管理评审报告
生产部管理评审总结报告
生产部管理评审总结报告1. 背景生产部管理评审是生产部门定期进行的一项重要工作，旨在评估生产部门的运作情况，发现问题和改进建议，确保生产工作有效、高效地进行。
2. 评审内容本次生产部管理评审主要涵盖以下几个方面： - 生产计划的制定与执行情况 -设备设施的维护和管理 - 员工技能培训与绩效考核 - 安全生产与环境保护措施 - 生产效率和质量管理3. 评审结果在本次生产部管理评审中，发现了以下几个问题： 1. 生产计划的制定过于理想化，与实际生产情况有较大出入，需要进一步优化和调整。
2. 设备设施的维护保养工作存在疏漏，需加强设备管理，提高设备利用率。
3. 员工技能培训不足，部分员工技能和知识水平有待提升。
4. 安全生产意识有待加强，应加强安全生产培训和检查工作，确保生产现场安全。
5. 生产效率有待提高，需要优化生产流程，提高生产效率和产品质量。
4. 改进措施为了解决上述问题，生产部制定了以下改进措施： 1. 调整生产计划，与销售部门深入沟通，制定更符合实际情况的生产计划。
2. 加强设备设施维护保养工作，建立设备维护记录，定期进行设备检查和维修。
3. 加大员工技能培训投入，制定员工培训计划，提高员工综合素质。
4. 开展安全生产宣传教育活动，加强安全管理监督，确保生产现场安全。
5. 优化生产工艺流程，引进先进技术设备，提高生产效率和产品质量。
5. 结语通过本次生产部管理评审，发现了生产工作中存在的问题，同时提出改进措施，有助于进一步提升生产部门的管理水平和生产效率。
希望全体生产部员工共同努力，积极落实改进措施，达到更好的生产管理效果。
管理评审输出报告
管理评审输出报告
一、背景介绍
在管理领域中，评审是一种常见的工具，用于评估项目、流程
或策略的执行情况以及达成的结果。
管理评审输出报告是通过对评
审过程中所收集到的数据和信息进行分析和总结，向相关方提供有
关管理绩效和建议的一份报告。
本报告旨在总结对某项目进行的管
理评审，并提供相关的分析结果和建议。
二、评审目的
本次管理评审的目的是对项目的执行情况和管理绩效进行全面
的评估，以确定项目是否按照计划进行，并提供有关改进的建议。
评审的重点包括项目进展、资源管理、风险管理、沟通和协作等方面。
三、评审范围
本次评审的范围涵盖了项目的整个生命周期，包括规划、执行
和收尾阶段。
评审的内容包括项目的目标和计划、资源分配和利用、进度和里程碑的达成情况，以及沟通和协作的效果。
四、评审方法
为了完成本次评审，我们采用了以下的评审方法：
1. 文件分析：对项目文件和文档进行审查，包括项目计划、进度表、风险管理计划等。
2. 会议和访谈：与项目团队成员和相关方进行会议和访谈，以了解他们对项目执行情况的看法。
3. 数据收集：通过收集和分析数据来评估项目的执行情况，例如进度数据、成本数据和风险数据等。
4. 现场观察：对项目现场进行实地考察，观察项目的进展情况和资源利用情况。
五、评审结果与分析
根据本次评审的数据和信息收集结果以及相关的分析，我们得出了以下的评审结果和分析：
1. 项目进展情况良好：项目按照计划进行，各个阶段的目标和里程碑都按时达成。
管理评审报告
管理评审报告
管理评审报告是一个对管理工作和任务完成情况的全面评估报告。
它包括对管理目标、计划、组织、执行和控制等方面进行评价。
管理评审报告通常由管理层或专家小组编写，用于指导和改进管理决策和行动。
一份好的管理评审报告应包含以下内容：
1. 管理目标和计划的评估：评估管理人员制定的目标是否明确、可行和与组织整体目标一致，以及他们是否制定了有效的计划来实现这些目标。
2. 组织结构和人员配备的评估：评估组织结构是否合理，人员配备是否足够，以及各职责和权责是否明确。
3. 工作执行评估：评估管理人员在工作执行中的效率和有效性，包括资源利用、任务分配、进度控制等方面。
4. 绩效评估：评估管理人员和团队的绩效，包括目标完成情况、工作质量和客户满意度等方面。
5. 问题和挑战的识别：识别在管理过程中出现的问题和挑战，以及可能对管理目标和计划造成影响的风险因素。
6. 建议和改进建议：提出解决问题和改进管理工作的建议和改进建议，以帮助管理人员更好地实现管理目标。
7. 总结和结论：对管理工作和任务完成情况进行总结和结论，指出管理工作的优点和不足，以及改进的重点和方向。
管理评审报告的编写需要准确、客观和全面的数据和信息支持，同时要结合实际情况提出切实可行的建议和改进建议。
该报告对于管理层来说是一个重要的工具，可以帮助他们优化管理工作，提高工作效率和绩效水平。
管理评审报告(通用4篇)
管理评审报告（通用4篇）在经济发展快速的今日，报告有着举足轻重的地位，报告依据用途的不同也有着不同的类型。
那么一般报告是怎么写的呢？下面是为大伙儿带来的4篇《管理评审报告》，亲确实定与共享是对我们最大的鼓舞。
管理评审报告篇一题目：供应链风险形成机理及防范对策研究评价内容评价指标能独立查阅文献和从事其他调研；能正确翻译外文资料；能较好提出课题的开题报告；综合分析的正确性和设计、计算的正确性;论证的充分性。
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综述简练完整，有见解；立论正确，论述充分，结论严谨合理;试验正确，分析处理科学；文字通顺，技术用语准确，符号统一，编号齐全，书写工整规范，图表完备、乾净、正确；论文结果有应用价值；计算及测试结果准确；工作中有创新意识；对前人工作有改进或突破，或有独特见解；定期完成规定的任务，工作量饱满，难度较大；工作努力，遵守纪律；工作作风严谨务实。
该生论文选题新奇，条理清楚，结构明确，重点突出论文。
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管理评审报告篇二本报告依据20xx年管理审查会议记录、20xx年管理审查计划和会议发表声明进行整理，构成今年的管理审查报告。
1、会议目的：讨论评价一年内管理体系的适用性、适用性和有效性。
一、评价标准：1）《试验室资质认定评审准则》2）质量管理方案、资源配置方案报告、质量管理系统运营方案报告、内部审计报告、监督人报告二、评价包含以下信息:a）过去经营审查中采取的措施的方案；b）与管理系统相关的内部和外部因素的更改；c）客户满意度、投诉及相关当事人的反馈；d）实现质量目标的程度；e）政策和程序的适用性；f）管理和监督工作人员的报告；g）内部和外部审计结果；h）矫正措施和防备措施；D检查检查机构间比较或本领验证的结果。
管理评审报告范文 管理评审报告范文2022【最新13篇】
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管理评审报告包括哪些内容和内容
管理评审报告包括哪些内容和内容
管理评审是组织内部对管理工作的评估和审查过程，通过评审可以发现问题、改进管理措施，提高组织运作效率和质量。
管理评审报告是对管理评审结果的详细总结和反馈，以便组织能够针对问题采取改进措施。
以下是管理评审报告通常包括的内容和要点：
1. 评审背景介绍
•说明评审目的、评审范围和评审对象；
•解释评审的重要性，以及评审对组织的意义。
2. 评审组成和指导
•简要介绍评审组成员及其职责；
•确定评审时间表、评审程序和方法。
3. 评审过程和发现
•描述评审过程中的调查、讨论和逻辑；
•总结评审结果，包括评审中发现的问题、不足和改进建议。
4. 评审结论和建议
•对管理工作的整体情况进行评价；
•提出具体的改进建议和行动计划。
5. 实施和跟踪
•确定改进计划的责任人和时间表；
•设定跟踪机制，监督改进实施情况。
6. 后续措施和效果评估
•制定评估指标和方法，对改进效果进行监测；
•及时调整管理措施，确保问题得到解决。
7. 报告附件
•包括评审的相关文件、数据和报告；
•提供支持评审结论的证据和信息。
管理评审报告是对管理评审活动的最终呈现，它不仅是对组织管理水平的一次自我检讨，也是对未来管理工作改进的指导和保障。
通过认真撰写管理评审报告，组织可以及时发现问题、改进管理，提高工作效率和质量，不断推动组织的持续发展和进步。
以上就是管理评审报告应包括的内容和要点，只有全面细致地涵盖了这些方面，才能确保管理评审报告的充分表达和有效实施。
管理评审报告3篇
管理评审报告3篇管理评审报告3篇管理评审报告（一）：根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排，中心于年月日在四楼会议室主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。
本报告根据xx年度管理评审会议记录、xx年管理评审计划及会议发言稿进行整理，构成本年度管理评审报告。
一、会议的目的：讨论评价一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。
二、评审依据：1）《实验室资质认定评审准则》2）质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。
三、评审包括下列资料：a)以往管理评审所采取措施的情景；b)与管理体系相关的内外部因素的变化；c)客户满意度、投诉和相关方的反馈；d)质量目标实现程度；e)政策和程序的适用性；f)管理和监督人员的报告；g)内外部审核的结果；h)纠正措施和预防措施；i)检验检测机构间比对或本事验证的结果；j)工作量和工作类型的变化；k)资源的充分性；l)应对风险和机遇所采取措施的有效性；m)改善提议；n)其他相关因素，如质量控制活动、员工培训。
四、评审方法：会议讨论形式五、评审参加人员：见管理评审会议签到表。
六、评审过程：主任首先分析了年月-年月（中心名称）组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性，传达（上级主管单位名称）对中心发展规划，拟给中心的资源配置情景，强调中心下一步的工作资料。
同时要求参会人员，对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性，质量目标的控制情景，人员培训情景等提出了意见和提议。
质量负责人介绍了刚刚结束的xx年内审情景以及中心质量管理体系运行情景。
质量管理室主任介绍了中心目前的人员技术状况，人员培训情景，xx年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。
大型仪器室主任介绍了仪器设备运行情景，设备维护保养、检定校准情景。
对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出具体要求。
会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。
管理评审报告(优秀6篇)
管理评审报告（优秀6篇）管理评审报告篇一管理评审报告**客运有限公司于**月**日下午在**1分公司会议室召开管理评审会议。
出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人，公司总经理刘建远主持了本次会议。
会上，各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言，对前1阶段工作进行了总结回顾，对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价，对于存在问题进行了反思和研究，对于经营方面1些新的建议进行了交流和探讨。
大家畅所欲言，充分发表意见，本次会议集思广益，取得了预期效果。
与会者1致认为：自本公司质量管理体系建立以来，公司已经纳入正轨，全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高，质量目标已部分实现，这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况，具有较好的适宜性，可操作性强。
从内审结果来看，各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作，未见到系统性不合格或区域性不合格。
这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性，同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列，也说明了本公司质量管理体系具有1定的充分性。
此外，本公司质量管理体系自wo完善机制的确定，也为wo公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的。
QG－5.6－06 受控状态：受控号：11月25日，在公司办公楼二楼会议室，AA总经理主持召开了管理评审大会，BB CC DD FF 及全体内审员参加了会议。
管理评审报告如下：一、管理评审目的确保质量方针、目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，以满足标准和相关方期望，提高公司竞争力和适应力。
二、管理评审输入由企管部、生产部、供应组、煤炭管理科、销售科等部门为20管理评审输入评审材料。
三、管理评审综述AA总经理总结了2008年我公司质量管理体系运行情况，并根据评审输入材料做出如下评审意见及要求：（一）、审核结果：1、2008年对AA产品涉及到的诸过程、部门和场所进行了两次内部质量体系审核。
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）
iso9001-2015管理评审报告（5篇范例）第一篇：iso9001-2015管理评审报告管理评审报告（ISO9001-2015）一、目的：通报及总结公司2016年ISO9001：2015质量管理体系内审情况和纠正预防措施实施情况，检查文件化的质量管理体系运行后的工作，评估公司ISO9001：2015质量管理体系持续的适宜性、有效性及充分性，并对不合格情况及时进行改进。
二、评审内容：1、内部、外部审核情况；2、上次管理评审的追踪；3、质量方针适宜性及质量目标达成情况讨论；4、顾客投诉的处理、客户满意度调查情况分析；5、产品质量状况及过程业绩的讨论；6、预防及纠正措施实施情况及其效果性；7、资源的充分性。
8、风险和机遇措施的有效性。
9、企业内外部环境变化影响。
10、体系的变更及任何改进的建议等。
三、时间和地点：时间：2016年12月30日15：00-17:00时；地点：茶水间会议室。
四、参加人员：副总经理（主持）、管理者代表、各部门主管。
五、具体内容：内部审核情况。
内审小组于2016年11月对公司进行了内审，内审过程发现的各项不符合项（共15项），均已采取了相应的纠正及预防措施，纠正措施已经验证，并取得了较好的效果。
本次内审，存在的主要问题如下：1.文件管理制度不到位。
如：工程课在发放设变图纸时，未能及时对作废文件回收。
2.装配课抽屉组2016年9月2日报表修改没有修改人签名。
3.装配课执行体组2016年11月1日在生产时，没有及时更换作业指导书，导致生产的机型和现场悬挂的指导书不一致。
4.装配课抽屉组的2016年9月份设备点检表出现9月31日点检5.装配课未能提供本部门KPI报废率统计的依据。
6.研发课质量目标中“工程打样一次合格率“未做统计。
7.生产，采购、管理课、研发和仓库未提供本部门的风险评估及应对措施。
8.采购课合格供应商管理目录包含美勒供应商，需重新整理9.XXX新增为供应商，无相关管理评审信息；供应商管理评审表无调查日期，无品管、工程签字（泰琛实业）10.采购课质量目标不完善 11.仓管课设备无相关保养维护计划、记录12.仓管课退料单版本有2种，正确表单编号FM-ZC-001；领料单1500634无仓管员、领料员签字 13.生管课文件未归档、整理14.生管课、业务部内销课无明确风险评估及应对措施15.品管课DH501543游标卡尺无暂停使用标示。
实验室管理评审报告
实验室管理评审报告一、背景介绍本次实验室管理评审报告旨在对实验室的管理情况进行全面评估，发现问题，提出改进建议，以确保实验室管理工作的高效性和规范性。
二、评审内容评审内容主要围绕以下几个方面展开：1.实验室管理组织结构2.实验室管理规章制度3.实验室设备及安全管理4.实验室人员管理5.实验室日常运行管理三、评审结果1. 实验室管理组织结构实验室管理组织结构合理，责任部门明确，但存在部分岗位职责不清晰的情况，建议进一步明确各岗位职责，避免职责不清等问题。
2. 实验室管理规章制度实验室管理规章制度较为完善，但部分规章制度执行不到位，建议加强对规章制度的宣传培训，确保全体实验室人员遵守。
3. 实验室设备及安全管理实验室设备维护保养工作得到良好执行，但存在部分设备管理记录不完整的情况，建议加强设备管理记录的更新及完善。
4. 实验室人员管理实验室人员管理较为规范，但存在部分实验人员技能培训不足的情况，建议加强技能培训，提高实验人员整体素质。
5. 实验室日常运行管理实验室日常运行管理规范，流程清晰，但存在部分日常管理流程不够高效的情况，建议优化管理流程，提高工作效率。
四、改进建议根据评审结果，提出以下改进建议：1.完善实验室管理规章制度，确保执行到位。
2.加强对实验室人员的技能培训和日常管理流程的优化。
3.提高实验室设备管理及安全管理的标准化水平。
4.持续加强实验室管理团队建设，提升管理效能。
五、结论实验室管理评审结果显示，实验室管理工作总体情况良好，但仍存在一些可以改进的地方。
通过本次评审报告的撰写与讨论，旨在提高实验室管理水平，进一步提升实验室管理工作的质量和效率。
以上为实验室管理评审报告内容，以供参考。
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同志们，四季度工作繁忙又繁琐，公司上下要脚踏实地，对公司提出的四季度工作要求要认真落实，要消除业主对公司由于领导班子的调整而产生的担忧，各级管理部门必须全力投入工作，通过贯标工作和质量体系的健全，使全公司在思想观念、工作意识、实物质量、顾客满意度等方面都有显著提高，为质量方针和年度目标的顺利实现打下坚实的基础。
四．改进要求
根据总经理提出的改进意见，本审核报告要求：
1．要求工程技术部就屋面和墙面渗水的质量问题制定纠正措施并落实到各分公司、项目部。
2．要求党委工作部、劳资人力部就“内退”人员，特别是工程技术人员的留用、返聘问题制定意见。
3．要求材料设备部根据企业发展规模结构，根据项目和市场的需求量，制定设备的购置和改造计划。
2、质量体系的结构及实施情况的适宜性和总体有效性
会议以今年的内审报告作为输入，对文件化质量体系的符合性、文件化体系实施过程中的难点以及解决方法作了论述，对所建立的质量体系是否适合于本公司的实际情况等作出评价。会议认为，按2000版标准建立起来的公司文件化质量体系已能够符合标准的要求，今年内审抽出的453个样本中，合格样本为414个，占全部抽样量的91.3%，不合格样本为39个，占全部抽样量的8.7%，说明公司文件化的质量体系结构是可行的，2000版实施一年多来，各程序文件的规定与公司的实际也是适宜的，各项质量活动的开展基本上能够服从体系的要求。公司质量体系的结构和内容都是有效的。会议对如何改进体系结构提出了三个方面的建议。
5、由质量管理部、生产计划部等多个业务部门对“过程业绩及产品的符合性”的评审报告中提出：一个组织的最终目标就是要实现增值。另外，提到了规模问题。对于管理模式，公司两三年以来一直在探讨“三改两”，公司在此问题上的决策是相当痛苦的。公司负担重，20多个单位，人员的设置、管理模式的调整势在必行，客户的要求、外部环境也迫使分公司职能要改变。市场化的运作，只要方法对头，还是可行的；高成本、低效率的运作是行不通的，实事求是、发展才是硬道理。公司要保留适量的规模，要在做实、做强上下功夫。
三．评审总结
评价性发言结束后，最高管理者武全勇对公司的质量体系作了正式评价，并对会议进行了总结，提出了改进意见和要求。
武全勇同志对公司质量体系的正式评价是：
公司质量体系按2000版标准运行一年多，管理水平和质量管理工作较以往都有了较大提高，质量方针和质量目标均能较好地实现。顾客满意度达89%，说明公司文件化的质量体系结构是可行的，总体上是有效的、适宜的。
针对评审会议的内容，武全勇对今后的工作提出了如下要求：
1、管理者代表对质量方针、质量目标贯彻实施情况及有效性、适宜性的综合评价，说明2003年度质量方针和质量目标的实施和运作，达到了预期要求。但与2000版标准的要求相比，尚存在较大差距。今后部门也要依据公司的总目标制定部门质量目标，并纳入考核机制，年终依据各自质量目标的完成程度来考核、评判。针对急剧膨胀的施工规模对人力资源的需求，集团公司要认真周密地考虑对人力资源的开发、培训、保障和激励工作，使之形成一套系列组合的规章制度。在人员配置上，目前“4050”人数占总分流的70%多，这些人实践经验较丰富，对那些热爱本企业的人，要提出对企业、对本人都能接受的报酬，留住他们。针对机械设备不足和技术装备落后问题，公司将加大资金投入,在对项目和市场需求量调查后，按明年任务需求量、按企业规模、发展结构、制定设备的购置和改造计划。
江苏苏州第一建筑工程集团公司
管理评审报告
主管部门：办公室记录编号：SYJ/QRT-03-3
报告序号
2003-001
评审日期
2003/10/7
审阅人
戚森伟
批准人
武全勇
一．评审简况
根据管理评审的计划安排，苏州一建集团公司2003年度管理评审会议于2003年10月7日下午1:30时在公司会议室召开。参加会议的有集团公司党政领导、各部门负责人、各分公司经理共计36人。会议由最高管理者、公司董事长兼总经理武全勇同志主持。会上有5人分别从本公司质量体系的适宜性和有效性等不同角度作了主题发言。与会者对发言人的阐述展开了评价。会议认为，与会者的发言，真实反映了公司质量体系的运行情况，体系的适宜性和有效性是明显的。但在管理模式、资源配置、过程控制等方面尚需继续加强力度。武全勇同志对评审内容作出了正式评价，提出了改进意见和要求。
以上纠正措施要求在11月10日前制定完毕，其中2、3项经公司董事会讨论通过后实施，办公室进行跟踪、监督、验证和记录。
审阅人签字：戚森伟
日期：2003年10月15日
签发意见：
总经理：武全勇
日期：2003年10月20日
4、工程技术部在“关于纠正和预防措施的有关信息的报告”中，通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息，就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论，提出了纠正措施的信息渠道不畅的问题，针对性比较强，说明了各部门对这种工作要求的适应性还不够，事实上各部门都在经常不断地针对存在问题向基层口头或书面提出工作要求。从最高管理层开始，今后各部门对下级工作的布置和工作质量检查的结果，必须传递到工程技术部，各部门的信息提供每月不能少于一次。
5、纠正和预防措施的有关信息
会议通报了内部审核、回访服务及部门制定纠正措施的信息，就如何使信息渠道进一步畅通的问题进行了讨论。
6、过程业绩及产品的符合性
会议认为，去年以来公司在质量管理体系过程、产品形成过程与产品实现有关的管理和支持等过程中，对每个过程的策划和理解，对过程的输出结果等基本上保持了与策划目标的一致性，组织管理产品和服务质量得到了提升。公司认真实施管理从严，过程从细，标准从高的质量保证措施，对规定的定位、定期和不定期的三大检查能不折不扣地执行，现场工程实物的过程控制和工程质量比较稳定，工程质量总的运作趋势较好。2003年多次接受了省建设厅、省建工局、省建协、市建设局等上级单位的综合性专项检查得到通报表扬。2003年的项目施工质量与2002年相比稳中有升，与同行业相比保持领先，同时会议对管理模式等方面存在的问题也提出了改进建议。
3、上次管理评审绩效分析
会议对上次管理评审后提出的纠正措施的跟踪、验证情况进行了通报。一年来公司在合理配置人力资源、加强能力、意识、培训等方面增加了投入，加大了培训力度，保证了集团公司生产的正常进行。会议就如何切实提高人员素质、留任人才方面作了分析并提出了改进建议。
4、顾客满意度分析
转版以来，公司始终以“顾客为关注焦点”，不断提高工程质量，改进企业的管理与服务，确保满足顾客的期望与要求。1-8月回访单位工程66项，无任何质量问题，回访合格率为100%;137份顾客意见调查表中，满意的为127项，较满意的9项，顾客满意度为89.92%,大于80％。同时，评审中发现，顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。会议提出了加强教育，从严处理等建议。
二．评审内容
1、公司质量方针、质量目ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ贯彻情况的综合评价。
2003年度质量方针和质量目标实施和运作，达到了预期要求。按2000版标准制订的质量方针与公司的宗旨相适应，并提供了制定和评审质量目标的框架。质量方针从几个方面予以展开和落实，每一个方面的工作都是大量和有效的，公司的资源得到了进一步合理配置，企业的质量体系运行正常。质量目标通过一年多的实施，认为目标具有先进性，适宜性，切合实际，通过努力是可以实现的。会议提出了要加强人才资源配置、更新设备等建议。
2、办公室对质量体系实施情况的适宜性和总体有效性评价，以今年的内审报告作为输入，对文件化质量体系的符合性、实施过程中存在的问题以及解决方法作了论述，今年的内部质量审核，仍发现有一些低级错误，管理出现回潮，在内审报告中有详尽的阐述，这里不多展开。今年5月，集团公司制定了贯标工作考核机制，要加紧实施，年底根据日常检查、内审及这次外审进行考核。
3、经营管理部、质量管理部两个部门对顾客满意度的分析，说明转版以来，公司不断提高工程质量，改进企业的管理与服务，满足了顾客的期望与要求。但回访覆盖率偏低，要在四季度加强工程回访工作，争取完成年度目标。
评审中发现，顾客投诉的主要问题集中在屋面和墙面渗水。针对99年回访中出现的渗漏，质量管理部和工程技术部制定专门措施，要求分公司认真对待。2000年渗漏现象大为减少。但在2001年及今年又出现，说明我们的纠正措施和预防措施做得不够，管理上出现了回潮。部分管理型分公司在质量管理和服务工作上存在着认识和管理上的误区。一方面各级领导特别是项目经理都要端正意识，坚持以顾客为中心，监督履行职责的程度，追究责任者的责任，尽心尽力为顾客服务；另一方面部门要推动各项目部大力开展QC小组活动，克服质量通病，在项目开工前明确攻关课题，活动的开展不应流于形式，须切实符合实际，达到真正消除质量通病的目的。公司要抓好总结工作，奖励优秀成果。