管理方法系列-8020法则

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麦肯锡方法8020法则

麦肯锡方法8020法则

麦肯锡方法8020法则第一篇:麦肯锡方法8020法则麦肯锡方法--80/20法则作为广鉴校友,广鉴文化里面最重要的一个组成部分--读书,是我非常看重的。

校方领导把每天的读书分享做为制度执行,是必要而且有意义的事情。

下文所分享的80/20法则,权当是我读《麦肯锡方法》之后的笔记摘抄,愿好朋友们也能喜欢!《麦肯锡方法》的笔记--80/20法则:1、80/20法则80%的销售额来自20%的经纪人;80%的订单来自20%的客户;80%的营业利润来自20%的交易员;2、不要妄想烧干大海把海水烧干就是试图去分析得面面俱到;要有选择,理清手头需要优先解决的事情。

3、找到关键驱动因素关注关键驱动因素就意味着钻研问题的核心;而不是把整个问题撕成一层层、一片片的小问题。

4、电梯法则在30秒内将解决方案清晰而准确的向你的客户解释清楚,盯住最重要的三个建议(最大盈利的内容)。

支持性的资料有时间再谈。

如:我认为如果您按照将购买者分类来重组销售队伍,3年之内产品的销售可以提高50%,具体的细节我们可以随后再聊。

5、先摘好摘的果子抓住解决过程中产生的机会,取得小胜利及时展示。

6、每天制一个图表一日三省吾身;在解决问题的过程中,每天都会有新收获;把它们记录下来,将有助于推进你的思考。

7、一次只做一件事专注本职工作,一步一步来;你不可能一直把一切都干完;如果你设法做到每一次,会引起周围的人对你产生不切实际的期望;一旦你没有满足这种期望,想重新赢得信誉是非常困难的。

8、以大局为重固定一段时间跳出来想一想,你做的事情对解决问题有什么帮助?他是如何推进你的思路的?是不是你正在做的最重要的事情?如果没有帮助,为什么还要去做?9、如实相告,坦城以对城信包括在你一筹莫展的时候勇于承认;勇于承认的代价远远小于虚张声势的代价。

只管说,‘我不知道!’10、不接受“我没有想法”这种回答是人就会有看法,问一些关键问题,刨根问底;多思考和探索,总可以发现一个问题的一些方面。

管理者做决策时应该了解的理论-8020 原则(帕累托原则)

管理者做决策时应该了解的理论-8020 原则(帕累托原则)

80/20 (帕累托)原则把时间用在最重要的事情上一、案例故事:小托尼风风火火地跑进屋对爸爸说:“爸爸,有人把我们的车子偷走了。

”“你还记得那人的模样吗?”爸爸急问道。

“没留意看,但是我把车号记住了!””二、正解道理:时间资源的独占性注定我们在某一个时间段只能从事一件事情,因此在紧急的时刻,我们便要关注那些重要的事情,对于无关事情的关注是有效利用时间的大忌。

三、详细解读:80/20法则,又称为帕累托法则(Pareto’s principle)、二八定律、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则、犹太法则、马特莱法则、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则等。

一个法则有这么多种不同的名称,原因至少有三点:第一、有很多人在研究它;第二、它可以应用在不同的领域;第三、关键的一点,它非常重要。

帕累托原则由19 世纪意大利经济学家帕累托所提出,他认为:“在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此,只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

”帕累托原则的核心内容为:生活中80% 的结果几乎都源于20% 的活动。

比如,20% 的客户给销售人员带来了80% 的业绩,可能创造了80% 的利润;世界上80% 的财富是被20% 的人掌握着,世界上80% 的人只分享了20% 的财富。

因此,帕累托原则也称为“80/20 原则”。

四、80/20法则能做什么?80/20法则是如此普遍,凡是认真看待80/20法则的人,都会从中得到有用的认识,有时甚至因此而改变命运。

运用80/20法则有两种方法:80/20分析法和80/20思想。

1、80/20 分析法80/20分析法检验两组类似数据之间的关系,并用来改变它们所描述的关系。

一个主要用途是去发现该关系的关键起因——20%的投入就有80%的产出,并在取得最佳业绩的同时减少资源损耗。

80/20分析法的第二个主要用途是对80%的投入只产出20%的生产状况进行改进,使之发挥有效作用。

时间管理中8020原则

时间管理中8020原则

时间管理中的80/20原则什么是80/20原则?80/20原则,又被称为帕累托法则,是意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托在19世纪末发现的一种经济现象。

他发现,80%的财富掌握在20%的人手中,这种比例在各个领域都存在。

后来,人们抽象出这个概念,应用在更多的方面,包括时间管理。

80/20原则指的是,在很多情况下,80%的成果可以通过20%的工作实现。

也就是说,我们只需要合理安排时间,专注于最重要的任务,就能够获得最大效果。

如何应用80/20原则进行时间管理?1. 识别关键任务80/20原则强调,我们必须将时间和精力投入在最重要的任务上,而不是被琐碎的事情所困扰。

因此,首要任务是识别出哪些任务是最关键的。

一种常用的方法是制定任务清单,并根据任务的重要性和紧急程度进行排序。

可以使用标记、颜色或数字来标识任务的优先级。

通过这种方式,我们可以清楚地了解哪些任务是最重要的,并优先处理它们。

2. 避免无效的活动时间管理中的80/20原则同样意味着我们应该避免花费过多的时间在无效的活动上。

这些活动可能是浪费时间的娱乐活动,或者是没有实际意义的会议和讨论等。

要避免无效的活动,我们可以首先审查日常活动,并问自己每个活动的价值和重要性。

如果发现某个活动没有实际价值或重要性,我们可以尝试减少它或完全放弃它。

3. 高效利用时间为了有效地利用时间,我们可以采取以下措施:•建立目标和时间表:为每个任务设定明确的目标,并制定合理的时间表。

这样可以帮助我们集中精力,并按计划完成任务。

•集中注意力:避免分心和拖延,集中精力于当前的任务。

可以采用番茄工作法或其他时间管理技巧来帮助提高注意力集中度。

•减少中断:中断可以大大降低工作效率,因此我们应该尽量减少中断。

可以将手机静音,关闭即时通讯工具,并选择较为安静的环境来工作。

•学会委派:将一些相对较为简单且不需要个人处理的任务委派给他人,以释放自己的时间和精力。

4. 学会说“不”在时间有限的情况下,我们必须学会拒绝那些不符合80/20原则的任务。

8020法则

8020法则

成功,一定要有明确的目标,具备有目的的改变生活的能 力,踏实肯干,战胜重重困难之后,才能够完成非凡的事 业。
14
问题中找答案
答案中找问题
急于知道答案,一知半 解,总是赋予问题以消 极的意义
在问题解决中,“有效果”比只是强调“有道理”更重要。 面对问题:挖掘其中的积极意义,接纳问题是改变问题的 前提 ,只有能提出好的问题,才能得到好的答案 。
意义深远

31种不平衡对比
对照比较,发现自身问题
引以为鉴,实现自我价值
1
富人
穷人
财富不平衡
为什么会产生这样的结论呢?那是因为,这80%与20%之 间存在着思维差异,这个差异直接导致了这两大群体生存 的方式与最终结果的不同。
2
掌握世上80% 的财富 掌握世上20% 具有比较确定的不平衡 的财富 的数量关系
最省力法则、不平衡原则、二八定律、重点法则
• 是按事情的重要程度编排行事优先次序的准则, 是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基 础上。 • 这个原理是由十九世纪末期与二十世纪初期的意 大利经济学家兼社会学家帕雷托所提出的。 • 它的大意是:在任何特定群体中,重要的因子通 常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只 要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。
目标明确,方法 得当,持之以恒
人做事往往会前紧后松,刚开始的时候很积极,很认真,时间 长了,就慢慢松懈了。人的心态如果能始终如一坚持一种积极 进取和激情,一如既往的保持一种状态,想不成功都难!
• 启示是: 永远不要听信那些习惯消极悲观看问题 的人,因为他们只会粉粹你内心最美好的梦 想与希望。总是记住你听到的充满力量的话 语,因为所有你听到的或读到的话语都会影 响你的行为。 所以,我们总是要保持积极、乐观! 而且,最重要的是: 当有人告诉你你的梦想不可能成真时, 你要变成“聋子”,对此充耳不闻!

8020法则

8020法则

8020法则1.帕列托法则。

(最省力法则、不平衡法则)2.朱伦的「质量管理手册」……关键少数规则与无用多数。

3.赢家通吃:(上课6,18比尔的财富)(美国5%的家庭,拥有75%的股票)4.8020法则的重要性:(产生问题的原因、所有顾客、每笔交易、每种产品、所有员工、每一天或每一星期时间、所有朋友、所有咨询电话……使用较少的努力、花费、投资,获得更多的利益)所隐含的意义:4.180%的产品、顾客和员工,只能赚取20%的利益。

4.2公司最有力的资源,会因其他效率低得多的大多数,而受到压制。

4.3如果,公司能将精力,全部放在最有力的资源上,那么,利润就会增加。

5.线性思考:a导致b,b导致c,因此a+c又导致d。

正确的看法,是把系统,视为一个在随时演变的有机体,零件和系统也不是线性关系。

(很难确定什么是造成事务的原因,因为,各个原因之间,有很复杂的相关性。

线性思考的最大缺点是:它不能永远成立,且把真实现象,过度简化。

)6.「理性的人让自己适应世界。

不理性的人坚持让世界适应自己;因此,世界的进步与否,全仰赖这些不理性的人。

」…萧伯纳。

7.8020法则:7.1假如,我们能够知道,可以产生八十收获的,究竟是那些二十的关键付出,然后,善用这部分,并将多数资源分配给它,那么,不就可以做少赚多?(一分耕耘,未必产生一分收获)7.2假如,我们能够知道,那些占大多数的八十,使我们努力和回报,不成比例,进而对症下药,甚至,将它删除,那么,我们不就能减少损失?第一章入门1.在任何事务上,主要的结果,通常归因于少数的原因、投入和努力。

因和果、投入和产出、努力与报酬之间的关系,往往是不平衡。

如何理解不平衡,进而善用不平衡,使之带来正面效益?2.8020法则的定义:2.1多数,它们只能造成少许的影响。

2.2少数,它们造成主要的、重大的影响。

3.顾客贡献度分析。

4.使用8020思考法:是什么二十的原因,产生八十的结果?想要有效的改变行为,就得关注最重要的二十因素。

8020计划

8020计划

8020计划
8020计划,又称帕累托法则,是一种管理学原理,它指出80%
的结果来自20%的原因。

这个原理最初是由意大利经济学家维尔弗
雷多·帕累托在19世纪提出的,后来被广泛运用在各个领域的管理
实践中。

在企业管理、个人发展、时间管理等方面,8020计划都有
着重要的应用。

在企业管理中,8020计划可以帮助企业管理者更好地分配资源,提高工作效率。

通过分析,发现80%的利润来自20%的客户,80%的
问题来自20%的产品或员工等等。

因此,企业管理者可以根据这个
原则,更加精准地制定销售策略、产品开发策略和人员管理策略,
以实现最大化的利润和效益。

在个人发展方面,8020计划可以帮助个人找到自己的优势所在,更好地发挥自己的潜力。

通过分析,发现80%的成就来自20%的努力,80%的幸福来自20%的生活习惯等等。

因此,个人可以根据这个原则,更加有针对性地规划自己的成长路径,提高自己的效率和竞争力。

在时间管理方面,8020计划可以帮助人们更好地安排时间,提
高工作效率。

通过分析,发现80%的成果来自20%的时间投入,80%
的收获来自20%的努力等等。

因此,人们可以根据这个原则,更加合理地安排自己的时间,把更多的精力投入到最重要、最有价值的事情上,从而实现事半功倍的效果。

总的来说,8020计划是一种简单而又实用的管理原则,它可以帮助企业管理者更好地分配资源,帮助个人找到自己的优势所在,帮助人们更好地安排时间。

因此,我们应该在实际工作和生活中,更加注重这个原则的运用,从而取得更好的成果。

8020原则

8020原则

二八定律编辑词条二八定律又名80/20定律、帕累托法则(定律)也叫巴莱特定律、最省力的法则、不平衡原则等,被广泛应用于社会学及企业管理学等。

80/20法则,是按事情的重要程度编排行事优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”原理的基础上。

这个原理是由十九世纪末期与二十世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗利度·帕累托所提出的。

它的大意是:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

外文名The 80/20 Rule领域社会学、企业管理学等内容管理定律同义词80/20定律、帕累托法则(定律)提出者维弗雷多·帕累托中文名二八定律理论来源1897年,意大利经济学者帕累托偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。

二八定律在调查取样中,发现大部份的财富流向了少数人手里。

同时,他还从早期的资料中发现,在其他的国家,都发现有这种微妙关系一再出现,而且在数学上呈现出一种稳定的关系。

于是,帕累托从大量具体的事实中发现:社会上20%的人占有80%的社会财富,即:财富在人口中的分配是不平衡的。

同时,人们还发现生活中存在许多不平衡的现象。

因此,二八定律成了这种不平等关系的简称,不管结果是不是恰好为80%和20%(从统计学上来说,精确的80%和20%出现的概率很小)。

习惯上,二八定律讨论的是顶端的20%。

而非底部的80%。

人们所采用的二八定律,是一种量化的实证法,用以计量投入和产出之间可能存在的关系。

二八现象编辑1.管理学:通常一个企业80%的利润来自它20%的项目[1];这个80/20定二八定律图示律被一再推而广之--经济学家说,20%的人手里掌握着80%的财富。

有这样两种人,第一种占了80%,拥有20%的财富;第二种只占20%,却掌握80%的财富。

2.心理学:20%的人身上集中了人类80%的智慧,他们一出生就鹤立鸡群。

3.日常生活中的“二八法则”20%的人成功------------------80%的人不成功20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱20%的人正面思考--------------80%的人负面思考20%的人买时间----------------80%的人卖时间20%的人找一个好员工----------80%的人找一份好工作20%的人支配别人--------------80%的人受人支配20%的人做事业----------------80%的人做事情20%的人重视经验--------------80%的人重视学历20%的人认为行动才有结果------80%的人认为知识就是力量20%的人我要怎么做才有钱------80%的人我要有钱我就怎么做20%的人爱投资----------------80%的人爱购物20%的人有目标----------------80%的人爱瞎想20%的人在问题中找答案--------80%的人在答案中找问题20%的人在放眼长远------------80%的人只顾眼前20%的人把握机会--------------80%的人错失机会20%的人计划未来--------------80%的人早上起来才想今天干嘛20%的人按成功经验行事--------80%的人按自己的意愿行事20%的人做简单的事情----------80%的人不愿意做简单的事情20%的人明天的事情今天做------80%的人今天的事情明天做20%的人如何能办到------------80%的人不可能办到20%的人记笔记----------------80%的人忘性好20%的人受成功人的影响--------80%的人受失败人的影响20%的人状态很好--------------80%的人态度不好20%的人相信自己会成功--------------80%的人不愿改变环境20%的人永远赞美、鼓励--------------80%的人永远谩骂、批评20%的人会坚持--------------80%的人会放弃20%的人敢于面对困难--------------80%的人逃避现实20%的人觉得上面说的我有20%就好--------------80%的人认为他们应该满足以上的80% ——20%的罪犯的罪行占所有犯罪行为的80%;——20%的汽车狂人,——20%的已婚者,占离婚人口的80%(那些不断离婚的人,——世界上大约80%的资源,——世界财富的80% 为20%的人所拥有;——80%的能源浪费在燃烧上,只有其中的20%可以应用到车辆中,而这20%的投入,——在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源。

8020法则定义

8020法则定义

8020法则定义8020法则,又称帕累托法则,是意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托在19世纪末提出的一种经济学原理。

该法则认为,在许多情况下,大约80%的结果来自于20%的原因,或者说80%的问题由20%的关键因素引起。

这个法则被广泛应用于各个领域,如经济学、管理学、市场营销等,对于人们的决策和资源分配起到了重要的指导作用。

在经济学中,8020法则可以解释收入分配不均的现象。

根据这个法则,大约只有20%的人拥有80%的财富,而其他80%的人只能分享剩下的20%的财富。

这种不均衡的现象存在于许多国家和地区,导致了社会的不稳定和不公平。

因此,政府和组织需要采取相应的政策和措施,来实现财富的公平分配,缩小贫富差距。

在管理学中,8020法则用于指导管理者的决策和资源分配。

根据这个法则,80%的问题通常来自于20%的关键因素。

因此,管理者应该重点关注那些能够解决80%问题的关键因素,而不是花费过多的时间和精力在次要问题上。

通过合理分配资源,优先解决关键问题,可以提高工作效率和质量,从而取得更好的管理效果。

在市场营销中,8020法则被用来分析客户和产品的关系。

根据这个法则,大约80%的收入来自于20%的客户。

因此,企业应该重点关注那些能够带来最大收益的客户群体,制定相应的营销策略。

通过深入了解客户需求,提供个性化的产品和服务,可以增加客户忠诚度,提高市场占有率,实现可持续发展。

除了经济学、管理学和市场营销,8020法则在生活中也有许多应用。

例如,在时间管理中,根据这个法则,我们可以将80%的时间用于解决20%的重要事务,提高工作效率和生活质量。

在健康管理中,我们可以通过良好的饮食习惯和适度的运动,保持身体健康,预防80%的常见疾病。

在人际关系中,我们可以重点关注那些对我们最重要的人,建立深厚的情感联系。

8020法则是一种重要的经济学原理,指出了在许多情况下,大约80%的结果来自于20%的原因。

这个法则被广泛应用于各个领域,对于人们的决策和资源分配起到了重要的指导作用。

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管理方法系列: 80/20法则-帕累托法则 (doc 10)资源(人、货物、时间、技能,或任何有生产力的东西)总是会自我调整,以求将工作量减少,其中大约20%~30%的资源,与70%~80%的资源活动有关。

──吉普夫(哈佛大学教授、经济学家)广泛存在的帕累托法则1897年,意大利经济学家帕累托在他从事经济学研究时,偶然注意到19世纪英国人财富的收益模式。

帕累托的研究结果是如果20%的人口享有80%的财富,那幺就可以预测,其中10%的人拥有约65%的财富,而50%的财富,是由5%的人所拥有。

因此,80/20成了这种不平衡关系的简称。

习惯上,80/20讨论的是顶端的80%而非底部的20%。

后人对于这项发现有不同的命名,例如帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等等。

80/20法则典型的模式会显示:80%的产出,来自于20%的投入;80%的结果,归结于20%的起因;80%的成绩,归功于20%的努力。

在商业世界和人们的日常生活中,到处呈现出许多80/20法则的现象;———20%的产品和20%的客户,涵盖了约80%的营业额。

———20%的产品和顾客,通常占该企业80%的获利。

———20%的罪犯施行了所有罪行的80%。

———20%的汽车狂人,引起80%的交通事故。

———20%的已婚者,占离婚人口的80%。

那些不断再婚又再离婚的人,扭曲了统计的数字,让人对婚姻的忠诚度大感悲观。

———20%的孩子,达到80%的教育水准。

———在家中,20%的地毯面积可能有80%的磨损。

80%的时间里,你穿的是你所有衣服的20%。

如果你有一只保安警报器,80%的错误警示是由20%的原因造成。

———80%的能源浪费在燃烧上,只有20%的可以传送给车辆。

又如:世界上大约80%的资源,是由世界上15%的人口所耗尽的;世界财富的80%,为25%的人所拥有;在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源……种种事例表明,80/20法则无时无刻不在影响着我们的生活,然而至今人们对它还知之甚少。

李汉昭文摘自《百姓》意大利经济学家、社会学家。

以关于羣众与上层社会优秀分子的相互作用的理论及运用数学进行经济分析而闻名于世。

在都灵大学攻读数学和物理,毕业(1869)后成为工程师。

住在佛罗伦斯时,研究哲学和政治,为刊物撰写大量文章,在文中他首先用数学的方法分析经济问题。

1893年任瑞士洛桑大学政治经济学教授。

其处女作〈政治经济学课本〉(1896~1897)提出了著名的但也遭到不少非议的收入分配规律。

最有影响的著作是〈政治经济学教材〉(1906),进一步发展了纯粹经济学的观点,并分析了“满足欲望能力”。

所提出的帕累托最优状态的概念,奠定了现代福利经济学的基础;他认为,只要任何一个人有可能按自己估计条件更加富裕,而同时使其它人还保持在他们自己估计的原来水平上,就意味着没有达到社会资源分配的最佳状态。

他看到有些问题不是经济学所能解决,便转而研究社会学,写了最得意之作〈社会学通论〉(1916)。

书中探讨了个人与社会行动的性质和基础。

他认为,能力强的人们积极谋求巩固和提高其社会地位,就形成了社会的阶级。

阶级地位低的集团中,特权分子为了力求上升到上层社会,不断发挥并使用其能力,因而提高了能力,在上层社会中,则存在着相反的趋向。

结果,地位低的阶级中最有能力的人进而争夺上层社会人士的地位。

这样就形成上层社会优秀分子的循环运动。

有些人认为,法兰西主义受其上层社会优越论的影响很大管理资料下载管理专题无处不在的80/201897年,意大利经济学者帕累托(Vilfredo pareto,1848~1923)在他所从事的经常研究中偶然注意到19世纪英国人的财富和收益模式。

在调查取样中,他发现大部分的所得财富,流向了少数人手里。

在今天看来,这身并没有什幺值得大惊小怪的,但他同时还发现两件他认为非常重要的事情。

其一是:某一个族群占总人口数的百分比,和该族群所享有的总收人或财富之间,有一微妙的不平稳关系。

帕累托真正感到兴奋的是另一发现,那就是这种不平衡的模式会重复出现,让他在不同时期或不同国度都见过这种现象。

不论是早期的英国,还是其它国家,甚至从早期的资料中,他都发现这相同的模式一再出现,而且在数学上呈现出一种稳定的关系。

从帕累托的研究中归纳出这样一个结论,即如果20%的人口享有80%的财富,那幺就可以预测,其中10%的人拥有约65%的财富,而50%的财富,是由5%的人所拥有。

在这里,重要不是百分比,而是一项事实:财富在人口的分配中是不平衡的,这是可预测的事实。

因此,80/20成了这种不平衡关系的简称,不管结果是不是恰好为80/20(就统计来说,精确的80/20关系不太可能出现),习惯上,80/20讨论的是顶端20%而非底部的20% 今天人们所熟知的80/20法则,是一种量化的实证法,用以计量投入和产出之间可能存在的关系。

后人对于他这项发现给予了不同的命名,例如帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力的法则、不平衡原则等。

以上的这些名称,在本章中一律称为80/20法则。

80/20法则主张:一个小的诱因、投入和努力,通常可以产生大的结果、产出或酬劳。

就字面意义来看,即指你所有完成的工作里80%的成果,来自于你所付出的20%。

因此,对所有实际的目标,我们4/5的努力──也就是大部分付出的努力,只与成果有一点点的关系。

这种情况看似有违常理,却非常普通。

所以,80/20法则指,出在原因和结果、投入和产出,以及努力和报酬之间,原本就存在一种不平衡。

80/20法则提供这个不平衡现象一个非常好的衡量标准;80%的产出,来自于20%的投入;80%的结果,归结于20%的起因;80%的成绩,归功于20%的努力。

在商业世界和人们的日常生活中,到处呈现出许多80/20法则的现象,只要细心观察你就会发现:──20%的产品,或20%的客户,涵盖了企业约80%的管理额。

──20%的罪犯占所有犯罪行为的80%。

──20%的汽车狂人,引起80%的交通事故。

──20%的已婚者,占离婚人口的80%(那些不断再婚又再离婚的人,扭曲了统计数字)。

──20%的孩子,享受80%的高水平教育。

──在家中,20%的地毯面积可能有80%的磨损。

80%的时间里,你穿的是你所有衣服的20%。

如果你有一辆摩托车,出现的80%的故障,是由20%的原因造成的。

──80%的能源浪费在燃烧上,只有其中20%的可以应用到车辆中,而这20%的投入,却回报以100%的产出!──世界上大约80%的资源,是由世界上15%的人口所消耗。

──世界财富的80%,为25%的人所拥有。

──在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源。

总而言之,在原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间存在的这种不平衡关系,可以分为两种不同类型──多数,它们只能造成少许的影响;少数,它们造成主要的、重大的影响。

一股情况下,大的产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。

原因与结果、投入与产出,或努力与报酬之间的关系,往往存在着一种不平衡。

若从数学方面考虑这种不平衡,得到的基准线是一个80/20关系:结果、产出或报酬的80%,取决于20%的原因、投入或努力。

种种事例都表明,80/20法则时时刻刻都在影响着我们的生活,然而人们对此却知之甚少。

动了手脚的骰子约瑟夫.福特说过:“上帝和整个宇宙玩骰子,但是这些骰子是被动手脚的。

我们的主要目的是要去弄清楚,他是用什幺手法动了手脚的,我们又应如何使用这些手法,以达到自己的目的。

”尽管帕累托首先发现了80/20法则,并且学籍其重要性,但是由于自身的一些局限性,这一法则在当时并没有得到充分的重视。

尽管当时也有其它的一些经济学者,特别是美国学者意识到它的重要性,但直到第二次世界大战之后,才有两位实力相当但截然不同的先驱者开始运用80/20法则,并引起了世界轰动。

吉普夫,哈佛大学的语言教授。

1949年,他发现了“最省力法则”。

从某种意义上讲,“最省力法则”实际上是对帕累托法则的进一步发展与阐释。

吉普夫法则认为:资源(人、货物、时间、技能,或任何有生产力的东西)总是会自我调整,以求将工作量减少,其中大约20%~30%的资源,与70%~80%的资源活动有关。

吉普夫教授通过人口统计、书籍、文献与工业行为,来证明这种一致且重复出现的不平衡现象。

例如,他分析了1931年费城20个街区内发出的结婚证书,发现其中70%的婚姻,产生于该街区中30%的人身上。

另外,他还总结出了高效的办公原则:使用频率较高的东西比较靠近我们。

而聪明的秘书早就知道,常用的档案不必归档!“80/20法则的另一位先驱是伟大的质量导师,罗马尼亚裔的美国工程师朱伦,他是20世纪50~90年代质量革命的幕后功臣,在他口中,80/20法则有时被称为“帕累托法则”,或“关键少数规则”。

朱伦在1924年加入西屋电器(WesternElectic),西屋是贝尔电话公司负责制造的分部。

他担任公司的工业工程师,并且通过自己的研究和分析,发现了产品品质中所隐含的80/20法则。

在他的工作过程中,他广泛使用了80/20法则,并辅以其它的统计方法,用以提升产业与生活消费品的可信度与价值。

朱伦的<<质量管理手册>>一书在1951年出版,这是一本划时代的著作,在书中他大加颂扬了80/20法则。

数以千计的80/20法则例子在我们周围发生,每一则事例,都给我们以深刻的启示─人类的每一次成长与进步,都是靠我们去积极地把握!朱伦同时发现,财富分配也是不均的。

这在其它的许多事例中得到证实:如犯罪行为在犯罪分子身上的公布,意外事件在危险因素中的分布等等。

同时这种不均等分布法则,还能解释其它各种平衡的分布。

当时,美国大部分的企业家都对朱伦的理论缺乏兴趣。

1953年,朱伦应邀前往日本演讲,获得热烈的反响。

于是他留住日本,与几家日本公司合作,并将其理论应受到一定程度的威胁,朱伦才受到西方的尊重。

于是他重返故土,并为美国工业的改革做出了巨大贡献。

在朱伦的倡导和实践下,80/20法则开始成为全球品质革命的中心思想。

信息革命的铁律在实施80/20法则上,著名的计算机公司IBM是最早也是最成功的一家公司。

由于这种法则的应用,在20世纪60~70年代,大部分计算机系统专家都开始重视80/20法则。

1963年,IBM发现,一部计算机约80%的执行时间,是花在20%的执行指令上,所以公司立刻重新编写它的操作代码,并取得成功。

因此,比起其它竞争者的计算机,IBM计算机更高效,更快捷。

其它个人计算机硬件和软件的公司,如苹果、莲花和微软,也纷纷运用80/20法则,来提升自己计算机的品质,以吸引新一代客户──包括了原先对计算机敬而远之的“计算机盲”。

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