集团业务代理商整体管理方式
代理商管控措施

代理商管控措施
代理商管控措施是指对代理商进行管理和监督的措施,旨在确保代理商遵守相关法律规定、企业政策和规章制度,以实现双方的合作目标和利益最大化。
以下是一些常见的代理商管控措施:
1. 合同约束:通过签订代理合同,明确双方的权利和义务,规定代理商的行为规范和业绩要求,确保代理商按照合同约定进行经营活动。
2. 市场监测:对代理商所在市场进行定期监测和分析,了解市场动态和竞争状况,及时调整代理商的经营策略和销售计划,并提供市场营销支持和培训。
3. 绩效评估:设立明确的绩效评估指标和考核体系,定期对代理商的业绩进行评估,对表现优秀的代理商给予激励和奖励,对表现不佳的代理商进行培训和改进要求。
4. 培训支持:向代理商提供专业的培训和技术支持,提高代理商的产品知识和销售技巧,帮助代理商提升市场竞争力和服务水平。
5. 监督检查:定期对代理商进行监督检查,确保代理商的经营活动符合法律法规和公司要求,及时发现和纠正问题,防止代理商违规或不当行为的发生。
6. 激励措施:通过激励政策和奖励机制,激发代理商的积极性
和动力,鼓励其积极进取和创新,提高销售额和市场份额。
7. 客户反馈:与代理商保持良好的沟通和互动,及时了解代理商与客户的关系和反馈,发现和解决问题,提高客户满意度和忠诚度。
通过以上管控措施,可以有效管理和监督代理商的经营活动,保证代理商与企业之间的良好合作关系,实现双方的共同发展和利益最大化。
代理商管理管理办法

代理商管理管理办法代理商管理管理办法第一章总则为了加强代理商管理,规范代理商行为,进一步提升代理商与公司的合作效果,特制定本代理商管理管理办法(以下简称“本管理办法”)。
第二章代理商的定义与要求2.1 代理商的定义代理商是指与公司签订代理协议,并代表公司销售和推广公司产品或者服务的合作火伴。
代理商应具备一定的市场渗透能力、销售能力、人员管理能力等,并且对于公司产品或者服务具有充分的了解和认同。
2.2 代理商的要求2.2.1 代理商应具备合法的经营资质,符合国家相关法律法规的要求。
2.2.2 代理商应具备一定的市场调研和营销能力,能够主动发现市场需求并进行有效的销售推广。
2.2.3 代理商应遵守公司的销售政策和市场定价政策,不得擅自降低产品价格或者以其他方式伤害公司利益。
2.2.4 代理商应建立健全的售后服务机制,及时响应客户需求并提供满意的解决方案。
2.2.5 代理商应定期参加公司组织的培训和交流活动,提升业务水平和产品知识。
第三章代理商的权利与义务3.1 代理商的权利3.1.1 代理商享有通过公司提供的资源和支持进行销售和推广的权利。
3.1.2 代理商有权参预公司的新产品开辟和市场调研,提出自己的建议和意见。
3.1.3 代理商有权要求公司提供必要的培训和技术支持,以提升自身业务能力。
3.1.4 代理商有权获得合理的销售提成和奖励,以激励其积极性和业绩表现。
3.2 代理商的义务3.2.1 代理商应按照公司的销售政策和市场定价政策进行销售活动,并保护公司品牌形象和声誉。
3.2.2 代理商应及时向公司提供销售数据和市场情报,以便公司制定合理的销售策略。
3.2.3 代理商应定期向公司提供销售计划和业绩报告,并配合公司的业务考核和评估。
3.2.4 代理商应建立健全的客户关系管理体系,保护客户隐私和合法权益。
第四章代理权的变更和解除4.1 代理权的变更4.1.1 代理商如因公司战略调整或者其他原因再也不具备代理条件,公司有权终止代理协议。
总公司对代理商管理制度

一、总则为规范总公司与代理商之间的合作关系,保障双方权益,提高市场竞争力,特制定本管理制度。
本制度适用于总公司与所有代理商的合作关系。
二、代理商的资格要求1. 代理商应具备合法的营业执照,具备独立法人资格;2. 代理商应具有良好的商业信誉和稳定的经营状况;3. 代理商应具备较强的市场拓展能力和售后服务能力;4. 代理商应遵守国家法律法规,不得从事任何违法经营活动。
三、代理商的职责1. 严格按照总公司规定的销售政策、价格体系进行销售;2. 积极拓展市场,提高总公司产品的市场占有率;3. 负责所辖区域内产品的售后服务,确保客户满意度;4. 按时完成总公司下达的销售任务;5. 不得擅自更改产品包装、规格、价格等,不得擅自降价销售;6. 不得泄露总公司商业机密,不得损害总公司利益。
四、总公司的职责1. 向代理商提供优质的产品和服务;2. 定期对代理商进行业务培训,提高代理商的业务水平;3. 协助代理商解决销售过程中遇到的问题;4. 指导代理商制定合理的销售策略;5. 保障代理商的合法权益,维护代理商的合法权益;6. 对代理商进行年度考核,对优秀代理商给予奖励。
五、合作期限与续约1. 代理商与总公司合作期限为一年,到期前一个月,双方可进行续约;2. 在合作期限内,如遇特殊情况,双方可协商调整合作期限;3. 如一方违约,另一方有权终止合作。
六、违约责任1. 代理商如违反本制度,总公司有权终止合作,并要求代理商承担相应责任;2. 总公司如违反本制度,代理商有权要求总公司承担相应责任;3. 双方在合作过程中,如因不可抗力导致合同无法履行,可根据实际情况协商解决。
七、争议解决1. 双方在合作过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;2. 如协商无果,可向有关仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行;2. 本制度由总公司负责解释;3. 本制度如有未尽事宜,可由双方协商补充。
代理商管理办法

代理商管理办法
代理商管理办法
第一章:总则
第一条:
本管理办法是为规范代理商行为,维护公司经营秩序,促进代理商与公司合作共赢而制定的。
第二条:
公司在招募和管理代理商时,应遵守法律法规及相关政策,维护公司形象和利益。
第二章:代理商的招募与合同
第三条:
公司在招募代理商时,应对其进行全面评估,包括但不限于资质、财务状况、信誉等方面。
第四条:
公司与代理商签订代理合同,明确双方的权利和义务,约定代理商的责任和权益。
第五条:
代理合同应明确代理区域、代理产品、报酬方式、合作期限等关键条款,以保障双方的权益。
第三章:代理商的权益与义务
第六条:
代理商有权享受公司提供的政策和资源,并按照合同履行代理义务。
第七条:
代理商应积极开展市场开拓工作,提升销售额,并按时向公司报告市场动态和销售情况。
第八条:
代理商应保护公司财产和商业机密,不得泄露公司的商业信息和技术资料。
第四章:代理商的评价与退出
第九条:
公司应对代理商进行定期评估,评估内容包括但不限于市场表现、合作配合度等。
第十条:
代理商如果连续多次未能达到合同约定的销售指标,公司有权终止合作关系。
第十一条:
代理商如有违反合同约定或损害公司利益的行为,公司有权立即终止合作关系并追究其法律责任。
第五章:附则
第十二条:
对于本管理办法未尽事宜,可由公司另行制定实施细则,并经相应部门批准后实施。
第十三条:
本管理办法自发布之日起生效,代理商必须遵守并执行。
以上为代理商管理办法,如有变动或补充,将另行发布通知。
代理商管理办法

代理商管理办法代理商管理办法一、总则本办法旨在规范代理商的行为,保护公司利益,提高代理商的管理水平,促进双方合作共赢。
公司拥有对代理商的管理和监督权力,代理商应当遵守相关规定并履行合同义务。
二、代理商资格1. 经过公司评估并签署代理协议的企业、个体户或个人可成为公司的代理商。
2. 代理商应当具备一定的经营能力和资金实力,具备良好的商业信誉和服务意识。
三、代理商权利和义务1. 代理商有权享有公司提供的产品代理权,并按照合同规定从事产品销售和推广。
2. 代理商应当积极推广公司产品,确保产品质量和服务质量,提升品牌形象。
3. 代理商应当定期报告销售情况和市场反馈,协助公司开展市场调研和推广活动。
四、代理商考核和奖惩机制1. 公司将定期对代理商的业绩情况进行考核,考核内容包括销售额、服务质量、市场反馈等。
2. 对于表现优异的代理商,公司将给予相应的奖励,例如提高代理折扣、额外奖金等。
3. 对于表现不佳的代理商,公司将进行警告、降低代理折扣甚至取消代理资格等处罚措施。
五、代理商合同管理1. 公司与代理商签订代理协议,明确双方的权利和义务,约定代理期限、代理区域、销售目标等内容。
2. 代理商应当严格履行合同规定,不得私自变更代理区域、擅自降低产品售价、损害公司利益等行为。
六、其他规定1. 代理商应当保护公司商业机密,不得泄露公司的商业秘密和产品信息。
2. 代理商应当遵守国家相关法律法规,不得从事违法活动。
3. 公司有权根据市场情况和业务需求对代理商管理办法进行调整和完善,代理商应当配合执行。
结语本代理商管理办法自发布之日起生效,如有涉及未尽事宜或争议,由公司负责解释和处理。
希望公司和代理商能够在诚信合作、互利共赢的基础上共同发展,实现双方的长期利益最大化。
以上为代理商管理办法内容,望代理商遵守并共同推动双方合作的蓬勃发展。
公司代理商管理制度

公司代理商管理制度一、引言二、代理商入驻和合作1.代理商申请:代理商向公司提出申请后,公司应对申请进行审核,包括对代理商的资质、信誉和经营能力进行评估。
2.代理商合作协议:公司与代理商签订合作协议,明确双方的权利、义务和责任。
合作协议应包括销售目标、销售区域、销售政策、代理商权益等内容。
三、代理商管理1.业绩考核:公司根据合作协议约定的销售目标,对代理商进行定期考核。
考核结果作为评估代理商绩效和奖励的依据。
2.培训和支持:公司为代理商提供必要的培训和技术支持,确保代理商了解公司产品的特点、优势和销售技巧。
3.市场推广:公司与代理商共同开展市场推广活动,提供市场调研、广告宣传等支持,共同提升产品的知名度和销售效果。
4.销售政策:公司制定明确的销售政策,包括定价、折扣、退换货等规定,确保代理商在销售过程中的公平竞争和合规经营。
5.信息共享:公司与代理商建立良好的信息沟通机制,定期分享产品信息、市场动态和销售策略,共同应对市场变化。
6.品牌形象:公司与代理商共同维护和提升品牌形象,要求代理商遵守相关的品牌使用规定,确保产品的质量和形象。
四、代理商奖惩机制1.奖励机制:公司对于表现出色的代理商,可以给予奖励,如销售提成、销售额奖励、荣誉称号等,以激励代理商积极开展业务。
2.惩罚机制:公司对于违反合作协议的代理商,将根据违规情况进行相应的惩罚措施,如暂停供货、解除合作关系等。
五、争议解决1.协商解决:当代理商与公司之间发生争议时,双方应通过友好协商解决,如无法协商解决可寻求法律途径。
2.法律途径:如双方无法通过协商解决争议,可通过仲裁或起诉等法律途径解决纠纷。
六、代理商退出1.解约程序:代理商如有退出合作的意向,应提前向公司提交书面申请,并按照合作协议约定的程序进行解约。
2.清偿责任:解约时,代理商应按照合作协议中约定的方式偿还欠款、未销售产品和其他费用。
七、审核和改进公司应对代理商管理制度进行定期审核和改进,以保证该制度的有效性和适应性。
代理商管理制度(7篇)
代理商管理制度代理商管理制度(7篇)在学习、工作、生活中,制度起到的作用越来越大,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。
我敢肯定,大部分人都对拟定制度很是头疼的,下面是小编精心整理的代理商管理制度,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
代理商管理制度1第一条、制度的主旨本着携手双赢的理念,加强对各区域代理商的统一管理,规范各地区代理商行为,确保”卓越”的XX产品在各个区域的顺利销售,特制定如下代理商管理制度,要求各代理商认真贯彻,严格遵守。
第二条、代理区域各加盟商或代理商业务范围只限合约内的代理区域。
代理区域分为A、B、C三类城市及其下属地区。
城市类别:A类城市:北京、上海、深圳、广州B类城市:A类城市以外的省会城市及直辖市C类城市:上述A、B类城市以外的各级城市。
第三条、成为代理商的条件申请成为本公司代理商的企事业单位或个人应符合如下条件:1、必须是可以独立承担民事责任的企业或个人。
2、在当地有良好的社会关系。
3、熟悉当地礼品渠道运营和零售卖场的营销。
,具有一定的可持续市场开发的能力,可以为用户提供必要的技术服务与咨询服务。
4、具有一定流动资金,有支付首批进货款的能力,根据代理区域交纳一定数额的品牌保证金5、具有制定市场拓展计划并实施计划的能力,能配合公司开展市场推广活动。
6、具有敬业精神和良好的服务意识,有志于推进当地XX产品事业的发展,并具备必要的专业销售人员和卖场。
第四条、申请代理的步骤1 、企事业单位或个人申请,必须是在中国境内登记注册的企事业单位或个人。
2 、申请人填写申请代理商资格表通过邮件方式发给”卓越”。
3 、本公司对代理申请人进行审核。
通过审核的代理申请人,凡以企事业单位名义申请需向本公司提供营业执照副本(复印件),机构代码证副本(复印件),法人代表证明(身份证复印件)等资质文件;个人申请代理提供有效证件(身份证复印件)供公司备案。
代理商管理办法
代理商管理办法一、引言代理商在现代经济中起到了重要的作用,能够帮助企业扩大市场、提高销售额和提升品牌影响力。
然而,代理商的管理问题也是企业需要重视的一项任务。
本文将探讨代理商管理的重要性、管理办法和推行策略。
二、代理商管理的重要性1. 扩大市场份额:代理商作为企业的合作伙伴,能够帮助企业进入新的市场,并占据更多的份额。
通过合理的代理商管理,企业能够充分发挥代理商的能力,实现市场份额的快速增长。
2. 提高销售额:代理商通常拥有强大的销售团队和客户资源,能够更有效地开展销售工作。
通过与代理商的紧密合作和有效管理,企业能够提高销售额,实现销售目标。
3. 提升品牌影响力:代理商作为企业的代言人,直接与客户接触,能够通过积极宣传和销售,提升品牌的知名度和影响力。
代理商管理的好坏直接关系到品牌形象的塑造。
三、代理商管理的主要内容1. 选择合适的代理商:企业应该根据自身的市场需求、产品特点和业务模式,选择合适的代理商合作。
代理商的信誉、专业能力和市场影响力是选择的重要指标。
2. 签订明确的合作协议:企业与代理商之间应该签订明确的合作协议,包括双方权责、市场区域、销售目标、费用结算等内容,合作关系明确,确保双方权益。
3. 提供全方位的支持:企业应该向代理商提供必要的市场支持、产品培训和销售技巧等方面的支持,帮助代理商更好地开展业务。
4. 建立有效的沟通机制:通过定期的会议、电话沟通和邮件联系等方式,建立起与代理商的密切联系,及时解决问题和交流意见。
5. 设立激励机制:通过设立激励机制,如销售提成、奖励制度等,激励代理商的积极性,提高销售绩效和服务质量。
四、代理商管理的推行策略1. 设立专门的管理团队:企业应该组建专门的代理商管理团队,负责代理商选定、合作协议签订、业绩考核和沟通管理等工作,确保代理商管理的专业性和高效性。
2. 定期培训和交流:定期组织代理商培训和交流会议,包括产品知识、销售技巧和市场动态等方面的内容,提升代理商的专业素养和管理能力。
代理商管理办法
代理商管理办法一、概述代理商管理是一个企业与其代理商之间建立有效合作关系的重要环节。
代理商作为企业的合作伙伴,承担着销售产品、市场拓展和售后服务等重要责任。
为了规范代理商的行为和加强管理,制定一套完善的代理商管理办法是必要的。
二、代理商的选择与评估1. 选择代理商的原则(1)与企业的战略目标相契合:代理商所代理的产品和服务要与企业的战略目标相一致,能够为企业开拓市场、扩大销售做出贡献。
(2)具备专业知识与经验:代理商应该具备相关产品的专业知识和经验,能够提供相应的销售与技术支持。
(3)良好的声誉与信誉:代理商应具备良好的声誉和信誉度,以保证企业形象的维护和消费者的满意度。
(4)有实力和资源支持:代理商应具备一定的财务实力和资源支持,能够承担相关销售与市场推广的成本。
2. 代理商的评估标准(1)销售业绩的评估:评估代理商过去一段时间的销售业绩,了解其市场覆盖能力和销售能力。
(2)市场调查的评估:对代理商所在地区市场的调查分析,了解其市场前景和竞争状况。
(3)财务状况的评估:评估代理商的财务状况,确保其有足够的资金和资源来支持销售活动。
(4)市场推广的评估:评估代理商的市场推广能力和市场营销策略,以确保能够实现销售目标。
三、代理商合作协议1. 合作协议的内容(1)代理区域:明确代理商所负责的销售区域范围。
(2)销售责任:明确代理商的销售目标、销售额度和销售策略。
(3)市场支持:明确企业向代理商提供的市场支持政策、市场推广费用和活动支持等。
(4)售后服务:明确代理商提供售后服务的范围、标准和要求。
(5)合作期限:确定代理合作的起止日期和终止条件。
(6)保密协议:确保代理商在合作期间对企业的商业机密保密。
2. 合作协议的签订与执行(1)签订合作协议前的准备工作:包括与代理商协商并达成一致、明确双方权益和义务。
(2)合作协议的签订:双方共同签署合作协议,并保留双方的正本备查。
(3)合作协议的执行:双方按照合作协议的要求履行各自的责任和义务,互相支持、配合。
代理商管理制度经典(4篇)
代理商管理制度经典代理商管理制度是指企业为了规范与代理商合作关系、加强代理商管理而制定的一系列制度和规范。
以下是一些经典的代理商管理制度:1. 代理商选拔制度:明确代理商的选拔标准和程序,包括代理商的经营实力、市场经验、销售能力等方面的评估,并通过评估结果决定是否与代理商合作。
2. 代理合同制度:明确双方权益和责任,包括代理商品或服务的范围、销售目标、销售地区、销售价格、销售渠道等内容,并约定代理合作期限和解除合同的条件。
3. 代理商培训制度:为代理商提供相关产品知识、销售技巧、市场营销等培训,提高代理商的专业素质和销售能力,确保代理商能够有效地推销企业产品。
4. 代理商销售管理制度:明确代理商销售目标,建立销售计划和考核机制,监督和指导代理商的销售活动,确保代理商以合法、合规的方式开展销售工作。
5. 代理商奖惩制度:根据代理商的业绩和表现,给予相应的奖励和激励,同时对代理商违反规定或不达标的行为给予相应的处罚,以激励代理商积极开展业务并规范其行为。
6. 代理商合作协调制度:建立代理商与企业之间的沟通渠道,定期召开代理商会议、销售会议等,通过交流和沟通解决问题,协调双方的利益关系,保持良好的合作关系。
7. 代理商信息管理制度:建立代理商档案,记录代理商的基本信息、业绩情况、合作历史等,并及时更新和维护代理商信息,方便企业了解代理商情况和进行管理。
这些经典的代理商管理制度可以帮助企业规范代理商的行为,提高代理商的管理水平,从而促进代理商与企业的良好合作关系,实现双赢发展。
代理商管理制度经典(二)第一章总则第一条为规范代理商的组织和管理,促进代理商与公司之间的良好合作关系,根据相关法律法规,结合公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于所有为公司提供商品或服务的代理商,包括但不限于经销商、分销商、批发商等。
第三条代理商必须遵守公司的相关规定和要求,履行其与公司的合同义务,维护公司的声誉和利益。
第四条代理商管理部门负责代理商的组织和管理工作,代理商管理部门的主要职责是:对代理商进行资质审查和评估、制定代理商合作协议、协助处理代理商纠纷等。
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中国移动天津公司集团业务销售代理商(S A)管理办法总则(V4.0)2011年1月目录第一章总则 (3)第二章销售代理商资质、评审和引入 (4)第三章销售代理商的日常管理 (11)第四章商机报备管理 (14)第五章酬金管理 (15)第六章销售代理商的淘汰和退出管理 (15)第七章附则 (18)附件一:《中国移动天津公司集团业务SA申请表》 (19)附件二:《中国移动天津公司集团业务销售代理商考核办法》 (21)第一章总则一、目的为了促进中国移动通信集团天津有限公司集团业务的开展,规范业务合作中各方的行为,保证各销售代理商在公平、公开、公正的运营环境中,利益共享、风险共担的良好秩序,特制订本管理办法。
本办法是中国移动通信集团天津有限公司(以下简称中国移动天津公司)与各销售代理商(以下简称SA:Sales Agent)合作,拓展集团业务时应遵循的基本原则。
二、适用对象(一)本办法只涉及天津地区集团业务SA的管理。
(二)本办法为对业务拓展过程中合作模式管理的基本要求,中国移动天津公司保留在具体业务管理办法中,根据业务发展需要和上级管理政策调整等需要,对本办法部分条款的修改与补充权。
(三)本办法解释权和修改权属中国移动天津公司。
三、集团业务销售代理的定义集团业务销售代理(SA)是指符合规定的代理商条件,通过移动公司审核及授权,成为具有集团业务代理资格、负责面向集团客户进行集团业务销售、服务的法人单位。
集团业务销售代理工作是指企事业单位经移动公司授权,直接面向客户,进行集团产品应用推广以及相关服务等工作。
集团业务销售代理在信息化价值链中的作用是,充当集团信息化产品、解决方案和应用通向集团客户的渠道,或者提供必要的客户关系,完成集团业务销售与服务。
四、集团业务代理范围(一)中国移动天津公司可以提供移动交换网络、IP网络、短消息平台、GPRS承载平台、语音接入平台和移动定位平台以促进集团业务的开展。
(二)根据产品的成熟度和风险性,确定目前可授权SA销售的集团业务包括:移动气象站、移动网中网、TD商务宝、企业管家、企业信息机、集团短信、企业商务助理、手机邮箱、BlackBerry、企业邮箱、企业建站、移动考勤、移动定位、E物流、企业随E行、票务通、码信通、易车行、考务通、工商通、医患通、专线接入、移动400。
后续将随着集团产品线的调整随时对代理销售的业务范围进行更新。
第二章销售代理商资质、评审和引入一、销售代理商资质要求中国移动天津公司集团客户部对SA引入采取宽泛选拔,严格进入的政策。
申请成为中国移动天津公司集团业务SA必须具备一定的资质,包括资金实力、公司规模、社会关系等。
具体要求如下:1、在天津市工商行政管理局注册并已在天津市税务局办理税务登记手续,同时营业执照经营范围中应包含“电信业务市场销售、技术服务”的内容。
注册资本不少于50万元;2、专职市场推广人员3人以上,并具有相应的技术人员1人以上;3、办公场所要求:在天津地区有固定的办公或经营场所;4、经营运作稳定要求:企业运作1年以上(以公司注册时间为准),且最近1年内有稳定的客户和业务。
5、对于因业务考核等工作原因,被终止合作协议的代理商,将不再受理其再次申请。
二、集团业务销售代理商的申请、评审和资格认证(一)集团业务销售代理商申请1、申请单位于每季度的第二月15日前将企业法人营业执照、法人身份证、税务登记证原件的电子扫描件提供至推荐分公司审核备存。
对于资质不符合基本要求的原则上不能参加评审会。
2、已与分公司签约的社会渠道可放宽对注册资金的要求,但分公司在上报推荐SA信息时提供的拟合作单位名称应与系统中社会渠道名称一致。
3、资质符合基本要求的合作伙伴还需准备以下资料:(1)集团业务销售代理商申请表(参见附件一)并加盖公司印章,同时提交电子版文档。
(2)关于代理业务的商业计划书,主要内容包括:✓公司背景及团队介绍;✓集团客户或行业资源及推广模式和拓展方案介绍;✓代理业务的市场潜力、市场规模和收入预测;✓客户服务方案:包括客服热线、客服联系人手机、客服邮箱、客服人员数量等;✓以往的成功项目和案例介绍,需提供历史合作情况的相关证明资料。
(二)集团业务销售代理商评审1、评审机构:成立渠道审核工作小组,分别由集团客户部相关部门领导和工作人员及分公司、法律事务部相关主管组成,会议采取现场会的形式召开。
渠道审核工作小组的主要职责:(1)对企业资质、商业计划书等申请单位递交的材料进行评审,确定是否具备合作资格。
(2)参与代理商经营情况及经营业绩等内容的考核,对代理商服务及业务质量进行监控。
(3)参与完善集团业务代理商管理办法的相关实施细则。
(4)其他重要事项的决议。
2、评审流程:(1)分公司或本部推荐的SA均须在召开评审会当月的17日前将参加当月评审的SA信息以信息卡分公司推荐SA信息卡格式.doc形式报SA管理部,报送部门必须严格按照推荐表内容填写,内容不全的一律予以退回。
(推荐原则:集团部负责推荐外埠以及本部的SI参加评审,分公司负责推荐本区域的社会渠道和非社会渠道参加评审)(2)定于每季度第二个月的20日召开评审会。
SA管理部将以会议通知的形式通知评审会召开的时间,集团部与分公司分别通知各自推荐参评的SA准时到会参加评审。
(3)渠道审核工作小组成员70%以上参加,评审会议方可召开。
(4)参评合作伙伴根据评审顺序安排对公司的相关情况进行介绍并回答评委提问,对每个新增合作伙伴评审时间控制在20分钟之内。
(5)对每个新增合作伙伴评审后,审核人员应交换评审意见,时间控制在5分钟之内。
(6)评审打分原则:各评委打分的平均分高于6分的合作伙伴视为评审通过。
主要考察指标包括:✓成功案例(2分):有电信行业或相关行业的代理销售经验,要求提供至少2个成功推广的案例;✓客户资源(2分):企业是否自身具备垄断性资源如政府、行业协会等,是否能够凝聚一个目标客户群市场等;✓营销资源和能力(3分):品牌资源、营销团队及营销推广渠道,市场预测、收益分析是否合理、完备等;✓创新性(2分):营销思路、推广方式等方面的特色。
✓客户服务(1分):企业是否有完善的客户服务管理制度(7)评审结果:SA管理部每季度将SA评审结果以会议纪要形式发布,集团部以及分公司分别为推荐SA办理合同电子会签流程,并通知SA缴纳押金。
(三)集团业务销售代理商协议和押金管理1、SA在接到通知后的1个月内要及时履行押金缴纳和合同签订手续,过期不办者视为自动弃权。
对于自动弃权的SA,如果要求继续办理签约的,需要重新参加评审,根据评审结果办理相关手续。
2、凡签约我公司集团业务SA的合作伙伴均需缴纳2万元押金(仅代理移动气象站业务的社会渠道除外)。
押金缴纳的方式统一采取银行划帐的方式,凡评审通过的SA需由推荐分公司通知其于评审当月,从SA 帐户划帐2万元押金到我公司指定帐户。
要求划款账户的银行开户名称与合同对方单位名称和ESOP系统渠道基本信息中的名称项完全一致。
我公司押金收取专用账户信息为:账号账户名称开户银行3、SA管理部以及分公司将分别为各自通过评审的SA建立渠道押金账户押金账户操作流程。
然后,再通过OA渠道管理流程报IT中心,由IT 中心统一缴纳押金,根据押金缴纳结果各自到IT中心领取发票,在押金未到账前分公司操作的业务将不能给予SA分成。
4、为不影响SA推广业务,提高管理效率,自集团部下达每季度评审纪要之日,即可以开始合同会签流程。
会签完毕后,请Sa法人代表填写合同内容并盖章签字,分公司方可安排我方盖章签字,并将已缴纳押金的SA协议转达SA。
对于不能按照要求办理押金缴纳的SA,请分公司按照法律事务部下达的合同废止流程处理。
5、为确保SA标识有效,以正常受理业务和统计酬金,SA管理部或分公司在合同盖章完毕后,需及时将合同编码录入ESOP系统。
各分公司接口人可在ESOP_SA合同管理界面,随时查询某个SA的最新合同签署情况。
6、集团业务SA协议一式三份,其中法律事务部留存一份、SA留存一份、另外一份按照谁签订谁保管的原则,由协议签订部门负责合同的管理存档。
7、为确保财务部正常支付SA酬金,各分公司应于每月15日前将上月新签和续签的所有合同信息以邮件形式报集团客户部,集团部将在汇总后于每月SA工作通报中公布最新签约信息并传阅财务部。
报送格式为SA合同和人员信息报送格式8、通过每季度评审的新SA合同期限统一为1年(自评审时点后的次月1日开始至转年评审月末最后一天)。
合同到期前十天,由签约负责部门根据当年的淘汰退出机制确定是否可续签,并履行续签手续。
(四)销售代理商的续签机制1、合同到期前十天,由签约负责部门根据当年的淘汰退出机制确定是否可续签。
2、集团部或分公司走完合同电子会签流程后,要将合同编号、合同的起止日期录入ESOP系统,以确保续签后标识的有效性。
合同续签操作.doc(五)集团业务销售代理商从业人员资格认证1.对于新签约SA,由集团部统筹组织首次培训,时间安排在评审会议次月,参加范围为SA全体营销人员。
培训内容为介绍移动集团信息化业务知识,着重讲解代理商申请代理的业务功能、资费、流程。
2.对于已签约SA,除参加集团部统一组织的客户经理日常业务电视电话培训外,集团部还将安排在每季度组织至少一次的SA集中培训。
上述培训,各SA公司应保证至少有1-2位培训专员参加,并做好本公司其他销售人员的二次培训工作。
每次培训的出勤情况将由集团部按月汇总整理并发文通报,分公司需根据通报做好相应的酬金考核。
(注:对于电视电话会,由所属分公司接口人负责出勤登记,集团部抽查。
对于现场会议,根据集团部出勤记录作为考核依据。
)3.各分公司可根据业务发展需要,召集相关SA开展其他个性化培训,并有权针对出勤情况纳入SA月度酬金考核。
(注:相关的考核信息需要抄送集团部阅知)4.自2011年起,所有签约SA公司应至少有3名销售人员通过中国移动天津公司组织的认证考试并获得《中国移动通信集团天津有限公司集团业务SA从业人员资格证》,考试时间统一为每季度的第三个月20日(遇节假日顺延),具体考试时间、地点和考题复习资料将会在SA网上营业厅发布。
凡未达到上述认证标准的合作伙伴,将不能享受我公司季度、年度奖励酬金政策,且合同到期后将不再续约。
SA从业人员资格证印刷流程.doc(五)SA工号管理和系统安装1、集团部SA管理部或分公司确认SA缴纳押金后,分别通过本部门的工号管理员为SA申请开通工号,并负责SA工号的日常管理。
具体管理办法详见关于下发《集团客户部BOSS系统工号应用管理办法(V2.0)》的通知(集客通[2010]378号)。
2、为做好SA工号使用过程中的系统安装工作,集团部SA管理部或分公司可根据SA需求联系IT部指定的第三方公司,由其协助提供上门服务,以确保SA正常使用。