人性化护理在手术室护理质量和患者满意度中的效果分析
采取 自 制 问卷 的形式调查患 者对 手术室护理的需求 ， 并给 以患者 围
术期人 性化护理 ， 分 析 人 性 化 护 理 前 后 的 护理 满 意 度 及 护理 质 量 ， 问 卷 发放 ９ ２份 ， 收回 ９ ２份 ， 回收率为 １ ０ ０ ％。
ｌ ＿ ３ 护 理 方 法
ｌ ３． １ 术 前 访 视 手 术 前 一 日 由手 术 室 护 士 进 行 访 视 患 者 ， 选 择 访 视 的 时 间 要 与患 者
访视 ， 降低 了患 者 的 焦虑 程 度 ， 消 除 了患 者 的 不 良情 绪 ， 同 时也 改 善 了护 惠 关 系 ， 值得应用。
【 关键 词 】 人性化护理
手术 室护理
护理质量
护理满意度
感， 护理人 员在准备手术 物品 的同时要 与患者进行交 流 ， 并注 意保 护患 者的隐私 ， 观察 患者的状 态 ， 缓解 患者紧 张的情绪 ， 在 术中也 要注 意保 暖。术中注意观察患者的生命体征 。
注重 以患者为 中心 ， 除 了提供专业 的护理技术 服务 ， 同时也更加在精 神 、 情感等方面注重为患者服务 ， 真正 的实现了以患者为 中心 的新 型护理服 务模式。手术室作为医院挽救患者生命的重要场所， 手术 时间虽然 短， 但 是患 者承受着 巨大 的心理压力 ， 常常担心手术 预后和风 险 ， 进而对手 术 效果造成一定的影响 。所 以在手术 室护 理中给予患者人性化 的护理 十 分必要。根据相关的研究表明 ， 患者在麻醉 苏醒 期会出现躁动这 与患 者 术前心理 紧张 、 焦虑 、 抑郁等因素有关［ ３ １ ， 因此 ， 笔者对于全麻患者进行术 前访视和术后访视 ， 对减少患者麻醉 苏醒期 躁动具有重要 的作用 。本 文 通过对 ２ ０ １ ５年 １ 月一 ５月 选 择 择 期 手 术 的 ９ ２例 患 者 ，通 过 采 取 人性 化 护理 ，探析 人性化护理在提高手术室 护理质量和患者满意度 中的效果。 现报告如下 ：
１ 资 料 和 方 法
１ ． １ 一般资料 选 取 江 苏 省 启 东 市 人 民医 院 ２ ０ １ ５年 １月 一 ５月选 择 择 期 手 术 的 ９ ２
２ 结 果
在护理人员专业 技术水 平 、 服务态度及治疗 的环境 方面患苦还仔在 较 高 的需 求 。 且 经 过人 性 化 的护 理 后 ， 与 护 理 前 比较 ， 患 者 的 护 理 满 意 度 及 护 理 治 疗评 分 差异 明显 ， Ｐ＜０ ． ０ ５具 有统 计 学 意 义 。 几 九表 １ 、 表２ ． 表 １ 对 比分 析 护 理 前 后 护 理 质 量 评 分 （ 分， ｘ ±ｓ ）
今 日健康
・
２ ０ １ ５年 ７月
第 １ ４卷 第 ７期
３ ２６ ・
Ｊ Ｉ Ｎ ＲＩ Ｊ Ｉ ＡＮ ＫＡＮＧ
Ｊ ｕ ｌ ｙ ２ ０１ ５ Ｖｏ Ｉ １ ４ Ｎｏ ７
人 性 化 护 理 在 手 术 室 护 理 质 量 和 患 者 满 意 度 中的效 果 分 析
例患者 ， 为此次研究的对象 ， 其 中男性 ４ ８例 ， 女性 ４ ４例 ， 年龄 ｌ ６ — ７ ８岁 ， 平均 年龄（ ４ ４ ． ２±４ ． ７ ） 岁， 手术类型 ： 普外科 手术 ３ ３例 ， 骨科 手术 ２ １ 例， 心胸外科手术 １ ２例 ， 泌尿外科手术 ２ ０例 ， 神经外科手术 ６ 例。
张 燕
（ 江苏省启东市人民医院 ， 江苏
启东 ，理在手术室护理 质量 和患者满意度 中的效 果。方法 选取 江苏省启 东市人 民医院 ２ ０ １ ５ 年１ 月 ５
月选 择 择 期 手 术 的 ９ ２例 患者 ， 为 此 次研 究 的对 象 ， 并 采取 自制 问卷 的形 式调 查 患 者 对手 术 室护 理 服 务 的 需 求 ， 并 在 围术 期 给 予人 性 化 护理服务 ， 对 于 全麻 患 者进 行 术前 访 视 和 术 后 访 视 ， 分析 护理 前 后 ， 患 者 的 护 理 满 意 度 及护 理 质 量。 结 果 在 护理 人 员 专 业技 术 水 平 、 服
１ ｌ ３ ３ 术 后 护理 术 后 应使 用 温水 将 患 者 皮 肤 上 的 消 毒 液 及 血 渍 擦 拭 干 净 ， 并 帮 助 患
手术室护理是在 围术期减轻 患者 由于焦虑 、 紧张等情绪及生 理功能 紊乱对疾病不利的影响 ， 属于一种综合性的护理方法ｌ １ ｌ 。 人性化 护理更 加
者穿好 衣裤盖好 被子 ， 待将 患者 送 回病房后 ， 与病房护士做好 交接 ］ 作． 告知患者及家属要注意保护切 口及 固定好 引流管等 。 术后 ２ － ３日手术室 护理向患者进 行术后访视 ， 这 是 手 术 室 人 性 化 护 理 的 延续 ， 询 问患 者 术 后 情况 ， 例 如饮食 。排气 、 切 口情况 等 ， 调查术后患者感受及对 护理工作 的满意度 ， 并 向患者及家属进行术后康复宣教 ， 并做好记录 。 １ ． ４ 统计 学分 析 应用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ５ ． ０软件对本组数 据进行 分析 ， 以百 分 比表示计 数资料 ， 以均数 ±标准差表示计量资料 ， 分 别以 Ｘ 、 ｔ 值进行检验 ， 以 Ｐ＜０ ． （ ３ ５表示 差异具 有统计 学意义。
务 态度 及 治 疗的 环 境 方 面 患者 还 存 在 较 高的 需 求 。 且 经 过人 性化 的护 理 后 ， 与 护 理 前 比较 ， 患 者 的 护 理 满 意 度及 护 理 治疗 评 分 差 异 明
显， Ｐ＜Ｏ ． ０ ５ 具 有 统 计 学意 义 。 结论 采 取 人 性 化 护 理 不 仅 能 够提 高护 理 质 量 ， 提 高 了护 理 满 意 度 ， 对 手 术 全 麻 患 者 采取 术 前 访视 和 术 后
人性化护理在胃癌手术患者中的效果评价 江薇
人性化护理在胃癌手术患者中的效果评价江薇发表时间：2015-11-25T15:54:54.157Z 来源：《中西医结合护理》2015年8月第2期供稿作者：江薇[导读] 湖北红安县人民医院, 湖北胃癌是临床常见的消化系统恶性肿瘤之一，发病率较高，临床多采取手术的治疗方式[1]。
江薇（湖北红安县人民医院, 湖北 438400）【摘要】目的：分析人性化护理在胃癌手术患者中的应用效果。
方法：选取2013 年6 月至2015 年1 月期间在我院收治的59 例胃癌手术患者进行分组研究，按照不同的护理方式将其分为对照组（n=24）和研究组（n=35），对照组行常规护理，研究组行人性化护理，比较两组患者的护理情况。
结果: 对照组的护理满意度为79%，低于研究组的护理满意度97%，对照组的肛门排气时间（52.4±6.7h）、平均住院时间（13.4±2.8）d 长于研究组的肛门排气时间（40.4±7.2）h、平均住院时间（6.8±1.3）d，组间比较，P ＜ 0.05。
结论: 在胃癌手术患者中应用人性化护理可以提高患者的总护理满意度，缩短了患者的平均住院时间和肛门排气时间，具有应用价值。
【关键词】人性化护理；胃癌手术；应用效果【中图分类号】 R573 【文献标号】 A 【文章编号】 2096-0867（2015）02-0197-01 胃癌是临床常见的消化系统恶性肿瘤之一，发病率较高，临床多采取手术的治疗方式[1]。
胃癌不仅对患者的身心有巨大的伤害，对患者的生命安全也造成严重的威胁。
有效的护理干预对提高患者的生存质量至关重要，为探究人性化护理在胃癌手术患者中的应用效果，本次研究共选取59 例胃癌手术患者进行分组研究，现将护理结果作如下报道。
1 资料与方法1.1 一般资料选取2013 年6 月至2015 年1 月期间在我院收治的59 例胃癌手术患者进行分组研究，所有患者经过病理组织学证实符合胃癌的诊断标准，将所有患者分别为：对照组（n=24）和研究组（n=35），其中男26 例，女33 例，年龄在（36-68）岁之间，平均年龄在（50.8±2.6）岁，两组患者的基本临床资料经过统计学比较，差异不明显，P ＞ 0.05，有可比性。
手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进
手术室护理满意度调查总结护理满意度调查分析及持续改进手术室是一个特殊的环境，对于患者来说，手术是一种紧张和不安的经历。
因此，手术室护理满意度对于患者和医生都具有重要的意义。
接下来，我们将从调查背景、调查方法、调查结果分析等方面进行详细阐述有关“手术室护理满意度调查总结”的内容，希望能够为相关的护理工作提供一些有益的参考。
1资料与方法1.1一般资料在2023年1月至2023年1月期间选取来院接受手术疗的80例患者，对其临床资料进行回顾分析。
纳入标准[2]：年龄在18岁及以上；手术完成后直接回病房；无认知功能障碍，可独立完成问卷调查。
排出标准：术后住ICU；意识模糊甚至昏迷；不愿意配合研究者。
男45例，女35例；年龄（19～86）岁，平均（49.1±3.2）岁；麻醉方式：神经阻滞12例，椎管内麻醉45例，全身麻醉23例；急诊26例，择期手术54例。
1.2方法整理所有患者临床资料，在患者及其家属同意的情况下进行问卷调查。
患者一般资料包括患者性别、年龄、麻醉、手术史、手术次数、手术名称、婚姻状况、就业状况、学历等。
调查患者进入手术室及离开手术室时的状态，例如有无寒战、发冷、恶心、疼痛等，是否惧怕麻醉、手术，是否足够了解手术和麻醉，围手术期对手术的记忆等。
护理质量满意度问卷调查表包括护理活动、护士态度及性格、护理流程、护理前准备、手术室环境5个方面，每方面共30个条目，每条目总分为5分，分数与满意度成正比，总分为150分[3]。
本次共发放80份问卷，收回80份有效问卷。
1.3观察指标观察两患者从不同方面对手术室护理质量的评分，观察不同特点患者对手术室护理质量的评分。
1.4统计学分析初步数据录入EXCEL（2023版）进行逻辑校对与分析，使用SPSS14.0软件包对得出的清洁数据进行统计学处理，采用χ2/t检验，检验结果以P2结果2.1手术患者对护理活动、护士态度和性格、护理流程、护理前准备、手术室环境满意度评分均在4分左右，各项分值比较差异不具有统计学意义（P>0.05）。
人性化护理在外科病房的应用及效果分析
［ ］宋亦男 ， ３ 李红． 护理人员职业环境危害 因素 的研究进 展 ［ ］ 国际 Ｊ．
护理学杂志 ，０ ７ ２ （ ）： ． ２ ０ ，６ １ ６—９
［ ］毛秀英 ， ４ 郭娜 ， 于荔梅 ， 我国部 分医院护士化疗 防护现状 的调 等． 查 ［ ］ 中华护理 杂志，０２ ３ （ １ ： ９ ８２ Ｊ． ２０ ， １ ）８ — １ ． ７ ０
观察组患者对护理质量 的满意度显 著高于对照组 。结论 人性化 护理可有效提 高外
科病房 的护理质量 ， 提高患者 的满 意度 ， 值得进一步推广应用 。
【 关键词 】 人性化护理 ； 外科病房 ； 满意度
Ａｎ ｌｓ ｆ ｐ ｆａ ｏ ｆ ｃ ｆ ｕ ｎ ｆ ｕｓｎ ａ ｅｉ ｅｓｒ ｉ ｌ ａ ｄ ＹＮＧＭｉ．Ｇ ｏａ ｇＰ ｏｌｓ ｏ ｉ ａｙｉ ｏ ｐ ｃｆ ｎｅ ｅｔ ｍａ ￣ ｃｎ ｒｉｇｃ ｒ ｔ ｇｃ ｒ Ａ ｎ ａｇ ｎ ｅ ｅ ｓ ｍｌｆ ｓ ａ ｉ ｉ ｏｈ ｉ ｎｈ ｕ ａｗ ｐ ＇Ｈ ｐ ｏ
的疾 病进 行检测 ， 采取针对性措施 。 参 考 文 献
［ ］ 映兰． １ 李 现代 护士 职业安 全 ［ ． Ｍ］ 长沙 ： 湖南 科学技 术 出版社 ，
２ ０ １ ０ ４： ．
害 、 泌物和排泄物 污染 、 理伤 害较 多发 生在 低 年资 护理 分 心
人员 ， 可能与低年 资护理 人员 护理 经验 不 足 ， 主要从 事 基层 护理工作有关 。这 就说 明加强 职业 安全 培 训 的必要 。物理
Ｍ ｅｈｏ Ｆ ｏ Ｊ ｎ ａｙ２ ０ ｔ ｃ ｍｂ ｒ２ ０ １ ８ ｎ ｔ ｎｓｗ ｒ ａ ｄ ｍｌ ｉｉｅ ｎｏ ｃ ｎｒｌｇｏ ｐ ａ ｄ ｏ ｓｒａｉｎ ｔ ｄｓ ｒｍ ａ ｕ ｒ ０１ ｏ Ｄｅ ｅ ｅ ０１ ２ ４ ｉｐａｉ ｔ ｅｅ ｒｎ ｏ ｙｄｖｄ ｄ ｉｔ ｏ ｔ ｒｕ ｎ ｂ ｅｖ ｔｏ ｅ ｏ
老年下肢骨折患者手术室人性化护理效果分析
［ ５ 】 陈玉林 ，李毅 丽 ． 提 高护士 自我效 能感 的举措 ｆ Ｊ ］ ． 护理 学杂 志 ，
２ ０ １ ０，２ ５（ １ ３ ） ： ２ ６ — ２ ７ ．
【 １ ７ 】 崔璀 ，杨祖 群 ，王贵 兰 ，等 儿科夜班 护士工作倦 怠感及 其 自
我效 能 的相关 性分析 ［ Ｊ 】 ＿ 齐 鲁护理 杂 志，２ ０ ０ ９ ，１ ５（ ２ ４） ： ２ ９ —
年龄 ６ ０ ～ ８ ５ 岁 ，平均 （ ７ ２ ． ７ ３ ±７ ． ９ ４）岁 患者 实施人性 化护理取得 不错 （ ７ １ ． ３ ６± ７ ． ２ ７）岁 ；股骨 颈 骨 折 ２ ３例 ，股 骨干 骨 折 ｌ ７例 ，
① 山东省 即墨市人 民医 院 山东 即墨 通讯作者 ：仇爱华
【 关键 词 】 老年 ； 骨折 ； 手术室 ； 人性化护理
ｄ ｏ ｉ ：１ ０ ． ３ ９ ６ ９ ￣ ． ｉ ｓ ｓ ｎ ． １ ６ ７ ４ — ４ ９ ８ ５ ． ２ ０ １ ３ ． ０ ７ ． ０ ２ ９
随着 医学模式 的不 断转 变 ，人们对护理提 出了越来越高
的要求 ” ］ 。手术 对于大多数患者而言是一 个应 激事件 ，患者
［ １ ２ 】 周文霞 ，郭桂萍 ． 自我效能感 ：概念、理论和应用 【 Ｊ 】 ． 中国人 民
大学学报 ，２ ０ ０ ６ ，１（１ ） ： ９ １ — ９ ７ ．
『 １ ３ ］ 陈 素坤 ． 临 床心理 护理 指导 【 Ｍ ］ ． 北京 ：科学 技术 文献 出版社 ，
２ ｏ ０１ ：２ ０ ７ － ２１ ９ ．
【 ４ ］ 邓 人丽 ，朱丹 ，侯 晓静 ． 自我效 能理论 在鼓励教 育 中的应用 叨．
护理学杂志 ，２ ０ ０ ５ ，２ ０（ ２ ３） ： ６ ５ — ６ ７ ．
人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果分析
人性 化管 理就是尊 重人 的本性 ，而人 的本性 即人性 ，是 人 所具有 的 区别 于一般 动物的正 常情感和 理性。在护 理管理 中须 考虑人类 本性 ，尊重人 、关 心人 ，尤 其是尊 重人和满 足人 的基
较满意 、不满意三个标准 。
１ ． ４ 统计学处理
采用 Ｓ Ｐ Ｓ Ｓ １ ３ ． ０ 软件包对数据进行统计学分析 ，计量资料 以
结论 ：人性化管理理念在手术室护理管理 中的应用效果较好 ，可 以有效减少护患纠纷 ，提高患者对疾病治疗的满意度 ，在临床治疗 中可以广泛推广。
【 关键词 】 手术室护理管理 ； 个性化理念
中图分类号 Ｒ ４ ７ 文献标 识码 Ｂ 文章 编号 １ ６ ７ ４ — ６ ８ ０ ５ （ ２ ０ １ ３ ） ２ ９ — ０ １ １ ３ — ０ ２
月一 ２ ０ １ ２年 ３ 月在本 院进行手术 的患者 ２ ６ ０ 例 ，按照 手术 方式分为对照组和试验组各 １ ３ ０ 例 ，对照组按照 常规模式进行 护理 ，试验组在 常规 护理模 式 的基础上 ， 外加 人性化管理 ，对 比两组 患者 在对疾病治疗满意度 和手术 事故 纠纷上的相关数据。结果 ：采取不 同的护理方式 之后 ， 对 照组 的手术 纠纷事故和手术治疗满意度数据分别 为 １ ２ 例和 ８ ８ ． ４ ％， 试验组为 ３ 例和９ ５ ． ３ ％， 两组手术纠纷事故和手术治疗满意度 比较差异有 统计学 意义 ｆ Ｐ （ Ｏ ． ｏ ５ ） 。
人性化护理对提高手术室患者满意度的效果评价
人性化护理对提高手术室患者满意度的效果评价作者：魏玉兰来源：《中国保健营养·中旬刊》2013年第10期【中途分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004—7484（2013）10—0353—01衡量护理质量的一个重要指标就是出院患者满意度[1]。
手术室护理模式长期以来较为封闭，以往的工作方法就是护士在手术间配合手术为主，机械地完成任务，与病人及家属缺乏有效的交流，病人满意度低。
为提高护理服务质量，提高患者满意度，我院手术室转变工作理念，在临床护理实践中实施了一系列人性化护理模式，取得良好效果。
现报告如下：1 资料及方法：1.1 一般资料选取2012年6月—2013年5月间实施人性化护理的手术患者1380人次作为实验组，另选取2011年6月—2012年5月间未实施人性化护理手术患者1020人次作为对照组。
经统计学分析，2组护理人员的年龄、学历、工作经历等比较差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法1.2.1 转变思想，强化以人为本的护理文化理念。
随着人们生活水平、文化层次的提高和医学模式的转变，人们健康意识逐步增强，对护理服务理念呈现出多层次、多样化、个性化的需求。
因此，手术室护理人员应转变传统的护理观念，加强人文理论知识的学习，注重人文素质和人文感情的培养。
在护理实践中主动的融入关心人、爱护人、尊重人的人文理念，为患者提供体贴的护理服务，满足不同患者的心理需求。
1.2.2 营造人性化的手术室环境。
人性化的手术室环境应该以满足患者需求为基础，达到以人为本的人性化的护理目标。
护士着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。
手术间宽敞整洁，温湿度适宜，配备音乐播放系统，根据需求播放轻柔的背景音乐。
研究表明，背景音乐在手术室中播放能降低患者的血压、心率，使患者焦虑、恐惧和不适症状显著减低[2]。
医护人员相互之间谈话的声音应轻柔和谐，尽量减轻手术器械的碰击声。
手术仪器的报警声调到最低。
人性化护理在手术室护理中的应用效果分析
［ ２ ］ 吴幼 香 ． 人 工膝 关节 置换 术 后 下肢深 静 脉血 栓形 成 的预 防与 护 理［ Ｊ ］ ． 中 国医学创 新， ２ ０ １ ０ ， ７ （ ２ ３ ） ： １ ４ １ — １ ４ ２ ． ［ ３ ］ 董列 军 ． 人 工全 膝关 节置 换 术后 预 防下肢 深 静脉 血栓 形 成 的护 理［ Ｊ ］ ． 护 理 与康复 ， ２ ０ ０ ５ ， ４ （ ６ ） ： １ ８ ４ — １ ８ ５ ．
（ Ｆ Ｄ Ｐ ）与治疗前相 比无 明显 改变 。术后１ 周时 ，各项实验室检查指标
与治疗前相 比，均 无明显的差异。
术 后患者 下肢 的肿胀程度 ，术后７ ２ ｈ 内有４ 例患者 出现下肢肿胀 的
情况 ，２ Ｎ 患者术后 行走受 限 ，经 过对 症 的药物治疗 ，以及 康复治疗 后 ，患者下肢肿胀 的情 况改善。其余患者无明显 的不适发生 。
临床 效果 评 价 ： １ ３ 例 患者 临 床疗 效 为优 ；８ 例 患者 临 床疗 效为 良；３ 例 患 者 临床疗 效 为可 ，１ 例 患者 临床疗 效 为差 。术 后 随访 ６ 个
月 ，有３ 例患者发生 了深静脉 血栓。 ３讨 论 患者在进行人工膝关节置换术后 ，需要长时间的压迫止血，以及长
１ ２ ６．
患者 患肢 的疗效 判定依 据Ｋ ｏ ｌ ｍｅ ｎ ｔ 骨 折疗效 评定 标准” 】 ：根据 患 者 的膝 关节活动 度可被分 为四级 ：优 ，患者膝 关节 可 以完全伸 直 ，屈
曲度 １ ２ ０ 。 以上 ，患者 无疼痛 ；良，患者膝 关节 可以完全 伸直 ，屈 曲 度９ ０ 。～ １ ２ ０ 。 ，患者骨折 肢偶有轻微 疼痛 ；可 ，患者膝关节无法 完全
从被动 训练开始 ，逐渐增加 训练强度和 训练频次 。定期检测 患者 的血 常规 、凝血试验 ，如果疑为 深青色静脉 血栓发生 ，则立即行 多谱 乐超 声确认 。
人性化护理在手术室中应用价值分析
人性化护理在手术室中应用价值分析摘要目的：对关于手术室引进人性化护理模式的临床疗效分析及相关启示进行探讨。
方法：收治120例手术患者，采取随机分组法分为研究组和对照组，每组60例。
两组均给予常规手术室护理，而研究组在此基础上给予人性化护理，待术后第2天，采取自行设计的问卷调查表针对两组在手术室护理方面所表现出的心理舒适度进行评分。
结果：研究组的心理舒适度评分明显高于对照组，且两组之间存在明显的统计学差异（p0.05），具有可比性。
方法：对照组给予常规护理措施。
研究组在对照组的护理基础上，引进人性化护理方案。
①术前护理：巡回护士自接到本次手术的通知单时，应到患者所在科室，与患者进行沟通交流，向患者介绍手术室的环境，以减轻患者因对陌生环境的不熟悉导致恐惧心理的出现，同时让患者了解手术流程，以能够较好的配合手术。
耐心、细致地指导患者进行必要的术前准备及配合医嘱中的各项检查，以利手术的顺利开展[2]。
②术中护理：手术当日，护士应面带微笑、热情及亲切地与患者进行沟通交流，可与患者交流轻松的话题以转移其注意力，在这个过程中，护士可以完成静脉留置针的穿刺。
对于术野的暴露应遵循在满足手术视野的前提下，尽量减少不必要的暴露，以尊重患者的隐私。
患者在术中可能会出现极度的恐惧感，此时护士应给予患者一个支持的眼神或者握住他的手，向其说明医生的技术非常棒，以取得患者的信任，同时护士需备好抢救药品，密切观察术中生命体征情况，每隔20分钟观察患者束缚部位是否出现缺血或者不适情况，并进行局部受压部位的按摩。
术毕，护士需进行棉球及手术器械的清点，并进行切口部位血迹的擦拭，全程需注意患者保暖，穿好衣裤，待患者神志复苏后，与麻醉医生一同运送患者回到病房，向家属讲解相关的注意事项[3]。
③术后护理：术后第2天，当值护士需对自己负责的患者进行访视，了解其切口疼痛及睡眠质量情况，并给予患者及家属提出具有策略性的护理方案，帮助其及早康复。
同时护士通过自制的问卷调查表及时了解患者对本次手术室护理的心理舒适度和护理满意度的评分。
人性化管理理念在手术室护理管理中的应用分析
人性化管理理念在手术室护理管理中的应用分析【摘要】目的探讨人性化管理理念在手术室护理管理中的应用效果。
方法选取我院2008年1月至2010年12月84例各类手术患者为观察对象，进行手术室人性化管理后的42例患者为观察组（人性化干预管理组），实施手术室人性化管理前的42例患者为对照组（常规管理组），对比分析两组差异，指导手术室管理实践。
结果手术室人性化干预管理的患者在疾病治愈、并发症、患者满意度等方面均好于对照组，两组比较有显著差异（p0.05），具可比性。
1.2手术室护理管理现状伴随我国经济体制的转变，市场经济所强调的竞争性、盈利性和自主性影响了医护人员的行为，“道德性”与“经济性”的冲突已成为医德建设困境的主要矛盾。
手术室医护人员观念依然停留在传统理念上，服务意识差，态度冷漠，单纯满足于治疗疾病手术治疗，患者心理需求得不到满足，而随着患者生活水平的提高，对医疗保健有更高层次的需要，迫切需要手术室转变管理理念，提高服务质量[1]。
1.3方法1.3.1对照组手术室采取常规管理，主要是常态化管理、基础护理，进行相关手术准备，密切观察术中病情变化（具体略）1.3.2观察组进行人性化干预管理，具体为：1.3.2.1制度理念调整建立人性化的管理制度，转变护理服务理念，突出整体护理特点，让每一个医护人员都认识到转变护理服务理念、增强主动服务意识、深化整体护理服务的必要性及迫切性。
改变护理模式，提供全面、全程、连续的护理服务。
规范护理行为，细化服务流程，明确每位手术室护理人员的职责，进行手术室专科护理培训，狠抓三基三严，提高护理人员的综合素质1.3.2.2情感化管理注重医护人员内心世界，根据情感的可塑性、倾向性和稳定性等特征去进行管理，激发工作积极性，消除消极情绪，通过医院文化培育、管理模式的推进，形成共同的价值观1.3.2.3手术相关措施提供人性化的医疗服务，构建人性化的医患关系，术前术中术后都耐心与患者沟通，观察病情，了解病人情绪，与之沟通、求得配合，做好指导1.3.2.4调整分配方案对手术室医护人员进行奖金人性化分配，根据工作数量、质量、职称、职责考评，调动积极性。
人性化护理在外科护理中的应用效果分析
提 升护理 人 员的综合 素质 ， 推 进 医院 的 全 面 建 设 ， 值 得在 临床推 广 。 ［ 关键 词 ］ 人性 化护 理 ； 外科 护 理 ； 满 意 度 ［ 中图分 类号 ］ Ｒ ４ ７ ３ ． ６ ［ 文献标 识码 ］ Ｂ ［ 文章 编号 ］ ｌ ６ ７ｌ － （ ） ｌ ２ ６（ ２ ０１ ３） ０ ３ － ０ ０ ５ ２ － ０ ３
５ ２・
冀丽明 ： 人性化护理在外科 护理 中的应用效果分析
２ ０ １ ３年
第２ ３卷
第 ３期
外 伤性 疾病 患 者 １ ３例 ， 胆 道 疾 病 患 者 ５例 ， 阑 尾切 除
患 者 ９例 ， 肛肠 疾病 患者 ８例 ， 疝 患 者 ７例 。全 部 患 者 及 家属 均 同意进 行本 次研 究并 签署 知情 同 意书 。对照 组 患者 给 予 普 通 护 理 ， 观察 组 患 者 给 予 人 性 化 护 理 。
出现 。
［ ２ ］ 张爱茹 ， 白
岩． 发热门诊病人心理问题及护理 ［ Ｊ ］ ． 哈尔滨医药 ，
２ ０ ０ ３ ． ２ ３ （ ６ ） ： ６ ３ ５４ ．
［ ３ ］ 杨晓秋 ， 任素琴 ， 宋晓莉 ， 等． 发热 门诊 的护理管理 ［ Ｊ ］ ． 中华护理
杂志， ２ ０ ０ ３， ３ ８ （ ６ ） ： ４ ２ ０ － ４ ２ 】 ．
本研 究通过 对采 用新管 理及 护理模式 前后 患者 的 满 意率进 行调查 ， 采用 新护 理模式 后 ， 患 者满 意率 明显
本文编辑 ： 李
夏
人性 化 护理 在 外 科 护理 中 的应 用效 果 分析
冀丽 明
（ 太原市阳曲县人民医院 ， 山西 太原 ０ ３ ０ １ ０ ０ ）