《管理学概论》期末考试
福师《管理学概论》答案
亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
1．本案例描述的事件会对亨么？（5分）
答：亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。
解： 方案A：（150×0.6－30×0.4）×10－500=280（万元）
方案B：（60×0.6+30×0.4）×10－300=180（万元）
最后根据期望值选择方案： 比较A、B方案的收益可知，A方案的期望收益值大于B方案，所以决策者应选择A方案，即引进一条生产线。
四、案例分析题（共40分）
案例一（20分）
A．适时控制B．适度控制
C．客观控制D．弹性控制
14、下列哪一项不属于前馈控制的情况？（ ）
A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备
15、对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（ ）
管理学概论期末考试题
管理学概论期末考试题1. 在群体中规范和协同个人的行为就需要_____________。
[填空题]空1答案：管理2. 为了达到组织目标而进行行动或指挥他人行动，称为_____________。
[填空题] 空1答案：权力3. 规定行为是非的规则和原则是_____________。
[填空题]空1答案：道德4. 用来规定企业如何实现经营目标的具体实施方案和细节的计划是______________________。
[填空题]空1答案：战术计划5. 建立组织结构的首要环节和基本途径是_____________。
[填空题]空1答案：部门化6. 在管理者的技能中，对于各个层次的管理者都必须具有_____________。
[填空题]空1答案：人际技能7. 根据霍桑实验结果，工人应属于_____________。
[填空题]空1答案：社会人8. 把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构只能依据上级的决定办事，这就是_____________。
[填空题]空1答案：集权9. 关于管理者的作用方面存在两种对立的观点，分别是_____________和管理象征论。
[填空题]空1答案：管理的万能论10. 功利主义鼓励效率和生产力，并符合目标_____________。
[填空题]空1答案：利润最大化11. 管理思想中最早提出要关心人的企业家是（）。
[单选题]Robert Owen(正确答案)Charles BabbageMcCallumHenri Fayol12. 网络计划法的基础是（）。
[单选题]滚动计划盈亏平衡分析网络图(正确答案)13. 人不仅能适应环境，还能改变环境和创造环境，表明人力资源的特征是（）。
[单选题]主导性社会性主动性(正确答案)自控性14. 组织变革的外部环境影响因素是（）。
[单选题]组织目标技术进步(正确答案)人员素质权力结构系统15. 权力性影响力的主要因素是（）。
[单选题]品德因素职位因素(正确答案)才能因素知识因素16. 管理职能过程的最后一环是（）。
福师大 管理学概论考核题答案
管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。
（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。
（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。
当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。
（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。
（√）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（√）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
( X )9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。
（X）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。
（X）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。
（√）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。
(X)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。
(X)15、领导科学与领导艺术是不同的问题。
(√ )16、有效沟通的障碍有许多种。
(√ )17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。
( X )18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。
(√)19、反馈控制系统实质上是事后控制。
(√)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。
（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍？答：所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。
在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。
沟通障碍主要包括：发送者的障碍、接受者的障碍和信息传播通道的障碍。
中国矿业大学2010-2011学年第二学期《管理学概论》期末考试试卷及答案(A卷)
中国矿业大学《管理学概论》2010-2011学年第二学期期末考试试卷（A卷）班级姓名学号成绩一、单项选择题(每题1分，共30分)1.随着管理理论的发展，越米越多的研究倾向于将管理的职能概括为四个方面，其中不包括下面的。
A.计划B.组织C.指挥D.控制2、管理强调有效地利用组织的各种资源实现组织目标。
其中“有效”是指。
A.效率优先，效果其次B.效果优先、效率其次C.实现效率和效果的统一D.效率与效果只取其一3、根据权变理论学派的代表人物卢桑斯的研究，在管理者的四类活动中，有效的管理者与成功的管理者相比，在哪个方面投入的时间精力是相反的? 。
A.传统的管理B.沟通C.人力资源管理D.网络联系4.按照罗伯特.卡茨的观点，在管理者所必须需要具备的三种技能中,对基层管理者而言，最重要的是。
A.专业技能B.人际技能C.概念技能5、明茨伯格的经理角色研究将管理者的角色分为三类十种，以下不属于管理者的人际关系方面角色的是。
A.挂名头脑B.领导者C.联絡者D.发言人6、在古典管理理论时期，大力倡导管理教育，提出“管理能力可以通过教育来获得”的是。
A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.梅奥7.韦伯通过精辟的分析后，指出只有才应该作为理想的行政组织的权力基础，因为它提供了慎重的公正。
A.传统权力B.法定性权力C.超凡权力8、孙兰最近被提拔为-家医疗器械制造公司的研发部主任。
为适应公司发展和市场竞争的需要，她制定了一份工作计划，列出了一系列重要目标。
你认为在这些目标中,哪一个从管理角度看是较为完善的? 。
A.使本公司在今后若干年形成有层次的技术储备。
B.在最短时间内使本公司主力产品XP2000成像仪达到欧洲国家准入标准。
C.从本月10日起--年时间内完成公司所有产品售后服务标准的编制与完善。
D.用两年时间使尽可能多的研发人员接受高水平业务培训9、在组织中，一个上级管理者能够直接而有效地管理的下属人数，被称为。
A.管理层次B.管理跨度C.组织关系D.组织结构10、以合同为基础，以“职能外购”为特征的组织结构是。
福师大管理学概论考核题答案修订稿
福师大管理学概论考核题答案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。
（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。
（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。
（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。
当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。
（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。
（√）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（√）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。
( X )9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。
（X）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。
（X）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。
（√）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。
(X)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。
(X)15、领导科学与领导艺术是不同的问题。
(√ )16、有效沟通的障碍有许多种。
(√ )17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。
( X )18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。
(√)19、反馈控制系统实质上是事后控制。
(√)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。
（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍2、答：所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。
在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。
2020-2021第二学期管理学概论期末A卷试题及答案
河海大学2020—2021学年第2学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系：__________专业：__________姓名：__________ 考号：__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．强化理论2．非程序化决策3．组织4．GE矩阵二、简答题（共7题，每题8分，共56分）（共6题，每题8分，共48分）5．什么是培训需求分析？培训需求分析通常在哪几个层次进行？6．培训有哪些目的？7．说明员工与组织间的“以劳动合同和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系”。
8．讨论职能制组织结构的含义与优缺点。
9．简述斯金纳的强化理论的主要内容。
10．控制由哪三个步骤所组成？11．简述企业家与企业家精神的含义。
三、论述题（共2题，每题12分，共24分）12．结合实际阐述控制职能的重要性。
13．论述迈克尔·波特的“五种力量模型”内容及其在某一企业中的应用？【标准答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．强化理论是由美国哈佛大学的心理学家斯金纳提出，他认为无论是人还是动物，其行为是对其所获刺激的函数。
为了达到某种目的，都会采取一定的行为，这种行为将作用于环境，当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现，当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失。
这就是环境对行为的强化结果。
因此管理要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。
强化分为正强化、负强化、自然取消、惩罚等几种类型。
强化理论的观点和使用方法极为简单，正因为它的简单，它受到了许多行为科学研究者的怀疑和许多管理者的欢迎。
2．非程序化决策是指涉及的是例外问题的决策，主要解决那些偶然发生的．新颖的、性质和结构不明的、具有重大影响的问题。
如组织结构变化、重大投资、开发新产品或开拓新市场、长期存在的产品质量隐患、重要的人事任免以及重大政策的制定等问题。
管理学概论期末考试A卷离线作业及答案 简述机械式
1、简述管理的特征？一、动态性。
二、科学性。
三、艺术性。
四、创造性。
五、经济性。
2.简述职权包含哪些内容？职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。
职权分为三种形式，即直线职权、参谋职权和职能职权。
职权主要涉及合法权、奖赏权和惩罚权。
3、简述决策的类型？⑴按决策的重要性程度和作用范围的不同，可将其分为战略决策、战术决策和业务决策。
⑵从决策所涉及问题的性质看，可把决策分为程序化决策与非程序化决策。
⑶从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策与不确定型决策。
4、简述组织文化的基本功能？⑴凝聚功能⑵导向功能⑶激励功能⑷提高素质功能⑸塑造形象功能。
5、简述激励的目的？（1）实现个人需要与组织需要的协调统一。
（2）影响和引导组织成员的动机。
（3）为组织成员提供工作条件。
6、组织中管理主体由哪两部分构成？组织中管理主体是指管理活动的出发者、执行者。
7、简述权变理论中具有代表性的理论模型？费德勒的权变模型(Fiedler contingency model)是指，有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。
该模型基于这样的前提假设：在不同类型的情境中，总有某种领导风格最为有效。
这一理论的关键在于道德界定领导风格的不同以及不同的情境类型，然后建立领导风格与情境的恰当组合。
2、机械式组织（Mechanistic organization）又称官僚行政组织，是一种稳定的、僵硬的结构形式，它追求的主要目标是稳定运行中的效率。
机械式组织注重对任务进行高度的劳动分工和职能分工，以客观的不受个人情感影响的方式挑选符合职务规范要求的合格的任职人员，并对分工以后的专业化工作进行严密的层次控制，同时制定出许多程序、规则和标准。
个性差异和人性判断被减少到最低限度，提倡以标准化来实现稳定性和可预见性，规则、条例成为组织高效运行的润滑剂，组织结构特征是趋向刚性。
大一管理学期末考试题库
大一管理学期末考试题库
一、管理学概论
1. 管理学是什么？
2. 管理学的主要内容有哪些？
3. 什么是组织行为学？
4. 什么是企业战略管理？
5. 什么是管理信息系统？
6. 什么是经济学在管理中的作用？
7. 什么是组织理论？
二、管理学原理
1. 企业社会责任是什么？
2. 什么是企业文化？
3. 什么是人力资源管理？
4. 什么是生产管理？
5. 什么是财务管理？
6. 什么是市场营销？
7. 什么是运营管理？
三、管理学方法
1. 什么是工具和技术管理？
2. 什么是决策分析？
3. 什么是系统分析？
4. 什么是管理决策？
5. 什么是组织结构？
6. 什么是团队协作？
7. 什么是现代管理技术？。
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网络学院《管理学概论》期末试卷一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将正确答案代码填写在答题纸相应位置上。
1．决策应遵循的原则是（ B ）。
A．目标原则B．可行原则C．最优原则D．满意原则2．决策所解决的问题通常与（ C ）相关。
A．过去B．现在C．未来D．现在和未来3．把计划分为战略性计划和战术性计划的分类标准是（ C ）。
A．职能空间B．综合性程度C．程序化程度D．时间长短4．通常，企业的组织结构存在扁平式和锥型式两种结构，比较两种组织形式的特点，表述更为恰当的是（B ）。
A．锥型式组织更加倾向于集权，管理成本更高，适应环境变化能力更差B．锥型式组织更加倾向于集权，管理成本更低，适应环境变化能力更差C．锥型式组织更加倾向于分权，管理成本更高，适应环境变化能力更强D．锥型式组织更加倾向于分权，管理成本更低，适应环境变化能力更强5．员工以业余时间为主，进行文化知识和劳动技能的学习培训方法是（ D ）。
A．新进员工培训B．“师带徒”培训C．在职培训D．脱产培训6．按照韦伯的观点，只有在（ C ）基础上建立的组织，才在绝对纪律性和可靠性等方面比其他任何组织都要优越。
A．传统权威B．神授权威C．合理合法权威D．个人权威7．情景理论将下属的成熟程度作为选择正确领导方式的重要依据。
领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做的领导方式被称为（ A ）。
A．指导型领导（高任务-低关系）B．推销行领导（高任务-高关系）C．参与型领导（低任务-高关系）D．授权型领导（低任务-低关系）8．对于马斯洛需要层次论理解错误的是（ B ）。
A．一个人在同一时期可以有多种不同程度、不同作用的需要B．一个人在不同时期可以有多种不同程度、不同作用的需要C．一个人的需要可以分为高低层次D．一个人的需要层次是绝对从低到高排列的9．在企业战略管理过程中，进行经营单位分析时，既具有高业务增长率又具有高竞争性的经营单位是（ A ）A．明星单位B．幼童单位C．金牛单位D．瘦狗单位10．下列（ C ）项不属于管理职能。
A．领导职能B．计划职能C．审计职能D．组织职能11．若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有（ C ）人。
A．17 B．23 C．85 D．34112．（ C ）方法考核的主体是被考核者周围的员工，体现了考核的民主性和群众性。
A．平时考核B．主管考核C．相互考核D．专项考核13．从创新与环境的关系分析，可将创新分为（ A ）。
A．系统初建期的创新与运行中的创新B．局部创新与整体创新C．消极防御型创新与积极攻击型创新D．自发创新与有组织创新14．在管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属发展和士气的是（ D ）领导。
A．任务型B．团队型C．贫乏型D．乡村俱乐部型15．组织变革中，团队的阻力包括（）。
A．利益上的影响B．人际关系调整的影响C．心理上的影响D．行为上的影响二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的四个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将正确答案代码填写在答题纸相应位置上。
1、下列描述偏差的各项中表述正确的是（）A．并非所有的偏差都可能影响组织的最终成果B．有些偏差可能反映出计划制定中存在严重问题C．所有偏差都是由于执行工作失误导致的D．不是所有偏差都必须纠正2、当组织处于生命周期的衰退阶段时，易采用的计划类型是（）。
A．指导性计划B．具体计划C．长期计划D．短期计划3、人员配备的原则包括（）。
A．人事动态平衡原则B．因事用人原则C．因材适用原则D．提高效率原则4、下列关于头脑风暴法的表述正确的是（）。
A．相关专家或者人员各自发表自己的意见，不评论其他人意见B．所发表的建议必须经过深思熟虑C．鼓励独自思考、新奇思路D．可以补充完善已有建议5、组织文化作为组织成员共同认可和遵循的价值观念和行为准则，具有下列特征（）。
A．超个体的独特性B．相对稳定性C．融合继承性D．发展性三、简答题（每小题10分，共30分）1、简述领导与管理的共性与区别。
答：共同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。
从权力的构成来看，两者也都与组织层次的岗位设置有关。
区别：从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为。
而领导则可能是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上，也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上。
领导者与管理者不同的关注点：领导者-剖析。
开发。
价值观、期望和鼓舞。
长期视角。
询问“做什么”和“为什么做”。
挑战现状。
做正确的事管理者--执行。
维护。
控制和结果。
短期视角。
询问“怎么做”和“何时做”。
接受现状。
正确地做事。
2、目标在管理中都起到了哪些作用？答：1）形成激励。
当目标成为组织的每个层次、每个部门和每个成员自己未来时期内欲达到的一种结果，且实现的可能性相当大时，目标就成为组织成员们的内在激励。
特别当这种结果实现时，组织还有相应的报酬时，目标的激励效用就更大。
从目标成为激励因素来看，这种目标最好是组织每个层次，每个部门及组织每个成员自己制订的目标。
（2）有效管理。
目标管理方式的实施可以切切实实地提高组织管理的效率。
目标管理方式比计划管理方式在推进组织工作进展，保证组织最终目标完成方面更胜一筹。
因为目标管理是一种结果式管理，不仅仅是一种计划的活动式工作。
这种管理迫使组织的每一层次、每个部门及每个成员首先考虑目标的实现，尽力完成目标，因为这些目标是组织总目标的分解，故当组织的每个层次、每个部门及每个成员的目标完成时，也就是组织总目标的实现。
在目标管理方式中，一旦分解目标确定，且不规定各个层次、各个部门及各个组织成员完成各自目标的方式、手段、反而给了大家在完成目标方面一个创新的空间，这就有效地提高了组织管理的效率。
（3）明确任务。
目标管理的另一个优点就是使组织各级主管及成员都明确了组织的总目标、组织的结构体系、组织的分工与合作及各自的任务。
这些方面职责的明确，使得主管人员也知道，为了完成目标必须给予下级相应的权力，而不是大权独揽，小权也不分散。
另一方面，许多着手实施目标管理方式的公司或其他组织，通常在目标管理实施的过程中会发现组织体系存在的缺陷，从而帮助组织对自己的体系进行改造。
（4）自我管理。
目标管理实际上也是一种自我管理的方式，或者说是一种引导组织成员自我管理的方式。
在实施目标管理过程中，组织成员不再只是做工作，执行指示，等待指导导和决策，组织成员此时已成为有明确规定目标的单位或个人。
一方面组织成员们已参与了目标的制订，并取得了组织的认可；另一方面，组织成员在努力工作实现自己的目标过程中，除目标已定以外，如何实现目标则是他们自己决定的事，从这个意义上看，目标管理至少可以算作自我管理的方式，是以人为本的管理的一种过渡性试验。
（5）控制有效。
目标管理方式本身也是一种控制的试，即通过目标分解后的实现最终保证组织总目标实现的过程就是一种结果控制的方式。
目标管理并不是目标分解下去便没有事了，事实上组织高层在目标管理过程中要经常检查、对比目标，进行评比，看谁做得好，如果有偏差就及时纠正。
从另一个方面来看，一个组织如果有一套明确的可考核的目标体系，那么其本身就是进行监督控制的最好依据。
3、请简要描述领导者的职责答：领导职能的“职”代表职责，“能”代表能力。
作为一个领导其主要的责任是激发下属人员的潜能，让每一个下属工作人员的潜力发挥到百分百，甚至是百分之二百。
领导，是引领指导的意思，不单纯是“管人”这么简单。
领导职能专指其在某一个职位上的能力，所谓在其位，则专其能，不在其位、不谋其政。
在某一领导岗位上，拥有驾驭这个岗位的能力以及能够很好的执行相应的权责，对于一个领导的个人能力以及其所领导的团队都有相当重要的意义。
领导职能是实现管理效率和效果的灵魂，是管理过程的核心环节。
四、分析题（请对下题进行具体的应用性分析，共15分）某企业投产一种新产品，拟定三个备选方案，每种方案对应的未来3年市场收益预测如下表所示。
未来3年市场对该产品高需求、中需求和低需求的概率分别为：0.3、0.5、0.2，三种方案的投资成本分别为：新建车间需投资160万元，扩建车间投资60万元，协作生产投资40万元。
请根据风险型决策方法进行决策。
答：按三年计算不同方案的综合收益值：新建车间：［0.3*170+0.5*100+0.2*（-10）］*3=297（万元）扩建车间：（0.3*120+0.5*60+0.2*20）*3=210（万元）协作生产：（0.3*80+0.5*30+0.2*10）*3=123（万元）新建方案净收益=297-160=137（万元）扩建方案净收益=210-60=150(万元)协作方案净收益=123-40=83（万元）方案优选：比较三个方案计算结果，扩建方案的预期净收益为150万元，大于新建车间和协作生产收益，所以扩建方案是最优方案。
五、案例分析题（每题15分，共30分）1、张林是“搜搜”网站某个部门的副经理，他管理的属下有六个人，这些人能力都很强，而且积极主动，非常敬业，该部门50%的业绩来自于这七个人的贡献。
年初，刚毕业的大学生李刚被任命为经理助理，他年轻有能力，工作细致。
张林的一个下属对自己所负责的页面进行改版时，不仅部门经理要确定增设和删除哪些内容，连经理助理李刚也要对栏目的调整进行控制。
他们的指示和建议虽然都有一定道理，出发点也是好的，但不一定最适用。
张林认为，既然下属对页面设计有自己的想法，就应该尽可能让他们按照自己的思路去做，前提是不影响整个部门的发展，只要他们能保证完成每个季度的目标，就应该允许他们有一点点所谓的领导眼里的“瑕疵”，不要管的太细。
可现在这种状况，使张林知道他的下属都无法实现自己的想法，完全按照两个“领导”的意思走，极大地影响了他们对工作的热情和积极性，而且这样下去，沟通成本极高，内耗严重。
最近，网站机构调整，原来重要但现在已不重要的部门也并入了张林所负责的部门，这些人原本级别就比张林高，资格也比他老，让他们服从管理很不容易，因此，张林要花更多的时间听取他们的意见。
张林真是无所适从，既要服从部门经理的指挥、又要满足经理助理的要求，还要协调与老同志的关系。
他感到很累。
仔细阅读上面的短文，然后回答下列问题：(1)应用领导工作原理，分析这个部门存在的问题。
(8分)答：领导工作的原理包括：指明目标原理、目标协调原理、命令一致原理、直接管理原理、沟通原理、激励原理。
违反了目标协调原理、命令一致原理、沟通原理。
存在的问题，职位权力不够明确，部门经理、经理助理、副经理的工作职责不清；任务结构不够明确；工作群体关系不够协调。