不同背景下的社会服务机构的优缺点
社区、福利院养老服务优缺点
调查总结一、社区——调查人员：张潘、李扬康、徐鹏（一）优点：1、它吸收了家庭养老和社会养老方式的优点和可操作性，把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区；老人的自由性较高，隐私受到保护，吃、住、行等方面可由社区提供帮助，生活较方便；2、社区养老让老人既享有家庭温暖、又能体会同龄人认同，给他们带来归属感与认同感，在其中老年人更容易找到生活的乐趣，一种“双赢”策略（同时可以有家人陪伴、与子女之间有互助）；3、政府能够提供资助，个人和家庭承担的服务开支较低，节省了一定开支。
而且还有专门的人员上门服务，由最近的网点服务人员为老人们提供服务，无论是从老人来说，还是对服务人员来说都是比较方便的；（二）不足：1、养老基础设施薄弱。
社区基础设施差，硬件设备和服务水平跟不上需要。
医疗、文化、娱乐设备紧缺，使得老年人失掉了对于社区养老的兴趣；2、社区在对老年人服务机构、专业队伍的上岗规范与训练上较为落后。
社区针对老年人的服务项目少，服务水平低，服务对象覆盖面窄，老年参与率和收益率低；3、社区在养老资金上存在不足。
我国社区养老服务资金主要是以政府财政为主，人口日益的老年化导致养老资金短缺；4、社区养老管理经验不足。
由于我国的社区养老还处在起步阶段，各项养老服务工作的开展和落实都需要学习以及经验的积累，从整体上看，社区管理还处于较低的水平，在资金以及各方面条件不足的情况下，没能有效的发挥管理功能与优势；二、福利院：——调查人员：付梦、郑键平、张洪（一）优点：1、便于向老人提供基本的生活照顾；2、老人具有安全且范围较大的活动空间；3、和同辈生活群体生活，交流话题较多；4、相对于家庭养老减轻了子女的负担；5、时娱乐活动较多，可以丰富老人的娱乐生活；6、有便利的医疗和老年服务（社工等）提供给老人；7、福利院活动场所、卫生环境、交通安全保障水平有一定保障；8、福利院对一些三无老人能够做到安葬；（二）不足：1、减少了与亲人之间的联系，主要情感支持减少；2、福利院的楼层间没有电梯和扶手，不便于老人上下楼梯；3、室内硬件设施（空调）、卫生间的设计（没有扶杆）会给老人带来不便；4、附近没有大医院，对于老人出现突然地大病情不利；5、福利院缺少护工，往往一个护工要照看十多个老人，工作人员缺少专业的技巧与服务对象沟通不足；6、老人的临终关怀方面缺乏完善的安抚工作；欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习资料等等打造全网一站式需求。
国内外养老模式分析
国内外养老模式分析随着人口老龄化问题的突出，养老保障模式已成为国内外政府和社会关注的重点之一、不同国家和地区的养老模式存在差异，主要取决于经济发展水平、文化背景、政府政策等因素。
本文将分析国内外养老模式的主要特点和优缺点。
在国内，中国的养老模式主要分为三个层面：家庭养老、社区养老和机构养老。
家庭养老是中国传统的养老模式，人们普遍认为子女有责任照顾父母，让老人们在家中享受晚年。
然而，随着家庭结构的变化和经济发展，家庭养老面临许多困难，如独生子女问题、空巢老人问题等。
社区养老是国内近年来兴起的养老模式，通过建立养老社区和养老服务机构来提供养老服务。
社区养老注重老年人的社交和精神需求，通过各种活动和服务满足老人的日常生活和社交需要。
机构养老是指将老年人送到养老院或护理院进行护理和照顾。
这种模式适用于那些不能自理或家庭无法提供养老服务的老人。
然而，机构养老的缺点在于高昂的费用和护理质量的参差不齐。
与国外相比，发达国家的养老模式更加多样化和完善。
在欧洲，北欧国家如瑞典和挪威采用的是福利型养老模式，政府提供全面的养老保障和福利。
老年人可以享受到全面的医疗保险、养老金和长期护理服务。
这种模式的优点是老年人养老保障得到了全面的保障，但缺点是社会福利负担较重，对经济发展有一定压力。
而英国则是推行社会型养老模式，强调个人责任和市场化原则。
老年人可以通过个人储蓄和私人养老保险来解决养老问题。
这种模式的优点是可以提高个人的选择权和自主性，但缺点是对个人经济能力有一定要求，对低收入老人不利。
美国的养老模式更加依赖个人的积蓄和投资，政府提供的养老保障相对较少，主要通过社会保险和利率较高的金融市场来保障老年人的生活。
这种模式的优点是个人有更大的决定权，但缺点是对个人经济能力要求较高，风险较大。
综上所述，国内外的养老模式各有优缺点，需要根据不同的国情和文化背景选择适合的模式。
在国内，应加强社区养老服务的建设，提供个性化和全面的养老服务。
营利性与非营利养老机构
营利性与非营利养老机构随着我国人口老龄化的加剧，养老问题逐渐成为了一个热门话题。
在这个背景下，养老机构的重要性愈发凸显。
而在养老机构中，又分为营利性和非营利性两种类型。
本文将从养老机构的定义、特点、优缺点等方面对这两种类型进行详细的比较和分析。
一、养老机构的定义养老机构是指专门为老年人提供服务的机构，它们提供包括居住、饮食、医疗、养生、文娱、康复等服务。
根据组织形式和经济性质的不同，可以将养老机构分为营利性和非营利性两种类型。
二、营利性和非营利性养老机构的特点1、营利性养老机构营利性养老机构是指以经营盈利为目的的养老机构。
它们具有如下特点：（1）服务项目较丰富：营利性养老机构的利润来源是老年人的居住、饮食、医疗、养生、文娱、康复等服务费用。
因此，这些机构通常提供较多的服务项目。
（2）按需收费：营利性养老机构的服务项目和价格都是按照市场需求和竞争状况来定的，因此老年人可以根据自己的需求来选择服务项目和标准。
（3）绩效考核：营利性养老机构通常会根据老年人的满意度、服务品质、管理规范等来进行绩效考核和评价。
2、非营利性养老机构非营利性养老机构是指以公益为宗旨的机构。
它们具有如下特点：（1）服务项目相对单一：非营利性养老机构往往是由政府或社会团体等公益机构出资或主导管理的，其服务项目相对比较单一，如提供老年人的居住服务、照料等。
（2）统一标准：非营利性养老机构的服务标准往往是由政府或公益机构统一规定的，老年人缺少选项，需要接受统一的服务标准。
（3）主要靠政府资助：非营利性养老机构往往依靠政府的支持和资助来提供服务，它们的经济来源较为单一，难以自给自足。
三、营利性和非营利性机构的优缺点对比1、营利性养老机构优点：（1）服务项目丰富：营利性养老机构的服务项目比较全面，可以满足老年人的多方位需求。
（2）服务品质高：由于营利性养老机构一直处于市场竞争的状态，因此为了赢得老年人的青睐，它们往往会提供高质量、高效率、高水平的服务。
世界各国社会保障模式的优缺点
世界各国社会保障模式的优缺点世界各国社会保障模式的优缺点1.概述：社会保障是各国为保障公民基本生活需求而建立的一种制度。
不同国家采取不同的社会保障模式，主要分为社会保险模式、社会救助模式和社会服务模式。
本文将分析各国社会保障模式的优缺点。
2.社会保险模式：2.1 优点：a) 提供全面的社会保障：社会保险模式通过建立保险体系，包括养老保险、医疗保险、失业保险等，为公民提供全方位的保障，确保基本生活需求。
b) 公平分配：社会保险模式通过按个人缴费额度确定福利水平，实现按需分配，提高社会公平性。
c) 创造经济稳定：社会保险模式通过缓解个人风险，减少对家庭的经济压力，提高家庭稳定性，进而促进经济的稳定发展。
2.2 缺点：a) 高负担：社会保险模式需要个人和企业支付一定比例的保险费，增加了个人和企业的负担。
b) 制度复杂：社会保险模式的运行涉及多个部门，包括、保险机构等，需要复杂的管理和监管。
3.社会救助模式：3.1 优点：a) 保障弱势群体：社会救助模式主要面向失业者、老弱病残等弱势群体，提供基本生活保障，帮助他们度过困难时期。
b) 灵活性：社会救助模式可以根据个人的具体情况进行灵活调整，更加全面地满足个体需求。
3.2 缺点：a) 局限性：社会救助模式侧重于提供基本生活保障，无法满足公民多样化需求，无法提供全面的社会保障。
b) 可能存在滥用：由于社会救助模式的灵活性，可能存在某些个体滥用福利制度的情况，对于财政和社会有一定影响。
4.社会服务模式：4.1 优点：a) 提供多层次的服务：社会服务模式通过建立全方位的服务体系，包括教育、医疗等多个领域，为公民提供全面的服务。
b) 强调人的发展：社会服务模式注重提升公民素质和能力，促进人的全面发展，更加关注长期利益。
4.2 缺点：a) 资金不足：社会服务模式需要大量的财政支出，但由于资金有限，可能导致服务不够完善。
b) 服务不平衡：社会服务模式可能存在服务不平衡的问题，服务资源倾向于发达地区，而忽视了贫困地区。
国内养老几大模式及利弊分析
国内养老几大模式及利弊分析随着我国人口的老龄化趋势加剧，老年人的养老问题逐渐成为社会关注的焦点。
目前，国内养老行业主要有以下几种模式：家庭式养老、社区型养老、机构型养老等。
本文将从这几个方面分析其利弊。
家庭式养老家庭式养老即老人在家中养老，由家庭成员或雇佣护工进行照顾。
优点是能够保持家庭的温馨和老人的情感联系。
另外，家庭中的护理人员更能够关注老人的个性化需求，而且花费相对较少。
缺点则是老人的生活质量和社交圈较为受限制，对于严重的疾病需要专业医院的治疗。
社区型养老社区型养老是指老人在社区内进行养老，包括社区护理站、社区日间照料中心、社区养老院等。
优点是老人可以在熟悉的环境中进行养老，并且可以与其他老年人建立友谊和社交圈。
此外，社区养老设施的建设更便于家庭医生和专业医护人员进行照料。
但随着城市扩张和社会发展，社区养老设施出现供需不平衡的情况，很多社区养老机构质量参差不齐，相应的服务质量也无法得到保障。
机构型养老机构型养老是指老人在专门的养老机构中进行养老，包括养老院、敬老院等。
优点是机构养老可以进行全方位服务，包括伙食、医疗、健身等等。
此外，机构型养老对于需要特殊护理的老人，如患有严重疾病或失智老人，有更好的救治和照料条件。
但机构养老也有着比较明显的缺点，例如质量参差不齐、服务态度不佳等问题。
此外，机构型养老需要支付一定的费用，有一定的经济门槛。
互联网+养老互联网+养老是近年来兴起的新型养老模式，通过信息技术的手段，为老人提供更智能、便捷、高效的养老服务。
互联网+养老可以为老人提供无时无刻的监护、更具个性化的照料和更加全面的医护服务，同时降低养老成本。
但互联网养老也存在着很多的问题，如技术门槛、信息安全和传统思维等问题。
面对老龄化进程的加速，各种养老模式逐渐呈现出生根发芽的趋势。
家庭式养老、社区型养老、机构型养老和互联网+养老各有优缺点。
对于老人而言，选择合适的养老模式应该综合考虑个人的需要和自身条件，同时政府和社会各界也应在综合考虑养老需求的前提下，加强对各种养老模式的建设和监管，推动全社会的养老服务水平的提高。
社会组织服务中心实践现状分析
社会组织服务中心实践现状分析社会组织服务中心是指为社会组织提供各种支持服务的机构，其主要目的是为了促进社会组织的健康发展，提高其服务能力和社会影响力。
随着我国社会组织日益增多和不断壮大，社会组织服务中心的作用也日益凸显。
本文将对社会组织服务中心的实践现状进行分析，以期为相关部门和社会组织提供参考和借鉴。
目前，我国各级政府都在积极推进社会组织服务中心的建设，设立了大量的社会组织服务中心，为社会组织提供培训、政策指导、项目对接、信息发布等各种服务。
在北京市，设立了多个社会组织服务中心，为社会组织提供政策法规咨询、会计财务培训、项目管理培训等服务；在上海市，设立了社会组织能力建设中心，为社会组织提供法律咨询、项目申报辅导、人才培养等服务。
在一些地方，社会组织服务中心还会联合相关机构，开展各种形式的合作，如与高校合作开展社会组织管理人才培养计划、与企业合作开展社会责任项目等。
社会组织服务中心的建设现状整体上来说是比较积极和进取的，但也存在一些问题和不足，如服务水平参差不齐、资源配置不均衡、服务内容不够多元化等。
社会组织服务中心在服务内容和服务形式上呈现出多样化的特点。
在服务内容方面，社会组织服务中心为社会组织提供了各种服务，包括法律法规咨询、财务管理培训、项目管理培训、人才培养等。
一些社会组织服务中心还会提供一些特色化的服务，如社会企业孵化、项目对接、资源整合等。
在服务形式方面，社会组织服务中心采取了线上线下结合的形式，提供面对面咨询、培训、交流等服务，也通过网络平台发布资讯、提供在线咨询服务，使社会组织能够随时随地获取相关信息和服务。
社会组织服务中心的服务现状还存在一些问题，如服务内容不够细化、不够贴近社会组织的实际需求、服务质量不尽如人意等，导致社会组织对服务中心的认可度不高。
社会组织服务中心的发展现状整体呈现出积极向上的趋势。
一方面，政府对社会组织服务中心的支持力度不断加大，加大投入，并提供各种政策支持，如税收优惠政策、人才支持政策等，使得社会组织服务中心得到了良好的发展。
比较各国社会保障制度的优缺点
比较各国社会保障制度的优缺点社会保障制度是当今世界发达国家的基本保障体系。
不同国家在制度上的设定、执行乃至效果表现出了显著差异。
通过对不同国家的社会保障制度进行比较分析，可以更好地发现各国在这一领域中的优缺点。
一、德国的社会保障制度德国的社会保障制度总体上被认为是较为完善的，在保障方面十分到位。
在退休保障方面，德国保障基金的具体运作相当稳健，个人、公共和雇主三种力量在公平、平等的前提下支付养老金，基金会的实力雄厚，资产总额庞大，所以能够保障退休人员的金钱需求。
在健康保障方面，德国的医疗保障系统覆盖率高，保障水平高，医护人员素质也非常高，大多数医护人员具有硕士或博士学位，为其提供了高水平的医疗服务。
但是在财务支持方面，德国社会保障制度存在一些不足。
近年来，德国退休金的支付金额不断增加，而养老金基金的储备仍然没有大规模的增长，这意味着基金的承受力逐渐变弱。
同时，医疗保险需要的医院和医生数量不断增加，这导致医疗保障系统的财政负担也在不断增加。
二、美国的社会保障制度美国社会保障制度的最大优点是覆盖面广，所有公民都能够享受社会保障。
但是与此同时，美国的社会保障支出存在一定的不确定性，政府行政部门在财政收支方面的过分依赖导致了当下美国社会保障制度的金融风险，由此也使得美国的社会保障制度也存在一些短板。
在退休保障方面，虽然美国的社会保障制度是国民收入的基础，但是由于人口老龄化的加剧等因素，美国的社会保障制度的财务支持面临很多困难。
另外，美国的医疗保障制度缺乏足够的财政支持，医疗资源的严重短缺也让医疗保障制度变得不受欢迎。
三、日本的社会保障制度在社会福利方面，日本的社会保障制度是最为优秀的，基本实现了全民覆盖，且覆盖面广、财务支持稳健。
在退休保障中，日本的养老金制度具有公平性和公正性，采用的是带有收入补贴的中央结构模式。
在医疗保障方面，日本为广大民众提供普及化的医疗保障，医疗保险严格按照规定支付费用。
虽然日本的社会保障制度较为完善，但仍然有一些短板。
社区居家养老服务的社会工作介入模式选择以广州D社区为例
社区居家养老服务的社会工作介入模式选择以广州D社区为例一、概述随着人口老龄化趋势的加剧，社区居家养老服务逐渐成为满足老年人多样化、个性化需求的重要途径。
社会工作作为连接社区资源和老年群体的桥梁，其介入社区居家养老服务对于提升老年人的生活质量具有重要意义。
本文旨在探讨社会工作介入社区居家养老服务的模式选择，以广州D社区为例，分析不同介入模式的优缺点及适用性，以期为相关实践提供借鉴和参考。
广州D社区作为一个典型的城市社区，其老年人口比例较高，养老服务需求多样化。
社区居家养老服务作为满足老年人需求的重要方式，其发展现状和存在的问题值得深入探讨。
社会工作介入社区居家养老服务，可以通过提供专业的服务、整合资源、建立支持网络等方式，帮助老年人更好地适应晚年生活，提高生活质量。
本文将从社会工作的角度出发，分析广州D社区居家养老服务的现状和需求，探讨社会工作介入的可行性和必要性。
结合相关理论和实践经验，提出社会工作介入社区居家养老服务的模式选择建议，包括直接服务模式、间接服务模式以及综合服务模式等，并对各种模式的优缺点进行比较分析。
通过案例研究，展示社会工作介入社区居家养老服务的实际效果，以期为相关政策的制定和实践工作的开展提供有益的参考。
1. 社区居家养老服务的背景与意义随着我国人口老龄化趋势的日益加剧，社区居家养老服务逐渐成为了社会关注的焦点。
在这一背景下，广州D社区作为典型的城市社区，其居家养老服务的开展具有重要的现实意义和深远的社会影响。
社区居家养老服务是应对人口老龄化挑战的有效举措。
随着老年人口数量的不断增加，传统的家庭养老模式已经难以满足日益增长的养老需求。
社区居家养老服务通过提供专业的照护、康复、心理咨询等服务，有效缓解了家庭养老的压力，提高了老年人的生活质量。
社区居家养老服务有助于促进社会和谐与稳定。
通过为老年人提供便利的居家养老服务，可以减少因养老问题引发的家庭矛盾和社会冲突，增强社区凝聚力和向心力。
社区托育服务方案(二)
社区托育服务方案第一部分：一、实施背景随着社会经济的发展和人口结构的变化，托育服务的需求日益增长。
然而，传统的托育服务模式已经无法满足现代家庭的需求，需要进行产业结构的改革和创新。
社区托育服务作为一种新型的托育服务模式，逐渐受到社会的关注和认可。
二、工作原理社区托育服务的工作原理是通过整合社区资源，为0-3岁的儿童提供优质的托育服务。
它强调家庭、社区和托育机构的紧密合作，以促进儿童的全面发展。
具体而言，社区托育服务包括以下方面：1.建立家庭、社区和托育机构的合作机制，共同为儿童提供优质的托育服务。
2.结合家庭和社区的特点，为儿童提供个性化的托育服务。
3.充分利用社区资源，为儿童提供多样化的托育服务。
三、实施计划步骤1.制定社区托育服务方案，明确服务目标、内容、方式和时间等。
2.建立家庭、社区和托育机构的合作机制，明确各自的责任和义务。
3.开展家庭教育和亲子活动，提高家庭教育和养育水平。
4.利用社区资源，为儿童提供多样化的托育服务，包括亲子阅读、手工制作、户外活动等。
5.定期评估和调整社区托育服务方案，确保服务的有效性和可持续性。
四、适用范围社区托育服务适用于0-3岁的儿童及其家庭。
它适用于城市和农村地区，尤其适合那些缺乏优质托育服务的地区。
五、创新要点1.强调家庭、社区和托育机构的紧密合作，以促进儿童的全面发展。
2.结合家庭和社区的特点，为儿童提供个性化的托育服务。
3.充分利用社区资源，为儿童提供多样化的托育服务。
4.定期评估和调整社区托育服务方案，确保服务的有效性和可持续性。
六、预期效果通过实施社区托育服务方案，预期能够达到以下效果：1.提高儿童的身心发展水平。
2.提高家庭教育和养育水平。
3.促进社区资源的有效利用。
4.增强社区凝聚力和归属感。
5.降低家庭的经济负担和社会压力。
6.提高社会对托育服务的认知度和满意度。
七、达到收益通过实施社区托育服务方案，将带来以下收益：1.提高儿童的教育水平和综合素质，为国家和社会培养更多的优秀人才。
社区照顾模式及实践类型
（二）我国香港地区的社区照顾
社会保障
照顾老人
康复服务
儿童青少 年教育
公共援助 计划和特 别需要津 贴计划
医疗服务 社区服务 住房服务
预防及预早 诊断评估、 教育及训练 、职业康复 服务、医疗 康复服务及 社会康复服 务
儿童保护 儿童领养 住宿服务 感化辅导 健康照顾 日间照顾
（三）中国内地的社区照顾
由于缺少象英国一样的“反院舍化”运动的社会背景，加 上当前社会福利体制改革的重点主要集中在宏观层面上的政策 调整而不是集中在具体服务方式的深入研究和摸索，因此中国 在政策上并没有明确提出社区照顾的概念，社区照顾也还没有 如英国那样成为福利服务的重要思想和实践模式。但在实践中 ，中国政府提出了社区服务的口号，在社区服务的框架内体现 了社区照顾的精神和内容，并且社区服务涵盖的内容要比社区 照顾的内容广泛得多。
具体为需要照顾 人士提供日常生 活服务的人，他 们直接被政府而 不是社区所雇用。
（一）英国的社区照顾模式
3、社区照顾的工作方法
建立院舍
兴建 服务设施
提供 家庭服务
照顾管理
（一）英国的社区照顾模式
4、 社区照顾的主导力量 官办民助是英国社区照顾的重要特点。社区照顾的资金
主要来源于政府，其人力资源也同样打上了政府为主的烙 印。
社区照顾的模式
就我国目前城市社区来看，这两 种模式都可以运用和运作，甚至可以 同时并存。在一些大城市和条件较好 的中等城市的社区，可以实行类似“ 专门机构模式” 的社区照顾。
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官办社工服务机构
• • • • 定义 特点 代表机构: 绿城 优缺点
我国社会机构很多是从原来政府机关或事业单位分离出来的，官办色彩浓厚，缺乏开拓性、 灵活性和创新精神，缺乏解决社会问题、满足社会需求的经验和手段；而由公民自发组成的 “草根组织”，则缺乏高素质人材和科学管理经验，自身管理随意性很大，不同程度地缺乏 诚信。因此，要创新组织运行机制，重视社会工作人材的培养，完善内部管理，提升社会工 作机构自身能力水平和社会公信力。
绿城社工服务机构
郑州市绿城社工服务站探访 2005年 7月 20日 , 绿城社工服务站挂牌成
立。 这是河南省首 家、全国第二家专业社工服务机构。同时,也是郑州大学、郑 州 轻工业学院、 河南财经学院、 安阳师范学院、 河南财税高等专科 学校、 中
原工学院六校社会工作教育实习基地, 省会高校义工活 动实践基地。该机构是一
目前,社工服务站设有综合办、项目部、外联部、培训部、 文体部 5个职能部门。另成立了 省内首家社工党支部、团支部。 已经初步形成了“党—团—站”联动、 “职业社工领衔、社 工实 习生助阵、 义工协助参与”的具有本土特色的运作格局以及 “义 工社工化”的特色道路, 在国内率先实施“党组织 +团组织 +自 组织”联动、 “青联委员 +专业社工 +义工”联动模
民办社工服务机构分类
• 企业（家）举办 • 高校（教师）举办：广州北斗星 • 社会组织及个人：郑州鹤鸣
• 企业家
服务模式 从香港的经验来看,企业社会工作主要关注的是劳动人士的工作生活素质和职业福利,注重就 业者就业及工作生活服务,因此,其工作模式就表现为“个人发展取向模式”和“社群权益取 向”模式。“个人发展取向模式”是与工作生活相关的心理-社会服务(PsychoSocialServices)模式:如雇员辅导、劳动者支持小组、压力舒缓课程以及人际关系训练;对雇 员的职业培训或再培训;与就业相关的服务,如就业介绍与选配,面试的训练与模拟,就业后的跟 进辅导等等。以上的企业社会工作服务形式主要针对劳动者个人,因此被称作是“个人发展取 向”服务模式。“社群权益取向”服务模式是从宏观上针对社会政策环境等方面的企业社会 工作,其内容主要为:劳动法律方面的咨询与宣传教育;劳资纠纷以及工潮过程中的介入,劳工权 益政策方面的倡导与帮助。这种类型的服务是为服务对象的权益而工作,因此被称之为“社群 权益取向”服务模式。“个人发展取向”和“社群权益取向”只是服务的着重点和着眼点不 一样,事实上二者是相辅相成的,在香港不少企业社会工作的单位都能够提供这两方面的服务, 也就是提倡一种“综合服务取向”,即既考虑到劳动者个人的服务,也考虑到社会政策环境方 面对劳动者及企业、企业主的影响而采取的综合服务。 内容简介 企业社会工作是社会工作专业理念与方法在企业管理中的介入与运用，是企业管理的有机组 成部分，是社会工作专业发展的新领域。其目的是在维护员工权益、增进职工福利的基础上， 激发劳动者积极性，进而提高企业效率。
2.绝大多数民办社会工作机构成为“综合性”机构，“胡子眉毛一把抓”，没有明确的 服务对象和组织定位，资助方或购买方支持哪些方面的服务项目就申请和开展哪些方面的项 目，很大程度上一味迎合资助方的要求，而忽略了服务人群的实际需求。这就直接带来了组 织发展方向不明确、一线社会工作者因为面对不同服务人群提供服务而压力较大等诸多问题。 3.社会公众对社会工作的知晓度和认可度依然比较低，对民办社会工作机构及其专业服 务还处于早期了解阶段。来自民办社会工作机构提供的专业服务冲击着传统社区服务部门的 既有服务，但这不得不首先处理传统服务带给服务对象的非正常依赖，如以发放纪念品等诱 惑居民参与活动等。
• 代表机构 • 优缺点：1.在一定程度上当前的发展太过于追求发展速度和数ห้องสมุดไป่ตู้增长，忽略或轻视了
发展质量和内涵式建设，部分社会工作服务机构大都是乘着社会政策的大形势而设立， 内生性力量不足，有些机构过度依赖于政府甚至成为实际意义上的“二政府”。本质上， 这是对中国民间组织发展和本土社会工作发展的一种阻碍。
• 特点：民办社工服务机构作为民办非企业单位的一种，既具有社会组织的一般性特征，
•
1、非政府性，独立于政府之外的纯民间性的机构； 2、非营利性，不以营利为目的，虽然其发展要借助市场化的运作方式，但始终以追求社 会效益的最大化作为发展的出发点和落脚点； 3、公益性，属于社会公益性组织，以利他主义为原则，帮助弱势群体，服务人民大众； 4、助人性，机构存在的价值及其根本任务就是要帮助弱势群体，通过为其提供专业的服 务，最终达到助人自助的宗旨，解决服务对象的问题，恢复其社会功能； 5、专业性，通过服务人员的专业性、服务理念的专业性、服务方法和技巧的专业性等区 别于一般社会组织； 6、服务性，区别于基金会等民办社工服务机构，以服务社会，服务民众为根本任务，通 过自身的服务，整合相关资源，促进社会公平与社会发展。
服务主体机构系统 从20世纪90年代以后香港的服务机构看,企业社会工作的服务主体机构有五大类型:第一,非 政府机构主办的独立工(企)业社会工作计划。其实施主体是非政府机构,有自身独立的服务机 构或附于社区服务单位,经费大多来源于社会福利署以外的资助,如公益金、赛马会、教会,以 及自行筹募等。其工作人员为专业社会工作者,服务内容呈多元化,有较大空间推广“综合取 向”模式,但重点在“社群权益取向”。第二,社区中心工业社会工作部。就是在社区服务中 心内调配资源,成立一个“工业社会工作部”等专门的部门,附属于社区服务中心内,以专业社 会工作者为主要工作人员,进行专门的多元化服务。服务经费来自社会福利署的资助或其他资 助。这种形式主要表现为工业社会工作的一种组织形式———在社区服务中心的协助下开展 工作。第三,雇员再培训计划。该项培训计划获得香港政府再培训局的经费资助,以职业再培 训课程以及相关配套服务为主要工作内容,包括就业服务与职业技能培训等;服务主体单位仍 借助于原有的社区服务单位,由专业社会工作人员与其他专业背景的工作人员担当服务工作人 员。其工作模式主要为“个人发展取向”,也有少数的“社群权益取向”。在这项培训工作中, 还强调了雇主的参与以增加培训内容的针对性和就业成功率。这种形式主要表现为工业社会 工作的另一种组织形式———在政府部门的支持下开展工作。第四,雇员辅助计划。特指非 政府机构以社会工作取向举办的雇员辅导、培训及其他辅助服务。这种服务工作多见于一些 服务机构,经费主要来源于雇主,其服务内容主要为雇员做辅导,也包括相关的培训和雇主愿意 支持和满足雇员的其他福利需要的服务,这种服务模式偏重于“个人发展取向”。这种形式表 现为工业社会工作的又一种组织形式———非政府机构的服务以及雇主支持和资助下的专业 服务。第五,社会工作取向的劳工服务团体。可以看到,香港工业社会工作的服务主体机构主 要表现为非政府组织、社区服务中心、政府部门、工作机构与雇主协作以及劳工服务团体等 几个方面,从这个意义上说可谓多管齐下,换言之,针对劳工及工厂企业的各种问题,香港企业社 会工作的主体是多元化的。其内容涉及到劳动教育、技能培训、劳工辅导、特殊成员服务以 及相关宏观政策和权益的宣传和保障等多层面、多方面、多类型的服务。
式,提出了社 会工作发展的 “五化” 方向:专业化、 职业化、网络化、 社会化、 本土化。社
工站的口号是:“有困难找社工,有时间做义工! ” 和志愿者不同, 社工提供的服务是有计划、 系统性的。 绿城社工服务站推行的 “社工指导志愿者开展专业服务, 志愿者协助 社工提供大
量服务” 的运行机制, 让志愿者的爱心找到有效发挥 的门路。 经过 3年多的探索,目前已经初
• • • • 定义 特点 代表机构: 春暖 优缺点
春暖社会工作服务 机构
深圳市龙岗区春暖社工服务中心成立于2008年，是全国首批社会工作服务示范单位，深 圳市首批5A级社工机构，深圳市社会工作专业人才实训基地。经过数年的沉淀与发展，春暖 目前的服务涵盖医务、社区、禁毒、教育和企业五大社工领域，覆盖深圳市龙岗区、盐田区、 福田区、南山区、宝安区、光明新区等六大行政区域。 自第一批医务社工进驻医院开展服务以来，春暖始终注重社会工作人才的培养与发展，建 立人才梯队。为形成科学可行的服务流程和标准，春暖组织经验丰富的社工，编印了内容详 实的医务、社区、禁毒、教育社工启导手册，指导社工开展日常工作。同时，卓越绩效管理 模式的引进和实施也标志着春暖朝着科学化、专业化的管理模式逐步迈进。 怀着对春暖使命和愿景的执着追求，全体员工始终不忘初衷，坚持“团结、拼搏、创新、 奉献”的价值理念，同心同德，锐意创新，整合春暖内部和社会优势资源，发展精细化、专 业化的社会工作服务。随着春暖服务的不断丰富、服务质量的不断提升和管理体系的不断优 化，春暖社工在深圳及珠三角地区树立起良好的机构服务品牌形象，并先后荣获深圳市5A级 社会组织、深圳市优秀社工机构等荣誉称号，机构多个服务服务项目荣获国家、省、市级荣 誉和奖项。
步形成了“专职专业社 工领衔、 社工实习生助阵、义工协助参与” 的具有本土特色的运 作格 局。 “社工进社区”是绿城社工站的主要模式。 “社工进社区” 是指在社区引进专业社工, 成立专业社工机 构,利用专业理念与方法(个案、小 组、社区等)为有需要的人 (主要是弱势群体) 提供专业服务。
官办民营社工服务机构
家党委引导、 政府指导支持、 专业社工 主导运作、义工协助参与、社会多方共 建,以“助人自助、救难 解困” 为宗旨的新社会公益组织。 旨在通过专业社工
方法为广大 有需求者提供优质高效服务, 促进个人成长, 构建和谐社会。 2007年,
列为中央组织部、 国家民政部社会工作人才队伍建设试点基 地。 2008年 9月加 入郑州市青联自组织界别,成为全国首批加 入青联自组织的会员团体。 2009年, 注册为河南省志愿者联合 会团体会员。
不同背景下的社会服务机构的优缺点
第四组 组员： 赵玲玲 何芳芳 赵远远 隋文豪 张晴 熊强
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