文秘岗绩效考核指标表
公关文秘岗位KPI指标组成表
信息资料收集和整理
15%
收集上级领导部门下发的文件、资料，遗失一份扣1分，以此类推 。
部门经理
日ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ事务性工作
15%
接待上级领导和来访客户，被投诉一次扣2分，投诉两次扣5分，投诉三次不得分。
部门经理
业务拓展
10%
拓展一项新业务奖 分，以此类推。
部门经理
公关文秘岗位
指标
类别
指标项
指标
权重
评分标准
考评人
任务
绩效
100%
租赁人员保险、福利、待遇管理
40%
拖延购买保险时间（1天，扣1分），漏买1人或错买一份扣1分；福利、工资发放，延迟一天扣1分；以此类推。
部门经理
租赁人员建档
20%
对租赁进行建档管理，漏建、错建1份扣1分，遗失档案1份扣1分（以一个人为单一个体）；以此类推。
文秘岗位绩效考核表
评分
积极支持本部门相关人职员作
30%
100—90
支持本部门相关人职员作
30%
90—80
全然支持本部门相关人职员作
20%
80—70
不支持本部门相关人职员作
20%
60分以下
各季度业绩平均指标
各季度业绩考核表
办公室主任
75%
一季度
二季度
三季度
四季度
算术平均得分
工作业绩综合得分
人力资源部评部
签字：日期：
考评人
权重
考核标准
得分
工作业绩：
内部客户满足度
满足度调查报告
办公室主任
15%
考核工程
权重
评分
工作的及时性
20%
100—90
工作的质量
30%
90—80
工作的效劳态度
10%
80—70
工作的全面性
20%
70—60
紧急工作的应变性
20%
60分以下
本部门职员满足度
〔通用指标〕
满足度调查报告
办公室主任
10%
考核工程
行政副总
评语
签字：日期：
80—90
职员全然满足
70—80
职员不满足
60分以下
态度指标：
态度得分
办公室主任
办公室
主任
10%
最终绩效得分
行政副总
评语
总经理
评语
附表二：文秘绩效考核表〔年度〕
编号：部门：年
姓名
部门
办公室
岗位
文秘
考核时刻
考核周期
一年
考核事项
评分
总经理秘书绩效考核指标
2) 比目标值每降低%，减分，
3）＜目标值的％，不得分；
差错情况统计表
月度统计
季度考核
3பைடு நூலகம்
公司接待及礼宾活动管理
重大活动、礼宾及外事接待活动出现差错项数
1)=目标值,得100分
2）每超过目标值次，减分，
3）超过目标值次，不得分；
相关记录
月度统计
季度考核
4
总经理交办工作完成的及时性
总经理催办次数
1)=目标值,得100分
2）每超过目标值次，减分，
3）超过目标值次，不得分；
相关记录
月度统计
季度考核
总经理秘书绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
公文行文规范度
公文出现明显差错次数
1)=目标值,得100分
2）超过目标值次，减分，
3）>目标值次，不得分；
差错情况统计表
月度统计
季度考核
2
文件传递、催办及时性、准确性
1－文件批转不及时次数、出现传递失误次数/公文批转次数、传递次数×100％
秘书绩效考核表
年 4 4 6 6 6 6 6 6 6 5 5 5 5 8 7
月 达成情况 考核分数
8Байду номын сангаас
7
办公室各岗位绩效考核表格
表格1：办公室文秘岗位员工绩效指标办公室外事档案管理岗位员工绩效指标办公室接待岗位员工绩效指标办公室文印岗位员工绩效指标办公室外部收发及物资保管岗位员工绩效指标办公室水电工岗位员工绩效指标办公室驾驶岗位员工绩效指标表格2办公室绩效考核指标下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐####各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保####各通道畅通，严防各种灾害事故的发生。
三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保####内外安全。
四、、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。
11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。
12、服从领导安排，完成领导交办任务。
5、积极扑救。
火警初起阶段，要全力自救。
防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。
6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。
看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。
九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。
保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午19时为交接岗。
2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需>面汇报。
检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。
二、执勤1、7:50 —8:10、13：50 —14：10立岗迎接上班人员；12:00 —12:20 、18:00 —18:20立岗送下班人员。
行政秘书绩效考核表
行政秘书绩效考核表
考核目标：
本考核表是为了对行政秘书的工作绩效进行评估，确保其胜任工作岗位，并提供进一步的培训和发展机会。
通过考核，可以评估行政秘书在职责履行方面的表现，包括各项工作任务的完成情况、沟通协作能力、时间管理能力以及问题解决能力等。
考核标准：
1. 工作任务的完成情况：行政秘书是否按时、准确地完成所负责的各项工作任务？
2. 沟通协作能力：行政秘书是否能够与同事和上级进行良好的沟通，并能够积极参与团队合作？
3. 时间管理能力：行政秘书是否能够合理安排工作时间，高效地处理各项工作任务？
4. 问题解决能力：行政秘书在面临问题和困难时，是否能够迅速并有效地解决，并提出合理的解决方案？
评分标准：
评分按照五分制，以0-5分进行评定，其中0分表示未能达到要求，5分表示完全符合要求。
综合评价：
根据上述评分标准，综合计算所有考核要素的得分，得到行政秘书的总体绩效评分。
评分结果将用于为员工提供进一步的培训和发展机会，并作为绩效奖励和晋升的参考。
备注：
考核结果将仅用于内部，不会对外公开。
请行政秘书对自己的工作绩效严格要求，不断提升自己的能力和水平。
以上内容仅作参考，请根据实际情况进行修改和补充。
以上是行政秘书绩效考核表的基本内容，请根据实际需求进行修改和完善。
秘书年度岗位绩效考核表
3．具有适应岗位工作要求的业务知识；
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
执行力
1．不怕艰难困苦，不半途而废，坚持不懈地完成工作任务。
2．能够随机应变。
3．扎扎实实地做好必要的基础工作。
4．充分发挥自己和他人的作用。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
理解力
1．能充分理解并把握要点。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
周
边
绩
效
周边
合作
1．认真倾听、理解并发现相关部门的需求；
2．根据组织规则，合理满足相关部门的合作需求；
3．合作态度愉悦、友善
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为周边绩效的实得考核结果。
能力绩效
知识
1．具备充分的读写和计算方面的基础知识；
3．具有客观公正的见解。
4．明确表示自己的主张和态度。
5．不固执己见。
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以30%，作为能力绩效的实得考核结果。
得分总计：将周边绩效和能力绩效的实得考核结果相加，为最终考核结果。
考核者签字：
年月日
A-10
B-8
C-6
D-4
E-2
得分小计：每项实得分累计相加后乘以40%，作为任务绩效的实得考核结果。
周
边
绩
效
工作
责任心
1．尊重并维护组织的利益和形象；
秘书岗位考核指标表
3.团队意识
15%
4.表达能力
25%
4.学习意识
15%
5.信息处理能力
25%
5.工作勤勉度
20%
秘书岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1.文件整理的质量和速度
上级考核
25%
上级交办的文件打印及整理任务及时、准确完成，同时注重文件排版的整体美感。
2.外部信息的处理
电话传真记录
30%
对外部来电、来文、传真及时分发处理或上报，外部来访客人及时安排接待。
3.集团印鉴的管理
印鉴使用登记
15%
对印鉴的使用及保管严格按规定执行，无事故发生。
4.会议的服务及记录
上级考核
30%
股东会、董事会、办公会、中层干部会议等会议的通知、资料准备及记录情况。
能力态度指标组成表
能力指标权重ຫໍສະໝຸດ 态度指标权重1.人际交往能力
15%
1.工作责任心
30%
2.专业能力
20%
2.工作积极性
20%
3.学习能力
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5
对外接待，对内保持良好关系
接待规范执行情况，部门间工作协调融洽
满分100分。一次外部投诉扣30分，一次内部投诉扣20分。季度无投诉加10分。
?
内外部投诉记录，经理有关记录
6
车辆管理
是否按规定调度使用车辆
满分100分。每出现一次差错扣30分。各项任务考核周期内无差错加10分。
1.1
1.2
序号
责任项目
考核项目
评分标准
权重
信息来源
1
…
起草、打印、下发各类文件、制度
文件的规范与实用
满分100分。每出现一次差错扣10分。各项任务考核周期内无差错加10分。
文件
2
会议筹备、会议纪要编写与发放
会议地点、参加人员、时间落实；会议纪要在会议结束第二天编写发放
|
满分100分。一次会议纪要发放不及时，扣10分。一次会议地点、参加人员、时间未落实，扣20分。
派车单
7
"
员工建议和投诉的收集和员工接待工作
收集正确、及时、全面
满分100分。每出现一次差错扣20分。各项任务考核周期内无差错加10分。
工作记录，职工意见反馈
8
其他
岗位职责中其他项目
满分100分。每出现一次差错扣5分。各项任务考核周期内无差错加10分。
差错纪录
*对于上表中的扣分类指标，最低分为0，不可出现负数。对需严重扣罚的情况，可在指标考核外另行经济、行政处罚。
会议纪要发放记录、会议参加人员反馈
3
办公会议决议的跟踪
办公会议决议跟踪
优（150分）
良（100分）
…
中（50分）
差（0分）
会议决议跟踪汇报
跟踪决议执行情况，及时发现问题并汇报
—
跟踪决议执行情况，及时汇报进度
基本跟踪决议执行情况
基本没有跟踪
4
办公用品管理
是否按规定采购和发放办公用品
%
满分100分。每出现一次差错扣20分。各项任务考核周期内无差错加10分。
签字：部门经理： 员工： 填写日期: