秘书与领导的关系案例
秘书协调工作案例_秘书基础_
秘书协调工作案例秘书在协调工作中应有超前意识，那么有看过秘书的沟通协调能力案例吗?下面小编给大家介绍关于秘书协调工作案例的相关资料，希望对您有所帮助。
秘书协调工作案例关厂长四十有五，在工作上严格要求是出了名的，谁要在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人受不了。
然而，下级有个病痛，他忙到半夜也要亲自探望杨洋是厂里新来的秘书，在她之前，已经有3个人因为关厂长的坏脾气而离开。
杨洋听说了别人对关厂长的看法，虽然大家都劝她不去为好，但她倒想去见识见识这个关厂长。
上班的第一天，一切完全是规范化的。
第一次见到关厂长，关厂长很礼貌地接待了杨洋，交代了一些工作之后，关厂长便急着去忙事情了。
关厂长留给杨洋的第一印象还算不错。
几天后，关厂长通知杨洋随他去与外商洽谈技术合作项目，早上9.：30出发，同行的有总工和外请的翻译。
这个项目杨洋在技术科早就知道了，方案也是她在总工指导下制定的。
还不到8：00的时候，她就到技术科准备一些资料。
没想到，一阵急骤的电话铃声响起，对方的同事转告杨洋，说厂长找她，火气很大。
杨洋立即赶到厂长办公室，关厂长上来就没有好音：“上班时间串什么门?我让你在办公室等着，9：30出发，你到处跑什么?”杨洋也火了，不是还不到9：30吗?但还是忍住，沉默着听关厂长“发威”。
听到关厂长接下来的话，杨洋才知道，原来是总工住院了，翻译也因事不能来，如果因为推迟谈判，对方可能会去找新的合作伙伴。
厂长为此事很着急，知道这个情况后，杨洋原谅了关厂长的发火。
“您对这个项目熟不熟悉?”杨洋问。
“主要内容清楚，有些细节不很熟悉。
”关厂长说。
“细节和全部内容我都熟悉，我参加过这个方案的起草。
”杨洋自信地说。
关厂长眼睛一亮，但马上又暗了下来：“可翻译没有来啊。
”“外商不是美国佬吗?”杨洋问。
关厂长肯定以后，杨洋说道：“我认为我能行。
”杨洋觉得没有必要谦虚。
关厂长顿时惊醒万分，也意识到了自己之前的态度不好。
他立刻让相关人员做好了准备工作和杨洋一起出发了。
秘书基础秘书工作矛盾案例分析
秘书基础秘书工作矛盾案例分析秘书工作的矛盾分析对于秘书来说协调工作是系统内部运动不停顿的调节组合工作，那么如何协调领导之间的矛盾呢下面给大家介绍关于秘书工作的矛盾案例，希望对您有所帮助。
秘书工作的矛盾案例一、背景李明是公司销售部总经理，刘峰是市场部的副总经理。
公司刚成立的时候，他俩都在销售部，工作上是搭档。
但他们两个人工作作风完全不同，李明工作上一向大刀阔斧，而刘峰则精益求精。
由于两人性格差异，再加上一些个人之间的恩怨，所以，几年来他俩一向不和，这在公司内部几乎是公开的秘密。
老总刚从集团总部调来不久，想打开欧州市场，于是准备派李明和刘峰去参加下个月在莱比锡国际博览会，同时考察欧盟市场。
秘书于雪在与老总接触过程中，无意中知道了老总的这个想法。
面对这种情况，于雪应该如何处理现在于雪有这么几种选择：a、如果老总问自己派他们两人带队去欧洲是否合适，就说自己不清楚。
b、主动向老总，听销售部于娜说，刘峰与李明曾在饭堂动手打过架。
c、如果老总问自己刘峰与李明的关系如何，就说他们两人因为性格等方面的原因，在中确实有些矛盾。
d、如果老总不问自己就不说这件事。
们但并不影响他就说他俩性格有些合不来，如果老总问自己，、e一起带队去欧洲。
二、问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
一、背景又是星期五周末。
刚刚应聘来公司不久的于雪正准备收拾东西回家，公司研发部的大马进来了，说他们部有四五个人决定明后天去塞外天山洞郊游，问总裁办有没有人愿意去，费用AA制。
总裁办总共有四个年轻人，其他三个几乎是异口同声地说去，面对这种情况，于雪应该如何处理现在于雪有这么几种选择：a、听人家说，塞外天山洞没什么意思!b、我要在家复习功课(正在专升本)。
c、我准备明天约朋友一起逛西单。
d、我也去。
e、这几天有些累，我想在家歇歇。
二、问题对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由，并对其他几种选择进行评析。
秘书工作案例分析5篇
秘书工作案例分析5篇第一篇：秘书工作案例分析秘书“办事”工作案例案例（一）方秘书作茧自缚一个大型会议的晚会内容怎么定，方秘书先请示分管办会的黄副主任，定为“举办电影晚会”。
黄没有说要再往上请示，而方秘书自认为再请示第一把手贾主任也许会更好办事。
在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾，贾的批复定为“观看戏剧演出”。
这样，一个晚会出现两种不同安排的领导意见，该怎么办？方秘书左右为难。
几个办会秘书研究，最后决定按贾的意见执行。
由方秘书向黄副主任作自我批评，说明拟按贾主任的意见办，请黄谅解。
当时黄对方秘书多头请示很不高兴，但还是同意了按贾的意见执行。
案例（二）临时动议节外生枝一次，上级领导到某滨海城市考察。
在当地党政负责人汇报工作之前，有关同志先安排30分钟时间，到海滩旅游点考察旅游资源，然后回住地开会。
就在上级领导一行按预定计划，即将乘车离开海滩之际，突然开来了两辆中巴，当地党政负责人刚把上级主要领导请上车，当地的一些陪同人员和工作人员就一拥而上，车子呼隆隆沿着海滩往前开，把上级领导的一些主要随员和工作人员晾在海滩上不知所措。
而车开出不一会，就陷入松软的沙滩前进不了。
折腾了10多分钟后，其中一辆车勉强开动，另外一辆却任凭众人如何推，都只作喘气吼叫状，进退不得，无法行驶，弄得当地负责人很狼狈。
原来，他们认为只看一个旅游点不够，应让上级领导乘车沿着海滩多看一看。
没想到节外生枝，刚退潮的沙滩下不能行车，不仅多看的目的没达到，就连回程都困难。
无奈，原来分乘两辆车的人，只好往一车挤，挤不上的，只能深一脚浅一脚的在满是水渍的沙滩下步行返回。
此次海滩考察着实令人扫兴。
而原定的汇报会也因此不能如期进行了。
案例（三）小事也不应忽视在某地一次地方和驻军联合召开的表彰会上，颁奖仪式正在进行。
盛装的礼仪小姐在热烈的乐曲声中鱼贯出场，手棒奖品交给在主席台前排就座的领导同志准备颁奖。
不知是太紧张还是太疏忽，有一位小姐竟然没有紧跟上，把应交给前面的一个部队首长的奖品，却递给了下一个位置的地方领导。
秘书工作案例及分析
秘书工作案例及分析
秘书作为企业中不可或缺的重要角色，承担着协助领导工作、保障办公效率、
协调内外部沟通等多项重要职责。
下面我们将通过一个实际案例来分析秘书工作的重要性和影响。
某公司的秘书小张，工作已有三年时间。
在日常工作中，她不仅要协助总经理
处理日常事务，还要负责会议安排、文件管理、外部联络等工作。
在一次重要商务会议上，总经理因为其他事务无法亲自出席，小张便代表公司参加了会议。
她提前做好了会议资料的整理和准备工作，确保了会议的顺利进行。
在会议上，她还主动与其他与会人员沟通交流，积极协助总经理推动会议议程，最终取得了圆满成功。
此外，小张还负责了一次重要商务活动的策划和组织工作，她与相关部门密切合作，确保了活动的顺利进行，为公司赢得了良好的口碑。
通过以上案例，我们可以看出，一个优秀的秘书在企业中的重要作用。
首先，
秘书作为领导的得力助手，能够有效协助领导处理日常事务，提高领导的工作效率。
其次，秘书在会议和商务活动中的表现，直接关系到公司形象和业务成败。
一个优秀的秘书能够有效协助领导完成各项工作，提高公司整体的工作效率和业务水平。
最后，秘书的综合素质和能力，也是企业选择秘书的重要标准之一。
一个优秀的秘书不仅要有较强的组织协调能力，还需要具备良好的沟通能力和团队合作精神。
综上所述，秘书在企业中扮演着不可替代的重要角色。
一个优秀的秘书能够有
效协助领导处理日常事务，提高工作效率，同时在会议和商务活动中的积极表现也能够为公司赢得更多的商业机会。
因此，企业需要重视秘书的选拔和培养工作，为企业发展提供更多的支持和保障。
关于秘书工作的案例
关于秘书工作的案例作为文秘或者总经理秘书，在工作上力求思维敏捷、头脑灵活，有做过与秘书工作相关的教学案例吗?下面学习啦小编给大家介绍关于秘书工作的案例，希望对您有所帮助。
秘书工作案例篇一将近年底，公司特别忙，就要召开董事会了，由于销售大幅度滑坡，老总心情不太好。
这天上午10点钟左右，广告公司的赵总来电话，想就明年的广告代理问题与老总交换一下看法。
老总正忙得焦头烂额，听秘书说赵总要谈明年的广告问题，就对秘书说了一句：‚不就是明年的广告吗?现在没时间!秘书应该如何回答广告公司赵总的电话?现在有几种选择：1。
今天我们姜总时间安排得很满，实在抽不出时间。
回头我再给你打电话过去可以吗?2。
您的事我们姜总基本知道，但是今天基本没空，下次再约时间吧。
3。
我们姜总正急着赶份材料，不能接电话。
4。
赵总，关于明年的广告问题，您跟我们公司企划部的张经理谈，可以吗?5。
我们姜总今天身体有些不舒服，有什么事您先跟我说，我再转告他，可以吗?秘书选1比较合适。
广告公司和秘书的公司是合作者，因此回答赵总称自己的老板日程安排得很满，并询问是否可以回头再电话联系，显得有礼有节，易于对方理解和接受，双方的良好合作关系也能得以保持。
事后再向老板报告情况，待老板确定意见后再回复赵总。
选择2，直接回绝，给客户一个很傲慢的影响。
虽然广告业中一般都是买方市场，广告公司求广告主的情况较多，但是买卖双方在人格上是平等的，何况对方是公司长期的广告代理商，更不应该表现出一种无形的优越感，从而破坏彼此的合作关系。
你可以先再不跟对方谈，但要给人家一个理由以求得理解。
分析选3和选2犯同样的错误，直接回绝赵总，过于生硬，显得不礼貌，不可取。
选4这是自作聪明。
姜总不是没有时间，而是现在没心情，也并没有说不谈。
在这种情况下，秘书安排别人来谈，这是一种自作主张、违反工作纪律的行为。
选5的回答最为糟糕。
姜总并没有身体不适，信口说姜总身体不舒服是对领导的大不敬。
秘书工作案例篇二要想成为一个优秀的职业秘书，没有什么诀窍，也没有什么捷径，除了向别人请教，就是自己多留心，多积累;积累多了，悟性也就高了。
文秘专业《案例阅读52》
【案例阅读5】领导之间有矛盾，秘书怎么办某公司赵副总经理因一项对外业务工作与焦总经理争执起来。
后来，赵副总与王秘书外出乘车中埋怨焦总主观武断，导致决策失误，给公司造成了损失。
王秘书知道焦总与赵副总平时意见就不一致，焦总经理是一位有能力、办事雷厉风行的人，但不太注意工作方法，得罪了不少人。
职工对他这一方面也有看法。
副总考虑问题周到，群众关系好，但决断能力差。
从心里讲，今天这场争执，他倾向赵副总。
现在，副总当着他的面说起与总经理的分歧，明显是想赢得王秘书的同情与支持。
面对这种情况王秘书应当怎么办是投其所好，同情并支持副总，对总经理颇有微词；还是维护一把手的权威，不理睬副总的话，而大讲总经理对公司的种种努力，累累硕果；或者是直言相谏，指出领导班子不团结，让下属不好办；再或者保持沉默，或转移话题，讲别的事情；最后，王秘书选择了耐心解释，说好话不说闲话，弥补领导间的裂痕。
受到了赵副总心里的点赞。
【案例点评】该案例秘书处于紧张型的社交关系中。
面对这种情况，王秘书采用了耐心解释，说好话不说闲话，弥补领导间的裂痕。
作为类似秘书工作，要善于处理各种人际关系中，努力创造和谐的人际关系气氛，其各项秘书活动得到必要的理解、支持和协作。
为此，秘书在自己的工作社交圈中要注重以下四个方面的沟通方法。
1要注重信息沟通和协调工作，加强沟通桥梁和联系纽带作用。
2要维护领导班子的团结，多做沟通协调和奉劝提醒工作。
3要协助领导加强与职能部门的沟通，妥善处理各种工作问题，化解各种隔膜和矛盾，创造和谐的人际环境。
4要协助领导加强与群众的联系。
将领导的正确意图及时向群众传达和宣传，强化群众对领导工作的理解和认同；把群众的意见和要求及时集中起来向领导反映，使领导和管理举措符合民意，增强团体凝聚力，开发群体潜能，激发群众开拓事业的热情。
现代职业秘书实务第4章秘书的人际关系案例
2020/11/23
现代职业秘书实务第4章秘书的人际 关系案例
案例1：冷热之道——秘书与领导的关系
n 张厂长三十有五，象茅盾笔下的白杨一 般高大挺拔、质朴无华。他的胡子又浓又 硬，劳累过度的眼里总布满血丝。下级有 个病痛，他忙到半夜也要亲自看望；谁要 在工作上打马虎眼，他粗大的嗓门会叫人 受不了。他的三个秘书都先后被他气走。
现代职业秘书实务第4章秘书的人际 关系案例
案例1：冷热之道——秘书与领导的关系
n 第二个秘书是男大学生，起草的第一份讲话稿就被他 扔到一边。他吼道：“你让我上台去是朗诵诗歌还是 去作工作报告?光大话空话漂亮话能换来效益?没吃过 肉也看过猪走，你读了几十年书就没听过报告，你们 校长的工作报告就象你这玩艺儿……”
现代职业秘书实务第4章秘书的人际 关系案例
简要分析
1、秘书与领导关系的正确定位 秘书是领导的耳目、助手和参谋，又是智囊和管家。领
导是一个圆心，秘书则是环绕圆心的圆周轨道上运行的各个 点；领导工作是一条主线，秘书工作则是围绕主线上下、左 右、前后同步行进的一条曲线。 没有领导，秘书也就没有存 在的必要；没有领导工作，秘书工作也就没有存在的必要。 因此，秘书辅助领导工作，为领导和领导工作进行全方位的服 务，除辅佐决策外，还包括参谋咨询、沟通信息、加强协调 和各种秘书实务等。在这一切过程中秘书必须服从并服务于 领导和领导工作的，始终处于中介、辅助的地位。做到参谋 而不决策，分忧而不分权，自尊而不自大，要坚持对事不对 人，一切对党和人民负责。
干!”他抓起酒瓶。 n “慢慢来”我夺下啤酒瓶说，“您是厂长，要懂点礼仪。今天是
我请客，要客随主便。请先用菜。”我撕下一只鸡腿，递给他。 n 他瞪了我一眼说：“你的名堂可不少。”接过鸡腿就咬。 “请吃
秘书学经典案例30例
分析与评述张秘书的做法是聪明的，所有的组织都有自己内部的规章制度，所有的职业也都有应该遵守的职业纪律。秘书身处组织的核心要害部门，长期在领导身边服务，经常接触重要文件和资料，掌握的秘密多，知道的秘密早，了解的秘密深，因而必须自觉的树立保密观念，严守秘密。同时，聪明的秘书不仅会对组织事务守口如瓶，也会尽量使自己避免介入太敏感或令人尴尬的事情中。
思辨题1．张秘书拒绝透露人事调动内幕消息，会因此得罪田科长吗?你认为接下来她应该怎样与田科长相处?
2．秘书是否应该在领导面前帮她喜欢或对她有帮助的人美言?
3．张秘书明明知道人事调动的内容，她却说不知道，你认为她是个诚实的人吗?你怎样看待秘书的诚实?
4．你认为张秘书为什么乐意假装糊涂?
案例4不速之客
今天是星期一，上午来公司的客人特别多，一波接着一波，前台秘书们忙得不可开交。终于到了中午吃饭时间，资格最老的秘书李姐利索地做了一下工作安排：今天中午秘书小王值班，其他同事去食堂吃饭休息。小王把饭打回，想着赶紧吃完饭，上午人那么多，真是累死了，自己也得休息一下。正在她低头吃饭的时候，听见轻轻敲桌子的声音。小王抬头一看，一个五十岁左右的中年人，穿着一件普通的夹克衫，夹着一个黑色的公文包，正在敲前台的桌子。小王就有点不高兴，心想，这人真没礼貌，没看见我在吃饭吗?敲什么敲!所以屁股也没抬，面无表情地问：“请问你有什么事?”来人说：“对不起，耽误你吃饭了。。请问张总经理在吗?我想见他。”小王说：“现在中午休息时间，你有预约吗?”来人回答说：“之前没来得及。”小王心想看他的样子，说不定是来推销东西的。就说：“我们总经理不在，请你下次预约再来吧。”那人说：“你打电话问问，说不定他现在回来了。”小王面露不耐，说：“不在就是不在，请回吧。”来人说：“怎么这样呢?那我可就回去了。”这位客人走后，中午再没客人来，小王吃完饭后，美美的小睡了一会儿。下午1：OO正式上班后，前台秘书们又开始忙碌起来。大约下午1：30左右，总经理秘书张丽打电话到前台，询问中午是否来了一位深圳的客人，他是总经理非常重要的客人，现在人在哪里?李姐叫小王接电话，因为中午是她值班。小王告诉张丽说：“中午是来过一个客人，是不是深圳来的她忘记问了，因办公室没提前打招呼，她也不知道来人是总经理的重要客人，觉得那个客人像是推销东西的．，又没预约，所以就让他回去了。”张丽说：“那可麻烦了，今天下午深圳亨达公司的总经理秘书打电话过来询问他们老总到了没有，说他们老总是到这边开会，顺便过来找我们老总再谈谈深圳那边合作项目的事情，所以他们老总没让提前打招呼，说自己过来就行了。现在人走了，这怎么向总经理交代?”小王一听也傻了眼。。过了几天，小王被停职去参加培训，因为公司认为她要学的东西还很多。
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秘书与领导的关系及其处理技巧案例1秘书的无奈陈立是一家公司的小角色，为了得到更大的发展，在一次公司的集体跳槽中，跟着招商总监一起来到了另外一家公司。
在当时跟随招商总监一起跳槽的时候，陈立的心很乱。
说实话，他不愿意走。
他觉得自己虽然只是公司里的一个螺丝钉、小角色，但是，他毕竟是公司的元老人物。
公司从无到有，发展壮大，每一点成长，也同样包含着他的一些心血。
这次招商总监带走公司的一大半人马，公司无疑会受到重创，自己真是不忍。
但是，自己以前经常和招商总监在一起反对公司的副总经理，甚至还公开和副总经理过不去。
现在招商总监要走，如果自己不走的，也不会有什么好日子过的。
可是……就在陈立为公司命运担忧的时候，招商总监和副总经理轮番上阵，对他展开了一系列的攻心战术。
副总经理对他说：“如果你能够留下来，不和招商总监一起走的话，我可以不计前嫌，而且升职、加薪根本不在话下!”招商总监也对陈立说：“副总经理是个非常阴险的人，如果你留下来的话，肯定不会有好日子过的。
因为在他们眼里你已经是我的人了，而且还公开与他作对。
所以，还是跟着我吧!我保证不会亏待你。
”经过几番内心挣扎之后，陈立的心里还是选择了招商总监。
于是，他毅然拒绝了副总经理，跟随着招商总监来到了另一家公司。
不过，招商总监也是说到做到，对陈立非常照顾，让陈立如沐春风。
陈立自己也很快适应了新公司，并再次为新公司出力卖命。
没过多久，他又发现，新公司的人事斗争仍然是暗流涌动、异常凶险。
这天，招商总监和另外一个部门的经理产生了摩擦，而且两个人当场翻脸。
等到下班的时候，这个部门的经理就来约陈立到酒吧喝酒。
陈立根本不知道他和招商总监吵架的事情，看到他那么热诚，觉得同事之间，应该加强沟通，于是陈立就和他一起去了。
没想到第二天刚到公司，就有人偷偷告诉他说：“你怎么跟那个部门经理在一起啊?他刚才当着所有人的面讽刺招商总监。
他对招商总监说：‘你得力的手下都和我私下交好，你这样还想镇得住谁呀?”’陈立一听，一下子心凉了半截。
陈立打算赶快找招商总监说清楚是怎么一回事。
等他推门进去之后，招商总监好像什么都没发生过似的，还是笑容可掬地请他坐下，亲切地说：“这两天公司打算派人到外地分公司做协助工作，我打算派你去。
那里很能够锻炼人的，你可要珍惜这次机会啊……”陈立头皮麻了一下，看来，自己又在不知不觉卷入了人事的争斗之中。
案例思考1.为什么说办公室内不能搞小团体？2.你认为本案例中的当事人的行为有什么不妥？应当从中吸取哪些教训？案例分析在许多公司里面，都存在各式各样的小团体。
当然，很多小团体都给公司带来了很大的利益，这一点是不可否认的。
而且，有些公司就是依靠这些小团体之间的竞争才得以运作。
但是，在这些小团体里面，也有很多人总是为了自己小圈予的利益而损害公司的利益，有的还总是无端地欺负那些局外人。
对于这些，是非常不可取的。
其实，无论是公司领导者还是下面的小团体以及个人，都要以公司的利益为重。
如果不顾大局、因小失大的话，谁都无法生存。
造成冲突的原因有很多种，就像信息传播管道不畅，或者在传播的过程中被人误解；没有员工情绪宣泄的地方；企业奖惩分配不当；小团体意识严重等等，都会形成小团体之争。
作为秘书，必须顾全大局，要全力维护领导班子的团结，正确处理领导之间的矛盾，不要卷入矛盾纠葛之中不能自拔，更不要让自己的行为影响了工作的正常开展。
企业需要忠诚的员工，当然，忠诚并不仅仅是对老板个人的忠诚，而是对事业的忠诚、对组织的忠诚、对同事的忠诚。
因为有了它，我们才能和别人一起生存、发展。
因此，不要觉得自己加入了小团体，可以左右老板的思维而骄傲和兴奋。
这是一个非常危险的信号，如果继续下去，只能自取灭亡，造成许多无辜的受害者。
如果你已经成为小团体的一员，并感受到自己的工作表现因此而受到了影响，那么与之保持距离将是十分重要的。
工作之余，限制自己的社会活动，例如与其他同事共进午餐、为小团体之外的人提供帮助。
切忌在办公室里高谈阔论你的周末是如何与他们共度的，那只会增加其他同事的反感。
要对自己的企业忠诚。
每个企业的营运都是依靠全体员工每日辛勤的工作来维持的，所以需要每个员工都能够尽心尽力地做好自己的工作，因此忠诚就是效率。
企业要发展首先应该自身安定，而忠诚是企业发展的基石，以此，来推动企业的运作和发展。
还可以采取的最佳办法就是彻底远离小团体，避免成为派别中的一员将是一项明智的选择，让自己成为集体而不是办公室的特殊派别中的一员。
案例2读懂上司不说破----杨修之死的启示大凡每一个上司能够处在他那个位置上自然有他的高明之处，但做下属的也不会全是笨蛋，肯定也有聪明之人。
这些聪明的下属与上司相处时要注意些什么呢？笔者认为，最重要的一点就是当你读懂上司时，千万不要说破和贸然行事。
这是杨修之死给我们的重要启示。
杨修，字德祖，汉太尉杨彪主子，在曹操的丞相府任主簿。
在魏．蜀、三国纷争，“军国多事之秋”，曹操能委杨修以“总知外内”的丞相府主簿之职，这足以说明他的才华和曹操对他的赏识。
但后来发生的一些事情就使杨修的处境不妙了。
罗贯中在《三国演义》第七十二回中写道：建安二十三年秋七月，曹操亲率四十万大军起兵许昌，欲取汉中。
数战不利，屯兵日久。
欲再进兵，西被马超所拒：欲收兵回许昌，又恐为蜀兵耻笑。
正踌躇不决间，庖官进鸡汤，曹操见碗中鸡肋而有感于怀。
碰巧此时部下请示当晚巡营的口令．曹操随口说了一句·鸡肋”杨修得知此事后，便督促土兵赶快收拾行装，准备退兵。
别人不解，杨修解释说：鸡肋者，食之无肉，弃之有味。
今丞相进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归。
”虽然这次军事行动的结局与杨修所料无二，但曹操得知此事后先是大惊，继而震怒，便以“乱我军心”之罪名将杨修斩首，并“将首级号令辕门之外”。
当然，如果仅此一桩事曹操还不至于立斩杨修，这一点从《三国演义》第七十二回谈杨修之死的一首诗中也可以看出，该诗云：“聪明杨德祖，世代继簪缨。
笔下龙蛇走，胸中锦绣成。
开谈惊四座，捷对冠群英。
身死因才误，非关欲退兵。
”可见，杨修是因为“才高”而招祸的，并不仅仅是因为“退兵”主事。
于是，罗贯中又举了一系列杨修日常“为人恃才放旷，数犯曹操之忌”的实例。
第一件事是曹操要建一座花园，花园建成以后曹操亲往视察验收却不置褒贬，只提笔在门上写了一个“活”字，在场之人皆不解其意，唯杨修悟出：“门内添‘活’字，乃‘阔’字也，丞相嫌门阔耳。
”于是重新砌墙，把门改小，曹操大喜。
但当曹操得知是杨修猜到其本意时，口头上“虽称美，心甚忌之”。
第二件事是，有人送给曹操一盒酥，曹操在盒子上写了“一合酥”三个字。
杨修看到后，立即将酥分给众人吃了。
曹操佯怪之，杨修答曰：你在盒子上明明写着一人一口酥，我们怎敢有违丞相之命?对此，“曹虽喜，而心恶之”。
还有一件更为重要的事情：曹操生来疑心很重，唯恐遭到别人暗害，于是吩咐左右，我梦中好杀人一一凡我睡觉之时，任何人不得近前。
有一天曹操在帐中假睡时，故意将被子掉在了地上，一位近侍出于好心给他盖上，曹操却拔剑斩之，接着翻身再睡。
半晌醒后，佯装不知，反而斥责左右：“何人杀吾近侍，”众人实告后，曹操大哭一场，命厚葬之。
而杨修却对别人说：“丞相非在梦中，君乃在梦中耳！”曹操听得道破此事的又是杨修，”愈恶之“。
从曹操对杨修”事皆称意”到“忌之”、“恶之”、”愈恶之”的演变过程来看，杨修是从被赏识一步一步走向被诛杀的。
杨修错就错在他过于聪明，几乎看透了上司的五脏六腑。
一些掌权者地位越高、权力越大，就越要在内心留一块不愿意被任何人看透的神秘之地。
而杨修不仅看透了上司的所思所想，而且口无遮拦常常在众人面前说破，这种聪明实际上已经变成一种无可救药的愚蠢了。
曹操之所以能成就一番霸业，是与其广招天下贤士、网罗四方将才分不开的。
尽管曹操广纳贤才，甚至招降纳叛为我所用，但是，他还是容不下“博学能言，智识过人”，过于聪明的杨修。
杨修之死告诉我们：当我们读懂上司、看透上司时，不要自作聪明向别人说破，更不宜自作主张在上司还未明确表态时就贸然行动，而应在读懂上司后将有关信息存放在自己肚中，不露声色，待上司做出明确指示后再行事。
切忌：与上司相处，莫为聪明所误！案例思考1.聪明的下属与上司相处时要注意些什么呢？案例3请示与分歧富康公司总经理出差外地了，公司的一件重要事项急需三位副总经理协商决定。
但在商量时，三位副总经理发生了严重的分歧，开了一上午的会议，还未达成统一意见，而事情又十分紧急，这可使具体经办人简秘书苦恼万分。
会后，好心的兰秘书分别再向三位领导请示，三人仍各持己见，每位副总经理都要求简秘书传话给其他两位，听话的简秘书均如此照办，但事情最终未办成。
总经理回来后，再次召集开会，三位副总经理的情绪更坏，隔阂更大，而且都表明自己的原话或说话的真正意思不是传话的那样，是兰秘书在传话时加进了自己的意思，使原意走了样。
这样一来，兰秘书真是“猪八戒照镜子——里外不是人”。
案例思考1.秘书遇到此类情况时，正确的做法应该怎样？2.在同一问题上，领导人之间意见不统一，或互相推诿时，秘书应怎么办？案例分析作为秘书人员，面对多头指示，应主动促进领导人之间的沟通，共同商讨出一个妥善的办法。
若各分管领导人各持己见，相持不下，秘书人员要请示主要领导人，由主要领导出面协调或进行裁决。
秘书人员决不能偏向一方，擅作主张，或者搬弄是非，投机讨好。
多头指示是管理过程中的一种不协调倾向，秘书人员应竭尽全力，使之协调，避免酿成更大的矛盾和纠纷。
案例4萨克斯的劝谏艺术1939年1 0月11日，美国白宫正在进行一次具有历史意义的交谈。
美国经济学家、罗斯福总统的私人顾问萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托，说服罗斯福总统重视原子能的研究，抢在纳粹德国之前制造原子弹。
萨克斯对等了两个多月才得到的这一面见总统的机会自然十分珍惜，他一见面就呈上了爱因斯坦的长信，极力劝说罗斯福总统接受他的建议。
尽管萨克斯说得口干舌燥，但还是遭到了总统的拒绝，萨克斯第一回合的进谏以失败而告终。
第二天，萨克斯又得到一个和罗斯福共进早餐的机会，可是罗斯福拒绝谈此事。
这一次，聪明的萨克斯没有跟总统谈原子弹，而是谈起了英法战争中拿破仑的失误：在欧洲大陆上不可一世而在海上却屡战屡败的拿破仑，就是因为固执己见没有接受年轻的美国发明家富尔顿的建议一一给法国战舰装上蒸汽机，结果失去了重整雄风的最后机会。
萨克斯的故事终于使罗斯福总统认识到了新技术在战争中的巨大作用，罗斯福总统终于高兴地采纳了他的建议。
案例思考1.萨克斯劝谏成功的关键是什么？2.作为秘书应怎样提高自我素质和劝谏的水平？案例分析从萨克斯劝谏的过程可以看出，他成功的关键在于巧妙地采用了间接暗示的方式。
事实证明，在秘书向领导陈述意见时，采取迂回表达的方式往往比直陈己见效果要好。
所谓间接暗示沟通，就是不直言领导的错误，而是采用借古喻今、由此及彼的方法进行暗示，点到即止。