编，中央广播电视大学出 版社。
阳光学习网提供IP课件。 每学期在电大在线提供两次网上辅导活动；同时每学期在网
梯实时多媒体交互系统安排网上教学辅导课程2次。 出版了相配套的形考册和期末复习指导，以补充扩大学员知
兼顾了实用性。第二部分对实施模式的深入介绍，有助于学
习者对个案社会工作有一个感性的、深入的认识。本课程的
目的是希望学生在学习掌握关于个案工作的价值观念、基本
概念、基本工作原理和基本技术技巧的基础上，能够尝试进
行个案工作的实务操作。
本课程5学分，90学时。
资源情况
文字教材：《个案工作》，王斌主编，中央广播电视大学出 版社。
社会工作者则是主动出击，去发现“案主”。个案工作强调 运用资源。 2、提供服务的手段不同。更强调人性的关怀。 3、分析问题的角度不同。个案工作有更多的社会和政治责任， 注重案主个人问题的社会成因。
社会工作的价值观
一、西方社会工作价值的基础 新教伦理 人道主义 社会福利观念
二、西方社会工作传统的价值体系 戈登 泰彻 比斯提克 对人的认识 对社会 对关系的认识
终结性考试占总成绩的70%，在学期末进 行，形式为闭卷纸质考试。
基本内容
一、概念
个案工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方 式，运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提 供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。其目的在于协 助个人和家庭充分认识自身拥有的资源和潜能，完善人格和 自我，增进其适应社会和解决困难的能力，从而达到个人或 家庭的良好福利状态。
识面和更牢固的掌握教材内容。
考核情况
课程考核包括两种方式：形成性考核和终 结性考试。
社会工作概论社会团体工作PPT课件
二 互动模式
• 1.理论基础
• （1）系统理论
• （2）场域理论
• （3）社会互动论
• 2.目标
• （1）使群体成员在社会归属和相互依存中得到 满足；
• （2）在群体成员之间、群体之间和有关社会系 统之间达到互助和开放；
2021/4/27
• （3）通过互动，增强个人的社会功能。
14
第14页/共57页
通 、
过 人
有 与
人之间、人与环境之间的问题，行为改变，恢复与发展社会功能，开发个人潜能，从而获得个人成长。
• 返回
2021/4/27
3
第3页/共57页
• 1 小组工二作、者小组着工重作帮的助特小征组成员形成一个互助体系。 • 2 小组工作者要了解小组成员，善于利用小组过程，并协助成
员了解和利用小组过程。 • 3 努力增强个别成员的能力。 • 4 小组必须协助成员在小组结束时，再回顾整个小组工作的过
三 治疗模式
• 1.理论基础
• （1）精神分析理论
• （2）认知理论 • （3）行为理论 • （4）沟通理论
• 2.目标
• 帮助个人通过团体达到心理、社会与文化的适应
• 3. 特点
• （1）着眼于矫治、治疗、人格重建等过程，因此，被看 作再教育的过程
• （2）一般治疗团体持续的时间比较长
• （3）强调专家的专业性和权威的特点，强调工作者的影
• （2）协助个人发展其成长的潜能，透过集 体经验和人际关系，丰富其生活内容；
• （3）协助个人实现社会整合或发展同辈关 系，以加强自我认识和社会归属感；必要 时支持个人应付紧张状态，以帮其适应环 境；
• （4）协助个人维持一种满意的社会功能；
社会工作概论全套课件
social welfare
• 欧美的“社会保障”。 • 与社会保障为平行概念（主流观点）
Social service
• 其作用就是为社会提供服务。 • 与“社会工作”最为相近的一个概念。
四、社会工作的主体、对象与过程
Social worker
Procedure of social work
Social vulnerable
• 综合应用性
六、社会工作的功能
• （一）Rehabilitation 复原 • （二）Provide Resource 提供资源 • （三）Prevention 预防 • （四）Development 发展 • （五）Stabilization 稳定
Practice:
• 请用一个案例说明社会工作的功能。
第二章 社会工作发展
曾多少次， 我在你那种种迷人的景色前停留 甜美微笑的村庄， 草地上最可爱的村庄。 这片土地正在遭遇厄运， 它是来势凶猛的灾难下的牺牲， 财富在积累，人口在凋零......
——《荒村》 18世纪英国小说家哥尔斯密
一、工业革命以来的西方社会实践
• （一）Poor Law (英国的伊丽莎白济贫法) • （二）德国的汉堡制和爱尔伯福制 • （三）英美的慈善组织会社 • （四）英美的“睦邻组织运动” • （五）现代社会保障制度的建立 • （六）福利国家
具有可操作性、预测效果达到及格）
第一章 社会工作导论
一、社会工作概念的内涵
• Key words: • （一）慈善事业 • （三）专业服务 • （五）帮助自己 • （七）发展
（二）政府或私人 （四）帮助别人 （六）改善
二、社会工作的分类
• Key words: • （一）按工作方法 （二）按社会问题的性质 • （三）按社会工作的对象 • （四）按社会工作的方式 • （五）按与服务对象接触的方式 • （六）按主办机构的性质 • （七）按专业水准 （八）综合分类
(完整版)社会工作概论第2章社会工作的历史
2）不能工作的贫民，包括病患者、老人、残 疾人、精神病患者及须抚育幼小子女的母亲， 令其进入“救济院”或施以“院外救济”；
3）失去依靠的儿童，包括孤弃儿或父母无力 抚养的儿童，设法领养或寄养。
2020/8/18
7
意义
（1）济贫法首先规定了政府在社会工作中的 主导作用。
（2）济贫法中的一个重要的思想是强调救济 对象要尽可能地通过自己的劳动换取救济。
后才给予补助。
（3）全市每14段为一赈济区，每区设监察员1人领导 区内各段赈济委员会，定期开会，指导各段的赈济工 作。形成报告、提案，交给市中央委员会。
2020/8/18
10
三、社会工作的发端
1、慈善组织会社 背景：工业发展——失业增多 ❖ 组织、内容、意义
2020/8/18
11
1.组织
（1）1869年，英国伦敦成立慈善组织会社。 英国牧师H·索理于1868年建议成立一个理事会，以协调政府和 各民间慈善机构的活动。1869年伦敦成立了“组织慈善救济与抑 制行包协会”，后易名为“慈善组织会社”。
4）禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设济贫所收容救济， 强迫其在济贫所里工作。
5）规定人民有救济其家庭和亲属的义务，教区即公共救济机 构仅在贫民不能从其家人或亲戚那里获得救济时，放给予救 助。
6）对贫民实施分类救济。 （见课本p29）
2020/8/18
6
贫民划分
1）体力健全的贫民，须强迫入“感化所”或 “习艺所”工作；
二、资产阶级工业革命及其引发的社会问题
三、制度背景
英国1601年伊利莎白《济贫法》
德国的汉堡制和爱尔伯福制
2020/8/18
3
（一）英国1601年伊利莎白《济贫法》 Elizabethan Poor Laws
3）失去依靠的儿童，包括孤弃儿或父母无力 抚养的儿童，设法领养或寄养。
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7
意义
（1）济贫法首先规定了政府在社会工作中的 主导作用。
（2）济贫法中的一个重要的思想是强调救济 对象要尽可能地通过自己的劳动换取救济。
后才给予补助。
（3）全市每14段为一赈济区，每区设监察员1人领导 区内各段赈济委员会，定期开会，指导各段的赈济工 作。形成报告、提案，交给市中央委员会。
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三、社会工作的发端
1、慈善组织会社 背景：工业发展——失业增多 ❖ 组织、内容、意义
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1.组织
（1）1869年，英国伦敦成立慈善组织会社。 英国牧师H·索理于1868年建议成立一个理事会，以协调政府和 各民间慈善机构的活动。1869年伦敦成立了“组织慈善救济与抑 制行包协会”，后易名为“慈善组织会社”。
4）禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设济贫所收容救济， 强迫其在济贫所里工作。
5）规定人民有救济其家庭和亲属的义务，教区即公共救济机 构仅在贫民不能从其家人或亲戚那里获得救济时，放给予救 助。
6）对贫民实施分类救济。 （见课本p29）
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6
贫民划分
1）体力健全的贫民，须强迫入“感化所”或 “习艺所”工作；
二、资产阶级工业革命及其引发的社会问题
三、制度背景
英国1601年伊利莎白《济贫法》
德国的汉堡制和爱尔伯福制
2020/8/18
3
（一）英国1601年伊利莎白《济贫法》 Elizabethan Poor Laws
《社会工作概论概述》PPT课件
社会工作特征的种类
社会工作特征有两类：一类特征是标 志社会工作作为一种职业与其他职业的区 别的；另一类特征是标志社会工作作为一 种社会服务与其他社会服务的区别。
精选ppt
16
1、崇尚专业的伦理精神
社会主义的社会工作以全心全意为人民服务为 宗旨，提倡勤恳辛劳、不怕脏苦的高尚品德和无私 援助、忘我牺牲的奉献精神，开展多种形式的关心 人民群众物质生活和精神生活的社会服务，以促进 社会主义社会的稳定和发展。
社会工作者必须以全心全意为人民服务这一至 高无上的伦理信条作为行动的指南；必须严格遵守 社会工作专业体制所规定的伦理准则和条款，保障 案主（受助人）的正当权益。
社会工作者能否崇尚专业伦理精神，直接关系 到社会工作职业存在的合理性。
精选ppt
17
2、职业的非赢利性
社会工作讲求服务的精神，不以赢 利为目的。社会工作的成果不为任何单 一的社会工作人员所独享。社会工作制 度不会制定以损害案主（受助人）或社 会工作专业的利益而为任何社团有利的 内容。
25
另一种观点认为，社会工作虽然尚不具备一整 套独特的、逻辑严密的知识体系和理论，但它却有 自己的独特的工作理论。此外，它还借用相关社会 科学知识并对它们进行有效的组合，以此形成自己 对某些现象的独特的解释。
从其理论建构、实践工作的科学性等角度看， 社会工作应该是一门应用社会科学学科。
社会工作不是从传统的学术潮流中分化出来的 一个分支学科。它是从实践中产生并逐渐走向专业 化的一个新兴学科。由于社会工作的显著特点是应 用性强，所以它被称为“社会工程学”，而社会工 作者又被称为“社会工程师”。
因此，社会问题的解决过程就是调节个 人与社会环境的关系的过程。社会工作必须 善于运用各种社会环境资源，以达到助人的 目的。
社会工作概论第二章 优质课件
• 个人空间距离可分为四种： • 亲昵区（3~12英寸）：夫妇、恋人 • 个人区 （12~36英寸）：朋友 • 社会区 （4.5~8英尺）：熟人 • 公众区 （8~100英尺）：陌生人、公开场合
• （4）认知理论在社会工作中的应用
• 一是情境分析：在认知活动中，认知情境影响人的心理和 行为，人们在不同的情境中会有不同的心理和行为表现。 任何社会认知活动，都是在一定的情境中进行的，这些认 知的情境可以，可以提供相关的信息和线索，帮助认知者 了解被认知者。
为社会工作提供具体的行动指南
解释人与社会的本质，人的行为与社会的运行机制
皮拉利斯 中观理论 实践理论
解释性理论—对人的行为与社会运行的某一方面进行专门的 解释 介入模式理论—说明社会工作实践的性质、目的、过程
具体操作技巧和方法
雷欧纳德的分类
自然科学范式
立场A
立场B
追求自然科学 的地位
自然科学与人文 科学目标与方法 相似
• 精神分层理论：意识、潜意识、下意识 • 人格结构理论：本我、自我、超我 • 性本能理论：人类性心理的发展要经历五个时期 • 释梦理论：
弗洛伊德的人格结构示意图
性
食物 呼吸
超我
（需求）
意识层
自我 （需求）
前意识层
本我
潜意识层
（需求）
生理需求之驱策力
水
安全
•
• 该理论的实务原则
• 第一，个别化原则； • 第二，该理论强调要与受助人签订治疗协议； • 第三，治疗者要为受助人提供一个安全与支持的
• 第一阶段：感知运动阶段（出生至二岁），个体靠感觉与 动作认识世界；
• 第二阶段：前运算阶段（二至七岁），个体开始运用简单 的语言符号从事思考，具有表象思维能力，但缺乏可逆性 第三阶段：具体运算阶段（七至十一二岁），出现了逻辑 思维和零散的可逆运算，但一般只能对具体事物或形象进 行运算；
• （4）认知理论在社会工作中的应用
• 一是情境分析：在认知活动中，认知情境影响人的心理和 行为，人们在不同的情境中会有不同的心理和行为表现。 任何社会认知活动，都是在一定的情境中进行的，这些认 知的情境可以，可以提供相关的信息和线索，帮助认知者 了解被认知者。
为社会工作提供具体的行动指南
解释人与社会的本质，人的行为与社会的运行机制
皮拉利斯 中观理论 实践理论
解释性理论—对人的行为与社会运行的某一方面进行专门的 解释 介入模式理论—说明社会工作实践的性质、目的、过程
具体操作技巧和方法
雷欧纳德的分类
自然科学范式
立场A
立场B
追求自然科学 的地位
自然科学与人文 科学目标与方法 相似
• 精神分层理论：意识、潜意识、下意识 • 人格结构理论：本我、自我、超我 • 性本能理论：人类性心理的发展要经历五个时期 • 释梦理论：
弗洛伊德的人格结构示意图
性
食物 呼吸
超我
（需求）
意识层
自我 （需求）
前意识层
本我
潜意识层
（需求）
生理需求之驱策力
水
安全
•
• 该理论的实务原则
• 第一，个别化原则； • 第二，该理论强调要与受助人签订治疗协议； • 第三，治疗者要为受助人提供一个安全与支持的
• 第一阶段：感知运动阶段（出生至二岁），个体靠感觉与 动作认识世界；
• 第二阶段：前运算阶段（二至七岁），个体开始运用简单 的语言符号从事思考，具有表象思维能力，但缺乏可逆性 第三阶段：具体运算阶段（七至十一二岁），出现了逻辑 思维和零散的可逆运算，但一般只能对具体事物或形象进 行运算；
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
4.开展公益创投 组织开展公益创投，并指导入驻组织参加各级创投大 赛，为社会组织发展注入活力，拓展发展空间。（公 益创投照片） 5.建立健全社会组织评估机制，开展准入评估、中期 评估及末期评估，确保社会组织健康有序发展。
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
一、项目概述 本项目以潍坊市奎文区为实施地点，针对居民多元化
需求难以满足、社区社会组织建设比较薄弱等问题，孵化 培育社区社会组织。将社区作为一个供需对接的平台，针 对居民需求，引导社会组织介入，激发社会组织活力，从 而协助解决社区问题，提升社区治理水平。
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
二、项目实施 1.整合多方资源。为社区社会组织提供免费场地；指导组织规范 化运作；达到要求的在民政部门注册，未达到的在街道备案；提 供信息资源共享，开展政策倡导。（场地照片） 2.规范孵化流程。 3.开展能力建设培训 项目争取到2015年省级财政支持资金25万元，举办了为期4天的 奎文区社会组织能力建设培训班，开展了公益沙龙、能力建设工 作坊等12期，培训社会组织负责人及骨干500余人次。
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
（二）通过孵化工福晴雨服务队等社会组织，创新工 福晴雨社区协商模式，带动群众参与协商共治，成为 奎文区由民作主治理模式的重要组成部分，在民政部 举办的全国基层治理创新答辩会上得到充分肯定。 （工福晴雨会议商讨照片、中组部答辩会）
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成功探索出了一条培育品牌社会组织、优秀社工人 才的道路，总结出一套社会组织良性发展的有效经 验。潍坊市心相连公益服务中心被评为“2016年度 潍坊市十佳公益社会组织”，理事长潘顺被评为 “潍坊市先进公益个人”；幸福社工理事长谭新军 光荣入选“2015年度中国好人榜”。
（获奖照片）
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社会工作等刊物宣传30余次。（示范社区通知截图、
赵蓬奇、孙建春、黎信强、黄胜伟、邹学银老师参观
2020的/3/照23 片、各地参访照片、杂志照片）
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
五、社会效益
截止目前，成功孵化了草根文化社等社区社会组织 56家，其中22家在区级以上民政部门注册。 （机构注册照片）
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奎文区大虞街道孙家社区
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奎文区大虞街道孙家社区
一、孙家社区基本情况
孙家社区过去是一个城中村。2008年实施城中村 改造， 2010年12月撤村改居。现有居民小区7个，居 民户4857户，12980人。 社区工作者12人，其中持证 社工9人，社工见习督导1人。孵化和引进社会组织27 个，注册社区志愿者760人，核心团队120人。
青少年关爱项目；在刚刚过去的这个冬天，我们的
“和美东关”精准扶贫项目，共筹集款物36.8万元，
为1028户困境家庭送去了春天般的温暖。
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
赠人玫瑰，手有余香。这些年来，通过组织并参与项 目开展，我自己也得到了锻炼和成长，先后荣获 “2014年度中国优秀社工人物”、“齐鲁和谐使者”、 “潍坊市优秀共产党员”、“全市公益先进个人”等 20余项荣誉称号。（书记荣誉照片）
潍坊市奎文区东关街道工福街社区
成功指导 23 家社会组织，策划开展48个项目，争取
各级扶持资金120余万元，为民办实事、办好事 1243
件，惠及群众5万余人。其中，帮助“彩虹村”关爱服
刑人员子女项目成功实施，在全国第三届青年志愿服
务大赛中荣获银奖；“融入新家园”进城务工人员子
女帮扶项目入选团省委“青春扶贫，益暖齐鲁”贫困
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奎文区大虞街道孙家社区
二、用社会调查方法摸清老年需求
在城中村改造和社区建设过程中，孙家社区组织专业社工， 用时45天开展了社区老年人服务需求调查。经调查，社区共有 60周岁以上老年人1911人，空巢、独居老人家庭213户，低保 家庭17户，困难边缘家庭约78户。调查发现，老年人服务需 求存在着多样化、个别化等特点。如：约7-8成的老人主张居 家养老；60-70岁年龄段的老人有社区参与和文化养老需求； 而第一代独生子女的父母们则对居家养老感到担忧，认为机构 养老是未来趋势。
第二章：社会工作的功能
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潍坊市部分社区参加山东省社区社 会工作项目大赛案例集锦
一、奎文区东关街道工福街社区 二、奎文区大虞街道孙家社区 三、潍城区城关街道曹家巷社区 四、潍城区南关街道人民商城社区 五、奎文区北苑街道金都社区
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
社区社会组织孵化器项目（脚本） 各位评委老师好！我是潍坊市奎文区益民社会组 织服务中心的xx，向各位汇报社区社会组织孵化器项 目，我将从项目概述、项目实施、经验创新、示范效 应、社会效益五个方面进行阐述。
三、经验创新
（一）通过孵化培育社区社会组织，创新了“四社联 动，五位一体”的工福模式，为潍坊市完善四社联动 机制提供了有效探索。2014年，在北京召开了全国三 社联动专题研讨会，我应邀作典型发言。
（三社联动论文照片，目录、论文）
《四社联动机制的研究及实践》课题被评为2016年度
潍坊市社会科学规划重点研究课题、优秀课题。
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潍坊市奎文区东关街道工福街社区
社会组织大发展， 孵化培育走在前， 社区治理提水平， 撸起袖子加油干！
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奎文区大虞街道孙家社区
金色阳光社区综合养老服务项目
潍坊市奎文区大虞街道孙家社区 21世纪，中国的老龄化已经成为一个巨大的社会 问题！在养老服务需求多元化的背景下，社区的依托 作用如何发挥？ 今天，我们一同走进潍坊市奎文区大 虞街道孙家社区 “金色阳光社区综合养老服务”项目。
潍坊市奎文区东关街道工福街社区
四、示范效应
本项目自14年6月份开始实施，作为潍坊首个社会组
织孵化器项目，有效推动了全市社区社会组织标准化
建设，项目的成功实施帮助潍坊市工福街社区成功申
报第二批全国社会工作示范社区、山东省最美志愿服
务社区，国家及省市领导多次实地指导，全国各地纷
纷前来学习交流。我们的成功经验多次在社区、中国