工商企业管理复习题及复习资料
(完整版)工商管理专业复习试题
工商管理专业复习题一、单项选择题1. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( )。
A、气质B、个性C、能力D、性格2. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（）。
A、公司没有做到奖罚分明B、奖励不够及时C、公司没有做到奖人所需、形式多变D、员工太挑剔3. 领导的连续流理论是（）提出的。
A、勒温B、坦南鲍母和施密特C、利克特D、豪斯和沙特尔4. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。
A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多角化5.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。
A、强制B、开诚合作C、妥协D、回避6. （）型增长战略的核心是发展与壮大。
A.增长型B.稳定型C.紧缩型D.复合型7. 中间品产业最适宜采用（）。
A、成本领先战略B、差别化战略C、目标集中战略D、名牌战略8. 营业推广的目标通常是( )。
A、了解市场，促进产品试销对路B、刺激消费者即兴购买C、降低成本，提高市场占有率D、帮助企业与各界公众建立良好关系9.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（）A、惩罚B、正强化C、自然消退D、消极强化10. 现代市场营销观念是以（）为中心的。
Ａ、市场Ｂ、技术Ｃ、消费者Ｄ、产品整体11.企业只有落实（）的目标，才能成为一个真正的商品生产者和经营者。
Ａ、自负盈亏Ｂ、自主经营Ｃ、自我约束Ｄ、自我发展12.（）在企业经营活动中起着灵魂的作用，并成为企业形象构成的核心。
A、视觉识别B、行为识别C、理念识别D、企业声誉13. 在产品寿命周期中，产品进入大批量生产且销售增长率开始降低的阶段是（）。
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期14. 广告最主要的作用是（）。
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)
《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)一、名词解释1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；1．企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。
（P4）2．经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。
（P45）3．量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。
（P69）4．边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。
（P72）5．初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。
（P55）6．追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。
（P55）7．产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。
（P174）8．产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。
它反映了产品经济价值在市场上的变化，又称产品市场寿命周期。
（P167）9．贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用，即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。
（P183）10．资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。
（P193）11．净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率，将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。
工商企业管理复习题与答案
工商企业管理习题及答案！————学习专业帖第一篇总论第一章一、单项选择题1. 管理的载体是〔A.管理者B.技术C.工作D.组织2. 管理的对象是〔A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3. 在组织中,最有潜力、最为重要的资源是〔A.人力B.物力C.财力D.信息4. 亨利·明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即〔A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5. 在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指〔A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6. 群体行为学派最早的研究活动开始于〔A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7. 三川旅行公司总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列那种说法最能概括总的管理技能状况？< > A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。
她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素：第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门外和他人一起工作；第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理；第三,能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？〔A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。
工商企业经营管理复习资料
1根据不同生产要素所占比重，可以将企业分为( ABE )。
A.劳动密集型B.资金密集型E.知识密集型2、根据不同的法律形式，企业可以分为（AB）。
A自然人企业B法人企业3、从生产力角度观察，企业主要有以下特征( ABCDE )。
A. 经济性B. 盈利性C相对独立性D社会性E.法定性4、现代企业制度内容包括( ABCE )。
A产权制度B法人制度C组织制度E管理制度5、企业最重要的成长性指标有(AC)。
A销售额C利润额6、企业经营环境的特征有( A DE )A差异性D动态性E 可测性7、按经营决策所处环境的可控程度,经营决策可分为( BDE )。
B确定型决策D风险型决策E 非确定型决策8、按经营决策方法的不同，可以将决策分为（DE）。
D.定性决策E. 定量决策9、常用的风险型决策方法有( BC )。
B. 决策树法C. 决策收益表10、目标期望水平是企业期望达到的水平，它取决于（BCDE）。
B国民经济和国家有关部门对企业的期望C顾客对企业的期望D.竞争形势对企业提出的要求E企业的所有者、经营者、职工以及其他利益相关者对企业的发展、效益和利11、经营计划编制方法有(BCE)。
ＢPDCA循环法Ｃ综合平衡法Ｅ滚动计划法12企业销售计划包括(BCDE)。
B产品品质计划C价格计划D促销计划E.销售渠道计划13制定经营计划的原则是( ABCDE )。
A系统性原则B平衡性原则C灵活性原则D效益性原则E全员性原则14从完整的角度来看，新产品概念是（ADE）三者的统一。
A.技术D. 形式E. 功效15新产品开发的主要内容包括（ABC）。
A.产品整体性能的开发B产品技术条件的开发 C. 产品市场条件的开发16下列属于产品市场条件开发的有( ABCD )。
A商标开发B.广告开发C销售渠道开发D销售服务开发17、物流与商流相比较，其特点主要表现在（BCD ）。
B活动的内容不同C价值创造的形式不同D流通的规律不同18、企业物流具有以下特征：（ ABC）。
工商企业经营管理期末简答题总复习
《工商企业经营管理》期末简答题总复习一、简答题：1、企业经营机制的基本内容有哪些？企业经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。
包括三大部分：（1）运行机制。
它是企业经营机制的主体部分，是企业系统在输入一转换一输出过程中，各生产要素之间直接的组合联系方式。
（2）动力机制。
它是为企业系统正常运行提供能量的机制，是经营机制中最复杂、最关键的部分。
（3）调控机制。
它是保证企业实现经营目标满足环境发展要求的自我约束机制。
完善的调控机制来自于明确的财产责任，严格的管理责任和健全的财务责任。
2、经营管理的职能包含哪些方面？企业的经营管理职能包括五个方面的内容:(1)战略职能：它是企业经营管理的首要职能。
(2)决策职能：企业经营的优劣与成败完全取决于决策职能。
(3)开发职能：人才或能力的开发，技术开发，产品开发，市场开发，四位一体的开发，构成了经营管理开发职能的主体。
(4)财务职能：集中表现为资金筹措职能，资金运用职能，增殖价值分配职能，以及经营分析职能。
(5)公共关系职能：是企业生存和发展的必要条件。
3、如何从机会风险四分图来研究企业的经营机会和风险？按经营机会和风险的大小可把企业经营环境划分为四种类型，即：理想环境、风险环境、老化环境、恶化环境。
理想的环境，机会大而风险小，环境的变化具有确定性。
捷足先登者往往掌握竞争优势。
企业对策是积极投资，不失时机做好战略选择。
风险的环境，机会大而风险大。
环境变化具不确定性。
企业对策是：要有风险意识，慎重战略决策，避免决策失误。
老化的环境，机会小而风险小。
环境变化具有确定性，但投资效益低。
企业对策，维持盈利产品，调整产品结构，谋求集中优势。
恶化的环境，机会小而风险大。
环境形成有特定的原因。
企业对策：认清环境形势变化根源，及早提出战略对策，实施战略更新或战略转移。
4、经营风险的成因有哪些？经营风险的成因主要来自三个方面：1、客观条件变化的不确定性。
主要是（1）可能发生影响决策结果的自然状态不确定性，（2）决策的未来结果不确定性，（3）决策的预期结果变化方向不确定性。
《工商企业管理》综合复习资料
《工商企业管理》综合复习资料试题类型及其结构：一、名词解释 12% （3×4）二、判断题 10% （1×10）三、单项选择题 24% （3×8）四、多项选择题 12% （3×4）五、简答题 20% （5×4）六、案例分析 22% （11×2）一、名词解释题：1、市场营销2、企业竞争力3、人力资源4、企业家5、业余化管理6、利基战略7、企业文化8、产权9、成熟企业10、专业化发展战略11、股份有限公司12、有限责任公司13、创业型企业家14、协同作用15、企业制度16、改进创新战略二、：判断题：1、国内外无数的经验说明：七分靠战略，三分靠执行。
2、执行的关键在领导，要求企业领导者一方面要以严谨、科学的态度进行企业决策和经营，另一方面要在管理者中强化贯彻、执行能力3、企业的竞争战略归纳为总成本领先，差异化及专业化竞争战略三种。
4、爱迪思的生命周期模型，形象地把企业生命周期分为孕育期、婴儿期、学步期、青春期、盛年期前期、盛年期后期、贵族期、官僚期和死亡期等9个时期。
5、企业成长包括两层含义：一是“量”的扩大；二是“质”的变革与创新。
6、中小企业要成长必须突破的成长上限是资源上限、管理上限和知识上限。
7、美国“常青树项目”给出的4+2法则中的“4”，即在战略、执行、文化和组织结构等4个首要管理实践要做到个个优秀。
8、在爱迪思的企业生命周期理论中，创业期主要是指孕育期、婴儿期金额学步期。
9、“企业常见病”，分分为融资、客源及产品三大类。
10、创业家一定是发明家。
11、企业家大致分为职业型企业家和创业型企业家两类。
12、股份有限公司：公司的全部资本分为等额股份，股东就其出资额承担有限责任。
13、集权和分权是一个绝对的概念。
14、做企业就是做制度---向中国的“大厨文化”说“不”。
15、管理就是管事、理人，企业要做到无情管理，有情制度。
16、4P’s营销理论与4C’s营销理论最大的去区别在于：一个是炫耀自己的产品；一个是讨好顾客。
工商企业管理题库与答案完整版
工商企业管理题库与答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】第一章一．什么是企业？答：通常所说的企业，一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位。
二．企业应具备哪些基本特征？答：(一)企业是一种经济组织(二)企业是一种营利性的经济组织，营利性是企业的一个根本标志(三)企业是从事商事的基本经济单位(四)企业是自主经营、自负盈亏的经济组织(五)企业是一个具有整体性的开放系统(六)企业是法人，拥有法人财产权补充题目：企业有哪些基本要素？企业起码应具备以下要素：创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制。
三．企业社会责任有哪些基本要素？答：1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位四．企业社会责任的基本内容有哪些？答：1.企业对股东或业主负责2.企业对顾客负责。
3.企业对债权人负责。
4.企业对职工负责。
5.企业对政府负责。
6.企业对社会负责。
五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征？❖答：概念：广义的企业文化，是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和狭义的企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，具有本企业特色的思维方式和行为方式，即企业的精神文化。
它包括共同的价值取向、行为准则、道德风范以及企业的习惯、信条、精神等因素。
基本内容：1.企业的宗旨， 2.企业的价值观念，3. 企业的道德行为准则，特征：社会性，相对稳定性，继承性，个性，融洽性六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些？❖答：目标激励❖继承发展，吸纳借鉴❖突出个性，制度规范❖传播教育，榜样示范❖共同活动，领导垂范七．企业的法律形式有哪几种各有什么特征答：独资企业，合伙制企业，公司制企业独资企业的特征：独资企业是由一人出资经营、归个人所有和控制，并单独承担无限责任的经济组织。
工商企业管理(专科)
《工商企业管理》课程复习资料一.判断题：1.准时性就是指不发生任何延误[ ]2.按生产的连续程度分，生产类型有连续生产和间断生产。
[ ]3.对生产能力的需求也有时间性[ ]4.管理二重性指的是管理的自然属性和社会属性。
[ ]5.灵活性.适应性强是矩阵组织结构的优点之一。
[ ]6.某汽车制造厂每２分钟出产一辆车，生产周期确实很短。
[ ]7.质量体系是指为保证产品.过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构.职责.程序.活动.能力和资源等构成的有机整体。
[ ]8.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划.组织和控制[ ]9.基于时间的竞争就是不计成本.不顾质量和品种，最快地将产品和服务提交给顾客。
[ ]10.在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。
[ ]11.西蒙是系统管理学派的创始人。
[ ]12.企业文化是一种客观存在的文化现象。
[ ]13.综合考评一般适用于领导干部的选拔.管理人员的晋升.职称评定等场合。
[ ]14.“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。
[ ]15.用收人利润顺序法确定品种，收入少.利润小的产品不应再生产。
[ ]16.公共关系的主体是社会组织。
[ ]17.原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价能力强。
[ ]18.“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。
[ ]19.外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。
[ ]20.理念的统一化是CI设计的精髓。
[ ]21.生产运作战略是一种职能战略[ ]22.企业管理的二重性指的是管理的科学性和艺术性。
[ ]23.主要适用于品种多样化，市场环境变化快的大型企业的组织结构是集权的职能制结构。
[ ]24.滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差[ ]25.对本企业总体市场需求的研究就是指对消费者现实需求的研究。
[ ]26.企业战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化。
[ ]27.生产运作是一切社会组织所从事的活动。
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中南大学现代远程教育课程考试（专科）复习题及参考答案《工商企业管理》一、单项选择题：在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内。
1. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些?（）A.计划、控制、组织、领导。
B.计划、领导、组织、控制。
C.计划、组织、控制、领导。
D.计划、组织、领导、控制。
2. 确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （）A．管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。
B．管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。
C．管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。
D．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。
3根据以上情况，你认为以下几种说法中，哪一种说法更为科学? ( )A．由于这两个方案都有40%的可能失败，所以，均不可能获利。
B．第二方案的经营风险性要比第一方案大。
C．这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别。
D．第二方案成功时可获利500万元，由此可见第二方案要比第一方案好。
4. 抓住重点，照顾一般的存货控制方法是( )A．ABC分析法B．比率分析法C．经济订购批量法D．订货点法5.下列中不属于企业基本竞争战略的是（）A. 成本最小化B. 产品差异化C. 集中一点战略D. 增长型战略6.不属于企业人员培训主要目的的是( )。
A.提高员工整体素质B.提高员工工作技能C.防止员工外流D.对新员工的同化作用7. 衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是( )A．总资产周转率B．存货周转率C．应收帐款周转率D．固定资产周转率8. 品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分是( )A．品牌B．品牌名称C．品牌标志D．商标9. 可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是( )A．“小改”、“小革”B．局部革新C．技术创新 D．.技术发明10.关于( )的统计资料能够显示出外部公平的程度。
A．薪酬调查B．招聘录用C．业绩考查D．培训和发展二、判断正误1．一般来说，在外界环境稳定，企业经营风险较小的情况下适合采用增长型战略，实现企业的快速发展。
（）2．梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了人际关系论。
（）3．在企业经营安全率低于30%时，企业经营的风险很大，应该适时进行调整。
（）4．企业技术进步的途径有纵向技术开发、横向技术引进和企业内部技术改造三种。
（）5．全面质量管理简单说来就是全社会推动下的、企业全体人员参加的、有全面质量保证的活动。
其中的全面质量指的就是最终产品的质量。
（）6．平衡计分法的最大优点就是将评价指标与企业战略紧密结合起来，而实施的难点是非财务指标难以确立。
（）7．资本结构通常指负债与所有者权益的比例，因此企业可以通过调整负债和所有者权益的比例关系来确定企业的最佳资本结构。
（）8．实施全面生产维修制（TPM）的主要目的是为了延长设备的使用寿命，减少设备更新成本。
（）9．劳动分配率是指人工成本占企业利润的比重。
（）10. 按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与离散性生产。
（）三、名词解释1．概念技能2．现代企业制度3．经营思想4．确定性决策5．产品组合6．营业推广7．360度评估8．PDCA循环9．工作生活质量10．财务杠杆率四、简答1．简述企业管理的基本职能。
2．简述管理幅度和管理层次的关系。
3．设计企业组织结构应遵循哪些基本原则？4．备货型生产和订货型生产的区别？5．技术引进有哪几种主要方式？6．常见的生产运作战略有哪些？7．如何运用ABC分类法进行物资管理？8．财务杠杆的作用有哪些？9．什么是反求工程？10．企业在何种情况下适用紧缩型战略？五、计算1．企业生产A产品的固定成本300万元，单位变动成本100元/件，销售单价150元/件。
在不考虑税率的情况下，（1）确定盈亏平衡点的产量；（2）为实现200万元的目标利润，则至少应销售多少件？（3）在目标利润是200万元时，此时的经营安全率是多高？2．某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。
为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。
该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表：各方案损益值表单位：万元试分别用乐观法、悲观法和折衷法（设置最大值系数为0.7）选择最佳方案。
六、论述：。
1在现代复杂的竞争环境下，企业如何通过人力资源管理获取竞争优势？2为什么说管理既是科学又是艺术？参考答案一、选择题1．D2．C3．B4．A5．D6．C7．B8．C9．A10．A二、判断正误1．×2．√3．×4．√5．×6．√7．√8．×9．√10．√三、名词解释1．概念技能：指一种应对突然变化、处理复杂事情的能力。
2．现代企业制度：是指适应社会主义市场经济要求的产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
1．经营思想：是有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。
4．确定性决策：一种按已知条件划分的决策类型，指各种可行方案所需的条件都是已知的，并且一个方案只有一个确定的结果的决策。
5．产品组合：指某一企业所生产或销售的全部产品线和产品项目的组合6．营业推广：企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动7．360度评估：是一种绩效考核的方法，是指将与员工有工作关系的上级、同事、下属、客户等都作为考核的主体，对员工进行全方位的评价。
8．PDCA循环：全面质量管理的基本方法，指P（计划）、D（执行）、C（检查）和A（处理）四个连续不断、循环往复的环节。
9．工作生活质量：指组织中的员工在参与决策、信息分享、工作环境和报酬以及工作压力等与工作相关的诸多方面所感受到的满意感。
它是人力资源管理工作的重要衡量指标。
10．财务杠杆率：是衡量企业财务杠杆作用大小的一个指标。
它等于息税前利润除以息税前利润与利息费用之差。
四、简答1．简述企业管理的基本职能。
决策（计划）、组织、领导（指挥和协调）、控制、创新。
2．简述管理幅度和管理层次的关系。
在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。
3．设计企业组织结构应遵循哪些基本原则？设计企业组织结构应遵循的基本原则：统一指挥、权责对等、管理幅度与管理层次权衡、专业化、才职相称、适度授权4．备货型生产和订货型生产的区别？备货型生产：产品是标准的，产品需求可以预测，价格事先确定，由成品库随时供货，多采用专用高效的设备和专业化的人员进行生产。
订货型生产：产品按用户要求生产，无标准，产品需求难以预测，价格和交货期在订货时确定，多采用通用设备和具有多种操作技能的人员进行生产。
5．技术引进有哪几种主要方式？（1）按是否采用贸易形式分：非贸易形式和贸易形式。
（2）按是否引进产品分为硬件模式和软件模式。
6．常见的生产运作战略有哪些？四种常用的生产运作战略：（1）自制或购买这是首先要决定的问题。
（2）低成本和大批量采用这种策略需要选择标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。
（3）多品种和小批量对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。
（4）高质量质量问题日益重要。
无论是采取低成本、大批量策略还是多品种小批量策略，都必须保证质量。
7．如何运用ABC分类法进行物资管理？物资ABC分类法，或称按价值分配法，其具体做法是将每一种物资的年用量乘上单价，然后按价值从大到小排列而成。
A类物资，品种约占10%，资金占用70%；B类物资，品种约占35%，资金约占20%；C类物资，品种约占55%，资金占用10%A类物资应施以尽可能紧的控制，包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施以使库存时间最短。
B类物资正常的控制，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货。
C类物资简单的控制。
维持较高的库存以避免缺货。
8．财务杠杆的作用有哪些？当企业的总资产报酬率大于借款利息率时，通过增加债务量，可提高企业自有资金报酬率，起到财务杠杆的正效应。
但随着债务比重的提高，一方面，过重的债务利息，增加不了偿付的可能性，另一方面，由于财务杠杆的作用，当息税前利润下降时，税后利润下降更快，从而给企业带来财务风险。
9．什么是反求工程？是指对外国先进的产品做全面、系统、深入的科学分析和研究。
是一项破坏性研究。
其意义在于：真正掌握和高速度地掌握国外的先进技术；增强自身的创新能力。
10．企业在何种情况下适用紧缩型战略？（1）适应经济衰退、产业衰退（2）经营失误（3）收缩现有业务，将资源投入更有效的发展机会五、计算1．解：固定成本FC=300万，单位变动成本AVC=100元/件，销售单价P=150元/件。
（1）设盈亏平衡点的产量为X0，则有：P·X0=FC+X0·AVC，即300×10000+100×X0=150×X0，求得X0=6（万件）（2）设为实现200万元的目标利润，要求的产量为X，则有：P·X-（FC+AVC·X）=2000000，解得X=10（万件）（3）此时的经营安全率为：X-X0/X=40%。
2．乐观法：A方案悲观法：C方案折衷法：A的期望收益值为190×0.7+（-30）×0.3=124B的期望收益值为140×0.7+（-10）×0.3=95C的期望收益值为160×0.7+10×0.3=115应选择A方案。
六、论述1①竞争优势的两个方面：成本领先或产品差异化②通过人力资源管理获取竞争优势的途径直接方面，通过有效的人力资源管理实现成本领先；间接方面，以员工为中心③具体的人力资源管理实践：提供就业安全感，招聘时的挑选，高工资，诱因基金，雇员所有权，信息分享，参与和授权，团队和工作再设计，培训和技能开发，象征性的平等主义，内部晋升，长期观点2管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性；管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。
在企业管理中，我们既要运用科学的原理和方法，指导实践；又要讲求艺术，使管理发挥出最大的效益。