护理不良事件分析
护理不良事件原因分析及整改措施
护理不良事件原因分析及整改措施护理不良事件是指在护理过程中出现的不符合规范、不合理或不安全的行为或状况，它可能对患者的安全和健康造成不良影响。
对护理不良事件进行原因分析并采取相应的整改措施，可以提高护理质量和患者安全，下面将从原因分析和整改措施两个方面进行详细阐述。
一、护理不良事件原因分析：1.人为因素：护士个人素质和技能水平直接影响护理质量。
如果护士专业知识不足、技能不够熟练，或者工作态度不端正，就容易出现护理不良事件。
2.环境因素：医院设施、设备问题，护理环境的不良条件，以及缺乏有效的护理信息和教育资源，都会导致护理不良事件的发生。
3.制度因素：缺乏有效的护理管理制度和规范，导致护士缺乏明确的工作指导和监督，也会成为护理不良事件发生的原因。
二、护理不良事件整改措施：1.加强护士的培训和教育，提高其专业知识和技能水平。
医院可以组织护士定期参加相关培训和学习，通过考评和考核的方式确保护士能够具备合格的护理技能。
2.建立健全的护理管理制度和规范，明确护士的责任和义务，完善护理流程和操作规范。
同时，建立严格的护理质量监控制度，对护理操作进行定期的质量审核和评价。
3.加强对护士的监督和管理。
医院可以指定专门的监督人员对护士的工作进行监督和指导，及时发现和纠正问题，并确保护士按照规范和要求开展工作。
4.优化护理环境和条件，提供良好的工作环境和设施设备。
改善护理环境有助于提高护士工作效率和工作态度，减少护理不良事件的发生。
5.加强护士之间的沟通和协作，提高团队合作精神。
建立护士之间互帮互助的氛围，提高团队的凝聚力和执行力，减少因沟通不畅导致的护理不良事件。
6.组织定期的护理质量评估和持续改进工作。
医院可以设立质量控制小组，定期对护理工作进行质量评估，并根据评估结果制定相应的改进计划和措施。
总之，护理不良事件的发生对患者的健康和安全造成了直接威胁，因此对其进行原因分析和整改措施的制定非常重要。
通过加强护士的培训和教育，完善护理管理制度和规范，改善护理环境和条件，加强护士之间的沟通和协作，以及定期进行护理质量评估和改进，可以提高护理质量，减少护理不良事件的发生，保障患者的安全和健康。
护理安全(不良)事件汇总分析
护理安全（不良）事件汇总分析一、总结（一）、2024年科室主动上报护理不良事件共14例，分别为护士服务态度差、拔针时皮肤撕破、管路事件、漏输常规液体、坠床、跌倒、拔针后穿刺点少量出血等。
（二）、原因分析1、鱼骨图2、管路事件，主要原因为护士未严格遵守操作规程；巡视病房、病情观察不到位；护士安全宣教不到位。
3、治疗错误事件，主要原因为护士未严格遵守查对制度；对年轻护士过于放手；特别是年轻护士监管、考核不到位。
（三）、改进措施1、加强不良事件分析、整改：①、召护理不良事件分析会，认真落实整改措施：科室发生护理不良事件后，护士长组织召开科室分析会，分析根本原因，讨论切实可行的整改措施，持续改进护理工作。
护理部定期召开全院不良事件分析会，分析讨论不良事件发生原因、整改措施。
②、科室发生不良事件后，护理部、科护士长7天内到科室追踪整改落护理安全（不良）事件病人因素护士长因素护士因素护理部因素护理风险评估不到位管路固定不当健康宣教不到位生活照顾不到位未严格执行查对制度重视程度不够老年人自控能力差病、陪人依从性低人力不足风险管理培训不到位薄弱环节督导不到位警示教育不够不良事件根因分析不到位培训、督查力度欠重点环节督导不到位实情况。
2、持续加强患者安全管理：①.规范危重患者风险评估，临床专业指导组每周组织抽查。
②.加强管路滑脱风险评估及压疮风险评估专项督导，确保评估客观准确、护理措施到位。
③.加强核心制度的培训：严格执行查对制度，杜绝查对错误出现。
3、丰富健康宣教形式，提高病人的依从性。
①.增加宣教的次数，让患者及陪人充分掌握与疾病有关的知识。
②.印制健康教育宣传活动页、手册，便于患者随时学习。
4、加强护理人员培训：①.组织全院护理人员“护理核心制度”的培训，加强护理人员对核心制度的掌握。
②.严格带教；对年轻护士严格要求。
护理不良事件原因分析及改进措施
护理不良事件原因分析及改进措施护理不良事件是指在护理过程中出现的不符合护理规范和要求的事件，包括不当操作、疏忽大意、技术不熟练等。
这些事件会对患者的健康和安全造成严重的影响，因此需要认真分析事件的原因，并采取有效的改进措施，以提升护理质量和安全水平。
1. 事件原因分析1.1 技术能力不足：护士在执行护理操作时，需要具备一定的专业知识和技能。
如果护士的技术能力不足，无法正确、准确地进行护理操作，就可能产生护理不良事件。
技术能力不足的原因主要包括护士自身的学习程度不够、培训不足或培训质量不高等。
1.2 工作压力大：护士在繁忙的工作环境下，经常需要同时处理多个任务，容易导致护理不良事件的发生。
工作压力大会分散护士的注意力，增加犯错误的风险。
1.3 缺乏沟通和协作：护士在执行护理操作时，与其他护理人员、医生、患者及其家属之间需要进行有效的沟通和协作。
如果缺乏沟通和协作，就可能产生误解、信息不准确或信息丢失等问题，从而导致护理不良事件的发生。
1.4 缺乏规范和制度：护士在进行护理操作时，需要根据一定的规范和制度进行操作，以确保护理的安全和质量。
如果缺乏规范和制度，护士就会难以正确把握护理操作的方法和步骤，从而产生护理不良事件。
2. 改进措施2.1 加强培训和学习：医院和护理机构应加强对护士的培训和学习机会，提高护士的技术水平和知识储备。
培训内容包括护理操作方法、操作要点、操作技巧等，培训方式可以通过定期的内部培训、参与护理学会的课程、参加专业会议等。
2.2 减少工作压力：医院和护理机构应合理安排护士的工作量，减少工作压力，以提高护士的工作效率和质量。
合理的工作量分配能够让护士有足够的时间和精力去完成护理操作，并且避免因为疲劳而导致错误发生。
2.3 加强沟通和协作：医院和护理机构应建立良好的沟通和协作机制，促进护士与其他护理人员、医生、患者及其家属之间的交流。
可以通过定期的团队会议、交流讨论、信息共享平台等方式，加强各方之间的沟通和协作，减少误解和信息丢失的可能性。
护理不良事件的原因分析及预防措施
护理不良事件的原因分析及预防措施护理不良事件是指在护理过程中发生的、不在计划中的、未预计到的或通常不希望发生的事件，包括患者在住院期间发生的跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的、非正常的护理意外事件。
这些事件不仅会给患者带来身体和心理上的伤害，还可能影响医院的声誉和医护人员的职业信心。
因此，深入分析护理不良事件的原因，并采取有效的预防措施，对于提高护理质量、保障患者安全具有重要意义。
一、护理不良事件的常见原因（一）护理人员因素1、专业知识和技能不足部分护理人员对护理专业知识掌握不扎实，操作技能不熟练，在为患者进行护理服务时容易出现失误。
例如，在进行静脉穿刺时未能一次成功，导致患者痛苦增加；在使用医疗设备时操作不当，影响治疗效果。
2、工作责任心不强一些护理人员在工作中缺乏责任心，对患者的病情观察不仔细，未能及时发现患者的病情变化。
在执行护理操作时，不严格遵守操作规程，简化流程，导致护理不良事件的发生。
3、沟通能力欠缺良好的沟通是建立良好护患关系的基础。
然而，部分护理人员在与患者及其家属沟通时，态度冷漠、语言生硬，或者解释不到位，导致患者及其家属对护理工作不满，甚至引发纠纷。
4、工作压力大护理工作任务繁重，经常需要加班、倒班，导致护理人员身心疲惫。
长期处于高压力状态下，容易出现注意力不集中、工作效率降低等问题，从而增加护理不良事件的发生风险。
（二）患者因素1、病情复杂某些患者病情严重、复杂，变化迅速，给护理工作带来了很大的难度。
即使护理人员严格按照操作规程进行护理，也可能由于病情的突然变化而导致不良事件的发生。
2、不配合护理部分患者由于对疾病缺乏正确的认识，或者自身性格原因，不配合护理人员的工作，如擅自离院、不按时服药、拒绝接受某些治疗等，增加了护理风险。
3、年龄因素老年患者由于身体机能下降、反应迟钝、行动不便等原因，容易发生跌倒、坠床等意外事件；年幼患者由于自我保护意识差，也容易发生意外伤害。
护理不良事件报告分析及整改措施
护理不良事件报告分析及整改措施一、背景及意义护理不良事件是指在护理过程中发生的意外事件，包括医疗差错、患者跌倒、管道滑脱、药物不良反应等。
这些事件不仅影响患者的康复，甚至可能导致患者死亡，同时也会对医院的形象和声誉造成损害。
因此，分析护理不良事件的原因，并提出针对性的整改措施，对于提高护理质量和患者安全具有重要意义。
二、护理不良事件报告分析1. 护理不良事件发生原因（1）护理人员因素：护理人员是护理不良事件发生的主要原因。
包括护理人员不足、护理人员素质不达标、护理人员对患者病情评估不准确、护理人员操作不当等。
（2）制度因素：医院管理制度不完善，如查对制度不严、执行医嘱不规范、药物管理混乱等。
（3）环境因素：医院环境不良，如地面湿滑、床栏不稳定、光线不足等。
（4）设备因素：医疗设备故障或维护不当，如监护仪、呼吸机等。
2. 护理不良事件发生特点（1）患者年龄较大：老年患者因生理功能下降，协调能力减弱，更容易发生跌倒等不良事件。
（2）夜间和早晨：夜间和早晨是护理不良事件的高发时段，主要是因为护理人员数量不足，护理人员疲劳等因素。
（3）新入职护士：新入职护士因缺乏临床经验，更容易发生护理不良事件。
三、整改措施1. 加强护理人员培训：提高护理人员的专业素质，加强基本技能训练，提高护理人员对患者病情的评估能力，加强护理人员的安全意识。
2. 完善管理制度：建立健全护理管理制度，严格执行查对制度、执行医嘱规范、药物管理等制度。
3. 改善医院环境：加强医院环境管理，保持地面干燥，加强床栏稳定性，保证充足的光线等。
4. 提高设备维护：加强医疗设备的维护和检查，确保设备正常运行。
5. 增加护理人员数量：合理安排护理人员班次，确保夜间和早晨的护理人员数量，减轻护理人员的工作压力。
6. 开展护理安全教育：组织护理安全教育专题培训，提高护理人员的安全意识，加强护理人员对不良事件的识别和处理能力。
7. 加强患者及家属宣教：提高患者及家属的安全意识，指导患者掌握防跌倒等安全措施，加强患者陪护。
护理不良事件原因分析及整改措施
护理不良事件原因分析及整改措施一、引言护理不良事件是指在医疗过程中，由于护理人员或护理环境等因素导致患者质量的损害，严重影响患者健康和医疗效果的问题。
护理不良事件在医疗领域中是一个日益突出的问题，严重威胁着患者的生命安全和医疗质量。
本文旨在通过对护理不良事件的原因进行深入分析，并提出相应的整改措施，以提高护理质量，保障患者的健康和安全。
二、护理不良事件的原因分析1.人员原因（1）护理人员素质不高：有些护理人员专业知识不足、技能水平低下，对患者的生理、心理需求了解不深入，导致护理不到位，甚至出现错误行为。
（2）差错文化氛围：一些医疗机构存在“没有问题即是好”的思想，对护理人员的错误行为缺乏指责，容忍度较高，缺乏规范的管理制度和严格的纪律约束，进一步加大了护理不良事件的发生。
2.护理环境原因（1）设备条件不足：部分医疗机构的护理设施和设备陈旧，无法满足患者的基本护理需求，使得护理工作无法顺利进行。
（2）护理人员工作量过大：由于医院床位紧张、人力资源不足等原因，导致护理人员承担过多的护理工作，时间紧迫，容易出现疏忽和错误。
3.制度原因（1）护理质量评价不完善：一些医疗机构在护理质量的评价上不够科学、客观，无法真实反映护理工作的质量水平；同时，对于护理不良事件的处理方式不明确，缺乏调查治理的标准化流程。
（2）护理规范不健全：医疗机构护理规范的制定和执行存在问题，对于重要护理操作和操作流程没有明确的规定，导致护理操作没有标准化，易出现差错。
三、整改措施为了改善护理不良事件的发生，保障患者的安全和健康，以下是几点整改措施的建议：1.加强护理人员素质培养：医疗机构应加强对护理人员的教育培训，提高其专业知识和技能水平，增强护理人员的工作责任感和使命感。
2.建立健全的差错文化氛围：医疗机构应加强现实管理，建立严格的管理制度和纪律约束，对护理人员的错误行为进行及时指正和纠正，提升护理质量。
3.改善护理环境条件：医疗机构应提供先进、完善的护理设施和设备，满足患者的基本护理需求；同时，合理安排护理人员工作量，减轻其工作压力，避免疲劳导致的差错。
护理不良事件原因分析及整改措施
护理不良事件原因分析及整改措施护理不良事件是指在护理过程中由于各种原因导致的意外事件，包括患者跌倒、导管滑脱、药物错误等。
这些事件不仅对患者的安全造成威胁，也会对护理质量和声誉产生负面影响。
因此，分析护理不良事件的原因，并采取相应的整改措施，是提高护理质量和患者安全的必要手段。
一、护理不良事件原因分析1. 人员因素：护理人员是护理不良事件发生的主体，包括新入职护士经验不足、护理人员工作疲惫、护理人员缺乏责任心等。
这些因素会导致护理人员在护理过程中出现疏忽、操作不当等问题。
2. 制度因素：护理管理制度不完善或执行不力，如查对制度、交接班制度、应急预案等。
制度的不完善或执行不力会导致护理人员在护理过程中出现失误。
3. 环境因素：医院环境对护理不良事件的发生也有一定的影响，如医院布局不合理、设施设备不足、光线不足等。
这些因素会导致护理人员在护理过程中出现判断失误、操作不便等问题。
4. 药物因素：药物名称相似、剂量复杂、药物不良反应等。
这些因素会导致护理人员在用药过程中出现错误。
5. 患者因素：患者自身状况对护理不良事件的发生也有一定的影响，如年龄、病情、意识状态等。
这些因素会导致护理人员在护理过程中出现判断失误、操作不便等问题。
二、整改措施1. 加强护理人员培训：提高护理人员的专业素养和操作技能，加强新入职护士的规范化培训，提高护理人员对不良事件的认识和防范意识。
2. 完善护理管理制度：建立健全的护理管理制度，并确保制度的贯彻执行。
加强对护理人员的考核，提高护理人员的工作积极性和责任感。
3. 改善医院环境：优化医院布局，提高设施设备的配备，确保护理工作环境的舒适和安全。
4. 加强药物管理：严格执行药物管理制度，加强对药物名称、剂量、不良反应等方面的培训，提高护理人员对药物的认识和合理使用。
5. 提高患者安全防护：加强患者的安全教育，提高患者和家属的安全意识。
对高风险患者实施个性化护理，确保患者的安全。
护理不良事件原因分析及整改措施
护理不良事件原因分析及整改措施护理不良事件是指在护理过程中由于各种原因导致的意外事件，它直接影响患者的治疗效果和生命安全。
为了提高护理质量，减少护理不良事件的发生，本文将对护理不良事件的原因进行分析，并提出相应的整改措施。
一、护理不良事件原因分析1. 查对制度不严：护理人员在执行护理操作过程中，未严格执行查对制度，如给患者进行治疗时只喊床号，不喊姓名，更换液体时未做到姓名、药名、输液卡三对照，导致给患者输错液体或发错口服药。
2. 责任心不强：部分护理人员责任心不强，对工作不够认真细致，如未认真观察患者病情变化，未及时发现并处理潜在问题，导致不良事件发生。
3. 违反操作规程：护理人员在执行护理操作时，违反操作规程，如输液速度过快、拔针时不按压等，导致患者出现不适或并发症。
4. 技术水平不高：部分护理人员技术水平不高，对专科知识、基本常识、操作规程掌握不牢固，如在处理紧急情况时无法迅速、准确地执行抢救措施。
5. 沟通不畅：护理人员与患者、家属沟通不畅，导致信息传递不准确，如未向患者及家属解释清楚治疗方案及可能出现的风险，使患者及家属对治疗缺乏信心。
6. 培训不足：护理人员培训不足，对新技术、新药品了解不够，如在使用新型药物或设备时，未能充分了解其作用、副作用及操作方法，导致不良事件发生。
7. 管理制度不完善：医院管理制度不完善，如未建立健全的护理质量监控体系、不良事件上报制度等，导致护理不良事件无法及时发现、分析和改进。
二、整改措施1. 加强查对制度：护理人员应严格执行查对制度，确保给患者进行治疗时姓名、药名、输液卡三对照，避免输错液体或发错口服药。
2. 提高责任心：加强护理人员职业道德教育，提高其责任心，使其对工作更加认真细致，及时发现并处理潜在问题。
3. 遵守操作规程：护理人员应严格遵守操作规程，如输液速度控制、拔针时按压等，确保患者安全。
4. 提升技术水平：加强护理人员培训，提高其技术水平，使她们能够熟练掌握专科知识、基本常识、操作规程。
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压疮
五病区：4 （院内3李文亮、邵翠英、颜宝 国；1例为难免 无名氏）
六病区：2 （属于难免 杨志白、蒋开英） 七病区：2 （院外合并院内难免1赵兴堂；
院内发生1周择元）
护理不良事件分析
原因分析及整改
长期住院的病人，由于机体的极度消瘦， 即使措施到位，也难免会发生。
但是对于一些由于护士的评估不充分、措 施不及时、家属的指导不力、护士长的督 查不力而发生需要每一个人深思，如何更 好地落实病人的安全管理
护理不良事件分析
报告机制建立
主动 明确义务 建立制度并严格考核 考核结果与医务人员的评价及利益、待遇挂钩 对主动报告的除适用有关法规外，均应免于处罚 对隐瞒不报的一次性扣除当事人100元绩效 扬州市第二人民医院护理不良事件上报表.doc 扬州市第二人民医院护理不良事件流程图.doc
护理不良事件分析
原因分析及整改
护士主动学习的意识、对有疑问的事件不能多思、 多问；不能主动去寻根溯源，法律意识薄弱。
科室带教老师对科室成员加强培训，做到重点时 间、重点人员的关注。
护士长也要加强督查，结合临床工作，有侧重点 开展护士操作技能培训。
护理部加强带教老师培训和考核，做好临床护士 的操作技能抽查。
对
其他
0
0
0
2
0
0
2
1
0
0
2
0
0
1
0
2
0
1
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0
0
1
0
0
0
0
1
0
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0
0
0
1
0
0
2
1
0
0
0
4
0
1
1
1
护8理不良事件3分析 10
8
不良事件分级
ⅠⅡⅢ
0
0
4
0
0
4
0
0
8
0
0
8
0
0
9
0
0
4
0
0
1
0
0
4
0
0
3
0
1
3
0
0 10
5
0
1 63
合计 Ⅳ
0
4
3
7
2 10
1
9
2 11
0
4
0
1
0
4
2
5
0
4
1 11
5
11 75
护理不良事件分析
上报的护理不良事件：75件
导管滑脱16件； 基础事件（跌倒/坠床、输液反应）28件； 方法/技术错误事件2件； 压疮8件（其中难免压疮5件）； 非预测性事件3件； 治疗错误/不认真核对事件10件； 其他5件。
护理不良事件分析
不良事件分级
Ⅱ级不良事件1件 Ⅲ级不良事件63件 Ⅳ级不良事件11件。
坠床 输液反应 方法/技术错误事件
压疮 非预测性事件 治疗错误/不认真核
对 其他
护理不良事件分析
导管滑脱
四病区：留置针1起 六病区：胃管5起、尿管3起、深静脉管1起、 七病区：胃管5起 血液净化：透析管1起
护理不良事件分析
原因分析及整改
患者、家属不合作 病人有精神症状 护士宣教不力 管道滑脱很大一部分原因是由于护士放纵
护理不良事件分析
医疗不良事件的报告
时间 地点 患者情况 损害程度 处理情况 有无纠纷等等
护理不良事件分析
报告时间
Ⅰ、Ⅱ级不良事件要及时电话向护理部报 告
Ⅲ、Ⅳ级不良事件24小时内报告 48小时内均需填报《医疗不良事件报告表》 护理部接到如发生Ⅰ、Ⅱ级医疗不良事件
要及时向院领导报告。
家属，对家属的宣教欠缺，导致约束具松 开，病人自行拔除管道。重点要注意：严 格按照核心制度工作，做好二次固定，病 房巡视，病情的观察。
护理不良事件分析
基础事件 （ 跌倒/坠床 输液反应）
四病区：2起 五病区：9起 六病区：9起 七病区：8起
护理不良事件分析
原因分析及整改
住院病人的管理存在缺陷（病人、医生、家属因 素）
护理不良事件分析
表5 2015年各科室不良事件分布图
血液净化中心 11%
七病区 30%
四病区 11%
五病区 24%
六病区 24%
护理不良事件分析
四病区 五病区 六病区 七病区 血液净化中心
表6 2015年季度不良事件分类分类汇总对比图
12
10
8
一季度
6
二季度
4
三季度
2
四季度
0
导管滑脱 基础事件 跌倒/
表3 2015年不良事件分级汇总图
Ⅳ
Ⅱ
15%
1%
Ⅱ Ⅲ Ⅳ
Ⅲ 84%
护理不良事件分析
表4 2015年度护理不良事件每月汇总图
7
导管滑脱
6 基础事件 跌倒/坠床 输液
5
反应
4
方法/技术错误事件
3
压疮
2
非预测性事件
1
治疗错误/不认真核对
0 其他
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
院级质量管理部门即护理部，组织协调相关部门 开展工作。主要职责是制定医疗不良事件上报的 标准及流程；受理医疗不良事件的上报；综合分 析医疗不良事件发生的状况和规律，提出质量改 进的建议。
临床科室主要承担教育与监督医务人员按时如实 上报医疗不良事件，同时及时处置医疗不良事件， 适时改进医疗质量管理。
我院存在一些特殊性，住院的老年患者陪客大部 分都是老年家属，存在风险
护士对病人的评估、巡视、及时发现问题的意识 及能力
护理管理者的督查指导 同时护士的宣教及安全措施的检查落实存在缺陷，
需加强十大安全目标的学习及落实
护理不良事件分析
方法/技术错误事件
五病区：1氧气雾化吸入的操作规程错误 七病区：1约束意外
护理不良事件分析
表1 2015年度护理不良事件汇总表
基础事件
跌
倒
类 导管
型
滑
月
脱
份
/ 坠 床 输 液
反
应
1
0
2
2
2
2
3
1
6
4
2
4
5
3
3
6
1
2
7
0
0
8
1
2
9
1
1
10
0
2
11
3
2
12
2
2
合计
16
28
方法/技 术 错 误 事 件
0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 0
2
压疮
治疗错
误
非预
/
测
不
事
认
件
真
核
2015年度护理不良事件分析
护理不良事件分析
江苏省医院医疗不良事件管理指南
医疗不良事件的概念： 指在临床诊疗活动中发生的医疗法规允
许之外的行为与后果。
护理不良事件分析
如何分级？
依据： 患者损伤的程度 分为四级
护理不良事件分析
Ⅰ级
在诊疗过程中由于医务人员的违规行为造 成患者死亡或永久性功能丧失
表2 2015年护理不良事件分类汇总图
治疗错误/不认真 核对
其他 11%
13%
非预测性事件 4%
压疮 11%
方法/技术错误事 件 3%
导管滑脱 21%
基础事件 跌倒/ 坠床 输液反应
37%
导管滑脱
基础事件 跌倒/坠床 输液 反应 方法/技术错误事件
压疮
非预测性事件
治疗错误/不认真核对
其他
护理不良事件分析
护理不良事件分析
Ⅱ级
造成患者机体与功能损害
护理不良事件分析
Ⅲ级
给患者带来痛苦但未造成机体与功能损害或 有轻微损害但不需处理可完全康复
护理不良事件分析
Ⅳ级
及时发现差错被纠正，没有形成事实
护理不良事件分析
医疗不良事件的组织管理
医疗不良事件实行院科二级管理。院级由质量管 理部门负责，科室由科主任/护士长负责。