工商企业管理试题
2022年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案
2022年自考专业(工商企业管理)企业管理概论考试真题及答案一、案例分析题每小题12分，共2小题1、案例：2022年底，某电商公司迫于激烈的市场竞争压力，面对公司内部人浮于事、经营成本激增、运行效率低下等问题。
启动了新一轮组织变革。
新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
前台离客户最近，主要职能是建立快速响应机制，以产品为单位组建部门开展精细化运营。
中台为前台供应人员培训、网络维护等服务，但并不从微观层面干涉前台的日常运营。
后台则为整个公司供应物流、金融保险、品牌管理等基础支持。
问题：（1）阐述该公司此次组织结构设计的主要内容。
（2）分析指出该公司此次组织结构设计所反映出的企业组织变革趋势2、案例：HW公司作为全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，致力于基站、移动系统设计、算法设计和终端芯片组设计等。
近年来该公司在5G、云计算、人工智能、物联网等基础技术领域取得重大突破，并成为相关国际质量标准的参加者和制定者，特殊是HW的5G 技术标准不仅被中国政府确认为国家标准，也已成为重要的国际标准。
此外，大量采纳人工智能、可折叠屏等技术的HW顶配智能手机也成为世界高端手机的翘楚，其技术标准被众多追随企业视为行业标杆。
问题：（1）分析HW公司技术创新的类型及其特点。
（2）分析案例中涉及的HW公司的质量标准类型参考答案：【一、案例分析题】1（1）组织结构设计的主要内容包括：①职能设计；②框架设计；③协调设计；④规范设计；⑤人员设计；⑥激励设计。
由案例可知，该公司“新的组织结构设计方案将公司管理架构由原来的纵向五级调整为横向前、中、后台三个模块，并对管理规范进行了相应调整。
”故该公司此次组织结构设计的主要内容为框架设计和规范设计。
（2）该公司此次组织结构设计反映出企业组织扁平化的变革趋势。
扁平化要求企业尽量削减决策层和操作层之间的中间环节，强调系统、影响力、敏捷指挥、分权、加大掌握幅度等，使管理的成本费用大大降低，而管理的幅度和效率却大大提高，是对传统多层化组织结构理论的一种否定。
工商管理试题及答案
工商管理试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新2. 以下哪个不是现代企业制度的特点？A. 产权清晰B. 权责明确C. 政企合一D. 管理科学3. 企业战略管理的核心是？A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 企业定位D. 资源配置4. 以下哪个不是企业人力资源管理的内容？A. 招聘B. 培训C. 绩效考核D. 产品定价5. 以下哪个不是企业财务管理的目标？A. 利润最大化B. 股东财富最大化C. 企业价值最大化D. 成本最小化6. 市场营销的核心是？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 促销7. 以下哪个不是企业社会责任的范畴？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任8. 以下哪个不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 盈利功能9. 企业进行SWOT分析时，"S"代表的是？A. Strengths（优势）B. Strategies（战略）C. Systems（系统）D. Solutions（解决方案）10. 以下哪个不是企业风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险消除二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 企业战略制定过程中，需要考虑的因素包括：A. 企业愿景B. 企业使命C. 企业资源D. 竞争对手状况2. 现代企业制度的基本特征包括：A. 法人治理结构B. 有限责任C. 无限责任D. 股东权益保护3. 企业人力资源管理的主要职责包括：A. 员工招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 员工绩效管理D. 员工关系维护4. 企业财务管理的主要任务包括：A. 资金筹集B. 资金分配C. 资金使用D. 资金监督5. 企业市场营销策略的4P包括：A. Product（产品）B. Price（价格）C. Place（地点）D. Promotion（促销）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业战略管理的重要性。
工商企业管理题库与答案
第一章一．什么是企业答：通常所说的企业,一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动,为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算,具有法人资格的营利性的基本经济单位;二．企业应具备哪些基本特征答：一企业是一种经济组织二企业是一种营利性的经济组织,营利性是企业的一个根本标志三企业是从事商事的基本经济单位四企业是自主经营、自负盈亏的经济组织五企业是一个具有整体性的开放系统六企业是法人,拥有法人财产权补充题目：企业有哪些基本要素企业起码应具备以下要素：创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制;三．企业社会责任有哪些基本要素答：1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位四．企业社会责任的基本内容有哪些答：1.企业对股东或业主负责2.企业对顾客负责;3. 企业对债权人负责;4.企业对职工负责;5.企业对政府负责;6.企业对社会负责;五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征答：概念：广义的企业文化,是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和狭义的企业文化,是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的,具有本企业特色的思维方式和行为方式,即企业的精神文化;它包括共同的价值取向、行为准则、道德风范以及企业的习惯、信条、精神等因素;基本内容：1.企业的宗旨, 2.企业的价值观念,3. 企业的道德行为准则,特征：社会性,相对稳定性,继承性,个性,融洽性六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些答：目标激励继承发展,吸纳借鉴突出个性,制度规范传播教育,榜样示范共同活动,领导垂范七．企业的法律形式有哪几种各有什么特征答：独资企业,合伙制企业,公司制企业独资企业的特征：独资企业是由一人出资经营、归个人所有和控制,并单独承担无限责任的经济组织;优点；独享利润、经营灵活,决策迅速,限制较少、保密性好、能获得个人满足;缺点；规模较小、承担无限责任、企业生命有限合伙制企业的特征：合伙制企业是指由两个或两个以上当事人,按照协议共同出资或提出其它合作条件而建立起来的经济组织;优点；资金来源和信用能力增大、经营决策能力增强、经营活动领域扩大;缺点；承担风险责任大、企业规模和业务范围有限、企业管理上的协调难度增大、企业稳定程度较弱公司制企业的特征：公司制企业是由两个以上股东出资,依法定程序成立,能对自己经营的财产享有民事权利、承担民事责任的经济组织;它以“资合”为特征,特别是反映在有限责任制度上;这种有限责任,包括两个方面,一是对股东而言,他们以其出资额为限对公司的债务承担有限责任；二是对公司法人而言,它以公司的全部财产为限对公司的债务承担责任;八．什么是现代企业制度它是由那三大制度构成的有机整体答：所谓现代企业制度是我国为使企业适应社会化大生产的要求,符合社会主义市场经济发展需要而确定要建立的一种新的企业制度;这种企业制度是以完善的企业法人制度为基础,以严格的有限责任制度为保障,以公司企业为主要形式,以产权明晰、责任明确、政企分开、管理科学为基本特征的新型企业制度;三大制度：企业法人制度、有限责任制度、科学的企业组织管理制度第二章九．现代企业制度的特征是什么答：产权关系明晰企业的责任明确出资者的权益企业按照市场需求组织生产经营建立科学的企业领导体制和组织管理制度十．有限责任公司和股份有限公司的主要区别是什么答：定义：有限公司,是一种由股东共同出资,每个股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资本对公司债务承担责任的企业法人;股份公司,是一种注册资本由等额股份构成并通过发行股票筹集,股东无最高限额且以其认购的股份为限对公司承担有限责任,公司则以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人;特征：一是其股东均为有限责任股东,二是其股东人数既有最低限也有最高限,即下限在2人以上,上限则为50人以下;2最典型的资合公司;1最典型的法人组织;3全部资本划分成等额的股份;股份以股票形式公开发行,可自由转让并表现为有价证券; 4股东人数有最低法定限额,但无最高限额,股东人数较多;5公司股东均是有限责任股东;公司债权人只能对股份公司而不能直接对股东行使债权;优缺点：股份公司主要优点是有利于吸收社会资金,便于资本自由流动,分散投资者风险,以及彻底实现所有权与经营权的分离等;其主要缺点是公司信用度较低,设立程序较其他形式严格,组建较难,也不易管理;有限公司的主要优点是股东只负有限责任,风险较小,有利于促进投资,而且组建容易,效能亦高,因而发展很快,是中小企业相当理想、也极为常见的组织形式,与股份有限公司同为现代企业制度的两大支柱;其最大缺点是股本转让受限严格,信用度不及无限公司十一.解释公司治理结构及其相互关系答：意思机关：股东大会业务执行机关：董事会、董事与董事长、经理三代表机关：法定代表人四监督机关：监事会五治理关系：从产权关系上看,股东会对董事会是委托代理关系；董事会对总经理是授权经营关系；监事会代表股东会对财产的受托人即董事和总经理实行监督关系;这是一种纵向的财产负责关系;从职权关系上看,它们有各自不同的职权范围,这些职权是具体明确的,谁都不能越权行事,形成了彼此间的相互制约关系;这种纵向的财产负责关系与横向的职权限定关系,构成了整个工司的内部约束机制;这充分表明了公司制企业治理结构的科学性与合理性;十二.企业管理现代化的主要内容答：1．管理思想的现代化2．管理组织的高效化3．管理方法的科学化4．管理人才的专业化5．管理手段的现代化6．管理方式的民主化十三.企业管理的基础工作有哪些什么是标准技术标准有哪些主要内容什么是定额举例说明企业常用的定额有哪些答：基础工作：信息工作、标准化工作、定额工作、计量工作、建立以责任制为中心的规章制度、基础教育工作、班组建设标准：标准化工作是指对技术标准和管理标准的制定、执行和管理工作;技术标准的内容：产品标准、工艺规程、操作规程、设备维护和修理规程、安全技术规程定额：定额是为合理利用人力、物力、财力,所规定的消耗标准;定额工作是指对定额的制定、执行和管理等工作;企业里常用的定额有：劳动定额、原材料消耗定额和贮备定额、设备利用定额、期量标准、流动资金及费用定额等;第三章十四.如何理解企业经营与管理的概念他们有什么区别和联系答：企业经营,就是在国家宏观调控下,以市场为对象,以商品生产和交换为手段,为了实现企业的预期目标,使企业经济活动与外部环境和内部优势相结合,实现动态平衡的一系列有组织的活动;企业管理,就是企业管理人员根据企业的目标、经营方向和方针对企业的人、财、物各要素以及供、产、销各环节进行计划、组织、指挥、协调、控制等全部活动;区别和联系：企业经营与管理既有同一性,又有区别;从它们的产生过程来看,管理是劳动社会化的产物,而经营则是商品经济的产物：从它们的应用范围来看,管理适应于一切组织,而经营则只造就于企业；从它们的作用看,管理是战术性活动,通过各种管理职能对企业经济活动进行合理组织;而经营则具有战略性,主要是确定企业的发展目标和方向；从它们达到的目的看,管理强调工作效率的提高,而经营则以综合经济效益的提高为目标;从研究内容看,管理侧重于研究企业内部的组织问题,而经营侧重于处理企业与外部环境的协调问题;对企业来讲,经营是管理职能的延伸与发展,二者是不可分割的整体;经营是前提,管理是基础,经营指导管理,管理保证经营,两者是密切相关,相辅相成的;因此,人们常将经营和管理一起进行考察,统称为企业经营管理;十五.企业应树立什么样的经营观念如何理解全局、市场、人才、法制观念答：全局观念、市场观念、竞争观念、质量观念、人才观念、效益观念、时间观念、创新观念、信息观念、法制观念全局观念：全局观念;也称为战略观念,属于企业总体经营观念,居于一切经营思想观念的统帅地位;树立全局的观念,首先,企业必须把国家和人民的利益放在第一位;第二,企业经营活动要有战略眼光,必须有放眼未来的全局利益和长远目标;市场观念：市场观念要求企业树立完全为市场和用户服务的思想,真正按市场和用户的需求来组织自己的经营活动;人才观念：树立人才观念,首先要能识才,要善于发现人才,要树立不求完人的意识;第二,要合理有效地使用人才,要用人所长,避其所短,并且要建立合理的人才组织结构,有利于分工协作,发挥最佳的整体功能;第三,建立完善的人才竞争、选拔、培养、考核、应用、激励机制,做到人尽其才;法制观念：市场经济是法制经济;随着市场经济体系的不断完善,以及各种法律、法规的健全,进一步要求企业市场行为规范化、法制化;企业的一切经营活动都应在国家政策、法律许可的范围内进行,做到自觉遵守和维护法制;同时还要善于运用法律武器,来处理企业经营活动中产生的各种经济纠纷,依法保护自身的合法权益;十六.企业经营方针的主要内容有哪些答：经营方向的方针、品种发展的方针、技术发展与服务的方针、市场营销的方针十七.企业经营目标基本内容答：社会目标、市场目标、发展目标、利益目标、人才目标十八.如何理解系统的概念系统有哪些主要特征答：所谓系统,就是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体;系统特征：集合性、相关性、目的性、整体性、层次性、环境适应性第四章十九.分析当前宏观环境对我国制造业的影响–答：一、经济和技术环境–二、政治和法律环境–三、社会和文化环境二十.试对中小服装企业面临的环境进行分析答：第五章二十一.什么是企业战略企业战略的主要特征有哪些答：企业经营战略是企业的高层领导人在现代市场经营观念的指导下,为实现企业的经营目标,通过对外部环境和内部条件的全面估量和分析,从企业发展全局出发而作出的较长时期的总体性的谋划和活动纲领;特征：高度的全局性、长期的目的性、经营的风险性、竞争的对抗性、切实的可行性、相对的稳定性二十二.企业战略管理的模式有哪些基本环节答：战略指导思想的确立、内外环境分析、经营方向和战略目标的规定、战略方案的评价与选择、战略实施、战略控制与评价、反馈;二十三.企业一般战略包括哪些内容答：企业一般经营战略通常可归纳为：市场战略,这是企业竞争取胜的前提：产品战略,这是企业竞争取胜的核心；竞争战略,这是企业竞争取胜的关键：技术发展战略和投资战略,这是企业竞争取胜的动力；资源战略和企业文化战略,这是企业竞争取胜的可靠保证,二十四.简述SWOT分析法答：SWOT矩阵构造一般分两步进行；首先是将企业内外环境条件的机会与威胁、优势与劣势分列于矩阵中,然后对内外部环境条件的优势与机会、劣势与机会、优势与威胁、劣势与威胁等顺序排列进行匹配,分别导出SO、OW、ST、WT等基本战略方案,并在矩阵中分别定位;第六章二十五.什么是企业的经营计划科学制定经营计划的要求答：从特定职能看,经营计划是指企业的战略性和全局性计划,它规定企业的经营目标、战略、结构和运行的总布局,由企业最高领导层确定;科学制定经营计划的要求：计划应具有预见性和可行性、计划应具有强制性和弹性、计划应具有系统完整性和连续性、计划应具有综合效益性;二十六.企业经营计划的体系是什么从纵向看包括那三个层次,从时间上看分为哪几种类型第六章二十五.什么企业的经营计划科学制定经营计划的要求答：从特定职能看,经营计划是指企业的战略性和全局性计划,它规定企业的经营目标、战略、结构和运行的总布局,由企业最高领导层确定;科学制定经营计划的要求：计划应具有预见性和可行性、计划应具有强制性和弹性、计划应具有系统完整性和连续性、计划应具有综合效益性;二十六.企业经营计划的体系是什么从纵向看包括那三个层次,从时间上看分为哪几种类型答：所谓经营计划,是为实现企业的经营目标,使内部条件与外部环境保持动态平衡,根据企业经营决策所制定的未来生产经营活动的行动方案它是确定企业经营目标、战略和整体布局的计划,是统率企业全部经济活动的总纲从纵向看,分为三个层次,即经营计划、业务计划和作业计划;在时间进程上,可分为长期、中期、短期计划二十七.企业经营计划的基本结构有哪四个部分组成及其相互关系答：经营计划的基本结构由四部分构成：即目标与战略、战略项目计划、产品项目计划和企业综合计划相互关系：二十八.企业经营编制的程序分为哪几个阶段答：正式编制阶段、提出指标阶段、综合平衡阶段、资料准备阶段二十九、图示并说明滚动计划方法答：就是一种将长短计划结合起来,并随着时间的推移,逐步将计划期向前延伸的计划编制方式;现以五年计划为例,说明滚动式计划方式的基本内容;其基本特点：①逐步推移;随着时间的推移,计划不断向前延伸;②远近结合;由于计划期逐步推移,任何时候企业都有远近结合的训飞U,长远目标与近期安排互相照应,紧密结合;③远粗远期计划比较概略,着重目标、战略;近期计划安排详尽具体活动过程,实施细节;远有方向,开拓全局,近有细则,脚踏④切合实际;计划随菁客观形势的变化,经营方针的转换和9行结果而及时进行调整修正,因而能够切合实际,保持计划天过程的指导作用;三十、简述销售计划的主要内容答：6．销售利润;2．分地区、部门的销售目标;3．新产品销售收入及其占全部销售收入的比重;4．市场占有率及其提高程度的目标;5．销售费用;1．以实物表示的产品品种和以货币表示的目标销售收入;三十一、什么是企业资金循环包括那四个方面的内容答：企业资金在经营过程中从货币资金开始,经过若干阶段,依次转换其形态,又回到货币资金的过程称作资金循环;在物资购买阶段,企业资金由货币形态转化为固定资产、原材料等实物形态的资金——固定资金、储备资金；在生产阶段,已消耗的生产资料价值——固定资产损耗价值和储备资金,以及劳动者创造的价值转移到产品中,资金形态转化为另一种实物形态的资金——生产资金和成品资金；通过销售阶段,成品资金形态又转化为货币资金形态;资金循环包括四个方面的内容:即资金筹集、资金投放使用、资金耗费、收人取得和分配;三十二、企业与有关方面的财务关系主要有哪5个方面的关系答：1．企业与投资者之间的财务关系;这种关系体现了所有权的性质,反映了所有者与经营者之间的产权和经营权关系;2．企业与债权人之间的财务关系;这种关系体现了债权债务的关系;3．企业与国家之间的财务关系;它体现了国家以政府管理者身份参与企业资金分配的关系,这种关系主要通过税收体现;4．企业与其他单位之间的财务关系;这种关系体现了企业之间的分工协作和经济利益关系;5.企业内部财务关系;这种关系表现在两个方面,一方面是指企业内部各单位之间的财务关系,另一方面是指企业与职工之间的财务关系;三十三、资产负债与所有者权益的概念和关系答：资产是企业拥有或者控制的能以货币计量的经济资源,包括各种财产、债权和其他权利;负债是企业所承担的能以货币计量的在未来将以资产或者劳务偿付的债务;所有者权益是企业投资人对企业净资产的所有权;企业的资产价值总量等于企业的负债额和所有者对企业投资额的总和,即存在下列平衡公式：资产＝负债十所有者权益三十四、资产负债表资产方的主要内容有哪些负债及所有者权益方的各项主要内容答：资产方：流动资产、长期投资、固定资产、无形资产及递延资产、其他长期资产负债方：流动负债包括短期借款、应付票据、应付账款、预收账款、应付工资、应交税金、应付利润、其他应付款、预提费用;长期负债包括长期借款、应付债券、长期应付款、其他长期负债;所有者权益：所有者权益包括企业投资人对企业的投入资本以及形成的资本公积、盈余公积和未分配利润;三十五、什么是流动资产流动资产管理包括哪些方面答：流动资产是指现金及预期能在一个经营周期内变现或者运用的资产;流动资产包括五个部分：货币资金、短期投资、应收款项、存货、待摊费用等;流动资产管理包括现金及有价证券管理、应收账款管理和存货管理等方面;三十六、什么是固定资产固定资产折旧有哪些方法答：固定资产是指使用期限超过一年,单位价值在规定标准以上,并且在使用过程中保持原有实物形态的资产,折旧方法：平均年限法,亦称使用年限法；工作量法；双倍余额递减法；年数总和法,亦称年数总额法公式三十七、如何进行存货管理存货成本包括哪些内容什么是经济订购批量如何让计算经济订购批量库存控制有哪两种主要方式答：存货成本包括采购成本、订货成本、储存成本和缺货成本四部分;经济订购批量就是使一定时期内订货成本和储存成本之和最低的每次订购批量设：某种材料全年需要量为D每次订货成本为K每次订购批量为Q单位材料年储存成本为C则：年订购次数为 D／Q年订货成本为K·D/Q当每批订货一次全部到达,在供应期内均衡耗用,待全部耗用完后再补充订购时参见图6—3,此时该种材料的经济订购批量计算公式推导如下：平均储存量=Q/2年平均储存成本=单位材料年储存成本X 平均储存量=C ·Q/2全年存货成本=全年订货成本十年平均储存成本即：全年存货成本TC=K ·D ／Q ＋CQ/2为求使存货成本最小的每次订购批量,对上式求导,可得经济订购批量计算式： 以上公式是以每批订货一次全部到达,在使用期内每日均衡耗用为条件推导的;若每批订货不是一次到达,而是在一定时期内每日均衡到达,材料每日均衡使用时,则可设每日到货量为X,每日耗用量为Y,得到,年平均储存量=X Q Y X •-）(21年储存成本=C XQ Y X ••-)(21 全年存货成本 C XQ Y X Q D K TC ••-+•=)(21 可得经济订购批量 )1(2X Y C DKQ -=定期订购方式和定量订购方式三十八、按生产要素如何划分企业成本按产量的关系如何划分成本答：将生产要素成本划分为土地成本、原材料及附加成本、劳动力成本和固定资产费用固定成本和变动成本三十九、什么是生产企业生产环境有哪些变化答：生产是指人类从事创造社会财富的活动和过程,包括物质财富、精神财富的创造和人自身的生育;亦称社会生产;变化：首先,新技术革命中高新技术产业的加速发展,市场需求的多样化和加速化,要求企业能不断地、及时地向市场提供新的产品；其次,在经济体制转变中,企业面临着从按产供应的卖方市场向按需生产的买方市场的转变；再次,现在以多品种、小批量混合生产为特征的现代化生产方式,使得企业的生产组织、计划、协调和控制工作更为重要和复杂;四十、生产管理主要有哪四个方面的问题生产过程主要有哪五个部分构成答：生产管理主要研究四个方面的问题：一是生产过程组织,包括生产过程和生产类型、生产过程的空间组织和时间组织、生产方式等；二是生产计划,包括生产技术准备计划、生产计划与作业计划等；三是生产控制,主要是生产进度和质量控制；四是人一机一环境系统,主要是研究人与机器、环境的合理配合,以提高生产率;辅助生产过程、附属生产过程、基本生产过程、生产服务过程、生产技术准备过程;四十一、举例说明什么是流程性生产和离散型生产答：连续型生产是指连续的产品生产,其工艺流程往往表现为用化学方法;离散型生产是单个项目的生产,输入生产过程的各个要素是间断性投人的;生产设备和运输装置必须适应多种产品加工的需要,工序之间要求有一定的在制品贮存;四十二、什么是备货型生产与订货型生产答：备货型生产MTS：是指在没有接到用户订单时,按已有的标准产品或产品系列进行生产,生产目的是为了完成产品库存;订货型生产Make To Order. MTO是指按用户订单进行的生产;用户可能对产品提出各种各样的要求,经过协商和谈判,以协议或合同的形式确认对产品性能、质量、数量和交货期的要求,然后组织设计和制造;例如,锅炉、船舶等产品的生产,属于订货型生产;四十三、生产作业控制包括哪些内容答：生产调度,生产进度控制,在制品占用量控制四十四、如何理解质量的概念广义的质量包括那几个方面答：狭义的质量是指产品质量;广义的质量是指：产品、过程或服务满足规定要求的特征和特性总和;根据这一含义,质量可分为产品质量、工序质量和工作质量;四十五、产品质量特性可概括为哪几个方面答：内在质量特性、外在质量特性、质量特性可概括为产品性能、寿命、可靠性、安全性和经济性五个方面;四十六、全面质量管理的含义及特点。
3工商企业管理专业题库
安徽财贸职业学院工商企业管理专业题库 3、选择题1、下列哪些不属于法约尔的职能论（）A 计划B 组织C 监督D 协调2、组织规模既定时，管理幅度和管理层次之间存在着怎样的关系？（ ）A 、 管理幅度越大，需要设置的管理层次越少B 、 管理幅度越小，需要设置的管理层次越少C 、 管理层次对管理幅度的影响很小D 、 管理幅度的大小，对管理层次的设置没有影响 3、 人力资源管理发展的趋势是 （ ）。
A 、柔性管理B 、人本管理C 、制度管理D 、绩效管理4、 1776年，亚当•斯密在其名作（）中提出“分工理论。
”A. 《工厂管理》B. 《国富论》C. 《管理的要素》D. 《一般管理与工业管理》 5、 集权和分权是一对（）的概念。
A 、绝对B 、无关 C、基本等同 D 、相对 6、 梅奥的霍桑实验结果告诉我们劳动条件与劳动效率之间（ ） 。
A 、存在必然因果关系B 、有一定的正相关关系C 、没有直接因果关系D 、有一定的负相关关系7、 中下层管理者通常会做出怎样的决策？A 例外决策B 程序化决策C 8、 由企业高层管理人员制定的决策一般是A 、战略性决策和业务性决策 C 、战术性决策和非程序化决策 9、 当组织规模既定时， （ ）。
A 、 管理幅度越小，需要设置的管理层次越少B 、 管理幅度越大，需要设置的管理层次越少C 、 管理幅度的大小，对管理层次的设置没有影响D 、 管理幅度与管理层次成正比10、销售渠道可分为直接渠道与间接渠道两种，以下不属于间接渠道的是（）A.零级渠道B. 一级渠道C.二级渠道D.三级渠道 11 、梅奥的人际关系学说将人看作是 （ ） 。
A 、经济人 B 、社会人 C 、文化人 D 、机械人 12、“管理就是决策”是以下哪位管理学者的观点（）A.亨立•法约尔B.霍桑C.赫伯特•西蒙D.泰罗13、 在管理学史上，第一个提出例外原则的是（A .泰罗B .韦伯C .法约尔 14、 在管理学史上，第一个提出“非正式组织”的是（ A .泰罗B .韦伯C .梅奥15、 质量控制致力于满足（）要求。
工商企业经营管理第1_9章自测题、计算题与答案
第一章现代企业概述自测题题型单选题27题多选题20题是非题18题总计 65题一.单选题:1. （）特征表明，企业是国民经济的细胞核微观经济的基础，是创造社会财富、满足人们物质文化需要的最基本的经济单位，是构成社会生产力的基础。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性2. 用以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（）。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性3. 技术密集型企业又称为（）企业。
A. 知识密集型B. 劳动密集型C. 资金密集型D. 产品密集型4. （）企业是指拥有较多中、高级科技专家，综合运用先进科学技术成果的企业。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型5. 企业术装备程度较低，用人较多，产品成本中劳动消耗所占比重较多，这种企业属于（）。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型6. 以一个或若干个实力雄厚的大企业为核心，以资本、产品、技术、契约等多种要素为纽带，把多个企业单位联结在一起而形成的具有多层次结构的经济组织是（）。
A. 企业集团B. 多厂企业C. 大型企业D. 特大型企业7. 按照专业化、联合化以及经济合理化原则，将相互有依赖关系的若干个分散的工厂组织起来，实行统一经营管理的经济组织是（）。
A. 企业集团B. 企业联合体C. 多厂企业D. 大型企业8. 决定企业组织形式最根本的因素是（）。
A. 资金来源B. 运用资金、决策行为C. 分配利润、承担风险D. 降低成本9. 企业组织形式中的本质容是（）。
A. 资金来源B. 运用资金、决策行为C. 分配利润、承担风险D. 降低成本10. 律师事务所、会计师事务所、诊疗所等组织由于其组织规模与特质等方面的特点，决定它们常采用的企业组织形式是（）。
A. 个体企业B. 合伙制企业C. 合作制企业D. 无限责任公司11. 劳动者自愿、自助、自治的组织形式是（），一般适用于城乡小型工商企业以及各种服务性企业。
工商企业经营管理-题目及答案汇总
⼯商企业经营管理-题⽬及答案汇总⼯商企业经营管理⼀、单选题1. （ C）组织结构形式特别适⽤于以开发与实验项⽬为主的单位。
A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 模拟分散制2. ⽤以区别企业与事业单位、公益部门和政府机关等组织的最明显标志是（A ）。
A. 盈利性B. 经济性C. 社会性D. 法定性3. （C ）组织结构形式适⽤于规模庞⼤，产品品种繁多，技术复杂的⼤型企业。
A. 职能制B. 直线职能制C. 事业部制D. 矩阵制4. 现代公司治理结构中，（B ）为公司的监督机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理5. 有限责任公司⼀般适⽤于（C ）。
A. 特⼤型企业B. ⼤型企业C. 中⼩型企业D. 多⼚企业6. 现代公司治理结构中，（ C）为最⾼权⼒机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理7. 现代公司治理结构中，（A ）为公司的经营决策机构。
A. 董事会B. 监事会C. 股东⼤会D. 总经理8. 现代企业制度的核⼼内容是（A ）。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法⼈制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度9. （ D ）企业是指拥有较多中、⾼级科技专家，综合运⽤先进科学技术成果的企业。
A. 管理密集型B. 劳动密集型C. 技术密集型D. 知识密集型10. （B ）实现了最终所有权与法⼈财产权的分离，为现代企业产权制度的实现提供了前提保障。
A. 现代企业产权制度B. 现代企业法⼈制度C. 现代企业组织制度D. 现代企业管理制度11.以下哪个指标反映企业的产品推销⽔平和销货能⼒？（C ）A.应收账款周转率B.流动⽐率C.存货周转率D.资本收益率12.在促成交易的⽅法中，适⽤于已有明显购买倾向但仍在拖延时间的顾客的⽅法是（D ）A.局部成交法B有效选择成交法 C.优惠成交法 D.直接请求成交法5.(B综合平衡法)是计划⼯作的基本⽅法。
10.(A⽑利率⾼，周转率⾼)的商品，越是要积极地促销。
工商企业管理二
、单选题1、某跨国公司与东道国有关方面签订合同，为东道国建设地铁，试运转成功后，整个工程移交东道国经营管理，这属于合同安排中的（）。
A.制造合同B.工程项目合同C.交钥匙项目合同D.管理合同2、（）是商务谈判双方的核心利益与谈判目的所在。
A.市场地位B.经济利益C.市场份额D.原则立场3、谈判开局阶段的目的是，旨在（）。
A.导入谈判实质性谈判B.切入谈判主题C.刺激对方表态D.营造谈判气氛4、从不同的新产品类型来看，电话、电视机、飞机等产品第一次出现时都属于（）。
A.时尚产品B.全新产品C.换代产品D.改进产品5、当市场上的顾客需求一直都缺乏新产品来满足，或者是顾客对现有的产品出现不满意，此时，企业就应设法开发新产品来争取顾客，这属于从（）角度出发考虑开发新产品。
A.市场需要B.竞争加剧C.公司策略D.技术进步6、如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。
A.按工作负荷分派销售人员B.按地区分派销售人员C.按产品分派销售人员D.按顾客分派销售人员7、制定销售计划时，当第一线负责者能以全公司的立场分析自己所属区域，且预估值是在企业的许可范围内时可采用（）。
A.归纳方式B.上行方式C.演绎方式D.分配方式8、（）阶段是商务谈判的核心阶段。
A.开局阶段B.实质性谈判阶段C.谈判成交阶段D.准备阶段9、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（）。
A.订购成本B.购入成本C.储存成本D.缺货成本10、企业对外直接投资，在两个以上国家或地区设立分支机构或子公司，在母公司统一战略指导下，从事生产、销售、服务等各项业务，这属于跨国经营的（）阶段。
A.产品出口B.国外销售C.国外投资D.跨国公司11、（）是指在同一地域内，以改变物品存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
A.运输B.储存保管C.装卸搬运D.流通加工12、（）是指对企业的产品或服务有需求，但尚未开始与企业进行交易，需要企业花大力气争取的客户。
工商企业经营管理笔试答案
工商企业经营管理笔试答案第一部分：选择题1.下列关于商业企业的表述中，不正确的是 A. 商业企业的目的是创造利润 B. 商业企业的主要经济活动是生产和销售商品或提供服务 C. 商业企业的经营管理包括财务管理、营销管理、人力资源管理等多个方面 D. 商业企业的所有者可以是个人、家庭、政府等答案：A2.商业企业的管理目标通常包括以下哪些方面？ A. 实现持续盈利 B. 提高市场占有率 C. 加强员工满意度 D. 实现社会责任答案：A、B3.下列关于企业战略管理的说法中，正确的是 A. 企业战略管理是指制定、实施和评估企业长期经营目标和战略的管理活动 B. 企业战略管理只涉及到外部环境分析 C. 企业战略管理不包括组织内部的资源整合和利用 D. 企业战略管理不需要与组织的愿景、使命相一致答案：A4.企业管理者在处理管理问题时，应当遵循的基本管理原则是 A. 实事求是、全面分析 B. 纵向管理、顺从权威 C. 消极等待、逃避解决 D. 满足自我需求、忽视员工感受答案：A第二部分：问答题1.请简要解释企业财务管理的基本内容及意义。
答：企业财务管理是指企业利用财务手段对企业的财务资源进行有效管理的过程。
其基本内容包括财务规划、资金管理、投资管理和风险管理等方面。
财务管理的意义在于提高企业财务决策的科学性和有效性，确保企业资金的合理运作，促进企业的健康发展。
2.请解释企业营销管理的重要性及其主要内容。
答：企业营销管理是指企业为了实现营销目标，通过客观地研究市场需求，并采取相应的策略和措施，对产品或服务进行销售和推广的管理活动。
其重要性在于帮助企业了解市场需求，制定合适的营销策略，提高产品或服务的市场竞争力。
主要内容包括市场分析、产品定位、价格策略、渠道管理等。
3.请说明企业人力资源管理的主要职能。
答：企业人力资源管理的主要职能包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理等方面。
通过这些职能的实施，企业可以有效地吸引、留住和培养人才，提高员工的工作满意度和绩效，从而推动企业的发展和创新。
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东北农业大学网络教育学院工商企业管理高升专作业题作业题（一）一、名词解释：1.企业的效率边界1.创业机会1.企业管理1.企业文化1.企业微观环境1.企业战略1.资本运营1.生产运作管理1.人力资源1.市场营销1.战略思想二、判断对错：（）01、企业通过自身规模的维持和不断扩大，保证提供工作机会，即为社会成员提供谋生手段，也为他们提供了释放体内必须释放的能量的机会，维护社会稳定。
（）02、创业机会是指当前服务于市场的工商企业留下的市场缺口，它意味着消费者能得到更好的产品和服务的可能性。
（）03、纠正行动就是改进绩效的标准。
（）04、管理者授权并不授责，即仍然承担该职位的职责。
（）05、非系统性环境由于是非全局性的,它所孕育的经营机会对不同的行业或同行业各个企业是不均等的。
（）06、企业资源的稀缺性和经营品种、市场效益的差异化，将越来越严重。
为集中力量，开发效益最好的、发展前途最大的品种或市场，企业必须主动地从某些经营领域中撤退，避免事后的、被动的、消极的撤退。
（）07、企业战略是对未来的思考。
经营战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。
（）08、从经济学的意义上讲，资本运营泛指以资本增值为目的的经营活动，其内容十分广泛，生产经营,、资产重组部应包括在内。
（）09、人力资源就是指社会劳动力资源.（）10、企业界人士认为，市场泛指各类顾客群。
（）11、生产者市场，是指由产业用户和中间商组成的市场，即用户为了满足生产和经营上的需要而购买商品和劳务的市场。
（）12、推销观念的着眼点仍然是企业生产什幺，就销售什幺。
（）13、生产运作管理中坚持均衡生产，就是要求企业在生产过程中，有计划、按比例地组织生产，消除盲目生产，克服前松后紧等现象。
（）14、生产现场指的是企业围绕经营目标的实现，通过管理实现生产要素的合理组合和生产过程的有机转换的物质场所。
（）15、资金的时间价值并不是凭空产生的，它是资金借贷关系高度发展的产物，是资金的所有权和使用权相分离的结果。
三、填空题01、对现代企业应①②③④从四个方面理解。
02、创业者的技能要求①②。
03、管理的二重性是指①②04、在组织中，权力有以下①②③④⑤ 5种来源。
05、企业文化包括①②③三个层面。
06、差异化战略的制定原则①②③。
07、资本运营的特点主要体现为：①②③。
08、一般来说，工作分析包括3个方面的内容：①②③。
四、单选题01、下列那项不是创业者的有效来源：A技术人员 B管理人员 C无业人员 D现任政府官员02、对合伙制企业的叙述下列那项是正确的A 每个合伙人都以自己出资额为限但不承担连带责任B所有合伙人都有权代理企业从事经济活动，且重大决策要所有合伙人一致同意C企业的建立与经营活动不是建立在自然人的信誉之上D企业是独立的法人，个人财产与企业财产不分离03、管理幅度与下列那项因素是不相关的A 管理者所在的管理层次B 管理者及其下属的能力C 管理工作的性质、控制水平 D管理人员和管理费用04、设置企业界限的目的下列那一说法不正确A企业的围墙、门卫、企业文化、管理制度等都是企业界限的组成部分B防止外部环境可能给企业带来的各种干扰C保证企业的管理和生产经营活动得以正常持续地进行D筛选企业的投入和产出05、根据领导者运用职权的方式不同，可以将领导方式分为专制、民主与放任三种类型，其中民主式领导方式的主要优点是：A 纪律严格，管理规范，赏罚分明B 组织成员具有高度的独立自主性C 按规章管理，领导者不运用权力D 员工关系融洽、工作积极主动、富有创造性06、某公司有三级管理层：公司总部、产品部(共有12个产品部)和各职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品部进行有效的领导。
为此，提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：A 在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B 选拔一位能力更强的公司总裁C 淘汰几种产品D 各产品部实行自主管理五、简答题1、企业利润是不是越多越好？2、现代企业运行的实质3、计划的作用4、企业与环境的关系5、现代企业战略的新趋势六、计算题1、某企业拟实行更宽松的信用政策。
原来的赊销额是120万元，销售利润率是20％，收账期为3个月，坏账损失率为5.5％。
实行宽松的信用标准，预计赊销销售增加25％，收账期为4个月，坏账损失率为6.5％。
有价证券的机会成本为5％，问企业是否应改变信用标准？2、某人预购买一辆小汽车，总价款为16.8万元。
如一次性付款优惠5%；也可分10年期每年付款2.2万元。
在银行利率为5%的情况下，你将选择那种付款方式？（10年期5%利率的终值系数为1.6289；现值系数为0.6139；年金终值系数为12.578；年金现值系数为7.7217）3、某企业每年耗用甲材料2000千克，该材料的单位采购成本为20元，其单位年储存成本为4元，平均每次进货成本是160元，求其经济进货批量、年进货次数、进货间隔期及最佳进货量的平均占用资金量？七、案例分析题1、一个老头子一辈子都是虔诚的基督教徒，到了晚年，信心却开始动摇，怀疑上帝的存在。
有一天他向上帝祷告：“主啊！我从来没有这样祷告，请让我中彩券大奖。
”老头不断祷告，每天24小时从不间断。
一年过去了，老头仍然没有中奖。
他非常生气，于是诅咒上帝：“主啊！我这一辈子都是虔诚的基督徒．我祈祷了一整年，你并没有显灵让我中奖，证明你根本不存在。
”突然之间天昏地暗，雷电交加．云端发出嘹亮的声音：“老头，你总得跨出第一步，买张彩券再祈祷吧。
”2、一个旅行团来到英国相间的一座石板工厂参观，又为游客在隆隆机器声中问一位面无表恃的切石工人：“你在做什么?”这位工人头也不抬地答道：“我在切石板。
”此游客又问附近的另一位工人：“你在做什么?”这位工人抬起头来答道：“我在赚钱养家。
”此游客走到另一个工作区，见到一位精神抖数、满面春风的工人,于是又问道：“你在做什么?”工人兴高采烈地答道：“我在参与建造一座宏伟的教堂.”说完又向游客形容教堂的设计、建材…。
问：上面故事说明了什么管理问题作业题（二）一、名词解释1.现代企业制度1.管理1.部门化1.企业界限1.经营机会1.战略对策1.买壳上市1.期量标准1.人力资源管理1.关系市场营销1.情景模拟1.战略方针二、判断对错：（）01、创业是创业者、创业机会、组织和资源相互作用、相互匹配，以创造价值的动态过程。
（）02、企业的显着特征就是作为价格机制的替代物，用企业组织的协调机制来取代市场调节机制是有效率的。
（）03、感召权，是指被被影响者认同、羡慕或者模仿影响者的意愿.。
（）04、信息传递者对要传递的信息进行筛选，使之对自己更有利。
（）05、系统环境是指总体上同质有序连续稳定的环境。
这样的环境常常制约着经营机会的程度和范围。
它给企业带来等同的外界条件和不均等的经营机会。
（）06、位次战略是在阶梯式的竞争结构中，明确本企业的竞争地位，并对不同位次的竞争对手采取相应的对策。
位次战略的目标就是要排除无意义的竞争。
（）07、企业战略实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。
（）08、产品经营的基础是人、财、物等生产要素，而资本运营的基础是生产要素的资本化和证券化，（）09、企业的人力资源应主动投入使用。
人才不用则会流失，抑或形成一股反抗力量，带来不稳定，给企业的运行带来阻力。
（）10、市场三要素，即人、购买力和购买动机。
市场就是由这些要素构成的。
（）11、顾客满意是一种心理感受，是顾客对某一产品或某一服务在满足他需要和欲望方面实际的与期望的程度的比较与评价。
（）12、推销观念的宗旨是如何把卖方的产品变成现金；市场营销观念是通过产品和一切与制造、传送和消费者有关的活动来满足顾客的需要。
（）13、按照市场需求，多品种、中小批量、个性化生产成为企业生产主流。
（）14、每个企业的生产现场千差万别，形式各异，但基本上都是一种输入一转化一输出的形式。
（）15、资金由于承担了风险而要求的、超过资金价值的那部分报酬就叫资金的风险价值（报酬）。
三、填空题01、只有具备①②③特征才是现代企业。
02、创业机会的特点：①②③03、经营和管理二者是①和②的关系，既有一致性又有区别。
04、精神激励主要包括①②③④等。
05、企业环境的不确定性来自于环境因素的①和②。
06、低成本战略制定的原则包括①②③④。
07、战略控制的方法分①②③08、资本运营的手段分为①②09、人力资源管理的主体业务主要有①②③④等。
四、单选题01、下列那项是创业者的人际关系技能要求A营销能力 B委派能力 C项目管理能力 D时间管理能力02、下列那项对公司制企业的叙述是不正确的A公司是法人B公司法人财产具有整体性和延续性公司实行有限责任C股东一旦投资不可抽回，只能转让，但股东的个人生命仍能影响公司的生命D公司实行有限责任03、事业部制结构不适合下列那一种情况A产品多元化 B企业或产品地域分散C企业规模大、管理基础好 D企业或产品环境简单稳定04、影响人们购买力的主要因素不包括下列那项A人均个人收入 B个人可自由支配收入C消费者的支出模式 D良好的资本和货币市场05、“三个和尚没水喝”说明：人浮于事，可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患占，这两种不同的说法表明：A管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B即使管理无方，人多还是比人少好办事C在不同心态作用下会产生不同的群体合作结果D即使管理有方，也不一定是人多好办事06、某总经理把产品销售的责任委派给一位分管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时，总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各地区经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了什幺原则?A责权对应原则 B指挥链的指挥统一性原则C集权化原则 D职务提高、职能分散原则五、简答题1、满足社会需要和获取利润的关系2、公司制企业的特点3、职权与职责的关系4、波特模型5、作为战略重点，需要具备两个基本条件六、计算题1、某人购买一住房，总价款18万元，有两种付款方式，一是一次性付款优惠5%；二是分10年期付款，每年付2.3万元，假设银行利率为5%，请问你应选择那种付款方式？（10年期5%利率的终值系数为1.6289；现值系数为0.6139；年金终值系数为12.578；年金现值系数为7.7217）2、某企业发行一笔期限为10年的债券，面值为1000万元，票面利率为12%，发行价格为1200万元，发行费率为4%；同时平价发行股票，其票面股利为11%，筹资费率为5%；所得税税率为33%，求债务资本和权益资本成本率？七、案例分析题1、一个草地人看见邻居维维穿了一双鳄鱼皮鞋，非常羡篡。