一则由“许霆案”引发银行自助设备管理问题的案例启示

一则由“许霆案”引发银行自助设备管理问题的案例启示

作者：光明支行陈冬雪

一、案例经过

ATM （Automatic Teller Machine），这三个简单的英文字母，在最近一段时间热得发烫，由“许霆案”引发的围绕在自助柜员机上的恶意取款事件的讨论至今滔滔不绝。由于ATM机出错，许霆于2006年4月21日晚10时，到广州市商业银行的ATM取款机取款。结果取出1000元后，他惊讶地发现银行卡账户里只被扣了1元，狂喜之下，许霆连续取款5.4万元。当晚，许霆回到住处，将此事告诉了同伴。两人随即再次前往提款，之后反复操作多次。后经警方查实，许霆先后取款171笔，合计17.5万元；郭安山则取款1.8万元。事后，二人各携赃款潜逃。2007年5月22日，许霆在他出差经过宝鸡火车站时，被公安民警抓获。2007年6月4日，广州市公安局天河分局正式对许霆进行刑事拘留， 2007年11月20日，广州市中级人民法院作出判决：许霆以非法占有为目的，伙同同案人采用秘密手段，盗窃金融机构，数额特别巨大，行为已构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产。今年3月31日下午，备受关注的许霆案一审重审结果宣布，广州中院以盗窃罪判处许霆有期徒刑五年，罚金两万，追讨其取出的173826元。

二、案例分析

这是一则典型的ATM恶意取款案例。针对这一案件有两种解读。一是来自个人道德标准方面，许霆利用银行的过失，公开地获取不属于自己的利益，从而构成了本人犯罪。二是透过许霆案所引发的银行自助设备管理问题。对此，我们不能孤立地就事论事，应当考虑案件偶然中的必然性。简而言之，只有透过许霆案，去审视整个银行自助设备管理问题，才是作为一名银行从业者更加应该关注的根本问题。

三、案例启示

１、加强领导健全制度。各级行应成立计算机安全管理领导小组，将自助设备作为管理的重要内容，根据上级行有关办法制订实施细则。

２、加强重点防范。突出抓好设备钥匙和密码管理、现金领用和加钞管理等，明确相关部门岗位的管理责任，有效堵塞管理漏洞。

３、是加强自助设备账务管理。严格执行有关财务制度，及时核对报表、清单，及时处理错账、冲账、错款等异常情况。

４、强化自助设备维护。建立并严格执行定期巡查，加强自助设备监控建设和管理，加强节日期间POS、转账电话等安全使用情况进行检查，确保设备安全稳定运行。

５、建议利用媒体效应，对广大客户进行使用银行自助设备的防范风险教育。从而使客户在使用ATM机等自助设备时要切实增强安全意识，做好自我防范。

报送单位：延边分行