药店店长岗位职责
药店店长工作岗位职责（精选9篇）
药店店长工作岗位职责（精选9篇）药店店长工作篇11、负责药店的经营管理;2、监督店内的商品进货验收、商品陈列、质量管理等有关作业;3、执行总部下达的商品价格变动、促销计划与促销活动;4、掌握门店销售动态，及时向总部提出建议;5、解决药店事务纠纷，处理好突发事故;6、店内职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。
药店店长工作岗位职责篇21、高尚的职业道德。
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守药店经营规范和各项，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。
店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。
俗话说“言必行，行必果”。
只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神。
在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。
当药店遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使药店尽快走出困境。
4、较高的业务技能俗话说，“打铁先得自身硬”。
药店店长必须努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。
店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。
5、时刻有危机意识：即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。
药店行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都直接影响到个人的生存与发展，如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈担6、要有经营者意识：开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。
7、要有教练意识：对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的能力。
有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。
药房店长工作职责
药房店长工作职责
药房店长是承担药房经营管理工作的重要岗位，职责包括以下
方面：
1. 药品质量管理：药房店长应对进货的药品进行严格的质量检
查和质量控制，并制定并执行药品管理制度，确保销售的药品质量
符合法律要求和药品质量标准，保证顾客用药安全。
2. 药品销售管理：药房店长负责制定销售计划，协调外部合作
关系，及时更新产品，保证合理的药品价格和合理的销售政策，以
满足顾客的需求，并提高顾客的满意度。
3. 药品库存及进销存管理：药房店长负责药品库存管理，并根
据市场需求进行适量的库存控制。
同时，药房店长要负责及时更新
进销存数据，提供必要的数据分析，并据此制定进货计划和销售策略，保证库存周转率和资金利用率。
4. 员工管理：药房店长是药房员工的主要负责人，主要职责是
管理和提高药房员工的工作能力，培训和协调员工工作，确保员工
能按时完成工作目标，提高药房的经营效率。
5. 日常管理：药房店长负责协调 store 操作，规范管理流程。
负责药房营销策略的制定、实施和控制。
同时要做好药品安全保障、疫情管理、防火防盗、环境卫生管理等日常工作。
6. 经营技巧：药房店长应关注市场变化，掌握市场动态和顾客
需求，并据此制定合理的经营策略。
同时，药房店长应不断提升自
己的经营管理专业技能，包括财务管理、市场营销、人力资源等方
面的知识和技能。
总之，药房店长是药房经营管理的核心岗位，必须具备优秀的经营管理能力，协调能力，分析能力，并能适应市场变化和顾客需求。
药店店长职责
药店店长职责
药店店长的职责主要包括以下几个方面：
1. 管理药店的日常运营：药店店长负责药店的整体运营管理，包括制定销售策略和计划、制定经营目标和销售指标，监督销售活动的执行情况，确保药店的销售业绩和经营效益。
2. 药品采购与管理：药店店长负责药品的采购工作，与供应商进行谈判、签订合同，确保药店的药品库存充足，合理地控制药品的品种和数量，保证药品的品质和安全。
3. 管理药店的员工：药店店长负责招聘、培训和管理药店的员工，制定员工的工作计划和绩效考核标准，对员工进行业务指导和业绩管理，保证员工的工作效率和团队协作。
4. 维护药店的法律合规：药店店长负责确保药店的经营活动符合国家相关法律法规和药品管理政策，及时了解、掌握相关政策的变化和更新，制定药店的合规规章制度，确保药店的合法经营。
5. 提供优质的医药咨询和服务：药店店长负责培训药店员工提升专业技能和服务质量，确保药店的医药咨询和服务能够满足顾客的需求，提供安全、准确的用药建议和指导。
6. 财务管理：药店店长负责药店的财务管理，包括制定药店的财务预算、成本控制和财务报表分析，确保药店的财务状况良好，实现盈利目标。
以上是药店店长的主要职责，不同药店的规模和经营状况可能会有所不同，具体职责可能会有所调整。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责药店店长岗位职责在不断进步的社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责是组织考核的依据。
那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？以下是店铺收集整理的药店店长岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
药店店长岗位职责1（一）岗位描述1、部门：门店2、直接上级：业务副总经理3、直接下级：店长助理、柜长、驻店药师、营业员4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
（二）工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
药店店长的岗位职责
药店店长的岗位职责药店店长的岗位职责（精选篇1）一、岗位描述1、部门：本部门店2、直接上级：副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困；负责本本部门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
6、职业目标：经理二、工作细则：1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按GSP规范本部门店工作，对本部门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、负责组织、落实GSP认证工作。
3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
4、按本部门店发展趋势，起草本本部门店长短期发展规划，经批准后执行。
5、负责本部门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理本部门店质量投诉，对本部门店药品质量负相关责任。
7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
8、贯彻执行规范服务，处理解决本部门店纠纷。
9、保证本部门店财务出入相对平衡，对利润负责。
10、负责本部门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责本部门店办公用品计划的申报与领发。
11、负责本部门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的.量化分析。
12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
14、积极完成上级交待的其他工作。
15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高本部门店的社会信誉度。
药店店长岗位职责
药店店长岗位职责药店店长是药店的核心管理者，负责协调和管理药店的日常运营。
他们承担着多项重要职责，确保药店的顺利运作，并提供高质量的药物和医疗服务。
以下是药店店长的主要岗位职责：1. 店铺管理：药店店长负责店铺的整体管理，包括制定和执行店铺的运营策略、目标和计划。
他们需要监督药店的日常营运，确保所有工作都按照规定的标准和程序进行。
店长还需要监控库存，确保药品的供应和备货充足。
2. 人员管理：药店店长负责招聘、培训和管理药店员工。
他们负责制定员工工作任务和排班，并提供必要的培训和指导，以确保员工的专业素质和工作效率。
店长还需要建立良好的团队合作氛围，促进员工间的协作和良好的沟通。
3. 药品质量控制：作为药店的负责人，店长需要确保所售药品的质量符合相关法规和标准。
他们需要与供应商保持紧密联系，了解药品的来源及其质量保证措施。
店长还需要监督药品的储存和保管，确保其安全有效。
4. 客户服务：药店店长负责确保顾客得到专业、周到的服务体验。
他们需要培训员工提供良好的客户服务，解答顾客关于药品使用、药物相互作用等方面的问题。
店长需要关注顾客的反馈和需求，及时解决顾客投诉和问题，从而提高顾客满意度和忠诚度。
5. 营销和销售：药店店长负责推广和营销药店的产品和服务。
他们需要与医生和其他医疗机构建立合作关系，推动药店的销售和业绩增长。
店长还需要制定有效的促销活动和广告策略，吸引顾客并提高销售额。
6. 合规管理：店长需要确保药店的运营符合相关法规和规定，包括药品的配送和销售、药品信息管理等方面。
他们需要与监管机构保持密切联系，了解并遵守行业的法规和政策，确保药店的合规性和安全性。
7. 绩效评估：药店店长负责对药店的绩效进行评估和监控。
他们需要制定绩效指标和评估体系，定期检查并评估药店的经营状况和员工表现。
店长还需要根据评估结果进行调整和改进，以实现药店的长期可持续发展。
作为药店店长，他们需要具备良好的医药知识和管理能力。
药店店长工作岗位职责标准模板
药店店长工作岗位职责标准模板如何制定对应部门的职责要求时，时考验一个公司如何规范公司职员的能力。
下面是小编给大家带来的公司各部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!药店店长工作岗位职责(一)1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
药店店长工作岗位职责(二)1、高尚的职业道德。
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。
药店店长工作岗位职责标准模板
药店店长工作岗位职责(一)1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。
2、贯彻执行总办各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。
3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。
4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。
督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。
6、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。
7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。
8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。
11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。
13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。
药店店长工作岗位职责(二)1、高尚的职业道德。
优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力。
2、良好的个人信誉。
店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。
俗话说“言必行，行必果”。
只有这样才能对周围的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。
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8、制定计划方案，努力完成公司制定销售任务，为公司争取更大的利润；
9、努力提升自己的管理能力。事情不分大小，复杂地事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情反复做，反复的事情创新做，争取做到最好；
10、团结在以董事长为首的领导班子，齐心合力，自觉维护公司形象和利益，创造最大的效益；
4、按照门店发展趋势，起草本店长短期发展规划，搞好每月的活动计划，经批准后落实执行；
5、每日坚持开晨会，总结昨日的工作，分析任务，规定今日的任务和事项。检查员工的仪容仪表，鼓励员工的士气，团结、有爱，努力工作。
6、负责门店排班、日常事务的分工管理，协调各部门及员工间的关系，并指导相关工作；
7、负责协调本职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
8、督查效期药品、商品及时处理门店质量投诉、退货及进货、畅销品、滞销品的掌握；
9、保证及时上货，商品明码标价，价签填写齐全，及时有效的对本店商品价格、商品效期开展自查；
10、管理好本店的各种大小事宜，保证门店帐、货相对平衡，对利润负责；
11、贯彻执行规范服务，真诚、热情服务于顾客。
12、负责门店商品计划核实与传递单据、日报表的保管，负责门店日常用品计划的申报与领发。
6、店里的问题不是出在员工身上，而是出在管理者身上。我们要多找自身的问题，用心做好管理工作，起到模范作用，带领好每一位员工；
五、店长的管理能力
1、激情是工作的灵魂，只有在热爱工作的情况下，才能把工作做得最好；
2、今天的成就是昨天的积累，明天的成就则有赖于今天的努力；
3、保持激情五原则：
① 改进只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法：激情是可以培养的；
② 多做一点是一个良好的习惯。你没有义务做自己范围意外的事，但是你却可以选择自愿去做，驱策自己快速前进；
③ 率先主动是一种珍贵、备受看重的素养；
④ 每天多做一点点，就是成功的开始；
1、必须改掉不良的习惯
① 习惯的力量是巨大的，因为它具有一贯性；
② 坏习惯必须改掉，因为他会妨碍你取得绩效；
③ 优秀店长之所以优秀，很大程度上是因为他有一些良好的习惯；
二、店长工作细则
1、认真贯彻执行《药品管理法》等相关药品管理方针政策；按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任；
2、积极承担中心总部授权的各项职责，完成上级交代的工作，不找借口、不推脱、不拖延；
3、贯彻执行公司下发的各项管理法规，完成上级主管部门下达的各项任务指标，制定相应的措施，严格执行并传达落实；
2、借口是失败的温床：不懈怠，要积极向上，不找借口，提前完成上级交给的任务；
3、要事第一：工作的一个基本原则是，要把最重要的事情放在第一位。
4、学会应用：80/20法则： 即用80%的时间做能带来最高回报的事情，而用20% 的时间做其他事情；
5、不要做事总是希望等很多条件都具备了再行动，因为，良好的条件是等不来的，工作中很少有万事俱备的时候。
13、全权负责好店里的各项工作，严格执行、遵守上级规定，配合中心办公室监察部的检查工作；
14、店长要真实反映店内的实际情况，及时和领导沟通汇报；
15、店长对门店员工要进行日常考核；及时发现问题，及时解决；优秀的店长找方法，普通的店长找借口；
16、店长要增加员工的凝聚力，团结员工，平等对待；
17、保证各项数据准确，管理好门店现金，保证收银台货款准确，不得泄露公司或门店18、店长时刻关注员工的销售情况，掌握店里所有的运营、任务完成情况及销售数据。
员工服务水平；
员工销售技能；
④ 店内商品陈列；
⑤ 店内安全卫生；
⑥ 店内各种数据的掌握；
⑦ 本店销售任务的计划方案；
⑧ 本店活动Biblioteka 策划能力；⑨ 各项规章制度的执行；
⑩ 销售额是否逐步平稳的提高；
⑾ 敢于承担责任和各种问题的解决能力；
⑿ 对待员工一视同仁，善待新员工，培养新员工；
作为一个店长你具备了几条，你具备了多少，也就知道了你在店里存在的价值；
2、心中长存责任感：只有那些能够勇于承担责任并具有很强责任感的人，才有可能被赋予更 大的使命；
3、积极进取用老板的心态去工作。我们为自己做事都会100％全情投入，如果我们也用老板的心态去工作，工作业绩自然就会比抱着打工者的心态高。
4、有些事，不必要老板（上级）事事交代：何为主动工作，就是没有人要求你、强迫你，你却能自觉而且出色地做好需要做好的事情；如果想登上成功之梯的高层你就必须有主动率先的精神；
药店店长岗位职责
一、店长的使命
1、店长肩负着公司发展的重大使命，作为一店之长首先体现的是公司的管理水平和形象，所以公司的发展与店长的管理有不可分割的责任；
2、店长首先要做到的是管理技能的提高和对公司的忠诚度及责任感的建立；要知行合一，从盘点自己开始：（我比别人有何优势，我的盲点又在哪里，我在社会的哪个层面，门店因为我改变了多少，我为公司创造了多大的价值。）
19、让员工事事有人做，人人有事做，不要仅仅限于买药；
20、搞好店内的安全卫生、节能消耗等工作；
八、店长的价值
作为一店之长，肩负这公司赋予的重要职责和责任，一个店经营的好坏，与店长的管理起着不可分割的责任，更能体现出店长的价值高低；
店里经营得好与否可以从以下几方面体现出来；
店长的执行力
店长的号召力
店内员工素质；
5、公司用人不仅仅看中的是个人的能力，更看中个人品质，而品质中最关键的就是忠诚度。
6、心中长存感恩：领导因为信任我们，所以赋予我们重任；因此，领导越是信任我们，我们应该更加倍努力的工作；
7、坚决杜绝不负责任、满不在乎的态度及言行；
8、虚心接受别人意见及批评，
四、店长的执行力
1、拖延是一种恶习：拖延并不能使问题消失也不能使问题变得容易，而只会使问题复杂化。
13、负责门店授权范围内的折扣，挂账管理、销售、利润的量化分析。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系；依靠员工，关心员工，充分发挥和调动员工的积极性；
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各类荣誉称号，提高门店的社会信誉和品牌度。
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等；
3、深入研究市场营销，改变自己的思维方式，要有危机感并善于借鉴别人的经验，要知道“它山之石可以攻玉”；
4、要抱着五心去工作：积极的心、包容的新、感恩的心、强者的心、责任的心。
5、店长要做员工的典范；以公司为大家，放下小我。以身作则，不计较个人得失，能吃苦耐劳，不消极抱怨；
6、勤奋主动，为公司的利益着想，起到模范带头作用；
2、勤奋工作
① 对工作，对公司对上级负责；
② 今天的事情今天完，绝不拖到明天；
③ 加强执行力度，增加工作效率；
七、店长的责任
1、首先牢记公司的企业文化、宗旨、精神、理念。
2、总结、分析当月的销售，调整方案、制定可行性计划。
3、做好门店管理，加强自管能力，不要重复错误的事。
4、提前完成上级交代的任务，不推脱，不找借口。
北京百草堂医药连锁有限公司
2015.03.10
② 把工作当成自己的事业；
③ 树立新的目标：保持长久激情的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；
④ 切勿自满：骄傲自满的人不会想方设法前进，非常阻碍工作的发展；所以傲慢自满、自高自大就是无知的表现，影响了工作，也损害了自己的形象；
4、做进取者
① 从优秀到卓越，从“不错”进入“杰出”的境界，关键在于自己的心态；
17、积极、主动完成上级交给的其他工作，不找借口，不推脱；
18、店长要在其位谋其职、尽其责，否则就失去了存在的价值；
19、将商品与信任一起贩卖，提高自己的境界；
20、每月按时盘点，保证商品数量与电脑数量相符，各种数据、表格的准确。
三、店长的心态
1、态度就是竞争力：一个人的态度直接决定了她的行为，满足现状就是退步：
9、要求员工在店内不允许聊天，依靠货架，接打电话、吃东西、会客、带孩子，做与工作无关的事；
10、要求员工在店内不允许恶性竞争，诋毁同事及同类产品；保持商品是否齐全，货柜整洁美观；
11、积极组织及安排员工参加公司组织的培训和各项集体活动，激励员工学习的热情；
12、培养员工的责任心，检查员工的卫生区域，商品陈列，不合格要及时指正。
5、微笑服务，尊老爱幼，不择贫富，一律同仁。规范服务用语，（顾客进店5秒之内必须打招呼，顾客走时不忘记告别）
6、店长有培养新员工的责任，在新员工试用期内，要把公司的规章制度、服务礼仪告知其人；并且善于发现、培养管理型人才。
7、坚持每日开早会，总结昨天，规划未来，把握当下，激励员工奋发工作。
8、检查员工的工服、工牌是否洁净、齐全；
② 尽职尽责的店长是一个称职的店长，但绝不是一个优秀的店长，要想出类拔萃，必须要有持续的进取心；
③ 满足现状就意味着退步：不断进取的过程是重塑自我的过程；
④ 学习的脚步不能稍有停歇：未来的竞争市场将不再是知识与专业技能的竞争，而是学习能力的竞争；
六、店长的义务
①“比别人多做一点”，这几乎是事业成功者高于平庸的秘诀；