试论秘书与领导的关系
论秘书与领导的关系

论秘书与领导的关系秘书在公司、政府部门或其他机构中是一个非常重要的角色。
他/她与领导之间的关系对于机构的成功至关重要。
在这篇文章中,我们将探讨秘书和领导之间的关系,以及如何建立和维护这种关系。
首先,领导和秘书之间的关系应该是建立在互相尊重和理解的基础上的。
领导应该尊重并赏识秘书的工作,因为秘书可以为领导节省很多时间和精力。
秘书应该尊重领导的职位,并在处理事务时考虑到领导的需求和计划。
其次,秘书需要了解领导的工作风格和偏好。
领导需要在某些事务方面的帮助和支持,例如统筹管理工作日程、记录会议记录、回复邮件等。
因此,秘书需要了解领导的日常工作和管理方式,以便能够满足领导的需求。
除了了解领导的工作方式外,秘书还需要知道以何种方式与领导沟通。
有时候,领导可能过于繁忙,无法及时回复电子邮件或短信。
在这种情况下,秘书可能需要采取其他的方式与领导沟通,例如电话或面对面交流。
秘书应该找到这种最佳的沟通方式,并及时与领导分享信息和反馈。
秘书还需要了解运用各类办公软件和信息管理工具。
秘书应该熟悉MS Office以及其他的流程支持和管理软件,如Outlook和Slack等。
这些工具可以帮助秘书更好地与领导和其他团队成员合作。
除了在正常的日常事务中支持领导外,秘书还可以在领导需要帮助和支持时提供帮助。
例如,当领导需要举行重要的会议或活动时,秘书可以帮助安排各种活动和行程,并确保会议的顺利进行。
最后但并非最不重要的是,秘书与领导的配合应该是相互支持和建设性的。
秘书应该听取领导的建议和指示,并给予积极的反馈。
在处理问题时,秘书应该与领导保持一致,以确保达成共同的目标和愿景。
总的来说,秘书和领导之间的关系非常重要。
秘书决不能仅仅是一个文件处理人,他/她应该成为领导和团队中不可缺少的成员。
建立和维护秘书与领导的关系需要良好的沟通和互相尊重,这需要时间和耐心。
一旦关系得到了建立并良好地维系,机构中的日常运作和重要决策将变得更容易。
秘书应该怎样处理好与领导的关系

秘书应该怎样处理好与领导的关系秘书是一名重要的职位,他们负责协助领导完成日常工作,处理事务,是领导的得力助手。
一个优秀的秘书应该具备多项能力,其中之一就是处理好与领导的关系。
下面将从几个方面探讨秘书应该如何与领导建立良好的关系。
首先,秘书应该具备良好的沟通能力。
与领导之间的沟通是工作中非常重要的一环,秘书应随时保持与领导的沟通畅通。
秘书需要通过沟通了解领导的需求和期望,这样才能更好地为领导服务。
同时,在与领导沟通时,秘书应当注意自己的表达方式和语气,尽量使用简洁明了的语言,以避免产生误解。
此外,秘书还应具备一定的倾听和观察能力,及时发现并解决领导的问题和需求。
其次,秘书应该具备较强的组织能力。
领导的工作通常十分繁忙,他们需要将时间合理安排,并处理许多与工作相关的事务。
所以,作为秘书,应该能够为领导制定一个合理的日程安排,确保领导的工作按计划进行。
秘书还应当掌握一定的工作分配能力,将不同的任务根据优先级和特性分配给不同的部门或个人,以提高工作效率。
此外,秘书对会议的组织和安排也应当具备一定的能力,保证会议的顺利进行。
再次,秘书应该具备较强的应变能力。
工作中难免会遇到各种各样的突发情况和问题,秘书应能够迅速做出应对和决策。
有时领导需要秘书能够代替他们处理一些事务,因此秘书需要接受并承担更多的责任。
在这种情况下,秘书应展现出自己的能力和决策能力,给领导信心和安全感。
同时,秘书还应当灵活应对各种工作场景,能够根据具体情况做出判断和调整。
此外,秘书应该具备良好的人际关系和团队合作能力。
秘书的工作需要与许多人合作,包括领导、同事、客户等。
因此,秘书需要建立良好的人际关系,与他人保持良好的沟通与合作,以便更好地完成工作任务。
秘书还应当协助领导管理团队,促进团队的凝聚力和工作效率。
在团队中,秘书应发挥团队协调者的作用,及时协调和解决团队内部的问题,推动工作的顺利进行。
最后,秘书应具备较强的保密意识。
作为领导的得力助手,秘书通常会接触到一些重要的信息和机密文件。
论秘书与领导的关系

摘要:本文根据秘书与领导关系的现状,而提出此研究方向。
通过探讨秘书对领导的服务和参谋的作用,他们之间存在着主动性与被动性的关系。
深入研究了秘书的服务性和参谋性,主要分析了服务性与参谋性之间的关系,以及秘书该如何把握好主动性与被动性,使秘书与领导的关系呈现出和谐的状态。
关键词:服务性参谋性辩证统一相互促进论秘书与领导的关系秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素,做秘书工作首先要处理好与领导的关系,真正弄清并正确掌握二者的的关系,秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。
秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导机关的左右手。
因此,秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
可是秘书与领导在共事的过程中,秘书如何做到与领导和谐相处,既建立友谊和感情又不放弃原则,丧失人格,这是一个很难处理的问题,但这又是一个现实的问题,如果处理不妥不仅不能为领导服好务,容易与领导产生矛盾,失去为领导工作的机会。
甚至会因为盲目的服从,干一些不该干或者违法的事情。
那么,研究与处理好秘书与领导的关系就有了现实的意义。
秘书与领导之间存在着什么样的关系呢?怎么样处理好与领导的关系使之和谐呢?本文将对此进行研究,希望能够对秘书处理好与领导的关系有所帮助。
秘书是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织的委派,在领导者身边为其工作,而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。
秘书活动就是辅助领导。
秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性,这是秘书工作的根本属性。
在任何一个社会组织中,秘书人员均处于领导近身,要紧紧围绕领导活动的需求和目标,开展直接而全面的服务工作,是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。
秘书是直接为领导服务的,决定了秘书工作的被动性。
秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面:一是工作性质的被动。
秘书工作是为领导服务的,秘书工作的变化总是随着领导工作的变化而变化,而且领导工作的发展变化直接影响和制约着秘书的工作的变化。
秘书在办公室怎么与领导相处

秘书在办公室怎么与领导相处秘书在办公室怎么与领导相处作为秘书一定要搞好与领导的关系,那么秘书在办公室怎么与领导相处呢,下面的方法值得大家参考!1.在工作中秘书不能越位,必须与领导保持上下级关系。
(1)"越位"是下级在处理与领导关系过程中常发生的一种错误。
其主要表现为:决策越位。
决策,应由领导做出,并且处于不同层次上的领导者其决策权限是不一样的。
在办事过程中,有些决策可以由秘书做出,有些决策则必须由领导做出,而且那些必须由领导做出的决策,必须在领导授权下,秘书才可以替领导做出决策。
有的秘书人员不能充分认识到这一点,明明应由领导做出的决策,他却超越权限。
这使领导视之为危险人物,并会利用各种方法和力量来制约秘书。
在这种情况下,作为秘书绝无良好的领导关系可言。
表态越位。
一般说来,单位之间交涉问题,对带有实质性问题的表态,应由领导或领导授权才能进行。
要知道,表态,是与一定的身份相联系。
超越身份,胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。
而有的人作为秘书,却没能做到这一点,领导未表态也没授权,他却抢先表明态度,造成喧宾夺主之势,陷领导于被动。
干工作越位。
身为秘书,就要守本份,做自己应该做的工作。
有的人不明白这一点,有些工作,本来由领导出面做更适合,他却抢先去做,从而造成干工作越位。
要知道,在办公室中秘书的工作是协助领导。
秘书人员负担着为领导收集资料、汇总情况的重要任务,又担负着汇报情况和咨询的重担。
汇报的情况准确与否、全面与否,在一定程度上会影响领导判断的准确性。
在领导对政策规定不甚明了时,秘书人员应提供正确而充分的政治依据;在领导对被掩盖的倾向尚未察觉时,秘书人员应适当地加以提醒;在领导和首长难以做出决断时,秘书人员应帮助他们衡量得失,进行正确的决策;在领导为解决某一疑难问题苦苦思索而又找不到解决的办法时,秘书人员应积极地协助领导。
(2)“越位”会对工作带来严重的危害。
越位往往会对工作、对领导关系带来严重危害。
秘书与领导者的关系

秘书与领导者的关系秘书与领导者的关系是工作场所中非常重要的一环,它们之间的合作和互动直接关系到组织的高效性和运营的顺利进行。
在现代管理理念中,秘书的工作已经发展到不仅仅是执行领导的指示和协助领导处理日常事务的层面,而是成为领导层的一位重要合作伙伴,共同促进组织的发展和利益的最大化。
领导者与秘书之间的关系应该是共赢的关系,互相合作、互相信任。
首先,秘书应具备出色的沟通技巧和听取能力,能够准确理解和反馈领导者的意图和要求。
秘书需要具备良好的表达能力,能够清晰地将领导者的指示传达给相关人员,并及时反馈工作进展和问题。
此外,秘书还应具备良好的人际交往能力和处理问题的能力,能够与各部门和个人进行有效的协调和沟通,解决工作中的各种疑难问题。
领导者对秘书的信任与赋权也是促进秘书与领导者关系良好的关键。
领导者需要对秘书的工作进行适当的授权,允许秘书独立处理一些简单的事务和决策,这样能够减轻领导者的工作负担,也能提高秘书的工作积极性和责任感。
同时,领导者需要给予秘书充分的信任和支持,对秘书的工作成果给予公正的评价和肯定,并为秘书提供发展的机会和平台,鼓励秘书不断学习和提升自身的能力。
秘书在领导者的带领下,承担着重要的协调和支持的角色。
秘书需要对组织的战略目标和运营要求有深刻的理解,能够与领导者进行紧密配合,协助领导者制定和实施相关政策和决策。
秘书需要具备良好的组织和协调能力,能够统筹安排和优化资源,确保工作的高效进行。
此外,秘书还需要具备一定的专业知识和技能,能够为领导者提供有价值的建议和决策支持,并在处理突发事件和危机时能够迅速作出正确的反应和决策。
在秘书与领导者的关系中,双方还需建立起相互尊重和理解的基础。
领导者需要理解秘书的工作职责和难处,尊重秘书的专业知识和能力,并给予秘书充分的工作空间和自主权。
同时,领导者还需要对秘书的工作进行合理的安排和分配,不要过分依赖秘书,以免给秘书造成过大的工作压力。
而秘书则需要尊重和理解领导者的工作压力和要求,积极履行职责,按时完成工作任务,并积极主动地向领导者汇报工作进展和问题。
秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素

浅谈秘书与领导的关系秘书与领导的关系,从职权的角度上说,是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。
简言之,秘书要为领导服务。
秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导的左右手。
因此,秘书与领导应该体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
秘书如何处理好与领导的关系,是个经验问题,也有理论和共事艺术,有着重要的现实意义。
就现实的经验可以概括为:秘书要处理好与领导的关系,关键在有效的服务。
而做好有效服务的决定因素是:心理素质、品德、才干等总体素养,它们是搞好同领导关系的基础。
一、良好的心理素质是前提条件心理素质是以生理素质为基础,将外部获得的东西内化成稳定的、基本的、衍生性的并与人的社会适应行为和创新行为密切联系的心理品质。
优秀的秘书应该具备良好的心理素质,良好的心理素质主要体现在意志、性格、情感等方面。
意志是自觉地确定目的,并支配行动,以实现预定目的的心理活动。
意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质;也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。
秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力,在确定目的和接受任务时,要加强自觉性,克服盲目性;在遇到困难和挫折时,要坚忍不拔、勇往直前,不要意志脆弱、半途而废;在复杂的情况下办文办事或协助领导处理问题时,要有自信心和参谋意识;发现问题时要及时上报,做错事及时纠正。
性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
秘书作为“内管家”,要处处关心工作、关心集体、关心领导和关心群众。
秘书工作的特殊性,对秘书人员的性格也就提出了较高的要求:1.豁达开朗由于秘书工作的特殊性,秘书常会在工作中会处于复杂的人际关系之中,难免与领导人、同事及群众之间发生性格矛盾、利害冲突;在处理事务中,常会引起误解和不满。
因此,秘书人员的性格中很重要的一方面就是对人对事需要豁达、开朗,即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度。
对于所服务的领导要多加体谅,主动热情,细致周到。
浅论秘书如何处理与领导的关系

浅论秘书如何处理与领导的关系(一)摘要:由于受工作性质的影响,秘书作为领导的参谋助手,不可避免的要频繁的与领导打交道,如为领导提供信息资料、组织会议、安排外出等各项日常事务。
领导不仅是秘书的直接服务对象,还是秘书存在的基本条件,与领导的关系是秘书最基本的社会关系。
因此,与领导保持和谐,融洽的关系,是秘书人员充分发挥主观能动性,搞好秘书本职工作的必要条件,也是秘书工作岗位对于秘书人员的特殊要求。
关键词:秘书领导关系一、秘书与领导交往关系的实质秘书与领导的关系是一种较为特殊的关系,从不同的角度去看,得出的结论也是不尽相同的。
这说明秘书与领导的关系不是一种平面的关系,而是一种立体的多层次的多面关系。
秘书与领导的关系是建立在共同的事业和目标这个基础上的,它既有角色规定的一面,又有在交往中不断发展的一面。
在这里,仅从角色规定的关系内容从不同角度作一下分析,从而说明秘书与领导关系的实质。
㈠人格地位上的平等关系领导和秘书都是国家的公民,都享有了宪法规定的平等权利和承担相同义务。
秘书与领导的关系,无论是领导使用秘书,还是秘书服务于领导,都不能违背公民的基础权利和义务。
秘书与领导之间应该相互尊重,不应该只强调秘书对领导的尊重,而忽视了领导对秘书的尊重。
不能将领导和秘书工作上的上下级关系弄成人身依附关系。
领导不能视秘书为仆人,不尊重其人格和人身自由;同样,秘书也不能视领导为主人,不能整天点头哈腰,唯唯诺诺,无论是否违法乱纪都惟命是从。
㈡工作职能上的上下级主辅关系秘书工作往往是领导工作的延伸。
在工作实践中,领导是上级,处于主导地位;秘书是下级,处于辅助地位。
秘书与领导的关系就是被领导和领导的关系。
秘书活动的根本对象是领导,这就决定了秘书的一切活动必须是为领导服务的。
离开了领导活动,秘书活动就失去了核心和方向,因而也失去了存在的必要性和可能性。
当然,秘书与领导工作职能上的从属关系只是从工作特点来说的,与资本主义社会的奴仆关系是有本质上的区别的。
谈秘书与领导的关系毕业论文

秘书如何处理好与领导的关系由于工作关系,秘书与领导的关系最为密切,因此秘书与领导关系处理的好与坏,直接影响工作的效果。
本文主要论述秘书与领导关系、秘书与领导相处的基本态度以及秘书处理好与领导关系的一些实用技巧。
其中主要是通过对实用技巧的讲述来讨论如何与领导处理好关系。
内容提要秘书工作具有很强的职能性和艺术性,一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。
秘书之职在于参谋,古语说:“谋事在人,成事在天”,成事者必先谋事。
由于秘书帮助领导机关或领导者个人承担着政务、机要、信息、管理等工作,因此, 秘书工作十分重要, 任何领导机关或者领导者个人, 如果离开了秘书的辅助与服务, 则将会信息阻塞, 事务缠身, 工作十分不便, 难以正确作出科学决策, 进行现代化的领导。
秘书与领导之间的关系,是秘书人际关系中最重要的关系,是决定秘书工作成败的关键因素。
每个秘书都希望有一个良好的领导环境和愉快的工作氛围,但现实工作中很多时候领导们的意见是不一致的,这就导致秘书经常处于领导与领导之间的“夹缝”中进退维谷的局面,处理得不好,就会将两方都冒犯。
那么,在工作中秘书该如何应对这种局面呢?本文将从独特角度,来简要地探讨这一个敏感而切实的问题,并阐述自己的看法。
【关键词】秘书领导关系处理AbstractSecretary has a very strong functional and artistic, a good Secretary of the workers to do their own quality training on a comprehensive and detailed. The post of Secretary of the General Staff is the old saying says: "Man proposes, God disposes," we must first look for a job who succeed.As secretary to help lead authorities or personal commitment to the government leaders, confidential, information, management, et. Therefore, the secretary is a very important leader of any agency or individual leaders, if left with the Secretary of auxiliary services, information will be block, transaction and sick, work is very inconvenient, it is difficult to make scientific decisions correct, the modern leadership.Secretary of the relationships between and leaders, he is the Secretary of the relationships between the most important is to determine the key factor in the success of secretarial work. Each secretary want to havea good leadership and a pleasant working atmosphere environment, but the real work of the views of leaders often is inconsistent, which resulted often in leadership and leadership of the Secretary between the "cracks" in the dilemma , handled properly, will the two parties are offended. So, at work how to deal with this situation the Secretary of it.【Key Words】 Listed Companies Dividend Theory Dividend Policy目录一、研究背景与意义 (5)(一)认识秘书现象 (5)(二)秘书怎样处理与领导关系 (5)二、秘书工作理论综述 (7)(一)秘书工作的定义 (7)(二)秘书工作的职能 (7)三、秘书的职业道德素质 (8)(一)忠于职守 (8)(二)服从领导 (8)(三)诚实而不作假弄虚 (8)四、秘书与领导相处的基本态度 (9)(一)谦虚而不傲上凌下 (9)(二)公正而不搬弄是非 (9)(三)主动而不越权 (9)(四)忠诚而不纸上谈兵 (10)五、秘书与领导相处的实用技巧 (10)(一)给领导留下美好的“第一印象” (11)(二)深入领会领导意图 (11)(三)与领导应保持必要的交流和沟通 (12)(四)善于表现,把自己的优点推销给领导 (13)(五)要会与处境不同的领导相处 (13)(六)学会处理各种矛盾 (14)六、结论 (15)参考文献 (16)一、研究背景与意义(一)认识秘书现象1、秘书现象和秘书现象的社会定位秘书和秘书工作,作为客观存在的社会事物和社会现象,是历史发展的必然产物。
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试论秘书与领导的关系学生姓名:学号:指导老师:职称:摘要:秘书与领导之间是参谋与将帅的关系,如何处理好秘书与领导之间的关系?(一)秘书要尊重领导,要摆正自己的位置,努力保持与领导之间关系的和谐。
(二)要善于掌握领导者的行为规律和明了领导个性,并不断提高自身素质,让自己的思想政策水平适应领导的要求。
(三)秘书要讲究与领导者共事的方法。
(四)秘书要摆正自身与群众之间的关系。
关键词:秘书;领导者;关系前言:我国古代“秘书”最早是指宫庭里秘藏的书,即图书典籍,其后逐步由“物”向人演化,由指秘藏图书转化为掌管宫中藏书的官吏。
当然,现代意义的秘书概念,并非直接源于我国古代的秘书官职,而更多地起源于西方国家的秘书。
但秘书人员与领导者之间究竟是何种关系?众说纷纭,莫衷一是。
有人在承认秘书工作从属于领导活动的同时,进一步把这种从属性夸大为完全服从、绝对服从的依附性,形成秘书人员个人价值依附于领导者个人价值的观念,因而把秘书人员的心态看成是处于从属的、消极的、受驱使地位的,而笔者认为领导与秘书之间是将帅与参谋的关系,他们之间利害一致“荣辱与共”。
为此,彼此间应做到“肝胆相照”,方能风雨同舟、共创业绩。
如何看待秘书人员与领导者之间的关系,是一个具有现实意义的问题。
一、秘书同领导者之间是对立统一的关系秘书同领导者的关系是一对矛盾,包容于对立统一的辩证关系中。
就其统一性来说,领导者与秘书人员统一于同一事业的决策活动之中,差异仅在于前者起主导作用,后者起辅助作用。
就其对立性而言,主要表现在秘书人员对领导者布置的工作,如不能按要求完成时,两者之间势必会因为任务完成质量或进度的差异性而出现一些矛盾。
秘书人员在发挥参谋作用时,所提出的意见、建议也并不一定为领导者接受,有时甚至会和领导者的意图、要求相悖等等。
这些矛盾,往往通过双方的努力,包括领导者纠正秘书人员的错误或接受秘书人员的正确意见而予以解决,达到统一的结果。
(一) 秘书与领导的同一性1.目标同一。
制定目标首先是领导者的职能,但秘书的辅佐必不可少。
领导决策需秘书提供信息,向领导提供咨询意见,协助领导确定目标。
确定组织目标,是两者为之共同努力实现的“标的”。
2.行为同步。
领导和秘书行为都是向着同一目标行进。
如果说领导活动的决策、指挥构成了一条主线,那么,秘书活动的沟通、协调反馈是围绕这条主线上下、左右、前后同步活动的一条曲线。
秘书行为和领导行为必须步调一致,配合得当,才能实现“同一目标”。
3.政治思想一致、政治地位平等。
政治上的一致,是秘书与领导团结一致、配合默契的可靠保证;而思想上的一致,是秘书与领导步调一致的基础,秘书与领导都是党领导下的同志和战友,他们在政治上的一致表现为对于党的政策的拥护和贯彻,有了政治上的一致,才有秘书与领导彼此间的信任。
作为领导,要尊重秘书的人格;作为秘书,也不要把自己降低到雇佣者的地位。
在我国,领导和秘书都是普通公民,都是人民的公仆,是“同志加战友”的关系。
(二) 秘书与领导的差异性辩证法告诉我们“差异”就是矛盾,秘书与领导的“差异”表现在以下这些方面:1.法定地位不同。
领导者无论是经民主选举、考任、聘任的,都是经过相关的法定机关的批准或认可,而一旦正式当选或被任命后,就可在该职务规定的范围内行使职权;而秘书的产生只需相关的领导者聘任和考核即可,权利只限于相关的“公务员法”的范围之内,享受一般公务员的权利,并履行相应的义务。
2.职权、任务不同。
一般来说,国家机关的领导者都有由宪法赋予的权力,其他各级各类领导者都有相应的法定权力,而秘书只是在领导授权的范围内才能代表领导者处理问题。
领导者的任务表现为决策、指挥、组织和仲裁等,而秘书的任务是辅助领导,如办文、办会、办事等。
3.个性素质要求不同。
素质指事物本来的性质。
对于领导者的个性素质一般要求具有坚强的意志、创新精神、决断魄力和宽容精神等;而对于秘书则一般要求具有稳健而自制、敏捷而察微、审慎而周详等方面的特点。
4.工作环境、条件不同。
一般情况下,往往领导主动,秘书被动,领导在“台前”,秘书在“幕后”。
在工作条件和待遇上,一般是领导优于秘书,这样一定程度上造成秘书对领导持有一定的心理距离。
总而言之,秘书和领导之间的关系为:同志关系、主从关系、将帅与参谋的关系。
二、秘书同领导者之间的全方位互补关系在领导科学中,互补原理中矛盾双方各自贡献给对方的,恰是对方所缺少和需要的。
秘书人员和领导者之间就存在一个全方位的互补关系。
(一) 职能互补。
领导者的主要职能是决策。
现代化大生产所面临的决策问题,大多具有规模庞大、结构复杂、功能综合、因素众多等特点,需要各级管理人员参与进去,其中秘书人员的重要作用不可忽视,当然秘书人员在发挥作用时更多地是接受领导者的指引或委托。
这样就形成了职能互补状态。
(二) 职责互补。
领导者如事必躬亲,必然陷入忙乱的事务之中,导致管理工作的低效率。
一个称职的领导应该灵活适度地掌握授权艺术。
秘书在受权处理日常事务和在某些特定时期代表领导行使一部分权力,在特殊情况下,秘书工作人员既要敢于冒犯众怒,为领导“挡驾”;又要能甘受委屈代“人”受过。
另一方面,秘书人员独当一面或接受领导者指示开展工作、出现一些失误或损失时,领导应为秘书承担一部分责任。
这样做有利于秘书人员的成长,提高其工作能力和水平。
(三) 知识结构互补。
年轻秘书人员接受新的管理知识的能力较强,有时间和机会系统学习和掌握现代化管理方法和手段,而领导就很难系统地更新知识,因此,秘书可以在这方面弥补领导者的不足。
同时,领导者长期积累的成熟的实践经验和处理公共关系等才干,能有效帮助秘书全面看待问题、分析问题、尽快丰富实际工作经验,进行能力储备。
(四) 思维方式互补。
领导者有领导活动的职业重复性,一方面使其形成了深思熟虑、善于权衡利弊的思考习惯,认识、处理问题的整体、全局观很强,秘书人员借此可以弥补自己的不足之处。
另一方面,领导者对情况掌握不准,或受过多、过滥的信息干扰时,秘书人员就可以用广泛调查研究得到的结论规谏领导者改变思维定势,调整偏差。
三、正确认识秘书与领导之间相互关系具有重要的现实意义(一) 增强独立意识。
独立意识是指作为社会成员的个体存在的意识。
秘书人员的独立意识也就是要求社会确认其在社会分工中的实际价值,即所处的地位和所起的作用。
秘书人员要摒弃迂腐的秘书人员价值依附论,时刻感到自身所肩负的责任、所拥有的权利和应承担的义务,以独立自主、积极进取的心态更好地发挥主观能动性。
(二) 增强参与意识。
参与意识是指秘书人员将自己的聪明才智溶入领导者的意图、决策过程中的意识。
通过积极地、适度地参与,秘书人员的个人价值就能部分地或全部地转化为社会价值,比一般管理人员发挥出更大、更有效的作用。
(三) 增强创新意识。
秘书工作固然是服务性的,但从秘书人员与领导者之间的正确关系来看,这并不意味着秘书人员对领导者唯命是从、机械服务,而应以搞好服务为宗旨,解放思想,摒弃陈腐观念,运用自己的判断力、分析力、想象力,把辅助作用发挥得更好。
四、如何处理好秘书和领导之间的关系(一) 秘书要尊重领导,要摆正自己的位置,努力保持与领导之间关系的和谐。
秘书工作的指导思想和根本原则是为领导服务,秘书和领导者之间是参谋和将帅关系,这种关系必须保持和谐,就是两者之间默契合拍统一,主要表现在三个方面:1.对党和政府的路线、方针、政策认识上的和谐,这是处理好关系的基础和准则。
2.思想意见的和谐。
秘书具有影响领导的有利条件,使领导能够接受正确的见解、采纳正确的建议和方案。
3.工作方法以及生活习惯的和谐。
秘书人员具有上传下达的任务,是领导工作的直接服务者,必须适应领导者的工作需要,达到领导者的工作要求,当一个领导信得过的参谋和助手。
为此,秘书必须尊重领导,表现为: 1.要切实端正为领导服务的思想。
为领导服务的一个重要方面,就是代领导起草各种文稿,秘书不能因为做了这些工作,便私下里自吹自擂,表现自己。
更不能像三国时代魏王曹操手下的行军主簿杨修那样,自恃小聪明、惯于哗众取宠,在关键时刻看上司的笑话,结果身败名裂。
2.要主动为领导服务。
有些发言、报告,领导可能并没有要求秘书事先起草,这时秘书可以主动地为领导收集资料、数据、事例,供领导讲话时参考。
这样做,定会受到领导的欢迎。
在紧急情况下,如突发事件的处理、抢险救灾、除凶防暴,秘书人员来不及请示领导,或领导行踪不明,此时发挥主动性尤其必要。
1960年6月台风袭击南平地区,武夷山市委办副主任杨锦堂深夜接到台风警报,当机立断及时通知有关部门,采取防范措施,事后报告市委,受到嘉奖。
相反,“主动”过头,即为越权,假公济私更属渎职犯罪:美国第18任总统格兰特的秘书巴布科克惯在总统批阅过的文件上加上他的私见,并插手任免官员,从中贪污受贿400万美元,被贬为“在每条臭水沟里淘金的人”,结果倒台服法。
秘书人员应引以为戒。
3.尊重领导,成为领导的诤友。
作为领导近身人员的秘书,要明确自己既是秘书又是同志的双重职责,对领导不正确的做法要敢于提出自己的看法,要言之有理,选时适宜,这样领导不但会认真听取秘书的批评意见,还会因此和秘书成为挚友,这对领导工作和秘书工作都是很有好处的。
秘书对领导尊重是无可厚非的,但对领导不能无原则服从。
领导并非圣贤,也有决策失误、指挥失当的时候,个别的甚至为谋私利走上邪路,那就需要秘书人员及时“提醒”,以“设问”、商量的口气言明得失,并提出参考方案或补救方法。
此外秘书还应有魏征“犯颜直谏”的精神,敢于赤诚相见,陈以利害,既坚持原则,又委婉说理,采取较有分寸的方法和态度,帮助领导者纠正失误,收回成命,劝阻领导者的违纪行为。
领导也应鼓励秘书提意见和建议,善听逆耳忠言,能服苦口良药,只有这样,领导者与秘书才能在正确的原则基础上,建立起真诚合作的正常关系。
另外,秘书还必须有高度的组织纪律性,要服从领导的统一指挥,做好保密工作,不当众公开领导的缺点、失误和平庸。
(二)要善于掌握领导者的行为规律、明了领导个性,并不断提高自身素质,让自己的思想政策水平适应领导的要求。
每个领导同志都有自己的一套工作和生活规律,秘书人员必须熟悉领导同志的行为规律才易于领会意图,工作起来才能得心应手,收到事半功倍之效。
1、知心。
首先必须正确领会领导的意图,对领导的思想活动、情绪反应等有一个准确的了解。
从领导的一举一动能够体察出其“心”所在,从而尽力同领导者保持思想上的一致,成为领导的知心人,得到领导的信任。
其次是要对领导者的行为作出一定的揣想、假设,对他自己的行为可能产生的反应作出预测估计,从而正确选择参谋手段、时机和方案,达到主宾和谐协同。
2、知情。
对领导者的思想修养、工作方式、身体素质、文化水平、个性特点、家庭情况、社会关系以及交往人员、日常生活起居规律、饮食习惯有个全面了解,从而视情处事,形成默契。