秘书与领导的关系
论秘书与领导的关系

论秘书与领导的关系秘书在公司、政府部门或其他机构中是一个非常重要的角色。
他/她与领导之间的关系对于机构的成功至关重要。
在这篇文章中,我们将探讨秘书和领导之间的关系,以及如何建立和维护这种关系。
首先,领导和秘书之间的关系应该是建立在互相尊重和理解的基础上的。
领导应该尊重并赏识秘书的工作,因为秘书可以为领导节省很多时间和精力。
秘书应该尊重领导的职位,并在处理事务时考虑到领导的需求和计划。
其次,秘书需要了解领导的工作风格和偏好。
领导需要在某些事务方面的帮助和支持,例如统筹管理工作日程、记录会议记录、回复邮件等。
因此,秘书需要了解领导的日常工作和管理方式,以便能够满足领导的需求。
除了了解领导的工作方式外,秘书还需要知道以何种方式与领导沟通。
有时候,领导可能过于繁忙,无法及时回复电子邮件或短信。
在这种情况下,秘书可能需要采取其他的方式与领导沟通,例如电话或面对面交流。
秘书应该找到这种最佳的沟通方式,并及时与领导分享信息和反馈。
秘书还需要了解运用各类办公软件和信息管理工具。
秘书应该熟悉MS Office以及其他的流程支持和管理软件,如Outlook和Slack等。
这些工具可以帮助秘书更好地与领导和其他团队成员合作。
除了在正常的日常事务中支持领导外,秘书还可以在领导需要帮助和支持时提供帮助。
例如,当领导需要举行重要的会议或活动时,秘书可以帮助安排各种活动和行程,并确保会议的顺利进行。
最后但并非最不重要的是,秘书与领导的配合应该是相互支持和建设性的。
秘书应该听取领导的建议和指示,并给予积极的反馈。
在处理问题时,秘书应该与领导保持一致,以确保达成共同的目标和愿景。
总的来说,秘书和领导之间的关系非常重要。
秘书决不能仅仅是一个文件处理人,他/她应该成为领导和团队中不可缺少的成员。
建立和维护秘书与领导的关系需要良好的沟通和互相尊重,这需要时间和耐心。
一旦关系得到了建立并良好地维系,机构中的日常运作和重要决策将变得更容易。
秘书应该怎样处理好与领导的关系

秘书应该怎样处理好与领导的关系秘书是一名重要的职位,他们负责协助领导完成日常工作,处理事务,是领导的得力助手。
一个优秀的秘书应该具备多项能力,其中之一就是处理好与领导的关系。
下面将从几个方面探讨秘书应该如何与领导建立良好的关系。
首先,秘书应该具备良好的沟通能力。
与领导之间的沟通是工作中非常重要的一环,秘书应随时保持与领导的沟通畅通。
秘书需要通过沟通了解领导的需求和期望,这样才能更好地为领导服务。
同时,在与领导沟通时,秘书应当注意自己的表达方式和语气,尽量使用简洁明了的语言,以避免产生误解。
此外,秘书还应具备一定的倾听和观察能力,及时发现并解决领导的问题和需求。
其次,秘书应该具备较强的组织能力。
领导的工作通常十分繁忙,他们需要将时间合理安排,并处理许多与工作相关的事务。
所以,作为秘书,应该能够为领导制定一个合理的日程安排,确保领导的工作按计划进行。
秘书还应当掌握一定的工作分配能力,将不同的任务根据优先级和特性分配给不同的部门或个人,以提高工作效率。
此外,秘书对会议的组织和安排也应当具备一定的能力,保证会议的顺利进行。
再次,秘书应该具备较强的应变能力。
工作中难免会遇到各种各样的突发情况和问题,秘书应能够迅速做出应对和决策。
有时领导需要秘书能够代替他们处理一些事务,因此秘书需要接受并承担更多的责任。
在这种情况下,秘书应展现出自己的能力和决策能力,给领导信心和安全感。
同时,秘书还应当灵活应对各种工作场景,能够根据具体情况做出判断和调整。
此外,秘书应该具备良好的人际关系和团队合作能力。
秘书的工作需要与许多人合作,包括领导、同事、客户等。
因此,秘书需要建立良好的人际关系,与他人保持良好的沟通与合作,以便更好地完成工作任务。
秘书还应当协助领导管理团队,促进团队的凝聚力和工作效率。
在团队中,秘书应发挥团队协调者的作用,及时协调和解决团队内部的问题,推动工作的顺利进行。
最后,秘书应具备较强的保密意识。
作为领导的得力助手,秘书通常会接触到一些重要的信息和机密文件。
秘书与领导者相处的基本原则概述

秘书与领导者相处的基本原则概述秘书与领导者之间的相处是工作中非常重要的一环。
秘书作为领导者的工作伙伴,可以帮助领导者有效地管理时间、处理事务并提供支持。
而领导者也需要与秘书建立良好的合作关系,以确保事务的顺利进行。
下面是一些秘书与领导者相处的基本原则的概述。
1. 互相尊重:秘书与领导者之间应该建立互相尊重的关系。
领导者应该尊重秘书的职业知识和能力,秘书也应该尊重领导者的权威地位。
双方应该避免使用侮辱性的言语或行为,而应该保持彼此的尊严。
2. 温和且专业:秘书应该以友善和专业的方式与领导者沟通。
他们应该避免使用过于直接或咄咄逼人的语气,而要学会温和地表达自己的意见和建议。
同样,领导者也应该温和且尊重地与秘书交流,不要对他们的工作进行贬低或批评。
3. 良好的沟通:沟通是秘书与领导者之间建立良好工作关系的关键。
他们应该保持沟通的畅通,及时地传递重要信息,并共享关于工作进展的信息。
双方还应该确保彼此真正理解对方的意图和需求,以避免误解和冲突。
4. 相互支持:秘书和领导者应该相互支持,共同努力实现目标。
秘书应该为领导者提供所需要的支持和帮助,如为会议提供材料、安排行程和处理文件等。
同时,领导者也应该支持秘书的工作,为他们提供所需的资源和支持。
5. 保持高效率:秘书应该帮助领导者管理时间,确保工作的高效率。
他们应该帮助安排会议和行程,优先处理重要事务,并及时回复重要邮件和电话。
领导者也应该在工作中注重效率,合理安排时间,并尽量减少对秘书的不必要的干预。
6. 保持机密性:秘书与领导者之间的关系应该建立在信任的基础上。
秘书应该保守机密,并遵守保密协议。
他们应该尊重领导者处理敏感信息和文件的能力,并确保这些信息不被泄露。
领导者也应该对秘书保持信任,并确保他们有权获取机密信息的安全性和合法性。
7. 灵活和适应性:秘书和领导者应该具备灵活和适应的能力。
工作环境经常发生变化,他们应该能够适应这些变化,并灵活地调整自己的工作方式。
秘书在办公室怎么与领导相处

秘书在办公室怎么与领导相处秘书在办公室怎么与领导相处作为秘书一定要搞好与领导的关系,那么秘书在办公室怎么与领导相处呢,下面的方法值得大家参考!1.在工作中秘书不能越位,必须与领导保持上下级关系。
(1)"越位"是下级在处理与领导关系过程中常发生的一种错误。
其主要表现为:决策越位。
决策,应由领导做出,并且处于不同层次上的领导者其决策权限是不一样的。
在办事过程中,有些决策可以由秘书做出,有些决策则必须由领导做出,而且那些必须由领导做出的决策,必须在领导授权下,秘书才可以替领导做出决策。
有的秘书人员不能充分认识到这一点,明明应由领导做出的决策,他却超越权限。
这使领导视之为危险人物,并会利用各种方法和力量来制约秘书。
在这种情况下,作为秘书绝无良好的领导关系可言。
表态越位。
一般说来,单位之间交涉问题,对带有实质性问题的表态,应由领导或领导授权才能进行。
要知道,表态,是与一定的身份相联系。
超越身份,胡乱表态,是不负责的表现,是无效的。
而有的人作为秘书,却没能做到这一点,领导未表态也没授权,他却抢先表明态度,造成喧宾夺主之势,陷领导于被动。
干工作越位。
身为秘书,就要守本份,做自己应该做的工作。
有的人不明白这一点,有些工作,本来由领导出面做更适合,他却抢先去做,从而造成干工作越位。
要知道,在办公室中秘书的工作是协助领导。
秘书人员负担着为领导收集资料、汇总情况的重要任务,又担负着汇报情况和咨询的重担。
汇报的情况准确与否、全面与否,在一定程度上会影响领导判断的准确性。
在领导对政策规定不甚明了时,秘书人员应提供正确而充分的政治依据;在领导对被掩盖的倾向尚未察觉时,秘书人员应适当地加以提醒;在领导和首长难以做出决断时,秘书人员应帮助他们衡量得失,进行正确的决策;在领导为解决某一疑难问题苦苦思索而又找不到解决的办法时,秘书人员应积极地协助领导。
(2)“越位”会对工作带来严重的危害。
越位往往会对工作、对领导关系带来严重危害。
秘书与领导者的关系

秘书与领导者的关系秘书与领导者的关系是工作场所中非常重要的一环,它们之间的合作和互动直接关系到组织的高效性和运营的顺利进行。
在现代管理理念中,秘书的工作已经发展到不仅仅是执行领导的指示和协助领导处理日常事务的层面,而是成为领导层的一位重要合作伙伴,共同促进组织的发展和利益的最大化。
领导者与秘书之间的关系应该是共赢的关系,互相合作、互相信任。
首先,秘书应具备出色的沟通技巧和听取能力,能够准确理解和反馈领导者的意图和要求。
秘书需要具备良好的表达能力,能够清晰地将领导者的指示传达给相关人员,并及时反馈工作进展和问题。
此外,秘书还应具备良好的人际交往能力和处理问题的能力,能够与各部门和个人进行有效的协调和沟通,解决工作中的各种疑难问题。
领导者对秘书的信任与赋权也是促进秘书与领导者关系良好的关键。
领导者需要对秘书的工作进行适当的授权,允许秘书独立处理一些简单的事务和决策,这样能够减轻领导者的工作负担,也能提高秘书的工作积极性和责任感。
同时,领导者需要给予秘书充分的信任和支持,对秘书的工作成果给予公正的评价和肯定,并为秘书提供发展的机会和平台,鼓励秘书不断学习和提升自身的能力。
秘书在领导者的带领下,承担着重要的协调和支持的角色。
秘书需要对组织的战略目标和运营要求有深刻的理解,能够与领导者进行紧密配合,协助领导者制定和实施相关政策和决策。
秘书需要具备良好的组织和协调能力,能够统筹安排和优化资源,确保工作的高效进行。
此外,秘书还需要具备一定的专业知识和技能,能够为领导者提供有价值的建议和决策支持,并在处理突发事件和危机时能够迅速作出正确的反应和决策。
在秘书与领导者的关系中,双方还需建立起相互尊重和理解的基础。
领导者需要理解秘书的工作职责和难处,尊重秘书的专业知识和能力,并给予秘书充分的工作空间和自主权。
同时,领导者还需要对秘书的工作进行合理的安排和分配,不要过分依赖秘书,以免给秘书造成过大的工作压力。
而秘书则需要尊重和理解领导者的工作压力和要求,积极履行职责,按时完成工作任务,并积极主动地向领导者汇报工作进展和问题。
秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素

浅谈秘书与领导的关系秘书与领导的关系,从职权的角度上说,是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。
简言之,秘书要为领导服务。
秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导的左右手。
因此,秘书与领导应该体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
秘书如何处理好与领导的关系,是个经验问题,也有理论和共事艺术,有着重要的现实意义。
就现实的经验可以概括为:秘书要处理好与领导的关系,关键在有效的服务。
而做好有效服务的决定因素是:心理素质、品德、才干等总体素养,它们是搞好同领导关系的基础。
一、良好的心理素质是前提条件心理素质是以生理素质为基础,将外部获得的东西内化成稳定的、基本的、衍生性的并与人的社会适应行为和创新行为密切联系的心理品质。
优秀的秘书应该具备良好的心理素质,良好的心理素质主要体现在意志、性格、情感等方面。
意志是自觉地确定目的,并支配行动,以实现预定目的的心理活动。
意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质;也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。
秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力,在确定目的和接受任务时,要加强自觉性,克服盲目性;在遇到困难和挫折时,要坚忍不拔、勇往直前,不要意志脆弱、半途而废;在复杂的情况下办文办事或协助领导处理问题时,要有自信心和参谋意识;发现问题时要及时上报,做错事及时纠正。
性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
秘书作为“内管家”,要处处关心工作、关心集体、关心领导和关心群众。
秘书工作的特殊性,对秘书人员的性格也就提出了较高的要求:1.豁达开朗由于秘书工作的特殊性,秘书常会在工作中会处于复杂的人际关系之中,难免与领导人、同事及群众之间发生性格矛盾、利害冲突;在处理事务中,常会引起误解和不满。
因此,秘书人员的性格中很重要的一方面就是对人对事需要豁达、开朗,即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度。
对于所服务的领导要多加体谅,主动热情,细致周到。
论秘书与领导的关系

秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素,做秘书工作首先要处理好与领导的关系,真正弄清并正确掌握二者的的关系,秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。
秘书处于承上启下的地位,是领导机关上情下达、下情上报的枢纽,是领导机关的左右手。
因此,秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
秘书是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织的委派,在领导者身边为其工作,而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。
秘书活动就是辅助领导。
秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性,这是秘书工作的根本属性。
在任何一个社会组织中,秘书人员均处于领导近身,要紧紧围绕领导活动的需求和目标,开展直接而全面的服务工作,是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。
秘书是直接为领导服务的,决定了秘书工作的被动性。
秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面:一是工作性质的被动。
二是工作时空的被动。
三是工作绩效的被动。
领导者的决策活动离不开辅助力量的谋划与支持。
这就决定了秘书工作的主动性。
秘书与领导间既然存在着主动性与被动性的关系,而且两者是辨证统一的。
那么就该如此对待:首先,自觉地承认秘书工作的从属性、被动性,是选择秘书职业应有的认识。
人们都希望自己掌握自己,尽管事实上很少有人能做到。
人们都希望能够创造性地工作,并作出更出色的成果,尽管世界上绝大多数人未必能做到这一点。
秘书应该从思想上认识和接受他对于领导而言的被动与主动的角色的叠加。
其次,秘书围绕与领导主辅配合近身辅助,积极主动创造性地开展工作。
秘书平时接触最多的是领导,服务最多的也是领导。
作为秘书必须围绕与领导主辅配合近身辅助,赢得领导的好感和信任。
这既为开拓性、创造性地开展工作打下良好的基础,也为更好地服务领导需要创造便利条件。
要想做到这一点,就必须坚持把优质服务,满意服务作为秘书工作追求的最高目标。
再次,服从于领导是秘书工作必须遵循的,在被动性的客观情况下,能否做出创造性的贡献,乃是对每个从事秘书工作同志的要求。
浅论秘书与领导的关系

浅论秘书与领导的关系一、秘书与领导的关系分析(一)秘书与领导在人格地位上是平等的秘书和领导的关系是建立在公民人格平等的基础上的。
无论是领导使用秘书,还是秘书服务于领导,都不能违背公民的基础权利和义务,否则秘书和领导就会出现不正常的关系。
例如,若把领导与秘书工作上的上下级关系搞成人身依附关系或领导将其秘书视为仆人,不尊重其人格和人身自由;秘书将其领导视为主人,把向人民负责向组织负责,向领导负责的一致性,变为对领导个人负责,无论是否违纪违法都惟命是从。
这种人身依附关系,不仅不利于于工作和事业的发展,而且极有可能酿成大错,走向反面,造成极大的危害和损失。
因此不管是领导还是秘书,都要尊重对方基本的公民权利,都要自觉帮助对方履行公民的义务,都要自觉抵制违法违纪的行为。
(二)秘书与领导在工作职能上的上下级主辅关系秘书的工作主要是围绕领导的工作需要而展开,辅助与服务于领导工作,当好领导的参谋及助手,秘书在与领导相处时.要主动领会领导的意图。
切记自己起的是辅助、参谋的作用,最后还是由领导作决定,不要形成喧宾夺主的印象。
(三)秘书与领导在工作过程中具有主从性在工作过程中,领导是处于主动地位,发起及推动整个工作的发展;秘书在其中处于被动地位,主要是辅助领导。
秘书活动、秘书行为是领导意志的反映,是领导行为的补充和有效延伸。
秘书必须以领导的意志为意志,在全部工作和活动中一丝不苟地贯彻落实领导的意志,充分反映领导的意图,这也是秘书人员的社会地位和工作职能所决定的。
(四)秘书与领导在工作上具有互补性1、知识结构的互补现代管理要求领导具备广博的知识,但领导作为普通的人,自然总有智力、能力和知识上的欠缺,也因为如此才需要秘书。
共同的工作内容要求秘书与领导有部分相同的知识结构,但绝不是全部相同,还要有不同侧重的知识面。
秘书某方面的知识侧重点,将是领导这方面知识不足的补充。
倘若秘书的知识结构、知识水准和领导完全相同,也就失去了自身存在的意义。
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论秘书与领导的关系汉语言文学专业(高级秘书方向摘要:随着时代的发展,秘书的工作范围也越来越宽广,同时要顾暇的事情也越来越多,而在秘书的工作也涉及到各种人际关系,其中包括同事之间的关系、与客户的关系等,而最应首先和重要处理的是与领导的关系。
本文主要是从秘书的角度要探讨秘书与领导的关系,在这层关系中必须先了解秘书与领导关系中可能存在的问题,然后根据问题提出处理与领导关系的原则和方法。
关键词:秘书;领导;相处原则成人教育家戴尔卡内基经过调查了无数的军政要员,明星巨商后得出了一个结论,一个人事业上的成功,有15%是因为他的专业技术,而另外的85%则是要靠人际关系和处世技巧[1]472。
所以秘书要想处理好各项工作,首先就要解决好各种人际关系,其中与领导的关系最为重要。
秘书与领导的相处中,既有工作上的交流,也有一般的日常交流。
从工作的角度来看,秘书与领导是主辅关系,秘书是领导的助手、参谋,与领导形影不离,朝夕相处,秘书与领导关系的和谐度以及融洽性,小则会影响到秘书自身办事的效率,大则影响到部门工作的运行;从个人的角度来看,秘书与领导的关系缺乏沟通交流甚至僵化,秘书的工作就难以执行,导致领导产生不信任感,逐渐秘书会感到没有归属感和成就感,而选择离开,从而影响到秘书的前程。
由此看来,秘书与领导的关系影响甚远。
一、秘书与领导之间的问题秘书作为领导的助手、参谋,在工作上就要辅助领导,同时秘书也是领导最为亲近的人员,相对于其他人员会更熟悉了解领导,但往往就是这些工作特征,导致秘书人员很容易会出现一些错误的想法和行为,以至于与领导的关系出现了问题,而其中有三个最主要的问题,如下:(一)秘书的“越位”日本学者夏目通利曾说过:“一名优秀的秘书并不是为自己的上司而工作,而是与上司共同工作。
但在任何时候,他都必须要牢记一点,一切权力都是属于自己上司这一铁原则。
”这句话就指出了秘书与领导的关系中最常见也是最忌讳的问题——越位。
秘书的从属性以及服务性决定了秘书的工作具有被动性,是领导的助手和参谋者,为领导而服务,所以要服从命令,按照领导的决策执行工作,不可以擅自行动,自作主张。
领导都不喜欢秘书人员做出超越自身工作范围的行为,我国原主席刘少奇同志在工作中很强调“在我这里工作,一个是向我反映情况时必须是属实的,要说老实话,办老实事,凡要请示我的事情,不能自作主张;第二个是对外要如实地传达我所说的以及我的意见。
”[2]但再怎样强调越位的严重性,在工作中依然还是会有所触犯,而导致越位行为发生的原因如下:1.对职责范围不明确秘书在工作中,对职责不明确就会发生这些行为,例如秘书滥用领导的威信,狐假虎威,把自己放在“二首长”的位置,以领导的口吻下达任务、对其他人居高临下,摆架子;擅自代表领导答复和处理问题,没有经过领导审阅就直接发布下达。
古代谋士杨修就是一个很好的例子,杨修是曹军中掌握簿籍的,相当于现在的秘书长。
但身为秘书的杨修,却多次拆曹操台,甚至揭其隐私,而鸡肋事件则为其引来了杀身之祸。
鸡肋事件就是曹操被孔明击败后兵退到斜谷,处于进退两难的状况,某天曹操正犯愁时,厨师就送来鸡汤,汤中有鸡肋,因而有感于怀,刚好,将军夏侯惇入帐请示军令,曹操就随口答到“鸡肋”。
杨修得知此消息后就命令军士收拾行囊,准备回返,之所以杨修有此举动,是因为他认为“鸡肋”就是“食之无肉,弃之有味”之物,消息传出后,营中众将无不没有准备归家之意。
曹操见到后,感到惊讶便问起究竟,得知是杨修从当夜口令中推断出了丞相已有归意,之后曹操便借“鸡肋”之事以惑乱军心的罪名将杨修杀了。
[3]这次事件就足以凸显出杨修的越位行为,军中之事,根本就轮不到作为谋士的杨修去下达指令,曹操还没有正式下达军令,杨修就自作主张地向士兵传达,尽管是猜对领导的想法也不应该多说些什么,而更应该本份地做好自己的工作,古人云“不在其职不谋其位”也就是这个道理。
秘书就是辅助领导工作的人员,最主要的工作是为领导出谋献策、按照领导的指示下达和执行工作,可以说秘书就是领导的谋士和“二传手”。
秘书的一切工作都是以领导为中心而开展的。
2.公私不分邓小平说过:“我们组织有这样一条原则,就是下级服从上级。
”[4]所以越位是秘书与领导的关系中最不能触犯的。
在私底下,可以与领导称兄道弟,但是在工作上,领导就是主,秘书就是辅,要对领导毕恭毕敬,不可以把私底下对待领导的态度搬到工作上,尤其不能够在公事中提及到领导的私事。
私底下可以和领导勾肩搭背,但在工作上,秘书必须遵守秘书礼仪;私下和领导可以相互用姓名称呼对方,或者是以小名相称,但是在工作上就必须以职称相称,如主任、经理诸如此类的。
(二)对领导的“盲从”秘书的从属性、服务性以及组织纪律都要求秘书必须服从领导,工作是围绕领导而展开的,服务于领导,听命于领导,但服从领导并不是盲从。
上海新黄埔集团党委书记兼副董事长方晨同志在一次采访中说到“一名秘书应该是领导的参谋,桥梁和诤友。
我希望自己的秘书做唯命是从的下属,完全按领导布置的去做,即使领导的想法不很完美,甚至于是错误的,还是照样去做,秘书不是机械的、按指令进行操作的机器人,应该具有能动的工作能力。
”[5]32所以,秘书人员要理性地听从领导的指令,而不是盲目地执行领导的命令。
1.对“服从”和“盲从”进行区分服从就是不找任何借口,无条件地执行,并依从领导或上级的指令认真地完成任务;盲从则是对领导或上级的指示和决定,在并不理解其意义的情况下一律执行、一概听从的盲目行为。
[6]16由此可见,服从是一种纪律和尊重,是指秘书通过思辨分析后,认为领导的决策或指令是可实行的、有效的,才按照领导的意图开展工作。
盲目地听从领导,不假思索地就遵从领导的指令,这就是对服从的曲解。
组织纪律要求秘书要遵从领导的指令,使得秘书在工作存被动性,但是秘书作为领导的助手,也应具有一定的主动性。
被动性与主动性是相辅相成的,只做到被动地工作是盲从,而只做到主动地工作很可能会出现越位行为,所以必须要做到在被动的基础上主动地工作,才可以真正的做到服从而不盲从。
我国著名的领导人周恩来很强调秘书能够提出自己的意见。
在工作中总是鼓励大家提意见建议,大胆提政策性、原则性的意见。
[7]183“你们要帮助我把把关,要时常提醒我不要误事”。
[7]364领导并不非圣人,总有会犯错的时候,这就需要秘书在一旁能够提醒领导,辅助领导,不让领导出错。
例如领导因为不了解事项的具体情况,或因偏听偏信导致做出错误的决定;领导因为个人原因,冲动地做出了决策,这些时候都需要秘书冷静分析问题所在,然后通过婉转的方式及时告知领导,以免酿成大错。
因此秘书要善于发现工作中的失误,并主动提出自己的看法和建议。
除此之外,如果发现领导为追求个人利益而危害到公司或部门的利益,或者做出了违法乱纪的言行,秘书应该从大局出发,按相关程序对其进行举报,而如果这时仍然听从领导的指令办事,那就是“盲从”,只会助纣为虐。
秘书在工作就很经常也很容易就会走进“盲从”的误区中。
2.盲从的后果在现实中就有很多事例可以证明,秘书盲从所带来的后果是很严重的。
领导做出了错误的决策,秘书完全没有经过深思熟虑就向下传达,就会导致效益低下,这样下去就会阻碍部门一系列工作的开展、公司业绩下滑,从而使领导的能力受到质疑甚至威信丧失。
所以作为辅助领导的人员,秘书应该在工作时要很好地做到服从,而不是盲从。
(三)对领导只会谄媚、讨好对领导只会谄媚、讨好的秘书,是不合格的秘书。
之所以会出现这种现象,那是因为:1.对自己的能力缺乏自信心。
现实中就有一个很好的例子,时任政治局委员兼北京市委书记陈希同的秘书陈健并不是通过正当的考核当上陈希同的秘书,而是因为他会打乒乓球,恰好陈希同爱好乒乓球,陈健就同其所好,经常陪他练习进而拉拢关系。
[8]12因为自己能力不如别人,所以就只能通过迎合领导爱好的方法来谋取职位,有能力者并不需要如此,是会通过堂堂正正的考核、面试来与他人竞争从而获得职位。
2.为获取个人利益。
“河北第一秘”的河北省国税局原局长李真因贪污、受贿罪被判死刑,在执行死刑之前,记者问他“最悔什么”他回答道“贪欲”;然后记者问他“最恨什么”,他的回答还是“贪欲”。
[9]6李真最开始贪念的是权,为了做更大的官职,不断地讨好各级领导,向上爬,有了权就贪念财,他利用职务之便受贿共计人民币676万余元、美元7万余元,与他人共同贪污人民币2571万余元、爱尔兰镑41万余镑,总计折合人民币3500余万元。
[9]7现实中就有很多类似李真的秘书,就是为了一己私欲,通过违法的途径谋取利益。
北京市委书记陈希同的秘书陈建受贿40.9万元,被判刑15年,原北京副市长黄超的秘书何世平受贿24.3万元,被判刑16年。
[8]12秘书是离领导最近的人员,往往有的人想要加官进爵,就会考虑通过巴结秘书来讨好领导,希望秘书人员可以在领导面前为自己美言几句,一些操行欠缺的秘书人员就认为这不仅可以搞好各方面关系还可以收礼,自然就不会放过这些机会,最后断送了自己的前程,为此付出沉重的代价。
3.曲解了尊重领导的真正含义。
尊重领导是指要维护领导的威信和形象,是在秘书的行为中体现出来的,比如有人在背地里辱骂领导或者是散播了一些关于领导不好的传闻,这时候秘书就应该站出来指责这种行为,作出解释、说出真相;在工作上要听从领导的指令,按照领导的意图执行工作。
而有的秘书就对“尊重”存在着误解,认为无止尽地阿谀奉承、用庸俗的手段通过拍马屁来讨好领导,就是在尊重领导,其实这根本就是在侮辱领导的智慧,同时也导致领导无法认识到自己的不足,最终走到犯错误的歧途上去。
谄媚、讨好是一种完全违背职业道德的行为。
中共中央政治局委员、中央书记处书记李源潮在第十七届四中全会精神第5、6期培训班上指出,要重视和关心老实人、正派人,尤其是不巴结领导的人,严防任人唯亲、唯近。
[10]由此可见,老实干事,不巴结领导的秘书才能受到重用。
二、秘书与领导的相处原则秘书在处理与领导的关系时,是有一定的原则可循的。
借鉴于这些原则的基础上,秘书人员可以根据自己的实际情况相应地进行改变调整,以适应自身的现状,更好地配合领导的工作。
(一)不要计较个人得失、斤斤计较、甘愿当无名英雄的原则在这个原则中分别要做到三点:1.主动补台领导身居要职,要处理的事情很多,事务繁重,所以很难做到事无巨细、面面俱到、不出现丝毫的差错,这就需要秘书及时指出疏漏之处。
如果失误已经发生了,秘书应该站出来主动承认错误,在还没有造成很大的损失前积极补救,因此秘书人员应见事早,及时汇报给领导,这样失误出现率就会降低。
除此之外,有时领导在处理棘手的问题时,情绪会比较暴躁、甚至出现了比较过激的言行,这时秘书也应该立即站出来补台,向其他员工解释说明情况,不能袖手旁观,任由事态发展,这样领导的形象受到影响。