海尔营销网络案例分析报告1.doc
海尔网络营销案例分析

网络营销案例分析院系:商学院学号:12073010118姓名:张海涛浅析海尔的网络营销网络营销就是以国际互联网为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销无店面租金成本。
且有实现产品直销功能,能帮助企业减轻库存压力,降低运营成本。
海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
海尔在全球30 多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过 5 万人,已发展成为大规模的跨国企业集团,2007 年海尔集团实现全球营业额1180 亿元。
然而随着信息化的发展,网络营销已经成为新的竞争点。
电子商务将在人们的生活中占据越来越重要的地位。
新的一轮竞争已经从街道转移到网上来了。
作为中国家电零售业的领先企业,海尔一直以细致缜密的超前战略和前后台同步配套实施的发展策略而在喧嚣热闹的家电连锁业内显得异常稳健。
海尔集团也同样建立了网上企业,开展了电器网络营销的第一家。
同时网络营销也为企业带来了巨大的效益,同时也加快了企业的发展速度。
通过网络营销在互联网上建立并推广品牌。
网下品牌产品在网上也得以延伸和拓展。
网络营销也势必随着电子商务在中国进程的加速变得愈加重要,传统的家具渠道商越来越早涉足网络营销,对于企业自身来说越明智。
海尔的网络营销战略模式从以下几个方面展开的:一、网络营销广告策略网络营销广告策略现如今电视广告已经成为许多企业宣传自己争夺顾客的市场,海尔没有像其他企业那样在广告媒体宣传。
而是独辟蹊径。
制作了大型系列动画片-《海尔兄弟》。
受到儿童和家长的好评,也奠定了它在中国家庭的重要地位,不仅影响了家长的购买力倾向,而且也影响着孩子,为以后的销售打下了基础。
这样的效果持久,独树一帜,无可比拟。
与此同时,海尔还利用广播广告、平面广告、DM 广告、pop 广告对电视进行一元化整合。
海尔网络营销分析

目录吉首大学商学院课程论文题目:海尔集团网络营销分析姓名:向盼学号:专业:市场营销班级:1班2016年12月11日一、企业简介海尔集团创业于1984年,是全球大型家电第一品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。
创业以来,海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展,从一家、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。
2015年,海尔集团全球营业额实现1887亿元,近10年复合增长率6%;实现利润预计为180亿元,同比增长20%,近10年复合增长率30%,利润复合增长率是收入复合增长率的5倍。
在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的节点,互联互通各种资源,打造共创共赢新平台,实现攸关各方的共赢增值。
2016年8月,青岛海尔股份有限公司在“2016中国企业500强”中排名第84位。
二、企业网站分析(一)网站首页海尔网站总体以灰色为基调,配以白色为背景,标题栏的文字则以黑色显示,文字主题选择了蓝色,产品价格则以蓝色标出。
整体布局简单大方并且没有很多电子商务网站的漂浮广告,整体显得非常大气。
图文上的配合也比较和谐,从视觉上给消费者比较轻松质之感。
网站以销售产品为主,同时辅助一些关于海尔公司的咨询介绍,会员会自发的形成内容,在销售商品的同时,向大众推广介绍海尔的产品。
主题有标题栏,左侧内容及右侧内容构成。
标题栏主要是产品、商业解决方案、服务与支持以及海尔商城,右侧内容除了产品搜索之外,还包括用户登录,注册等内容。
进入电子商城的网站。
网站的浏览不需注册,主导航条则是按产品类型分类的,方便消费者的浏览、选择及购买(如图一)。
图一(二)功能服务在页面底端一次性展示到了所有产品以及产品的商业解决方案(如图二)。
最主要的有售后服务以及海尔家电的二维码,当进入到某分类页面会显示此分类所以的产品(如图三)。
进入服务栏,就会填写你所要进行的。
海尔网络营销战略案例设计分析

日照职业技术学院毕业设计(论文)题目:海尔企业的网络营销战略规划方案设计院部:工商管理学院专业:电子商务学号:200820010110学生姓名:刘洋指导教师:薄晓东职称:二O一一年月日日照职业技术学院毕业论文(设计)任务书课题名称:海尔企业的网络营销战略规划方案设计院部:工商管理学院专业:电子商务姓名:刘洋学号: 200820010110指导教师:薄晓东二〇一一年月日日照职业技术学院毕业设计(论文)海尔企业的网络营销战略规划方案设计摘要:当人类社会跨入21世纪之际、以全球经济一体化、网络化、信息化为待征的新经济时代随之到来。
作为新经济时代的核心工具,互联网的交互性可以说是信息时代最具魅力的营销工具。
网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。
这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成,而且集销售,售前、售后服务,商品与顾客资料查询于一体,因此具有很诱人的优势。
当越来越多的人享受着网购的乐趣、越来越多的企业尝试到网络销售的甜头之时,传统的白色家电巨头——海尔营销模式,也向这片浩瀚的蓝海扬起了风帆。
关键词:海尔网络营销战略华中师范大学汉口分校本科毕业设计(论文)Design of Haier Enterprise Network MarketingStrategy PlanningAbstractAs human society entered the 21st century, the global economy integration, network, information into the new economic era to levy arrival subsequently. As the new economic era's core tools, Internet information age to say is interactive most attractive marketing tool. The network will enterprises and consumers together, give enterprise offers a kind of brand-new sales channels. This new channel not only simplify the traditional marketing the composition of the multiple channels, and gather sale, pre-sale and after-sale service, commodity and customer information in a body, therefore it has a very attractive advantage. When more and more people enjoy the fun of e-commerce, more and more companies are trying to network sales of tangible, traditional white home appliance giant - haier marketing model, but also to this piece of the vast ocean kicking up the sail.Keywords:Haier ;network marketing ;strategy目录毕业设计(论文)任务书 ......................................................... 错误!未定义书签。
《海尔的营销网络》案例分析报告会

《XX电器门店系统考核方案》试行版【最新资料,WORD文档,可编辑】X X电器门店系统考核方案(试行版)为适应公司“以市场为导向、强化门店管理”的战略方针、配合XX门店系统飞速扩张的战略规划、全面调动门店系统的积极性,特制定本考核方案。
一、考核目的:1、建立XX门店系统薪酬激励机制,以提高XX门店的经营效率;2、通过量化的业绩考核,真正体现奖优罚劣、多劳多得。
二、考核对象:门店系统全体人员三、考核分工:1、公司决策委员会为门店系统考核方案的审批、监督机构;2、总部人力资源中心与门店管理中心为门店系统考核政策与方案的制定、指导与检查的机构。
同时负责授权范围内奖励的联合审批;3、大区行政管理部、分部门店管理中心与分部人力资源中心/部是门店系统考核政策与方案的直接培训、推行、执检的部门;4、分部财务部负责相关业绩数据的核定与提供;5、分部安保、客服、物流、连锁等部门负责相关事项的考评和资料提供;6、大区、分部总经理负责授权范围内门店系统考核方案执行结果的审批。
四、考核周期:月度考核、不定期考核五、考核结构:1、薪酬构成:1)门店人员实行月薪制,由固定部分与变动部分构成;其中变动部分为绩效奖金部分,是与门店月度各类绩效考核直接挂钩部分;2)按职级、岗位的不同,门店各岗的固定部分与变动部分比例不同;3)门店人员的固定工资部分,每月10日发放;绩效部分与上述考核对应每月20日发放。
2、考核构成:1)月度考核:业绩考核+单项奖惩A、业绩考核:指与门店销售业绩或岗位业绩直接挂钩的考核。
B、单项奖惩:指公司既往推行的日常奖惩,包括:57个小组月度综合考核奖罚、排名奖、专项奖惩。
(涉及门店各个岗位)2)不定期考核:指门店管理中心配套推出的具有特色的各类门店系统奖励。
如:最佳销售奖、突出进步奖、文明进步奖等。
此类奖励将参照公司相关标准执行。
3、薪资构成及考核指标列表:岗位薪资结构考核项目权重说明备注店长固定50%+变动50%一、本门店当月销售额基本任务达成率提奖30%1、销售额达成率在基本任务以下的,少一罚二;销售额达成率奖金=奖金基数*60%*[1-(100%-实际销售额/销售额基本任务)*2] (最低为0)2、销售额达成率在基本任务和目标任务之间的,不奖不罚;销售额达成率奖金=奖金基数*60%3、销售额达成率超过目标任务的,超一奖二;销售额达成率奖金=奖金基数*60%*[1+(实际销售额/销售额目标任务-100%)*2](最高为奖金基数*60%*1.2)实际销售额由分部财务提供。
案例分析 1班 海尔网络营销

摘要当人类社会跨入21世纪之际、以全球经济一体化、网络化、信息化为待征的新经济时代随之到来。
作为新经济时代的核心工具,互联网的交互性可以说是信息时代最具魅力的营销工具。
网络将企业和消费者连在一起,给企业提供了一种全新的销售渠道。
这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成,而且集销售,售前、售后服务,商品与顾客资料查询于一体,因此具有很诱人的优势。
当越来越多的人享受着网购的乐趣、越来越多的企业尝试到网络销售的甜头之时,传统的白色家电巨头——海尔营销模式,也向这片浩瀚的蓝海扬起了风帆。
目录1 海尔网络营销 (3)2海尔的三种网络营销 (4)2.1邮件营销 (4)2.2搜索引擎 (5)2.3网络广告 (7)3小结 (8)4参考文献 (9)1 海尔网络营销海尔在坚持传统销售方法并取得了巨大的成功基础上,为适应网络经济时代的到来和发展,积极采用了网络营销的方法,也取得了巨大的成功。
海尔从1994年就开始了:“三个方向的转移”,首先是管理方向的转移(从直线只能性组织结构向业务流程再造的市场链转移)其次是市场方向的转移(从国内向国际市场转移)再次就是产业的转移(从制造业向服务业转移)。
这三个转移也使海尔在进军网络营销国际化战略奠定了基础。
首先,海尔推出网络营销平台,充分利用互联网的优势,在集团内部建立了内部网,ERP的后台支持体系,以内部网络,内部信息系统为基础,以因特网为窗口,打建起真正的网络经销售平台,这个平台是为经销商,供应商和消费者提供了一个简单,操作性强的网络营销平台,而且进行了循序渐进式的培训,同时在平台设计的时候就考虑到如何为应用者提供方便和帮助。
下面是海尔网络营销图示1-1海尔网络营销模式2海尔的三种网络营销2.1邮件营销9月初,海尔集团再次发布邮件通知,要将库存的产品先行消化。
取消库存被海尔集团内部看作是取消商流推进本部(简称“商流部”)的信号,标志着海尔的营销变革全面启动。
消灭库存是第一步,接下来会取消工贸公司,进而取消商流部。
海尔集团的国际化经营的成功案例

案例海尔集团的国际化经营一.海尔集团概况海尔集团是以电冰箱、冷柜、空调、洗衣机、电视机、电热水器等为主流产品,兼营房地产、信息产品、金融投资、生物工程等业务的产品多元化、经营规模化、市场国际化的大型企业。
1999年海尔集团实现销售收入268亿元,其中工业收入212亿元。
目前集团下设企业100多家,产品包括42大门类8600多个品种。
电冰箱、冷柜、空调、洗衣机、电热水器、吸尘器等产品市场占有率均居全国首位。
在国际化战略的指导下,目前海尔出口国家和地区达87个,1999年出口创汇1.38亿美元。
除出口业务以外,海尔的对外直接投资也取得了长足发展,先后在南斯拉夫、菲律宾、印度、马来西亚、美国等地投资建立海外生产基地,在东京、阿姆斯特丹、洛杉矶、硅谷、里昂、蒙特利尔建立海外设计分部,专门开发适合海外消费特点的家电产品。
二.海尔集团的国际化发展过程海尔从最初的引进国外技术设备开始,逐步发展到产品出口和对外直接投资,其国际化程度在不断提高。
其国际化发展过程可分为三个阶段。
1.引进外国先进技术,实施名牌战略(1984-1991年)20世纪80年代初,中国家电行业冰箱厂蜂拥而起,海尔集团的前身青岛电冰箱总厂濒临倒闭,管理混乱,缺乏竞争优势。
为摆脱亏损,取得有利的竞争地位,青岛电冰箱总厂决定引进世界上最先进的电冰箱生产技术,生产世界一流的冰箱,创冰箱业的中国名牌。
1985年,青岛电冰箱厂与原西德利勃海尔工程有限公司签订合同引进利勃海尔电冰箱散件,生产琴岛—利勃海尔电冰箱。
这一阶段,海尔狠抓质量管理,1988年获得了中国冰箱行业历史上第一枚国家级质量金牌,标志着名牌战略初步成功。
1992年,海尔获得ISO9001质量体系认证,成为中国家电行业第一个通过此项认证的企业。
2.相关多元化发展战略(1992-1998年)所谓“相关多元化”发展战略,是指企业进入成本链相关的多个业务。
相关多元化使企业在各业务之间保持了一定的统一,技能转移和成本分担使多元化企业获得比独立运作时更多的利润,产生协同效应,从而节约成本、提高效率、促进技术转移,并成为竞争优势的基础。
《海尔的营销网络》案例分析讲解

《海尔的营销网络》案例分析讲解海尔的营销网络主要依靠其卓越的产品质量、广泛的销售渠道和先进的营销策略,在全球市场上取得了巨大的成功和市场份额。
以下是海尔的营销网络的案例分析和讲解:海尔的产品质量一直以来都是其在全球市场上取得成功的关键因素之一。
海尔始终秉持着创新和品质至上的理念,不断推出高品质的产品来满足消费者的需求。
通过充分了解消费者的需求,并根据市场趋势和竞争情况进行产品研发和创新,海尔不断提升产品的质量和性能,以满足不同消费者的需求。
另外,海尔通过建立广泛的销售渠道,使其产品能够覆盖到全球各个市场。
海尔的销售渠道包括线下渠道,如专卖店、百货店和超市,以及线上渠道,如电商平台和官方网站。
通过线下和线上渠道的有机结合,消费者可以轻松地购买到海尔的产品。
此外,海尔还与其他合作伙伴建立合作关系,通过合作伙伴的渠道和资源来扩大销售网络,进一步提升销售覆盖面。
海尔还采用了一系列先进的营销策略来提升品牌知名度和市场份额。
海尔注重品牌塑造和市场定位,通过广告宣传和市场推广活动来加强品牌形象和认知。
海尔还以创新的产品设计和功能为消费者提供独特的产品体验,从而在市场上脱颖而出。
此外,海尔还通过扩大产品线,如家电、智能家居和厨房电器等领域的全面布局,满足不同细分市场的需求,增加市场份额。
总结来说,海尔成功的营销网络主要依靠其卓越的产品质量、广泛的销售渠道和先进的营销策略。
这些因素使得海尔能够在全球市场上取得成功,并持续增加其市场份额。
通过不断提升产品质量和性能,建立多元化的销售渠道,并采用创新的营销策略,海尔不断满足消费者的需求,提高市场竞争力,保持了持续的增长和发展。
海尔的营销网络案例分析和讲解:海尔是一家总部位于中国的跨国家电器制造公司,致力于提供高品质、创新、功能强大的家电产品。
海尔的成功主要归功于其卓越的产品质量、广泛的销售渠道和先进的营销策略。
在这段文本中,将继续讨论海尔的营销网络,并分析该网络在提升品牌知名度、市场份额和销售额方面的成就。
海尔网络营销学案例分析

网络营销学案例分析
-----海尔集团
网络营销海尔案例分析
案例分析导航栏
1
行业背景与企业现状分析
2
企业客户资源分析
3
SWOT分析
4 营销策略分析和企业网站评价
5
问题思考与解答
6
一、行业背景
1.城市市场主要 家电产品容量普 遍接近饱和。
2.广大农村地区 始终保持着较低 的家电保有水平, 家电产品的边际 需求也长期得不 到提高。
淘宝、阿里巴巴
搜索引擎
网络广告
电子商务平台
网络商城
建立企业的网站
现代物流特色
以订单信息
全球供应链
一
流为中心
资源网络
流
M1
M2
三
网
M4
M3
全球用户
资源网络
计算机信息网络
三网”同步运动,为订单信息流的增值提供支持。同步模式实现目标
为订单而采购,消灭库存. 双赢,赢得全球供应接网络 三个JIT,实现同步流程
客服管理
总结
任何企业的成功都会有与其相适应的营销方式,在 现今的时代中,如何运用网络来实现营销的目的,
这是更多的企业来提供网络营销平台。海尔de成
功在于与众不同的传统营销网络营销方式,并有 品牌的价值文化及足够的资金作支撑,完善的体 系作保障。同时海尔也在随着时代的发展适时改
变自身的企业运作,适应了消费者的需求,在国内 外获得了真正的成功。
传统客户与网络客户在客户比例上的变化.
客户路线方针
以客户 为中心理念
对不同的客户 区分对待
建立有价值的 客户关系
海尔的客 户方针
把产品和服务联系起来;把对客户关系的投资 放在高价值的群体上;建立多元化交流渠道 ; 通过多次交流逐步获得客户完整的信息 。
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海尔营销网络案例分析报告1 《海尔的营销网络》案例分析报告第一部分:背景介绍一、海尔集团简介:海尔集团的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,1984年引进德国利渤海尔电冰箱生产线后,改组成立海尔集团公司。
在不到16年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海外的卓著的业绩。
在中国,海尔每年有1000万台各种家用电器进入人们的家庭;在海外,海尔产品已出口到世界160多个国家和地区,销售了400多万台海尔家电。
海尔16年的发展之路可以浓缩在下面这组数字中:----营业额:2000年实现全球营业额406亿元,而1984年只有348万元,2000年是1984年的11600多倍;----利税:1984年资不抵债,2000年实现利税30亿元,自1995年以来,累计为国家上缴税收52亿元;----职工人数:2000年职工人数达到3万人,而1984年只有800人,2000年是1984年的37.5倍;----品牌价值:2000年海尔品牌价值达到300亿元,是1995年第一次评估时的7.8倍,是中国家电行业第一名牌;----产品门类:1984年只有一个型号的冰箱产品,目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的69大门类10800多个规格品种的产品群;----出口创汇:已在海外建立了38000多个营销网点,产品已销往世界上160多个国家和地区,2000年实现出口创汇2.8亿美元,自1998年以来,出口创汇每年以翻一番的速度增长,是中国家电业出口创汇最多的企业。
在山东省,海尔超过专业外贸公司成为进出口额第一的企业。
从1984年至今的16年间,家电市场竞争日趋激烈,而海尔却始终保持了高速稳定发展的势头,奥秘只有两个字:创新。
创新是海尔文化的核心。
二、海尔的经营理念:经营理念是海尔文化的重要组成部分,海尔集团从实践中总结出来的具有较强的哲理性和实用性的新理念。
市场观念:"市场唯一不变的法则就是永远在变","只有淡季的思想,没有淡季的市场"。
"卖信誉不是卖产品"、"否定自我,创造市场"。
创名牌方面:名牌战略:要么不干,要干就要争第一。
国门之内无名牌。
质量观念:高标准精细化零缺陷优秀的产品是优秀的人干出来的售后服务理念:用户永远是对的。
海尔发展方向:创中国的世界名牌。
三、海尔营销渠道状况:⒈国内营销渠道海尔与经销商、代理商合作的方式主要有店中店和专卖店,这是海尔营销渠道中颇具特色的两种形式。
海尔将国内城市按规模分为五个等级,即:一级:省会城市二级:一般城市三级:县级市、地区四、五级:乡镇、农村地区在一、二级市场上以店中店、海尔产品专柜为主,原则上不设专卖店,在三级市场和部分二级市场建立专卖店。
四、五级网络是二、三级销售渠道的延伸,主要面对农村市场。
同时,海尔鼓励各个零售商主动开拓网点。
目前海尔已经在国内建立营销网点近10000个,但在中小城市特别是农村地区建立的销售渠道有限。
⒉海外营销渠道:在海外市场,海尔采取了直接利用国外经销商现有网络的方法,其优点在于可以直接利用国外经销商完善的销售和服务网络,极大的降低渠道建设成本。
现在海尔在31个国家建立了经销网,一共拥有近10000个营销点,使得海尔产品可以随时进入世界上任何一个国家。
⒊海尔对营销渠道的控制海尔在全国各地的销售渠道以设立店中店和专卖店等销售网点为主,为了加强对各个网点的控制,海尔在各个主要城市设立了营销中心。
营销中心负责网点的设立、管理、评价和人员培训工作。
⑴对店中店和电器园的控制从案例当中可以看到,海尔在选择建立店中店的商家上是十分慎重的,采取的原则是择优而设。
为了加强对店中店和电器园的控制使其能够真正的成为海尔集团的窗口和发挥主渠道作用,海尔采用在当地招聘员工派入店中店或电器园担任直销员的方法。
直销员的职责是现场解答各种咨询和质疑,向顾客提供面对面的导购服务。
每一个直销员每天必须按规定做好当日的日清报告,每周必须会当地的营销中心参加例会,接受新产品知识和营销知识培训等。
同时,海尔对派驻各个网点的直销员实行严格的考评制度。
⑵对专卖店的控制海尔设立专卖店的初衷是因为在一些二、三级地区和农村市场中找不到具备一定经营规模、能够达到海尔标准的零售商。
在对专卖店的管理中,海尔倾注了非常大的力量。
如案例中提到:“海尔集团营销中心通过一系列的工作对专卖店进行指导,从而为各地专卖店在当地扩大网络和销量发挥了极大作用。
为了提高专卖店经销海尔产品的积极性,集团营销中心还特意制定了海尔专卖店激励政策。
”在指导专卖店工作方面,集团营销中心每月编制《海尔专卖店月刊》,内容涉及对专卖店的讲评,前期专卖店工作的总结,最重要的是介绍专卖店的先进经验,在全国推广。
海尔集团海采取各种措施鼓励所有的专卖店利用自身便利条件向下属的乡镇和农村开拓新的营销网点。
为了加强对专卖店的监督和管理,海尔集团每年对专卖店进行一次动态调整,不符合要求的将被取消专卖店资格,这实际上是海尔集团对专卖店这一营销渠道的定期评价和调整。
第二部分:对海尔集团营销渠道的评价市场实践表明,店中店和专卖店的形式为海尔产品的成功销售及品牌创立提供了极有利的支持。
从总体上看,海尔集团对营销渠道的选择和管理是非常成功的,加上和营销渠道所交织的强大的售后服务体系,给海尔集团带来了巨大的效益。
⒈采用店中店和专卖店形式作为营销主渠道的优点有:⑴将其所有的家电产品全部直观地展现在消费者面前,不但有利于顾客选择商品,而且可以使海尔的家电产品得到一个集中展示的机会,从而扩大产品知名度。
⑵在商业配套设施不完善的地区,为顾客购买电器商品和接受售后服务提供方便。
⑶与消费者面对面进行接触、面对面服务,拉进了顾客与海尔的距离,从而使顾客满意度提高。
⑷海尔和商家优势互补,实现双赢。
⑸可以利用现有网络向周边进行辐射,降低在四、五级地区建立销售渠道的成本。
⒉采用店中店和专卖店形式作为营销主渠道存在的不足有:⑴从案例中看到,海尔集团对在各地设立的店中店和电器园控制比较严格,但是有些商家自发建起的海尔店中店和电器园能否得到良好控制使一个疑问。
⑵部分专卖店保守意识比较强烈,坐等用户上门,不能主动走出去开拓市场。
⑶依赖思想比较严重,促销活动、市场开拓方面不能主动根据当地市场情况有的放矢的开展。
⑷部分专卖店缺乏对海尔文化的了解,不能按照海尔的标准进行管理,以致给海尔的形象造成了极大损害。
⑸店中店和专卖店的营销渠道形式以经被诸多竞争对手所仿效,其效果在未来将会有所下降。
第三部分:对海尔集团拓展农村市场选择营销渠道的建议从目前城市地区家用电器市场状况来看,虽然仍然存在一定的继续发展空间,但是无论绝对增长数量还是相对增长速度都大不如前。
而且由于各个生产制造商之间竞争已经达到白热化的程度,使得价格战、服务战愈演愈烈,制造商和各级经销商能够得到的利润相应越来越低。
因此,家用电器生产企业要想得到继续发展和较高的销售利润,必须进入仍未被完全开发并且有着广阔前景的农村市场。
⒈农村家用电器市场的特点:⑴一些农村地区,特别是沿海和大、中型城市附近的农村逐步富裕后,购买力有所增强,但平均水平仍低于城市居民。
⑵各地农村经济发展不均衡,购买力水平参差不齐。
⑶由于整体知识水平偏低,缺乏对家用电器的使用和维护常识。
⑷对家用电器的价格弹性比较高。
⑸对家用电器等大型耐用消费品的消费观念有待进一步加强。
⑹商业网点匮乏,购买、维修十分不便。
⑺不同的地区在供电、电视信号接受系统等基础设施建设上很不均衡。
⑻目前农村市场对海尔家电品牌的认知程度远不如城市。
⒉海尔集团建立农村营销渠道的目标⑴向广大农村地区提供符合农民需求和收入水平的优质产品。
⑵确保农村地区用户得到百分之百满意的优质服务。
⒊海尔集团建立农村营销渠道营注意的问题由于农村市场和城镇市场有着本质的区别,因此海尔集团在开拓农村市场时必须注意以下几方面问题:⑴针对农村市场进行深入调查,提供真正符合农民需要的物美价廉的产品。
⑵新渠道的建立不能导致成本的大幅度上升。
⑶进行企业形象和产品形象的宣传,提高海尔的品牌知名度。
⑷要解决好服务问题,依据农村市场的特点提供区别于城镇地区的服务,有效解决农村地区购买、维修不方便的问题。
⑸对于渠道的控制不能放松。
⑹进入农村市场首先做的事是要培育市场,要让农民了解家用电器的用途和优越性,熟悉主要家用电器产品的操作和维护保养知识。
⑺注意基础设施建设对家用电器消费的影响。
⒋农村市场营销渠道的建立⑴农村市场相对比较分散,如果以乡为单位建立专买店成本过高,而仅以县城为单位建立专卖店则不方便购买。
应在全国推广莱州经验,辐射农村市场,以现有县级市、地区的专卖店为依托,在部分县城建立分销店。
⑵由各地经销商组织海尔家电下乡活动,让富裕起来的农民面对面接触海尔高质量的家电产品,在提高对海尔家电产品认知程度的同时熟悉对家用电器的使用和维修常识。
⑶目前在海尔集团的营销体系中,分销商和售后服务队伍是分离的。
如在农村市场中仍采用这种体系,则会增加成本而且不利于售后服务质量的提高。
所以可以考虑合二为一,以降低成本。
⑷各地农村经济发展差异性比较大,所以经销商要结合本地实际开展促销活动。
⑸在一些购买力符合要求,但由于基础设施建设落后而制约家电消费的地区给予适当支持,协助当地将基础设施建设好。
这同时也是树立海尔品牌以及企业形象,增强与消费者感情的良好方式。
⒌对营销渠道的管理⑴在进入农村市场时应当慎重选择营销渠道,一些在大城市经营的比较成功的大商场、大代理商并不一定可以搞好农村市场的销售。
相反,一些熟悉农村市场规律、了解农们需求的中小批发商到可能比较合适。
⑵在订立激励政策上,应当有别于城市市场。
鉴于农村市场正处于培育过程中,所以要花大力量鼓励渠道成员自觉的在所属地区进行促销和创立海尔品牌,在这方面的所做的努力甚至可以强于对销售额的追求。
⑶由于我国农价格弹性大,所以可以规定专卖店有小幅度的价格余地,但不能低于公司规定的销售价格。
同时各个专卖店每天必须将本日销售情况和当地市。