推销学(手机推销)作业第四组
现代推销学作业(完整版)
现代推销学作业（完整版）
作业一：已交
作业二：任选一种接近方式，设计相应情景表现出来（参考第九章第二节）
作业三：任选一种推销洽谈策略，设计情景体现该策略（参考第十章第四节）
作业四：编制求职面试标准答语
编制求职面试标准答语
第一，介绍你的简历及你的家庭；
第二，你有什么优点；
第三，你对薪水的期望值如何？
第四，你有什么特长和爱好；
第五，你对自己的学习成绩是否满意；你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么?
第六，你如何评价你的大学生活；
第七，你懂何种语言、熟悉程度如何；
第八，你担任过何种社会工作、组织或参加过什么社会活动；
第九，你为什么应聘本单位；
第十，你找工作重要的考虑因素是什么；
第十一，你认为你适合什么工作；
第十二，如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从；
第十三，如果工作安排与你的专业无关，你怎样考虑；
第十四，如果本单位与另一单位同时要聘用你，你如何选择；
第十五，你还有什么想问的。
第十六、作为应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？
第十七、谈谈自己的缺点。
作业五：任选一种提请成交策略，设计情景体现该策略（参考第十二章第二节）
作业六：提交一份能体现完整推销流程的情景，要求1500字。
（参考课本P14 页第四节的七个推销步骤）
提交要求：
请同学们在14周周六中午12点前完成，并把电子版发给我，逾时不交者后果自负
提交格式：请大家发给我的时候把文件名改成如下格式
以我为例：23刘中慧2（学号+姓名+第几次作业）。
推销学作业
作业：角色扮演
商品：音响 角色：推销员 场景：音像店中 信息：1、店内专售“蓝宝”高档音响。音响音质很好，低音、 中音和高音表现良好，外观设计简洁大方，通过3C认证 2、顾客看中的一套标价6780元 3、但店里没有现货
：
商品：音响 角色：顾客 角色特征：音响发烧友，明日家中开PARTY急需一套高档音响， 价格在5000－8000元内 场景：音像店中 商品信息：1、店内专售“蓝宝”高档音响 2、看中一套标价6780元的音响
从以下推销任务中任选一种（或自己设想
一种）：把棉衣卖给热带居民(第二组)，把冰
柜卖给爱斯基摩人（第三组），把沙子卖给沙
漠居民（第四组）。以上任务推销难度较大，
顾客会拒绝这些产品，推销的目标与顾客的需 求并不一致。推销员需要站在顾客的角度，以
顾客的身份，考虑顾客的需要、想法和价值标
准。 请写出扮演双方的简短对话。
手机销售技巧及话术大全
手机销售技巧及话术大全手机销售的门道很多，大家又掌握了多少呢?下面是为大家整理的手机销售技巧及话术大全，希望能帮到大家!手机销售技巧第一步：顾客来了该怎么接待?多问少说案例顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机，您看一下啦。
喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑顾客怎么不买哪?点评这就是犯了销售的大忌说个不停。
顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他(她)多说，从中了解他(她)的真实意图。
顾客话少，你就要注意自己的说话质量。
不然就是在往外赶走顾客。
对策顾客关心的，顾客想听的,才是我们销售人员该说的。
不能如影随形的跟着顾客案例顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。
顾客走一步跟一步，还不停的说。
点评最笨的销售方式，最差的销售结果。
对策销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。
手机销售技巧第二步：产品该怎么推荐?当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。
1.特点：将产品的主要特点介绍出来。
2.优点：这些特点能给顾客带来哪些好处。
3.举例：榜样的力量是无穷的。
找出一个最具说服力的例子。
4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。
手机销售技巧第三步：整体销售流程是怎样的?手机销售技巧第四步：常见销售问题分析案例一怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程、销售技巧以及业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可以让销售更完美。
案例二顾客沟通的时机(整洁的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础)当顾客停留在某柜台注视某手机超过3秒钟的时候，是最佳的切入时机。
手机销售的技巧和方法
手机销售的技巧和方法一、手机销售技巧之-向顾客介绍时注意事项：1.先了解清楚使用手机的对像是老人还是年轻人还是商务人士。
因为不同的人要求的功能不同。
比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的手机，而且耐用的手机。
年轻人好玩，上网、拍照、mp3、mp4、外型时尚，这些是必备的功能，而商务人士要求能移动办公，感觉尊贵等。
所以要根据不同对像推荐不同的手机。
2.必须反问客户须要什么功能的。
在第一条的基础上进一步介绍客户对功能的建议，同样就是老人，但有些人同样有趣，人旧心不老，哈哈。
年轻人也不一定个个都就是讨厌玩玩的，比如说我，刚开始时讨厌玩玩，但现在对手机不来电了，建议坚固耐用就行及。
3.问客户要什么价位的。
前面两点做好了，接下来就是价位问题，有些客户想要功能强大、价格便宜的，所以你得先了解他的心理价位，再向他介绍不同价位的手机。
4.先了解一款机型，不要把你们品牌的所有机型都了解了，这样可以使客户深感头晕，无人知晓哪个不好了。
一款一款的了解，客户不讨厌这款再说下一款。
5.多为客户着想，想办法帮客户省钱，在了解客户对功能、价位的基础上推荐，不要哪款手机赚钱就推哪款。
把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让客户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心。
6.客户出售后一定必须在客户跑之间把采用机子的注意事项再表明一下，1就是使客户感觉你的服务不好，存有可能会再拎客户去。
2就是表明注意事项后，客户不能再说你在了解手机时没表明，再与你打听后帐，不要给自己吃了饭。
手机销售技巧案例一：客人问手机可不可以便宜?1、首先必须用确实的态度提问客人这就是实价，激起客人弹鼠的念头。
例如提问：不耐烦，这个价钱就是公司规定的，就是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看看一下不好吗?2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。
a.主动向客人表述我们服务的允诺，我们的优势。
例如：用确实的语气说客人，我们销售的手机绝对%的原装行货，说客人这里卖的手机7天包退货，30天内包修，一年内全国联网免费质保，终生维修保养，使客人真的售后存有确保。
推销学(利用埃德帕模式进行手机推销)
利用埃德帕模式进行手机推销姓名：蒋连敏班级：营销101 学号：3100504140 （在芜湖市中山路步行街迪信通手机卖场，一位顾客正在四处专注的看手机）“先生，您好！请问您是要买手机吗？”“嗯，我先看一看”“那好的！我来为您介绍一下吧！请问您是要买什么价位的手机呢？”“七八百左右的吧”“那好的！先生，我们这边这个价位的手机有华为c8810、中兴n881e 和联想a789三款，这三款手机价位都是700至750元，且这三款手机都是4.0英寸触摸大屏手机，特别适合您的气质。
”说着将三款手机从柜台里拿出来摆放在柜台上，“这款华为c8810的价格为700元，后置500万像素的摄像头，能够拍出高清图片，采用Android2.3操作系统，屏幕分辩率为480×800像素，而且这款手机自带手机内存为512M，如果您觉得太小的话可以另外加上一张内存卡，最大可用32G 的内存。
而这款中兴n881e价格为750，它同样是500万像素的摄像头，但是它的cpu为双模，运行起来速度更快，它采用的是最新的Android4.0.4的操作系统内存也有1G，而且它的电池也更大，可以让您的手机待机更多时间。
这款联想a789价格为710，它同样采用最新的Android4.0的操作系统，同样为双核的cpu，但是它为双卡双模，而且电池容量达到2000毫安时，能待机更长时间。
您看您喜欢哪一款呢？”“看来这几款手机都不错，我也不知道该选那一款”“那您平时除了打电话之外，最经常用手机的什么功能？”“我常拿来玩游戏、听音乐”“那如果是这样的话，那这款华为c8810不太适合您，因为它的cpu 为单核，运行游戏不是很快，而且电池容量偏小。
剩下的这两款中兴和联想的机子都能完全满足您的要求”将华为手机收进柜台，将剩下的两款手机摆在顾客面前供顾客挑选。
“我看这个联想的机子还不错”“先生，您真是好眼力。
虽然这款联想手机价格比这款中兴n881e价格低，但是它的性能却一点都不亚于这款中兴手机，它的性价比绝对是我们店里最高的。
手机推销策划书模板3篇
手机推销策划书模板3篇篇一《手机推销策划书模板》一、前言随着科技的飞速发展，手机已成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了在竞争激烈的手机市场中脱颖而出，制定一份有效的推销策划书至关重要。
二、市场分析1. 目标市场：明确我们的目标客户群体，如年龄、性别、职业、消费习惯等。
2. 市场需求：分析当前市场对手机的功能、性能、外观等方面的需求趋势。
3. 竞争情况：研究竞争对手的产品特点、价格策略、市场份额等。
三、产品介绍1. 手机型号：详细介绍我们要推销的手机型号及其独特卖点。
2. 功能特点：包括处理器性能、拍照效果、屏幕显示、续航能力等。
3. 外观设计：阐述手机的外观风格、颜色选择等。
四、推销策略1. 广告宣传：选择合适的广告渠道，如电视、网络、户外广告等，进行产品宣传。
2. 促销活动：制定各种促销方案，如打折、赠品、以旧换新等。
3. 渠道建设：拓展销售渠道，包括线上电商平台和线下实体店。
4. 客户服务：提供优质的售后服务，增强客户满意度和忠诚度。
五、定价策略1. 成本分析：考虑手机的生产成本、营销成本等因素。
2. 市场定位：根据产品定位和竞争情况，确定合理的价格区间。
3. 价格弹性：分析价格变动对销售量的影响，以便灵活调整价格。
六、销售目标1. 短期目标：设定在一定时间内的销售数量和销售额目标。
2. 中期目标：规划中期的市场份额增长目标。
3. 长期目标：明确长期的品牌建设和市场地位目标。
七、执行计划1. 时间安排：制定详细的推销活动时间表。
2. 人员分工：明确各部门和人员在推销过程中的职责。
3. 资源分配：合理分配人力、物力、财力等资源。
八、风险评估与应对1. 市场风险：如市场需求变化、竞争对手策略调整等。
2. 技术风险：产品可能出现的技术问题。
3. 应对措施：制定相应的风险应对策略，降低风险影响。
九、预算1. 广告宣传费用。
2. 促销活动费用。
3. 人员工资及提成。
4. 其他费用。
篇二《手机推销策划书模板》一、市场分析1. 目标市场：明确手机的主要目标消费群体，如年龄、性别、职业、消费能力等。
推销学作业
推销学作业
1.买主可能提出的三个异议：
（1）我觉得价格有点高了，市场上的很多类似手机都不用这个价格的。
（2）这款手机屏幕大用起来肯定比较费电的。
（3）手机的功能没有我想象的多，用起来不方便。
2.分别方法处理以上异议：
（针对异议一）：截长补短发
(针对异议二)：转化处理法
（针对异议三）：反问处理法
3.与买主之间的对话：
（针对异议一）：
买主：我觉得价格有点高了，它不值这个价钱。
我：先生，这款手机价格是高了点，但是它的性能，还是售后服务都比其他的手机要好。
你看iphone手机价格昂贵，还是很多人购买，消费者看重的就是它的实用性，这款手机也是如此，好的价格体现它的价值。
(针对异议二)：
买主：屏幕这么大，应该挺费电的吧。
我：这款手机最吸引人或则说它的最大卖点就在于它屏幕大，生产厂家根据消费者的需求对这款手机设计了节能模式，有大屏幕的同时又不用担心电池很快用完。
（针对异议三）：
买主：手机的功能没有我想想的这么多。
我：我想请问一下先生你，你觉得一款手机你需要哪些功能呢？
买主：具体说不来，越多越好嘛。
我：先生，你看这款手机，它几乎包含了所有使用的功能，像地图导航仪，电子字典，微博等等它都有了，不是说手机功能越多就越好，它的每一个功能都会占据它的空间，这样手机操作运行起来就会变慢。
手机销售案例[5篇]
![手机销售案例[5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/ada24a78f6ec4afe04a1b0717fd5360cba1a8dca.png)
手机销售案例[5篇]第一篇：手机销售案例手机销售案例案例1怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧。
对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，掌握销售流程，掌握销售技巧、掌握业务知识，以积极的心态对待销售对象，树立信心，就可让销售更完美。
案例24计价还价实用技巧讨价还价的原则：降价幅度一次不能过大，以30—50元为一个阶梯。
背景:已经确认功能并达成购买意图一：咬死价格不放松销售：先生（小姐），这部手机确实挺好的，以前我们还卖1299哪（标价999元），这几天才调到999元的。
顾客：那你们能够便宜多少啊？销售：先生（小姐），不了意思，这是我们最新的价格啦。
顾客：你们不便宜我就不买了啊。
销售：那您觉得什么价格合适哪？顾客：700元卖不卖啊？销售：先生（小姐），您真会做生意啊，我们功能这么多的手机您才出700元啊，我们有700元的手机，您可以对比着看一下啦（同时拿一款700元左右的手机对比功能）顾客：我就要这一款，你一定要给我便宜，不然我就不买。
二：适当降价，逐步接近心理价位（店面最低零售价）销售：这样吧，先生或小姐，今天我们做活动，我可以给您打个95折，950元，您看可以吗？顾客：不行，我就出700元，多一分我都不加啊销售：不是吧，先生（小姐），这么好的手机您才出700块钱啊，您总不能让我们饿死吧，我们不赚钱可以，但您不能让我们赔钱啊，您多多少少加一些啦。
顾客：那就给你750啦。
销售：先生（小姐），这个价格真的卖不了啊。
顾客：你要卖不了就算了，我们再看看吧。
销售：先生（小姐），我是真心想做您这单生意，您也喜欢这款手机，您看这样吧，我给您让到底，900块钱，行不？顾客：不行，就750元，不卖就算了。
（站起来打算走）三：请示店长申请价格销售：先生（小姐），您不要着急嘛，您的这个价格我是做不了主的，我到我们店长那里申请一下，看看能不能卖啊？销售：先生（小姐），这是我们店长，她说啦，您再加多30元就卖给您啦，就当多拉一个老顾客了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
推销学（手机销售）作业
（客户进了我们所在的手机专卖店，推销员热情微笑的接待客户。
）
推销员：您好！欢迎光临！请问先生想买什么款式的手机？
客户：啊！我先看看。
推销员：嗯，好的。
（然后跟着他）请问先生您现在使用的是什么款式的手机？客户：很老的款式了。
推销员：噢，先生手机使用多久了？使用情况如何？
客户：两年了，还好吧！
推销员：那算是很旧的手机了，先生不打算换部手机吗？
客户：想换，但也不用那么急。
推销员：哦，看先生衣装得体，从事很好的行业吧？
客户：我是做IT销售行业的。
推销员：IT销售行业薪水很高喔，据我了解，你们要经常跟客户联系，手机的使用就显得很重要了，是吗？
客户：嗯，是的。
推销员：那先生您现在使用的手机有什么功能呢？
客户：可以待机1天，能存50个号码。
推销员：没有其他功能了吗？
客户：没有了。
推销员：那先生我觉得您现在的这款手机已经跟不上您工作上的需求了，先生您不觉得它会给你带来工作上的不便吗？
客户：为什么这样说？
推销员：先生您想象一下，假设你人在户外，但这时您刚好有一个大项目需要上网与客户沟通，而你的手机不支持上网，不能接收彩信，而附近又没有
网吧，您不觉得会给你的工作带来严重的后果吗？或者说您出差在外几
天，手机电池只待机一天的话，不能及时充电就不能与客户一天24小
时联系，万一错过了客户的电话，那您就错失了一个客户了。
您不觉得
应该尽快更换一部与您IT人士身份相符的手机吗？
客户：嗯！是要换一部了。
推销员：那先生你看中我们这里的哪款手机了呢？
客户：我看过几家销售店的手机，觉得“摩尔”品牌的新型手机还不错。
推销员：嗯，既然我们聊得那么投缘，那请先生坐下来，我替您推荐一款比“摩尔”品牌更能满足您需要的“菲尔斯”品牌手机吧。
（给客户一部“菲
尔斯”手机）您一看就知道我们这款手机相当的高档，非常符合您的身
份。
客户：它有什么功能？
推销员：我们这款手机与“摩尔”品牌手机更突出的功能优点是待机时间长达2周，是“摩尔”品牌手机的7倍，免去您错失客户的尴尬和经常充电的
麻烦。
而且它的号码容量可达500个，比“摩尔”品牌手机多出400
个！绝对满足您储存客户电话号码、公司名称、电子邮件、传真号码等
基本资料的需求量，您不觉得这款手机给您的工作带来非常大的帮助
吗？
客户：嗯。
推销员：我们的这款手机还具备90秒录音、拍照、彩信等功能特点！给您的工
作和生活带来更多的方便！（边介绍边演示录音、拍照功能），您看这
相片色泽鲜艳，亮丽清晰，毫无杂色模糊的现象出现，这些都是“摩尔”
品牌手机所没有的功能。
功能如此齐全如此符合您工作需求的手机，您
不妨插上您的卡亲身感受一下！
客户：嗯！不错！价钱怎样？
推销员：全国统一市场价3500元。
客户：不至于那么贵吧！比“摩尔”品牌手机贵300多元了！
推销员：先生本意并不在意价格的贵吧，应该是想知道我们这款手机贵在哪里，这有根有据的处事习惯是难能可贵的。
（备注：IT人士的薪水一般比较
高，这样说可以给他个台阶下，顺便赞美他）我们这款手机贵就贵在这
块160°超宽视角显示屏上，它比普通手机显示屏贵多了，就好比液晶
电视比显象管电视贵几千元是一样道理的。
您现在可以享受一下这个显
示屏的功能的（打开手机里面预存的视频观看，让客户视角偏一点），
您看，哪怕您站得比较偏点，同样可以轻松观看，而且它的播放非常清
晰、流畅、毫无拖影重影现象出现。
材料好画面才好，价钱也会贵一点。
客户：你们的售后服务是怎么样的？
推销员：我们公司在市内有30多家专卖店和服务点。
如果你觉得在我们这里购买的手机有什么质量问题，可以在我们所有的专卖店和服务点退换。
我
们的服务是7天包退，一个月包换，一年内免费保修，终生保养，还全
国联保。
先生，“菲尔斯”品牌手机真的非常适合您，您在我们这里购
买的话，我还可以额外赠送你一块与品牌配置一样的电池，您对这款手
机满意吗？
客户：嗯。
推销员：那您在这里稍等一下，我这就去帮你开单。
（开单回来）先生，这边请，（带到收银台）。
收银员：先生，您好！3500块，请问是现金付款还是刷卡？
客户：刷卡。
（买单手续办理完毕后，推销员礼貌的把客人带出店门口）
推销员：先生，感谢您购买使用本店“菲尔斯”品牌手机，祝您工作迈上一层，生活愉快，身体健康！
第四组：
组长：刘菊英28
组员：杨茵39、甘海英14、陈田农06、梁彩凤22。