火烧温州鞋的启示
市场营销案例分析

火烧“温州鞋”案例分析思考题问题:1 .从本案例中你认识到对环境的分析在中国企业国际化营销中作用如何?2 .你如何理解“我们左右不了国际环境,能够改变的只有自己。
”答:1、市场营销环境包括微观环境和宏观环境。
微观环境是与企业紧密相联的,直接影响企业营销能力的各种参与者,包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众;而宏观环境则是影响微观环境的一系列巨大的社会力量。
那么,这些作为环境分析的依据,在本案例中,环境的分析对中国企业国际化营销中的作用主要表现在:(一)市场营销环境分析为企业的科学决策提供依据;企业的生产经营活动要受到各种环境因素的制约,企业的内部条件、外界的市场环境与企业经营目标的动态平衡,是科学决策的必要条件。
(二)对环境的分析有利于改变我国企业的经营观念及国际化营销方式,特别是对于国际营销环境而言,有利于指导企业的经营活动。
我们通常说“入乡随俗”,营销也是一样,不同地域、不同环境中的消费者的消费观念及行为是有差别的,那么对市场环境的分析,确定客户和消费者的需求,明确其市场价值定位,与当地的市场环境相融洽,我国企业就能更好地开展营销活动,而不像案例中的“温州鞋”一样,让企业面临与当地市场环境面临如此严峻的形式。
(三)在国际环境的大背景中,机会与威胁是并存的,而对市场营销环境分析则利于为我国企业寻求更多的市场营销机会,疏通企业销售渠道。
(四)有利于增强我国企业的国际竞争能力,为本公司的产品和服务确立不同于竞争者的独特的市场定位,树立品牌意识,从而打造属于自己的品牌,使企业有效地开拓国际市场;市场营销环境分析是企业营销活动的基础。
我国企业要想更好地打入国际市场,就要努力通过多种途径来提高自身的竞争力,那么首要的就是对营销环境的分析,使我国企业在国际市场上站稳脚跟。
2、市场营销环境是指企业营销环境以外的不可控的因素和力量,是影响企业生存和发展的外部条件,是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体。
有信用,讲信誉

打造诚信市场,繁荣淳安经济!
人人诚信,生活更美好!
民 工 要 工 钱 , 反 被 老 板 打
天价月饼与“精装月饼”
讨论:
假如我们的生活失去了诚信,会怎 么样? 1、假如妈妈买东西却又担心买到 假冒伪劣的商品。 2、假如爷爷去医院看病却又担心 医生不负责任。 3、假如我们遇到陌生人总是担心 上当受骗。
我们做大事的同时也要拘小节, 把做事与做人有机地统一起来。
失信不利 ——《左传》 与朋友交,言而有信 ——《论语》 言必行,行必果 ——《论语》 实话是我们最宝贵的东西,我们节省着使用吧 ——马克吐温 蚜虫吃草,锈吃铁,虚伪吃灵魂 ——契诃夫 生命不可能从生命中开出灿烂的鲜花 ——海涅 说谎的人所得到的,就是即使说了真话也没有人 相信 ——伊索
什么是诚信?
诚信:“诚”,诚实无欺,诚 实做人,诚实做事,实事求是; “信”,即有信用,讲信誉, 守信义,不虚假。
一诺千金
一言九鼎
表里如一
童叟无欺
一言既出, 驷马难追
…………
当我们在一个不守信用的地方,你会?
去医院就诊时,我们会怀疑 去市场买肉时,我们会担心 当受雇于人时,我们会猜测 当借钱给人时,我们会担心 当雇用别人时,我们会提防 当与人合伙时,我们会小心
两位学生的经历
事例一:一位在德国名牌大学留学的中国学生,虽然获得了 博士学位,专业是热门的计算机软件设计,但在德国却找不 到工作。他每到一个企业应聘,主管看了他的材料都很满意, 但一打开电脑查询他的信用记录,马上表示“很遗憾,我们 不能用您”。原来这位博士生初到德国时因经济紧张经常坐 从这两位学生的经历, 车“逃票”,因为德国的公交车不查票,只是偶尔有稽查员 上车检查,被查到的概率很小。有一次实在不巧被查到了, 你能悟出什么道理? 在补交票款后被记下了证件号码,想不到从此有了“不良信 用记录”,哪怕他学历再高技术再精也没有企业会用他。 事例二:一个日本学生在餐馆洗盘子。日本餐饮业规定盘子 必须洗七次。此学生却很“聪明”地少洗两次,工钱自然也 挣了不少。 老板发现了问题,把她辞退。她又到另一家餐馆 应聘。这位老板打量了她半天说:“你就是那位只洗五遍盘 子的学生吧。对不起,我们不需要!”第二家、第三家…… 她屡屡碰壁。
自强自立,我为温州精神而骄傲_小学作文

自强自立,我为温州精神而骄傲本文是关于小学作文的自强自立,我为温州精神而骄傲,感谢您的阅读!谁都知道今天的温州是中国“小老板”最多的地方之一,在一些人的眼里,温州几乎成了财富的代名词。
然而,温州最出名、留给人们印象最深刻的还是温州人,因为他们是温州奇迹当之无愧的创造者。
温州人自强自立,艰苦奋斗,不断进取,才有了今天的“温州模式”。
康奈集团1980年创业时,无资金,无厂房,郑寿康先生用自有的几千元钱和向亲戚、朋友借的一部分钱,办起了宏盛皮鞋厂。
经过几年时间的艰苦奋斗,到1987年,他的鸿盛皮鞋厂已有上百个工人,初步完成了原始的资本积累。
但就在郑秀康准备大展鸿图时,他遭遇了事业上的低点。
1987年杭州武陵门广场发生了火烧温州鞋的事件,一把火烧掉了整个温州的名声。
质量过硬的“鸿盛”鞋没有被火烧,但城门失火殃及池鱼,出身温州的“鸿盛”也受到全国市场的排斥,终至不得不借上海一家小鞋厂的牌子来生产。
在借牌生产的痛苦与不甘中,一种意志在郑秀康心中萌动并越来越坚定:“借牌这条路不是我们发展的道路,我们要立志重振温州鞋业的信誉,重树温州新形象。
”郑秀康那时候就意识到,鸿盛要真正长大,必须走出去,学习最先进的管理经验和制鞋技术。
郑秀康先来到了广东,当地先进的制鞋工艺让郑秀康自愧弗如。
他转而又踏上了被誉为世界鞋业王国的意大利,在这里他看到了中国鞋业的发展方向从意大利回国后,他投入120万元着手搞技改,引进台湾、意大利制鞋设备,1990年实现生产流水作业,开启了中国鞋业机械化生产先河。
温州人“历经千辛万苦,说尽千言万语,踏遍千山万水,想尽千方百计,挣得千金万银”,像这样自强自立,艰苦创业的事迹多得数不胜数。
我哥哥年纪不大,却充分学习了温州人自强自立的精神。
他的数学成绩一级棒,什么难题对他来说都是小菜一碟,做为他的妹妹,我是深深知道他在取得如此优秀成绩的背后,是付出了许多心血和汗水的。
哥哥小的时候,数学成绩并不理想,常常被同学们笑话。
西班牙埃尔切烧鞋事件分析

西班牙埃尔切烧鞋事件分析第一篇:西班牙埃尔切烧鞋事件分析西班牙埃尔切烧鞋事件分析-------------------------摘要:2004年在西班牙埃尔切市发生了焚烧中国鞋商的恶性事件,它促使我们思索我国中小企业在国际化环境下如何才能够健康发展。
仔细分析了导致该事件发生的原因,并提出避免类似事件发生的方法。
第二篇:埃尔切市焚鞋事件对中国企业的影响.doc埃尔切焚鞋事件的相关思考摘要2004年9月17日,西班牙东部城市埃尔切的中国鞋城,16个货柜、价值约800万元温州鞋被当地不法分子烧毁,价值十多亿元的温州鞋正遭受着被焚烧的威胁。
“烧鞋事件”如不尽快得以妥善处理,将严重影响当地中国人的人身财产安全,危及今后中国产品出口西班牙等欧洲市场。
甚至有报道称,这是“西班牙有史以来第一起严重侵犯华商合法权益、野蛮排斥华人的暴力事件”。
西班牙埃尔切市的当地鞋商焚烧了温州鞋城的仓库造成了几千万元的损失,这种行为属于民间贸易壁垒。
我认为在对外发展鞋帽这种劳动密集型产品时,我们的侨商不应该只埋头于开拓市场,增加销售份额,还要根据市场规律和WTO规则,研究新的战略,调整产业结构,做出自己的品牌,从而赢得更多商机和口碑。
这样,既可以减少同行间的矛盾,也可以最大程度的维护自身合法利益。
关键词:差价;贸易壁垒;参与规则制定正文自中国改革开放以来,欧洲国家针对华人商品和华商的不良事件虽屡有发生,但如此明目张胆地毁坏华人财产、威胁华人生命的恶行还是很少见的,在硝烟散尽、尘埃落定之后,我们痛定思痛。
埃尔切市的焚鞋事件给了华人社会怎样的警示呢?对中国,尤其是进入WTO 以后的中国,西方媒体密切关注,西方企业严阵以待。
上述事件很可能是贸易战前夕的硝烟,更会是欧洲大陆碰撞中华板块的第一声警钟。
到底是什么原因引发了此次焚鞋事件?我认为这些事情的发生,并不是什么西班牙民族情绪所致,经济因素才是问题的根本所在。
一双不错的中国鞋用轮船装运到西班牙后只卖5欧元,而西班牙生产的鞋最低价也要8欧元。
火烧温州鞋案例分析

火烧温州鞋案例分析2011年,一起名为“火烧温州鞋”的事件引起了社会的广泛关注。
这起事件涉及到温州一家鞋厂发生火灾,造成了多名工人伤亡的悲剧。
这一事件不仅引起了社会各界的关注,也对中国的劳工安全和企业管理提出了深刻的反思。
本文将对这起事件进行分析,探讨其中的原因和教训。
首先,温州鞋厂火灾的发生与企业的安全管理不善密不可分。
据报道,这家鞋厂存在诸多安全隐患,如消防设施不完善、电气线路老化、安全出口被堵塞等。
这些安全隐患的存在直接导致了火灾的发生,并加剧了事故的严重程度。
因此,企业在安全管理方面存在严重缺失,未能有效保障员工的生命安全。
其次,温州鞋厂火灾事件还揭示了中国劳工安全监管不力的问题。
在这起火灾中,有多名工人因无法及时逃生而遇难,这与劳工安全监管部门的监管不力密切相关。
据报道,这家鞋厂在事发前曾多次被检查人员发现存在安全隐患,但却未能及时整改。
这表明,中国的劳工安全监管存在监管不力、执行不力的问题,未能有效保障劳工的权益和生命安全。
最后,温州鞋厂火灾事件给企业管理和社会带来了深刻的教训。
企业应当高度重视安全管理,加强对安全隐患的排查和整改,确保员工的生命安全。
同时,政府部门应当加强对企业的监管,建立健全的安全监管体系,保障劳工的合法权益。
整个社会也应当关注劳工的权益和安全,共同营造安全、和谐的劳工环境。
综上所述,温州鞋厂火灾事件是一起令人痛心的悲剧,也是对中国劳工安全和企业管理的一次警示。
通过对这起事件的分析,我们可以更加深刻地认识到安全管理的重要性,劳工权益的保障问题,以及政府监管的责任。
希望这样的悲剧不再发生,让每一个劳动者都能在安全、健康的环境中工作和生活。
S1 -(市场营销)【《火烧“温州鞋”》案例分析】

1.从本案例中你认识到对环境的分析在中国企业国际化营销中作用如何?答: 本案例涉及到了市场营销环境和企业营销活动的关系。
我们知道,市场营销环境牢牢地制约着企业的营销活动,故营销活动须依赖于这些环境才能得以正常进行。
但营销活动绝非只能被动地接受环境的影响,营销管理者应采取主动、积极的态度能动地去适应营销环境,并以不同的方式增强企业适应不同环境的能力,避免环境变化给企业的市场地位带来的潜在威胁,以柔韧且有弹性的姿态面对来自市场的考验。
并且,一定条件下营销管理者也可主动把握环境为企业创造的机会,在迎合环境的同时,运用自身资源积极地影响和改变环境,为企业扩展市场占有率并坚固其市场地基,使之在严酷的市场竞争中立于不败之地。
故营销环境分析是企业开展营销活动的环节,它是营销决策过程的基础。
营销环境分析就是对市场进行周密而细致的调研和分析,明确市场机会,市场威胁以及企业自身的优劣势,从而为战略定位及营销策略提供决策依据。
故中国企业在国际化营销中,充分地了解国际市场行情、透析国际市场的营销环境,是它稳步进行国际化营销活动的基础。
本案例中涉及到了有关于温州鞋在国际化营销中所遇到的问题,使得华商权益受到严重的侵犯。
而这种种的暴力事件产生的原因即是中国的鞋业营销企业未能充分地研究国际市场的宏观环境,同时也未能仔细分析国际鞋业营销中与企业相关的微观环境,不但无法制定出正确的营销策略以适应环境,更不无法发挥自身优势来改变营销环境以真正占领市场。
首先,对宏观营销环境的分析是首要的。
宏观营销环境是指会对企业营销活动造成市场机会或环境威胁的主要社会力量,包括人口、经济、自然、技术、政治、法律、文化等因素。
案例中的资料显示,从2001年开始,温州鞋海外遭抵制事件年年都有发生,且有上升趋势。
其主要原因分析如下:第一.............无法有效地发挥自身的潜..,温州鞋商们忽.......视了对当地政治生态的分析。
在优势,故无力抗衡当地无形的政治力量,使得自身权益无法得到有效保护。
企业质量案例【模板范本】
1,海尔砸冰箱:作为一种企业行为,海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念,为企业赢得了美誉,而且引发了中国质量竞争的局面,反映出中国企业质量意识的觉醒,对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远的影响。
2,砸奔驰车事件尽管最后双方就该事件协商达成了谅解,但这一过激行为无疑对奔驰汽车的信誉产生了负面影响,打破了国际名牌汽车在中国的神话。
此事件一方面说明我国消费者质量维权观念的进一步提升;另一方面说明消费者投诉渠道不畅,在维权的道路上步履艰难。
3,火烧温州鞋当年的“火烧温州鞋"事件至今还作为失信案例供人们警示。
如今,温州已经成为名副其实的名牌之都,但温州企业家为此付出了长达十多年的努力。
同样是在杭州武林,1999年,温州奥康鞋业集团董事长王振滔和浙江皮革协会领导以及温州市的领导点燃了一把火,2000多双假冒奥康等名牌产品的劣质鞋,在熊熊大火中化灰烬。
从被别人烧鞋到烧别人的鞋,温州终于走出了“火”的阴影4,三株集团沉浮案例已被写进许多企业管理的教材中,特别是在企业危机管理中作为典型的负面案例被频繁引用。
虽然三株集团的沉浮不仅仅是因为“常德事件"所导致,但无疑这是一个致命的导火索。
“赢了官司,失掉了市场",这是后来一些企业引以为鉴的一句口头禅。
5毒大米事件,该事件不仅影响和破坏了我国粮食市场安全信誉,而且极大地干扰了消费者的正常生活。
为此,国家有关部门多次召开专门会议,部署和采取各项措施解决食品安全问题,促进了食品安全市场准入制和食品放心工程规划的制定和实施.6冠生园月饼事件:这是我国首例因市场失信而宣告破产的典型案例,而且发生在有百年历史的老字号企业.受到这一事件的影响,全国冠以“冠生园”字号的企业大都受此殃及而损失惨重。
但这一事件直接催生了我国月饼质量标准的出台,提高了我国月饼企业的规范生产和经营意识.7,山西毒酒事件:“毒酒案”发生后,山西酒的美誉度一夜间跌至谷底,损失惨重。
温州鞋与火的故事
温州鞋与火的故事作者:孔令泉来源:《人民文摘》2008年第07期从杭州火烧假冒伪劣温州鞋,到温州鞋商点燃诚信之火,改革开放以来,每个温州鞋商都不会忘记“火”的故事。
这个故事,陪伴着温州鞋商走过了20多年。
第一把火:羞辱之火在第一把火还没有烧起的很长一段时间里,余阿寿只是一个家庭作坊式皮鞋厂的老板。
他12岁做制鞋学徒,在业界以手艺精湛、童叟无欺闻名。
上世纪80年代初,余阿寿的制鞋厂慢慢扩大时,周围冒出的制鞋厂如雨后春笋,随之伴生的是遍地开花的假冒伪劣皮鞋——有人竟用马粪纸制鞋。
余阿寿对此备感忧虑,这种担忧很快得到了应验。
1987年,商业部原部长胡平的女儿在武汉一家商场买了双新皮鞋,穿了一天鞋底就脱胶,成了名副其实的“一日鞋”。
身为商业部长的胡平在女儿面前颜面尽失。
也是在这一年,温州市市长收到一对东北新人给他寄来的一双破鞋:温州人拿这种劣质皮鞋坑人,当市长的脸红不红?原来新郎在婚宴上,刚买的温州皮鞋开了帮,里面塞的全是马粪纸。
典型的例子是震动全国的武林广场怒烧温州鞋事件:1987年8月8日,杭州市下城区工商局执法人员在该市武林广场,一把火烧毁了5000多双温州产的劣质皮鞋。
之后,全国各地对温州鞋一片喊打声。
许多城市商场明示“本店拒售温州鞋”,许多地方都把温州鞋作了撤柜处理。
温州皮鞋行业到了生死关头。
第二把火:雪耻之火面对全国各大城市商场一片喊打声,温州鞋商不得不寻求贴牌生产,搞假合作。
与此同时,54岁的余阿寿把公司交给了儿子余进华打理,自己作为行业协会会长全身心投入温州鞋业的整治和创品牌上。
1993年,余进华一掷千金,成为第一位敢在中央电视台广告中打出温州产皮鞋的企业家,轰动了整个业界。
而当时,打广州、上海牌的贴牌生产在温州鞋界成风。
存活下来的或新办的温州鞋厂,开始钻研制鞋工艺。
“康奈鞋业”的创始人郑秀康在1990年用120万元买了温州制鞋史上第一条绷帮流水线。
郑秀康在第二年又花了几百元,请当时的广告公司设计了“康奈”商标,如今这个昂首挺胸的人头像商标早已为人们所熟知。
一场大火的惊醒
1989年,一名东北女青年给未婚夫买了双 温州皮鞋,刚穿上两三天,结婚宴席上,新浪
的皮鞋开了帮,不看不知道,一看吓一跳,原
来里面塞的全是马粪纸。新婚夫妇气愤地把破 鞋寄给了温州市长,还附上了几个字:温州人 拿这种劣质皮鞋坑人,当市长的脸红不红?
第二把火
但就是将温州人的声誉钉在耻辱柱的一把 火,烧醒了温州人的质量和信用意识。1988年 6月,中国皮鞋行业第一个行业协会“温州市 鹿城鞋业协会”宣告成立。在授牌仪式上,协 会联合370多位鞋厂厂长发出倡议:“凡我鞋 业同仁,都要以鞋城声誉为重,讲究皮鞋质量, 不赚昧心钱。” 12年后的1999年12月15日,又是武林门广 场,又是烧鞋。 所不同的是,这次的烧鞋人是温州奥康集 团总裁王振滔,所烧对象是那些假冒温州名牌 的劣质鞋。
第一把火
1987年的8月8日,一把火深深地灼痛了温州人的神 经,让不注重质量的温州鞋业付出了沉重的代价。 上世纪80年代,温州鞋成了温州人和温州经济阶段 性的代名词。那时温州鞋企已经发展到了6000余家。但 一些技术落后、工艺水平低下的企业,试图在邪道上一 夜暴富,假冒伪劣的温州鞋,大量进入市场。那一年, 杭州相关部门检查市场上鞋子的质量,发现了18种鞋子
第三把火
整整20年后,温州人在武林广场点燃了第三把 火,这次现场没有再烧毁皮鞋,而是举办了一个简 单而隆重的点火仪式。
20年间,杭州武林门因“温州鞋”燃起了三把 火,“温州制造”经历了信用缺失到诚信重铸。 1987年8月8日,5000多双温州产劣质皮鞋在杭 州武林门付之一炬。这把火刺痛了所有温州人的神 经,是一把“耻辱之火”。也正是这一把大火,及 时烧醒了温州人质量意识。从此,温州开始进入第 二次创业阶段。 12年之后,部分温商在杭州点燃了第二把火, 烧毁了2000多双假冒温州名牌的伪劣皮鞋,这场火 让温州人扬眉吐气,是一把“雪耻之火”。 20年之后,温州人在武林门点燃了第三把火, 表达的是一种精神和决心,这把火的名字叫“诚 信”。
火烧温州鞋的启示
近年温州鞋海外遭遇
2001年8月至2002年1月,温州 东艺鞋业等中国鞋商在俄罗斯 遭查扣,损失约3亿元。 2004年1月,尼日利亚政府发布 “禁止进口商品名单”,造成 温州鞋损失至少数千万元。 2004年2月,莫斯科“艾米拉” 大市场华商货物被查抄,包括 温州鞋商在内的中国商人损失 约3000万美元。
火烧温州鞋的启 示
093会计(1)
孔德龙 赵乘浩
火烧温州鞋事件
2004年9月17日,“欧洲鞋都” ——西班牙东部小城埃尔切的中国鞋城,约400名不明身 份的西班牙人聚集街头,烧毁了一辆载有温州鞋集装箱的卡车和一个温州鞋商的仓库,造 成约800万元人民币的经济损失。这是西班牙有史以来第一起严重侵犯华商权益的暴力事 件。 仅仅六天后的9月23日,当地又爆发了一次针对中国商人的示威游行,示威者扬 言以后将每周举行一次抗议示威,以抵抗中国商人的廉价产品给西班牙本地商人带来的不 公平竞争。连续发生的上述事件让在当地经营的温州鞋商感觉到不可思议,也引起了国际 多方人士的关注。 事实上,有资料显示,从2001年开始,温州鞋海外遭抵制事件年年 都有发生,且有上升趋势:
事件原由 3欧元引火烧身
到底是什么原因引发了此次焚鞋事件?一 位不愿透露姓名的中国鞋批发商告诉晨报 记者一个数字:“一双不错的中国鞋用轮 船装运到西班牙后只卖5欧元,而西班牙 生产的鞋最低价也要8欧元。” 3欧元的差价,让中国鞋在西班牙市场赢 得了巨大的优势。阿里坎特省首府的埃尔 切被誉为“欧洲鞋都”,但近年来中国鞋 大举进入该市,一部分规模小、技术落后 的鞋厂由于缺乏竞争力纷纷倒闭。近30 年来,该市制鞋工人失业率增长了30%。 温州某制鞋公司老总对晨报记者说:“我 们早就预料到进入西班牙市场所要面对的 不仅仅是市场风险。”
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事实上,出口价格低已经成为制约我国鞋业发展的最主要瓶颈。低价鞋给贸易保护主义 者以口实,国外反倾销已成为我国鞋类出口的重大障碍。据统计,从1979年到1998年,我 们轻工产品共遭到国外反倾销立案调查40件,其中涉及最多的就是鞋。从1995年2月到 1997年10月,欧盟委员会对我国纺织面料鞋和皮鞋分别进行反倾销调查,涉案金额达4.5 亿美元。1998年2月,欧委会裁定我国皮鞋对欧盟出口价格每双不得低于5.7欧元,而此前 我国销往欧盟的皮鞋的平均单价为5.47欧元,上调幅度达4.2%。 “近几年来,贸易保护主义抬头,波兰和斯洛伐克相继对我国鞋类实行保障措施。波兰政 府宣布3年内对中国产的胶鞋、皮鞋和纺织面料鞋每双征收1.5欧元至4欧元的海关附加税, 200 斯洛伐克政府规定中国鞋进口数量每年不得超过200万双。”朱峰叹了一口气,“西班牙 事件也凸现了这种严峻形势!” 有关部门统计显示,2001年我国鞋类出口企业已达5043家,但是出口金额在10万美 元以下的竟有2249家,达44.6%。“我们上规模的企业很少,一些出口新军为了挤入国际 市场,多以低价策略为先导,而且由于规模小,没有长远打算,不注重产品开发,最终使 中国鞋在国际上戴了一顶‘低价帽’。” 为了使温州鞋更好地参与国际竞争,事实上温州鞋革协会早在2003年就开始筹办“鞋 类出口委员会”。筹备组由东艺、泰马、吉尔达等外销鞋大户组成。去年3月,鞋类出口 筹备委员会在柏林进行了第一次大动作,“组织13家企业联手在柏林开了一个新市场,统 一了价格、装修和竞争策略,这样我们就以集体的形式参与竞争,会更强一些。”朱峰表 示,以后肯定要推广这一模式,“西班牙事件加速了我们的筹备进程。”
火烧温州鞋的启 示
093会计(1)
孔德龙 赵乘浩
火烧温州鞋事件
2004年9月17日,“欧洲鞋都” ——西班牙东部小城埃尔切的中国鞋城,约400名不明身 份的西班牙人聚集街头,烧毁了一辆载有温州鞋集装箱的卡车和一个温州鞋商的仓库,造 成约800万元人民币的经济损失。这是西班牙有史以来第一起严重侵犯华商权益的暴力事 件。 仅仅六天后的9月23日,当地又爆发了一次针对中国商人的示威游行,示威者扬 言以后将每周举行一次抗议示威,以抵抗中国商人的廉价产品给西班牙本地商人带来的不 公平竞争。连续发生的上述事件让在当地经营的温州鞋商感觉到不可思议,也引起了国际 多方人士的关注。 事实上,有资料显示,从2001年开始,温州鞋海外遭抵制事件年年 都有发生,且有上升趋势:
“低价帽”害惨温州鞋 低价帽” 低价帽
“一些出口新军为了挤入国际市场,多以低价策略为先导,而且没有长远打算,不注重产品 开发,最终使中国鞋在国际上戴了一顶‘低价帽’。”温州市鞋革协会秘书长朱峰说 “价廉物美会害死温州鞋。”这是温州市鞋革协会常务副理事长兼秘书长朱峰常挂在 嘴边的话,“西班牙事件就是例证。” 9月26日傍晚,朱峰在温州鞋革协会办公室接受了本报记者的专访。记者问他:“难 道温州制鞋业赖以发家的‘四字真经’真的会变成穿肠毒药?”朱峰说:“如果创不出国 际品牌,温州鞋业一定会出问题,而且首先从外销鞋开始。” 相关数据显示,早在2001年,温州外销鞋产量就猛增了40%,已经逼近总产量的30%, 仅从温州海关出关的皮鞋就价值4.6亿美元。温州排名前10位的鞋厂里好几家以生产外销 鞋为主,如“东艺”、“泰马”等。而包括“泰马”在内的几家温州鞋厂也和沃尔玛签订 了生产协议,为这个全球零售业霸主大量生产供超市出售的廉价皮鞋。 朱峰说,温州鞋厂在国内很少进行削价竞争,但在国外市场,价格战已经打得昏天黑 地。“我在乌克兰、匈牙利、罗马尼亚市场考察时看到,温州卖到那里的真皮皮鞋比其他 国家生产的革鞋都便宜,普遍不超过20美元。”记者在“东艺”造鞋车间也看到,一双出 口俄罗斯的真皮长筒女靴将只卖130多元人民币。“像这样的情况很容易招致反倾销调 查。”朱峰说。
在全球经济一体化的时代,我国许多鞋企的国际化步伐不断加快,温州 鞋无疑是这方面的急先锋。但是包括西班牙埃尔切事件在内的相关国外" 焚鞋"(或没收等)事件的多次发生,不能不说给中国鞋业的国际化敲响 了警钟。国外非国内,"十里不同风,百里不同俗。"国际市场不同的国 度、地区,不同的经济体都有着不同的贸易环境和市场规则。当外国的 经济力量威胁本国或本地区人民生存时,摩擦是肯定会有的。解放前, 为什么中国人民高喊抵制日货、美货?除了政治的因素外,还因为日、 美货的"价廉物美"挤压了民族工商业,甚至还带有某种"文化侵入"的色彩。 为什么现在日、韩、美、英等国的产品在中国不但没有人抵制,反而为 中国人所钟爱?一句话,人家是"高、精、尖"技术产品,人家是国际知 名品牌。
近年温州鞋海外遭遇
2001年8月至2002年1月,温州 东艺鞋业等中国鞋商在俄罗斯 遭查扣,损失约3亿元。 2004年1月,尼日利亚政府发布 “禁止进口商品名单”,造成 温州鞋损失至少数千万元。 2004年2月,莫斯科“艾米拉” 大市场华商货物被查抄,包括 温州鞋商在内的中国商人损失 约3000万美元。
中国鞋被焚事件惊动了埃尔切这座20万 人口的西班牙小城,但大多数市民并不认 为商业竞争可以成为烧鞋的理由。 埃尔切的CasimirGomez先生说,这两天 的烧鞋事件震动了该市,多数埃尔切市民 对中国商人持同情态度。他说:“中国鞋 质量好,价格便宜,我每过一两个月就会 带着妻子去逛一逛。商人之间的竞争应该 采取正当手段,烧鞋的人非常不理智。” 中国商人王长川在当地银行听到一位市民 愤愤不平地说:“烧鞋的行为真是愚蠢!” 埃尔切市警察局新闻处一位女警官向晨报 记者证实,16日事件发生当天,警方已 经拘捕了10名疑犯,而截至23日,这一 数字已经上升到15人。该市警方表示, 如再有人企图搞针对华商的暴力行动,警 方完全有能力加以妥善处理。根据西班牙 现行法律,20人以上的游行示威必须向 政府递交申请,否则就是违法行为。
品牌之痛
“我们更需要思考的是品牌。我们还没有世界知名品牌,这是中国鞋在国际竞争 中的最大困难。而没有品牌,也必然出现类似西班牙的排斥行动。”这是康奈常 务副总经理周津淼的观点 关于品牌,“康奈”皮鞋总裁郑秀康有一个精彩的论述:“我认为品牌是由 品和牌组成的,品就是产品、员工的人品,两者相加就是品,牌就是把自己的产 品排进行业中,要不断地往前排。” 郑秀康至今难忘上世纪90年代初一个商场经理对他说,“不是你的鞋不好, 是你的出身不好。”当时上海的厂家、商家到温州来考察,称赞温州很多鞋产品 质量比他们好,但是要在上海搞销售,只有打上海的牌子才能顺顺当当地卖出去。 这件事刺痛了郑秀康,“我考虑最多的就是如何让温州的品牌重新响起来。我也 认识到绝不能只走借牌销售的路子,要重塑温州品牌。” 于是,郑秀康设计了“康奈”昂首挺胸的人头像商标。郑秀康至今对“康奈” 二字依然很得意,“康奈的名称很有寓意,‘健康发展、其奈我何’,我们温州 商人只要好好做生意,别人对我们也就无可奈何了。” 多年来,包括康奈在内的众多温州鞋商一直为创建世界品牌努力着。但结果 却并不令人乐观。 “西班牙事件中,我们更需要思考的是品牌。我们还没有世界知名品牌,这 是中国鞋在国际竞争中的最大困难。”康奈常务副总经理周津淼接受记者采访时 说。 韩国的教训或许可以让我们明白国际竞争中品牌的重要性。
上世纪60年代,世界鞋业的制造Fra bibliotek心在意大利,70年代向日本、韩国转移,80年代向台湾 转移,90年代后登陆中国大陆。韩国的制鞋业在上世纪70年代得到了最大的发展,到80年 代成长为它的第三大出口产业。1990年出口创下最高记录,达到43亿美元。但韩国鞋业的 发展主要是依赖贴牌生产,上世纪80年代初,韩国劳动力成本上升,世界鞋类名牌转到其 他国家生产了。等到韩国醒悟的时候,鞋业走向衰落的趋势已经不可逆转了。 “没有品牌,温州鞋就会重蹈韩国的覆辙,也必然出现在西班牙这样低层次的竞争, 并引发排斥行动。”周津淼说。 他认为,温州要创国际品牌,从技术角度看并不乐观。“制鞋业虽然是典型的劳动密 集型产业,但技术升级的空间依然很大。温州皮鞋和国际品牌相比,技术上的差距从原材 料那一级就开始了,进而延伸到整个产业链,而不仅是设计上的差距。” 他举皮料为例,国外皮料都出自养牛场,牛统一屠宰,皮的年龄是一致的。而国产牛 皮从3岁到20岁的都有可能,鞣制过程中化学原料的吸收量就会不一样,所以国产皮很难 保证统一性。“现在整个产业链上最薄弱的环节确实是设计。但设计是和技术紧密相联的, 设计再好,质量无法满足要求,品牌就无法保证,一切都是瞎忙。” 而温州轻工业进出口公司外贸员陈伟似乎比任何人都清楚中国鞋在国际市场的品牌困 境。“欧洲著名的连锁超市BATA,有很多来自世界各地的鞋,但我从来没有发现过有超 过100欧元的中国鞋。中国鞋在世界上根本没有品牌,只能以低档鞋参与竞争。西班牙烧 鞋正是低端竞争的结果。” 陈伟曾经考察过欧洲的鞋业市场,匈牙利的见闻让他记忆深刻。“布达佩斯,布达是 贫民区,那里的四虎市场专门批发中国鞋,去得最多的是罗马尼亚、乌克兰、俄罗斯等经 济欠发达国家的客商,几个人包车过去,把鞋子塞在后座下就逃税过去了。匈牙利人是不 会去的,因为觉得没有牌子,档次太低;而在富人区的佩斯,大多数人竟不知道有这个市 场。” 据陈伟介绍,中国鞋目前主要以“定牌”的形式出口,国外客商事先规定了商标、样 式、材料等所有的东西,然后拿到中国来加工,“一双鞋的加工费不到10元”。 “没有品牌,我们就进不了国外的主流市场。欧洲大型超市一般只进欧洲货,在他们 眼里,中国货就是低档货的代名词。”陈伟说。
如何改变、减少国际贸易摩擦?
首先,要做到"入乡随俗"。要严格遵守所在地的法律法规和国际通行的贸易规则,了解同 类产品"进入"的可行性。对各方面利弊要做到胸有成竹、有备无患。 其次,提高产品档次和售价。铁的事实已经摆在那里,无自主品牌、低价"走出去"只能是 条死路!这样下去,永远摆脱不了"倾销"的嫌疑,还会激化与外国同行的矛盾,导致纠葛 不断。国内有实力的鞋业要在技术创新、产品制造、品牌创立、完善服务方面下大力气, 努力树立企业和产品的"高端"形象。当你做足这方面工作的时候,你成为"奔驰"、"宾利"的 机会也就大大增加了,"走出去"谁还会去"烧"你呢? 第三,融入、共舞与超越。"融入"就是与当地同行建立好合作关系,与"狼"共舞,谋求双赢。 像康奈,为了把品牌向全世界输出,在"融入"方面是做了很多工作的。利用当地温籍华侨 人熟、地熟、规则熟的优势,联合经营高档康奈皮鞋,使康奈的专卖店在短短的三年间已 开到十多个国家,总量已超过80个。老外不但不抵制,而且销量的8成是他们带给的,效 果非常好。雅典奥运会期间,当地开康奈专卖店的华侨还组织了30多名康奈海外员工赴赛 场助威、帮忙,既为中国人提供便利,也宣传了康奈品牌。这也是在巧妙的"借力打力"。 今年9月5日,康奈在北京人民大会堂与世界最大的鞋类研究组织英国SATRA签订了合作协 议,积极尝试参与国际贸易规则的制定。该公司总裁郑秀康说,如果能拿到国际贸易规则 的"话语权",这样中国企业在国际贸易中就占了主动。像温州的哈杉鞋业收购了一家意大 利鞋企,还在非洲建了一个工厂,这也是积极"融入"的一个成功范例。另外,积极参与当 地的公益活动,策划一些"正面新闻",也是"融入"的一个有效途径。当然,"融入"是要做很 多工作的,"超越"也不是一蹴而就的。产品和品牌的叫响要一步一步的走才行。 第四,依靠驻外使领馆和华人组织做好协调保护工作。进入所在国家,在守法经商的同时, 还要积极参与当地华人社团,及时沟通联络。有条件的可与我国驻外使馆保持联系,做到 出"事"时,有人"帮忙"。这次埃尔切事件,我国驻西班牙大使馆、西班牙华人企业联合会都 及时发挥了很大的作用,使事情的解决更利于我方。